如何充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性

淺談如何充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性眾所周知,把人字拿掉,企字就只剩止字了。光“止”了的企業(yè)還怎么進(jìn)步?因此,要把人的因素放在首位。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入,企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切,員工決不僅是一種工具,其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,發(fā)揮員工的創(chuàng)造力,是促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展的有力保障,是企業(yè)始終不渝追求的目標(biāo)。那么,如何提高員工的工作積極性?如何引導(dǎo)員工在企業(yè)中形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力超越、追求卓越的員工隊(duì)伍呢?本人談一點(diǎn)自己的看法。一、影響員工工作積極性的主要因素我們企業(yè)員工的素質(zhì),從整體上來說應(yīng)該是比較高的,但由于體制、機(jī)制上的種種原因,當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多,也很復(fù)雜,主要有:1、領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用不夠。有些基層干部對(duì)自己要求不嚴(yán),甚至不思進(jìn)取,起不到領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的表率作用。有些領(lǐng)導(dǎo)干部之間鬧不團(tuán)結(jié),拉幫結(jié)派,搞小圈子,使員工無所適從。有些領(lǐng)導(dǎo)在處理某些問題時(shí)不按照事情的本來事實(shí)公正地處理,而是根據(jù)個(gè)人的親疏好惡來決定和解決。甚至有些領(lǐng)導(dǎo)只一味的追求自己的利益,而不為員工的利益著想。這些現(xiàn)象容易使員工產(chǎn)生怨氣,從而削弱了他們的工作積極性。2、管理制度不健全或形同虛設(shè)。目前,企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不多,可是執(zhí)行起來卻往往偏差較大,大多沒有被嚴(yán)格遵守,致使制度形如虛設(shè),作用沒有得到徹底發(fā)揮。有章不循、以批代管的現(xiàn)象非常普遍。而且對(duì)違章違紀(jì)行為懲處過寬,對(duì)一些違章違紀(jì)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的違章行為,往往是告誡多,處理少,糾正多,追究少。3、員工主人翁地位得不到落實(shí)。在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中,員工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督得不到落實(shí)。公開程序不完善,只公開結(jié)果,事前不公開,使員工沒有權(quán)利,也沒有機(jī)會(huì)參與管理和決策,使員工心不服、氣不順,失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。4、分配機(jī)制的不合理性。在供電企業(yè)改革過程中,工資分配制度改革一直是焦點(diǎn)問題。供電企業(yè)經(jīng)營者與員工收入的差距大,同工不同酬現(xiàn)象以多種形式存在。目前企業(yè)用工實(shí)行的勞動(dòng)合同制,只是定性地表示企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系,而對(duì)利益關(guān)系基本沒有作出定量的規(guī)定,員工往往只能被動(dòng)接受,從而挫傷了一部分員工的積極性。二、調(diào)動(dòng)員工工作積極性的對(duì)策思考調(diào)動(dòng)員工工作積極性是一門管理科學(xué),有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念,領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,建立健全相關(guān)制度,關(guān)心員工,尊重員工的企業(yè)主人翁地位,建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制等。1、樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個(gè)過程中,都需要人、才、物等資源,在這里人力資源是處于首要地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源,在實(shí)際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點(diǎn),而應(yīng)將人力看做是企業(yè)資本,科學(xué)的開發(fā)、調(diào)動(dòng)他們的積極性,使用這種具有創(chuàng)造性的資源,為企業(yè)謀財(cái)富。因此,必須信賴和尊重企業(yè)員工,使其愿意工作,有成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的進(jìn)取心、創(chuàng)造性和人生價(jià)值?！耙匀藶楸尽辈荒苁瞧髽I(yè)掛在口邊的一句空話,而應(yīng)下工夫真正落到實(shí)處,要把“以人為本”的價(jià)值觀真正體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)制度、日常工作和文件之中。2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,只有求真務(wù)實(shí),不擺花架子,不把自己凌駕于員工之上,與員工同甘共苦,為企業(yè)和員工著想,才會(huì)增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力,提高積極性。所以領(lǐng)導(dǎo)干部要以實(shí)際行動(dòng)樹立起廉潔、公正、務(wù)實(shí)的形象。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),廉潔、公正是贏得人心的一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個(gè)問題,員工都看得清清楚楚,他們心中都有一桿天平,在不時(shí)地衡量著、評(píng)判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實(shí)事求是地處理問題,而是根據(jù)親疏好惡來處理問題,久而久之,就會(huì)失去號(hào)召力。要拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心,尊重支持下屬工作,為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。對(duì)好人好事要充分地給予肯定,并適時(shí)適地進(jìn)行鼓勵(lì)。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”,以團(tuán)結(jié)的形象來帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié),推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”,以團(tuán)結(jié)的形象來帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié),推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。二是以“四講”樹清政廉潔的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部只有“講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無私為民、講與民同甘共苦”,才能貼近群眾、深得民心。反之,哪里有腐敗,哪里環(huán)境就不安定,管理就會(huì)混亂,內(nèi)部就會(huì)離心離德。三是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到“經(jīng)常與員工進(jìn)行談心,做到尊重支持下屬工作,做到為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境”。對(duì)員工所做出的成績要及時(shí)地表揚(yáng),對(duì)員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。四是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”,把單位和職工群眾的利益放在第一位,一心撲在工作上,說話辦事要讓群眾心服口服,凡是要求群眾做到的首先自己要做到,要求群眾不做的首先自己不做,做到表里如一、言行一致。3、建立健全相關(guān)制度。要改變規(guī)章制度形如虛設(shè),束之高閣的狀況,一要對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理,不合理的要?jiǎng)h除,不完善的要補(bǔ)充,提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性,同時(shí)培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法的自覺性,強(qiáng)化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識(shí)。二要認(rèn)真按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際,擬定出一套實(shí)用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強(qiáng),處理問題規(guī)范化、制度化、一體化,而不是因人而異。三要從基本管理工作人手,加強(qiáng)預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作,建立自上而下的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的成本控制體系,并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況,實(shí)行層層負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險(xiǎn)的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán),要制訂和完善各項(xiàng)處罰制度。4、提高民主管理意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿,長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理,營造“我們一起干”的境界。一是對(duì)影響全體的事,如目前讓人不滿的地方,可采用匿名方式征求大家的意見,使人人都有“參與其事”使命感,有效的參與不僅能集思廣益,更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位,領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下,而是平等地與員工討論問題,員工才會(huì)有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開,要繼續(xù)堅(jiān)持和完善員工代表大會(huì)制度,推行企務(wù)公開,確保廣大員工對(duì)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)于一些侵害企業(yè)整體利益,影響員工積極性,而長期得不到解決的問題,應(yīng)運(yùn)用民主監(jiān)督的手段,采取問題公開,群眾評(píng)議,重點(diǎn)解決的方法,有針對(duì)性破解一兩個(gè)難題,充分發(fā)揮民主管理的積極作用。5、實(shí)行合理的分配機(jī)制。分配公平不僅僅是做到分配制度、政策、方案公開,而且更重要的是分配預(yù)案公開、結(jié)果公開,讓員工心服口服。要堅(jiān)持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點(diǎn)人員重點(diǎn)激勵(lì)”的分配原則,建立一定的工資制度和工資政策,在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ),并合理地確定經(jīng)營者工資與本企業(yè)員工人均工資的關(guān)系。通過建立客觀、科學(xué)、公正的勞動(dòng)制度、分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度,建立和完善考核和晉升制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,優(yōu)勝劣汰,使每個(gè)員工的勞動(dòng)與報(bào)酬相當(dāng),享受同等的競(jìng)爭(zhēng)條件。此外,要為員工提供施展才華的舞臺(tái),創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì),滿足員工的成就感,促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)而努力。6、建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。所謂的激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì),促進(jìn)員工發(fā)揮其才能,釋放其潛能,最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,在工作中做出更大的成績。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)積極性的重要手段。因此,本人重點(diǎn)談?wù)剝纱箢惣?lì)方式:（1）物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”,物質(zhì)需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),也直觀地體現(xiàn)了其價(jià)值。所以,物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式,其關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵(lì)方式非常之多,企業(yè)應(yīng)注意選擇相對(duì)合適的,將長期（培訓(xùn),分紅）與短期（加薪,福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎(jiǎng)品）結(jié)合使用。同時(shí),使用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵(lì)時(shí),還應(yīng)注意以下三個(gè)原則:相稱原則。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎(jiǎng)勵(lì)的程度過大,容易使其他員工產(chǎn)生不公平感,對(duì)企業(yè)來說,就失去了激勵(lì)的意義。同樣,如果激勵(lì)程度過小,對(duì)被激勵(lì)的員工來說,也起不到應(yīng)有的調(diào)動(dòng)工作積極性的作用。滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí),必須了解員工當(dāng)前的最高需要,如獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏?。?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵(lì)措施,來調(diào)動(dòng)不同需要的員工的積極性。即時(shí)性原則。即時(shí)性原則是指員工作出成績,符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以時(shí),企業(yè)不要拖延時(shí)間,應(yīng)該即時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。立即的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使員工認(rèn)識(shí)到管理人員非常重視他所取得的成績,也會(huì)增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和滿足感,這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。(2)精神激勵(lì)根據(jù)馬斯洛的需要層次論,人不僅有低層次的物質(zhì)需要,還有高層次的精神需要。許多事實(shí)表明,單純的物質(zhì)激勵(lì)也有其局限性,容易產(chǎn)生拜金主義,只有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)二者結(jié)合起來,才能相互促進(jìn),相得益彰,缺少了任何一方都會(huì)使另一方的效果大打折扣。精神激勵(lì)的主要表現(xiàn)形式有授予獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)隆⒂浌?、評(píng)先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等,能夠滿足人們的心理需求;主要方式有:工作激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。工作激勵(lì):工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。企業(yè)可以實(shí)行相關(guān)部門輪崗制,員工與崗位的雙向選擇等,使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。尊重激勵(lì):尊重激勵(lì)要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話,這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn),如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會(huì)大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬,激勵(lì)從此大大削弱。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量,有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。參與激勵(lì):參與激勵(lì)這種方式特別重視個(gè)人的自尊心和激發(fā)個(gè)人的潛力。現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理,既能形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感,又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí),創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。榮譽(yù)激勵(lì):榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià),是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看,人人都具有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉,但效果很好。目前,一些企業(yè)存在著評(píng)獎(jiǎng)方式的不正確現(xiàn)象,如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”、“人情法”、“以官論級(jí)法”、“以錢劃檔法”等等,都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這是必須要大力加以糾正的。“如果把企業(yè)比作一顆參天大樹,那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤;如果把企業(yè)比作一艘巨輪,那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的水兵?！彼?調(diào)動(dòng)員工積極性應(yīng)以人為本,沒有人就沒有企業(yè),員工是企業(yè)的主體,發(fā)揮員工的主動(dòng)積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在,更是企業(yè)健康快速、和