事業(yè)單位統(tǒng)考《綜合應用能力》考情分析和考試大綱

浙江省事業(yè)單位統(tǒng)考《綜合應用能力（入類）》考情分析一、考試目標《綜合應用能力（A類）》是針對事業(yè)單位中以行政性、事務性和業(yè)務管理為主的崗位管理公開招聘工作人員而設置的考試科目，旨在測查應試人員綜合運用相關知識和技能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。二、試卷結構《綜合應用能力（A類）》考試時限為120分鐘，滿分為150分?！毒C合應用能力（A類）》試卷由注意事項、背景材料和試題三部分組成，全部是主觀性試題?？忌鷳斣谶M入考場之前準備好相應的考試用品：黑色字跡的鋼筆或簽字筆、準考證、省份證、橡皮等。在考試過程中需要嚴格按照“注意事項”中的規(guī)定完成試題作答，其中，尤其需要注意的是：在答題紙上作答，直接在試卷上作答無效；在答題紙規(guī)定的區(qū)域內作答，超出答題區(qū)域作答無效；在試卷、答題紙上嚴格按要求填寫姓名、填涂準考證號；在試卷和草稿紙上允許勾畫打草稿，但不要在答題紙上做任何標記。三、測評要素《綜合應用能力（A類）》考試主要測查應試人員的管理角色意識、分析判斷能力、計劃與控制能力、溝通協(xié)調能力和文字表達能力。管理角色意識：對管理崗位的職責權限有清晰認識，能夠從管理者的角度理解、思考和解決問題，具有服務意識。分析判斷能力：面對工作情境，能夠發(fā)現(xiàn)和界定問題，分析問題原因及影響因素，做出恰當?shù)脑u估和判斷。計劃與控制能力：能夠根據崗位職責和工作要求，利用可支配的資源，設想可以解決問題的方式方法，使工作按預想的進程和方向發(fā)展，以獲得期望的結果。溝通協(xié)調能力：能夠在管理工作中向有關人員征詢意見，傳遞信息，施加影響，獲得支持與配合。文字表達能力：能夠根據管理工作需要撰寫文稿，準確和清晰地進行書面表達。四、考試題型根據《事業(yè)單位公開招聘分類考試公共科目筆試考試大綱（試行）》（2015年版）對《綜合應用能力（A類）》考試的表述“試題內容主要涉及事業(yè)單位管理崗位典型的工作任務，如觀點歸納、資料分類、草擬信函、會務安排、應急處理、聯(lián)絡通知等?！笨芍?，《綜合應用能力（A類）》的考題題型一共為六大類。五、作答步驟答題可分為三步：第一步是審題，明確題目中的信息，這是我們作答的基礎；第二步是要點提煉，是從材料中去提取與題目相關的內容；第三步是要點加工，把所提煉的要點，以一定的邏輯呈現(xiàn)出來。六、真題示例請指出在禁止學生飼養(yǎng)寵物的問題上，學校的考慮和學生的訴求有哪些分歧，并分析原因。（35分）要求：分條列項，準確全面，簡明扼要，字數(shù)在300字以內。（說明：材料略。完整真題請查閱本網相應版塊）第一步審題作答對象：“在禁止學生飼養(yǎng)寵物的問題上，學校的考慮和學生的訴求”。作答任務：概括“學校的考慮和學生的訴求”之間的“分歧”，并分析原因。作答條件：“分條列項，準確全面，簡明扼要，字數(shù)在300字以內?！钡诙揭c提煉

學生的觀點學生的觀點學生的觀點學生的觀點學生的觀點學生的觀點學生的觀點學校的觀點學校的觀點學校的觀點學校的觀點第三步要點加工能處理好，不印象到別人，不影響宿舍關系。一禁了之是干涉學生自由，不任性化的。養(yǎng)寵物不會影響健康。養(yǎng)寵物會影響宿舍關系。養(yǎng)寵物會影響學習。養(yǎng)寵物會對健康有威脅。養(yǎng)寵物涉及面廣，要有集體觀念。針對上述要點進行要點加工，由于題目中提及，學校和學生在對“禁止學生飼養(yǎng)寵物”問題上存在分歧可知，提取出的要點是學生和學校在某個方面的不同觀點，而這些方面之間相互是并列的，因而，可以采取并列式加工法。確定并列式加工法后，還需要將學生和學校到底在哪方面發(fā)表意見加以概括，即類似“按照字符順序分類，，中的“字符順序，，一般需要加以點明。通過對提取出的要點加以分析，可以發(fā)現(xiàn)：“①學生的觀點：養(yǎng)寵物不影響學習。”和“⑥學校的觀點：養(yǎng)寵物會影響學習?！笔菍W校和學生針對養(yǎng)寵物是否影響學習的觀點?！阿趯W生的觀點：能處理好，不印象到別人，不影響宿舍關系。”和“⑤學校的觀點：養(yǎng)寵物會影響宿舍關系。"是學校和學生對養(yǎng)寵物是否影響宿舍關系的不同看法?！阿蹖W生的觀點：一禁了之是干涉學生自由，不任性化的?！焙汀阿鄬W校的觀點：養(yǎng)寵物涉及面廣，要有集體觀念?！笔菍W校和學生在養(yǎng)寵物是否干涉學生自由、是否人性化方面的見解?！阿軐W生的觀點：養(yǎng)寵物不會影響健康?！焙汀阿邔W校的觀點：養(yǎng)寵物會對健康有威脅?！笔菍W校和學生在養(yǎng)寵物是否存在健康威脅問題上的分歧。注意：本題除了要求考生“請指出在禁止學生飼養(yǎng)寵物的問題上，學校的考慮和學生的訴求有哪些分歧，”還要求考生“并分析原因”。在實際考試中，考生還需要通過上述分歧要點分析出產生學校的考慮和學生的訴求產生分歧的原因。產生分歧的原因材料沒有直接提及，但通過對材料意見分歧雙方觀點進行分析可知，雙方都站在自己的立場上看問題，沒有換位思考。由此，將以上要點加以整理后的答案為：分歧如下：1、是否影響宿舍關系。學校認為，飼養(yǎng)寵物容易造成同學間關系緊張。部分學生認為，自己在寵物的處理方面做的很好，沒有影響到其他同學。2、是否影響學生學習。學校認為，養(yǎng)寵物占用學習時間、精力，不利于學習。部分學生認為，養(yǎng)寵物可以調節(jié)心情，緩解學習壓力，提升生活幸福度。3、是否對健康產生威脅。學校認為，飼養(yǎng)寵物具有健康隱患。學生則認為禁令出臺以前也沒有發(fā)生衛(wèi)生事故，不會有問題。4、是否人性化。學校認為養(yǎng)寵物涉及面廣，有權且必須全面禁止；學生認為這干涉了學生自由，不人性化。產生這些分歧的原因是：學校從管理、健康、學習、環(huán)境和諧等方面考慮，而學生則從自身出發(fā)，雙方溝通不及時，沒有進行換位思考。事業(yè)單位公開招聘工作人員考試大綱一、考試科目事業(yè)單位公開招聘工作人員筆試科目分為《職業(yè)能力傾向測驗》和《綜合應用能力》，全部采取閉卷考試方式。（一）《職業(yè)能力傾向測驗》主要測查應試人員從事管理工作密切相關的、適合通過客觀化紙筆測驗方式進行考查的基本素質和能力要素，包括常識判斷、言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理和資料分析等部分。《職業(yè)能力傾向測驗》為客觀性試題，考試時限90分鐘，滿分為150分。（二）《綜合應用能力》主要測查應試人員綜合運用相關知識和技能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力?！毒C合應用能力》為主觀性試題，考試時限120分鐘，滿分150分。二、考試內容（一）《職業(yè)能力傾向測驗》第一部分常識判斷主要測查應試人員應知應會的基本知識以及運用這些知識進行分析判斷的基本能力，重點測查綜合管理基本素質，涉及國情、政治、經濟、文化、法律、科技等方面。例題：甲單位招聘乙作為行政人員，下列哪一做法符合法律規(guī)定？甲單位在乙入職三個月后，與乙簽訂書面勞動合同甲單位與乙簽訂期限為兩年的勞動合同，約定二個月試用期乙在試用期內的工資為勞動合同約定工資的百分之五十在試用期內，甲單位將乙解聘，未向乙說明理由答案：B第二部分言語理解與表達主要測查應試人員準確理解和把握文字材料內涵、進行思考和交流的能力，包括理解語句之間的邏輯關系，概括材料主旨，把握主要信息及重要細節(jié)，準確和得體地遣詞用字、表達觀點。例題1:細節(jié)決定差異，但是，過早地于細節(jié)，會使你迷失在不重要的事物中，所以首先要抓住基礎，細節(jié)。依次填入劃橫線部分最恰當?shù)囊豁検牵杭m結忽略B.沉溺摒棄C.致力考慮D.集中發(fā)現(xiàn)答案：A例題2：管理學作為實踐性最強的一門學科，是出現(xiàn)在案例之后的。只有具備真實性、典型性、多維性的案例，才能成為教學中研究討論的優(yōu)秀母本，由此而來的觀點因為有扎實案例的支撐，也才具有生命力、說服力、參考價值。脫離了真實案例而來的任何管理高論都是在浪費公眾寶貴的時間和熱情。這段文字中“由此而來"的“此"指的是：A.案例B.實踐C.管理學D.研究討論答案：A第三部分數(shù)量關系主要測查應試人員理解、把握事物間量化關系和解決數(shù)量關系問題的能力，主要涉及數(shù)據關系的分析、運算和推斷等。例題：某單位共有160名員工，該單位在七月份的平均出勤率為85%,其中女員工的平均出勤率為90%,男員工的平均出勤率為70%，問該單位共有男員工多少人？TOC\o"1-5"\h\z405070120答案：A第四部分判斷推理主要測查應試人員對各種事物關系的分析推理能力，涉及對圖形、語詞概念、事物關系和文字材料的理解、比較、組合、演繹和歸納等。常見題型有圖形推理、定義判斷、類比推理、邏輯判斷等。題型一：圖形推理每道題給出一套或兩套圖形，要求應試人員通過觀察分析，找出圖形排列的規(guī)律，選出符合規(guī)律的一項。例題：%N十「+'?I""IABCD答案：C題型二：定義判斷每道題先給出定義（這個定義被假設是正確的，不容置疑的），然后列出四種情況，要求應試人員嚴格依據定義，從中選出一個最符合或最不符合該定義的答案。例題：冗余設計是指在人力資源聘任、使用、解雇、辭退、晉升等過程中要留有充分的余地，使人力資源整體運行過程具有一定的彈性，當某一決策發(fā)生偏差時，留有糾偏和重新決策的余地。根據上述定義，以下不屬于冗余設計的是：某物業(yè)配電室配備了兩個人，即使一人有事外出，也可以保證有人值班籃球比賽中雙方各出場5名隊員，但通常每支職業(yè)籃球隊有12?15人某公司每年都會招一批大學生，讓他們在各個崗位實習，作為儲備干部培養(yǎng)設計部的一名員工辭職，公司立即從質檢部抽人兼任，同時人力資源部開始緊急招人答案：D題型三：類比推理每道題給出一組相關的詞，要求應試人員通過觀察分析，在備選答案中找出一組與之在邏輯關系上最為貼近或相似的詞。例題：老年證：年齡資格證：工作B.畢業(yè)證：學位C.傷殘證：醫(yī)療D.學生證：身份答案：D

題型四：邏輯判斷每道題給出一段陳述，這段陳述被假設是正確的，不容置疑的。要求應試人員根據這段陳述，運用一定的邏輯推論，選擇一個最恰當?shù)拇鸢?。例題：為緩解上下班高峰時段城市交通擁堵狀況，某市計劃對這一時段進入中心城區(qū)的私人汽車征收10元交通擁堵費，該費用將超過乘坐公共交通工具進入該區(qū)域的費用。專家稱，很多人會因此選擇乘坐公共汽車或地鐵等公共交通工具，從而緩解這一時段的交通壓力。以下各項如果為真，哪項不能削弱專家的論斷？該市公共交通不發(fā)達該市非上下班時段交通擁堵也很嚴重中心城區(qū)的停車費遠高于要繳納的交通擁堵費私人汽車車主多為高收入人群，對10元交通擁堵費不以為然答案：B第五部分資料分析主要測查應試人員對各種復合性的數(shù)據資料進行綜合理解與分析加工的能力，資料通常以統(tǒng)計性的圖表、文字材料等形式呈現(xiàn)。例題：根據以下資料回答問題：2010年末，某市民用車輛擁有量達309.7萬輛，同比增長8.7%，其中，進口車擁有量12.54萬輛，增長43.2%。2010年某市民用車輛擁有量擁有量（萬輛）同比增長（%）汽車電車摩托車拖拉機掛車其他類型車170.250.02129.121.163.545.6015.6-8.80.40.723.012.92010年末，該市個人車輛擁有量229.83萬輛，同比增長9.2%。個人汽車擁有量103.85萬輛，增長21.9%，其中個人轎車擁有量86.54萬輛，增長21.8%。擁有量（萬輛）同比增長（%）汽車電車摩托車拖拉機掛車其他類型車170.250.02129.121.163.545.6015.6-8.80.40.723.012.92010年該市新注冊車39.76萬輛，同比增長44.1%，其中新注冊汽車33.79萬輛，增長50.1%。全年報廢車輛5.81萬輛，下降53.1%。2010年末，該市機動車駕駛人員數(shù)量為448.48萬人，同比增長9.2%，其中汽車駕駛人員412.56萬人，增長13.7%。2009年末，該市民用車輛中進口車所占比重約為多少？5%B.4%C.3%D.2%答案：C下列說法與資料相符的是：2010年該市擁有的民用車輛中汽車所占比重超過6成2010年該市汽車擁有量大幅上漲的原因是報廢車輛數(shù)量大幅下降2010年該市進口車擁有量同比增速低于民用車輛平均水平2009年該市新注冊車輛數(shù)多于報廢車輛數(shù)答案：D（二）《綜合應用能力》主要測查應試人員綜合運用相關知識和技能發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，著重從以下方面考查：管理角色意識：對管理崗位的職責權限有清晰認識，能夠從管理者的角度理解、思考和解決問題，具有服務意識。分析判斷能力：面對工作情境，能夠發(fā)現(xiàn)和界定問題，分析問題原因及影響因素，做出恰當?shù)脑u估和判斷。計劃與控制能力：能夠根據崗位職責和工作要求，利用可支配的資源，設想可以解決問題的方式方法，使工作按預想的進程和方向發(fā)展，以獲得期望的結果。溝通協(xié)調能力：能夠在管理工作中向有關人員征詢意見，傳遞信息，施加影響，獲得支持與配合。文字表達能力：能夠根據管理工作需要撰寫文稿，準確和清晰地進行書面表達。試題內容主要涉及事業(yè)單位相關崗位的工作任務，如觀點歸納、資料分類、草擬信函、會務安排、應急處理、聯(lián)絡通知等。2017上半年松江區(qū)公開招聘社區(qū)工作者的公告

綜合素質能力測驗考試大綱一、考試科目本次參照公務員事業(yè)單位公開招聘工作人員筆試科目為《綜合素質能力測驗》，采取閉卷考試方式?！毒C合素質能力測驗》主要測查報考者的基本素質、對基本知識的了解和掌握程度及綜合運用的能力?！毒C合素質能力測驗》中的言語理解與表達、數(shù)量關系、判斷推理、常識判斷、資料分析為客觀性試題，材料作文為主觀性試題，考試時限120分鐘，滿分100分。二、作答要求報考者務必攜帶的考試文具包括黑色字跡的鋼筆或簽字筆、2B鉛筆和橡皮。如有答題卡，報考者必須用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定位置上填寫本人姓名和準考證號，用2B鉛筆在指定位置上填涂準考證號和科目代碼，客觀題用2B鉛筆在答題卡指定位置上作答，主觀題用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定位置上作答，在非指定位置作答或用鉛筆作答的一律無效。三、考試內容第一部分：言語理解與表達本部分均為單項選擇題，每小題給出的4個選項中，只有1個選項最符合題意，不選、多選或錯選，該題均不得分。第一種題型：選詞填空。根據題意，從所給的選項中選出最恰當?shù)囊豁椞钊肟崭駜龋瑥亩咕渥拥囊馑急磉_得最準確。例題：對那些的年輕人，我們應該伸出熱情之手，誰沒有因一時糊涂而犯小錯誤的時候呢？A.棄舊圖新B.改頭換面C.棄暗投明D.誤入歧途解答：正確答案應選D。第二種題型：語句表達。從詞語運用、語法結構等方面對給出的語句進行判斷，選出最符合題意的一項。例題：下面句子中，沒有歧義的一句。A.對小陳的父親來說這不算什么難題。B.這次參加會議的有三個單位的領導。C.最近，俄羅斯石油價格又上漲了！D.他來工作就還不到一個月，好多人都不認識。解答：正確答案應選A。第三種題型：閱讀理解。仔細閱讀分析給出的語段或短文材料，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：一個人在商場交款時，收銀員說：“你這張100元是假的！”這人震驚地說：“不可能?。∵@是剛剛便利店找給我的！"對這段話的理解，正確的是。A.這人肯定在撒謊B.這人不善于交際C.這人是被冤枉的D.這人受騙上當了解答：正確答案應選A。第二部分：數(shù)量關系本部分均為單項選擇題，每小題給出的4個選項中，只有1個選項最符合題意，不選、多選或錯選，該題均不得分。第一種題型：數(shù)字推理。每道題中提供一組數(shù)字，其中缺少一項，根據給出數(shù)字的排列規(guī)律，找出最符合題意的答案。例題：1，1，2,6，24，（）A、25B、27C、120D、125解答：正確答案應選C。第二種題型：數(shù)學應用。每道題中給出表述數(shù)量關系的一段文字資料，根據資料提供的信息進行運算，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：一小艇順流下行4公里到達目的地，然后再逆流返回原出發(fā)地，航行時間共計1小時。已知水流速度是每小時3公里，那么小艇的順水速度與逆水速度的比是。A.5：2B.2：1C.5：3D.3：1解答：正確答案應選B。第三部分：判斷推理本部分均為單項選擇題，每小題給出的4個選項中，只有1個選項最符合題意，不選、多選或錯選，該題均不得分。第一種題型：程序推理。每道題中給出幾個事件，接著給出表示事件的4種假定發(fā)生順序的數(shù)字序列，要求選擇其中最合乎邏輯的一種排列順序。例題：①簽發(fā)②繕校③擬稿④印制分發(fā)⑤核稿（）A.②一⑤一④一①一③B.③一⑤一①一②一④C.①一④一③一②一⑤D.④一①一③一②一⑤解答：正確答案應選B。第二種題型：圖形推理。仔細觀察給出的圖形，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：下圖折疊為正方體后，不可能成為右圖中的。解答：正確答案應選D。第三種題型：分析推理。每道題中給出一段陳述，這段陳述被假設是正確的、不容置疑的，根據這段陳述，從所給的選項中選出最符合題意的一項。例題：研究人員將小鼠放到一個迷宮式空間中來觀察其應激行為模式。他們發(fā)現(xiàn)，在開放的、光照強烈的地方，小鼠會感到壓力而惶惶不安，并想辦法逃離；而通過藥物或者基因手段抑制小鼠大腦杏仁核生成某種蛋白的功能后，它們在同樣的區(qū)域就不會再有類似的應激行為模式出現(xiàn)，研究人員得出結論，這種蛋白活性決定了小鼠的抗壓能力，進而決定了它的應激行為模式。由此能夠推出：如果小鼠在開放的、光照強烈的地方感到惶恐不安，那么它的大腦杏仁核生成這種蛋白的功能沒有被抑制。如果小鼠在開放的、光照強烈的地方沒有感到惶恐不安，那么它的大腦杏仁核生成這種蛋白的功能被抑制了。只有抑制了小鼠杏仁核生成這種蛋白的功能，小鼠在開放的、光照強烈的地方才不會惶恐不安。如果小鼠杏仁核生成這種蛋白的功能沒有被抑制，那么在開放的、光照強烈的地方小鼠會惶恐不安。解答：正確答案應選A。第四部分：常識應用能力本部分考試題型包括單項選擇題和多項選擇題。主要考查報考者的知識面及必須具備的基本常識，考查內容包括（1）黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會公報、《上海市國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》等相關知識點。（2）《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《中華人民共和國村民委員會組織法》等相關內容。（3）中共上海市委“創(chuàng)新社會治理加強基層建設”課題成果“1+6”文件。第一種題型：單項選擇。每題只有一個正確選項。例題：黨的十八大報告對科學發(fā)展觀的貫徹落實提出了新的要求，它強調指出，在當代中國，堅持發(fā)展是硬道理的本質要求就是。A.堅持科學發(fā)展B.堅持改革開放C.堅持公平正義D.堅持黨的領導解答：此題正確答案為A。第二種題型：多項選擇。每題有兩個或兩個以上正確選項，錯選、多選、少選均不得分。例題：