一、旅游客源國概論導論

客源國概論旅游發(fā)展旅游走進世界！

放開眼界看世界，旅游客源國導論第一篇一、了解課程學習的目標二、了解課程大體的內容三、理解課程學習的意義課程要求一、課程介紹本課程是旅游管理專業(yè)學生學習、了解中國海外客源市場基本知識的唯一課程。從課程介紹的角度來說，這門課程包含了經濟、社會、歷史、地理、民族、民俗、宗教等等各方面的百科知識，尤其是東西方不同國家的情況及其相互之間的交流和碰撞，都在這門課程中有所反映。二、課程學習的目標基本目標：擴大同學們的知識面，使大家對我國主要客源國的政治、經濟、文化、民俗、旅游業(yè)以及地理、人文概況等有一個全面的、準確的認識和了解。這樣才能理解客人、尊重客人，在工作中更好的為游客服務，提高服務質量，促進我國旅游業(yè)的進一步發(fā)展?；灸軌騽偃紊嫱鈱в魏鸵话阃馐鹿ぷ鞯穆氊熜枰?。大家要把學習重點放在如何促進中國國際客源市場的增長，如何加強國際旅游市場的宣傳與營銷，如何使得我國國內旅游業(yè)發(fā)展能適應入境游客日益增長的需要上。注意課程既不是一門各國概況,也不是一門導游手冊

課程主要是從中國拓展海外旅游市場的角度與中國旅游客源一級、二級市場為重點，研究中國的國際旅游市場，雖然說也有對其他國家的很多介紹，從這一點看有點像各國概況，但主要是從旅游吸引這種背景去涉及的這些知識，比如說對一些國家著名的旅游景點景區(qū)的介紹，它同概況、介紹性的東西不一樣。

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旅游客源國一般知識和理論世界的國際旅游客源市場中國在國際旅游市場中的地位本章主要教學內容課堂實踐安排（1）客源國風采展——分組收集并展覽觀察主要客源國(地區(qū))自然、人文風光圖片及相關資料，制作成ppt，在班級進行展示（2）模擬交流接待各國朋友——讓學生自由組合任意選擇一個國家（地區(qū)），根據(jù)該國（地區(qū)）的游客的生活習俗（性格、禮儀、飲食、禁忌、文化等）特征開展入境旅游接待服務的不同角色演示。（3）設計客源市場開發(fā)方案——分組用所學知識與收集到的資料制作對某國家（地區(qū)）的旅游市場開發(fā)方案。第一講基本概念介紹一、國際旅游市場※概念回憶：1、什么是市場？2、旅游研究中常用的市場概念？在旅游業(yè)經營和旅游研究中，指的是旅游產品的經常購買者和潛在購買者。（1）不同角度概念：楊載田：國際旅游經濟活動中，旅游者和旅游經營者之間圍繞旅游產品交換所產生的各種聯(lián)系和經濟關系總和。

在旅游業(yè)經營和旅游研究中，指的是旅游客源市場或旅游需求市場。3、國際旅游市場旅游產品（客體）客源市場（需求市場）目的地市場（供給市場）旅游者（主體）旅游經營者（主體）（2）國際旅游市場構成體系（2）空間構成體系旅游媒介※全球性與跨國性(?)旅游者的空間行為規(guī)律：中小尺度大尺度?（3）國際旅游市場的特點※持續(xù)性?波動性?從20世紀60年代以來，世界旅游業(yè)每年都在平穩(wěn)增長(4%，超過世界經濟增長速度3%)。（雖然2009年由于爆發(fā)了全球性經濟危機，全球旅游業(yè)受到了巨大挑戰(zhàn)，旅游收入下降6%，國際進出口下降12%。但在2009年最后一個季度和2010年第一個季度，全球旅游業(yè)已經有復蘇跡象。）國際旅游人數(shù)增長７％，多達9.4億人次，創(chuàng)歷史新高；國際旅游收入增長５％，高達9190億美元（合6930億歐元）。2010年全球約有10億人出境旅游，帶來了１萬億美元的出口收入。2011年頭幾個月的經濟增長雖然緩慢但是在持續(xù)進行。僅前幾個月，國際旅游人數(shù)增長５％，證明國際旅游業(yè)雖然面臨多重挑戰(zhàn)，但仍在穩(wěn)健發(fā)展。2011年９月２日在天津舉辦的中國旅游產業(yè)節(jié)上，聯(lián)合國世界旅游組織秘書長塔勒布?瑞法依透露，據(jù)聯(lián)合國世界旅游組織預測，到2020年全球國際旅游人次將達到15.6億人次。

世界旅游組織預測2020年各大洲接待國際旅游者情況年份洲際人數(shù)（億人次）比例（%）2020年（億）比例增長速度世界2001非洲0.2840.754.75.516億2001美洲1.2117.42.8517.83.82001東亞太1.1516.64.3827.37.02001歐洲4.0057.77.1744.73.12001中東0.233.30.694.36.72001南亞0.060.90.191.26.1波動性?地域范圍內的突發(fā)性的事件造成局部旅游人次的減少。東方不亮西方亮，從總體上來說出游總人次仍然是上升的?！鄻有耘c大眾性：經濟發(fā)展-旅游動機※季節(jié)性與地域性?客源地（需求）和目的地（供給）、時間因素、資源因素等。旅游業(yè)的發(fā)展離不開充足的客源1、國際旅游客源市場及其相關概念

國際旅游客源市場？（學生理解）二、國際旅游客源市場

國際旅游客源市場又稱國際旅游者市場，指一切具有旅游需求而且愿意并可能使該需求得到滿足的現(xiàn)實和潛在的游客所構成的群體。國際旅游客源地指產生國際旅游者的地域，產生國際旅游者的國家或地區(qū)，簡稱為旅游客源地。國際旅游客流是指國際旅游者由于旅游需求的近似性而引發(fā)的世界各國各地區(qū)間群體性的空間位移現(xiàn)象。（2）客流與流量、流向衡量旅游者空間移動規(guī)律的重要指標流量一定的時空條件下某一個國家或地區(qū)出游人數(shù)所達到的數(shù)量規(guī)模。流向某個國家或地區(qū)旅游者根據(jù)其旅游需求對旅游目的地的選擇指向?？土鳟a生的條件當客源地與目的地之間吸引力產生梯度差異的情況下，可能產生客流。只有當旅游需求指向與目的地產品特征吻合時才會產生實際的旅游空間的位移。（3）居民出游率

指某一特定時間的某一國家和地區(qū)居民出國旅游的人數(shù)與其總人口的比率。意義：

這一指標反映出該國家旅游需求能力與國際旅游客流的規(guī)模水平。作用：

有利于目的地國家對國際旅游目標的選擇和營銷。根據(jù)旅游者客源量和旅游消費的份額，通常把旅游客源市場分為三級市場。一級市場是指在整個旅游客源市場中旅游者客源總量（即所接待的旅游者總人數(shù)）和旅游消費總量所占份額最大的兩三個國家或地區(qū)。

二級市場：旅游客源市場中旅游者客源總量中能占相當比例的若干國家和地區(qū)

三級市場基本是一個潛在市場，這些客源國或地區(qū)可能具有相當?shù)穆糜螌嵙Γ麄冡槍唧w某一個旅游接待國，所占的市場份額相當有限，有時甚至出現(xiàn)持續(xù)下降趨勢?？驮磭芯康膶ο螅?）旅游客源國研究的對象是市場，就這個課程而言，研究的是國際市場，它分兩個部分，即出境游和入境游。（2）分析世界旅游客源的分布、構成及其流向，分析各客源國國家和地區(qū)的主次地位，研究影響客源發(fā)生變化的因素，尋找其中的規(guī)律。要爭取和擴大客源，制定有針對性的營銷策略，還得研究客源國國家和地區(qū)的社會文化背景和社會經濟組織結構。（1）國際旅游客源市場劃分?國際旅游客源市場的劃分，就是將全球旅游客源市場作為主體，根據(jù)國際旅游者對旅游產品購買所表現(xiàn)出的某些相同的特點或共同之處進行劃分的過程。

2、國際旅游客源市場的劃分①按旅游者定義，劃分為過夜旅游者客源市場與一日游旅游客源市場；②按旅游目的劃分為觀光、公務、休閑度假、宗教等旅游客源市場；③按旅游消費水平劃分為高消費、標準消費和經濟型旅游客源市場；④按旅游組織形式劃分為團體和散客旅游客源市場；

⑤按國家或地區(qū)即地理劃分法，可分為洲際、世界大區(qū)、國家旅游客源市場等？（2）國際旅游客源市場的類型國際旅游客源市場的分布特征？1986-1991年世界10大國際旅游支出國國別1911986支出額（約億美元）占世界份額（%）美國德國日本英國意大利法國加拿大荷蘭奧地利瑞士1234567891012431057689394316239168133123105777466260180728929654249403316.2413.049.886.925.485.084.343.173.072.1720.8014.405.787.162.335.213.443.923.222.701991198619861991國際旅游客源市場的分布特征？2005-2006年世界10大國際旅游支出國國別20062005支出額（約億美元）占世界份額（%）德國美國英國法國日本中國意大利加拿大俄羅斯韓國荷蘭123456789101235476891074872063132226924323120518818272769259631237521822418417816210.29.88.64.43.73.33.22.82.62.510.710.28.84.65.53.23.32.72.62.420062005200520062020年世界十大旅游客源國預測位序國家出境旅游人數(shù)（萬人次）占世界市場份額（%）1德國1635010.22日本141508.83美國123307.74中國100006.25英國96106,06法國37102.37荷蘭35402.28加拿大31302.09俄羅斯30501.910意大利29701.9總計7889049.2國際旅游客源市場的分布規(guī)律是什么？自20世紀80年代至今，全世界國際旅游客源市場的地區(qū)分布格局基本上是：歐洲居首位、美洲次之、亞太地區(qū)第三位，其余份額很小的國際旅游客源則由非洲和中東地區(qū)產生。3、影響國際旅游客源市場的主要因素

需求和供給兩方面理解、微觀和宏觀（1）國家政治地理特征（2）自然地理環(huán)境與自然資源（3）經濟發(fā)展水平（4）人口特征（5）旅游資源特征

有需求就得有供應，有旅游需求市場就必須有相應的旅游供給市場。什么叫目的地市場？分布有何特征？怎么樣才能成為大眾青睞的目的地市場？三、國際旅游目的地市場

1、國際旅游目的地市場及其相關概念（1）國際旅游目的地市場是指在一定的地域空間范圍內向國際旅游者提供產品的旅游接待國家或地區(qū)的總稱，簡稱國際旅游目的地市場或國際旅游地。

（2）國際旅游過境地與集散地

旅游過境地主要指旅游者的旅行過往地區(qū)，特別是國際旅游者去旅游目的地必經的主要口岸和交通樞紐；旅游集散地主要指國際旅游者去旅游目的地匯集和消散的地方，除了口岸和交通樞紐外，還包括中心城市。（3）旅游季節(jié)指數(shù)和旅游高峰指數(shù)

旅游季節(jié)指數(shù)是衡量一個國家和地區(qū)旅游淡、旺季的客流狀況；旅游高峰指數(shù)是指旅游地接待國際旅游者數(shù)量最多時段相對于其他時段接待量的比值。2、高水平國際旅游目的地市場的必備條件（1）具有一定規(guī)模且獨具特色的高品位旅游吸引要素（2）系統(tǒng)完備而高水平的旅游設施和服務質量（3）足夠的活動空間（4）很好的可進入性條件3、國際旅游目的地市場與旅游客源地市場的關系（1）國際旅游客源地與目的地的相一致（2）國際旅游客源地與目的地相對應（3）國際旅游客源地與目的地的分散與集中第二章世界的國際旅游市場與中國一、國際旅游客源市場發(fā)展變化特征

1、全球國際旅游客源市場持續(xù)發(fā)展第一節(jié)世界的國際旅游客源市場世界旅游業(yè)從總體上來看一直處于持續(xù)穩(wěn)定增長的態(tài)勢，但各大區(qū)域發(fā)展則呈現(xiàn)出不平衡的態(tài)勢。以2005年為例，全球旅游增長速度呈現(xiàn)出明顯的不平衡狀態(tài)，其中非洲增長最迅速，大于10.1%，增幅比上年的7.0%增加了3.1個百分點；歐洲地區(qū)增長4.3%，增幅比上年的4.0%增加0.3個百分點；亞太地區(qū)增長7.4%，由于海嘯、颶風、禽流感等因素的嚴重影響，增幅比上年的29%減少了21.6個百分點；美洲地區(qū)雖然也增長了5.8%，但受颶風的強烈影響，增幅比上年的10.0%減少了4.2個百分點；中東地區(qū)增長6.9%，但由于恐怖活動和地區(qū)局勢的動蕩，增幅比上年的20.0%減少了13.1個百分點。2、國際區(qū)域旅游市場發(fā)展不平衡2007年1月29日世界旅游組織秘書長佛朗西斯科·佛蘭賈利在馬德里總部舉行的記者招待會上公布了2007年世界旅游業(yè)情況，2007年全球國際旅游人數(shù)達到8.98億人次，比2006年增加5200萬人次，增幅達到6%。其中中東地區(qū)旅游業(yè)增幅名列榜首，為13%；亞太地區(qū)緊跟其后，為10%；非洲、美洲和歐洲分別為8%、5%和4%。因此，與20世紀50年代相比，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，國際旅游市場格局在不斷發(fā)生著變化。1980199020002005人數(shù)（萬）份額%人數(shù)份額人數(shù)份額人數(shù)份額世界28590100457201006961010080600100歐洲1860065.12827061.84014057.74416054.8美洲614021.5928020.31283018.41335016.6東亞太21507.5548011.91092015.71474018.3非洲7302.615003.327003.936704.6中東7502.69402.022703.339104.8南亞2200.83200.76100.98001.0（1）歐洲旅游市場

無論從國際旅游接待人數(shù)，還是國際旅游收入來衡量，歐洲在國際旅游業(yè)中一直處于領先地位，是世界上接待國際旅游的中心地區(qū)，也是世界上國際旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)。歐洲是近代資本主義商品經濟和工業(yè)化的發(fā)源地，當代世界經濟發(fā)達地區(qū)之一，也是世界旅游業(yè)的發(fā)源地，一個多世紀以來，歐洲尤其是西歐歷來是世界旅游業(yè)的重心所在，20世紀80年代以前，歐洲地區(qū)接待國際旅游者的數(shù)量一直占世界總額的2/3左右，國際旅游收入占世界總額的3/5左右，進入新世紀以來年均增長率低于世界年均增長率，在世界市場所占份額也從90年代的50%多下降到45%左右，但仍將保持世界最大旅游目的地和客源地的地位。雖有所下降，但世界旅游市場的主體地位仍未改變。（2）美洲旅游市場

美洲，主要是北美，是當今世界經濟發(fā)達地區(qū)，也是世界旅游業(yè)發(fā)達地區(qū)之一。20世紀后半葉，美洲接待國際旅游者的數(shù)量一直占世界總額的1/5左右，國際旅游收入占世紀總額的1/4左右。20世紀80年代發(fā)展尤為迅速。目前美洲國際旅游業(yè)發(fā)展水平僅次于歐洲和亞太地區(qū)。然而，近年來，美洲收到世界經濟衰退、“911”危機和反恐戰(zhàn)爭等因素的影響，其旅游業(yè)發(fā)展速度減緩。（3）亞太旅游市場東亞太、南亞、中東和非洲諸國絕大多數(shù)屬于發(fā)展中國家，在20世紀50到60年代，這些地區(qū)的旅游經濟在世界旅游業(yè)中所占份額極小。戰(zhàn)后經過50多年的發(fā)展，世界經濟格局發(fā)生了巨大變化。亞太地區(qū)已成為世界經濟中一個新的增長極，亞太地區(qū)旅游業(yè)在世界旅游經濟中的份額不斷增大。年份洲際人數(shù)（萬人次）比例（%）2020年（億）比例增長速度世界2001非洲282040.754.75.516億2001美洲1208017.42.8517.83.82001東亞太1151016.64.3827.37.02001歐洲4003057.77.1744.73.12001中東22503.30.694.36.72001南亞5700.90.191.26.1世界旅游組織預測2020年各大洲接待國際旅游者情況邵琪偉在參加亞太旅游協(xié)會成立60周年慶典上說，2010年，亞太地區(qū)接待國際入境過夜游客3.03億人次，占全球的32%；旅游外匯收入3230億美元，占全球的38%。亞太地區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，為國際金融危機下全球旅游業(yè)的恢復發(fā)展注入了活力，也使得全球旅游的發(fā)展重心不斷東移。PATA（亞太旅游協(xié)會）表示，預計2009年到2013年，到訪亞太地區(qū)42個旅游目的地的游客數(shù)，年均增幅將近7%。按地區(qū)統(tǒng)計，亞洲地區(qū)增幅為7.5%，北美地區(qū)為5%，太平洋地區(qū)為4%至5%。3、旅游客源大國多集中于發(fā)達國家國際旅游支出（十億美元）增長率（％）市場份額（％）19972003200420052005/200419972005排名全球379.8533.36336807.51001001德國46.264.77172.72.412.210.72美國51.257.565.869.25.213.510.23英國27.747.956.559.65.57.38.84日本33.028.838.237.5-1.98.75.55法國16.623.428.631.28.94.44.66意大利16.620.620.522.49.04.43.37中國10.215.119.121.813.62.73.28加拿大11.313.415.918.415.23.02.79俄羅斯12.915.717.813.22.610荷蘭10.215.216.416.2-1.62.72.4位序國家出境旅游人數(shù)（萬人次）占世界市場份額（%）1德國1635010.22日本141508.83美國123307.74中國100006.25英國96106,06法國37102.37荷蘭35402.28加拿大31302.09俄羅斯30501.910意大利29701.9總計7889049.22020

年世界十大旅游客源國預測4、國際客源細分市場需求多樣化、高層次化

1、國際旅游的主體形式近距離出國旅游占絕大比重二、國際旅游客流規(guī)律全球國際旅游人次一直以來都處于穩(wěn)定發(fā)展之中，但針對具體的區(qū)域來說，其入境旅游群體主要組成客源大都是以近距離游客即各州內游客為主。據(jù)統(tǒng)計，長期以來，美洲、歐洲、東亞太出國旅游人次總數(shù)的70%以上在州內旅游目的地國旅游。如據(jù)預測，非洲的出境旅游人數(shù)中，州內游人數(shù)占整個非洲出境旅游總人數(shù)的比重將從1995年的67.5%上升到2020年的70.5%。1995年美洲接待的國際旅游者中，每4人中就有3人是州內旅游者。東亞太地區(qū)接待的國際旅游者中每5人就有4人是區(qū)域內旅游者。到2020年，東亞太地區(qū)接待的區(qū)域內旅游者將占其接待總人數(shù)的83%。歐洲接待的國際旅游者中88.2%是州內旅游者，到2020年仍將保持84.8%的高比例。中東：1995年64.3%，2020年73%原因分析：2、國際遠程客流以歐、美與東亞太之間的客流為主通過上面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，歐美地區(qū)一直以來是世界上主要的客源地和目的地國家，進入20世紀80年代以來，隨著亞太地區(qū)經濟的崛起以及其特殊的旅游環(huán)境的吸引力，使其逐漸成為世界上又一個主要的旅游客源地和目的地，2005年這三個地區(qū)出境旅游人數(shù)占整個世界旅游客源市場的89.1%。到2020年三大地區(qū)接待國際旅游者人數(shù)將占世界總人數(shù)的89.8%。在巨大的國際客流中其遠程客流來源則主要也是來自三大區(qū)域。

20世紀90年代以來各大洲接待入境旅游者統(tǒng)計歐洲：美洲占70%、東亞太占20%美洲：歐洲占60%、東亞太占30%多東亞太：歐洲占50%、美洲占40%3、主體旅游客流穩(wěn)定發(fā)展新興國際旅游客流不斷涌現(xiàn)

國際主體客流繼續(xù)保持在歐、美和亞太之間的格局短期內不會有很大變；

亞洲、非洲和拉丁美洲等新型工業(yè)國家的崛起，大量輸出和接待國際旅游客源的條件日趨成熟；

歐美及東亞太地區(qū)內部一些旅游目的地國家的興起。3、主題旅游客流穩(wěn)定發(fā)展，新興國際旅游客流不斷涌現(xiàn)年份洲際人數(shù)（萬人次）比例（%）2020年（億）比例增長速度世界2001非洲282040.754.75.516億2001美洲1208017.42.8517.83.84.32001東亞太1151016.64.3827.37.02001歐洲4003057.77.1744.73.12001中東22503.30.694.36.72001南亞5700.90.191.26.1世界旅游組織預測2020年各大洲接待國際旅游者情況4、國際旅游客流方向多元化從氣候寒冷的北方地區(qū)向溫暖的南方地區(qū)流動

從大陸地區(qū)流向海濱或海島地區(qū)由現(xiàn)代化大都市流向目的國家的鄉(xiāng)村

流向具有某種特殊關系的國家或地區(qū)

國際旅游業(yè)從形成到發(fā)展，現(xiàn)在進入了穩(wěn)定發(fā)展時期，21世紀將是旅游業(yè)發(fā)展的第二個黃金時代。國家旅游業(yè)成為世界上最大的產業(yè)，旅游者將達到空前的規(guī)模，來自各個國家、各個階層的旅游者將把他們的足跡印在世界的每一個角落。

三、國際旅游客源市場的需求趨勢1、多樣化、多層次化一般的普通的傳統(tǒng)的旅游方式不再受歡迎，人們將更加注重旅游產品的內涵，以及能否適應旅游者自己的口味和特點。隨著主要旅游客源國60年代出生高峰的一代人的不斷成熟，文化旅游將越來越受到歡迎。文化含量、文化內容更為豐富的旅游活動將更受歡迎；2、全球化、個性化人們更加崇尚靈活的方式自由地選擇旅游節(jié)目以及參與性的活動并且更加講求經濟實惠個體散客的旅游方式；傳統(tǒng)的陽光、海灘旅游目的地，通過建立主題公園、賭場和大型旅游度假區(qū)吸引游客將獲得成功，推陳出新；3、綜合化與特色化未來的旅游者會更加強調積極的休息和生活的質量，把旅游和求知探險度假等有特色的活動結合起來，4、優(yōu)質與安全旅游者越來越重視潔凈，潔凈的環(huán)境更加注重環(huán)境保護，他們愿意以更負責任的態(tài)度為保護旅游目的的環(huán)境做出貢獻，旅游者自身的素質將不斷提高；第二節(jié)中國的國際旅游市場香港特別行政區(qū)、臺灣地區(qū)、美國、英國、新加坡、蒙古、菲律賓、印度、法國、澳大利亞

韓國日本俄羅斯美國馬來西亞新家坡菲律賓蒙古加拿大澳大利亞

看看其中哪些不屬于我國的主要客源國（位列前十位的）？并將缺少的補上。

中國入境外國旅游者人數(shù)前10位的國家

(萬人次)排名

200420072008200920101日本韓國韓國日本韓國2韓國日本日本韓國日本3俄羅斯俄羅斯俄羅斯俄羅斯俄羅斯4美國美國美國美國美國5馬來西亞馬來西亞馬來西亞馬來西亞馬來西亞6新加坡新加坡新加坡新加坡新家坡7蒙古菲律賓菲律賓菲律賓菲律賓8菲律賓蒙古蒙古蒙古蒙古9泰國泰國澳大利亞澳大利亞加拿大10英國澳大利亞泰國加拿大澳大利亞2012年10月份接待入境旅游人次按累計入境旅游人數(shù)排序國家名稱10月份1-本月累計入境人數(shù)同比增長入境人數(shù)同比增長(萬人次)(%)(萬人次)(%)1韓國37.221.08347.51-3.052日本24.83-27.19305.711.073俄羅斯24.74-3.27203.64-4.894美國20.56-4.47179.90.385馬來西亞11.45-4.2197.37-1.66越南9.4114.2192.9210.197蒙古9.124.7984.293.778菲律賓8.02-279.648.489新加坡9.48-0.8281.67-1.3110澳大利亞7.290.9464.527.6611加拿大6.94-6.7259.26-4.7712德國6.78-3.3156.334.213印度尼西亞5.18-0.952.243.1614泰國6.884.7953.523.2315英國6.515.0352.213.63中國旅游業(yè)發(fā)展目標旅游資源大國亞洲旅游大國世界旅游強國中國的旅游業(yè)經過30多年的發(fā)展，旅游業(yè)成為中國國民經濟的重要組成部分，第三產業(yè)的重點產業(yè)，國際旅游、國內旅游和出境旅游得到飛速發(fā)展。已相繼實現(xiàn)了有旅游資源大國向亞洲旅游大國和世界旅游大國的目標，據(jù)世界旅游組織預測，2020年中國將邁入世界旅游強國之列。（一）國際旅游接待市場強國1、國際旅游接待市場基礎雄厚

一、中國在國際旅游市場上的地位到2009年末，全國共有星級飯店14237家，比上年末增加138家，擁有客房167.35萬間，比上年末增加8.21萬間，增長5.2%；擁有床位306.47萬張，比上年末增加12.99萬張，增長4.4%。

到2009年末，全國星級飯店共擁有固定資產原值4442.98億元，比上年末增加89.73億元，增長2.1%。五星級飯店506家，比上年末增加74家；四星級飯店1984家，增加163家；三星級飯店5917家，增加205家；二星級飯店5375家，減少241家；一星級飯店455家，減少63家。到2009年末，全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有20399家，比上年末增加289家。全國旅行社資產總額585.96億元，比上年增長12.3%；各類旅行社共實現(xiàn)營業(yè)收入1806.53億元，比上年增長8.6%；實際繳納稅金12.69億元，比上年增長12.4%。2009年：入境旅游人數(shù)12647.59萬人次，比上年下降2.7%。國際旅游（外匯）收入達396.75億美元，比上年下降2.9%。2、國際旅游接待市場發(fā)展強勁2009年，入境旅游人數(shù)12647.59萬人次，比上年下降2.7%。其中：外國人2193.75萬人次，下降9.8%；香港同胞7733.60萬人次，下降1.3%；澳門同胞2271.84萬人次，下降1.1%；臺灣同胞448.40萬人次，增長2.2%?！刖尺^夜旅游者人數(shù)5087.52萬人次，比上年下降4.1%。其中：外國人1769.69萬人次，下降10.2%；香港同胞2549.79萬人次，下降0.7%；澳門同胞384.80萬人次，下降0.8%；臺灣同胞383.24萬人次，增長0.9%?！獓H旅游（外匯）收入達396.75億美元，比上年下降2.9%。2011年中新網(wǎng)1月12日電國家旅游局局長邵琪偉介紹，預計到2015年，中國三大旅游市場總人數(shù)將超過35億人次，并將成為世界第一大入境旅游接待國，第四大出境旅游客源國，并形成世界上最大的國內旅游市場。到2020年中國將接待海外旅游者1.35到1.45億人次，約占世界總量的8.4-9.0%，居世界首位。國家接待人次（萬）市場份額（％）中國137108.6美國102406.4法國93305.8西班牙71004.4中國香港59303.7意大利52903.3英國52803.3黑西哥48903.1俄羅斯47102.92020年世界十大旅游目的地3、國際旅游客源市場不斷擴展市場分布200120042006來訪人次（萬人次）所占比例（%）來訪人次（萬人次）所占比例（%）來訪人次（萬人次）所占比例（%）全球1122.641001693.25100222102100亞洲698.2462.21073.6663.41159.6052.12歐洲256.7322.9377.5722.3527.1823.70美洲127.8411.4138.9510.6240.5810.88大洋洲31.022.845.212.763.862.875非洲7.330.717.341.029.381.32其它1.480.10.520.030.430.33進入21世紀，中國的海外客源市場將向橫廣方向和縱深層次拓展，規(guī)模更加宏大，質量不斷提高，逐步進入成熟階段。中國的海外客源市場將在“一體兩翼”（一體：亞洲和東太平洋區(qū)域市場；兩翼：歐洲和北美洲遠程洲際市場）格局的基礎上，進一步擴展到世界五大洲的更多的國家和地區(qū)，趨向全方位、多元化。在亞太地區(qū)經濟進一步提升和該地區(qū)區(qū)域經濟合作進一步深化的基礎上，我國的這一主要客源市場將達到一個新的水平。

＆我國綜合國力不斷增強，國際地位不斷提高，“中國是最理想的投資沃土，是最安全的旅游勝地”形象深入人心;＆我國加入世貿組織，為入境旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的契機;＆各級政府進一步重視和支持旅游業(yè)發(fā)展;＆旅游市場秩序的專項整治為入境旅游發(fā)展營造了良好的市場環(huán)境;＆國際交通得到進一步發(fā)展;＆此外，入境手續(xù)不斷簡化也是促進入境游持續(xù)增長的一個原因。分析中國的入境旅游可以得出以下結論：1、國際旅游出境目的地市場規(guī)模不斷擴大自國門打開以來，中國公民出境旅游迅速增長，出境旅游花費1990年在世界排名第40位，1995年上升為第22位，2000年中國公民出境旅游花費131億美元，占世界總量的2.7%，居世界第7位，2001年中國公民出境旅游人數(shù)1121萬，居亞洲第二位。2009年中國公民出境人數(shù)達到4765.63萬人次；2011年達到6900萬人次，到2020年出境旅游人數(shù)將達到1億人次，占世界總量的6.2%，僅次于德國、日本和美國名列世界第四。二、國際旅游客源市場大國1997年以前，集中在東南亞，代表國家分別是

、

、

。2007年134個，2011年，增加至

個，已經實施110個。

總結：出境目的地以

為主。2、出境旅游目的地國家不斷增多§因公因私均增對外開放政策和國際交融的日益深入廣泛生活水平提高，消費觀念轉變。2000年起，因私出境超過因公出境人數(shù)，成為主體。休閑度假已成為中國公民出境旅游的一種重要新方式?！旄呤杖肴后w是主流§消費普遍高于目的地國家和地區(qū)市場的平均水平：

2010年入境消費：342美元，出境：871美元3、國際出境旅游者的消費結構發(fā)生變化1、洲內市場一級：日本、韓國及東南亞市場

二級：緬甸等邊境旅游市場

三級：中東等中遠程市場2、洲際市場一級：西歐、北美、大洋洲、俄羅斯等二級：北歐、中歐、南歐等三級：南非、南美等3、港、澳、臺特定市場中國旅游客源地市場結構上的三級市場一級市場：重點市場（日本）數(shù)量結構上的三級市場二級市場：發(fā)展中的市場（蒙古）三級市場：潛在市場（南非）一是商務旅游及會展旅游市場需求結構上的三個層次二是傳統(tǒng)旅游市場三是以青年學生和退休老人為代表的旅游市場改革開放以來，尤其是20世紀90年代以來，中國海外旅游客源市場表現(xiàn)出如下顯著的特點：1、入境游客的數(shù)量不斷擴大，入境游客的構成發(fā)生了明顯的變化，入境游客的游覽方式日益多樣化。2、中國海外旅游客源市場也存在若干亟待解決的問題：一方面的態(tài)勢非常好，另一方面我們本身也存在一些問題。中國海外旅游客源市場現(xiàn)狀小結：1、入境游客的來源和數(shù)量不斷擴大

一個是從地域來源來看，亞太地區(qū)是中國入境外國旅游客源的主體，歐洲和北美主要是美國是中國入境外國旅游客源市場的主要組成部分。二是從游客的身份來看，港澳臺同胞和海外華僑是中國入境旅游客源市場的主體部分，其年入境旅游人數(shù)約占入境客人總人數(shù)的90%，占絕大多數(shù)，其中港澳臺同胞入境旅游人數(shù)約占99%以上，海外華僑入境旅游的人數(shù)約占總人數(shù)的1%左右。這種格局保持了近20年時間，從2002年開始，外國人所占的比重顯著增加(2003年“非典”除外)，到2007年，外國人占入境總數(shù)的19.8%，這也說明我國的旅游客源市場正在逐步擴大?？驮捶植紡V泛，少數(shù)重要客源國居主導地位2、入境游客的構成呈現(xiàn)出新的特點一方面，從年齡結構來看，來華旅游的外國人以中老年居多，其中25到44歲的占45.67幾乎是一半45到64占36.32所以說中老年居多。其次從性別看來，來華旅游的外國旅游者表現(xiàn)出以男性旅游者為主的特點，男的多女的少占多少男性占總人數(shù)的三分之二以上。另外我們還可以從職業(yè)來分析，各類專業(yè)人員和商人所占的比重較大，她表明中國與世界各個各地區(qū)在經貿科技教育等領域的交流日益加強。客源性別及年齡組成分析3、入境游客旅行游覽方式日益多樣化入境的方式，來華的外國游客首選的交通運輸工具是飛機，因為她是跨國旅游，占53%左右；按旅行組織的方式來看，來華的外國游客出現(xiàn)了由有組織的團隊旅游為主先以散客旅游為主發(fā)展變化趨勢，1992年以后，散客旅游者比重已經超過團隊旅游者的比重；從旅游者旅游的目的來看，目前旅華外國游客中傳統(tǒng)的觀光旅游者仍然居多數(shù)，但是商務型、會晤型、休閑型、文化知識型等專項旅游和特殊旅游項目逐年增加。客源入境方式分析客源旅游目的分析4、存在的問題（1）中國內地對歐美和大洋洲許多國家的旅游者來說，還是一個相對陌生的地域，也就是說人家對我們了解的不多，不僅僅在與地理和文化因素，尤其在于語言和溝通上的距離和隔閡；（2）我國的旅游產品結構過于陳舊、單一，不能適應國際上新一代旅游者的需求，我國的旅游產品一直是以文化觀光為主體，缺乏趣味性娛樂性和參與性；（3）我國一些熱門旅游景點陳舊，宣傳得不到更新，而一些新開發(fā)的旅游景區(qū)大多位于我國內地和一些偏遠的地區(qū)，無法滿足外國游客的需要，當然對與偏遠地區(qū)而言主要是交通住宿餐飲這些條件不完善所造成的；（4）到中國內地旅游的費用比到我們周邊一些國家和地區(qū)顯得不便宜，在價格上也缺乏一些競爭力；（5）我國部分旅游企業(yè)的經營管理缺乏規(guī)范，服務質量規(guī)范化水平和人員素質普遍較低，跟不上國際旅游市場的發(fā)展；（6）由于市場競爭日益白熱化，各旅行社系統(tǒng)之間缺乏有效的分工協(xié)作，就互相之間的溝通交流合作協(xié)作的機制不完善，那么在爭取境外客源上往往會出現(xiàn)一擁而上、盲目跟進甚至是惡性競爭。一個是要把旅游發(fā)展納入到各級國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃之中，這個主要是我們的政府領導要重視的問題；二是進一步理順旅游業(yè)和其他經濟部門的關系；三是進一步加強旅游戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的探討和編制，旅游業(yè)的發(fā)展必須建立在可行的規(guī)劃的基礎上，要有一個連續(xù)性的科學的發(fā)展規(guī)劃。1、要進一步解放思想轉變觀念2、進一步改革旅游業(yè)的管理和經營體制1、要調整外資投資結構，在旅游領域內允許外資的全方位介入2、擴大和發(fā)展國家度假區(qū)從消費結構上和國際接軌3、學習國外發(fā)展旅游業(yè)的一些成熟成功的經驗做法與國際接軌4、在國外要建立廣泛的派出機構或集團性的連鎖企業(yè)，開拓海外經營市場5、加強和亞太地區(qū)