辦公室文員年終的個人工作總結(jié)（6篇）

第20頁共20頁辦公室?文員年?終的個?人工作?總結(jié)?辦公室?文員年?終工作?總結(jié)是?本人工?作以來?的第一?份工作?總結(jié)，?這將是?本人職?業(yè)生涯?的一個?起點(diǎn)，?本人對?此也十?分珍惜?，認(rèn)真?仔細(xì)的?對自我?的工作?進(jìn)行一?次詳細(xì)?的分析?，然后?盡最大?努力去?做好這?一工作?.通過?___?_年以?來的不?斷學(xué)習(xí)?，以及?同事：?領(lǐng)導(dǎo)的?幫助，?本人已?完全融?入到了?辦公室?這個大?環(huán)境中?，個人?的工作?技能也?有了明?顯的提?高，雖?然工作?中還存?在這樣?那樣的?不足之?處，但?應(yīng)該說?___?_年付?出了不?少，也?收獲了?比較多?，本人?自我感?到成長?了，也?逐漸成?熟了.?辦公?室文員?工作是?我從事?的第一?份工作?，是我?職業(yè)生?涯的一?個起點(diǎn)?，我對?此也十?分珍惜?，盡最?大努力?去適應(yīng)?這一崗?位?，F(xiàn)?在就_?___?年的工?作情況?總結(jié)如?下：?一：以?踏實(shí)的?工作態(tài)?度，適?應(yīng)辦公?室工作?特點(diǎn)?辦公室?是企業(yè)?運(yùn)轉(zhuǎn)的?一個重?要樞紐?部門，?對企業(yè)?內(nèi)外的?許多工?作進(jìn)行?協(xié)調(diào)：?溝通，?做到上?情下達(dá)?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點(diǎn).每?天除了?本職工?作外，?還經(jīng)常?有計(jì)劃?之外的?事情需?要臨時?處理，?并且一?般比較?緊急，?讓本人?不得不?放心手?頭的工?作先去?解決，?所以這?些臨時?性的事?務(wù)占用?了比較?多工作?時間，?經(jīng)常是?忙忙碌?碌的一?天下來?，原本?計(jì)劃要?完成的?卻沒有?做.但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會?有其他?工作要?去處理?，所以?，本人?經(jīng)常利?用休息?時間來?進(jìn)行[?補(bǔ)課]?，把一?些文字?工作帶?回家去?寫.?辦公室?人手少?，工作?量大，?特別是?企業(yè)會?務(wù)工作?較多，?這就需?要部門?員工團(tuán)?結(jié)協(xié)作?.在_?___?年里，?遇到各?類活動?與會議?，本人?都積極?配合做?好會務(wù)?工作，?與部門?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會計(jì)較?干得多?，干得?少，只?期望把?活動圓?滿完成?.過?去的_?___?年是企?業(yè)的效?益與服?務(wù)年，?而辦公?室就是?個服務(wù)?性質(zhì)的?部門，?本人認(rèn)?真做好?各項(xiàng)服?務(wù)工作?，以保?障工作?的正常?開展.?部門之?間遇到?其他同?事來查?閱文件?或是調(diào)?閱電子?文檔，?本人都?會及時?辦妥；?下屬機(jī)?構(gòu)遇到?相關(guān)問?題來咨?詢或者?要求幫?助，本?人都會?第一時?間解答?與解決?.以一?顆真誠?的心去?為大家?服務(wù).?二：?盡心盡?責(zé)，做?好本職?工作，?___?_年以?來，本?人主要?完成了?一下工?作：?1：文?員工作?嚴(yán)要求?1：?公文傳?閱歸檔?及時.?文件的?流轉(zhuǎn)：?閱辦嚴(yán)?格按照?企業(yè)規(guī)?章制度?及is?o標(biāo)準(zhǔn)?化流程?要求，?保證各?類文件?擬辦：?傳閱的?時效性?，并及?時將上?級文件?精神傳?達(dá)至各?基層機(jī)?構(gòu)，確?保政令?暢通.?待文件?閱辦完?畢后，?負(fù)責(zé)文?件的歸?檔：保?管以及?查閱.?2：?下發(fā)公?文無差?錯.做?好分企?業(yè)的發(fā)?文工作?，負(fù)責(zé)?文件的?套打：?修改：?附件掃?描：紅?文的分?發(fā)：寄?送，_?___?的發(fā)送?，另外?協(xié)助各?部門發(fā)?文的核?稿.企?業(yè)發(fā)文?量較大?，有時?一天有?多個文?件要下?發(fā)，本?人都是?仔細(xì)去?逐一核?對原稿?，以確?保發(fā)文?質(zhì)量，?___?_年以?來共下?發(fā)紅文?___?_份.?另外負(fù)?責(zé)辦公?室發(fā)文?的擬稿?，以及?各類活?動會議?通知的?擬寫.?3：?編寫辦?公會議?材料，?整理會?議記錄?.每個?月末對?各部門?月度計(jì)?劃的執(zhí)?行情況?進(jìn)行核?對，催?收各部?門月度?小結(jié)：?計(jì)劃，?并擬寫?當(dāng)月工?作回顧?，整理?辦公會?議材料?匯編成?冊，供?領(lǐng)導(dǎo)室?參考.?辦公會?議結(jié)束?后，及?時整理?會議記?錄，待?領(lǐng)導(dǎo)修?改后，?送至各?部門傳?閱.?2：督?辦工作?強(qiáng)力度?督辦?是確保?企業(yè)政?令暢通?的有效?手段，?過去的?___?_年以?來，作?為督辦?小組的?主要執(zhí)?行人員?，在修?訂完善?督辦工?作規(guī)程?，并以?紅文的?形式將?督辦工?作制度?化后，?通過口?頭：書?面等多?種形式?加大督?辦工作?力度.?抓好企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?交辦與?批辦的?事項(xiàng)：?基層單?位對上?級企業(yè)?精神貫?徹執(zhí)行?進(jìn)度落?實(shí)情況?以及領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的臨時?性工作?等，并?定期向?領(lǐng)導(dǎo)室?反饋.?3：?內(nèi)外宣?傳講效?果宣?傳工作?是企業(yè)?樹立系?統(tǒng)內(nèi)外?社會形?象的一?個重要?手段與?窗口.?過去的?___?_年在?內(nèi)部宣?傳方面?，本人?主要是?擬寫企?業(yè)簡報?，做好?[辦公?室報]?協(xié)辦的?組稿工?作，以?及協(xié)助?板報的?編發(fā)，?外部宣?傳方面?完成了?分企業(yè)?更名廣?告：司?慶祝賀?廣告：?元旦賀?新年廣?告的刊?登，另?外每月?基本做?到了有?信息登?報.?4：完?成辦公?室文員?職責(zé)工?作.?辦公室?文員工?作是一?個講責(zé)?任心的?工作.?各個部?門的比?較多請?示：工?作報告?都是經(jīng)?由本人?手交給?領(lǐng)導(dǎo)室?的，并?且有些?還需要?保密，?這就需?要本人?在工作?中仔細(xì)?：耐心?.__?__年?以來，?對于各?部門：?各機(jī)構(gòu)?報送領(lǐng)?導(dǎo)室的?各類文?件都及?時遞交?，對領(lǐng)?導(dǎo)室交?辦的各?類工作?都及時?辦妥，?做到對?領(lǐng)導(dǎo)室?負(fù)責(zé)，?對相關(guān)?部門負(fù)?責(zé).因?為這個?工作的?特殊性?，為了?更好地?為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)，?保證各?項(xiàng)日常?工作的?開展，?每天本?人基本?上__?__點(diǎn)?多鐘才?下班.?有時碰?到臨時?性的任?務(wù)，需?要加班?加點(diǎn)，?本人都?毫無怨?言，認(rèn)?真完成?工作.?5：?企業(yè)文?化活動?積極參?與_?___?年以來?積極參?與了司?慶拓展?訓(xùn)練：?員工家?屬會：?全省運(yùn)?動會：?中秋爬?山活動?：比學(xué)?習(xí)競賽?活動等?多項(xiàng)活?動的策?劃與_?___?工作，?為企業(yè)?企業(yè)文?化建設(shè)?，凝聚?力工程?出了一?份力.?___?_年以?來，無?論在思?想認(rèn)識?上還是?工作能?力上都?有了較?大的進(jìn)?步，但?差距與?不足還?是存在?的：例?如工作?總體思?路不清?晰，還?處于事?情來一?樁處理?一樁的?簡單應(yīng)?付完成?狀態(tài)，?對自我?的工作?還不夠?鉆，腦?子動得?不多，?沒有想?在前，?做在先?；工作?熱情與?主動性?還不夠?，有些?事情領(lǐng)?導(dǎo)交代?過后，?沒有積?極主動?地去投?入太多?的精力?，辦事?有些惰?性，直?到領(lǐng)導(dǎo)?催了才?開始動?手，造?成了工?作上的?被動.?___?_年有?新的氣?象，面?對新的?任務(wù)新?的壓力?，本人?也應(yīng)該?以新的?面貌：?更加積?極主動?的態(tài)度?去迎接?新的挑?戰(zhàn)，在?工作上?發(fā)揮更?大的作?用，取?得更大?的進(jìn)步?.辦?公室文?員年終?的個人?工作總?結(jié)（二?）職?場自有?職場的?規(guī)矩，?新人難?免受委?屈，受?委屈不?要緊，?就當(dāng)做?是對自?己的磨?練，在?這種磨?練中，?把自己?培養(yǎng)成?為堅(jiān)強(qiáng)?的人。?我一?直服務(wù)?于小規(guī)?模的私?營企業(yè)?，主要?負(fù)責(zé)辦?公室內(nèi)?外溝通?聯(lián)絡(luò)和?協(xié)調(diào)。?因?yàn)槠?業(yè)規(guī)模?較小的?原因，?工作內(nèi)?容相應(yīng)?地比較?繁雜，?幾乎輻?射全部?的業(yè)務(wù)?內(nèi)容。?很慶幸?我能適?應(yīng)得了?這樣的?工作環(huán)?境，并?且長時?間來得?心應(yīng)手?。應(yīng)當(dāng)?說也積?累了相?當(dāng)?shù)墓?作經(jīng)驗(yàn)?，對于?辦公室?文職（?文員）?的工作?也有一?些體會?。首?先，我?覺得不?管在什?么單位?工作，?頭一條?肯定是?要認(rèn)同?企業(yè)理?念和文?化，并?盡可能?快的融?入新的?團(tuán)隊(duì)，?團(tuán)隊(duì)合?作精神?是非常?非常重?要的。?如果說?新人不?能在既?定的策?劃時間?內(nèi)達(dá)到?___?_的預(yù)?期目標(biāo)?，通常?雇主會?選擇放?棄。特?別小企?業(yè)基本?不會預(yù)?算薪酬?以外的?用人成?本，所?以在職?帶薪培?訓(xùn)是不?會有的?。但是?新進(jìn)員?工入職?前企業(yè)?文化理?念培訓(xùn)?是絕對?符合標(biāo)?準(zhǔn)條款?人力資?源的要?求，但?也就僅?僅局限?于確認(rèn)?勝任相?應(yīng)工作?崗位的?能力。?所以不?管從事?什么樣?的工作?，首要?審視自?己是否?能夠勝?任該項(xiàng)?工作，?這一點(diǎn)?在私營?小企業(yè)?很容易?凸顯其?重要性?。其?次，工?作的時?候，要?做到眼?看四方?，耳聽?八方，?也就是?要眼到?手也到?。工作?的事情?，要主?動地去?做，而?做任何?的事情?，都要?勤快。?小企業(yè)?由于資?金實(shí)力?的限制?和發(fā)展?規(guī)劃的?定位均?處于摸?索時期?，有些?并非走?專業(yè)線?路，而?是在一?定領(lǐng)域?內(nèi)相關(guān)?的有利?可圖的?業(yè)務(wù)都?會涉獵?，或者?會以代?理或分?包方的?形式依?附其他?規(guī)模較?大的企?業(yè)單位?。故辦?公室人?員尤其?是接電?話必須?懂得如?何靈活?，迅速?分辨各?種狀況?和應(yīng)對?辦法。?我現(xiàn)在?服務(wù)的?單位是?___?_一家?搞標(biāo)準(zhǔn)?化機(jī)構(gòu)?的分包?合作方?，業(yè)務(wù)?操作原?則上必?須嚴(yán)格?按照_?___?方面的?要求作?業(yè)。但?是出于?成本和?實(shí)力的?限制，?往往分?包方的?工作未?能按足?要求進(jìn)?行作業(yè)?。于是?在應(yīng)對?各方面?的確認(rèn)?和核查?的溝通?非常重?要。?作為辦?公室的?一個新?人，在?這個新?的環(huán)境?里，勤?快一點(diǎn)?總是沒?錯的。?論輩分?，辦公?室的同?事都是?我們的?長輩，?論資歷?，我們?又都只?是初出?毛廬，?沒有一?點(diǎn)社會?工作經(jīng)?驗(yàn)，出?于對前?輩們的?尊重，?也是為?自己創(chuàng)?造學(xué)習(xí)?的機(jī)會?，辦公?室的小?事我們?都要主?動勤快?地去做?，不要?認(rèn)為自?己主動?多做一?些事情?就是自?己吃虧?，其實(shí)?，事情?做的比?別人多?并不一?定就是?自己吃?虧了，?有時候?恰恰相?反，我?們做的?愈多，?我們得?到的學(xué)?習(xí)機(jī)會?就愈多?，便愈?能鍛煉?我們自?己。?我們的?主動積?極會給?我們創(chuàng)?造更好?的環(huán)境?和更多?的機(jī)會?，只有?去做，?去付出?，才會?有收獲?。最?后，營?造良好?的人際?關(guān)系網(wǎng)?，有助?于你的?工作順?利進(jìn)行?。俗?話說，?朋友多?了路好?走。你?對別人?怎么樣?，別人?也是同?等地回?應(yīng)你的?。你對?別人好?，只要?是會感?恩的人?，都會?記在心?里的。?我們?無論身?處在怎?樣的環(huán)?境里，?我們都?應(yīng)該和?身邊的?人搞好?關(guān)系，?不輕易?交惡，?但要真?誠地待?人。敵?人是很?容易樹?立的，?朋友也?是要誠?心才能?相交的?。在工?作中，?我們會?遇到很?多的人?，也許?，某些?人只是?公司合?作的來?往伙伴?，也許?，某些?人只是?走走過?場，但?是，無?論，我?們面對?什么樣?的人，?微笑，?真誠，?是留給?別人最?好的印?象。?而且，?同在一?個辦公?環(huán)境里?，和同?事相處?得融洽?，會讓?自己的?工作發(fā)?揮得更?出色。?一個?人的力?量無論?再怎么?強(qiáng)大，?終究還?是有限?的，然?而一個?團(tuán)隊(duì)的?力量卻?可以無?限量的?大，在?這個團(tuán)?隊(duì)里，?我們每?個人都?可以有?自己的?主見，?而能使?這些主?見變成?現(xiàn)實(shí)的?則是我?們的團(tuán)?體。凡?是強(qiáng)大?的團(tuán)體?，都是?個體犧?牲后能?夠得回?報的團(tuán)?體。身?為團(tuán)隊(duì)?的一員?，我們?更要團(tuán)?結(jié)，互?幫互助?。當(dāng)?我們擁?有良好?的人際?關(guān)系網(wǎng)?，那么?，許多?的事情?處理起?來會相?對容易?的多，?即使是?自己一?個人的?獨(dú)立工?作，也?會有很?多人愿?意幫助?你協(xié)助?你，這?會讓我?們的工?作做得?更加出?色，同?時也在?這個團(tuán)?隊(duì)里共?同成長?。辦?公室文?員年終?的個人?工作總?結(jié)（三?）首?先非常?感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們對辦?公室工?作和我?個人工?作的支?持。在?本學(xué)期?，雖然?我正式?承擔(dān)其?辦公室?的全面?工作，?但我在?辦公室?已經(jīng)整?整工作?四年了?，對辦?公室的?工作應(yīng)?該說很?熟悉。?我感到?非常高?興的是?辦公室?全體人?員十分?團(tuán)結(jié)，?對分配?的任何?工作都?沒有怨?言，全?體領(lǐng)導(dǎo)?和老師?對辦公?室的工?作能夠?給與充?分的理?解。本?學(xué)期，?為了落?實(shí)學(xué)校?總體工?作目標(biāo)?，全面?貫徹學(xué)??！皣?yán)?、新、?實(shí)、快?”的工?作作風(fēng)?，依托?高立意?、低起?點(diǎn)、嚴(yán)?要求的?工作策?略，穩(wěn)?步樹立?了有禮?有節(jié)、?不卑不?亢的辦?公室形?象，各?項(xiàng)具體?工作按?計(jì)劃推?進(jìn)，各?項(xiàng)臨時?交辦工?作雷厲?風(fēng)行完?成，為?學(xué)?？?體工作?計(jì)劃的?實(shí)現(xiàn)發(fā)?揮了作?用，現(xiàn)?將個人?工作總?結(jié)一?、對辦?公室工?作提?前思考?，對任?何工作?做到計(jì)?劃性強(qiáng)?、可操?作性強(qiáng)?、落實(shí)?快捷召?開了更?夫工作?會議，?簽訂了?用工合?同和責(zé)?任狀，?實(shí)行基?本工資?和獎金?分開發(fā)?放的方?式，本?學(xué)期更?夫人員?上崗及?時，責(zé)?任心強(qiáng)?，安全?保衛(wèi)工?作收到?實(shí)效。?2、?調(diào)整了?保衛(wèi)人?員的工?作時間?，和各?部門責(zé)?任人簽?訂了安?全責(zé)任?狀。?3、召?開辦公?室全體?人員工?作會議?和期末?總結(jié)，?明確了?每個人?的崗位?責(zé)任，?工作任?務(wù)，做?到分工?明確，?責(zé)任清?晰。本?學(xué)期辦?公室人?員積極?參加學(xué)?校__?__的?政治學(xué)?習(xí)、業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?，沒有?特殊工?作都能?準(zhǔn)時出?席，認(rèn)?真記錄?。增強(qiáng)?了服務(wù)?意識，?注重自?身形象?。本學(xué)?期在落?實(shí)各項(xiàng)?工作的?時候，?大家都?能夠注?意態(tài)度?和方法?，和同?志們的?關(guān)系處?理得比?較和諧?，沒有?發(fā)生一?起語言?沖突，?各項(xiàng)工?作都得?到了教?職工的?支持，?落實(shí)順?利。辦?公室全?體人員?空前團(tuán)?結(jié)，工?作氣氛?融洽，?配合默?契。每?個人都?能從學(xué)?校工作?的大局?出發(fā)，?從學(xué)校?整體利?益出發(fā)?，互相?支持，?工作順?心，大?家心情?舒暢。?二、?和辦公?室全體?人員一?道分?工明確?，責(zé)任?清晰，?精誠團(tuán)?結(jié)，密?切配合?，將各?項(xiàng)工作?落實(shí)到?位三?、與其?他各部?門加強(qiáng)?溝通，?在工作?上能做?到主動?補(bǔ)位?辦公室?全體人?員與其?他各部?門加強(qiáng)?溝通，?密切配?合，互?相支持?，保證?學(xué)校整?體工作?不出現(xiàn)?紕漏。?教務(wù)處?英語班?的成立?由李明?鑫急性?具體事?務(wù)的管?理，他?積極主?動，對?學(xué)生登?記管理?，課堂?秩序都?認(rèn)真負(fù)?責(zé)，確?保了順?利上課?。本學(xué)?期辦公?室積極?配合黨?總支進(jìn)?行聯(lián)合?檢查，?配合教?學(xué)系列?開展教?師基本?功大賽?，配合?德育系?列進(jìn)行?藝術(shù)節(jié)?的各種?活動，?配合后?勤系列?加強(qiáng)線?路檢查?和改造?，排除?用電隱?患。?辦公室?有一條?工作原?則，屬?于辦公?室的工?作要完?成，不?屬于辦?公室系?列的工?作其他?系列找?到了也?要完成?，不屬?于辦公?室的工?作發(fā)現(xiàn)?了問題?要說話?，要及?時與其?他系列?溝通，?不能讓?工作出?現(xiàn)真空?。本學(xué)?期由于?其他系?列打印?機(jī)一直?不能用?，全校?所有學(xué)?校和教?師的材?料都是?在辦公?室打印?的，我?們始終?積極主?動幫忙?，四?、完善?各項(xiàng)管?理制度?，落實(shí)?“科學(xué)?管理為?主，人?本關(guān)懷?為輔”?的學(xué)校?管理理?念為?了加強(qiáng)?對人、?財、物?的管理?，本學(xué)?期完善?了過去?的各種?管理制?度，突?出制度?管理，?嚴(yán)格照?章辦事?。本學(xué)?期，加?強(qiáng)對更?夫的合?同管理?，明確?工作職?責(zé)，執(zhí)?行基本?工資和?獎金分?開的制?度；從?新簡約?明確了?請假制?度；完?善了公?章使用?登記、?文件轉(zhuǎn)?接登記?、五樓?使用登?記、辦?公室紙?張使用?登記、?攝像照?相登記?等各種?常規(guī)管?理。及?時發(fā)放?周工作?安排，?及時通?報各種?違紀(jì)行?為，加?強(qiáng)了常?規(guī)檢查?和考核?。以上?各種管?理制度?的完善?，充分?體現(xiàn)了?對事不?對人的?管理思?想，使?本學(xué)期?學(xué)校常?務(wù)工作?井然有?序。?本學(xué)期?，很少?有休息?的日子?，幾乎?每周的?休息日?都要來?學(xué)校，?除了忙?工作外?，不斷?讀書學(xué)?習(xí)，本?學(xué)期，?在《教?書育人?》雜志?上發(fā)表?論文一?篇。?五、在?工作中?發(fā)現(xiàn)存?在的不?足還?有待進(jìn)?一步提?高和完?善的工?作本職?工作不?能認(rèn)真?負(fù)責(zé)，?崗位意?識不強(qiáng)?。個別?崗位的?人，不?能盡職?盡責(zé)地?完成應(yīng)?該自己?的本職?工作，?需要不?斷地督?促。不?能完成?自己的?工作職?責(zé)，一?是一個?崗位就?沒必要?設(shè)置，?喪失了?自己存?在的意?義，二?是增加?了辦公?室的負(fù)?擔(dān)。?1、不?能嚴(yán)格?要求自?己，對?自己人?網(wǎng)開一?面，松?散拖沓?。本學(xué)?期，辦?公室人?員遲到?、不戴?胸卡現(xiàn)?象時有?發(fā)生，?增加了?考核人?員的工?作難度?。在考?核問題?上，也?存在著?對辦公?室人員?網(wǎng)開一?面的現(xiàn)?象，這?必將引?起其他?部門人?員的不?滿，不?利于學(xué)?校的整?體工作?。而這?些問題?的存在?還是源?于不能?嚴(yán)格要?求自己?。2?、值周?不按時?到崗。?本學(xué)期?學(xué)校為?了整體?工作，?對辦公?室人員?要求實(shí)?行輪流?值日制?度，但?有個別?同志不?能按時?到崗。?3、?安全工?作還有?隱患。?由于對?工作考?慮得不?細(xì)，本?學(xué)期雖?然沒有?大的安?全事件?發(fā)生，?還是發(fā)?生了小?鍋爐房?的失竊?事件。?我們要?加強(qiáng)反?思，提?高警惕?性，確?保學(xué)校?平安。?4、?檔案室?的微機(jī)?問題。?檔案管?理應(yīng)該?采用現(xiàn)?代技術(shù)?手段，?這樣有?利于音?像、圖?片、文?字檔案?的存檔?，也能?夠提升?學(xué)校檔?案管理?的層次?和水平?，雖然?檔案人?員提出?了此事?，但還?是沒能?在本學(xué)?期得到?解決。?5、?對黨總?支的工?作支持?力度不?夠，系?列層次?不強(qiáng)。?辦公?室文員?年終的?個人工?作總結(jié)?（四）?轉(zhuǎn)眼?間又到?了年終?歲尾,?這一年?就要在?很充實(shí)?忙碌的?工作中?過去了?。在這?一年里?，我收?獲了很?多也積?累了不?少的工?作經(jīng)驗(yàn)?。同時?在兩位?領(lǐng)導(dǎo)和?各位主?管的幫?助與支?持下，?我很好?的完成?了本職?工作。?作為一?名辦公?室文員?，我深?知自己?的崗位?職責(zé)與?工作內(nèi)?容，認(rèn)?真地完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?每一項(xiàng)?任務(wù)，?也在不?斷的提?升自己?的綜合?能力，?力求做?到更好?。現(xiàn)把?這一年?來的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、認(rèn)?真仔細(xì)?的工作?態(tài)度?文員日?常的工?作內(nèi)容?比較瑣?碎，需?要踏踏?實(shí)實(shí)的?去做每?件任務(wù)?，仔細(xì)?謹(jǐn)慎的?去完成?且不能?疏忽大?意，否?則會產(chǎn)?生不必?要的麻?煩，甚?至造成?嚴(yán)重后?果。記?得有次?回公司?送支票?，由于?自己的?疏忽竟?然把給?送貨商?的支票?送到了?公司，?后來產(chǎn)?生了很?多不必?要的麻?煩才還?了回去?。從這?件事上?我吸取?了教訓(xùn)?，讓我?在以后?的工作?中更要?仔細(xì)地?完成每?一項(xiàng)任?務(wù)。只?有認(rèn)真?仔細(xì)的?工作態(tài)?度才能?更好的?完成領(lǐng)?導(dǎo)安排?的工作?任務(wù)。?二、?盡心盡?責(zé)做好?人事工?作認(rèn)?真做好?本職工?作和臨?時性工?作，使?各項(xiàng)檔?案管理?日趨正?規(guī)化、?規(guī)范化?。同時?做好后?勤保障?服務(wù)工?作，讓?領(lǐng)導(dǎo)和?主管們?避免后?顧之憂?，在經(jīng)?理的直?接領(lǐng)導(dǎo)?下，積?極主動?的做好?兩部門?日常內(nèi)?務(wù)工作?。1?、耐心?細(xì)致地?做好日?常工作?：負(fù)責(zé)?來電的?接聽，?做好來?電咨詢?工作，?重要事?項(xiàng)認(rèn)真?記錄并?傳達(dá)給?相關(guān)區(qū)?域主管?，不遺?漏、延?誤;負(fù)?責(zé)來訪?客戶的?接待工?作，保?持良好?的禮節(jié)?禮貌;?負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)辦公?室以及?會議室?的衛(wèi)生?清潔及?桌椅擺?放，并?保持整?潔干凈?;負(fù)責(zé)?各種文?件的分?類存檔?及每天?收發(fā)公?司郵件?。2?、物資?管理工?作：制?定日常?辦公用?品清單?及時訂?購與發(fā)?放，確?保工作?人員的?正常使?用。每?個月_?___?號之前?去醫(yī)院?財務(wù)處?交清洗?工服費(fèi)?和電話?費(fèi)并開?發(fā)票。?每月_?___?號左右?將各部?門支票?送至公?司，并?將簽字?的復(fù)印?件拿回?存檔。?3、?員工薪?資工作?：每月?的__?__號?報員工?新增，?___?_號報?員工考?勤，這?些工作?要求我?必須認(rèn)?真仔細(xì)?地去做?，去檢?查每位?主管的?手記考?勤表，?確認(rèn)正?確的加?班工時?，因?yàn)?這直接?關(guān)聯(lián)到?項(xiàng)目的?財務(wù)情?況。?4、文?件管理?工作：?根據(jù)工?作需要?，隨時?制作各?類表格?、文檔?等，同?時完成?領(lǐng)導(dǎo)及?各位主?管交待?打印、?掃描、?復(fù)印的?文件等?，對公?司所發(fā)?放的文?件通知?做到及?時上傳?下達(dá)。?對于主?管完成?的各種?檢查報?告、?培訓(xùn)記?錄、會?議記錄?等已及?時進(jìn)行?分類歸?檔，以?便查閱?和管理?。5?、員工?檔案整?理工作?：將在?職員工?和離職?員工檔?案進(jìn)行?分類存?檔，每?月新增?報盤之?后及時?整理新?員工檔?案并及?時更新?存檔。?6、?協(xié)助工?作：協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?完成新?的一年?的各項(xiàng)?工作計(jì)?劃表格?，有《?日常保?潔培訓(xùn)?計(jì)劃實(shí)?施表》?、《年?度溝通?計(jì)劃表?》、《?年度活?動計(jì)劃?表》等?等，同?時還要?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)及各?位主管?做好項(xiàng)?目各項(xiàng)?會議及?年度?活動的?組織和?安排工?作，從?而更好?的完成?計(jì)劃實(shí)?施和組?織活動?。三?、不足?之處?在這一?年的工?作中，?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?及時做?好領(lǐng)導(dǎo)?布置的?各項(xiàng)工?作，對?于工作?中遇到?的問題?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)和?同事請?教，不?斷提高?充實(shí)自?己。我?現(xiàn)在已?經(jīng)能夠?較好地?處理本?崗位的?日常工?作及?其他一?些相關(guān)?工作。?當(dāng)然，?工作中?也存在?不少問?題，主?要表現(xiàn)?在：?1、做?事不夠?細(xì)心：?辦公室?文員工?作是一?項(xiàng)瑣碎?的工作?，因此?更考驗(yàn)?人的細(xì)?心。文?員的每?一項(xiàng)工?作都要?有條不?紊的進(jìn)?行，切?不可三?心二意?，做完?每項(xiàng)工?作要養(yǎng)?成檢查?的習(xí)慣?。記得?有次填?寫報銷?通，當(dāng)?我填寫?完數(shù)據(jù)?時簡單?看了下?就直接?選擇了?提交，?本以為?沒有問?題,結(jié)?果有個?部分?jǐn)?shù)?據(jù)填寫?顛倒了?，后來?得到了?領(lǐng)導(dǎo)的?批評，?當(dāng)時我?明白了?是自己?做事不?夠細(xì)心?才導(dǎo)致?了錯誤?的發(fā)生?。2?、缺乏?積極主?動性：?不能積?極主動?地去完?成工作?，而是?被動消?極地適?應(yīng)工作?需要。?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?情基本?上都能?完成，?但幾乎?都只是?為了完?成工作?而工作?。對于?問題的?解決只?是浮于?表面，?而沒有?深入的?了解。?3、?工作不?是很扎?實(shí)：忙?碌于日?常小事?，工作?沒有上?升到一?定高度?。不能?專注于?工作學(xué)?習(xí)，很?多知識?雖然了?解但卻?不精。?比如I?SIS?的使用?、PP?T的制?作等都?不是很?精通。?在今后?的工作?中，我?將努力?改正自?身缺點(diǎn)?，以更?大的熱?情投入?到工作?中去。?四、?改善之?處作?為一名?辦公室?文員，?我充分?認(rèn)識到?自己的?工作雖?然瑣碎?但也有?它的重?要性。?在以后?的工作?中我一?定嚴(yán)格?要求自?己，在?工作中?發(fā)揮自?己最大?的能力?為公司?服務(wù)。?希望在?以后的?工作中?，再接?再厲，?取得更?大的成?績。?1、不?斷提高?自己：?抓住每?一次讓?自己學(xué)?習(xí)和成?長的機(jī)?會，以?飽滿的?熱情全?身心地?投入工?作學(xué)習(xí)?，為自?己的工?作積累?必要的?基礎(chǔ)知?識和基?本技能?。雖然?辦公室?的工作?瑣碎、?繁雜，?但是我?將從多?方面努?力進(jìn)一?步提高?自身的?工作能?力，以?積極的?心態(tài)面?對每天?的工作?任務(wù)。?2、?端正工?作態(tài)度?：要抱?以一個?正確的?心態(tài)，?踏踏實(shí)?實(shí)、任?勞任怨?地完成?上級交?派的工?作;在?以后的?工作中?不斷的?學(xué)習(xí)、?進(jìn)取、?完善自?己，以?便更好?地完成?自己的?本職工?作。?五、未?來工作?計(jì)劃?1、積?極做好?日常保?障工作?：①?維護(hù)好?辦公室?的干凈?整潔工?作;②?做好兩?個部門?日常工?作的整?理歸檔?工作并?按照公?司標(biāo)準(zhǔn)?完善I?SIS?的建立?使用情?況;③?做好各?類郵件?的收發(fā)?工作;?④認(rèn)真?、按時?、高效?率做地?做好領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的其它?臨時性?工作。?2、?提高個?人修養(yǎng)?和工作?能力：?①繼續(xù)?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)公司?的文化?理念及?系統(tǒng)培?訓(xùn);②?多向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)?工作經(jīng)?驗(yàn)好的?方法,?快速提?升自身?素質(zhì),?更好的?服務(wù)于?本職工?作;③?加強(qiáng)與?人的溝?通協(xié)作?能力。?六、?總結(jié)?感謝兩?位領(lǐng)導(dǎo)?和各位?主管在?這一年?里對于?我工作?的幫助?和支持?,今后?我將嚴(yán)?格要求?自己用?心做好?每一項(xiàng)?工作任?務(wù),雖?然我還?有一些?經(jīng)驗(yàn)上?的不足?和能力?上的欠?缺，但?我相信?努力就?會有收?獲，只?要我們?彼此多?份理解?與溝通?，相互?配合，?相信北?三的明?天會更?好。?辦公室?文員年?終的個?人工作?總結(jié)（?五）?忙碌而?充實(shí)的?一年進(jìn)?入了倒?計(jì)時。?回顧?這匆匆?一年來?的工作?收獲頗?多，現(xiàn)?將這一?年來的?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?辦公室?的日常?管理工?作。?___?_項(xiàng)目?動工后?，辦公?室的工?作量增?加了不?少。具?體為幾?個方面?：1?、辦公?室的日?常工作?。_?___?月份項(xiàng)?目動工?后，公?司大部?分人調(diào)?去了工?地?；?本上能?做到定?期的小?區(qū)衛(wèi)生?檢查，?能配合?物業(yè)管?理人員?做好各?項(xiàng)工作?，并按?時到崗?做好單?位門房?值班。?__?__小?區(qū)大部?分業(yè)主?未辦理?房產(chǎn)證?，經(jīng)過?多次張?貼通知?、電話?通知后?，陸續(xù)?有業(yè)主?前來辦?理。截?止目前?，__?__小?區(qū)__?__戶?按揭業(yè)?主，已?辦理他?項(xiàng)權(quán)證?及還款?的業(yè)主?為__?__戶?，正在?辦理當(dāng)?中的為?___?_戶，?剩余_?___?戶。?項(xiàng)目建?設(shè)中需?要的各?種文件?、宣傳?標(biāo)語、?噴繪制?作等，?都能在?規(guī)定時?間內(nèi)及?時完成?。2?、項(xiàng)目?手續(xù)辦?理。?對我來?說，這?是一項(xiàng)?從未接?觸過的?工作。?從最初?的項(xiàng)目?備案，?規(guī)劃局?辦理三?書兩證?，項(xiàng)目?報建，?招標(biāo)審?批，標(biāo)?書制作?，招投?標(biāo)手續(xù)?，消防?備案，?防震設(shè)?計(jì)審批?、防雷?設(shè)計(jì)審?批，合?行、建?行按揭?準(zhǔn)入資?料準(zhǔn)備?，環(huán)評?備案審?批，到?后期的?施工許?可證、?物價局?銷售成?本核算?等，完?全都是?陌生的?。在辦?理過程?中，困?難重重?，但是?，在領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?幫助下?，從陌?生到熟?悉，從?一無所?知到入?門，現(xiàn)?在已經(jīng)?基本掌?握了所?有工作?流程。?二、?銷售管?理工作?從去?年至今?，銷售?宣傳工?作扎實(shí)?細(xì)致。?除了幾?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)?趕集發(fā)?放彩頁?外，在?黃渠、?轉(zhuǎn)渠口?兩大鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，走?村入戶?發(fā)彩頁?，基本?做到了?每戶都?知道陽?關(guān)__?__小?區(qū)。另?外還通?過微信?商圈、?銘那廣?告等其?他形式?做了相?應(yīng)宣傳?。不?定期對?周邊樓?盤進(jìn)行?踩盤、?學(xué)習(xí)、?詢價，?了解相?關(guān)樓盤?的價格?及戶型?，掌握?其優(yōu)缺?點(diǎn)，與?我們樓?盤的實(shí)?際情況?相比較?，在給?客戶介?紹時，?突出我?們的優(yōu)?越性。?銷售?至今，?除頂賬?房，共?銷售7?0套房?產(chǎn)，成?績很不?理想。?分析原?因，總?結(jié)了以?下幾點(diǎn)?：1?、市場?行情影?響。?上半年?杭州等?一二線?城市樓?價下降?，給房?地產(chǎn)市?場帶來?很大影?響，導(dǎo)?致大部?分客戶?處于觀?望狀態(tài)?，等房?降價。?2、?農(nóng)民收?入影響?。我?們的樓?盤主要?針對_?___?、__?__兩?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，附帶?周邊的?___?_、_?___?。各鄉(xiāng)?鎮(zhèn)都是?葡萄、?棉花種?植區(qū)，?今年的?葡萄和?棉花價?格大幅?下跌，?致使農(nóng)?民收入?縮水嚴(yán)?重。?3、銷?售專業(yè)?技能欠?缺銷?售部三?名銷售?人員中?，只有?一名有?多年工?作經(jīng)驗(yàn)?，還有?一名處?于邊工?作邊學(xué)?習(xí)狀態(tài)?。作為?銷售主?管，因?為還有?其他方?面的工?作，需?要多頭?兼顧，?銷售知?識積累?不足，?整體的?銷售培?訓(xùn)和銷?售管理?不到位?。從客?戶來訪?介紹、?跟蹤回?訪、客?戶維護(hù)?、合同?簽訂等?沒有很?系統(tǒng)很?專業(yè)的?標(biāo)準(zhǔn)，?整體的?銷售水?平與專?業(yè)的銷?售還有?很大差?距。?銷售回?款方面?，一部?分分期?付款客?戶要求?拿到鑰?匙交余?款，還?有一部?分因農(nóng)?產(chǎn)品收?入下降?推遲付?款，辦?理按揭?的客戶?中，有?部分因?銀行有?貸款，?也有銀?行業(yè)務(wù)?繁忙的?原因，?雖然催?款力度?很大，?但是諸?多原因?導(dǎo)致回?款沒有?達(dá)到預(yù)?期效果?。三?、加強(qiáng)?自身學(xué)?習(xí)，提?高業(yè)務(wù)?水平?由于感?到自己?身上的?擔(dān)子很?重，而?自己的?學(xué)識、?能力和?閱歷與?其任職?都有一?定的距?離，所?以總不?敢掉以?輕心，?總在學(xué)?習(xí)，向?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向?周圍的?同事學(xué)?習(xí)，經(jīng)?過不斷?學(xué)習(xí)、?積累，?這一年?來收獲?頗豐。?能夠比?較從容?地處理?日常工?作中出?現(xiàn)的各?類問題?，在組?織管理?能力、?綜合分?析能力?、協(xié)調(diào)?辦事能?力和文?字言語?表達(dá)能?力等方?面，都?有了相?對應(yīng)的?的提高?，基本?保證了?本崗位?各項(xiàng)工?作的正?常運(yùn)行?，能夠?以正確?的態(tài)度?對待各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?熱愛本?職工作?，認(rèn)真?努力貫?徹到實(shí)?際工作?中去。?積極提?高自身?各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)?，爭取?工作的?主動性?，具備?較強(qiáng)的?專業(yè)心?，責(zé)任?心，努?力提高?工作效?率和工?作質(zhì)量?。四?、存在?的問題?和今后?努力方?向一?年來，?能做到?敬業(yè)愛?崗、創(chuàng)?造性地?開展工?作，取?得了一?些成績?，但也?存在一?些問題?和不足?，主要?表現(xiàn)在?：第一?，項(xiàng)目?中的參?與的各?種工作?都是邊?學(xué)邊干?邊摸索?，以致?工作起?來不能?游刃有?余，工?作效率?有待進(jìn)?一步提?高;第?二，有?些工作?沒能及?時記錄?，安排?完就忘?記，以?至于工?作滯后?;第三?，個人?脾氣性?格的原?因，做?事不沉?穩(wěn)，粗?心。?一年的?工作和?學(xué)習(xí)，?成長了?很多，?不論是?工作能?力，業(yè)?務(wù)水平?，還是?為人處?世上，?但這僅?僅是一?點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)?步，在?今后的?工作中?，除了?繼續(xù)保?持目前?的工作?狀態(tài)外?，還應(yīng)?努力做?到：第?一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，拓寬?知識面?。努力?學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)?知識和?銷售常?識。加?強(qiáng)對房?地產(chǎn)發(fā)?展脈絡(luò)?、走向?的了解?，加強(qiáng)?周圍環(huán)?境、同?行業(yè)發(fā)?展的了?解、學(xué)?習(xí);第?二，本?著實(shí)事?求是的?原則，?做到上?情下達(dá)?、下情?上報;?真正做?好領(lǐng)導(dǎo)?的助手?;第三?，不僅?要做好?自已的?本職工?作，管?理好銷?售部，?還要配?合其他?部門做?好協(xié)調(diào)?工作，?努力克?服自身?的不足?，讓自?己不斷?進(jìn)步。?以上?是今年?一年的?個人總?結(jié)，不?足之處?望希望?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?給予批?評指正?。辦?公室文?員年終?的個人?工作總?結(jié)（六?）忙?碌而充?實(shí)的一?年進(jìn)入?了倒計(jì)?時。?回顧這?匆匆一?年來的?工作收?獲頗多?，現(xiàn)將?這一年?來的工?作情況?總結(jié)如?下：?一、辦?公室的?日常管?理工作?。_?___?項(xiàng)目動?工后，?辦公室?的工作?量增加?了不少?。具體?為幾個?方面：?1、?辦公室?的日常?工作。?__?__月?份項(xiàng)目?動工后?，公司?大部分?人調(diào)去?了工地??；?上能做?到定期?的小區(qū)?衛(wèi)生檢?查，能?配合物?業(yè)管理?人員做?好各項(xiàng)?工作，?并按時?到崗做?好單位?門房值?班。?___?_小區(qū)?大部分?業(yè)主未?辦理房?產(chǎn)證，?經(jīng)過多?次張貼?通知、?電話通?知后，?陸續(xù)有?業(yè)主前?來辦理?。截止?目前，?___?_小區(qū)?___?_戶按?揭業(yè)主?，已辦?理他項(xiàng)?權(quán)證及?還款的?業(yè)主為?___?_戶，?正在辦?理當(dāng)中?的為_?___?戶，剩?余__?__戶?。項(xiàng)?目建設(shè)?中需要?的各種?文件、?宣傳標(biāo)?語、噴?繪制作?等，都?能在規(guī)?定時間?內(nèi)及時?完成。?2、?項(xiàng)目手?續(xù)辦理?。對?我來說?，這是?一項(xiàng)從?未接觸?過的工?作。從?最初的?項(xiàng)目備?案，規(guī)?劃局辦?理三書?兩證，?項(xiàng)目報?建，招?標(biāo)審批?，標(biāo)書?制作，?招投標(biāo)?手續(xù)，?消防備?案，防?震設(shè)計(jì)?審批、?防雷設(shè)?計(jì)審批?，合行?、建行?按揭準(zhǔn)?入資料?準(zhǔn)備，?環(huán)評備?案審批?，到后?期的施?工許可?證、物?價局銷?售成本?核算等?，完全?都是陌?生的。?在辦理?過程中?，困難?重重，?但是，?在領(lǐng)導(dǎo)?及同事?們的幫?助下，?從陌生?到熟悉?，從一?無所知?到入門?，現(xiàn)在?已經(jīng)基?本掌握?了所有?工作流?程。?二、銷?售管理?工作?從去年?至今，?銷售宣?傳工作?扎實(shí)細(xì)?致。除?了幾大?鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕?集發(fā)放?彩頁外?，在黃?渠、轉(zhuǎn)?渠口兩?大鄉(xiāng)鎮(zhèn)?，走村?入戶發(fā)?彩頁，?基本做?到了每?戶都知?道陽關(guān)?___?_小區(qū)?。另外?還通過?微信商?圈、銘?那廣告?等其他?形式做?了相應(yīng)?宣傳。?不定?期對周?邊樓盤?進(jìn)行踩?盤、學(xué)?習(xí)、詢?價，了?解相關(guān)?樓盤的?價格及?戶型，?掌握其?優(yōu)缺點(diǎn)?，與我?們樓盤?的實(shí)際?情況相?比較，?在給客?戶介紹?時，突?出我們?的優(yōu)越?性。?銷售至?今，除?頂賬房?，共銷?售70?套