智慧體育科學(xué)健身示范工程-江城健身e家建設(shè)與運(yùn)營(yíng)分析

智慧體育科學(xué)健身示范工程江城健身e家建設(shè)與運(yùn)營(yíng)分析

一前言隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的不斷深入，城鎮(zhèn)化和人口老齡化速度加快，疾病類型也由以前的公共衛(wèi)生威脅——傳染病轉(zhuǎn)向了慢性的生活方式類疾病；與此同時(shí)，信息化時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+”正深刻改變著人們的生產(chǎn)與生活方式、休閑與娛樂(lè)方式。黨的十八大報(bào)告指出要“開展群眾性文化活動(dòng)，廣泛開展全民健身運(yùn)動(dòng)”，習(xí)近平總書記也強(qiáng)調(diào)要從全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略高度重視發(fā)展體育事業(yè)。2014年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》（國(guó)發(fā)〔2014〕46號(hào)）將全民健身上升為國(guó)家戰(zhàn)略，并要求逐步建立與形成完善的體育公共服務(wù)體系。當(dāng)前，我國(guó)全民健身運(yùn)動(dòng)已經(jīng)初步形成“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、群體受益”的全民健身服務(wù)體系，體育運(yùn)動(dòng)正成為居民的一種生活方式。我國(guó)體育場(chǎng)地設(shè)施不斷增加，運(yùn)動(dòng)人群也與日俱增，但由于缺乏科學(xué)的健身指導(dǎo)，人們的健康素質(zhì)并無(wú)明顯增強(qiáng)，有些人群的體質(zhì)甚至還出現(xiàn)下降。為了全面落實(shí)《全民健身計(jì)劃綱要（2010～2020）》，積極響應(yīng)國(guó)家體育總局《關(guān)于推薦創(chuàng)建“全民健身示范區(qū)”開展試點(diǎn)工作的通知》文件精神，進(jìn)一步完善全民健身公共服務(wù)體系，武漢市于2014年5月率先啟動(dòng)了“智慧體育、科學(xué)健身”示范項(xiàng)目建設(shè)，并將該項(xiàng)目命名為“江城健身e家”。江城健身e家，作為武漢市社區(qū)體育中心建設(shè)項(xiàng)目，是國(guó)家體育總局科教司重大課題；是武漢市體育局為創(chuàng)建全國(guó)科學(xué)健身示范城市，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照“政府投資、市場(chǎng)運(yùn)作”的模式創(chuàng)建的集居民體質(zhì)監(jiān)測(cè)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、科學(xué)健身指導(dǎo)等服務(wù)為一體的社區(qū)體育服務(wù)中心。通過(guò)市、區(qū)體育部門投入健身器材和體質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，社區(qū)提供場(chǎng)地，由政府購(gòu)買服務(wù)，引入專業(yè)體育公司進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，是一項(xiàng)由政府投資的體育公益性項(xiàng)目。江城健身e家具備六大功能，即體質(zhì)測(cè)試、體適能檢測(cè)、健康評(píng)估、專家咨詢、健身指導(dǎo)與運(yùn)動(dòng)督導(dǎo)。其業(yè)務(wù)領(lǐng)域從單一的健身運(yùn)動(dòng)服務(wù)拓展到體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、體育賽事運(yùn)營(yíng)、體育旅游及體驗(yàn)式教育培訓(xùn)等。其發(fā)展定位強(qiáng)調(diào)“五位一體”，即將體質(zhì)測(cè)量、健康管理、運(yùn)動(dòng)處方、宣傳教育及科研融合，建立社區(qū)體育綜合服務(wù)區(qū)（服務(wù)體）。發(fā)展思維強(qiáng)調(diào)“四化”：信息化，在體育健身與管理中充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的功能；專業(yè)（家）化，團(tuán)結(jié)全國(guó)和地方的力量建立全國(guó)和地方專家?guī)欤皇袌?chǎng)化，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以俱樂(lè)部為組織形式，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)管理模式；標(biāo)準(zhǔn)化，解決可復(fù)制、可推廣問(wèn)題，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高綜合效益和管理效益。截至2015年底，共建成并投入運(yùn)營(yíng)的江城健身e家有8家。根據(jù)武漢市體育局的規(guī)劃，3年之內(nèi)，將在武漢市建成50家。到健身房健身的社區(qū)居民，可以辦年卡，收費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)為360元/年，相當(dāng)于每天1元錢。江城健身e家首家實(shí)體店自2014年5月建成以來(lái)，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。國(guó)家體育總局局長(zhǎng)劉鵬、局長(zhǎng)助理曉敏、科教司司長(zhǎng)蔣志學(xué)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，湖北省副省長(zhǎng)曹廣晶、武漢市人民政府副市長(zhǎng)劉英姿等省市領(lǐng)導(dǎo)參觀并體驗(yàn)健康檢查服務(wù)，對(duì)江城健身e家的服務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式給予高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為江城健身e家是開展全民健身的新途徑，具有創(chuàng)新性和示范作用。本報(bào)告通過(guò)對(duì)江城健身e家的項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理等方面進(jìn)行總結(jié)與分析，以借鑒其成功的經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)營(yíng)模式，為我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索了一條創(chuàng)新之路，同時(shí)推動(dòng)我國(guó)“智慧體育、科學(xué)健身”全民健身事業(yè)和智慧城市建設(shè)的發(fā)展。二江城健身e家的項(xiàng)目建設(shè)（一）建設(shè)主體江城健身e家（下文中同時(shí)用“中心”一詞表述江城健身e家）建設(shè)依托于市、區(qū)兩級(jí)體育行政管理部門，市級(jí)中心以市體育局、體育科研所為主體；區(qū)級(jí)中心以各區(qū)文體局或區(qū)文體局委托的項(xiàng)目單位（街道、社區(qū)、轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校等）為建設(shè)主體，按照“政府購(gòu)買服務(wù)、突出公益導(dǎo)向、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一管理系統(tǒng)”的原則進(jìn)行投資建設(shè)。（二）建設(shè)分工江城健身e家項(xiàng)目建筑面積不小于500平方米。功能性裝修由項(xiàng)目主體單位負(fù)責(zé)，達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)的條件時(shí)，由市體育局項(xiàng)目專家指導(dǎo)小組組織認(rèn)證。建成后引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。場(chǎng)地設(shè)施及設(shè)備配置由市體育局從市、區(qū)體彩專項(xiàng)資金中統(tǒng)籌投入。每個(gè)中心投入資金120萬(wàn)～200萬(wàn)元，由市體育局統(tǒng)一招標(biāo)配備。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的器材更新、維護(hù)或調(diào)整，仍由市、區(qū)體育部門從體彩專項(xiàng)資金中投入。以剛剛開業(yè)的江城健身e家新洲店為例，社區(qū)提供近千平方米的場(chǎng)所，項(xiàng)目建設(shè)總投資200萬(wàn)元。其中裝修費(fèi)用30萬(wàn)元，健身器械50萬(wàn)元，軟件系統(tǒng)與電腦設(shè)備20萬(wàn)元，檢測(cè)設(shè)備100萬(wàn)元，年度運(yùn)營(yíng)成本預(yù)計(jì)80萬(wàn)元（其中：政府每年購(gòu)買服務(wù)22萬(wàn)元/店，水電補(bǔ)貼10萬(wàn)元/店，其他48萬(wàn)元由企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)化服務(wù)和增值服務(wù)經(jīng)營(yíng)獲得）。（三）建設(shè)流程2014年2月，武漢市體育局出臺(tái)《“江城健身e家”建設(shè)與管理實(shí)施意見（試行）》，按照“引入市場(chǎng)機(jī)制，政府購(gòu)買服務(wù)、突出公益導(dǎo)向，普惠百姓健身”的構(gòu)想和模式，啟動(dòng)“江城健身e家”的項(xiàng)目建設(shè)工作。第一步，項(xiàng)目申報(bào)。以書面形式將項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃報(bào)至市體育局群體處。申報(bào)內(nèi)容包括：項(xiàng)目位置與建筑面積、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容、項(xiàng)目主體單位名稱、投資額度等。第二步，項(xiàng)目確定。市體育局將根據(jù)各區(qū)文體局申報(bào)情況，組織專家按照“場(chǎng)地達(dá)標(biāo)、公益便民、市民需求”的原則進(jìn)行實(shí)地勘察，對(duì)符合要求的，填寫和上報(bào)工程建設(shè)申報(bào)表。經(jīng)市體育局認(rèn)可，下發(fā)工程建設(shè)同意書。項(xiàng)目建設(shè)選址與項(xiàng)目有效服務(wù)范圍、與周邊環(huán)境的融合協(xié)調(diào)發(fā)展、項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展能力等，都是考慮該區(qū)域項(xiàng)目是否立項(xiàng)的因素。第三步，開工建設(shè)。項(xiàng)目申報(bào)獲批立項(xiàng)后即進(jìn)入項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)與工程建設(shè)階段。由各項(xiàng)目單位自行完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與裝飾工程。項(xiàng)目的形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)由市體育局統(tǒng)一設(shè)計(jì)。第四步，工程驗(yàn)收。各區(qū)文體局對(duì)工程建設(shè)實(shí)施全程監(jiān)管。工程竣工后，由建設(shè)單位邀請(qǐng)有關(guān)部門，進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收。三江城健身e家的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)江城健身e家以標(biāo)準(zhǔn)化為主線，并將其貫穿于投資建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程，以達(dá)到項(xiàng)目建設(shè)流程化、服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化，形成可復(fù)制、可推廣的科學(xué)健身綜合體建設(shè)與服務(wù)體系。由于江城健身e家尚屬國(guó)家體育總局“科學(xué)健身示范區(qū)”項(xiàng)目建設(shè)的研究推廣階段，基于“統(tǒng)籌規(guī)劃、先進(jìn)實(shí)用、整體推進(jìn)、市場(chǎng)導(dǎo)向”的原則構(gòu)筑標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系，并按照“先構(gòu)后建，先建后修”思路逐步完善標(biāo)準(zhǔn)?！跋葮?gòu)后建”是先構(gòu)筑總體框架，制定出投資建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系表，然后再制定與豐富各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?！跋冉ê笮蕖笔窍瘸醪酱_定具體標(biāo)準(zhǔn)，然后在實(shí)施過(guò)程中逐步補(bǔ)充、修訂和完善，形成一套完整的、系統(tǒng)的、科學(xué)的、通用的、成熟的體系標(biāo)準(zhǔn)。（一）場(chǎng)地建設(shè)1.建筑面積滿足基本功能的中心建設(shè)面積，必須大于500平方米。2.功能分區(qū)及建設(shè)指標(biāo)體適能檢測(cè)區(qū)：面積在150～200平方米，包括身體形態(tài)、機(jī)能、素質(zhì)（此三項(xiàng)為國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)器材）和人體健康檢測(cè)兩方面的測(cè)試器材。宣傳講授咨詢區(qū)：面積在50～100平方米，配套宣傳、咨詢與培訓(xùn)等所需硬件設(shè)施。器材健身區(qū)：面積在250～300平方米，主要包括有氧訓(xùn)練器械、力量訓(xùn)練器械、自由力量及伸展訓(xùn)練器械等。配套服務(wù)區(qū)：面積在50～100平方米，用于顧客接待及衛(wèi)生間、更衣間、淋浴間布置等。3.裝飾及環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。主要包含：設(shè)置統(tǒng)一的江城健身e家店面名稱、形象標(biāo)識(shí)及輔助標(biāo)識(shí)、圖形、色彩標(biāo)準(zhǔn)和裝飾基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。滿足項(xiàng)目運(yùn)行的電、水、網(wǎng)絡(luò)、有線電視要求及通風(fēng)與消防安全等使用功能；完成各功能區(qū)域的地面和立面應(yīng)用功能裝修，滿足安裝設(shè)備（器械）的基本需求。（二）器材配置1.檢測(cè)設(shè)備“體適能檢測(cè)”與“國(guó)民體質(zhì)檢測(cè)”是江城健身e家區(qū)別于一般體育健身俱樂(lè)部最顯著的、差異化的服務(wù)項(xiàng)目。國(guó)民體質(zhì)測(cè)試，使用國(guó)家體育總局成熟的“11項(xiàng)”檢測(cè)項(xiàng)目，即身高、體重、握力、肺活量、坐位體前屈、選擇反應(yīng)時(shí)、閉眼單腳站立、縱跳、仰臥起坐、俯臥撐、臺(tái)階指數(shù)。所配備的體適能檢測(cè)器材設(shè)備見表1。表1江城健身e家體適能檢測(cè)器材設(shè)備配置續(xù)表2.健身器材根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目店鋪面積與投資規(guī)模，配置有氧運(yùn)動(dòng)器械、力量運(yùn)動(dòng)器械、自由力量和伸展器材共計(jì)25～35件（見表2）。表2江城健身e家健身器材配置（三）人員配置江城健身e家每天營(yíng)業(yè)時(shí)間超過(guò)12小時(shí)。根據(jù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)基本要求，配備不少于14名各類服務(wù)人員，為大眾提供基礎(chǔ)服務(wù)。江城健身e家崗位設(shè)置的名稱、崗位數(shù)量及職責(zé)如下。（1）店長(zhǎng)1名：主持店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)體育管理部門及街道、社區(qū)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。（2）客戶服務(wù)人員4名：大客戶（行業(yè)、產(chǎn)業(yè)團(tuán)體客戶）開發(fā)、進(jìn)店顧客接待與客戶回訪聯(lián)絡(luò)。建立與管理客戶健康檔案，組織“智慧體育，科學(xué)健身”知識(shí)培訓(xùn)與活動(dòng)推廣服務(wù)。（3）健身指導(dǎo)員3名：負(fù)責(zé)巡場(chǎng)、咨詢、接待、課程規(guī)劃、制訂會(huì)員的長(zhǎng)期健身計(jì)劃、科學(xué)運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、合理膳食指導(dǎo)、心理健康指導(dǎo)、制訂個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方。（4）體質(zhì)（體適能）測(cè)試員、健康檢測(cè)員2名：負(fù)責(zé)體質(zhì)（體適能）測(cè)試、健康檢測(cè)、體質(zhì)評(píng)估、健康評(píng)估、生活方式評(píng)估、慢性病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、設(shè)備管理等工作。（5）前臺(tái)、收銀員3名：負(fù)責(zé)接待咨詢、驗(yàn)卡、體驗(yàn)、會(huì)籍管理、衣柜管理、電話服務(wù)、音響控制與播音、銷售、收銀等工作職責(zé)。（6）綜合人員1名：負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行、群眾體育活動(dòng)的組織與實(shí)施、場(chǎng)地、設(shè)備、燈光、音響、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)動(dòng)健身宣傳、健康文化宣傳、政府政策宣傳等工作。（7）保潔人員（外包）：負(fù)責(zé)中心地面及墻面清潔、器材清潔、洗手間清潔等。此外，江城健身e家若拓展增值服務(wù)項(xiàng)目，還需對(duì)應(yīng)配備相關(guān)專業(yè)人員。四江城健身e家的運(yùn)營(yíng)管理江城健身e家引入市場(chǎng)管理機(jī)制，委托第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。第三方專業(yè)團(tuán)隊(duì)的引入，由江城健身e家項(xiàng)目主體單位，按照全市統(tǒng)一的江城健身e家管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取公開招標(biāo)的形式進(jìn)行確定。（一）公司資質(zhì)運(yùn)營(yíng)公司必須是取得合法的健身或健康管理資質(zhì)，具有從事體質(zhì)健康管理兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有從事健身和健康管理的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有工商部門審定批準(zhǔn)的合法經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，有健全的賬務(wù)會(huì)計(jì)、資產(chǎn)管理制度和獨(dú)立的銀行賬號(hào)，有良好的社會(huì)和商業(yè)信譽(yù)，有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)相配套的保障經(jīng)費(fèi)。（二）服務(wù)內(nèi)容健康門診服務(wù)——提供人體體質(zhì)、身心健康等檢測(cè)；提供慢性病、不良生活方式、體質(zhì)健康的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并為可能存在的風(fēng)險(xiǎn)提供詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告；針對(duì)不同的個(gè)體提供個(gè)性化的科學(xué)運(yùn)動(dòng)、合理膳食、心理健康的指導(dǎo)。健康數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)——建立包括體質(zhì)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)、健康知識(shí)、慢性病知識(shí)在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)庫(kù)，并使之具備數(shù)據(jù)上傳、篩選、分析、統(tǒng)計(jì)、處理的能力；采集市民個(gè)人健康信息，建立健康檔案，提供體質(zhì)評(píng)價(jià)、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、膳食營(yíng)養(yǎng)評(píng)估、心理健康評(píng)估等報(bào)告，制定健康干預(yù)計(jì)劃和方案，并對(duì)干預(yù)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督；建立全市“統(tǒng)一規(guī)劃”“統(tǒng)一建設(shè)”“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”“統(tǒng)一服務(wù)”“統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”的科學(xué)健身公共服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信工具等方式查尋市民健身健康信息，并與武漢市體育局體質(zhì)監(jiān)測(cè)信息聯(lián)網(wǎng)，保證各“示范點(diǎn)”采集的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)上傳至“市級(jí)中心”（武漢市體育局）的服務(wù)器；定期發(fā)布全市體質(zhì)健康報(bào)告。健康宣傳服務(wù)——完成全市體育健身、健康知識(shí)的普及任務(wù)；邀請(qǐng)相關(guān)專家，開展科學(xué)體育健身、健康知識(shí)講座；每年推廣1～2項(xiàng)市民喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目或健身方法。健康教育培訓(xùn)服務(wù)——制訂并協(xié)助、落實(shí)武漢市體育局體質(zhì)監(jiān)測(cè)方面專業(yè)人才的培訓(xùn)方案、計(jì)劃及注冊(cè)管理辦法；成為各區(qū)科學(xué)健身宣傳的中心，社會(huì)體育指導(dǎo)員和體育愛好者培訓(xùn)基地。體育健身娛樂(lè)服務(wù)——為市民提供健身所需的場(chǎng)地和器械，與體質(zhì)健康門診、健康宣傳、健康教育培訓(xùn)服務(wù)形成聯(lián)動(dòng)反饋體系。（三）運(yùn)營(yíng)模式其主要運(yùn)營(yíng)模式可以概括為以下四個(gè)方面。1.政府+市場(chǎng)：定位健身俱樂(lè)部，服務(wù)面向社區(qū)從大型體育場(chǎng)館到全民健身中心，從健身廣場(chǎng)到體育公園、從健身路徑到健身步道，我國(guó)體育公共服務(wù)體系在不斷地建設(shè)與完善中，作為社區(qū)健身俱樂(lè)部，江城健身e家以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，按照“政府投資、市場(chǎng)運(yùn)作”原則運(yùn)行。具體表現(xiàn)：一是市場(chǎng)定位，在投資建設(shè)和產(chǎn)品定位上都以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提供民眾需要的各類休閑娛樂(lè)類體育產(chǎn)品。二是俱樂(lè)部實(shí)體經(jīng)營(yíng)，以健身俱樂(lè)部為組織形式，依靠專業(yè)化運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的服務(wù)理念、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與軟硬件產(chǎn)品，組建健身指導(dǎo)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有效地提高服務(wù)質(zhì)量和科學(xué)化健身水平。三是社區(qū)選址，以構(gòu)建市級(jí)健身示范中心主站和區(qū)級(jí)（社區(qū)）健身示范中心為目的，緊緊圍繞“增強(qiáng)社區(qū)居民科學(xué)健身的主動(dòng)意識(shí)”“構(gòu)建全民健身基礎(chǔ)服務(wù)體系”和“構(gòu)建全民健身宣傳與高層次的市場(chǎng)化服務(wù)體系”展開建設(shè)，將全民健身落實(shí)到社區(qū)、落實(shí)到人，變自覺自愿為政府組織管理。四是價(jià)格親民，由于是獲得政府支持與資助的公益性項(xiàng)目，江城健身e家除了提供免費(fèi)時(shí)段和向特定人群免費(fèi)開放外，還推出“每天只需1元錢”的年卡，以最低的價(jià)格提供市場(chǎng)高水平的健身服務(wù)，是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程。2.健身+健康：將運(yùn)動(dòng)健身上升為健康管理江城健身e家區(qū)別于傳統(tǒng)體育俱樂(lè)部的最大特點(diǎn)在于服務(wù)定位不是簡(jiǎn)單的健身指導(dǎo)而是健康管理。其區(qū)（社區(qū)）健康管理中心系統(tǒng)主要由體質(zhì)檢測(cè)設(shè)備、體適能檢測(cè)設(shè)備、健身設(shè)備、健康管理軟件等部分組成。通過(guò)提供健康門診服務(wù)、健康數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)、健康宣傳服務(wù)、健康教育培訓(xùn)服務(wù)和體育健身娛樂(lè)服務(wù)，建立起較完善的健康管理體系。特別是提供慢性病、生活方式、體質(zhì)健康的檢測(cè)與評(píng)估，以及提供個(gè)性化的科學(xué)運(yùn)動(dòng)、合理膳食、心理健康的指導(dǎo)，對(duì)建立居民健康生活方式具有重要意義。3.互聯(lián)網(wǎng)+體育：將智慧體育與科學(xué)健身充分結(jié)合江城健身e家最重要的功能是指導(dǎo)市民健身，將智慧體育與科學(xué)健身相結(jié)合，充分體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的發(fā)展特色。健身設(shè)施齊全，有跑步機(jī)、功率自行車等鍛煉人體各部位力量及柔韌性的十多套健身器械。各項(xiàng)體質(zhì)、體適能檢測(cè)設(shè)備也很先進(jìn)，可測(cè)肺活量、握力、反應(yīng)速度等11項(xiàng)國(guó)民體質(zhì)指標(biāo)，以及血壓、腹部脂肪、人體成分、骨密度、血管機(jī)能等項(xiàng)目。每個(gè)運(yùn)動(dòng)器械上均安置了智能傳感器，記錄下運(yùn)動(dòng)者的步頻、步速、運(yùn)動(dòng)時(shí)間、卡路里消耗等數(shù)據(jù)，通過(guò)下載APP的手機(jī)掃描，即可輸入網(wǎng)上的個(gè)人運(yùn)動(dòng)檔案。專家可以根據(jù)個(gè)人體質(zhì)檢測(cè)結(jié)果和運(yùn)動(dòng)檔案進(jìn)行分析，給出具體的運(yùn)動(dòng)建議，為市民進(jìn)行健康管理。這些數(shù)據(jù)上傳到數(shù)字云平臺(tái)，各體育科研機(jī)構(gòu)可方便地實(shí)現(xiàn)市民體質(zhì)和健康狀況的監(jiān)測(cè)，各科研機(jī)構(gòu)關(guān)于全民健身的最新研究成果，也可以通過(guò)這一平臺(tái)直接讓市民受益。由此可見，通過(guò)建立科學(xué)健身管理系統(tǒng)、云數(shù)據(jù)平臺(tái)、個(gè)性化信息載體與定制推送服務(wù)四位一體管理平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在體育健身領(lǐng)域得到了充分的開發(fā)與運(yùn)用。4.標(biāo)準(zhǔn)+服務(wù)：創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提供基礎(chǔ)與增值服務(wù)江城健身e家致力于建立起“統(tǒng)一規(guī)劃”“統(tǒng)一建設(shè)”“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”“統(tǒng)一服務(wù)”“統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)”的科學(xué)健身公共服務(wù)體系，其中特別細(xì)化和創(chuàng)新了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，以此滿足可復(fù)制、可推廣的發(fā)展要求，為國(guó)家體育總局最終形成科學(xué)健身示范區(qū)建設(shè)方案、標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法提供技術(shù)支撐和理論依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)提供基礎(chǔ)與增值服務(wù)，解決了可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。其中基礎(chǔ)服務(wù)，主要滿足居民的一般健身需求，這一部分屬于政府體育公共服務(wù)購(gòu)買，解決了俱樂(lè)部的生存問(wèn)題。而增值服務(wù)，可以提供延伸有償服務(wù)、特色有償服務(wù)和較高層次有償服務(wù)，如根據(jù)不同社區(qū)健康中心的實(shí)際情況，提供專家咨詢與健康管理、青少年生命力教育培訓(xùn)、社區(qū)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等服務(wù)項(xiàng)目。主要滿足居民的特殊或高層次的健身需求，由居民自由選擇和購(gòu)買，這一部分屬于俱樂(lè)部的自主經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，也是主要的收入來(lái)源，提供俱樂(lè)部進(jìn)一步完善和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支持，解決了俱樂(lè)部的可持續(xù)性發(fā)展問(wèn)題。（四）技術(shù)支持系統(tǒng)從技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段上，武漢市科學(xué)健身示范城市的市、區(qū)兩級(jí)系統(tǒng)通過(guò)深度集成的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)和高效完善的管理云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民、體育主管部門和專業(yè)化管理公司三者之間的有效互聯(lián)。健康管理云系統(tǒng)：打造云管理系統(tǒng)、360°健康信息管理、個(gè)性化信息載體與定制研發(fā)服務(wù)四位一體管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)健康信息實(shí)時(shí)監(jiān)控與高效反饋（見圖1）。圖1健康管理云系統(tǒng)檢測(cè)與健身設(shè)備深度集成：社區(qū)體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心能將各項(xiàng)設(shè)備組成一個(gè)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)（見圖2），支持多人同時(shí)在不同的設(shè)備上進(jìn)行體檢測(cè)量，并能實(shí)現(xiàn)體檢全過(guò)程監(jiān)控，自動(dòng)生成集成式體質(zhì)健康檢測(cè)分析報(bào)告，對(duì)社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程客戶端實(shí)時(shí)跟蹤查詢功能；全方位領(lǐng)導(dǎo)決策支持，市級(jí)主控中心可以進(jìn)行全局、全部網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)搜集、統(tǒng)計(jì)分析和管理控制；安全可靠的備份機(jī)制和針對(duì)成員、角色、權(quán)限三種管理要素進(jìn)行全方位的權(quán)限設(shè)置。其中市級(jí)健身示范主控中心主要承擔(dān)以下三個(gè)方面的內(nèi)容：一是通過(guò)云管理平臺(tái)對(duì)社區(qū)健身示范中心實(shí)施社區(qū)居民健康與健身鍛煉信息的監(jiān)控與管理；二是根據(jù)各社區(qū)健身示范中心所反饋的社區(qū)居民信息，提供科學(xué)健身及其他健康服務(wù)效果跟蹤、健康信息宣傳與實(shí)施后續(xù)定制服務(wù)；三是集中優(yōu)秀的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，滿足社區(qū)健身示范中心無(wú)法提供的多樣化、多層次的服務(wù)需求。圖2設(shè)備網(wǎng)絡(luò)深度集成結(jié)語(yǔ)江城健身e家的特點(diǎn)充分體現(xiàn)在了“e的意義”上，即包括：①Electronicintelligent（科技化）：科學(xué)運(yùn)動(dòng)，智能感知，連續(xù)監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)更新；②Expertguidance（專家化）：提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，高端資源社區(qū)落地；③Everyonediffer（個(gè)性化）：運(yùn)動(dòng)因人而異，因地制宜，滿足個(gè)體差異性；④Exchangefeeling（社交化）：同類相聚，分群社交，激勵(lì)督導(dǎo)，分享心得；⑤Entertainmentdriver（娛樂(lè)化）：體娛結(jié)合，降低單純運(yùn)動(dòng)的枯燥乏味；⑥Evertime（長(zhǎng)期化）：提供最貼身的社區(qū)健身助理，隨時(shí)服務(wù)，持之以恒。其建設(shè)與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)主要包括以下幾項(xiàng)。1.創(chuàng)建一套可復(fù)制、可持續(xù)的科學(xué)健身公共服務(wù)體系緊密圍繞科學(xué)健身市場(chǎng)需求，整合政府部門、企業(yè)、體育組織、科研院所優(yōu)勢(shì)資源，突出體育公共服務(wù)的公益、獨(dú)創(chuàng)的運(yùn)作模式，有效地解決了當(dāng)前我國(guó)群眾體育發(fā)展的瓶頸。2.立足市場(chǎng)需求提供服務(wù)產(chǎn)品作為一項(xiàng)造福百姓、智慧健身的公益性項(xiàng)目，江城健身e家提出“每天一元錢”獲得高質(zhì)量、高水平的健身服務(wù)，引導(dǎo)民眾積極參與科學(xué)健身，在滿足社區(qū)及周邊民眾基本健身需求的同時(shí)，還提供了如人體成分、骨密度、血管機(jī)能、亞健康等十余項(xiàng)體質(zhì)體適能檢測(cè)增值服務(wù)。市級(jí)健身示范中心一方面通過(guò)系統(tǒng)集成以區(qū)級(jí)體質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，面向社區(qū)居民進(jìn)行教育和宣傳科學(xué)健身，形成全民科學(xué)健身的宣傳體系；另一方面，面向?qū)茖W(xué)健身有較高層次需求的居民提供高水平的健康咨詢、營(yíng)養(yǎng)處方和運(yùn)動(dòng)處方有償服務(wù)，形成高層次的全民健身市場(chǎng)化服務(wù)體系。3.政府主體引導(dǎo)下的多元參與機(jī)制政府、企業(yè)和民間組織是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的三大支柱。解決日益增長(zhǎng)的全民健身需求與政府有限供給之間的矛盾，必須擴(kuò)大主體范圍。武漢市第一階段50個(gè)科學(xué)健身示范集群區(qū)的建設(shè)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)無(wú)論從人才、資源、運(yùn)營(yíng)、宣傳等方面來(lái)講，都需要更加多元化的主體配合，改變政府單獨(dú)、直