馬斯洛需求理論與新生代農(nóng)民工心理問題研究

馬斯洛需求理論與新生代農(nóng)民工心理問題研究馬斯洛需求理論與新生代農(nóng)民工心理問題研究

[中圖分類號]C913

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918〔2022〕10-0068-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2022.10-032

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美國心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛的需求層次理論把人類需要按其重要性、產(chǎn)生先后次序分為五個層次，即：生理、平安、社交、尊重和自我實現(xiàn)的需求。新生代農(nóng)民工是指改革開放以后出生、戶籍在農(nóng)村的新一代進城務(wù)工就業(yè)的青年群體，他們渴望融入城市，享受現(xiàn)代城市的文明，然而新生代農(nóng)民工身份的邊緣化、價值取向的變化、現(xiàn)實與理想的差距、融入社會適應(yīng)城市生活的困難等原因，造成新生代農(nóng)民工中出現(xiàn)心理問題的現(xiàn)象較為普遍。

一、馬斯洛需求理論分析新生代農(nóng)民工心理問題

〔一〕生理需求：人們對衣、食、住、行等需求都是生理需求。所做的調(diào)查問卷中對于新生代農(nóng)民工的生理需求顯示，大局部人能滿足最根本的生理需求，在對245名新生代農(nóng)民工年收入調(diào)查情況顯示，90%以上的人物質(zhì)生活根本得到滿足。調(diào)查顯示：年收入1萬到1萬5的占5%，1萬5到2萬的占3%，2萬到2萬5的占20%，2萬5到3萬的占20%，3萬以上的占62%。問卷中“對目前的生活稱心度及就業(yè)前景看法〞顯示，大局部人對目前生活和就業(yè)前景持樂觀態(tài)度。調(diào)查顯示：持樂觀態(tài)度的占60%，一般態(tài)度的占37%，悲觀的占1%，盲目不分明的占了2%。

〔二〕平安需求：對新生代農(nóng)民工而言，平安需求表現(xiàn)為工作環(huán)境的平安與穩(wěn)定，是否有“五險一金〞等。從調(diào)查問卷中“您外出工作最擔(dān)憂的事〞能看出，新生代農(nóng)民工外出打工顧慮較多。調(diào)查顯示：因為孩子、老人在家無人關(guān)照的占45%，因為無法適應(yīng)新環(huán)境，膽怯處處碰壁的占22%，考慮子女入學(xué)受影響的占10%，因為責(zé)任田無人耕種的占3%，考慮到工資的領(lǐng)取得不到保障的占7%，因為其他問題的占16%。

〔三〕社交需求：社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求，社交需求得不到滿足，會影響新生代農(nóng)民工的精神狀態(tài)，導(dǎo)致缺勤率高、生產(chǎn)率低、情緒低落、工作不積極等。在調(diào)查問卷中，“您閑暇時間主要用來做什么？〞調(diào)查顯示：業(yè)余時間讀書、看報的占12%，上網(wǎng)玩手機的占44%，聚會，聊天的占20%，睡覺，無所事事的占24%。

“如果遇到心情不好的情況，您往往怎么解決？〞通過調(diào)查顯示：在解決心情不好的辦法中，通過找親人，朋友傾訴的占了15%，通過喝酒，抽煙，睡覺等辦法自己單獨承受的占13%，采用自認(rèn)為適宜的伎倆解決矛盾與糾紛的，占42%，借助尋求外界的幫忙，如通過法律伎倆維護自身權(quán)益的占30%。

新生代農(nóng)民工有明顯的精神訴求，但因工作場地、交往人員的限制，導(dǎo)致在人際交往上不少新生代農(nóng)民工處于封閉、孤獨的狀態(tài)，造故意理上的自卑、孤獨和壓抑，最終造故意理脆弱，抗壓、抗挫能力不夠，出現(xiàn)“富士康集體跳樓〞等事件。

〔四〕尊重需求：尊重需求屬于較高層次的需求，既包括對成就或自我價值的個人感覺，也包括他人對自己的認(rèn)可與尊重。?中國青年報》曾報道過“新生代農(nóng)民工要生活，更要尊重〞一文，文中“在團中央舉行的‘面對面’活動中，北京市通州區(qū)某農(nóng)民工子弟學(xué)校的聘任教師董占翠沒把‘工資低’作為發(fā)言重點，更關(guān)懷的是自己三年級兒子的教育問題；徐州的苗晴提出兩個最重要的問題：‘社保問題’和‘情感歸屬’問題〞。同時新生代農(nóng)民中已有不少人意識到自己在單位的晉升時機，開展前途等問題；他們希望自己的才能得到別人的認(rèn)可，希望自己在社會的存在被人尊重，希望自身能真正融入到社會。

〔五〕自我實現(xiàn)需求：到達自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也欣然接受他人。在調(diào)查問卷中，“您希望采取下列哪一種途徑致富？〞通過調(diào)查顯示通過自主創(chuàng)業(yè)的占70%，通過炒股，買彩票的占1%，打工的占28%，采取雖違反法律、法規(guī)但可以牟取暴利的方式的占1%。

越來越多的新生代農(nóng)民工開始注重自我價值的實現(xiàn)，從調(diào)研結(jié)果看，他們有強烈的自我實現(xiàn)需求，渴望自立、希望過上體面而有尊嚴(yán)的生活、希望自己能有所為，建立一個和諧穩(wěn)定的家，融人城市人的生活。

二、馬斯洛需求理論解決新生代農(nóng)民工心理問題

〔一〕生理需求作為人類最低層次需求，應(yīng)最大程度的滿足。從農(nóng)民工自身來說，應(yīng)該認(rèn)識自己，悅納自我，尋求自身長處，揚長避短，培養(yǎng)工作興趣，減少跳槽頻率；作為企業(yè)，可利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息時間，提高福利待遇來鼓勵員工；作為政府，從政策上給予農(nóng)民工以傾斜，打消對農(nóng)民進城務(wù)工的歧視性規(guī)定和體制性障礙，提供與市民均等的根本公共效勞，使農(nóng)民工和城市職工享有同等權(quán)利和義務(wù)。

〔二〕平安需求方面，對新生代農(nóng)民工自身而言，加強自身學(xué)習(xí)，爭取和珍惜得到的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或技能操作時機；作為企業(yè)，應(yīng)加強企業(yè)的規(guī)章制度、職業(yè)保障，給員工提供必要的保險等，提供員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時機；從政府角度來說，將農(nóng)民工納入城鎮(zhèn)職工根本養(yǎng)老保險體系，實行單位和個人共同繳費，推行社會與個人相結(jié)合的社會養(yǎng)老保險制度，為新生代農(nóng)民工購房提供保障等。

〔三〕正常的社交需求可以保證農(nóng)民工有足夠的自信、積極的心態(tài)、充足的動力去對待身邊的人和自己所從事的工作。從其自身來說，通過學(xué)習(xí)，努力提高自身道德文化素質(zhì)，積極投入身邊的文化娛樂活動，勇于、樂于走出去與人溝通與交往；從企業(yè)角度來說，強化〞以人為本〞的人性化管理理念，組織發(fā)展集體聚會、體育比賽、趣味運動等，多發(fā)明增加新生代農(nóng)民工溝通與交流的時機；從政府角度來說，應(yīng)加強文化職能，豐盛農(nóng)民工精神文化生活，通過舉辦形式多樣的農(nóng)民工與城市居民共同加入的文化娛樂、互助活動，用健康向上、豐盛多彩的文化活動充實他們的業(yè)余生活，發(fā)揮文化“育人〞的功能。

〔四〕尊重的需求的滿足，會使人充斥幸福感和愉悅感。新生代農(nóng)民工大多是主動尋求城市生活，其目的是為了改變生活方式和尋求開展契機。因此，從自身來說，發(fā)明良好的個人晉升環(huán)境，積極主動的融入社會。從企業(yè)來說，可以建立大眾委員會，發(fā)展一些推優(yōu)表彰，樹立典范，獎勵優(yōu)秀員工等活動，激發(fā)他們的上進心。從政府來說，公平對待、一視同仁，尊重和維護農(nóng)民工的合法權(quán)益，在全社會樹立理解、尊重農(nóng)民工意識。

新生代農(nóng)民工所存在的眾多心理問題，在馬斯洛五個