中學(xué)教師考核表年度個人總結(jié)樣本（3篇）

第6頁共6頁中學(xué)教師考核表年度個人總結(jié)樣本本學(xué)期有幸到上海華東師大學(xué)習(xí)，讓我領(lǐng)略了華師大教授的大家風(fēng)范，見識了名校特色的魅力及風(fēng)采，開闊了眼界，拓展了視野。在一個月來的專家精彩講座的指導(dǎo)和啟發(fā)下，結(jié)合工作中的實(shí)際，現(xiàn)就如何在班主任工作實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)個人的專業(yè)成長淺談幾點(diǎn)體會。說起專業(yè)化發(fā)展，專業(yè)，21世紀(jì)的唯一生存之道，那么我們班主任心中，則有一個信念。一、認(rèn)識成長，在反思中提高班主任是和諧、樂學(xué)班集體的締造者，在實(shí)際工作中要善于給自己進(jìn)行角色定位，以適合時代的需求，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，創(chuàng)造出一種適合自己的新途徑，才能實(shí)現(xiàn)個人的專業(yè)成長。一）擁有健康心態(tài)與幸福感作為一名班主任，教育的真諦到底是什么？那就是：讓學(xué)生獲得人生的幸福。教育，要讓學(xué)生感到快樂。首先老師要會自尋歡樂，把快樂、幸福傳遞給學(xué)生。讓學(xué)生留戀你的課堂，喜歡你這個人！讓孩子在離開學(xué)校、走上社會以后，仍然快樂，仍然快樂地追求著幸福，這樣，教育就成功了。教育的終極就是要讓幸福伴隨孩子一生，用積極、樂觀的人生態(tài)度，矢志追求人生成功的幸福。教育不是讓人走向上流社會，而是獲取智慧和心靈自立的力量。沒有人能將自己沒有的東西給別人，只有幸福的教師才能教出幸福的學(xué)生。因?yàn)闆]有任何一種職業(yè)，像教師一樣，面對的永遠(yuǎn)都是活潑的生命，每一個個體都有一份神秘，你所有的付出，都是心靈對心靈的碰撞和匯聚；沒有一種職業(yè)，像教師一樣，總有一種力量逼促自己前行，不是感嘆蠟炬成灰的悲壯，而是和學(xué)生一起成長；沒有一種職業(yè)，耕耘的是荒蕪的心靈，收獲的是心靈的希望！健康心態(tài)與幸福感是教師專業(yè)化成長的心理基礎(chǔ)。有了它，教師專業(yè)化成長才有了“核動力”。樹立良好的職業(yè)心態(tài)，建立正確的職業(yè)理想，把教育當(dāng)作事業(yè)來追求，用教育這種職業(yè)去實(shí)現(xiàn)自己生命的價值。二）從“班級保姆”到專家：做一個富于感性又充滿理性的人猴子和草帽的故事就告訴了我們，人與人之間的差異，并不在于知識的多少，而在于思維方式的轉(zhuǎn)變，在我們的班主任工作實(shí)踐中，感性做人，（用心體味“同學(xué)”的新意，實(shí)踐從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變，用情，讓管理插上感情的翅膀，讓班級煥發(fā)生命的活力）理性做事，學(xué)會總結(jié)反思。班主任專業(yè)成長是進(jìn)行中的成長，其專業(yè)化發(fā)展的主流取向是“實(shí)踐－反思取向”早在兩千多年以前，儒家經(jīng)典便有“吾日三省吾身”的格言。若孔子沒有遵循這樣的行為，那“千古第一師”的尊稱，想必也不會歸孔子之身，若孟子沒有這樣的品質(zhì)，儒家學(xué)說也不會革新匯納，成為兩千多年的.經(jīng)典學(xué)說。反思，不僅是單純的自我批評，更是一種態(tài)度，一種人格魅力。通過“反思”以更清晰地理解自己、理解自己的實(shí)踐，并因此而實(shí)現(xiàn)自我的提升和專業(yè)上的發(fā)展。沒有反思的經(jīng)驗(yàn)是狹隘的經(jīng)驗(yàn)，至多只能形成膚淺的知識。如果教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入思考，那么，他的發(fā)展將大受限制。事實(shí)上，平日的教育教學(xué)工作中，我們都是能夠反思的。本能的、自發(fā)的、無須領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)制的行為，讓我們能結(jié)合自己我們不斷更新自己的教學(xué)觀念，變革自己的教學(xué)方式，提高駕馭課堂教學(xué)的能力。所以說，反思能強(qiáng)化教師專業(yè)化成長的體驗(yàn)。二、專家引路，在研究中成長一）家校溝通的藝術(shù)有效的家校溝通拉近了家庭和學(xué)校的距離，極大地方便了家長、老師之間保持經(jīng)常性的交流，及時準(zhǔn)確地把握孩子成長的脈膊，形成一股教育合力，從而有的放矢地教育孩子，引導(dǎo)孩子循著正確的人生軌跡良性發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長奠定了良好的基礎(chǔ)。家校溝通過程中，教師認(rèn)清家長的期待十分重要；與家長溝通的竅門在于“我能把握你的情緒，按照你的情緒來設(shè)計(jì)我的話”，做學(xué)生家長的“自己人”，用理性人的言談舉止處理問題。二）審視班級管理策略當(dāng)前，教師作為一個專業(yè)。強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)能力與專業(yè)品質(zhì)。教師的專業(yè)能力是他為公眾提供專業(yè)服務(wù)的能力。這種能力依賴于專業(yè)知識基礎(chǔ)，更依賴于他積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，“名師”與“新手”最好地表達(dá)了這種差別，詮釋了教師專業(yè)化發(fā)展。李教授清晰的給我們剖析了班級教育的5個境界當(dāng)然我們的選擇是民主型班級。所以，我們不應(yīng)滿足于維持正常的班級秩序，有一定的學(xué)習(xí)氛圍，有一定的凝聚力，還應(yīng)該在激發(fā)學(xué)生自主的參與班級管理，引領(lǐng)他們追求更高層詞的精神生活。也就是建設(shè)民主性的班級。其教育思路是將學(xué)生真實(shí)的生活內(nèi)容作為教育資源，用來提升學(xué)生個體和集體的精神生活質(zhì)量?？梢酝ㄟ^系類主題班會來實(shí)現(xiàn)。三、團(tuán)隊(duì)合作，在探索中進(jìn)步（探究什么問題，如何探究方式+如：聽、說、課，校本研修例子）蕭伯納說：如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，我們每人仍只有一個蘋果；如果你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們每人就有了兩種思想。讓我們在追求真諦和完美的過程中不斷提升自己，探究中的每一點(diǎn)突破都是前進(jìn)的動力，每一點(diǎn)進(jìn)步都會讓你陶醉其中。一個人的力量是有限的，班主任專業(yè)發(fā)展靠一個人摸索是十分困難的，如果有一批志同道合的人一起來研究那將是非常幸福的事情，也是班主任專業(yè)發(fā)展應(yīng)該走的道路，團(tuán)隊(duì)合作，積極進(jìn)行教育科研，培養(yǎng)創(chuàng)新特質(zhì)，讓我們在探索中進(jìn)步，一個月的華師培訓(xùn)我們不也在相互鼓勵，相互指正中更快更好地專業(yè)化成長嗎？，這真是班主任專業(yè)成長路上的快事．四、提升拓展在“積識”中“成智”。提升、拓展專業(yè)化成長的時空在“積識”中“成智”。學(xué)歷只能代表一個人的知識基礎(chǔ)，并不能代表一個人的能力。教學(xué)能力提高的關(guān)鍵是在工作實(shí)踐中是否善于學(xué)習(xí)、善于動腦、善于發(fā)問與質(zhì)疑?，F(xiàn)在提倡的“終身學(xué)習(xí)”、做“學(xué)習(xí)型教師”、“研究型教師”，一方面指學(xué)習(xí)不斷更新變化的專業(yè)知識、教學(xué)方法、教學(xué)理念，更重要的是在工作實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、再發(fā)現(xiàn)問題、再解決問題。在此過程中，你不讀書、不借鑒別人、不吸收新鮮的知識與觀點(diǎn)，只是閉門造車，是很難有新的進(jìn)步的。學(xué)會借鑒、學(xué)會吸收、學(xué)會融合、再加上自己的經(jīng)驗(yàn)、自己的思考，就會使你的能力不斷提高，在教育教學(xué)中遇到的新問題，就能在較短的時間內(nèi)找到解決的方法與途徑。教師的專業(yè)化成長，說到底，就是不斷提高自己的素質(zhì)。要拓展自己專業(yè)化成長的時空，就要不斷地提升自己。1、通過閱讀，豐厚自己的精神底蘊(yùn)。（準(zhǔn)備未來讀什么書）新教育實(shí)驗(yàn)的倡導(dǎo)人朱永新教授也這樣說：勤于學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，這是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。是呀，要提高自己的專業(yè)化成長水平，不閱讀，不積累，何以提升自己？所以，我們要盡快成長起來，要把讀書看作是一種自覺的學(xué)習(xí)方式，多閱讀，勤閱讀，不斷豐厚自己的精神底蘊(yùn)，更好地適應(yīng)信息時代的需求。2、通過寫作，改變自己的行走方式。新課程的實(shí)施，帶來了教育上的一場革命，作為一個老師，也不妨給自己增加一些憂患意識，只有不斷地研究自己，否定自己，才能研究學(xué)生，不斷地超越自我，超越昨天。只有燃燒自己的教育激情，才能點(diǎn)亮孩子心中的明燈，適應(yīng)時代的需要和挑戰(zhàn)，真正從教書匠走向?qū)W者型、科研型的專家型老師發(fā)展。寫作，能改變自己的行走方式。近年來，我們深深地感到教育科研的無窮魅力：通過教學(xué)實(shí)踐，我們擁有了大量鮮活的、豐富的教育案例，及時地記錄、整理這些資料，進(jìn)行深入地思考，就迫使自己去分析教育教學(xué)現(xiàn)狀，進(jìn)行課題研究，再實(shí)踐，再研究，我們感到了教育的魅力所在。要從記錄自己的感受，記錄自己的思考開始，如果把這一串串的“珍珠”串起來，就是一條非常美麗的項(xiàng)鏈。如果說教師是人類靈魂的工程師的話，班主任就是總設(shè)計(jì)師。我們要把班級繁瑣的工作設(shè)計(jì)好，工作起來才能井井有條。學(xué)會科學(xué)管理班級工作，做一個時尚的班主任；放平心態(tài)，輕松而為；快樂工作，享受教育；理解人性，順性而為。我們就能達(dá)到“職業(yè)有認(rèn)同感、事業(yè)有成就感、人生有幸福感”的理想境界。相信只要行動，我們就會有收獲，珍視歷練，注重反思，提升自我，我們的專業(yè)化成長也將步入新的軌道，我們都可以成為一個研究型的、科研型的與時代同行的智慧型班主任！中學(xué)教師考核表年度個人總結(jié)樣本（二）令人難忘的一年已在大家的努力中成了過去。本教學(xué)年度里，本人回顧歷程，心尚能慰，因?yàn)檫@一年里，本人基本做到了政治上堅(jiān)定，思想上積極、業(yè)務(wù)上鉆研、教學(xué)上努力，業(yè)績得到了一定的提高。同時，和同志間互幫互助、融洽相處，受到大家的好評。具體回顧如下。一、堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)。本年度里，我堅(jiān)持和黨、校領(lǐng)導(dǎo)保持一致，決不跟任何非法組織、邪教有絲縷聯(lián)系，維護(hù)集體利益，顧全大局。每周堅(jiān)持周政治學(xué)習(xí)一次、記筆記一次、寫體會一次。本學(xué)年里，我共進(jìn)行政治學(xué)習(xí)20次，師德師風(fēng)學(xué)習(xí)10次，記政治學(xué)習(xí)筆記7000余字，記師德師風(fēng)學(xué)習(xí)筆記5000余字，寫學(xué)習(xí)體會3次共2800多字。二、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取。本年度里，本人堅(jiān)持通過各種途徑對自身素質(zhì)進(jìn)行提高。通過認(rèn)真的自學(xué)，記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記共約8000字，聽評教師課23節(jié)次，講、聽公開課、示范課6節(jié)，寫論文8篇，寫優(yōu)秀教案2節(jié)，使自己的業(yè)務(wù)能力有了一定的提高。同時，我也加強(qiáng)了對教學(xué)周邊知識的學(xué)習(xí)，一是加強(qiáng)了普通話的學(xué)習(xí)，不僅上課堅(jiān)持使用，而且在公共場合也努力試用，積極向他人學(xué)習(xí)，使自己的普通話水平有了更進(jìn)一步的提高。二是加強(qiáng)了對電腦技術(shù)的學(xué)習(xí)。雖無師指點(diǎn)，但我通過自學(xué)和向有關(guān)人員求教，使自己的電腦技術(shù)有了較大的提高。目前，已基本能處理一些簡單的應(yīng)急問題。對刻錄技術(shù)也初睨其端。三、教學(xué)上力創(chuàng)新高。雖然今年的學(xué)生是吃別人的“剩飯”，底子薄、基礎(chǔ)差、思想不穩(wěn)、興趣不高，但我們不叫苦不氣餒，立足實(shí)際，以心為本，對每一個學(xué)生盡職，對每一節(jié)盡責(zé)。努力熟悉教材、了解學(xué)情、鉆研教法，讓每個學(xué)生都能學(xué)到他該學(xué)到的知識。經(jīng)過努力，在年末的考試中，全班同學(xué)基本都考出了應(yīng)有的水平。另外，本人克服了無教師無經(jīng)驗(yàn)的困難，積極學(xué)習(xí)，使自己的電腦水平有了一定的提高。四、同事間和睦相處。一年來，我和同事能夠融洽相處，無任何紅臉之事。雖工作中有時會有些想不開，但通過談心，不愉快都很快煙消云散了。五、工作上兢兢業(yè)業(yè)。一年來，未因之而耽誤工作一絲一毫。特別是本學(xué)期，本人未請過一次假，更未遲到、早退過一次或缺崗一次。本職工作盡心做、臨時工作積極做。六、努力創(chuàng)新，銳意改革。為了適應(yīng)教育的發(fā)展，本人努力創(chuàng)新，改革教學(xué)方法，增進(jìn)教學(xué)藝術(shù)，千方百計(jì)提高教育教學(xué)質(zhì)量。通過對學(xué)校教科研課題的立項(xiàng)、實(shí)施，使自己的教學(xué)能力也相應(yīng)地有了一定的提高。當(dāng)然，工作成績的取得，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同志們的幫助、關(guān)懷。工作中還有許多不足之處，我將及時找出差距，積極彌補(bǔ)不足，力爭使自己的工作在新的一學(xué)年里有更大的起色。年度考核表班主任工作自我總結(jié)年度考核表班主任工作自我總結(jié)班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標(biāo)志，也能從中體驗(yàn)到做教師的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：班級像一個大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。一個良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。（在此，我希望我們的學(xué)校，我們的領(lǐng)導(dǎo)能體驗(yàn)一下做班主任的苦衷和難處，不要一味責(zé)怪我們班主任這也不是，那也不是，說三道四。想一想自己到底做多少工作。）我在這學(xué)年中是這樣做的：一、確立班集體的奮斗目標(biāo)。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。因此，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，我給同學(xué)們制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行有效的教育。使學(xué)生認(rèn)識到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級的集體榮譽(yù)。這樣增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。故此我班學(xué)生都做得比較好。例如：在學(xué)雷鋒活動月當(dāng)中就涌現(xiàn)出許多的小雷鋒。行為規(guī)范方面也做得很出色，放學(xué)排隊(duì)總是很有秩序，集隊(duì)做操快靜齊。每個學(xué)生都能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。二、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個學(xué)生的心理，規(guī)范每個學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對班級生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評價，形成好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓的風(fēng)氣。因此，我注重學(xué)生的行為規(guī)范，抓典型，樹榜樣，在班級中開展評比激勵機(jī)制，形成互爭互賽的競爭氛圍，讓學(xué)生通過競賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。這學(xué)期，學(xué)校德育狠抓了《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，其中不到小攤上買東西這一條行為規(guī)范，針對班中有個別同學(xué)不自覺的現(xiàn)象，我就讓大家開展一個小小討論會，讓大家一起來談?wù)劄槭裁床荒茉谛偵腺I東西的原因，談?wù)勂渲械睦c弊，讓那些同學(xué)明白學(xué)校、老師這樣做的原因是什么，從而養(yǎng)成自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度的好習(xí)慣，并讓所有的同學(xué)都明白什么事該做，什么事不該做。三、實(shí)行班級管理____化、細(xì)致化。有句話說：抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮____。班主任要有意識的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會，充分調(diào)動全班每個同學(xué)的積極性，形成____管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，____意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。班干部既要有管理能力，又要____管理。因此每個干部都要清楚地明白自己的職責(zé)，及時認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作。為此我在期初評出十位同學(xué)作為值日班長，充分讓他們自主把班級管理好，兩個學(xué)期來他們表現(xiàn)得都非常出色。在班干部中，我定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當(dāng)班干部不是為了一時的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級中各方面的示范。對于各方面不太自覺的同學(xué)，我請小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果比較明顯。班主任和同學(xué)也為這些干部進(jìn)行打分、評比，為期末的干部考核、評比打下基礎(chǔ)。四、開展各種有意義的教育活動。集體活動能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。班主任要積極組織、參與學(xué)校各項(xiàng)有意義的活動，在活動中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。因此，兩學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校大隊(duì)部的要求，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，結(jié)合我能行活動，在班內(nèi)開展了智力比賽、易拉罐小制作比賽、小品表演要求學(xué)生小組合作、同學(xué)合作共同完成任務(wù)。通過活動，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。這學(xué)期，我班小朋友自己舉行了一次有趣的，別開生面的《神秘的太空》的主題班會，取得了圓滿的成功。在活動中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，自己排練，自己制作道具，干得不亦樂乎。只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個班級會建設(shè)得越來越好。2022記者年度考核表工作總結(jié)（3篇）中學(xué)教師考核表年度個人總結(jié)樣本（三）時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了。這是我人生中非常珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，在生活中也給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們對員工的關(guān)心以及對員工發(fā)展的重視，在這里，我看到了--事務(wù)所人的“認(rèn)真、細(xì)心、專業(yè)、敬業(yè)以及團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀品質(zhì)。我為自己成為這里的一員感到無比榮幸。在公司我是負(fù)責(zé)前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)該對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應(yīng)該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考做好本職工作。以下是我____年的年度工作總結(jié)：一、上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報(bào)紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進(jìn)程。三、收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，認(rèn)真填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。四、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。五、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用標(biāo)準(zhǔn)用語，您好！有什么可以幫到您的問清對方找哪位貴姓，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！六、文具的管理，每個星期都要對文具進(jìn)行盤點(diǎn)一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購，對公司員工領(lǐng)用文具要及時登記。七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后要開始統(tǒng)計(jì)員工訂