世界五百強基層崗位面試情景模擬題

基層崗位面試情景模擬崗位：服測試目的：①播音技巧②處理顧客的能③心理承受力及服務(wù)心態(tài)④應(yīng)變能測試時間：5分測試題目及答題要求（）防損課和當?shù)嘏沙鏊M行處理）崗位：收測試目的：①反應(yīng)靈活性②處理顧客的能力③服務(wù)心態(tài)及服務(wù)技測試時間：5分測試題目及答題要求）4如果我商場正在進行購物滿48元可以一包此時一位顧客購物為42元，）成功；如成功但無法打印崗位：防測試目的：①處理突發(fā)的能力②正直與否③服務(wù)心態(tài)及服務(wù)意④行為舉止⑤團隊精測試時間：5分測試題目及答題要求120），4、防損員在賣場巡視時，發(fā)現(xiàn)一女性顧客在賣場內(nèi)吃零食（我超市沒有銷售該商品…（提示防損員上前有禮貌地說“請不要在賣場內(nèi)吃東西以并故意繼續(xù)吃零食防損員有禮地重申“不好意思這只“1崗位：設(shè) 測試目的：①專業(yè)技能②服務(wù)心態(tài)③應(yīng)變能測試時間：5分測試題目及答題要求崗位：收測試目的：①專業(yè)知識②主動服務(wù)心態(tài)③原則性④敬業(yè)精測試時間：5分測試題目及答題要求2、若一天因配送車途中堵車，原本預定在下午4點到貨延遲至晚上7點才來，3、收貨員收散貨（散裝米）時，供應(yīng)商與收貨員就散貨損耗問題（提示：按照正常的流程進行收貨，為門店利益，要求扣除一定的損耗，供應(yīng)商表示）崗位：理測試目的：①主動服務(wù)意識②愛崗敬業(yè)精神③服從性④處事靈活測試時間：5分測試題目及答題要求6、顧客商品后，查看電腦小票，認為POP售價與實物價格不符，極其不滿，收拾零歸位/POP放錯位置/POP未及時更換/顧客看錯歉意；若POP所示商品與實際陳列的商品一致，但POP售價與實物價格不符（調(diào)籃，然后遞給顧客，并表示歉意。然后將每個通道放置10個左右的購物籃，便物100.99元/斤，在排隊過秤后，發(fā)現(xiàn)電子秤價格是1.28元/斤,于是在秤臺大發(fā)脾氣，你該怎么處理？（提示：首先因工作對顧崗位：信息人測試目的：①專業(yè)技能②服務(wù)意識③執(zhí)行力④敬業(yè)精神⑤服從意測試時間：5分測試題目及答題要求）6、網(wǎng)線的水晶頭如何制做（澄白、白綠、藍、白藍、綠、白棕崗位：企劃人測試目的：①專業(yè)技能②服務(wù)意識③執(zhí)行力④創(chuàng)新意測試時間：5分測試題目及答題要求、、3、當場進行POP的書寫及版面設(shè)計（提示：字體美觀、版面新穎、大方、能馬上吸崗位：財務(wù)人測試目的：①專業(yè)技能②崗位綜合素質(zhì)③綜合管理能力④主動服務(wù)測試時間：5分測試題目及答題要求1（提示：考驗主動服務(wù)意識4、請列舉財務(wù)管理的幾項重要指標（提示：專業(yè)技能、管理能力崗位：人事人測試目的：①專業(yè)技能②崗位綜合素質(zhì)③綜合管理能測試時間：5分測試題目及答題要求適合的崗位有空缺時即可隨時通知面試；另可推薦至其他門店或區(qū)域4、如何去做好離職面談（提示：直接通知員工在10分鐘內(nèi)到預定場地面談、詢問離崗位：行政人測試目的：①應(yīng)變力②力③專業(yè)知識④崗位綜合素質(zhì)⑤綜合管理能測試時間：5分測試題目及答題要求1《中民消費者權(quán)益?！匪?guī)定的九項消費者權(quán)利的內(nèi)容是什么崗位：招商/采購人測試目的：①專業(yè)知識②談判能力③綜合素質(zhì)④市場掌控能測試時間：5分測試題目及答題要求4（提示：考核其綜合素質(zhì)7？（提示：綜合素質(zhì)、管理能力崗位：肉類分 /技測試目的：①專業(yè)能力②操作能力③綜合素測試時間：5分測試題目及答題要求11524在賣場里現(xiàn)場切割賣品包裝區(qū)的溫度有什么要（提示應(yīng)保持15℃左右、 5%以上、崗位：熟 /技工人測試目的：1、專業(yè)能力2、操作能力3、綜合測試時間：5分測試題目及答題要求2、熟食商品回鍋至少要達到的油溫是多少（提示：100工（上糊、裹粉、腌制）2、炸——半成品加工（或裹粉、掛糊等——炸制成品3、烤——腌制——烤制成品4、鹵——調(diào)制鹵水——原料加工（焯水）——鹵制成品要點：煎：注意其兩面的顏色，用溫水慢煎，掌握火候；4、題56崗位：面 /技工人測試目的：1、專業(yè)能力2、操作能力3、綜合測試時間：5分測試題目及答題要求1902202528攝氏度；進行面團的分割、松馳、崗位：面 /技工人測試目的：1、專業(yè)能力2、操