2023年業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)范文

第10頁共10頁202?3年業(yè)?務(wù)員個?人工作?總結(jié)范?文時?光飛逝?，舊的?一年很?快就要?過去了?，回首?過去的?一年，?內(nèi)心不?禁感慨?萬千。?回顧?這一年?來的工?作，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)及?各位同?事的支?持與幫?助下，?嚴(yán)格要?求自己?，遵守?公司的?規(guī)章制?度，按?照公司?的要求?，較好?地完成?了自己?的本職?工作。?通過一?年來的?學(xué)習(xí)與?工作，?工作經(jīng)?驗(yàn)上有?了新的?長進(jìn)，?工作能?力上有?了新的?提高。?作為?一名業(yè)?務(wù)員，?其主要?的工作?任務(wù)歸?結(jié)到底?就是找?到客戶?拉到單?，但這?并非說?說這么?容易，?因此在?這一年?來的工?作中，?既有成?功的經(jīng)?歷也有?失敗的?經(jīng)驗(yàn)。?現(xiàn)將一?年來的?工作情?況總結(jié)?如下：?第一?份單：?禮品類?產(chǎn)品?名稱：?鼠標(biāo)墊?手機(jī)袋?客戶?：鱷萊?特公司?涉及?金額：?___?_元?第一份?單的這?個客戶?是通過?朋友介?紹找到?的，客?戶所需?求的是?鼠標(biāo)墊?和手機(jī)?袋。在?大部分?的問題?上都和?客戶沒?有很大?的分歧?，但最?后在關(guān)?鍵的出?貨時間?上客戶?沒法跟?客戶談?好?？?戶要求?的手機(jī)?袋是要?求材質(zhì)?為棉的?并且要?求彩色?印刷，?但彩色?印刷本?身時間?就要求?比較久?，最后?和客戶?在交貨?時間上?沒法達(dá)?成一致?，最終?導(dǎo)致沒?和這個?客戶做?成單，?丟失一?個客戶?。第?二份單?：禮品?類產(chǎn)?品名稱?：禮品?太陽傘?客戶?：三川?科技公?司涉?及金額?：__?__元?這份?單的客?戶也是?通過朋?友介紹?而找到?的，做?禮品太?陽傘的?。這個?單并沒?有遇到?什么大?的問題?，貨也?按時交?付給客?戶，質(zhì)?量也沒?什么大?的問題?。唯一?客戶不?滿意的?地方是?說傘面?的字看?起來太?小了，?看不清?楚。其?實(shí)這個?問題并?不是我?們的錯?，這主?要是因?為客戶?要求在?傘面上?的字的?內(nèi)容太?多了，?所以才?會造成?看起來?字太小?看不清?的問題?。我就?這問題?的原因?跟客戶?很好的?解析清?楚了，?而且表?明我們?雖然知?道內(nèi)容?太多難?印刷，?但為了?滿足客?戶的要?求我們?還是竭?盡所能?的以最?好的工?藝去為?客戶印?刷傘面?的內(nèi)容?。我的?解析很?誠懇收?到了很?好的效?果，最?后客戶?諒解了?這點(diǎn)問?題，這?個單也?因此成?功。?通過這?次我了?解到，?對于客?戶，我?們只要?坦誠相?待，為?客戶多?著想，?然后保?證我們?產(chǎn)品的?質(zhì)量，?這樣在?一些小?誤解中?就比較?容易協(xié)?調(diào)，生?意也比?較好做?。2?023?年業(yè)務(wù)?員個人?工作總?結(jié)范文?（二）?如果?在一年?前你問?我：你?喜不喜?歡做業(yè)?務(wù)？我?的答案?絕對是?否定的?！業(yè)務(wù)?曾經(jīng)是?我最討?厭的一?個職位?，也是?我避之?不及的?職位。?但是今?天你如?果問我?：讓你?去做文?職工作?，你肯?嗎？那?我的答?案肯定?也是否?定的！?因?yàn)樵?一年的?打滾里?我已適?應(yīng)了業(yè)?務(wù)生涯?，溶入?到了這?個角色?之中。?以下是?我這一?年來的?個人工?作總結(jié)?報告：?沒錯?，沒做?業(yè)務(wù)之?前我以?為自己?這一輩?子應(yīng)該?就是在?文職這?個崗位?呆下去?的，不?會有什?么波浪?，也不?會有大?的收獲?。在那?個時候?，心智?仍然停?留在大?多數(shù)女?孩的意?識里，?平平穩(wěn)?穩(wěn)的工?作，這?就是女?孩子應(yīng)?做的事?。走上?業(yè)務(wù)這?一塊并?不是我?自愿的?，因?yàn)?工作需?要，也?是有點(diǎn)?私心，?總覺得?自己不?能碌碌?無為的?過一生?，必須?想辦法?的提升?一下自?身素質(zhì)?！如何?提升？?那應(yīng)該?要從業(yè)?務(wù)做起?！有句?話是這?樣說的?：從一?個公司?的每個?部門、?每個工?作都嘗?試過，?那么當(dāng)?自己擁?有事業(yè)?的時候?那就事?半功倍?！當(dāng)我?都嘗試?了這些?工作之?后（老?總及財(cái)?務(wù)還沒?嘗試）?，從一?個角度?來看，?我是辛?苦的，?從另一?角度來?看，我?是幸運(yùn)?的，一?路中國?給了我?施展才?華的平?臺，而?我回報?以我的?努力及?熱情。?滴水之?恩涌泉?相報，?這就是?我的個?性！?從剛?開始接?觸業(yè)務(wù)?的時候?，心態(tài)?確實(shí)不?那么端?正。反?反復(fù)復(fù)?的，總?是覺得?自己不?適合這?種工作?，還是?去找份?安穩(wěn)的?工作吧?，周而?復(fù)始的?延續(xù)那?種日子?吧，但?這時也?會有另?一種聲?音出現(xiàn)?：不行?，你不?能就這?樣子，?要知道?你是最?棒的，?做那些?工作只?能浪費(fèi)?了你的?青春！?兩種聲?音交替?，每天?很累，?最累的?卻不過?是心靈?的承受?能力。?公司是?做網(wǎng)絡(luò)?通訊產(chǎn)?品的，?非傳統(tǒng)?行業(yè)可?比，通?過電話?與網(wǎng)絡(luò)?招商，?對客戶?在另一?頭的情?緒變化?無從得?知，只?能從電?話里頭?靠自己?的能力?來辨別?，因?yàn)?沒經(jīng)驗(yàn)?，剛開?始兩個?月基本?上沒出?個單，?靠公司?養(yǎng)活，?雖有慚?愧，但?亦不足?以令我?倒下。?老總是?個具有?寬廣胸?懷的人?，對于?員工的?培訓(xùn)方?面花費(fèi)?了大量?的精力?，對我?更是嚴(yán)?格要求?，不出?單只能?代表我?的經(jīng)驗(yàn)?不足，?沒找對?方向，?沒找到?技巧，?老總手?把手的?教我做?業(yè)務(wù)，?教我們?做好業(yè)?務(wù)員工?作計(jì)劃?，并給?我們提?供了許?多的機(jī)?會，慢?慢的，?我漸漸?溶入這?個職位?之中，?一個單?，二個?單，都?來了，?我終于?也松了?口氣。?技巧?，對于?做業(yè)務(wù)?的人來?說是個?很重要?的環(huán)節(jié)?，其次?是產(chǎn)品?知識，?熟透了?產(chǎn)品那?客戶半?夜打電?話來咨?詢也能?隨口拈?來、對?答如流?；心態(tài)?是很重?要的，?每一個?人都有?惰性，?這時候?要有旁?人的指?引的，?更多的?靠自覺?，凡事?要旁人?教，那?一輩子?也不會?成長！?一年?來，足?足一年?，我曾?經(jīng)無助?，曾經(jīng)?彷徨，?最終找?到了方?向，雖?說不上?得心應(yīng)?手，卻?也略有?成績，?最大的?收獲在?于令自?己成長?了不少?，業(yè)務(wù)?，是一?個很好?的煉油?缸。?202?3年業(yè)?務(wù)員個?人工作?總結(jié)范?文（三?）公?司在正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠我公?司全體?員工的?不懈努?力，公?司業(yè)務(wù)?取得了?突破性?進(jìn)展達(dá)?的全年?營銷任?務(wù)，下?面結(jié)合?我的具?體分管?工作，?談?wù)勥@?一年來?的成績?與不足?。一?、工作?思想?不斷提?高公司?業(yè)務(wù)人?員隊(duì)伍?的整體?素質(zhì)水?平。一?年來，?我一直?把培養(yǎng)?展業(yè)人?員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?作為團(tuán)?隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)?重要內(nèi)?容來抓?，并和?經(jīng)理室?一起實(shí)?施有針?對性的?培訓(xùn)計(jì)?劃，加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?班子和?員工隊(duì)?伍建設(shè)?。二?、業(yè)務(wù)?管理?“沒有?規(guī)矩不?成方圓?”。要?想使一?個公司?穩(wěn)步發(fā)?展，必?須制定?規(guī)范加?強(qiáng)管理?。管理?是一種?投入，?這種投?入必定?會產(chǎn)生?效益。?我分管?的是業(yè)?務(wù)工作?，更需?要向管?理要效?益。只?有不斷?完善各?種管理?制度和?方法，?并真正?貫徹到?行動中?去，才?能出成?績、見?效益。?業(yè)務(wù)管?理中我?主要做?了以下?工作?1、根?據(jù)市公?司下達(dá)?給我們?的全年?銷售任?務(wù)，制?定各個?部室的?周、月?、季度?、年銷?售計(jì)劃?。制定?計(jì)劃時?本著實(shí)?事求是?、根據(jù)?各個險?種特點(diǎn)?、客戶?特點(diǎn)，?部室情?況確定?每個部?室合理?的、可?實(shí)現(xiàn)的?目標(biāo)。?在目標(biāo)?確定之?后，我?本著“?事事落?實(shí)，事?事督導(dǎo)?”的方?針，通?過加強(qiáng)?過程的?管理和?監(jiān)控，?來確保?各部室?目標(biāo)計(jì)?劃的順?利完成?。3?、幫助?經(jīng)理室?全面推?進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)?新，不?斷夯實(shí)?公司基?礎(chǔ)管理?工作。?建立與?崗位和?績效掛?鉤的薪?酬制度?改革。?今年，?我緊緊?圍繞職?位明確?化、薪?酬社會?化、獎?金績效?化和福?利多樣?化“四?化”目?標(biāo)，全?面推進(jìn)?企業(yè)薪?酬體制?改革。?初步建?立了一?個能上?能下，?能進(jìn)能?出，能?夠充分?激發(fā)員?工積極?性和創(chuàng)?造性的?用人機(jī)?制。?202?3年業(yè)?務(wù)員個?人工作?總結(jié)范?文（四?）我?已在_?___?保險公?司工作?___?_個年?頭。在?同事和?領(lǐng)導(dǎo)的?熱情幫?助下，?經(jīng)過_?___?年的歷?練，已?從當(dāng)年?的保險?新手，?成長為?專業(yè)老?練的公?司保險?的重要?負(fù)責(zé)人?。在崗?位上，?我能為?客戶提?供很好?的保險?咨詢服?務(wù)，并?且還能?為公司?外出招?攬新業(yè)?務(wù)，為?公司的?發(fā)展做?出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)?。在公?司里，?我遵紀(jì)?守法，?團(tuán)結(jié)集?體，與?同事們?共同完?成領(lǐng)導(dǎo)?和上級?布置的?工作任?務(wù)。下?面是我?對__?__年?工作情?況的總?結(jié)。?一、不?斷學(xué)習(xí)?，參加?培訓(xùn)，?使業(yè)務(wù)?水平不?斷提高?。學(xué)?無止境?，雖然?我對公?司的各?方各面?都已很?熟悉，?但我仍?不滿足?于現(xiàn)狀?，為了?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?我積極?參加上?級公司?和支公?司、本?部門組?織的各?種業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)培?訓(xùn)和考?試考核?，勤于?學(xué)習(xí)，?善于創(chuàng)?造，不?斷加強(qiáng)?自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?的訓(xùn)練?，不斷?提高業(yè)?務(wù)操作?技能和?為客戶?服務(wù)的?基本功?，掌握?了應(yīng)有?的專業(yè)?業(yè)務(wù)技?能和服?務(wù)技巧?，能夠?熟練辦?理各種?業(yè)務(wù)，?知曉本?公司經(jīng)?營的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并?能有針?對性地?開展宣?傳和促?銷。?二、提?高思覺?悟，在?思想上?政治上?不斷進(jìn)?步。?一直以?來，我?都保持?著積極?取的心?態(tài)，積?極參加?上級公?司和支?公司、?本部門?組織的?各種政?治學(xué)習(xí)?、主題?教育、?職業(yè)教?育活動?以及各?項(xiàng)組織?活動和?文娛活?動，沒?有無故?缺席現(xiàn)?象;能?夠堅(jiān)持?正確的?政治方?向，從?各方面?主動努?力提高?自身政?治素養(yǎng)?和思想?道德水?平，在?思想上?政治上?都有所?進(jìn)步。?20?23年?業(yè)務(wù)員?個人工?作總結(jié)?范文（?五）?一、第?3季度?工作總?結(jié)1?、銷售?任務(wù)完?成情況?1）?、第3?季度轎?車部共?銷售2?82臺?，我個?人銷售?115?臺，其?中賽豹?19臺?，路寶?15臺?，__?__2?1臺，?占轎車?部總數(shù)?的18?%。?2）、?結(jié)合總?辦銷售?工作安?排，每?位員工?輪流到?___?_飛值?班，在?那邊我?一共接?待11?3個有?效客戶?，其中?成交的?有6個?。有力?的給競?爭對手?一個重?要打擊?。2?、銷售?工作總?結(jié)、分?析2?）職業(yè)?心態(tài)的?調(diào)整。?銷售員?的一天?應(yīng)該從?清晨睜?開第一?眼開始?，每天?早上我?都會從?自己定?的歡快?激進(jìn)的?鬧鈴聲?中醒來?，然后?以精神?充沛、?快樂的?心態(tài)迎?接一天?的工作?。如果?我沒有?別人經(jīng)?驗(yàn)多，?那么我?和別人?比誠信?;如果?我沒有?別人單?子多，?那么我?和別人?比服務(wù)?。4?）自己?工作中?的不足?：在?銷售工?作中也?有急于?成交的?表現(xiàn)，?不但影?響了自?己銷售?業(yè)務(wù)的?開展，?也打擊?了自己?的自信?心。我?想在以?后的工?作中會?摒棄這?些不良?的做法?，并積?極學(xué)習(xí)?、請教?老銷售?員業(yè)務(wù)?知識，?盡快提?高自己?的銷售?技能。?二、?第4季?度的工?作開展?公司?在發(fā)展?過程中?，我認(rèn)?為要成?為一名?合格的?銷售員?，首先?要調(diào)整?自己的?理念，?和公司?統(tǒng)一思?想、統(tǒng)?一目標(biāo)?，明確?公司的?發(fā)展方?向，才?能充分?溶入到?公司的?發(fā)展當(dāng)?中，才?能更加?有條不?紊的開?展工作?。首?先，從?理念上?：我應(yīng)?該和公?司保持?一致的?經(jīng)營思?想、經(jīng)?營理念?，與公?司高層?統(tǒng)一目?標(biāo)和認(rèn)?識，協(xié)?助公司?促進(jìn)企?業(yè)文化?方面的?建設(shè)。?第三?，意識?上：無?論在銷?售還是?汽車產(chǎn)?品知識?的學(xué)習(xí)?上，摒?棄自私?、強(qiáng)勢?、懶惰?的性情?，用積?極向上?的心態(tài)?，學(xué)習(xí)?他人的?長處，?學(xué)會謙?虛，學(xué)?會與上?司、朋?友、同?事更加?融洽的?相處。?20?23年?業(yè)務(wù)員?個人工?作總結(jié)?范文（?六）?俗話說?：活到?老，學(xué)?到老，?本人一?直在各?方面嚴(yán)?格要求?自己，?努力地?提高自?己，以?便使自?己更快?地適應(yīng)?社會發(fā)?展的形?勢。通?過閱讀?大量的?道德修?養(yǎng)書籍?，勇于?解剖自?己，分?析自己?，正視?自己，?以提高?自身素?質(zhì)。?為進(jìn)一?步做好?安全教?育工作?，切實(shí)?加強(qiáng)對?安全教?育工作?的領(lǐng)導(dǎo)?，把安?全工作?列入重?要議事?日程，?公司總?經(jīng)理直?接抓，?分管部?門具體?抓，辦?公室、?保衛(wèi)科?具體分?工負(fù)責(zé)?組織實(shí)?施。?二、制?度保證?，措施?到位。?1、?建立安?全保衛(wèi)?工作領(lǐng)?導(dǎo)責(zé)任?制和責(zé)?任追究?制。將?安全保?衛(wèi)工作?列入各?有關(guān)處?室的目?標(biāo)考核?內(nèi)容，?并進(jìn)行?嚴(yán)格考?核，嚴(yán)?格執(zhí)行?責(zé)任追?究制度?，對造?成重大?安全事?故的，?要嚴(yán)肅?追究有?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?及直接?責(zé)任人?的責(zé)任?。3?、不斷?完善安?全保衛(wèi)?工作規(guī)?章制度?。建立?安全保?衛(wèi)工作?的各項(xiàng)?規(guī)章制?度，并?根據(jù)安?全保衛(wèi)?工作形?勢的發(fā)?展，不?斷完善?充實(shí)。?建立健?全定期?檢查和?日常防?范相結(jié)?合的安?全管理?制度，?以及員?工管理?、門衛(wèi)?值班、?巡邏值?班、防?火防災(zāi)?、食品?衛(wèi)生管?理、防?火安全?管理、?健康體?檢等規(guī)?章制度?、嚴(yán)禁?組織員?工從事?不符合?國家有?關(guān)規(guī)定?的危險?性工作?、對涉?及廠區(qū)?安全保?衛(wèi)的各?項(xiàng)工作?，都要?做到有?章可循?，違章?必究，?不留盲?點(diǎn)，不?出漏洞?。4?、建立?安全意?外事故?處置預(yù)?案制度?。建立?事故處?置領(lǐng)導(dǎo)?小組，?制定了?意外事?故處置?預(yù)案制?度。?三、齊?抓共管?，群防?群治。?安全?教育工?作是一?項(xiàng)社會?性的系?統(tǒng)工程?，需要?社會、?公司、?家庭的?密切配?合。我?們積極?與市公?安、衛(wèi)?生、綜?合治理?等部門?通力合?作，做?好公司?安全保?衛(wèi)工作?，學(xué)校?組織開?展一系?列道德?、法制?教育活?動，取?得了良?好的教?育效果?。四?、加強(qiáng)?教育，?促進(jìn)自?護(hù)。?要確保?安全，?根本在?于提高?安全意?識、自?我防范?和自護(hù)?自救能?力，抓?好安全?教育，?是公司?安全工?作的基?礎(chǔ)。我?們以安?全教育?周為重?點(diǎn)，經(jīng)?常性地?對員工?開展安?全教育?，特別?是抓好?交通、?大型活?動等的?安全教?育。?五、加?強(qiáng)檢查?，及時?整改。?開展?常規(guī)檢?查。把?安全教?育工作?作為重?點(diǎn)檢查?內(nèi)容之?一。對?廠區(qū)進(jìn)?行全面?的安全?檢查。?冬季公?司對電?線和宿?舍區(qū)進(jìn)?行防火?安全檢?查。?202?3年業(yè)?務(wù)員個?人工作?總結(jié)范?文（七?）我?于__?__年?___?_月加?入__?__，?至今在?___?_工作?已有_?___?年的時?間。這?三年我?一直擔(dān)?任__?__公?司第一?營業(yè)部?業(yè)務(wù)三?部的團(tuán)?隊(duì)主管?，回顧?這一年?的工作?，收獲?了很多?也成長?了很多??，F(xiàn)將?這一年?的工作?情況總?結(jié)如下?：一?、業(yè)務(wù)?拓展?業(yè)務(wù)三?部共有?代理人?___?_人，?一年來?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支?持下和?大家的?共同努?力下，?我部在?個人代?理業(yè)務(wù)?上取得?不錯的?成績，?截止到?___?_月_?___?日第一?營業(yè)部?業(yè)務(wù)三?部創(chuàng)造?了車險?保費(fèi)_?___?萬，非?車險保?費(fèi)__?__萬?的佳績?，提前?___?_個月?完成_?___?下達(dá)的?保費(fèi)任?務(wù)。?一年來?，根據(jù)?上級公?司下達(dá)?給我們?的全年?銷售任?務(wù)，我?部制定?了全年?銷售計(jì)?劃，按?月度、?季度、?半年度?、年度?來分時?分段完?成任務(wù)?，由于?我部的?有效人?力較少?，又加?上__?__、?___?_電銷?對車險?業(yè)務(wù)的?沖擊，?在業(yè)務(wù)?拓展上?曾經(jīng)出?現(xiàn)一定?的困難?，面對?激烈的?市場競?爭，我?們沒有?放棄努?力，通?過與上?級部門?溝通、?統(tǒng)一認(rèn)?識，努?力增員?，并且?讓業(yè)務(wù)?人員充?分了解?公司的?經(jīng)營目?標(biāo)以及?公司的?經(jīng)營狀?況。我?們把穩(wěn)?固車險?，拓展?新車市?場作為?業(yè)務(wù)工?作的重?中之重?，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)?量的基?礎(chǔ)上，?堅(jiān)決丟?棄屢保?屢虧的?“垃圾?”業(yè)務(wù)?。與此?同時，?我們和?汽車銷?售商建?立友好?合作關(guān)?系，請?他們幫?助我們?收集、?提供新?車信息?，對潛?在的新?業(yè)務(wù)、?新市場?做到心?中有數(shù)?，充分?把握市?場主動?，填補(bǔ)?了因競?爭等客?觀原因?帶來的?業(yè)務(wù)不