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S電力公司工作實(shí)踐報(bào)告目錄TOC\o"1-2"\h\u6653S電力公司工作實(shí)踐報(bào)告 123787一、公司概況 11232二、S電力公司經(jīng)營管理存在的問題 128804(一)人力資源管理中的問題 18939(二)技術(shù)管理中的問題 23100(三)供應(yīng)商管理中的問題 327785三、S電力公司經(jīng)營管理改進(jìn)對策 324501(一)全面提升人力資源管理水平 420364(二)提高技術(shù)創(chuàng)新能力 520456(三)建立質(zhì)量管理體系 6實(shí)踐時間:2021年4月1日—2021年8月1日。實(shí)踐單位:S供電公司調(diào)查調(diào)查方法:隨機(jī)提問、實(shí)地察看實(shí)踐人:一、公司概況S供電公司于1996年12月29日應(yīng)江蘇省行政區(qū)劃調(diào)整而成立。2001年7月1日,轉(zhuǎn)制為江蘇省電力公司S供電公司,屬國有大二型企業(yè),下轄沭陽、泗陽、泗洪三個縣供電公司。截至2009年底,公司擁有全民性質(zhì)職工1498人,固定資產(chǎn)原值52億元。近年來,公司認(rèn)真學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo),踐行國家電網(wǎng)公司“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,落實(shí)省電力公司加快電網(wǎng)發(fā)展方式、企業(yè)發(fā)展方式的“兩個轉(zhuǎn)變”部署,確立“擴(kuò)大總量、提升質(zhì)量、爭先進(jìn)位”為工作定位,貫徹市委市政府工作要求,全力為S經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力為建設(shè)美好S做出新的貢獻(xiàn)。二、S電力公司經(jīng)營管理存在的問題(一)人力資源管理中的問題1.人才流失嚴(yán)重近年來,S電力公司的用人機(jī)制不完善,缺乏激勵機(jī)制,員工收入低,這些原因造成S電力公司的人才流失嚴(yán)重。一些有經(jīng)驗(yàn)的員工,管理人員以及專業(yè)技術(shù)人才都相繼跳槽或辭職,這對S電力公司來說是巨大的損失。一些有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),手中掌握著客戶、訂單、市場的銷售人員也相繼離開,不斷尋求生路。流失人員大部分是人力資本含量高的管理人員、技術(shù)骨干,他們的流失意味著國有資產(chǎn)的流失。這些人用現(xiàn)有的資源自己經(jīng)營公司,委托其他公司代理,被其他企業(yè)采用等,利用商務(wù)信息和顧客資料等的方便的條件,根據(jù)經(jīng)營機(jī)制生活。訂單流出,商業(yè)秘密泄露,商品的供給源被剝奪,市場的正常秩序混亂。這些人的回報(bào)率更高,年薪達(dá)到幾十萬或幾百萬。由于中高層管理人才的流失,致使S電力公司的人才資源危機(jī)表現(xiàn)尤為突出2.管理意識淡薄人力資源管理理論還處于概念普及的階段。引進(jìn)模仿西方經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理,盡管只是借鑒一定的技術(shù),一些技術(shù)工具和工作程序,忽略了文化傳統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),沒有與企業(yè)的具體情況相結(jié)合。但是,人力資源部的活動往往有利于員工的智力資源開發(fā)。根據(jù)國家發(fā)布的計(jì)劃,企業(yè)在執(zhí)行任務(wù)生產(chǎn)、人事、固定崗位、報(bào)酬、動員和引退等管理任務(wù)時,忽略了員工的積極性和熱情,缺乏創(chuàng)造性的開發(fā),以及對員工的組織性管理。沒有從戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題,管理者沒有真正樹立以人為本的企業(yè)理念,把人力資源看作企業(yè)最重要的資源。為每個員工創(chuàng)造一個充分發(fā)揮特長的環(huán)境,創(chuàng)出更大的績效。企業(yè)中不是缺乏人才,而是缺少發(fā)現(xiàn)人才的眼睛,缺乏以人為本、以能為本的管理理念。(二)技術(shù)管理中的問題1.技術(shù)創(chuàng)新能力不夠技術(shù)創(chuàng)新能力不夠。對于幾個主流業(yè)務(wù)的制作結(jié)構(gòu)上的更新是沒有問題的,但這也是基于固定的性能設(shè)計(jì)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)微調(diào)整。如果客戶提供原始的技術(shù)數(shù)據(jù),要求S電力公司進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),目前不具備這樣的開發(fā)能力;或者當(dāng)銷售人員在客戶拜訪過程中碰到客戶有新型電機(jī)的開發(fā),如果客戶不提供技術(shù)數(shù)據(jù),S電力公司無法提供相應(yīng)的方案。另外,如果在重工以外的客戶要求我司進(jìn)行技術(shù)開發(fā),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時,對于S電力公司來說也無法進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品開發(fā)。2.缺乏專業(yè)技術(shù)人才一直以來,作為國家經(jīng)濟(jì)支柱的大國營企業(yè),S電力公司按照國家計(jì)劃生產(chǎn),所以不會出現(xiàn)產(chǎn)品賣不出去的情況,國家都會接收產(chǎn)品。外部環(huán)境,以及條件的優(yōu)勢性,這些都一定程度上妨礙企業(yè)的發(fā)展,無法形成完善的自我開發(fā)機(jī)制。企業(yè)具有根深蒂固的生產(chǎn)理念,對市場和外部環(huán)境的發(fā)展,缺乏積極地適應(yīng)性,在人才培訓(xùn)方面,S電力公司也沒有給予重視,人才培養(yǎng)過于片面。另外,無視技術(shù)開發(fā)同時,也忽視復(fù)合型人才的培養(yǎng)。其結(jié)果是,經(jīng)營者之間的復(fù)合人才不足,特別是適應(yīng)國際活動的高級人才不足。專業(yè)技術(shù)人員不能滿足生產(chǎn)建設(shè)需要,不能夠解決實(shí)用問題。技術(shù)部門的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性,如果在硬件和戰(zhàn)略層面具備了產(chǎn)品開發(fā)條件,還必須有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員加入。目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性低,人才層次也不夠。電機(jī)復(fù)雜的換熱系統(tǒng)對電機(jī)整體性能影響很大,客戶在與供應(yīng)商進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的過程中也需要專業(yè)的技術(shù)人員反復(fù)進(jìn)行方案討論和修改,這就要求必須有具備電機(jī)系統(tǒng),換電路設(shè)備專業(yè)知識的員工。(三)供應(yīng)商管理中的問題1.供電質(zhì)量不穩(wěn)定S電力公司目前處于快速發(fā)展期,對于外購部件的質(zhì)量沒有控制,一味追求交貨準(zhǔn)確率,但明顯暴露出一個大的問題,在高交貨準(zhǔn)確率的基礎(chǔ)上產(chǎn)品報(bào)廢率達(dá)到了一半以上。當(dāng)公司要求良品率提高時,供應(yīng)商的交貨不能跟上公司的生產(chǎn)進(jìn)度。這些都是供應(yīng)商制造水平不夠,供貨質(zhì)量低的表現(xiàn)。為了追求生產(chǎn)數(shù)量,提高生產(chǎn)效率,而忽視了對供應(yīng)商的原材料的質(zhì)量檢查,對供應(yīng)商是否合格或者信用是否良好都沒有提前調(diào)查。這就導(dǎo)致供應(yīng)商在供貨方面存在質(zhì)量問題,這對公司的經(jīng)營成本帶來很大的損失。而且資源利用率不高,造成資源浪費(fèi),也不利于綠色可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營理念。2.質(zhì)量管控流程復(fù)雜每道工序需要不同的供應(yīng)商,并且在不同供應(yīng)商交接的時候,S電力公司需要派外檢人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。這樣除了給公司帶來運(yùn)營成本增加外,還大大增加了質(zhì)量控制的難度。在成品進(jìn)入裝配車間后,對于發(fā)現(xiàn)的問題供應(yīng)商之間互相推卸責(zé)任,無法形成解決方案。供應(yīng)商沒有質(zhì)量管理體系,S電力公司的外檢人員是對成品做的性能及外觀檢驗(yàn),而制造過程控制是供應(yīng)商的責(zé)任。質(zhì)量管理體系是為了創(chuàng)立高質(zhì)量的工作和高質(zhì)量的產(chǎn)品,預(yù)防或減少不合格的發(fā)生,爭取零缺陷。三、S電力公司經(jīng)營管理改進(jìn)對策(一)全面提升人力資源管理水平1.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新,不能只注重于形式,真正地實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變,要從戰(zhàn)略的高度看待人力資源管理。S電力公司是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下簡單的人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)S電力公司的管理者轉(zhuǎn)變思想,樹立以人為本,以能為本的企業(yè)理念,把人力資源看成重要的資源,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,給每個員工施展才華的空間。技術(shù)工人分成中、高級技工。設(shè)立關(guān)鍵設(shè)備機(jī)臺長,機(jī)臺長負(fù)責(zé)整個設(shè)備三個班次的生產(chǎn)監(jiān)督任務(wù),出現(xiàn)問題及時找有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)部門解決,充分調(diào)動其積極性,不僅在薪酬上給予激勵,而且個人價值也得到實(shí)現(xiàn)技術(shù)干部充分發(fā)揮其技術(shù)特長,將書本上的知識與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,鼓勵創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)技術(shù)改革、設(shè)立科技拔尖人才等獎項(xiàng),實(shí)現(xiàn)自我價值管理人員發(fā)揮其優(yōu)勢,制定各種有利于S電力公司發(fā)展的規(guī)章制度及發(fā)展規(guī)劃,保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。總之,讓每一個員工在自己的崗位上,發(fā)揮所長,發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造更多價值,實(shí)現(xiàn)自我價值。在今天的經(jīng)濟(jì)全球化,競爭日益激烈的環(huán)境中,尋找、留住人才是S電力公司具有競爭力的根本,改變過去知識分子不會創(chuàng)造價值,只有勞動的工人階級是創(chuàng)造價值的源泉的理念。重視知識、重視文化、重視人力資本的投資,集中人才優(yōu)勢,開拓進(jìn)取,讓每一個員工在S電力公司的工作和生活中實(shí)現(xiàn)自身的價值和目標(biāo)。2.優(yōu)化人力資源配置S電力公司人力資源結(jié)構(gòu)不合理,配置不科學(xué)是長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的產(chǎn)物。伴隨著國企改革的進(jìn)一步深化,S電力公司正逐步建立以效益為核心的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。原來管理機(jī)構(gòu)上層次過多、分工過細(xì)、職能交叉,不利于提高管理效能,難以適應(yīng)當(dāng)前社會進(jìn)步的要求。比如原來每一個技術(shù)處室設(shè)一個總師,現(xiàn)在將各處的總師全部取消,總廠設(shè)立分管幾個部門的一個總師,簡化了機(jī)構(gòu),避免重復(fù)設(shè)置機(jī)構(gòu),使組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。結(jié)合各類人員特點(diǎn),進(jìn)行培養(yǎng)選拔,均衡配置,發(fā)揮各類人才的積極性、創(chuàng)造性堅(jiān)持體制改革與結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合,機(jī)制轉(zhuǎn)換與制度創(chuàng)新相統(tǒng)一原則,實(shí)施勞動人事制度改革,優(yōu)化人力資源配置,面向市場招聘人才與建立內(nèi)部勞動力市場相結(jié)合,自己培養(yǎng)技校學(xué)生,通過市場機(jī)制調(diào)節(jié),人力資源配置,實(shí)行聘用制和競爭上崗,“能者上,庸者下”,力爭實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其用,同時加快對高級人才薪酬待遇與外界接軌,提高S電力公司人力資源配置效益??紤]S電力公司員工的現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力?,F(xiàn)實(shí)能力是由一個人以前的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累而成的而潛在能力則主要依據(jù)一個人的興趣、性格、氣質(zhì)等。對于崗位職責(zé)明確的工作,可以側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力對于崗位職責(zé)不明確的,則要更多的考慮潛在能力。通過對崗位和人的雙重衡量,將合適的人放到合適的崗位上,從而實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。人力資源的合理配置可以很好的激勵員工最大限度地發(fā)揮自身的潛能,它比薪酬激勵更有效,是人力資源管理比較高的境界同時對于挽留高級人才也是最有效的方法。3.完善激勵機(jī)制目前,S電力公司管理體制考核分配制度,激勵措施很不完善,員工的積極性、創(chuàng)造性,沒有最大限度地發(fā)揮出來。比如身份界限和收入差別就嚴(yán)重制約著技能操作人才一的成長和重用專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制,不能有效激勵專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)奮進(jìn),工作業(yè)績和能力的考核也沒有一同發(fā)揮作用中高級管理人員的考核、薪酬等制度仍在摸索之中,試行階段。因此,當(dāng)務(wù)之急,必須完善考核評價制度,促進(jìn)人力資源價值的準(zhǔn)確定位,全面的考核,公正的評價。薪酬管理是S電力公司人力資源管理激勵機(jī)制中最難的一個環(huán)節(jié)。一方面是員工都希望自己獲得企業(yè)的認(rèn)可,得到較高的收入另一方面S電力公司需要降低成本,追求最大人力資本回報(bào)。如果S電力公司在薪酬制度中能充分體現(xiàn)這兩方面的因素,將有利于提高員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)入期望一發(fā)展的良性循環(huán)反之,那么接踵而至的便是員工的心灰意冷。要做到將“薪”比心,最重要的一點(diǎn)就是要提供有競爭力的薪酬。有競爭力的薪酬,不僅僅體現(xiàn)在薪酬水平上,更重要的是體現(xiàn)在薪酬結(jié)構(gòu)上。有競爭力的薪酬,最能吸引并且留住人才,尤其是那些出類拔萃的員工,使他們一進(jìn)門便珍惜這份工作,竭盡全力,把自己的本領(lǐng)都使出來。事實(shí)上,對于知識型的員工,內(nèi)在報(bào)酬和員工的工作滿意感有相當(dāng)大的關(guān)系,讓員工從工作本身中得到最大的滿足。這樣公司就能把員工從主要依賴好的薪酬制度轉(zhuǎn)換出來,而讓員工更多地依賴內(nèi)在報(bào)酬。這也使S電力公司從僅靠金錢激勵員工,加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。(二)提高技術(shù)創(chuàng)新能力技術(shù)創(chuàng)新能力不夠,產(chǎn)品范圍狹窄,嚴(yán)重阻止了企業(yè)發(fā)展的步伐,也大大降低了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。目前在中國本土重機(jī)行業(yè)沒有主導(dǎo)品牌,應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,產(chǎn)品種類繁多,單個產(chǎn)品的產(chǎn)量不多,這些客戶往往不能滿足S電力公司總部進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的需求。但是,供電設(shè)計(jì)主要是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),因此S電力公司需要完善公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。首先,優(yōu)化技術(shù)部門組織結(jié)構(gòu)?,F(xiàn)在的技術(shù)部門主要以技術(shù)項(xiàng)目管理和供電圖紙為主,沒有任何與設(shè)計(jì)相關(guān)的工作,同時技術(shù)部門的教育背景以本科為主,并且沒有電學(xué)設(shè)計(jì)和流體控制方面專業(yè)的人員。因此,S電力公司要建立一支具備本土開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)團(tuán)隊(duì),那么必須補(bǔ)充具有相關(guān)專業(yè)背景,教育背景較高的高層次技術(shù)人員。其次,加強(qiáng)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)。員工的教育背景和專業(yè)知識并不代表具備的工作的技能,因此對新引進(jìn)的開發(fā)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)是必不可少的工作。另外,S電力公司的高層管理必須調(diào)整技術(shù)部門的職能目標(biāo)。必須擁有完整的技術(shù)開發(fā)能力,這就需要高層管理對整個部門職能進(jìn)行調(diào)整,設(shè)置新供電設(shè)計(jì)和開發(fā)職能,并且取得總部最大的技術(shù)支持。最后,還要提高技術(shù)部門的供電設(shè)施。S電力公司的技術(shù)部門目前主要使用平面制圖軟件。要讓技術(shù)部門有完整的開發(fā)能力,首先要有必備的開發(fā)工具,才能行使相應(yīng)的開發(fā)職能。(三)建立質(zhì)量管理體系S電力公司質(zhì)量掌控完全靠產(chǎn)線工人自己把握,沒有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)镾電力公司每天都有大量的外檢人員在供應(yīng)商之間進(jìn)行電路檢驗(yàn),完全將由S電力公司處理。供應(yīng)商管理組織結(jié)構(gòu)中設(shè)立了電路檢查部門,主要職責(zé)就是要協(xié)助供應(yīng)商提高供電質(zhì)量,具體要從以下幾個方面強(qiáng)化供應(yīng)商的質(zhì)量意識。第一,協(xié)助供應(yīng)商建立質(zhì)量控制體系?;诔杀竞托枨罅康目紤],公司只能選擇小型的加工企業(yè)作為供應(yīng)商,而

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