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市場(chǎng)運(yùn)營體系的KPI管理拜特制藥章嶸2015.05.16上海有計(jì)劃，完成了嗎？有例會(huì)，解決問題了嗎？有考核，客觀了嗎？有流程，執(zhí)行了嗎？有檢查，改進(jìn)了嗎？現(xiàn)實(shí)中往往存在的問題做事情≠做結(jié)果策略落地就是做出結(jié)果執(zhí)行過程中運(yùn)用KPI能有KPI嗎？KPI有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嗎？不能嗎？能嗎？這真是一個(gè)讓人困惑的問題沒有也得有必須要定量5i運(yùn)營模式i1i2i3i4i5inform結(jié)果idea方法要求：定義清晰要求：明確inspect過程要求：COO檢查immediately及時(shí)improve改進(jìn)要求：獎(jiǎng)罰迅速要求：復(fù)制明確目的進(jìn)度和質(zhì)量尋找方法制定KPI必須量化執(zhí)行和評(píng)定例會(huì)制度COO制度完成或改進(jìn)達(dá)標(biāo)未達(dá)標(biāo)我們是這樣做的來討論一下月分解周計(jì)劃周匯報(bào)改進(jìn)創(chuàng)新月分解周計(jì)劃完成率完成項(xiàng)目/2與打樣一致的包材采購到位，新包裝成品生產(chǎn)完成，入庫。見入庫單。知曉率知曉部門/4向XX部、XX部、XX部、XX辦發(fā)放新包裝上市通知，含首批批號(hào)，大致上市時(shí)間，包裝說明，并確保知曉率。見通知確認(rèn)簽字或郵件回復(fù)周匯報(bào)成品未完成檢驗(yàn)，無法完成拍照，推遲向XX辦發(fā)放通知4月14日下午前完成向XX辦發(fā)放上市通知，見郵件回復(fù)改進(jìn)過程監(jiān)控量化評(píng)估修正改進(jìn)直至達(dá)成任何一個(gè)細(xì)節(jié)

都可以有KPIKPI不需要有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)That’sallfor

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