景區(qū)資源、市場分析與現(xiàn)狀診斷實踐

景區(qū)資源、市場分析與現(xiàn)狀診斷實踐劍門關景區(qū)，開發(fā)已經(jīng)二○年了，在九十年代初，曾經(jīng)有過輝煌的歷史。進入二一世紀，其產品單一性的缺陷顯現(xiàn)出來。雖然品牌很大，但吸引力明顯不足，口碑相傳－－“沒什么看頭”。1、資源分析：1)劍門關，擁有國際一流的旅游資源，是自然和文化雙重奇觀。自然奇觀－－百里劍山屏障。文化奇觀－－翠云廊、劍門關。劍門關、翠云廊景區(qū)，既有深厚的歷史文化資源，又有豐富的自然資源。其中，文化資源已經(jīng)得到了一定程度的認識，并被定位為山岳型歷史文化亞類。經(jīng)過初步考察，我們認為，對該景區(qū)的文化資源和自然資源的評價，都不到位。就文化資源而言，該景區(qū)包含了劍門關隘、劍門軍戰(zhàn)、三國、巴蜀與全國、蜀道難、古驛道、古兵道、古棧道、古閣道、古代護道、古今文人名人賞贊、宗教、民俗等多方面的歷史文化積淀。目前，景區(qū)僅僅初步展現(xiàn)了以劍門關隘為中心的顯性文化及少量三國文化，且歷史文化未能形成產品形態(tài)；《總體規(guī)劃》中對歷史文化資源有一定概括，但未能將歷史文化資源進行提煉和展開，僅停留于已有的依存和傳說，更未按產品開發(fā)的需要進行細致策劃；因此，《總規(guī)》將景區(qū)定位為山岳型歷史文化亞類，卻缺少歷史文化方面高度總結和具體顯性的支撐內容。就自然資源而言，該景區(qū)擁有世界奇觀水準的景觀，但卻不被專家游客所發(fā)現(xiàn)，是一個巨大的遺憾。從五指山到劍山，峰峰似刀、直刺蒼穹、綿延百里、貫穿東西，朝北為懸崖峭壁、朝南為緩坡，一順排開，鋒指北方，形成一道自然奇觀――百里劍山屏障。劍山所處位置，形成了蜀國天然屏障；劍門峽開一口，提供了溝通動脈；關隘置軍，“一夫當關、萬夫莫開”；于是，自然與人文歷史相交融，鑄就了今日劍門關的獨特地位。我們用“劍山百峰刺天穹，峭壁千姿迎北風；雄奇劍門一道關，一夫當關莫能敵。”來概括。這就是世界奇觀，世界自然與歷史文化雙重奇觀！翠云廊同樣是世界奇觀！翠云廊具有專有性的絕品旅游資源：千年古柏聳立石道兩邊，浪漫的時空回響通過簌簌的古風傳遞著悠遠的信息。這種集品味生態(tài)、登高、玩味歷史與一體的旅游資源正是亟需大力開發(fā)的，彌足珍貴。2)劍門關、翠云廊景區(qū)資源具有獨一性和壟斷性。3)劍門關、翠云廊景區(qū)資源具有極大的可觀賞性。4)劍門關、翠云廊景區(qū)歷史文化資源的顯現(xiàn)性不足，但故事性強，可表現(xiàn)基礎好。5)劍門關、翠云廊景區(qū)可開發(fā)資源十分豐富，可進入性較好，開發(fā)難度不大。2、觀賞景觀定位：1)劍門關、翠云廊景區(qū)，集山岳峽谷自然奇觀與古代邊關戰(zhàn)史、交通道路文明奇觀于一身，為國際一流旅游資源；2)山岳峽谷奇觀：百里劍山屏障、峰叢景觀（百峰朝宗、百鋒迎敵、劍門七十二峰）、奇峰景觀、地殼運動見證（單斜山、劍門關礫巖）、峽谷（裂隙峽谷、水蝕巖溶峽谷與穿洞、劍門關、小劍門關、后關門、金牛峽等）、峭壁陡崖造型等等。3)歷史文化奇觀：中國古代交通道路文明的活化石（綠色長城――300里翠云廊大尺度觀賞、柏樹千姿、護路史詩，古道文明――古棧道、古閣道、古兵道、古驛道、古官道、攔馬墻等）、劍門關雄姿（古關雄姿，典故意境――一夫當關、萬夫莫開、蜀道難、名人題贊）、邊關戰(zhàn)史（正面強攻無勝史、戰(zhàn)史故事、戰(zhàn)陣演繹、勝家奇技、紅軍解放軍奪關故事等）、三國蜀魏戰(zhàn)史（諸葛亮建關、姜維戰(zhàn)鐘會、姜維忠義故事與祭奠、）。4)自然生態(tài)景觀：翠屏峰、劍山茶園、柏樹林、湖泊等。3、現(xiàn)狀診斷：２）產品：目前的劍門關、翠云廊景區(qū)，總體概括，開發(fā)程度低，開發(fā)內容不足，基礎設施較差，文化表現(xiàn)粗陋，產品陳舊。僅開發(fā)了關樓、營盤嘴、石筍峰、大小穿洞、梁山寺、翠屏峰、經(jīng)黃洞、翠屏湖、翠云廊等景點，內容單一（主要是關樓和營盤嘴），歷史文化粗淺（簡單的對聯(lián)、石刻、雕像），觀景位太少，觀景方式簡單（步行近觀與中尺度鳥瞰），未形成移步換景與對比驚奇的觀景結構，缺少趣味性、參與性和體驗感，精彩游程太短（關樓到小穿洞），單調游程過長（小穿洞到山頂），游步道局促且過陡，不適于大眾游客，安全保障不足，缺少精致造景和園林綠化，廁所及衛(wèi)生條件較差，休憩點安排不足，條件較差，仿古建筑太粗陋（后關門、梁山寺），建筑符號運用不到位（關樓、鐘會顧壘），索道位置欠佳；游客容量受限太大，存在安全隱患。關于產品的幾個具體問題：第一，劍門關正面崖壁的硬傷，在策劃及規(guī)劃中建議采取措施予以彌補。第二，紀念品－－劍門豆腐借助三國“姜維豆腐”等傳奇故事業(yè)已形成一定品牌效應，是一個非常有開發(fā)前景的旅游產品，但目前產品較為凌亂，沒有形成綜合競爭力。應在傳統(tǒng)豆腐名菜的袋裝及快餐形式方面多做文章。建議整合資源，推出“姜維豆腐”的品牌。第三，旅游建筑項目的營建與改造——現(xiàn)狀各種旅游建筑物無統(tǒng)一規(guī)劃，建筑風格混亂，以及存在為數(shù)不少的違章建筑物。為了從總體上發(fā)揮旅游的效益及完善蜀魏三國歷史文化景觀，應對項目區(qū)域所有建筑予以調查并相應分類評價，確定建筑改造、建筑拆遷及一些新建建筑的風格、色彩等等的詳細內容。但總體風格控制以及建筑氛圍上，應以代表著三國時期藝術形象的漢魏風骨及雄渾古拙的二階式平緩雄健的屋面曲線及鴟尾、梭柱、斗拱、皿板、斗子蜀柱單鉤闌、樸野的戧脊、（附：漢魏斗拱碩大，多一斗三升，），并參考大量相關的對漢魏建筑文獻記載以及漢代畫像石中建筑形象的研究。原有的很多清式風格的仿古建筑在無意中向游客傳輸著錯誤的歷史信息。事實證明，旅游建筑硬件設施的歷史文化風格的到位與旅游所帶來的無形精神文明促進作用是相得益彰的。第四，旅游安全設施——旅游安全問題須引起高度重視，如體現(xiàn)“蜀道難”的一段景區(qū)道路，踏面狹窄，路徑復雜，應強制實行游人間距控制，例如前后游人間應控制在三米以上。另外在某些路段一邊沒有設護欄，建議在其下方草叢隱蔽處設防護網(wǎng)。第五，住宿問題－－現(xiàn)狀除劍門縣城有賓館外，景區(qū)內部基礎旅游設施薄弱。故在大劍門景區(qū)修建性詳細規(guī)劃當中，選擇合適并合理的區(qū)域要考慮建設具有一定床位規(guī)模和設施檔次的星級賓館。初步擬定于劍門關外東部為一片區(qū)，小劍溪一帶可為另一片區(qū)。床位數(shù)可以總體規(guī)劃中所提出的為參考。第六，旅游廁所問題－－在風景旅游區(qū)，廁所問題可謂一個相當重要的旅游構成元素。既要有一定的隱蔽性，又要有一定的明確性和引導性，而且隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展，旅游區(qū)內的廁所越來越成為一種景觀設計元素。賞心悅目的旅游廁所的外形及內部衛(wèi)生條件也成為優(yōu)秀旅游景區(qū)的形象。３）配套：總體而言，缺乏系統(tǒng)配套，未形成中等規(guī)模中等檔次的游客接待能力。餐飲有特色，但衛(wèi)生及進餐條件較差，建了游客中心，但未發(fā)揮作用，門前區(qū)太狹小，住宿條件較差，不符合未來客源市場要求，標識與導向系統(tǒng)缺位，缺少夜間游樂場所，沒有開發(fā)旅游紀念品，景區(qū)內外都缺少娛樂安排，缺少為自駕車和團隊游客的接待安排。４）管理：對設施保護不足，人性化安排較少，各方面人員的行為未形成標準規(guī)范，服裝不統(tǒng)一，缺少主動性服務和導向性服務，熱情不足，用語不夠熱忱，普通話普及不足，導游詞不精彩，講解員對安全提示不足，講解較死板，缺少鋪墊和包袱，未啟動游客互動及情緒節(jié)奏，人，未成為景區(qū)的氣氛營造者和文化風景線。５）市場與營銷：從比例看，市場范圍有縮小趨勢，遠距離、中距離市場比例降低，成廣高速通車，也未形成沖擊波，周邊市場流量增加，特別是漢中、綿陽一帶，成為主要客源地。自駕車、旅行社組團、單位組團、過路客、商務客、自助客六類比較突出。中青年多，老年少。當日返程多，過夜少。與廣元互動多，三國游線少。上山到梁山寺的不夠多，繼續(xù)看翠云廊的很少。一般都對劍門關慕名已久，但都將景區(qū)看成僅僅是一個關隘，游完后仍然認為僅僅是一個關。因此，形成了對劍門關景區(qū)極大的誤區(qū)。很少有人對劍門山進行大尺度觀賞，多角度觀賞（劍門對觀、關內、關外、鳥瞰、仰看、側看等），多天候觀賞（朝暉、晚霞、月夜、細雨、霧中等）。從品牌看，品牌較有影響，但遠未達到應有的水平，知名度主要在巴蜀人內及三國迷中，省外、國外、非三國影響群中知名度較低。但一提起“蜀道難”、“一夫當關、萬夫莫開”，則家喻戶曉，一般未知者都會說，原來是那兒。品牌美譽度不高，特別是對旅游角度而言，來過的評價不高，未來的認為只不過是個關口。因此，品牌及形象誤導極大。從營銷環(huán)境看，三國游線是國際游線，屬于冷線，旅行社沒有太大熱情，除成都武候祠外，整個游線的各個點均產品陳舊，門可羅雀，對線路產品推廣十分不利。成都在旅游定位上正在進行較大的調整，古蜀文化（金沙遺址、三星堆）已經(jīng)取代了昔日三國蜀漢文化的地位，休閑美食正在成為成都的名片。從營銷