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第3頁共3頁年度考核表個人總結(jié)校長不知不覺____年已經(jīng)結(jié)束,加入--公司或進(jìn)入--項目已經(jīng)多長時間時間,在這短短長長的學(xué)習(xí)工作中,我學(xué)到了很多知識也汲取了許多經(jīng)驗。____年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,增加了一份人生閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這多長的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)?,F(xiàn)已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。一、工作總結(jié)(一)重點突破看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。從盲目拓客到現(xiàn)在的有目標(biāo)性拓客(羅列一下工作上的困難然后如何攻克的)來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí),明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深地喜歡上了這份具有挑戰(zhàn)性的工作,同時也意識到自己加入房地產(chǎn)行業(yè)的選擇是對的。(二)工作亮點1、目標(biāo)完成或超額完成多少多少。2、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶,耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象。3、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。4、積極配合營銷部的所有活動,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對,展開市場為了擴(kuò)大營銷部的來訪量,根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯的小區(qū),市場及周邊事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進(jìn)行中。二、存在差距、困難及不足總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。1)有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。2)對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切,否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán),所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。三、____年工作思路、建議展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。____年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。(一)尋找有實力客戶以擴(kuò)大銷售渠道。(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時,計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。(三)制定學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來補充新的能量。(四)由公司的目標(biāo)制定個人目標(biāo)四、____年工作建議。(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,大型活動。(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。年度考核表個人總結(jié)校長(二)一、細(xì)心的處理辦公室的工作在單位的辦公室里工作,都是做一些很瑣碎的事情,比如處理各類的文件,收發(fā)文件,并且做好各個事情的公文通知。在處理各類的文件,我會先細(xì)心的去分好類,然后在從中挑揀出重要的文件,把這些重要的收起來保存,對于不重要或者普通的文件,我也會按照大小和重要的程度去別類,然后分別做好保存,這樣也就方便了自己查找,也方便了其他人查找,為大家節(jié)省許多的時間。我會細(xì)心的觀察辦公室里有什么需要補充的,如果有,會先做好登記,然后給領(lǐng)導(dǎo)報備,經(jīng)過同意后,再去補上。二、學(xué)習(xí)積極,提升做事的能力這一年在單位,我沒有中斷學(xué)習(xí),而是繼續(xù)積極的學(xué)習(xí),我知道時代是不斷的在更新的,那我要跟著時代走,那我就必須就要去學(xué)習(xí)新的事物,為自己補充新的理論和技巧,然后才能在工作上有進(jìn)步和獲得認(rèn)可。一年里,我學(xué)習(xí)了會計,會有些基礎(chǔ)的會計,這樣在我計算辦公室的采購物品時就能做好財務(wù)報表,這樣購買東西時,就能去考慮很多東西,不會隨便亂買亂記賬,給自己的工作帶去了很多的便利,我的做事能力也就有所增長和提升。三、不足之處當(dāng)然,這一年,我的工作也不全然都是進(jìn)步,還是有些方面是退步和不足的,所以這也是我來年要去做的一些改變。有些工作我做的可能還不夠細(xì)致,所以會有些疏漏,雖然對工作的影響不大,但是不細(xì)致的毛病不改掉的話,慢慢的積累也就會造成很大的失誤了。還有就是學(xué)習(xí)的力度還不夠大,所以面對工作中出現(xiàn)的新問題或者是新的知識,我總是略略的了解下,就沒有去認(rèn)真的學(xué)習(xí)好,以為只會出現(xiàn)一次,結(jié)果后面再次出現(xiàn)的時候,我還是在一個地方栽跟頭了,這也是給我很大的教訓(xùn),證明我學(xué)習(xí)還要再努力再積極些。新一年我在單位里的工作一定會爭取改正缺點,把優(yōu)點都努力發(fā)揮出來,努力的去為大家做出更好的服務(wù)來,在新年里,我要努力獲得更多的經(jīng)驗和進(jìn)步。年度考核表個人總結(jié)校長(三)在幼兒園工作的這一年,我也是盡責(zé)的完成自己的一個工作,陪伴孩子們一起成長,我作為一名新老師,也是在我們幼兒園過的第一個年頭,去年工作了半年讓我適應(yīng)了幼兒園的工作,而今年我也是很好的去發(fā)揮自己的能力去和同事們一起帶好了班級。這一年,其實也是經(jīng)歷了很多,而且上半年很長的時間都是在家里,也是無法和孩子們在一起,但我也是會多視頻和家長聯(lián)系,去了解孩子們的情況,去看他們在家里是怎么樣的同時也是去布置一些任務(wù),學(xué)習(xí)的方面也是不能松懈,即使不在幼兒園了,孩子們依舊是要去學(xué)習(xí),去有成長的,而不是只顧著玩,而家長們雖然忙碌于工作,但是也是積極的來配合我們老師的一個工作,讓我也是很感謝,大家一起的努力,孩子們也是回到了幼兒園可以更好地跟上學(xué)習(xí)的進(jìn)度,同時也是不會松懈下來,一些優(yōu)秀的習(xí)慣也是繼續(xù)的保持下去,而我也是在這段日子積極的思考自己工作,會去學(xué)習(xí),會讓自己更好的來了解工作上自己還有要進(jìn)步的方面,可以說孩子們要去成長,而我們老師同樣的也是需要去成長的。工作上,我也是會去做好自己該做的工作,同時一個班級的工作也是幾位老師一起配合才能真的做好的,我也是和同事們多一些交流,不懂的方面去提出,去問,作為新老師我也是明白很多的方面也是沒有同事們那么的有經(jīng)驗,那么更是要多聽他們的,多去思考而且也是在教學(xué)中更多的去考慮孩子們的情況,自己的能力也是只有提升,那么孩子們也是會成長更好一些,我也是沒有松懈,一年下來,積極的帶著孩子們從小班到中班,看到他們優(yōu)秀的樣子我也是很開心,這是自己和同事們的努力才有的一個成績,而家長們也是對于我的工作很是支持,雖然我是個新人,但是他們也是給予了我信任,讓我也是可以更好的來做好教
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