消費積分聯(lián)合運營平臺商業(yè)計劃書

消費積分聯(lián)合運營平臺商業(yè)計劃書（第一版）二零零六年五月一日目錄一、 業(yè)務(wù)方向1、 業(yè)務(wù)簡介2、 使命陳述二、 產(chǎn)品與服務(wù)1、 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)2、 產(chǎn)品優(yōu)勢3、 產(chǎn)品開發(fā)進度三、 市場運營模式1、 市場趨勢2、 業(yè)務(wù)模式3、 盈利模式四、 銷售策略1、 銷售渠道2、 合作方式3、 客戶五、 行業(yè)分析六、 資金募集1、 產(chǎn)品現(xiàn)狀2、 資金募集量3、 資金使用計劃4、 運營發(fā)展計劃5、 風險控制6、 投資退出方案七、 團隊介紹一、業(yè)務(wù)方向消費積分聯(lián)合運營平臺（以下簡稱積分平臺）是支付業(yè)務(wù)與現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)高度結(jié)合的產(chǎn)物，積分平臺不僅僅致力于為現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)提供一個高效、實用的商業(yè)回饋模式，同時也致力于為各自為陣的積分系統(tǒng)和其他積分運營平臺建立起橫向聯(lián)系，我們的目標其一，要建成一個國內(nèi)首家具有積分銀聯(lián)性質(zhì)的大型積分門戶網(wǎng)站；其二，要把積分銀聯(lián)樹立成一個深入人心的品牌，成為電子化消費積分的行業(yè)標準。1、業(yè)務(wù)簡介積分托管積分平臺為商戶提供的企業(yè)級積分服務(wù)。它使商戶省去了自行開發(fā)或購買積分系統(tǒng)所帶來的人力、物力、時間的消耗，以極小的代價獲得了超值的積分服務(wù).積分聯(lián)盟積分平臺為商戶自行結(jié)成的聯(lián)盟提供相對獨立的積分運營服務(wù)。積分銀行-積分互換業(yè)務(wù)積分銀行是積分平臺的精髓，從積分用戶的最終需求出發(fā)實現(xiàn)了積分的互換和積分資源的合理化調(diào)整。在積分銀行中建立的“炒分”市場，更是把積分的商業(yè)價值體現(xiàn)得淋漓盡致.積分銀行是目前國內(nèi)跨商戶、跨不同積分系統(tǒng)實現(xiàn)消費積分互換（或者積分互換消費）的最佳解決方案。支付與結(jié)算用戶在積分平臺的網(wǎng)上商城或其他支付環(huán)境下，垮計分系統(tǒng)（或者平臺）進行積分消費時，積分平臺將行使類似于銀聯(lián)交換中心的作用，作為積分消費收單方與發(fā)卡方之間聯(lián)結(jié)的紐帶,并負責完成與其他積分系統(tǒng)或商戶之間的結(jié)算工作.積分軟POS積分平臺將提供自主研發(fā)的用于積分消費的軟POS,，以方便商場等線下商戶進行積分消費或積分競換活動。積分平臺將對每筆交易抽取手續(xù)費，這也是我們的另一種盈利模式。網(wǎng)上商城積分平臺開辟獨立的網(wǎng)站空間為商戶建立一個在線的消費商城，既可以用積分也可以用貨幣作為支付手段。注冊的商戶或會員均可在商城里經(jīng)營自己的網(wǎng)上業(yè)務(wù)。商戶主頁空間積分平臺為每一個商戶都設(shè)一個主頁空間，商戶可以自由發(fā)布自己的商業(yè)信息。主頁上保留部分頁面版區(qū)作為積分平臺自己的廣告區(qū)，不僅方便了加盟商家，也增加了積分平臺的盈利模式。積分彩獎積分平臺建立的“積分彩獎中心”發(fā)行“虛擬積分彩票”并定期舉行抽獎活動?一方面增加積分平臺的商業(yè)氣息，深度挖掘積分業(yè)務(wù)潛力；另一方面也使積分平臺增加了一種重要的盈利模式。VIP租用VIP租用是一種補充增值業(yè)務(wù)。其方式就是通過短信申請（用戶發(fā)起）和短信確認（商戶收取）的方式，使非積分用戶實現(xiàn)在積分平臺加盟商家一次性的折扣優(yōu)惠。VIP租用模式下的短信收入成為了積分平臺的又一個重要收入來源.商業(yè)信息咨詢積分平臺將憑借其海量的用戶資訊和商戶交易資訊建立一個商業(yè)信息資源分析平臺。借助這一平臺向商業(yè)客戶提供信息咨詢服務(wù)。發(fā)卡業(yè)務(wù)及標準積分積分平臺將發(fā)行通用積分卡，每張卡都可對應(yīng)多個帳戶，每一個帳戶對應(yīng)一個商戶或一個積分聯(lián)盟，真正實現(xiàn)一卡通用的功能。同時積分平臺也發(fā)行標準積分，作為積分兌換和“在線炒分”業(yè)務(wù)的官方標準單位.2、使命陳述作為積分平臺的運營商，具有如下使命推廣思路推廣思路決定積分平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和技術(shù)實現(xiàn)模式。我們最重要的使命就是冷靜的面對瞬息萬變的市場，根據(jù)不同的市場需求制定靈活多樣的推廣思路.盈利模式積分平臺以盈利為目的.在積分平臺的運營過程中，需要我們充分挖掘平臺自身的盈利潛能，以期實現(xiàn)利潤最大化。與此同時，開辟新的盈利模式也成為積分平臺不斷發(fā)展壯大的重要課題。市場拓展積分平臺定位于現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)，需要以強大的市場拓展能力來建立自身的品牌效應(yīng)。同時，市場能力也對積分平臺的持續(xù)發(fā)展起到了推波助瀾的作用.技術(shù)保障積分平臺將互聯(lián)網(wǎng)運營平臺理念同支付業(yè)務(wù)有效地結(jié)合了起來，以期在現(xiàn)代化服務(wù)行業(yè)異軍突起。但這種先進的運作模式也為積分平臺的技術(shù)保障帶來了高度的復(fù)雜性，強有力的技術(shù)保障職能，將關(guān)系到積分平臺運營的長治久安。二、產(chǎn)品與服務(wù)積分平臺既是一種復(fù)雜的軟件產(chǎn)品，同時也是一種服務(wù)。服務(wù)的理念在前一節(jié)的業(yè)務(wù)簡介中我們已經(jīng)作過闡述，這里我們對作為服務(wù)提供者的積分平臺產(chǎn)品進行簡單的闡述1、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下面圖中的積分平臺包括如下部分：Web服務(wù)器：用于響應(yīng)商戶、用戶、坐席提交的數(shù)據(jù)管理和積分交易請求積分收單前置服務(wù)器：所有積分交易都將被發(fā)送到積分收單前置服務(wù)器，他會對積分交易進行路由區(qū)分，將本地積分交易送達積分賬務(wù)主機；將跨平臺積分交易送達消費積分互換平臺（獨立于積分系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)運營平臺）積分賬務(wù)主機：積分賬務(wù)主機用于維護積分系統(tǒng)的所有用戶賬戶、響應(yīng)積分交易、進行積分結(jié)算等。積分賬務(wù)主機是積分系統(tǒng)的核心積分數(shù)據(jù)庫服務(wù)器:獨立于應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

ItiterrorT^ploiya軸鋼Lj。轉(zhuǎn)坦（｛［茁戚7「際和-血ItiterrorT^ploiya軸鋼Lj。轉(zhuǎn)坦（｛［茁戚7「際和-血頑上更INf呻人竝a恥肺:懺規(guī)臚盤I蟒戦I::a右站'陽;.-.m\mi際礦2、產(chǎn)品優(yōu)勢積分平臺的優(yōu)勢和特點體現(xiàn)在以下幾個方面：積分平臺覆蓋了廣闊的市場資源?由線上的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲，到線下的商場、酒店、超市等傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，積分平臺都提供了有力的支持.“WEB服務(wù)器一積分收單前置系統(tǒng)一積分帳務(wù)主機”的層次結(jié)構(gòu)和結(jié)算模式都滲透了傳統(tǒng)支付行業(yè)的業(yè)務(wù)、技術(shù)特點，更穩(wěn)定、安全、高效。以自主研發(fā)的SoftPay產(chǎn)品（支持多種支付形式的電子支付終端）使積分平臺的積分交易體系更加完善、靈活、高效。同時成本低廉、易于維護且在一定程度上增加了積分平臺的安全性。在國內(nèi)率先推出“積分銀行、積分銀聯(lián)”的嶄新理念，為積分互換提供了切實可行的解決方案和盈利模式。為“積分聯(lián)盟"的市場需求提供了強有力的支持。實現(xiàn)了對“用戶一商戶一商戶聯(lián)盟”整個用戶體系全面的覆蓋.自行設(shè)計的“積分規(guī)則動態(tài)配置體系”為商戶提供了更自由、方便的積分管理手段。以“積分托管”服務(wù)作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，服務(wù)為先、易于推廣。首次推出“積分彩票”的概念，將積分抽獎徹底轉(zhuǎn)換為一種簡單、高效的盈利模式。3、產(chǎn)品開發(fā)進度目前消費積分運營平臺各項功能都已開發(fā)完成并通過聯(lián)機測試，可隨時投入運營。三、市場運營模式1、 市場趨勢消費積分是現(xiàn)代化商業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，是一種有效的擴展用戶群、提高用戶忠誠度的促銷手段，和其他的促銷手段相比有著不可替代的優(yōu)點.首先，我們把積分和常見的商業(yè)廣告相比。商業(yè)廣告投入巨大，但效果通常不盡如人意.原因很簡單，絕大多數(shù)的商業(yè)廣告針對性不強，傳播范圍雖然很廣，但有需求者寥寥；另外，廣告的可信度也一直備受用戶的質(zhì)疑。與此相比，獲得消費積分的用戶，當然是有對這種消費的需求，針對性強的特點毋庸置疑;另一方面消費積分是一次消費行為的補充，對消費過程、效果是否滿意，用戶享有絕對的發(fā)言權(quán)。其次，我們再把積分同鋪天蓋地的“打折潮”進行一番比較。從市場營銷學(xué)的角度講，一次性折扣是一種局限性很大的用戶消費回報方式.因為用戶獲得的回報在一次交易中就己完成，而沒有形成引導(dǎo)用戶反復(fù)消費的良性循環(huán)。另一方面，打折的浪潮此起彼伏，很難讓用戶對這種“消費回饋”發(fā)自內(nèi)心的認同。而以累計消費積分進行積分回報、再消費的方式是國際上流行的先進的用戶回報模式，這樣不僅可以引導(dǎo)用戶的反復(fù)消費以提高用戶的忠誠度，而且可以“把反饋給用戶的錢再賺回來"以形成良性的物流循環(huán)。與打折相比，消費積分還具有長期、穩(wěn)定的特點，更能引導(dǎo)用戶的理性消費，促銷效果影響深遠。也正因為如此，消費積分這一促銷手段代表著一種高效、理性、先進和著眼于長遠的商業(yè)運作理念。而這種理念，恰恰是“消費積分運營平臺"的理論根據(jù)和信心來源。2、 業(yè)務(wù)模式積分平臺的業(yè)務(wù)模式包括：積分托管服務(wù)模式針對希望建立或者更換全新的消費積分運營系統(tǒng)的商戶，我們向其推薦積分托管服務(wù)模式。該模式運營流程如下圖所示：積分聯(lián)盟服務(wù)模式對于商戶自行結(jié)成的商業(yè)聯(lián)盟，我們向其推薦消費積分聯(lián)盟服務(wù)模式，通過消費積分運營平臺向商戶聯(lián)盟整體提供積分服務(wù).該模式運營流程如下圖所示：

枳jb枳jb腳南f玄封制定聯(lián)jn的鈕皿■:a?積彷兄換比￥積分銀行模式積分銀行模式是目前國內(nèi)實現(xiàn)積分互換的最佳解決方案.積分平臺建立在線的積分銀行，積分互換由積分用戶發(fā)起，最終的積分結(jié)算工作由積分平臺同各加盟商戶統(tǒng)一完成。積分銀行模式可如下圖所示:6i||7'6i||7'Fixik積分互聯(lián)（代收單）模式積分平臺可以實現(xiàn)與大型的、可信任的消費積分運營實體（可以是另一個積分運營平臺，也可以是一個大規(guī)模的積分商戶，如電信、移動等）之間的消費積分運營合作。這種合作類似于目前國內(nèi)各商業(yè)銀行和銀聯(lián)之間的合作