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文檔簡(jiǎn)介
2023年銷售月的工作總結(jié)
2023年銷售月的工作總結(jié)1
20xx年三月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)綻開(kāi)一切工作詳細(xì)總結(jié)如下
一、總體目標(biāo)完成狀況
3月1日—3月31日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比擬分別增長(zhǎng)58.7和36.9。20xx年3月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響:
1、節(jié)后公司整體銷售額相比擬2月份有肯定程度下滑。春節(jié)過(guò)后令人擔(dān)憂的消費(fèi)勁乏后勁缺乏的問(wèn)題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷售額的下滑表達(dá)了。再加上天氣的漸漸回暖因打火鍋燒烤而購(gòu)置中高檔魚(yú)丸制品的客戶份額漸漸削減而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動(dòng)我公司的低端產(chǎn)品銷量還有就是經(jīng)銷商的局部產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯削減對(duì)我們公司銷售額的降低有肯定影響所以就消失了公司的3月份的銷量略高于2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬(wàn)。
2、高技津津等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大節(jié)后市場(chǎng)促銷力度局部產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場(chǎng)雖然公司在得悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷策略后做出調(diào)整我局部產(chǎn)品如香蔥魚(yú)丸五彩魚(yú)丸在3月3日起以二十送一的促銷手段推出市場(chǎng)但在促銷力度上的缺乏保證客戶利潤(rùn)上的缺乏也使我流失局部客戶。
3、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。局部產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時(shí)無(wú)法準(zhǔn)時(shí)交付使客戶對(duì)我們的信念產(chǎn)生了動(dòng)搖影響了局部的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽(yáng)西吳金等局部客戶的資金未能準(zhǔn)時(shí)回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對(duì)客戶催款力度局部客戶已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶黑名單對(duì)進(jìn)入此名單的客戶我銷售部在發(fā)貨前會(huì)加強(qiáng)與客戶的溝通盡量在客戶匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會(huì)及市場(chǎng)環(huán)境的影響局部客戶支付延期造成我們的回籠規(guī)劃不準(zhǔn)時(shí)影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素養(yǎng)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面實(shí)行個(gè)別談心另一方面我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)視力度。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時(shí)我們準(zhǔn)時(shí)地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)力量使一批老客戶的業(yè)務(wù)能穩(wěn)固并進(jìn)展起來(lái)。在平常的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必需做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想方法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位效勞要跟上準(zhǔn)時(shí)了解客戶的銷售運(yùn)作狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理不能處理的要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)
3、準(zhǔn)時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反應(yīng)給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿意客戶的需要
4、集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后效勞把業(yè)務(wù)穩(wěn)固下來(lái)且越做越大
5、加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面整個(gè)部門都形成共識(shí)將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。始終以來(lái)本部?jī)晌唤訂螁T分工協(xié)作親自催促和幫助業(yè)務(wù)司機(jī)按規(guī)劃去追收貨款從沒(méi)有松懈過(guò)到目前為止絕大多數(shù)的客戶回籠是比擬正常的個(gè)別客戶由于某些緣由回籠速度較慢。如縱海、順記、陽(yáng)西吳金等
6、加強(qiáng)專賣店治理工作落實(shí)專賣店治理制度將專賣店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專賣店屬于店長(zhǎng)治理制,銷售部不直接過(guò)問(wèn),治理者閱歷的缺乏,制度落實(shí)的不嚴(yán)格,致使專賣店存在很多治理上的漏洞:
1.店員工作積極性不高缺乏品牌形象及效勞意識(shí)
2.缺乏有效地治理制度和力度
3.產(chǎn)品缺乏推廣品種過(guò)于單一產(chǎn)品更新速度慢針對(duì)以上存在問(wèn)題我部人員在其他部門同事幫助下重新制定《平海專賣店治理制度》一方面加強(qiáng)治理力度另一方面將店長(zhǎng)、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化消失問(wèn)題可追究到個(gè)人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個(gè)店員的個(gè)人薪資與店面銷量掛鉤以調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性我部還安排人員不定時(shí)到各專賣店進(jìn)展暗訪以觀看存在問(wèn)題及此次整改效果。
三、存在及需解決問(wèn)題
1、部門的日常治理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)
2、整體的資金回籠不抱負(fù)未到達(dá)預(yù)期要求
3、個(gè)別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)力量還有待提高
4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷售部?jī)?nèi)部的猜忌及不信任
5、與其他部門的相互溝通不夠?qū)е戮植抗ぷ鞯臏?/p>
6、公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓不夠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率局限在一幫老客戶身上
2023年銷售月的工作總結(jié)2
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差xx多萬(wàn),心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年的全部事情,做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的緣由是以下三點(diǎn):
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果!xx個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最終,特殊是最近今年四至xx月份,訪問(wèn)量特殊不抱負(fù)!
2、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改良。
二、工作規(guī)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在承受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的缺乏和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定規(guī)劃如下:
三個(gè)大局部:
1、xx對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富學(xué)問(wèn),實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。
九小類:
1、每月要增加xx個(gè)以上的新客戶,還要有到xx個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。
4、xx對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是全都的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、xx對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是特別重要的,要自己給自己樹(shù)立自信念,要常常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有安康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
2023年銷售月的工作總結(jié)3
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比擬”過(guò)渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)置的信念,是銷售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)置參謀,有利于銷售勝利。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰,內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。
3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)客人的狀況,隨機(jī)應(yīng)變,不行千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
盼望大家喜愛(ài)服裝銷售員年總總結(jié)模板。
烈日炎炎,我們共青團(tuán)就業(yè)見(jiàn)習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)——雅格爾賣場(chǎng)見(jiàn)習(xí)小隊(duì)開(kāi)頭真正踏上我們的實(shí)踐之旅。
拒絕是推銷的開(kāi)頭
——記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)受
剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法,并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶著我們開(kāi)頭學(xué)習(xí)各種根本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶,本以為是很簡(jiǎn)潔的事,但到我們自己打時(shí),才明白沒(méi)有什么肯定簡(jiǎn)潔的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那外形實(shí)在是稱不上好看啊,只能說(shuō)“會(huì)打”,卻不是“打好”。但我們沒(méi)有輕易放棄,一次又一次,我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗(yàn)記憶力,我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說(shuō)完后又仔細(xì)記憶了一遍才算真正明白。最終便是正式上班了。
一成天的站著,對(duì)顧客說(shuō):“歡送光臨雅格爾”。我們很累,但更多的是歡樂(lè),由于我們學(xué)到了以前所不知道的學(xué)問(wèn),也體會(huì)到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話——拒絕是推銷的開(kāi)頭。
微笑,急躁是勝利開(kāi)頭銷售的關(guān)鍵
——迎來(lái)勝利的銷售
雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的其次天,我們最終收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺(jué)自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天。今日我們收獲了勝利的喜悅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當(dāng)時(shí)觀察有客人來(lái)了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí),立刻就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,急躁的為顧客效勞,最終,第一筆生意勝利了,我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí),始終站立的疲乏感消逝了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過(guò)這兩天的銷售經(jīng)受,我明白了許多也學(xué)到了許多:做事要肯定要有急躁,還要保持良好的心態(tài),保持你的微笑,去面對(duì),這樣才把事情做好,對(duì)任何事都不能心存輕視,要仔細(xì)對(duì)待每一項(xiàng)工作。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回憶這一年的工作歷程,作為京華服裝超市的一名員工
我深切感到京華服裝超市的蓬勃進(jìn)展的態(tài)勢(shì),京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝福京華服裝超市xx年銷售業(yè)績(jī)更加興盛!
xx年,我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,在兄弟柜組的支持下,經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力,順當(dāng)?shù)赝瓿闪朔b銷售任務(wù)。
XX年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,快接近年終和今年最終一個(gè)季度,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把今年的最終一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開(kāi)頭組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)頭,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我常常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶討論針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),收取同行業(yè)之間的信息和積存市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,精確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)展良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了肯定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積存閱歷的同時(shí),自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)慢慢被公司所熟悉,同時(shí)也取得了珍貴的銷售閱歷。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售狀況:
7月總業(yè)績(jī):166700
8月總業(yè)績(jī):241800
9月總業(yè)績(jī):252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)頭工作的,在開(kāi)頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月訪問(wèn)的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)上看我們根本的客戶訪問(wèn)工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度,
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的規(guī)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和規(guī)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的治理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓力量不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作規(guī)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。
第四季度工作規(guī)劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的治理方法。
銷售治理是老大難問(wèn)題,銷售人員外出訪問(wèn),見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。
3)培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培育銷售人員發(fā)覺(jué)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
依據(jù)銷售同事在外出訪問(wèn)過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程,毀約,不在家的狀況,使規(guī)劃好的行程被打亂,不能順當(dāng)完成訪問(wèn)的目的。造成時(shí)間,資金上的鋪張。
5)銷售目標(biāo)
第四季度的銷售目標(biāo)最根本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的.進(jìn)展是與整個(gè)公司的綜合素養(yǎng),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
詳細(xì)的其他工作規(guī)劃如下:
第一步:聘請(qǐng)員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清晰公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有分散力的團(tuán)隊(duì)
其次步:培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和諧相處
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)懷他們的身體安康,家庭生活。工作狀況,準(zhǔn)時(shí)訂正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫忙員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)表達(dá)?;顒?dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能表達(dá)到公司的關(guān)心
第四步:讓員工去市場(chǎng)上熬煉
1、發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司效勞)
2、詳細(xì)問(wèn)題詳細(xì)分析(首先突破自己的懶散、執(zhí)著和擔(dān)憂得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成全都)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開(kāi)3次綜合治理崗位會(huì)議,總結(jié)閱歷取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:分散團(tuán)隊(duì)的力氣
1、分散團(tuán)隊(duì)的力氣,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有分散力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開(kāi)發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)展檢查,分析業(yè)績(jī)有所下降的緣由,找出緣由及解決方法。
2、讓銷售人員進(jìn)展更多新客戶,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個(gè)客戶和我們合作,達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的效勞宗旨,更加信任我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),到達(dá)更好的收益,同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)展聯(lián)系溝通一次以上,保持更親密。更和諧的狀態(tài),制造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),盼望公司賜予支持與幫忙。
思科網(wǎng)絡(luò)——我人生的其次轉(zhuǎn)折點(diǎn)?。。。?/p>
祝福:思科網(wǎng)絡(luò)蒸蒸日上
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
2023年銷售月的工作總結(jié)4
從10月份開(kāi)頭公司調(diào)整我到營(yíng)銷部,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。踏入新的工作崗位后,近一個(gè)月的時(shí)間里我在營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)及部門的老員工的引導(dǎo)和幫忙下熟識(shí)了公司業(yè)務(wù),使我在工作力量上提高,方向明確。從而,對(duì)我的進(jìn)展打下了良好的根底。對(duì)于工作,每個(gè)人都有不同的熟悉和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),借用美國(guó)西點(diǎn)軍校的名言“態(tài)度打算一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂(lè)。我信任我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺(jué)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保存的為它盡我最大的力氣??梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何勝利,期間來(lái)不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。
其次,是力量問(wèn)題,又可以分成專業(yè)力量和根本力量。對(duì)這一問(wèn)題的熟悉我可以用一個(gè)簡(jiǎn)潔的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)力量
打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而根本力量,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人,專業(yè)力量打算了你適合于某種工作,根本力量,包括自信力,協(xié)作力量,擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量,冒險(xiǎn)精神,以及進(jìn)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯哟蛩愎ぷ鞯纳?。我想一個(gè)在工作上勝利的人,必需是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。
在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)月里,通過(guò)百度、阿里巴巴、中國(guó)食品機(jī)械設(shè)備網(wǎng)、企業(yè)黃頁(yè)、生意通等平臺(tái)進(jìn)展了公司形象和產(chǎn)品的宣傳推廣,通過(guò)各種專業(yè)的供求平臺(tái)主動(dòng)查找客戶源,并在網(wǎng)上鋪設(shè)公司的產(chǎn)品信息,提高搜尋引擎的曝光率。但是有些產(chǎn)品參數(shù)表達(dá)不清,客戶詢價(jià)時(shí)報(bào)價(jià)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),客戶跟進(jìn)不夠都影響了交易勝利。。在從網(wǎng)上查到客戶信息后電話溝通,常常會(huì)遇到各種狀況,比方客戶講,我現(xiàn)在很忙,不需要,然后匆忙的掛掉電話;有客戶講目前沒(méi)有需求,現(xiàn)在還沒(méi)有用到;也有客戶講,好的,今后有時(shí)機(jī)我會(huì)考慮的,今日先這樣吧;我會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)來(lái)提這個(gè)事情,有消息再聯(lián)系您。我想在電話溝通的時(shí)候能辨別客戶的真實(shí)想法,也是一段閱歷積存的過(guò)程。
作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,前期任務(wù)是一個(gè)學(xué)習(xí)積存的過(guò)程,不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn),與客戶溝通協(xié)調(diào)的力量,這樣才能厚積薄發(fā)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,毫無(wú)疑問(wèn)網(wǎng)絡(luò)就是我們和其他廠家角逐的戰(zhàn)場(chǎng),我們除了有過(guò)硬的產(chǎn)品外,還要有專業(yè)的營(yíng)銷力量,作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員必需要在工作中不斷完善,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),肯定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新局面。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新時(shí)代的營(yíng)銷模式,正以其本錢低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向溝通、反應(yīng)快速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比較的優(yōu)越性。沒(méi)做網(wǎng)銷之前,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)當(dāng)是一種很簡(jiǎn)潔的銷售渠道,隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知,我才發(fā)覺(jué)網(wǎng)銷技巧并不比傳統(tǒng)銷售方案來(lái)得簡(jiǎn)潔。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,要想脫穎而出,除了傳統(tǒng)的網(wǎng)銷方式外還要開(kāi)發(fā)創(chuàng)意的推廣方案。這段時(shí)間網(wǎng)銷中自己學(xué)到了不少閱歷學(xué)問(wèn),在以后的工作中要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí),為更好的與客戶溝通打好根底。
2023年銷售月的工作總結(jié)5
2月份又過(guò)去了,由于公司打算要統(tǒng)一按區(qū)域治理,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從2月份后半月開(kāi)頭就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分治理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),但對(duì)于目前的狀況來(lái)說(shuō)狀況不太樂(lè)觀,可能是市場(chǎng)消失了萎縮,但是與我們努力的不夠可確定是有關(guān)聯(lián)的。
一、總結(jié)開(kāi)來(lái)2月銷售方面有以下幾點(diǎn)
2月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)置同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培育有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信念和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,根底功底薄弱,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?!安徽医杩谡曳椒ā?,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的,現(xiàn)在我的力量還缺乏,所以我要始終在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是布滿盼望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度打算一切”,簡(jiǎn)潔而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有方法,但現(xiàn)在這是我們惟一喜愛(ài)的工作,對(duì)于自己喜愛(ài)的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是勝利的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、3月工作規(guī)劃
下個(gè)月我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域劃分,根本上包括xx,xx還有xx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也始終在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,下個(gè)月我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),成員有xx和xx和我,xx和xx他們都是特殊優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著。盼望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。
對(duì)于下個(gè)月我盼望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1、先做好老客戶的定期回訪,避開(kāi)導(dǎo)致老客戶的流失,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)學(xué)問(wèn)的了解以便在有客戶詢問(wèn)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論學(xué)問(wèn)和銷售技能
3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,不肯定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,我們應(yīng)當(dāng)漸漸培育,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是勝利的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,所以我們要想方法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),百折不撓,勇往直前。
總而言之,盼望下個(gè)月我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果。盼望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
2023年銷售月的工作總結(jié)6
在過(guò)去的一個(gè)月里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下,根本完成了酒店一個(gè)月的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一個(gè)月里我們?cè)敿?xì)工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的磨合與進(jìn)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。
依據(jù)年初的工作規(guī)劃仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng),一個(gè)月銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,訪問(wèn)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)xxx的走訪客戶,比方旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通,xx月份至1月份大局部摩托車會(huì)議召開(kāi),我們準(zhǔn)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議xx份。
xx年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理,xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷售部供應(yīng)對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店,比方xx偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一個(gè)月里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)治理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展宣傳擴(kuò)大影響力,并準(zhǔn)時(shí)精確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞公布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建立方案,這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了根底。
三、缺乏之處
1、對(duì)外銷售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相比照較少;
2、對(duì)會(huì)議信息得不到準(zhǔn)時(shí)的了解
3、在接待工作中有時(shí)不夠認(rèn)真,在一些細(xì)節(jié)上不太留意,考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4、有時(shí)由于溝通的不準(zhǔn)時(shí)信息把握的。不夠精確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要仔細(xì)細(xì)致,盡量避開(kāi),能夠做到準(zhǔn)時(shí)的溝通,從而削減工作失誤。
四、一個(gè)月工作規(guī)劃
1、銷售部的主要的工作以提高散客入住率的根底上,加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作,雖然酒店地理位置不很抱負(fù),但我們存在其他優(yōu)勢(shì),由于大型會(huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其供應(yīng)合理的價(jià)格和優(yōu)良效勞才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容無(wú)視,爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高。
2、轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高客戶質(zhì)量,加深客戶對(duì)我們酒店的了解,所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力氣,提高銷售水平,為保證酒店肯定的出租率和效益,客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市,依據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn),制定較為敏捷的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查,精確的把握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài),以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),給酒店供應(yīng)精確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店銷售策略,提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)依據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售規(guī)劃,提出自己的促銷方案,,與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,同時(shí)建立新的客戶,積存會(huì)議信息
3、在旅游淡季的時(shí)候,加強(qiáng)餐飲的銷售力度,做好款待工作,確保效勞質(zhì)量。
4、對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì),要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要準(zhǔn)時(shí)精確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)展更新與維護(hù),讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最終我信任銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力幫助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
2023年銷售月的工作總結(jié)7
辦公室11月份共有19項(xiàng)工作,其中重點(diǎn)工作5項(xiàng),日常工作9項(xiàng),臨時(shí)工作5項(xiàng),分別匯報(bào)如下
一、重點(diǎn)工作
1、按集團(tuán)批復(fù)為員工辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、根據(jù)集團(tuán)對(duì)我公司關(guān)于申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的批復(fù),辦公室準(zhǔn)時(shí)預(yù)備了申報(bào)醫(yī)療保險(xiǎn)的各類資料,并于11月8日向未央?yún)^(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心進(jìn)展了76人的保險(xiǎn)申報(bào)以及收集照片工作,同時(shí)為了保證每一位員工的身份證號(hào)碼的正確,以便辦理醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡,辦公室又對(duì)參保員工的身份證號(hào)碼進(jìn)展了逐一確認(rèn)。由于公司期間消失人事變動(dòng),經(jīng)過(guò)與醫(yī)保溝通,又以報(bào)告的形式將申報(bào)人員更改為73人。由于“醫(yī)?!毙柘冉毁M(fèi)才可以使用,所以在12月初公司交納費(fèi)用后,員工的“醫(yī)保本”蓋過(guò)鋼印即可使用,IC卡于繳費(fèi)后10個(gè)工作日發(fā)放。
2、根據(jù)《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)的學(xué)習(xí)安排進(jìn)展優(yōu)秀作品評(píng)比和演講競(jìng)賽、根據(jù)《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)的學(xué)習(xí)安排進(jìn)展優(yōu)秀作品評(píng)比和演講競(jìng)賽依據(jù)集團(tuán)辦字〔20xx〕04號(hào)文件關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)要求,辦公室起草印發(fā)了現(xiàn)代辦字(20xx位43號(hào)“關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)活動(dòng)的通知”,將本次學(xué)習(xí)共分為四個(gè)階段開(kāi)展,11月份進(jìn)展了優(yōu)秀作品評(píng)比和演講競(jìng)賽。
(1)優(yōu)秀作品評(píng)比:本次共收到班組長(zhǎng)以上人員心得體會(huì)文章36篇。除各部門中層心得文章外,共有30篇參與公司評(píng)比活動(dòng),初評(píng)是由鄭斌、趙定軍、任戀進(jìn)展,共選出10篇進(jìn)入復(fù)評(píng),復(fù)評(píng)由蕭總監(jiān)、李主任、姜總、張總、葛助理進(jìn)展的,最終評(píng)比出了一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,優(yōu)秀獎(jiǎng)4名。
(2)演講競(jìng)賽:為將學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)打算成敗》一書(shū)的活動(dòng)做得更加深入,公司在11月28日晚舉辦了以《細(xì)節(jié)打算成敗》為主題的第四屆演講競(jìng)賽,本次演講競(jìng)賽在優(yōu)秀作品評(píng)比的根底上,要求各部門以獲獎(jiǎng)作品為主要內(nèi)容,各選1派一名共6名選手進(jìn)展演講,為保證本次演講競(jìng)賽的順當(dāng)進(jìn)展,11月27日下午辦公室組織全體選手及主持人進(jìn)展了彩排,當(dāng)晚在各部門的支持和協(xié)作下演講競(jìng)賽順當(dāng)進(jìn)展。同時(shí)通過(guò)此次演講競(jìng)賽,作為組織者我們還應(yīng)當(dāng)熟悉到以下缺乏:首先沒(méi)有催促參賽人員仔細(xì)預(yù)備稿件,要求脫稿的但大局部人員都沒(méi)有做到;其次是在議程和串詞上面,沒(méi)有反復(fù)與主持人進(jìn)展彩排,對(duì)于選用新人我們應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)責(zé)任沒(méi)有做到位,對(duì)她欠缺指導(dǎo)。第三是沒(méi)有考慮到評(píng)委評(píng)分時(shí)間短,沒(méi)有將計(jì)算器預(yù)備到位。
3、按集團(tuán)年終工作安排,分步落實(shí)我公司的各項(xiàng)工作、按集團(tuán)年終工作安排,終工作安排按集團(tuán)辦字(20xx)08號(hào)《關(guān)于20xx年年終工作總體安排的通知》精神,辦公室起草了印發(fā)了我公司20xx年年終考核的工作安排,詳細(xì)考核工程,落實(shí)考核責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)間要求,截至目前為止,除對(duì)各部門根底治理指標(biāo)未進(jìn)展考核外,其他指標(biāo)的考核均已完成。
4、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購(gòu)員、商戶老板參與運(yùn)動(dòng)會(huì)的各項(xiàng)工作、組織落實(shí)員工、導(dǎo)購(gòu)員、為了活潑員工文化生活,增加部門之間員工的溝通與溝通,根據(jù)文體活動(dòng)的總體安排,在10月充分預(yù)備的根底上,在商管部和保衛(wèi)部的組織下,11月13日—29日進(jìn)展了公司員工及導(dǎo)購(gòu)員的乒乓球競(jìng)賽。本次乒乓球競(jìng)賽共有70人參賽,其中公司員工36人、導(dǎo)購(gòu)員34人,經(jīng)過(guò)17天的劇烈競(jìng)賽全部獎(jiǎng)項(xiàng)均已評(píng)出。
5、協(xié)作做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)工作、協(xié)作做好油漆板材經(jīng)營(yíng)區(qū)開(kāi)業(yè)的各項(xiàng)工作(1)前期預(yù)備工作
完成了抽獎(jiǎng)活動(dòng)相關(guān)表格的編制;恭賀花籃的訂購(gòu)及擺放到位;起草了開(kāi)業(yè)儀式上姜總的講話稿及開(kāi)業(yè)儀式的議程及主持詞(2)做好油漆板材區(qū)開(kāi)業(yè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
在各部門的親密協(xié)作和大力支持下,全部參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)的人員都能克制天氣嚴(yán)寒和雨雪等不利的自然因素,始終堅(jiān)持在抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),仔細(xì)做好每天的獎(jiǎng)品2交接工作,做到了帳帳相符、帳實(shí)相符,順當(dāng)完成了抽獎(jiǎng)工作。
本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)累計(jì)抽獎(jiǎng)總額為137857元,其中日抽獎(jiǎng)金額62519元;2527日抽獎(jiǎng)金額75338元。
共抽出一等獎(jiǎng)(小天鵝全自動(dòng)洗衣機(jī))1個(gè)、二等獎(jiǎng)(蠶絲被)1個(gè)、三等獎(jiǎng)(精品蠶絲套件)2個(gè)、四等獎(jiǎng)(電子秤)7個(gè)、五等獎(jiǎng)(熱水瓶)35個(gè)、紀(jì)念獎(jiǎng)(紙杯)224個(gè)。
從抽獎(jiǎng)結(jié)果來(lái)看,銷售狀況比前期估計(jì)的差距較大(13.78元/93萬(wàn)元)。但抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)為開(kāi)業(yè)期間提升人氣起到了較大的作用,受到了商戶和顧客的認(rèn)可,根本到達(dá)預(yù)期的目的。
開(kāi)業(yè)期間,除“臺(tái)灣德一”店面外其他各店面均已開(kāi)張,其中“都芳”、“來(lái)威”、“漆?!?、“大光陽(yáng)”、“中飛世家”、“兔寶寶”等店面的銷售狀況相對(duì)較好。
二、日常工作
1、匯總10月份考勤、加班并發(fā)放工資①10月份發(fā)放工資合計(jì)318447.2元,加班工資53713.74元。
②10月份為76名員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)共計(jì)17646.4元。
其中個(gè)人局部4959.4元,單位局部12687元。
2、將制度進(jìn)展匯總并補(bǔ)充修訂完善從制度的可行性、標(biāo)準(zhǔn)性、配套性等方面作了進(jìn)一步的完善,本月主要對(duì)各體系的制度,并按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)做了具體、標(biāo)準(zhǔn)的整理并定稿,待裝訂成冊(cè)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。
3、全力協(xié)作商管部集中收款工作,做好協(xié)調(diào)及車輛安排等工作為保證商管部集中收款做好后勤效勞工作:①安排辦公室前臺(tái)接待引導(dǎo)商戶進(jìn)展繳款;②收款頂峰期為加班的收款小組員工安排好晚餐;③確保資金安全準(zhǔn)時(shí)出車將款項(xiàng)送抵銀行,共出車30余次。
4、開(kāi)頭進(jìn)展年終文藝節(jié)目的組織3依據(jù)集團(tuán)文件要求,集團(tuán)年終大會(huì)文藝節(jié)目是年終各項(xiàng)工作重點(diǎn)之一,各公司必需高度重視,提早安排、保證節(jié)目質(zhì)量。辦公室接到文件后便開(kāi)頭籌劃本次文藝節(jié)目,在思路較為成熟后,召集公司文藝骨干進(jìn)展?fàn)幷?,并將所定?jié)目和參加人員以通知形式印發(fā)至各部門,征詢各部門意見(jiàn)?,F(xiàn)已按集團(tuán)要求將5個(gè)節(jié)目全部落實(shí)到位,節(jié)目排練正常開(kāi)展。
5、組織辦公室人員進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)為提高辦公室人員的治理水平和個(gè)人素養(yǎng),開(kāi)拓員工思路,11月2日—11月23日組織辦公室全體人員利用中午和晚上時(shí)間進(jìn)展內(nèi)部培訓(xùn),學(xué)習(xí)了余世維《贏在執(zhí)行》的全部課程,本次培訓(xùn)共進(jìn)展6課時(shí),到目前為止辦公室按公司要求已完成了全年培訓(xùn)課時(shí)。
6、履行監(jiān)視檢查工作職責(zé),11月份狀況如下
(1)實(shí)施各部門主管以上人員參加的對(duì)出勤、工作紀(jì)律及著裝標(biāo)準(zhǔn)的檢查為了提高員工的工作執(zhí)行力,全面推動(dòng)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí),到達(dá)治理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化,依據(jù)公司詳細(xì)工作實(shí)際及要求,辦公室起草了《行政綜合檢查制度》(試行稿),根據(jù)制度要求,11月22日—24日組織公司主管人員對(duì)各部門進(jìn)展檢查,對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題以通報(bào)形式印發(fā)各部門,并按懲罰標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消失的問(wèn)題對(duì)部門進(jìn)展了懲罰。
(2)對(duì)各部門值班狀況進(jìn)展檢查根據(jù)《值班工作制度》要求,辦公室分別對(duì)午間值班檢查2次、夜間值班檢查3次,通過(guò)檢查認(rèn)為各部門都能較好遵守值班紀(jì)律,履行值班工作職責(zé),但同時(shí)也發(fā)覺(jué)有個(gè)別員工脫崗和值班睡覺(jué)現(xiàn)象。
(3)11月16日和28日對(duì)各部門月度工作進(jìn)展督辦,整體狀況良好。
7、整理、建立20xx年至20xx年保險(xiǎn)繳納狀況的個(gè)人臺(tái)賬以及匯總臺(tái)賬因我公司個(gè)人社保繳費(fèi)狀況簡(jiǎn)單,導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)在治理上消失漏洞,10月份與財(cái)務(wù)部核對(duì)保險(xiǎn)繳納帳務(wù)時(shí)消失了種種問(wèn)題。為標(biāo)準(zhǔn)治理11月辦公室就原4保險(xiǎn)臺(tái)賬中存在的不合理的地方進(jìn)展了完善,經(jīng)過(guò)近5天的努力,目前的社保繳納個(gè)人臺(tái)賬已能全面客觀地反映員工繳費(fèi)狀況以及欠費(fèi)狀況。
8、進(jìn)展員工社保繳納狀況的調(diào)查,標(biāo)準(zhǔn)我公司保險(xiǎn)治理體系為了標(biāo)準(zhǔn)員工社保關(guān)系的治理,辦公室于11月初共發(fā)《參保狀況調(diào)查單》76份,共收回76份。調(diào)查狀況詳細(xì)統(tǒng)計(jì)狀況如下
(1)在前單位已參保,并已辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人;(2)在前單位已參保,暫未辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)的共計(jì)8人,其中需要轉(zhuǎn)移的7人;(3)前單位與我公司同時(shí)繳納保險(xiǎn)的員工1人,已告知其將原單位繳納證明交至辦公室辦理停繳退費(fèi)手續(xù),公司將于12月起停頓交納公司參保險(xiǎn)種;(4)1人要求轉(zhuǎn)移至東區(qū)繳納保險(xiǎn),公司將于12月起停頓交納;(5)58人直接在我單位參保。
截至目前,需轉(zhuǎn)移的7人中已有6人領(lǐng)取辦公室下發(fā)的《社保轉(zhuǎn)移介紹信》辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。另外一人要求在20xx年再辦理轉(zhuǎn)移。繳納重復(fù)人員已將原單位繳納證明、個(gè)人申請(qǐng)以及身份證、戶口本復(fù)印件交至辦公室,辦公室將在辦理12月份保險(xiǎn)時(shí)申請(qǐng)其在重復(fù)期間的個(gè)人保險(xiǎn)退費(fèi)手續(xù)。
9、積極做好通訊稿件的收集上報(bào)工作,本月共在《大明宮報(bào)》投稿11篇,發(fā)表5篇;另外,對(duì)1~11月份在《大明宮報(bào)》發(fā)表的稿件進(jìn)展了統(tǒng)計(jì),共登載稿件43篇。
三、臨時(shí)工作
1、組織公司員工進(jìn)展體檢;依據(jù)集團(tuán)辦字[20xx]06號(hào)文件《關(guān)于組織員工檢查身體的通知》的文件精神和要求,辦公室于11月14日~16日分三批組織公司179名員工進(jìn)展了體檢,為保證本次體檢的順當(dāng)進(jìn)展,辦公室在每次體檢的前一天下午組織全部體檢人員召開(kāi)會(huì)議,明確要求、明確紀(jì)律,在各部門的支持和員工的協(xié)作下,本次體5檢順當(dāng)完成,體檢結(jié)果于12月6日前全部到位。
2、協(xié)作團(tuán)市委做好“青春、為創(chuàng)衛(wèi)添彩”主題活動(dòng)的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)工作。
3、順當(dāng)完成了“工會(huì)經(jīng)費(fèi)”交納代碼的申請(qǐng)、審批工作,保證了地稅的按時(shí)申報(bào)。
4、申報(bào)“陜西省綠色建材大賣場(chǎng)”;依據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示,于11月5日和“陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)”聯(lián)系填寫(xiě)了相關(guān)申報(bào)表格,現(xiàn)已辦理完畢并將獎(jiǎng)牌領(lǐng)回,其余相關(guān)雜志于12月初拿回來(lái)。
2023年銷售月的工作總結(jié)8
7月工作總結(jié)
1、月初整理截止6月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項(xiàng),報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以及供應(yīng)經(jīng)營(yíng)狀況表給冷科長(zhǎng)供績(jī)效考核使用。
2、綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算,以及費(fèi)用票據(jù)的審核報(bào)銷準(zhǔn)時(shí)入賬。
3、查看09年11月份,10年1月份、3月份的憑證,對(duì)于不合規(guī)的地方進(jìn)展認(rèn)證整改。
4、由于特別緣由辦理業(yè)務(wù)而手續(xù)不完備的準(zhǔn)時(shí)找經(jīng)辦人催要,做到不重不漏。
5、由于煉焦業(yè)務(wù)的中斷,需要處理半成品精煤,整理出煉焦業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈,并核算出需要開(kāi)出的煤炭數(shù)量和價(jià)格,已匯報(bào)孫部。
6、清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款,完善手續(xù)準(zhǔn)時(shí)入賬。
7、完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的本錢結(jié)轉(zhuǎn)。
8月工作規(guī)劃
1、月初整理截止7月底的貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的往來(lái)款項(xiàng),報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以及供應(yīng)經(jīng)營(yíng)狀況表給冷科長(zhǎng)供績(jī)效考核使用。
2、綜合貿(mào)易和煤炭貿(mào)易方面的收入核算,以及費(fèi)用票據(jù)的審核報(bào)銷準(zhǔn)時(shí)入賬。
3、清理貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)收應(yīng)付款,完善手續(xù)準(zhǔn)時(shí)入賬。
4、迎接省工信廳的檢查,積極做好協(xié)作工作。
5、仔細(xì)學(xué)習(xí)初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),爭(zhēng)取為公司的創(chuàng)優(yōu)工作爭(zhēng)光。
6、完成月末貿(mào)易業(yè)務(wù)商品的本錢結(jié)轉(zhuǎn)。
2023年銷售月的工作總結(jié)9
一刺眼,一月份就這樣不見(jiàn)了,春節(jié)馬上到來(lái),我們每個(gè)人心里都是特別興奮的,但是冷靜下來(lái)之后,才發(fā)覺(jué)這20xx年已經(jīng)開(kāi)啟了,這不免讓我又有點(diǎn)焦慮了。一月份也快要過(guò)完了,回首看去,認(rèn)真翻找之下,發(fā)覺(jué)自己在這一個(gè)月也得到了一些成績(jī),但也有了一些小失誤。這份工作讓我每次都可以糊涂的面對(duì)自己,這讓我看清了許多問(wèn)題,從而也有了一些成長(zhǎng)。面對(duì)今后的時(shí)間,我認(rèn)為我應(yīng)當(dāng)給自己好好的總結(jié)一下,也規(guī)劃一下將來(lái)。在此,我想先將自己這一個(gè)月的銷售狀況做一個(gè)總結(jié),盼望領(lǐng)導(dǎo)也可以多加教導(dǎo)。
1.銷售方式上面的轉(zhuǎn)變
銷售這份工作是一件特別考驗(yàn)人耐力的工作,我也剛剛進(jìn)入這公司不久,之前在其他公司做銷售的時(shí)候,我就已經(jīng)感受到了銷售帶來(lái)的壓力,但是我還是想在這份工作上連續(xù)努力一把,后來(lái)我聽(tīng)聞我們公司的銷售是做的特別好的,所以我就來(lái)到了我們公司,也很榮幸真的參加了這個(gè)團(tuán)隊(duì),所以在這里,我不得不拿出自己全部的實(shí)力來(lái),去證明自己。也通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí),不斷的強(qiáng)化自己。這一個(gè)月我就在銷售方式上進(jìn)展了一些修改,業(yè)績(jī)方面也有了一些提升,更是讓自己也感受到了一些關(guān)于銷售這份事業(yè)的魅力,這個(gè)月自己所作出的轉(zhuǎn)變有了一些成績(jī),是一件可喜可賀的事情,但是接下里的日子不行傲慢,更應(yīng)當(dāng)沉下心里,努力往前探究。
2.銷售態(tài)度上面的改良
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,無(wú)論什么,我們都應(yīng)當(dāng)在效勞態(tài)度上下功夫,太多的人越來(lái)越注意對(duì)方的效勞太毒了。所以不管怎樣,我們都應(yīng)當(dāng)在自己的銷售態(tài)度上漸漸改良。每個(gè)人都是有脾氣的一個(gè)個(gè)體,有時(shí)候或許對(duì)方無(wú)理取鬧一些,硬要糾纏的話,或許我們每個(gè)人都沒(méi)有方法掌握好自己的心情,這時(shí)候考驗(yàn)的就是我們的職業(yè)素養(yǎng)了,所以對(duì)待這份工作態(tài)度,我們是需要重視的,這一個(gè)月我也保持了一個(gè)良好的態(tài)度,在業(yè)務(wù)上面力求上進(jìn),制造新業(yè)績(jī)!
3.對(duì)待工作的熱忱有所提升
對(duì)于銷售這份工作來(lái)說(shuō),我認(rèn)為提高業(yè)績(jī)最便捷的方法就是提高自己對(duì)工作的激情。有時(shí)候我們會(huì)遇到許多挫折,就像這個(gè)月我的其中一個(gè)客戶突然退單,這件事情讓我困擾了很久,由于這個(gè)客戶,是我談了很久才談下來(lái)的。這樣突然沒(méi)有了,的確大大的打擊了我對(duì)工作的熱忱和激情。我也人事調(diào),當(dāng)我們遇到一些問(wèn)題的時(shí)候,要準(zhǔn)時(shí)調(diào)整好自己,這樣才能確保今后工作的正常執(zhí)行。
2023年銷售月的工作總結(jié)10
一、9月任務(wù)完成狀況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中**20xx萬(wàn),**1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),根本完成年初既定目標(biāo)。
**常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,**增長(zhǎng)較快,**相比去年有少量增長(zhǎng);但**銷售不夠抱負(fù)(規(guī)劃是在xxxx萬(wàn)左右),**(xx1000以上)銷售量很少,**有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,xx增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠抱負(fù),“**”品牌增長(zhǎng)也不抱負(fù)。
二、9月客戶反映較多的狀況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和效勞就是我們的生命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨狀況較多。如xxx客戶的**,xxx客戶的**等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)留意不夠:如大塊焊疤、外表不光滑,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不準(zhǔn)時(shí):生產(chǎn)周期規(guī)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今日和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不答復(fù)或者模糊其詞,造成客戶對(duì)公司埋怨和誤會(huì),xxx、xxx等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法表達(dá),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照看與優(yōu)待。
三、銷售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順當(dāng),相處融洽;銷售人員已把握了肯定的銷售技巧,并增加了為客戶效勞的思想;業(yè)務(wù)比擬嫻熟,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題擅長(zhǎng)總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的協(xié)作也日趨順當(dāng),能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班談天、看電影,打嬉戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其緣由,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)治理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶效勞的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺(jué)到公司的效勞和真誠(chéng),比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)記,準(zhǔn)時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售時(shí)機(jī)喪失,造成勞動(dòng)鋪張,而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供應(yīng)報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便準(zhǔn)時(shí)預(yù)備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、選購(gòu)等流程連接不順,常有造成交期延誤大事且推脫責(zé)任,相互指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小局部,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的將來(lái)進(jìn)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司治理的想法
我們**公司經(jīng)過(guò)這兩年的進(jìn)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織構(gòu)造,生產(chǎn)治理也進(jìn)步明顯,在**州乃至**行業(yè)都小出名氣。應(yīng)當(dāng)說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是特別美妙的。
“治理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要治理好企業(yè)卻不是件簡(jiǎn)單的事。我感覺(jué)公司比擬注意感情治理,制度化治理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)當(dāng)以制度化治理為根底,兼顧情感治理,這樣才能取得治理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡每天打,可是遲到、早退的沒(méi)有懲罰,加班的也沒(méi)有嘉獎(jiǎng),那么打不打卡有什么區(qū)分?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批判指正,即使有人提起最終也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必定受損。
過(guò)程打算結(jié)果,細(xì)節(jié)打算成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)規(guī)劃之所以最終消失偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有許多好的想法、方案,有很雄偉的規(guī)劃,為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比方說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,本錢核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要緣由,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程掌握就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程掌握分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,賜予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作狀況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的規(guī)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查規(guī)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行狀況,是否偏離規(guī)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公正鼓勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的鼓勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生沖突,工作之間不協(xié)作,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。假如公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,盼望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大了。
2023年銷售月的工作總結(jié)11
九月份已過(guò)去,十月份來(lái)到了。九月份,一個(gè)很勞碌的季節(jié),時(shí)間很短暫。在這個(gè)九月份我收獲了不少的歡樂(lè)和學(xué)問(wèn)。
九月份我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是完成17000,可是實(shí)際卻只完成了13000,距離是4000.一個(gè)不少也不多的數(shù)字,我想可能我只要再努力一點(diǎn)點(diǎn),可能現(xiàn)在我的目標(biāo)就能到達(dá)了。九月份我給自己定了三個(gè)點(diǎn),第一個(gè)點(diǎn)是完成7000,其次個(gè)點(diǎn)是13000,第三個(gè)點(diǎn)是17000,完成第一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候我還很有激情去奮斗,當(dāng)完成其次個(gè)點(diǎn)的時(shí)候我是輕松的感覺(jué),后面不知道為什么,也很努力的去奮斗,可是就是始終沒(méi)去單。每次到月半和月底最終一天沖刺我就感覺(jué)特殊累,自己業(yè)績(jī)還差一點(diǎn),部門業(yè)績(jī)也還差一點(diǎn),得盡全力去整那些老客戶,可是臨時(shí)抱佛腳也并不怎么奏效,常常都是沒(méi)什么收獲,我知道這種結(jié)果來(lái)源于尋常的不努力。間或的一次努力很難有奇跡降落在自己身上。
沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲,還記得在這個(gè)月月底沖刺的時(shí)候場(chǎng)景,許多的同事由于在季度業(yè)績(jī)考核中業(yè)績(jī)還差一點(diǎn),有的急得晚上睡不著覺(jué),還有的得求著客戶幫助,全部的這一切來(lái)源于我們的積存不夠,我們的努力不夠。當(dāng)聽(tīng)到老大說(shuō)以前部門的老同事在業(yè)績(jī)還差的狀況下,下班之后的半夜十一二點(diǎn)還打電話給客戶我很佩服他。我沒(méi)有他那么大的士氣,我怕打攪客戶,我怕逼死客戶,我怕,全部的一切來(lái)源于我的害怕,來(lái)源于我一切為客戶考慮。時(shí)機(jī)是擺在每一個(gè)人的面前,就看我們?cè)趺慈グ盐?,沒(méi)準(zhǔn)我晚上打電話給客戶,客戶怕我老是打攪他,沒(méi)準(zhǔn)就跟我合作了。全部的一切都有可能,只要我們敢于去嘗試。老大常說(shuō)作為一名銷售人員最重要的就是:膽大心細(xì)。想想確實(shí)如此,沒(méi)有哪一個(gè)客戶不喜愛(ài)膽識(shí)足而心思又細(xì)膩的員工,平常自己老是大大咧咧,丟三落四,我得好好轉(zhuǎn)變才行。
行動(dòng)打算結(jié)果,思想打算出路,十月份我會(huì)更加努力,并且會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明。
2023年銷售月的工作總結(jié)12
一:9月份共實(shí)現(xiàn)銷售訂單136萬(wàn),實(shí)現(xiàn)銷售收入90萬(wàn),實(shí)現(xiàn)銷售回款82萬(wàn)。
二:銷售訂單比例:成套設(shè)備63萬(wàn),刀具12萬(wàn),配套61萬(wàn)。
三:9月份銷售中大局部客戶根本維持在常規(guī)的銷售量,但是德陽(yáng)片區(qū)(特殊是二重)配套銷售不抱負(fù),這也是直接造成配套銷售額不高的一個(gè)重要緣由。
四:在9月份與客戶的溝通中發(fā)覺(jué),有很多客戶主要還是反映我公司的反映速度太慢,往往不能滿意客戶的需要,這也是公司始終存在的問(wèn)題,也會(huì)影響銷售。同時(shí),對(duì)于局部客戶選購(gòu)的歷史價(jià)格,我公司還需要和客戶盡量的多溝通,如能給客戶解決問(wèn)題特備是選購(gòu),可能銷售會(huì)有所增加。
五:從3個(gè)片區(qū)中的銷售分析中可以看出,9月份3個(gè)片區(qū)的銷售根本差不多,瀘州片區(qū)有所上升。但是3個(gè)片區(qū)的回款極不平衡,瀘州最多,德陽(yáng)最少。各銷售片區(qū)的銷售員對(duì)銷售發(fā)票的處理和催回款的問(wèn)題上還沒(méi)有引起足夠的重視,這也是導(dǎo)致回款不好的緣由之一。六:從目前銷售環(huán)境中分析,配套銷售的增長(zhǎng)幅度不會(huì)有很大的增長(zhǎng),公司的銷售增長(zhǎng)肯定要從數(shù)控刀具及配套設(shè)備中開(kāi)掘。
七:從9月份的銷售訂單狀況來(lái)看,關(guān)于我公司的銷售價(jià)格從各個(gè)客戶的狀況反應(yīng):各客戶現(xiàn)在對(duì)價(jià)格審核特別嚴(yán)格,比價(jià)和詢價(jià)的過(guò)程也特別全面和具體,因此要爭(zhēng)取銷售訂單可能我公司對(duì)價(jià)格問(wèn)題上(特殊是配套銷售)還要多考慮和核算(特殊是選購(gòu)本錢和渠道)。思想?yún)R報(bào)專題只能以銷售量來(lái)提高銷售利潤(rùn)。
2023年銷售月的工作總結(jié)13
二月份就要完畢了,面對(duì)這一個(gè)月,我內(nèi)心特別的糾結(jié)。一是社會(huì)因素的影響,二是我在工作上經(jīng)受的一些事情。這其中方方面面的事情都對(duì)我有了一些影響,所以面對(duì)二月份這一個(gè)月而言,我認(rèn)為的確應(yīng)當(dāng)好好的做一次總結(jié)。
我信任在20xx年二月份是每一個(gè)企業(yè)最難熬的時(shí)刻,但是往近了看,其實(shí)這一個(gè)月我們銷售工作也是順當(dāng)進(jìn)展了的。作為公司的一名銷售人員,我知道無(wú)論什么時(shí)候,銷售工作都是可以進(jìn)展的。所以在年后的時(shí)間里,我始終在聯(lián)系以前的客戶。作為一名資深的保險(xiǎn)銷售人員,我知道無(wú)論何時(shí)何地,我們都要和客戶保持著一個(gè)良好的溝通,這樣才能讓客戶記住我們,也能讓我們之間的關(guān)系保持著一個(gè)暢通的狀態(tài),不至于由于時(shí)間而讓客戶流失。
其實(shí)這一個(gè)月雖然大家都沒(méi)有踏入自己的崗位,但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō),我們?cè)谀旰蟊阋呀?jīng)真正的踏入了各自的崗位。作為一名銷售人員,我們沒(méi)有固定的崗位,我們只有固定的工作,每時(shí)每刻我們都可以進(jìn)展工作,就算沒(méi)有一個(gè)確定的位置,確定的時(shí)間,而工作是可以正常進(jìn)展的。所以放完年假之后,我就開(kāi)頭在進(jìn)展了自己的工作,首先我給自己籌劃了一次新年安排,雖然現(xiàn)在來(lái)看,安排或許會(huì)有一些變動(dòng),但是不管怎么說(shuō),有了目標(biāo)就會(huì)有成長(zhǎng)和進(jìn)步。所以先給自己立下一個(gè)目標(biāo)是特別重要的。這是我們工作的開(kāi)頭,也是我們更好進(jìn)展下去的一個(gè)根本要求。
這一個(gè)月我聯(lián)系了許多以前溝通過(guò)的新老客戶,這個(gè)一月大家的空閑時(shí)間也比擬多,所以我和他們溝通的次數(shù)也比擬多,我信任我也給他們立下了一個(gè)很好的印象。我對(duì)我自己的溝通力量是滿足的,我也是特別注意效率的一個(gè)人,所以我不會(huì)做沒(méi)有任何作用的事情。在這次特別的工作期間,我深刻的熟悉到了一個(gè)問(wèn)題,那就是有心有力,事情就可以完成一半。這次特別的工作經(jīng)受也讓我有了一些別的領(lǐng)悟,那就是作為一名銷售,最重要的就是態(tài)度。不管何時(shí)何地,只要我們有這樣的一份心,對(duì)方就會(huì)回饋給我們一些東西,有些東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)也肯定是有用的。所以只有當(dāng)自己付出了,我們才會(huì)有收獲,我們也才會(huì)有成長(zhǎng)。
2023年銷售月的工作總結(jié)14
教育在后勤領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下,在各部門的積極協(xié)作下,在每一位員工的努力下。超市工作在良性循環(huán)中度過(guò)了20xx年。今年,超市工作總結(jié)如下:
一、立足后勤,效勞師生:
1、經(jīng)營(yíng)范圍:經(jīng)營(yíng)品種的增加從過(guò)去的20xx種左右的商品類型增加到目前的近4000種商品類型,在銷售中不斷淘劣保優(yōu),增加新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售,通過(guò)不斷豐富商品品種,更加熱忱積極地效勞,擴(kuò)大銷售。
2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,我們貨比三家。我們應(yīng)當(dāng)盡力實(shí)現(xiàn)人們想要的,得到他們想要的。既要保證品牌效應(yīng),又要表達(dá)商品和品種的多樣化。
3、加強(qiáng)宣傳,送上門。
二、超市銷售額穩(wěn)中略升:
每個(gè)月根本毛利在7萬(wàn)元左右,個(gè)別月份旺季超過(guò)毛利X萬(wàn)元。
三、超市治理:
1、超市各項(xiàng)工作職能細(xì)則間續(xù)完善。共修訂了“銷售人員崗位職責(zé)”、“選購(gòu)員崗位職責(zé)”等x項(xiàng)制度。
2、為鼓勵(lì)員工工作積極性,討論制定了《教育超市獎(jiǎng)懲條例》,并報(bào)后勤部黨政聯(lián)絡(luò)委員會(huì)審議通知,自20xx年1月起實(shí)施。
3、嚴(yán)格掌握商品入庫(kù)索證制度,嚴(yán)格執(zhí)行《食品安全法》并與超市全部供給商簽訂供貨協(xié)議,確保超市良好運(yùn)行。
4、堅(jiān)持每周例會(huì),不斷提高員工素養(yǎng)和治理水平。
四。工作中存在的問(wèn)題:
1、工作中缺乏主動(dòng)性。
2、工作中的合作力量。
3、工作要求不夠具體。
4、對(duì)于每一項(xiàng)工作的落實(shí),要注意工作的結(jié)果。
5、人事治理的缺點(diǎn):
①在組織員工執(zhí)行一項(xiàng)小任務(wù)時(shí),有時(shí)只做一些安排,但沒(méi)有詳細(xì)的監(jiān)視。整個(gè)實(shí)施過(guò)程。
②在處理員工違章行為時(shí),沒(méi)有嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定進(jìn)展懲罰,使違章員工感到放松和麻痹,意識(shí)不到違章行為的嚴(yán)峻性。
20xx工作規(guī)劃
1、通過(guò)不斷的創(chuàng)新和學(xué)習(xí),培育員工的效勞理念和效勞意識(shí),培育員工的集體榮譽(yù)感和仆人翁意識(shí),以超市為榮,讓每一個(gè)員工都能充分發(fā)揮自己的潛能,使他們擁有喜愛(ài)本職工作、努力工作、效勞熱忱周到的高素養(yǎng)人才。
二、做好銷售接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓客戶感受到便利快捷的效勞。
第三,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,準(zhǔn)時(shí)做出調(diào)整,順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律,跟上時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
四、盡可能降低本錢,開(kāi)源節(jié)流,削減支出,做好根底治理工作。
5、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素養(yǎng),有明確的獎(jiǎng)懲制度來(lái)鼓勵(lì)和約束員工的工作,讓超市成為一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體。建立良好的店面環(huán)境,盡力讓顧客在漂亮干凈的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
教育超市
20xx年十二月十五日
2023年銷售月的工作總結(jié)15
剛到雅格爾的專賣店,負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,他親切的接待了我們,問(wèn)了我們實(shí)踐的目的與想法,并簡(jiǎn)要介紹了賣場(chǎng)工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導(dǎo)購(gòu)小姐帶著我們開(kāi)頭學(xué)習(xí)各種根本技能。首先是打領(lǐng)帶,看她三下兩下就打出了美麗的領(lǐng)帶,本以為是很簡(jiǎn)潔的事,但到我們自己打時(shí),才明白沒(méi)有什么肯定簡(jiǎn)潔的。我們雖說(shuō)在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了,但那外形實(shí)在是稱不上好看啊,只能說(shuō)“會(huì)打”,卻不是“打好”。但我們沒(méi)有輕易放棄,一次又一次,我最終打出美麗的領(lǐng)帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗(yàn)記憶
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