大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設項目投資計劃書（模板范文）

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大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設項目投資計劃書xxx集團有限公司

報告說明大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設目錄第一章緒論 7一、項目名稱及項目單位 7二、項目建設地點 7三、項目建設進度 7四、建設投資估算 7五、項目主要技術經(jīng)濟指標 8主要經(jīng)濟指標一覽表 8六、主要結論及建議 9第二章市場營銷 10一、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的總體要求 10二、促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的對策和建議 10三、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題分析 12四、影響大學生自主創(chuàng)業(yè)的因素和動力分析 13五、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的困境 14六、高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的意義 15七、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的總體要求 17八、市場營銷的含義 18九、促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的對策和建議 23十、目標市場戰(zhàn)略 25十一、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題分析 32十二、營銷部門與內(nèi)部因素 33十三、影響大學生自主創(chuàng)業(yè)的因素和動力分析 34十四、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的困境 36十五、以企業(yè)為中心的觀念 37十六、高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的意義 39十七、4C觀念與4R理論 41十八、保護現(xiàn)有市場份額 44十九、市場細分的原則 48第三章發(fā)展規(guī)劃 50一、公司發(fā)展規(guī)劃 50二、保障措施 51第四章公司組建方案 53一、公司經(jīng)營宗旨 53二、公司的目標、主要職責 53三、公司組建方式 54四、公司管理體制 54五、部門職責及權限 55六、核心人員介紹 59七、財務會計制度 60第五章公司治理 64一、信息與溝通的作用 64二、專門委員會 65三、公司治理的影響因子 71四、公司治理的框架 76五、股東權利及股東（大）會形式 80六、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本內(nèi)容 85七、內(nèi)部控制的重要性 96第六章SWOT分析 100一、優(yōu)勢分析（S） 100二、劣勢分析（W） 102三、機會分析（O） 102四、威脅分析（T） 104第七章運營模式 112一、公司經(jīng)營宗旨 112二、公司的目標、主要職責 112三、各部門職責及權限 113四、財務會計制度 116第八章企業(yè)文化管理 120一、培養(yǎng)名牌員工 120二、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 125三、企業(yè)倫理道德建設的原則與內(nèi)容 129四、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 135五、企業(yè)文化理念的定格設計 136六、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 142七、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 144第九章財務管理分析 147一、對外投資的影響因素研究 147二、財務管理的內(nèi)容 149三、現(xiàn)金的日常管理 152四、財務可行性要素的特征 157五、存貨管理決策 157六、影響營運資金管理策略的因素分析 159第十章項目投資分析 162一、建設投資估算 162建設投資估算表 163二、建設期利息 163建設期利息估算表 164三、流動資金 165流動資金估算表 165四、項目總投資 166總投資及構成一覽表 166五、資金籌措與投資計劃 167項目投資計劃與資金籌措一覽表 167第十一章經(jīng)濟收益分析 169一、經(jīng)濟評價財務測算 169營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 169綜合總成本費用估算表 170利潤及利潤分配表 172二、項目盈利能力分析 173項目投資現(xiàn)金流量表 174三、財務生存能力分析 176四、償債能力分析 176借款還本付息計劃表 177五、經(jīng)濟評價結論 178緒論項目名稱及項目單位項目名稱：大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設項目項目單位：xxx集團有限公司項目建設地點本期項目選址位于xx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備。項目建設進度結合該項目的實際工作情況，xxx集團有限公司將項目的建設周期確定為12個月。建設投資估算（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2520.78萬元，其中：建設投資1567.32萬元，占項目總投資的62.18%；建設期利息17.90萬元，占項目總投資的0.71%；流動資金935.56萬元，占項目總投資的37.11%。（二）建設投資構成本期項目建設投資1567.32萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1019.46萬元，工程建設其他費用509.51萬元，預備費38.35萬元。項目主要技術經(jīng)濟指標（一）財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算，項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入10800.00萬元，綜合總成本費用8523.53萬元，納稅總額1035.68萬元，凈利潤1668.83萬元，財務內(nèi)部收益率52.62%，財務凈現(xiàn)值4326.18萬元，全部投資回收期3.58年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2520.781.1建設投資萬元1567.321.1.1工程費用萬元1019.461.1.2其他費用萬元509.511.1.3預備費萬元38.351.2建設期利息萬元17.901.3流動資金萬元935.562資金籌措萬元2520.782.1自籌資金萬元1790.372.2銀行貸款萬元730.413營業(yè)收入萬元10800.00正常運營年份4總成本費用萬元8523.53""5利潤總額萬元2225.11""6凈利潤萬元1668.83""7所得稅萬元556.28""8增值稅萬元428.04""9稅金及附加萬元51.36""10納稅總額萬元1035.68""11盈虧平衡點萬元3529.51產(chǎn)值12回收期年3.5813內(nèi)部收益率52.62%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元4326.18所得稅后主要結論及建議綜上所述，該項目屬于國家鼓勵支持的項目，項目的經(jīng)濟和社會效益客觀，項目的投產(chǎn)將改善優(yōu)化當?shù)禺a(chǎn)業(yè)結構，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的目標。市場營銷大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的總體要求圍繞四新主攻四化主戰(zhàn)略、四區(qū)一高地主定位，服務十大工業(yè)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展、壯大12個農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、推進服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十大工程，堅持創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，支持在校大學生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，支持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提升人力資源素質(zhì)，促進大學生全面發(fā)展，推動實現(xiàn)大學生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)，為奮力譜寫多彩貴州現(xiàn)代化建設新篇章培養(yǎng)造就更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生力軍。促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的對策和建議（一）完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務體系大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)度，用先進的管理會計技術和理念為支撐，不斷完善新技術，對引進的技術進行研究與探討，將同樣的數(shù)據(jù)整理分析的更加清楚、透徹，從而比其他企業(yè)更具有競爭力，在市場上可以占得更多的份額，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化。除此之外，不斷完善企業(yè)基礎設施建設也對大數(shù)據(jù)下管理會計的發(fā)展有著重要作用，這樣企業(yè)可以在原有基礎上穩(wěn)步提高。積極引進先進的財務軟件，方便大數(shù)據(jù)的分析整理更加便捷高效;完善當今數(shù)據(jù)最大主體一-非結構數(shù)據(jù)處理技術的發(fā)展，企業(yè)要通過多方途徑，大量獲取非結構數(shù)據(jù)，從而對其進行加工整理，得出更多可以為企業(yè)方所應用的信息，不僅可以提高企業(yè)在科學性上的決策，更可以提高企業(yè)綜合競爭力。（二）構建基于云計算的會計信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)時代下的海量信息需要巨大的存儲空間，但是當下的大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)堵塞，存儲空間嚴重不足，這大大減少了可利用的數(shù)據(jù)信息量，這就需要構建起基于云計算的會計信息系統(tǒng)。構建的基于云計算的會計信息系統(tǒng)，不僅可以極大的提高企業(yè)的信息存儲空間，而且還有可以對海量信息進行深度的再加工，對巨量信息進行篩選與分析，得出利于企業(yè)發(fā)展的有價值的信息，大大的提高了企業(yè)運營決策的準確性與便捷性。另外一方面，海量數(shù)據(jù)存儲的關鍵技術在于容錯機制和數(shù)據(jù)分塊儲存，要積極引進為解決這一難題而專門研發(fā)的大數(shù)據(jù)應用平臺，不僅把存儲空間的問題解決了，而且可以很好地處理非結構化數(shù)據(jù)帶來的問題。除了搭建系統(tǒng)和平臺之外，企業(yè)還要充分認識到搭建其的意義，提高整體員工對會計信息系統(tǒng)和平臺的應用，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機遇，使之快速發(fā)展。（三）注重掌握大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)為了彌補大數(shù)據(jù)時代下專業(yè)人才的缺失，要把培養(yǎng)專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理會計人才擺在重要位置。最先要進行的就是要提高管理會計人員的水平，要從源頭上對管理會計的內(nèi)涵進行豐富:其次，企業(yè)要對員工進行再培訓，要給他們提高學習、深造的機會;最后，管理會計人員要不斷完善自身的知識結構水平，要將思維從傳統(tǒng)的模式向適應大數(shù)據(jù)時代下轉變，積極學習專業(yè)的知識來提升自己，不斷改進，增強對大數(shù)據(jù)時代下專業(yè)知識的吸收。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題分析（一）專業(yè)性欠缺，綜合素質(zhì)不高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對大學生的綜合素質(zhì)要求較高，不僅要有創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，還需不斷學習、鉆研，不斷提升自己的專業(yè)水平。目前，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才素質(zhì)與層次結構參差不齊，大多從事配制、模仿、組裝、餐飲等方面的創(chuàng)業(yè)，關于技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)革新等層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)較少，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)技術人員、創(chuàng)新型人才、復合型人才等。此外，高校在大學教育中忽視了對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的重視與長期培養(yǎng)，缺乏對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的成長指導。（二）大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與培訓相對滯后大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與培訓是大學生抓住創(chuàng)業(yè)機遇的重要途徑對于激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情和合理科學創(chuàng)業(yè)有著非常重要的意義。尤其針對缺乏相關市場經(jīng)驗和管理能力的大學生來說，通過教育培訓能夠了解市場營銷、創(chuàng)業(yè)前景、政策把握、投資策略等各方面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，從而幫助大學生找出創(chuàng)業(yè)問題癥結所在、突破瓶頸，促進創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。就大學生而言，缺乏完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與培訓，雖然大學也開設了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，但大多只了解概況，對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與具體運用等方面的專業(yè)知識知之甚少。此外，由于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的師資不足、教師素質(zhì)不高，致使教育培訓的指導力度有限，不能滿足大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的需要，大大制約了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。影響大學生自主創(chuàng)業(yè)的因素和動力分析（一）像崇拜當前，很多大學生都將比爾蓋茨、馬云等創(chuàng)業(yè)型名人作為自己的偶像，從他們創(chuàng)業(yè)的故事中收獲了很多激情和靈感，對大學生的人生觀、價值觀和世界觀產(chǎn)生了深遠影響，使其紛紛進行效仿，希望自己有一天可以像馬云一樣創(chuàng)造行業(yè)輝煌，成就一番事業(yè)。（二）經(jīng)濟效益吸引由于就業(yè)形勢較為嚴峻，一些大學生迫不得已選擇薪酬較低、專業(yè)不對口的崗位，較低的待遇使大學生抱有懷才不遇的感覺，他們更加希望通過自己的努力，創(chuàng)造屬于自己的事業(yè)，獲得更高收入，而不是循規(guī)蹈矩、以工資度日。（三）實現(xiàn)自我價值零零后是具有個性的一代，他們更加富有主見，希望能夠通過有意義的工作來實現(xiàn)人生價值，他們在企業(yè)中的崗位上無法施展自己的抱負，而自主創(chuàng)業(yè)可以為大學生提供更加廣闊的空間，大學生能夠在社會上通過打拼和努力，使自己的智慧和能力得到認可，達到實現(xiàn)自我價值的目的。（四）時間相對自由對于大部分大學生來說，時間自由是他們選擇自主創(chuàng)業(yè)的主要動力。很多大學生不希望自己的時間被剝奪，更不希望業(yè)余時間也被加班占據(jù)，他們更希望將時間科學利用，做更多有意義的工作，提升時間的使用效率。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的困境在校大學生與社會接觸較少，思想觀念較為簡單，未經(jīng)過調(diào)研容易將創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)混淆，將創(chuàng)意理解為創(chuàng)業(yè)，很容易在創(chuàng)業(yè)方向上產(chǎn)生誤區(qū)，認為有了創(chuàng)新意識就可以順利開展創(chuàng)業(yè)，在實際創(chuàng)業(yè)過程中四處碰壁，遇到社會上各方面的挑戰(zhàn)，目前應用型高校中側重于學生實操能力培養(yǎng)，但是在實操過程中缺少了明確的創(chuàng)業(yè)價值觀和人生觀體系支撐，在復雜多變的社會中學生經(jīng)常處于脆弱、迷茫狀態(tài)，對于出現(xiàn)的問題不能做出合理判斷。在應對各方挑戰(zhàn)過程中，學生自身的應變能力和抗壓能力就變得尤為重要。不少學生還存在創(chuàng)意與現(xiàn)實脫節(jié)的情況，未經(jīng)過前期市場調(diào)研，不注重前期考察工作，缺乏實踐調(diào)研能力，導致項目無法落地，這些問題都會在實際運行中顯現(xiàn)出來。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教有方法單一，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一種較為新穎的教育理念，只有部分高校開設相關課程;同時相關教師實踐經(jīng)驗不足，在教學過程中僅依靠理論知識為學生進行講述，沒有豐富的實踐經(jīng)歷來為學生介紹實際創(chuàng)業(yè)過程中會遇到的問題和困難，因為教師相關經(jīng)驗較少，其教育就會太過理論化無法與現(xiàn)實接軌，也就無法為學生提供更多生動實例。社會對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的態(tài)度上，很多學生都抱著一腔熱血進入社會進行創(chuàng)業(yè)，但是整體的社會氛圍是異常激烈的競爭，很多人認為學生剛進入社會積累的經(jīng)驗不足，對學生的信心不足，學生在初次創(chuàng)業(yè)過程中會遇到大量來自社會各方面的阻力，的得到的社會資源較少，沒有良好的環(huán)境和條件使學生創(chuàng)業(yè)項目得到發(fā)展。高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的意義隨著國民經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，我國教育事業(yè)發(fā)展迅速，各類高校百花齊放，使得每年的高校畢業(yè)生數(shù)量大大增加，從而也造成了大學生就業(yè)困難的問題。由于大學生文化水平較高，不滿于工廠生活，所以為謀取發(fā)展，就衍生出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法。并且高校也在相應教育部的號召，開始對大學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，幫助大學生提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。進而提升大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。對于我國而言，大學生代表著未來，是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，所以做好大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作很有必要，不但可以激發(fā)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，還會緩解就業(yè)壓力，對于經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整有著積極作用，并且能夠催進新的消費執(zhí)點，促進社會經(jīng)濟發(fā)展。創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的另一種模式，相比之下，創(chuàng)業(yè)者從以往被動式的等待機會轉為主動的為自身創(chuàng)造發(fā)展機會。到目前為止，國家積極鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，并為此推出一系列扶持政策。提倡大學生創(chuàng)業(yè)不但為了緩解社會就業(yè)壓力，更為重要的是引導大學生具有一種開拓創(chuàng)新的精神。鼓勵大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可以實現(xiàn)就業(yè)渠道多元化發(fā)展，緩解就業(yè)壓力。國內(nèi)勞動力總量供大于求的現(xiàn)狀也會得到相應緩解，為其提供更多的就業(yè)機會。強化教育培訓，向現(xiàn)有的職業(yè)崗位輸送人才，大力提倡自主創(chuàng)業(yè)。根據(jù)最新調(diào)查，全世界大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比例大約為30%，而在我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學生比例只有5%，可以看出相比國外有著明顯的差距。這種比例嚴重偏差情況的主要原因之一就是我國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識淡薄，能力比較弱。傳統(tǒng)教育思想影響較大，一直將工作順利生活安穩(wěn)作為人數(shù)目標，導致這些學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識比較淡薄。除此之外，在國外發(fā)達國家會經(jīng)常舉辦一些大學生創(chuàng)業(yè)比賽來激發(fā)學生的興趣和熱情，但是在我國這種比賽舉辦次數(shù)非常少，即使舉辦所知道的學生比較少，甚至許多學生對此根本不了解，即使舉辦賽事參與人數(shù)仍然較少。可以看出國內(nèi)各大高校對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的推廣范圍和力度都存在局限性，當代大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識和能力都比較欠缺。對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而言，家庭、社會以及都屬于外界因素，內(nèi)因決定外因，并且內(nèi)外因素是相互影響、相互作用的。所以，從根本上解決大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題，強化大學生自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，讓其充分發(fā)揮出主觀能動性，積極吸取前人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，取其精華去其糟粕，從而形成自身獨特的見解。另外，在校期間，大學生應該主動尋找機會，積極參加各種創(chuàng)業(yè)活動或者競賽，來加深自身的思想認知和提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。合理利用寒暑假時間，到企業(yè)實習學習工作經(jīng)驗，了解企業(yè)文化和運營結構，來完善自身，提高實踐能力，為日后進入社會發(fā)展莫定堅實基礎。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的總體要求圍繞四新主攻四化主戰(zhàn)略、四區(qū)一高地主定位，服務十大工業(yè)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展、壯大12個農(nóng)業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、推進服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十大工程，堅持創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，支持在校大學生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，支持高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提升人力資源素質(zhì)，促進大學生全面發(fā)展，推動實現(xiàn)大學生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)，為奮力譜寫多彩貴州現(xiàn)代化建設新篇章培養(yǎng)造就更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生力軍。市場營銷的含義（一）市場營銷的定義國內(nèi)外學者對市場營銷的定義有上百種，企業(yè)界對營銷的理解更是各有千秋。美國學者基恩?凱洛斯曾將各種市場營銷定義分為三類：一是將市場營銷看作是一種為消費者服務的理論；二是強調(diào)市場營銷是對社會現(xiàn)象的一種認識；三是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場聯(lián)系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。實際上，伴隨營銷理論與實踐的不斷創(chuàng)新，營銷的概念在不同時期有不同的主流表述。如美國市場營銷協(xié)會（AMA）在1960年的定義是：“市場營銷是引導貨物和勞務從生產(chǎn)者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業(yè)活動”，而到1985年，該定義則變成為“市場營銷是個人和組織對理念（或主意、計策）、貨物和勞務的構想、定價、促銷和分銷的計劃與執(zhí)行過程，以創(chuàng)造達到個人和組織的目標的交換?！?007年AMA公布市場營銷的新定義是：“市場營銷是創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者和整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程?！敝麪I銷學家菲利普?科特勒教授認為，市場營銷可以區(qū)分其管理定義和社會定義。市場營銷管理的定義是：“選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值，來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學?！倍袌鰻I銷的社會定義則是：“市場營銷是一個社會過程，在這個過程中，個人和團體可以通過創(chuàng)造、提供和與他人自由交換有價值的產(chǎn)品與服務來獲得他們的所需所求?！备鶕?jù)上述定義，我們可以將市場營銷概念從管理角度其體歸納為下列要點：（1）市場營銷的基本目標是“獲取、維持和增加顧客”。（2）“交換”是市場營銷的核心。市場營銷的基本業(yè)務就是為了實現(xiàn)交換，不斷地“創(chuàng)造、傳遞和傳播”卓越的顧客價值和管理顧客關系。（3）交換過程能否高績效地順利進行，取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的程度，以及對交換過程管理的水平。（二）市場營銷的核心概念1、需要、欲望和需求人類需要是市場營銷的基石。所謂需要，是指人們與生俱來的基本要求。如為了生存與發(fā)展，人們會有吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊重、對知識和自我實現(xiàn)等需要。這些需要存在于人類自身生理和社會之中，市場營銷者可用不同方式去滿足它，但不能憑空創(chuàng)造。欲望是指想得到上述需要的具體滿足品的愿望，是個人受不同文化及社會環(huán)境影響表現(xiàn)出來的對需要的特定追求。如為滿足“解渴”生理需要，人們可能選擇（追求）喝開水、茶、汽水、果汁或者礦泉水。市場營銷者無法創(chuàng)造需要，但可以影響欲望，并通過創(chuàng)造、開發(fā)及銷售特定的產(chǎn)品和服務來滿足欲望。需求是指人們有支付能力并愿意購買某個具體產(chǎn)品的欲望。在營銷者看來，需求就是對某特定產(chǎn)品及服務的市場需求。優(yōu)秀的公司總是通過各種方式深入地了解顧客的欲望和需求，并據(jù)以制定自己的營銷策略。它們認真研究顧客行為和偏好，分析有關用戶調(diào)查、產(chǎn)品保證與服務等方面的數(shù)據(jù)，觀察對比本公司產(chǎn)品及競爭產(chǎn)品的顧客，以了解他們的喜好，培訓銷售人員以使他們能發(fā)現(xiàn)尚未滿足的欲望。2、市場細分、目標市場和定位不同人群的需求往往是不同的。市場營銷者需要通過識別人口、心理和行為差異來區(qū)分不同的細分市場，然后選擇進入具有最大機會的目標市場。對每一個目標市場，營銷人員都要開發(fā)一種產(chǎn)品（服務），在目標客戶群心中建立能夠提供某些關鍵利益的定位。3、產(chǎn)品和服務在營銷學中，產(chǎn)品特指能夠滿足人的需要和欲望的任何事物，其價值在于它給人們帶來對欲望的滿足。人們購買轎車不是為了得到一種機械，而是要得到它所提供的交通服務。產(chǎn)品實際上只是獲得服務的載體，這種載體可以是有形物品，也可以是不可觸摸的、無形的“服務”，如人員、地點、活動、組織和觀念。當我們心情煩悶時，為滿足輕松解脫的需要，可以去參加音樂會聽歌手演唱（人員）；可以到風景區(qū)旅游（地點）；可以參加校友聚會（活動）；可以參加消費者假日俱樂部（組織）；也可以參加研討會接受一種不同的價值觀（觀念）。市場營銷者必須清醒地認識到，其創(chuàng)造的產(chǎn)品（服務）不管形態(tài)如何，如果不能滿足人們的需要和欲望，就必然會失敗。4、效用、費用和滿足效用是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。消費者通常根據(jù)這種對產(chǎn)品價值的主觀評價和支付的費用來做出購買決定。如某人為解決其每天上班的交通需要，他會對可能滿足這種需要的產(chǎn)品選擇組合（如自行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以決定哪一種產(chǎn)品能提供最大的總滿足。假如他主要對速度和舒適感興趣，也許會考慮購買汽車。但是，汽車購買與使用的費用要比自行車高許多。若購買汽車，他必須放棄用其有限收入可購置的許多其他產(chǎn)品（服務）。因此，他將全面衡量產(chǎn)品的費用和效用，選擇購買能使每一元花費帶來最大效用的產(chǎn)品。5、交換、交易和關系交換是指從他人處取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。交換是市場營銷的核心概念，營銷的全部內(nèi)容都包含在交換概念之中。交易是交換的基本組成單位，是交換雙方之間的價值交換。交換是一種過程，在這個過程中，如果雙方達成一項協(xié)議，我們就稱之為發(fā)生了交易。交易通常有兩種方式：一是貨幣交易，如甲支付800元給商店而得到一臺微波爐；二是非貨幣交易，包括以物易物、以服務易服務的交易等。建立在交易基礎上的營銷可稱之為交易營銷。為使企業(yè)獲得較之交易營銷所得到的更多，就需要關系營銷。關系營銷是營銷者與有價值的顧客、分銷商、零售商、供應商以及廣告代理、科研機構等建立、保持并加強長期的合作關系，通過互利交換及共同履行諾言，使各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式。與顧客建立長期合作關系是關系營銷的核心內(nèi)容。同各方保持良好的關系要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務和公平價格，以及加強經(jīng)濟、技術和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。關系營銷可以節(jié)約交易的時間和成本，其營銷宗旨從追求每一次交易利潤最大化轉向與顧客和其他關聯(lián)方共同長期利益最大化，即實現(xiàn)“雙贏”或“多贏”。企業(yè)建立起這種以戰(zhàn)略結盟為特征的高效營銷網(wǎng)絡，也就使競爭模式由原來單個公司之間的競爭，轉變?yōu)檎麄€網(wǎng)絡團隊之間的競爭。6、市場營銷與市場營銷者在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，我們就將前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客。換句話說，所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。市場營銷者可以是賣方，也可以是買方。當買賣雙方都表現(xiàn)積極時，我們就把雙方都稱為市場營銷者，并將這種情況稱為相互市場營銷。促進大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的對策和建議（一）完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務體系大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)度，用先進的管理會計技術和理念為支撐，不斷完善新技術，對引進的技術進行研究與探討，將同樣的數(shù)據(jù)整理分析的更加清楚、透徹，從而比其他企業(yè)更具有競爭力，在市場上可以占得更多的份額，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益最大化。除此之外，不斷完善企業(yè)基礎設施建設也對大數(shù)據(jù)下管理會計的發(fā)展有著重要作用，這樣企業(yè)可以在原有基礎上穩(wěn)步提高。積極引進先進的財務軟件，方便大數(shù)據(jù)的分析整理更加便捷高效;完善當今數(shù)據(jù)最大主體一-非結構數(shù)據(jù)處理技術的發(fā)展，企業(yè)要通過多方途徑，大量獲取非結構數(shù)據(jù)，從而對其進行加工整理，得出更多可以為企業(yè)方所應用的信息，不僅可以提高企業(yè)在科學性上的決策，更可以提高企業(yè)綜合競爭力。（二）構建基于云計算的會計信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)時代下的海量信息需要巨大的存儲空間，但是當下的大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)堵塞，存儲空間嚴重不足，這大大減少了可利用的數(shù)據(jù)信息量，這就需要構建起基于云計算的會計信息系統(tǒng)。構建的基于云計算的會計信息系統(tǒng)，不僅可以極大的提高企業(yè)的信息存儲空間，而且還有可以對海量信息進行深度的再加工，對巨量信息進行篩選與分析，得出利于企業(yè)發(fā)展的有價值的信息，大大的提高了企業(yè)運營決策的準確性與便捷性。另外一方面，海量數(shù)據(jù)存儲的關鍵技術在于容錯機制和數(shù)據(jù)分塊儲存，要積極引進為解決這一難題而專門研發(fā)的大數(shù)據(jù)應用平臺，不僅把存儲空間的問題解決了，而且可以很好地處理非結構化數(shù)據(jù)帶來的問題。除了搭建系統(tǒng)和平臺之外，企業(yè)還要充分認識到搭建其的意義，提高整體員工對會計信息系統(tǒng)和平臺的應用，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機遇，使之快速發(fā)展。（三）注重掌握大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)為了彌補大數(shù)據(jù)時代下專業(yè)人才的缺失，要把培養(yǎng)專業(yè)的大數(shù)據(jù)管理會計人才擺在重要位置。最先要進行的就是要提高管理會計人員的水平，要從源頭上對管理會計的內(nèi)涵進行豐富:其次，企業(yè)要對員工進行再培訓，要給他們提高學習、深造的機會;最后，管理會計人員要不斷完善自身的知識結構水平，要將思維從傳統(tǒng)的模式向適應大數(shù)據(jù)時代下轉變，積極學習專業(yè)的知識來提升自己，不斷改進，增強對大數(shù)據(jù)時代下專業(yè)知識的吸收。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當?shù)脑u價，結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭，而自己卻有適應本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標市場時，應密切關注各細分市場之間的關聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權力與公共關系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題分析（一）專業(yè)性欠缺，綜合素質(zhì)不高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)對大學生的綜合素質(zhì)要求較高，不僅要有創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，還需不斷學習、鉆研，不斷提升自己的專業(yè)水平。目前，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才素質(zhì)與層次結構參差不齊，大多從事配制、模仿、組裝、餐飲等方面的創(chuàng)業(yè)，關于技術創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)革新等層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)較少，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)技術人員、創(chuàng)新型人才、復合型人才等。此外，高校在大學教育中忽視了對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的重視與長期培養(yǎng)，缺乏對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的成長指導。（二）大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與培訓相對滯后大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與培訓是大學生抓住創(chuàng)業(yè)機遇的重要途徑對于激發(fā)創(chuàng)業(yè)激情和合理科學創(chuàng)業(yè)有著非常重要的意義。尤其針對缺乏相關市場經(jīng)驗和管理能力的大學生來說，通過教育培訓能夠了解市場營銷、創(chuàng)業(yè)前景、政策把握、投資策略等各方面創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，從而幫助大學生找出創(chuàng)業(yè)問題癥結所在、突破瓶頸，促進創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。就大學生而言，缺乏完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與培訓，雖然大學也開設了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，但大多只了解概況，對其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵與具體運用等方面的專業(yè)知識知之甚少。此外，由于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的師資不足、教師素質(zhì)不高，致使教育培訓的指導力度有限，不能滿足大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的需要，大大制約了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體，微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關系者。但從營銷部門的角度看，營銷活動能否成功，首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此，營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前，必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動，必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時，不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量，而且要爭取高層管理，部門和其他職能部門的理解和支持，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源，充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，力量，使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的，它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作，也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何，它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展，對營銷決策的制定與實施影響極大。例如，生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權，營銷計劃的實施，必須取得生產(chǎn)部門的充分支持；市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作，需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構組成，負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策，市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標，并為總目標服務的次級目標，營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。影響大學生自主創(chuàng)業(yè)的因素和動力分析（一）像崇拜當前，很多大學生都將比爾蓋茨、馬云等創(chuàng)業(yè)型名人作為自己的偶像，從他們創(chuàng)業(yè)的故事中收獲了很多激情和靈感，對大學生的人生觀、價值觀和世界觀產(chǎn)生了深遠影響，使其紛紛進行效仿，希望自己有一天可以像馬云一樣創(chuàng)造行業(yè)輝煌，成就一番事業(yè)。（二）經(jīng)濟效益吸引由于就業(yè)形勢較為嚴峻，一些大學生迫不得已選擇薪酬較低、專業(yè)不對口的崗位，較低的待遇使大學生抱有懷才不遇的感覺，他們更加希望通過自己的努力，創(chuàng)造屬于自己的事業(yè)，獲得更高收入，而不是循規(guī)蹈矩、以工資度日。（三）實現(xiàn)自我價值零零后是具有個性的一代，他們更加富有主見，希望能夠通過有意義的工作來實現(xiàn)人生價值，他們在企業(yè)中的崗位上無法施展自己的抱負，而自主創(chuàng)業(yè)可以為大學生提供更加廣闊的空間，大學生能夠在社會上通過打拼和努力，使自己的智慧和能力得到認可，達到實現(xiàn)自我價值的目的。（四）時間相對自由對于大部分大學生來說，時間自由是他們選擇自主創(chuàng)業(yè)的主要動力。很多大學生不希望自己的時間被剝奪，更不希望業(yè)余時間也被加班占據(jù)，他們更希望將時間科學利用，做更多有意義的工作，提升時間的使用效率。大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)面臨的困境在校大學生與社會接觸較少，思想觀念較為簡單，未經(jīng)過調(diào)研容易將創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)混淆，將創(chuàng)意理解為創(chuàng)業(yè)，很容易在創(chuàng)業(yè)方向上產(chǎn)生誤區(qū)，認為有了創(chuàng)新意識就可以順利開展創(chuàng)業(yè)，在實際創(chuàng)業(yè)過程中四處碰壁，遇到社會上各方面的挑戰(zhàn)，目前應用型高校中側重于學生實操能力培養(yǎng)，但是在實操過程中缺少了明確的創(chuàng)業(yè)價值觀和人生觀體系支撐，在復雜多變的社會中學生經(jīng)常處于脆弱、迷茫狀態(tài)，對于出現(xiàn)的問題不能做出合理判斷。在應對各方挑戰(zhàn)過程中，學生自身的應變能力和抗壓能力就變得尤為重要。不少學生還存在創(chuàng)意與現(xiàn)實脫節(jié)的情況，未經(jīng)過前期市場調(diào)研，不注重前期考察工作，缺乏實踐調(diào)研能力，導致項目無法落地，這些問題都會在實際運行中顯現(xiàn)出來。創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教有方法單一，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一種較為新穎的教育理念，只有部分高校開設相關課程;同時相關教師實踐經(jīng)驗不足，在教學過程中僅依靠理論知識為學生進行講述，沒有豐富的實踐經(jīng)歷來為學生介紹實際創(chuàng)業(yè)過程中會遇到的問題和困難，因為教師相關經(jīng)驗較少，其教育就會太過理論化無法與現(xiàn)實接軌，也就無法為學生提供更多生動實例。社會對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的態(tài)度，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的態(tài)度上，很多學生都抱著一腔熱血進入社會進行創(chuàng)業(yè)，但是整體的社會氛圍是異常激烈的競爭，很多人認為學生剛進入社會積累的經(jīng)驗不足，對學生的信心不足，學生在初次創(chuàng)業(yè)過程中會遇到大量來自社會各方面的阻力，的得到的社會資源較少，沒有良好的環(huán)境和條件使學生創(chuàng)業(yè)項目得到發(fā)展。以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應當致力于提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么。”生產(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀末20世紀初。當時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產(chǎn)品供應能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過多關注市場需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應求的情況之外，還有一種情況也會導致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，技術含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關注市場是否歡迎。他們在設計產(chǎn)品時只依賴工程技術人員而極少讓消費者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn)，其最終結果是產(chǎn)品被市場冷落，經(jīng)營者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導向企業(yè)。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么?！蓖其N觀念盛行于20世紀三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴重經(jīng)濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認識到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價廉的產(chǎn)品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎上的。高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的意義隨著國民經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，我國教育事業(yè)發(fā)展迅速，各類高校百花齊放，使得每年的高校畢業(yè)生數(shù)量大大增加，從而也造成了大學生就業(yè)困難的問題。由于大學生文化水平較高，不滿于工廠生活，所以為謀取發(fā)展，就衍生出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的想法。并且高校也在相應教育部的號召，開始對大學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，幫助大學生提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。進而提升大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。對于我國而言，大學生代表著未來，是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，所以做好大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作很有必要，不但可以激發(fā)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，還會緩解就業(yè)壓力，對于經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整有著積極作用，并且能夠催進新的消費執(zhí)點，促進社會經(jīng)濟發(fā)展。創(chuàng)業(yè)是就業(yè)的另一種模式，相比之下，創(chuàng)業(yè)者從以往被動式的等待機會轉為主動的為自身創(chuàng)造發(fā)展機會。到目前為止，國家積極鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，并為此推出一系列扶持政策。提倡大學生創(chuàng)業(yè)不但為了緩解社會就業(yè)壓力，更為重要的是引導大學生具有一種開拓創(chuàng)新的精神。鼓勵大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)可以實現(xiàn)就業(yè)渠道多元化發(fā)展，緩解就業(yè)壓力。國內(nèi)勞動力總量供大于求的現(xiàn)狀也會得到相應緩解，為其提供更多的就業(yè)機會。強化教育培訓，向現(xiàn)有的職業(yè)崗位輸送人才，大力提倡自主創(chuàng)業(yè)。根據(jù)最新調(diào)查，全世界大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比例大約為30%，而在我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大學生比例只有5%，可以看出相比國外有著明顯的差距。這種比例嚴重偏差情況的主要原因之一就是我國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識淡薄，能力比較弱。傳統(tǒng)教育思想影響較大，一直將工作順利生活安穩(wěn)作為人數(shù)目標，導致這些學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識比較淡薄。除此之外，在國外發(fā)達國家會經(jīng)常舉辦一些大學生創(chuàng)業(yè)比賽來激發(fā)學生的興趣和熱情，但是在我國這種比賽舉辦次數(shù)非常少，即使舉辦所知道的學生比較少，甚至許多學生對此根本不了解，即使舉辦賽事參與人數(shù)仍然較少?？梢钥闯鰢鴥?nèi)各大高校對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的推廣范圍和力度都存在局限性，當代大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識和能力都比較欠缺。對于大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)而言，家庭、社會以及都屬于外界因素，內(nèi)因決定外因，并且內(nèi)外因素是相互影響、相互作用的。所以，從根本上解決大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題，強化大學生自身的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，讓其充分發(fā)揮出主觀能動性，積極吸取前人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，取其精華去其糟粕，從而形成自身獨特的見解。另外，在校期間，大學生應該主動尋找機會，積極參加各種創(chuàng)業(yè)活動或者競賽，來加深自身的思想認知和提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。合理利用寒暑假時間，到企業(yè)實習學習工作經(jīng)驗，了解企業(yè)文化和運營結構，來完善自身，提高實踐能力，為日后進入社會發(fā)展莫定堅實基礎。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發(fā)表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統(tǒng)的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費者需要的產(chǎn)品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費者支持的價格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調(diào)營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯(lián)），與顧客建立緊密的關聯(lián)，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業(yè)對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發(fā)展的關系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時期內(nèi)，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發(fā)展。在了解新世紀市場營銷理論的新發(fā)展的同時，根據(jù)企業(yè)的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展?！北Ｗo現(xiàn)有市場份額占據(jù)市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現(xiàn)有業(yè)務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發(fā)動最有效的進攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動，在新產(chǎn)品開發(fā)、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發(fā)動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M攻目標引到威脅較小的區(qū)域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務建立牢固的防線，根據(jù)競爭者在產(chǎn)品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰(zhàn)略而制定自己的預防性營銷戰(zhàn)略，并在競爭者發(fā)起進攻時堅守原有的產(chǎn)品和業(yè)務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務是技術更新、新產(chǎn)品開發(fā)和擴展業(yè)務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經(jīng)營，開發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產(chǎn)品，成為我國電器行業(yè)著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區(qū)開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業(yè)采取進攻行動前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應正確地判斷何時發(fā)起進攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發(fā)起進攻，有的公司在競爭對手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動前搶先發(fā)動進攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開發(fā)計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續(xù)性地打價格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價，使未取得規(guī)模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰(zhàn)，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發(fā)動攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規(guī)模促銷等活動，市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質(zhì)量和價格比競爭者占有更多的優(yōu)勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發(fā)動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發(fā)動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區(qū)域時攻擊對方的主要市場區(qū)域，迫使對方撤銷進攻以保衛(wèi)自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動從實力較弱的領域撤出，將力量集中于實力較強的領域。當企業(yè)無法堅守所有的市場領域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點是在關鍵領域集中優(yōu)勢力量，增強競爭力。市場細分的原則從企業(yè)市場營銷的角度看，無論消費者市場還是生產(chǎn)者市場，并非所有的細分市場都有意義。所選擇的細分市場必須具備一定的條件：（一）可實現(xiàn)性可實現(xiàn)性即企業(yè)所選擇的目標市場是否易于進入，根據(jù)企業(yè)目前的人、財、物和技術等資源條件能否通過適當?shù)臓I銷組合策略占領目標市場。例如，通過適當?shù)臓I銷渠道，產(chǎn)品可以進入所選中的目標市場；通過適當?shù)拿襟w可以將產(chǎn)品信息傳達到目標市場，并使有興趣的消費者通過適當?shù)姆绞劫徺I到產(chǎn)品。（二）可營利性可營利性即所選擇的細分市場應當具有能夠盈利的規(guī)模，且有一定的發(fā)展?jié)摿?，使企業(yè)贏得長期穩(wěn)定的利潤，值得營銷者為之設計一套營銷規(guī)劃方案的盡可能大的同質(zhì)群體。例如：如果專門為2米以上身高的人生產(chǎn)汽車，對于汽車制造商來說就是不合算的。應當注意的是：需求量是相對于本企業(yè)的產(chǎn)品而言，并不是泛指一般的人口和購買力。（三）可衡量性可衡量性表明該細分市場特征的有關數(shù)據(jù)資料必須能夠加以衡量和推算。比如在電冰箱市場上，在重視產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，有多少人更注重價格，有多少人更重視耗電量，有多少人更注重外觀，或兼顧幾種特性，當然，將這些資料予以量化是比較復雜的過程，必須運用科學的市場調(diào)研方法（四）可區(qū)分性可區(qū)分性指細分市場在觀念上能被區(qū)別并對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應，比如女性化妝品市場可依據(jù)年齡層次和肌膚類型等變量加以區(qū)分；汽車市場可以根據(jù)收入水平和年齡層次等變量進行區(qū)分。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）戰(zhàn)略目標與發(fā)展規(guī)劃公司致力于為多產(chǎn)業(yè)的多領域客戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品、技術服務與整體解決方案，為成為百億級產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)而努力奮斗。（二）措施及實施效果公司立足于本行業(yè)，以先進的技術