程向陽(yáng)-員工辭退的成本分析

資料小超市資料小超市資料小超市資料小超市精品文檔員工辭退的成本分析HRM070101學(xué)習(xí)導(dǎo)航通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：●了解人力資本的相關(guān)知識(shí)；●掌握個(gè)體人力資本和團(tuán)隊(duì)人力資本的區(qū)別；●認(rèn)識(shí)辭退員工可能存在的巨大風(fēng)險(xiǎn)；●學(xué)會(huì)如何降低辭退員工的成本。員工辭退的成本分析一、如何正確認(rèn)識(shí)人力資本1.資本與人力資本人力資本的提出社會(huì)發(fā)展經(jīng)歷了從物質(zhì)資本決定到人力資本決定的過(guò)程。1960年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·Ｗ·舒爾茨首次提出并解釋了“人力資本”的概念。他在研究20世紀(jì)50年代資本投入對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增值作用時(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)智力資本的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)物質(zhì)成本的投入，據(jù)此他提出了對(duì)人的投入，即對(duì)教育的投入，是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。人力資本的定義資本是能夠帶來(lái)剩余價(jià)值的資產(chǎn)，將其用于“人力資本”概念，就是能給公司帶來(lái)剩余價(jià)值的勞動(dòng)力成本。人力成本包括員工的工資和薪酬福利。公司之所以愿意付高額的薪酬福利聘請(qǐng)員工，是想在整個(gè)生產(chǎn)流通過(guò)程中通過(guò)對(duì)人的投入獲取剩余價(jià)值，也就是賺得利潤(rùn)。人力資本的表象美國(guó)微軟公司的資本高達(dá)2000億美元，而龐大的通用汽車公司只有400億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在發(fā)達(dá)國(guó)家GNP（國(guó)民生產(chǎn)總值）的增長(zhǎng)中，科技進(jìn)步因素的貢獻(xiàn)巨大，自20世紀(jì)80年代以來(lái)已上升到60%～80%?？萍歼M(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)，已明顯超過(guò)貨幣與實(shí)物資本。人力資本的注冊(cè)2002年末，上海市和江蘇省相繼出臺(tái)政策，允許人力資本作價(jià)入股，直接參與企業(yè)的投資、注冊(cè)和經(jīng)營(yíng)。上海人力資本股占企業(yè)股的20%，江蘇人力資本股占企業(yè)股的35%。2.人力資本與員工管理圖1員工管理哲學(xué)發(fā)展圖如圖1所示，員工管理哲學(xué)的確立經(jīng)歷了人事管理、人力資源管理、人力資本經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)階段，不斷發(fā)展，逐步趨于完善。3.人力資本的特征個(gè)體人力資本的特征投資渠道的單一性。對(duì)一般員工而言，在一段時(shí)間內(nèi)只有一份工作，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為投資渠道單一。投資渠道越單一，投資風(fēng)險(xiǎn)越大，對(duì)投資收益率的要求也越高，因此員工要求的回報(bào)基本是無(wú)限的，這就決定了提高員工的工資和福利在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是無(wú)效的。獨(dú)有性和附屬性?，F(xiàn)金資本可以存到銀行，也可以用來(lái)買股票，但企業(yè)不能把人力資本存在銀行。因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬?，員工的智力資產(chǎn)是其自身獨(dú)有的，可以隨時(shí)帶走。資本的能動(dòng)性。人力資本的能動(dòng)性是指員工可以進(jìn)行自我開發(fā)。滿意的員工不一定敬業(yè)，如果企業(yè)想增加員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，提高利潤(rùn)率，就要讓員工能動(dòng)地、直接地為公司服務(wù)，提高員工的敬業(yè)度，而不是滿意度。要想真正調(diào)動(dòng)起全體員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，最有效的辦法是：第一，真正做到關(guān)心和愛護(hù)全體員工，而不是只停留在空喊的口號(hào)上；第二，真正做到尊重全體員工，從內(nèi)心把他們視為企業(yè)的主人翁，重視員工提出的一切合理化建議。團(tuán)隊(duì)人力資本的特征互補(bǔ)性。招聘時(shí)，作為團(tuán)隊(duì)的人力資本，首先要考慮的是人力資本的互補(bǔ)性。正所謂“一山不容二虎”，企業(yè)在進(jìn)行招聘時(shí)，要盡量使團(tuán)隊(duì)人力資本的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技巧構(gòu)成三角形的技術(shù)和管理技能的搭配。重組性。重組指的是重新改造，目的是讓部門之間相互融合。在重組的過(guò)程中，可能存在裁員和兼并?！氨簟崩碚?。假定你為小孩兒買了一根冰棒，但冰棒因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)已經(jīng)化成冰水了，如果你試圖用冰水來(lái)代替冰棒，小孩兒一般都很難接受。企業(yè)使用員工也存在著類似的情況，如果員工在公司很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有被使用，其專業(yè)知識(shí)就會(huì)像冰棒一樣慢慢融解，呈現(xiàn)不斷消退的現(xiàn)象，這就是“冰棒”理論。人力資本的“冰棒”現(xiàn)象會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面的心理效應(yīng)，在經(jīng)濟(jì)上勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致負(fù)資產(chǎn)的產(chǎn)生。人力資本的提出來(lái)自與物質(zhì)資本的比較，是提升能力最強(qiáng)的資本。企業(yè)在管理人力資本時(shí)，要全方位考慮員工關(guān)系管理的基礎(chǔ)和人力資本的基本概念，把人力資源部作為資本用人的部門來(lái)看待，讓人成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而有效提升人力資源管理的戰(zhàn)略地位。二、員工的辭退成本1.遣散成本準(zhǔn)備與通知期按照規(guī)定，企業(yè)辭退員工時(shí)，需要提前一個(gè)月通知，否則要賠償該員工一個(gè)月的代通知金。對(duì)于高層次的員工來(lái)說(shuō)，還需要設(shè)置一個(gè)準(zhǔn)備期。因?yàn)檗o掉高層次員工意味著需要新進(jìn)員工替補(bǔ)工作績(jī)效，否則很可能造成某項(xiàng)工作的斷層。面談成本與補(bǔ)償費(fèi)面談成本主要涉及心理成本，最棘手的就是補(bǔ)償費(fèi)的問(wèn)題。如果處理不好，可能會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失。安全風(fēng)險(xiǎn)員工被辭退時(shí)，心理多少總會(huì)有些變化，人力資源管理者一定要充分重視。如果處理不好被辭員工的心理問(wèn)題，很可能造成很大的矛盾沖突，甚至危及個(gè)人以及企業(yè)的安危。心理風(fēng)險(xiǎn)心理風(fēng)險(xiǎn)主要是指被辭員工給企業(yè)其他員工造成的負(fù)面影響。心理風(fēng)險(xiǎn)會(huì)帶來(lái)一些謠言、恐懼，甚至暴力沖突，所以對(duì)被辭員工的心理輔導(dǎo)工作是必不可少的。勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)勞動(dòng)爭(zhēng)議是不可避免的，只要員工到仲裁部門申訴，仲裁部門就會(huì)接受。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的過(guò)程中，積極咨詢相關(guān)的人力資源專家和勞動(dòng)仲裁部門的官員是非常必要的，并且在進(jìn)行遣散成本核算時(shí)，要力爭(zhēng)做到合法、合情和合理。2.替換成本替換成本包括：招聘廣告費(fèi)用；行政及面試費(fèi)用；素質(zhì)測(cè)試費(fèi)用；旅行、搬遷費(fèi)用；各種手冊(cè)及資料費(fèi)；體檢費(fèi)。辭退員工的替換成本很大。以廣告費(fèi)用為例，如果在《北京青年報(bào)》上登一個(gè)8×17厘米的招聘廣告，僅一個(gè)版面就需2萬(wàn)元的費(fèi)用。一般情況下，一個(gè)豆腐塊廣告也會(huì)在8000元左右。實(shí)際上，廣告費(fèi)用只是員工替換成本中的一小部分而已，可見替換成本的高昂。要點(diǎn)提示在辭退員工的成本中，替換成本包括：①招聘廣告費(fèi)用；②行政及面試費(fèi)用；③素質(zhì)測(cè)試費(fèi)用；④旅行、搬遷費(fèi)用；⑤各種手冊(cè)及資料費(fèi)；⑥體檢費(fèi)。3.怠工成本怠工成本主要包括：?jiǎn)T工的薪酬成本（工資+福利）；管理成本；其它成本（事故成本、低質(zhì)量和低數(shù)量成本）；心理成本等。一般來(lái)說(shuō)，令員工怠工的原因主要有兩個(gè)：第一，得知將被解聘。當(dāng)部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理達(dá)成共識(shí)，準(zhǔn)備解雇員工時(shí)，雖然正式解雇會(huì)在三個(gè)月之后，但是管理者的面部表情已經(jīng)把信息傳給了員工，員工首先的反應(yīng)就是怠工。第二，尋找新工作。比如，經(jīng)常以各種借口請(qǐng)假、遲到、早退，很有可能就是參加面試。不管員工是出于哪種原因怠工，只要沒(méi)有離開企業(yè)，企業(yè)就依然要向其支付薪酬和福利，同時(shí)還要付出管理成本。首先，在員工怠工期間，工作效率會(huì)大大降低，其職位責(zé)任需要?jiǎng)e人替補(bǔ)；其次，如果其所在的企業(yè)是操作性比較強(qiáng)的生產(chǎn)性企業(yè)，可能還要支付事故成本，給企業(yè)造成直接或間接的損失。員工在企業(yè)發(fā)展的最根本動(dòng)力是職業(yè)發(fā)展。敬業(yè)員工的工作效率是普通員工的4倍，所以企業(yè)要盡力為員工提供廣闊的發(fā)展空間，這樣不僅可以為企業(yè)帶來(lái)不菲的效益，還能有效避免怠工現(xiàn)象的出現(xiàn)。4.機(jī)會(huì)成本業(yè)績(jī)成本辭退員工首先帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本就是業(yè)績(jī)成本。例如，被辭退的員工是一位軟件工程師，他可能會(huì)帶走軟件甚至整個(gè)項(xiàng)目。在這種情況下，企業(yè)的前期投入都會(huì)化成泡影，付出的代價(jià)相當(dāng)大。保密成本高科技企業(yè)或一般性生產(chǎn)企業(yè)都會(huì)有保密成本，一旦掌握技術(shù)的員工被辭退，企業(yè)很可能要承擔(dān)巨大的保密成本方面的經(jīng)濟(jì)損失