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文檔簡介
2/2關于公司下半年工作計劃范文工作方案是行政活動中廣泛使用的重要文件,也是應用寫作的亮點。半年過去了。下半年的工作方案預備好了嗎?邊肖特意為大家整理了下半年的工作模式的相關資料,希望對你的工作和生活有所關懷。
#公司下半年工作方案一#
依據總行7月工作會議精神和指示,我店下半年將重點做好以下幾個方面的工作。
第一,確保平安,促進業(yè)務
在目前的狀況下,為了保證酒店的各項工作能夠正常進行,運營不受任何政策的影響,酒店將嚴格依據要求,要求前臺接待處完成登記和上傳,依據市公安局和當地派出所的規(guī)定對每位客人進行登記,并將信息輸入電腦,認真執(zhí)行公安局發(fā)布的其他通知。其次,我們會加強對全體員工全部平安應急學問的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊急和擔憂全感;在食品平安方面,發(fā)布了一系列與食品衛(wèi)生平安相關的平安衛(wèi)生要求和法規(guī)、應急程序,有效確保奧運會期間不發(fā)生中毒大事;在治安方面,夜間增設更多崗哨和士兵,增加巡查次數,對可疑人員和可疑物品進行詳細查詢和登記。
其次,留意培訓,提高質量
業(yè)務學問和服務技能反映了一個酒店的管理水平。假如要在保持業(yè)務學問和服務技能不變的基礎上,培訓工作跟不上,新老員工更新換代快,簡潔導致工作熱忱不足,業(yè)務水平松懈,尤其是對于一個經營了六年的企業(yè),直接影響品牌。下半年的年度員工培訓將針對總行和酒店的進展和崗位需求,提高員工對培訓重要性的熟識,主動引導員工自覺學習,提高技能,增加參預企業(yè)下一步改革的信念。培育一支服務優(yōu)質、技能獨特的高素養(yǎng)員工隊伍,穩(wěn)定企業(yè)在秦皇島市場的良好信譽和社會效益。實現從標準化服務到人性化服務到移動服務的逐步升華。為此,酒店將方案每月進行一次必要的培訓,培訓方式主要偏向于教學和現場模擬。
第三,開源節(jié)流,降低成本,增加人均消費
節(jié)能降耗是酒店始終領先提議的口號,也是酒店親熱關注的日常工作。與去年同期相比,上半年的能耗有所下降和節(jié)省。下半年依據傅總講話精神,管理睬更細化。在“節(jié)能降耗”的基礎上,企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號,這不僅是如何在六年來“節(jié)能降耗”的基礎上更加努力,更是如何在各個環(huán)節(jié)中發(fā)覺和挖掘出各種程序,保證運營,下一步,酒店將在各個區(qū)域點安裝終端儀表,如水龍頭末端的水表、各個區(qū)域的電表等,并將各自的費用區(qū)域與郵政區(qū)分開來。同時對空調的開關把握和辦公用電進行合理調整和重新規(guī)劃;其次,依據通貨膨脹指數和同行業(yè)的調查了解,酒店會準時、隨時浮動產品(房、餐)價格,讓企業(yè)更迅速而靈敏地把握市場動態(tài),提升業(yè)績,不要錯失良機;另外,在具體分工上,酒店要求每個區(qū)域使用的設備到每個部門,每個部門要求團隊或個人負責。在正常的服務和管理過程中,值班人員和管理人員應留意隨時檢查設備的使用狀況,并協作工程部對設備進行維護和修理,以便更好地正確操作設備。還要求管理人員定期報告設備。在客房內,在保證服務質量和數量的前提下,要求盡可能延長亞麻布的使用壽命。同時,對低值易耗品的領用進行把握,建立發(fā)放和消耗記錄,實行有獎節(jié)約和罰廢獎懲制度。(我們始終都在這么做。)比如,由于奧運會,北京車輛受單品牌、雙品牌時間限制,部分客人要在秦停留兩天才能返回北京,這樣就可以大吵大鬧節(jié)省客人用品。這些都是小潛儲蓄意識,是把握市場行情的體現。
第四,堅持創(chuàng)新,培育創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂。只有創(chuàng)新才能帶來生氣和活力,只有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的快感。在目前酒店產品和營銷方式大膽創(chuàng)新的基礎上,在新的市場形勢下,要大力培育全體員工的創(chuàng)新意識,增加創(chuàng)新措施,創(chuàng)新過時的系統,創(chuàng)新硬件和軟件產品,創(chuàng)新營銷方式和目標市場,進一步開展創(chuàng)新活動。讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步和進展,比如立即要在酒店舉辦的產品上菜角逐,目的就是讓廚師知道什么是藝術上菜,節(jié)約成本,提高菜品整體檔次。在保證“5515”推出的基礎上,要創(chuàng)新很多類似的購買點和思路。在市場前沿走得更遠,影響市場。
五、嚴格成本把握,加強明細核算
把握各種成本就是增加收入,產生收入。因此,今年下半年,酒店將加強成本把握,細分各部門的成本支出,將原來每月的材料庫存改為每周一次,并對各種耗材的使用提出改進看法和建議,以增加員工的成本把握意識,真正做好酒店的成本把握工作。
六、加強設備設施維護,穩(wěn)定星級服務
六年風風雨雨,酒店的硬件設施也陳舊老化。面對競爭激烈的市場,也可以說,任中任重道遠。時常消逝工程問題,影響對客戶的正常服務。此外,客戶頻繁的出租率導致維護不準時,導致設施設備維護量增加。對于高檔客人來說,一些會隨著市場上新裝修的豪華酒店的消逝而消逝。(Att
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)有哪些方面的不滿?這是以后工作的重點,每個員工都希望自己的價值能在企業(yè)中得到公正的評價。這就要求企業(yè)堅持“公正正義”的原則。即績效考核要公正,選拔機會要公正,問題要公正公開處理。其次,要為重要優(yōu)秀的員工,尤其是那些可能影響企業(yè)將來進展的關鍵人員制定職業(yè)進展規(guī)劃,引導他正確樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還需要制定有利于調動和愛惜大多數員工主動性的政策,嘉獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工,使員工真正實現公正、人性化的付出與回報管理和企業(yè)的文化氛圍。此外,還要建立一個開放和諧的溝通渠道,這是實施人性管理的必要途徑,讓每個人都能主動參預,表達自己的參預看法、工作和生活,進一步促進各級領導和人員之間的看法相互溝通。目前接受應用的溝通形式有:員工會議、收集看法、簡報、民主生活會等。以便向員工披露企業(yè)的政策、問題和進展方案,并讓員工參預。對員工的建議賜予準時的認可、表揚和表揚。當員工在思想和生活上有困難時,企業(yè)盡力為其解決問題;員工在做出成果的時候,要開誠布公,準時表揚。這些都是人性化管理的呈現,員工都能感受到。
當企業(yè)賜予員工關懷時,員工就會以極大的精力為企業(yè)服務。只要我們重視員工,員工就會為企業(yè)服務,增加企業(yè)的分散力。做百年老店勢在必行。
#公司下半年工作方案二#
作為一個店長,深深感受到了責任的重大。經過多年的工作閱歷,我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,首先要有一個職業(yè)經理人;二是要有良好的專業(yè)學問作為后盾;三是要有良好的管理制度。用心觀看,用心與客戶溝通,就能做好。
具體總結如下:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營戰(zhàn)略正確、準時地傳達給每一位員工,起到良好的承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的主動性,了解每位員工的優(yōu)勢,發(fā)揮其特長,做到量才適用。增加我們店的分散力,使之成為一個團結的集體。
3.通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理,從而熟識自己,了解自己,知道自己在做什么,讓自己的工作更有針對性,從而避開不必要的損失。
4、以身作則,做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,訓練員工要有大局感,從公司整體利益動身做事。
5.以周到細致的服務吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和締造性,讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶締造良好的購物環(huán)境,為公司締造更多的銷售業(yè)績,帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先,每天做好清潔工作,為顧客締造舒適的購物環(huán)境;其次,主動服務客戶,盡可能滿足消費者的需求;我們應當不斷增加服務意識,讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6.處理好部門之間的協作和上下級之間的工作協作,少埋怨多熱忱,客觀看待工作中的問題,以主動的態(tài)度解決。
現在門店的管理慢慢走向數據化、科學化,管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。嫻熟的業(yè)務將關懷我們實現各種運營指標。新的一年已經開頭,成果可以o
關注公司現在和將來的進展。在銷售工作中,我堅持維護現有市場,抓住機會開發(fā)潛在客戶,留意銷售細節(jié),加強優(yōu)質服務,穩(wěn)定和增加市場份額,主動爭取銷售任務的順當完成。
一、方案制定:
1.年初草稿《年度銷售總體方案》;
2.年底《年度銷售總結》草稿;
3.月初《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》草稿;
4.月底《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》的匯票;
其次,客戶回訪:
目前國內市場車型繁多,技術相當,競爭越來越激烈,已經構成市場威逼。為了穩(wěn)定和擴大市場,我們必需加強與客戶的溝通,協調與客戶和直接用戶的關系。
為了加強與客戶的信息相互溝通,增加感情,每月訪問客戶一次;每兩個月訪問一次一流客戶;對于二級客戶,依據實際狀況分別支配訪問時間。
1、網絡檢索:
充分發(fā)揮我們的網站和網絡資源,通過信息檢索把握銷售信息。
2.售后協調:
目前我們公司還是以貿易為主,“賣產品不如賣服務”。下一步,要增加責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品就好像他們寵愛我們供應的服務一樣。從穩(wěn)定市場和長期合作的角度來看,我們必需增加對客戶負責的意識,抓住每一個與用戶接觸的機會,供應熱忱、細致、周到的售后服務,為公司增加一個制勝的籌碼。
第三,進展創(chuàng)新,建立迅速而靈敏的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客戶
今年銷售部將協作公司整體新的營銷體系,重新制定和完善市場部2000年的銷售任務方案和績效考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)和調動營銷人員的主動性。營銷人員應做好工作日記,每個工作日必需完成訪問兩個新客戶、三個老客戶、四個聯系電話的其次、三、四個工作步驟,并依據每月營銷任務完成狀況和工作日記對營銷人員進行綜合考核。督促營銷人員通過各種手段爭取集團和個人客戶,穩(wěn)定老客戶,進展新客戶,并在訪問過程中準時了解和收集客人的看法和建議,反饋給相關部門和總經理辦公室
第四,親熱合作,主
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