提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑

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工業(yè)大學(xué)管理學(xué)結(jié)課論文

提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑分析

姓名艷玲

學(xué)院國(guó)際商學(xué)院

專業(yè)公共管理

學(xué)號(hào)

指導(dǎo)教師康麗琴

提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑分析

來源，第一個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力，即伴隨一個(gè)工作崗位的正常權(quán)力，我們稱之為職權(quán)或正式的權(quán)力；第二個(gè)是下屬服從的意愿，我們稱之為威信或非正式的權(quán)力。職權(quán)與威信是領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)嵤╊I(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者正是以自己所擁有的職權(quán)和威信來影響和指揮別人，來體現(xiàn)其在組織成員中的影響力。所以，領(lǐng)導(dǎo)的有效性也應(yīng)該從職權(quán)和威信兩個(gè)方面來討論分析，這樣，才能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的有效性形成有機(jī)合理的論斷，得出合乎理論邏輯的結(jié)論。

（一）職權(quán)及影響職權(quán)有效性的因素

如果一個(gè)管理者沒有與其職責(zé)相對(duì)應(yīng)的職權(quán)，也就無法履行好其應(yīng)盡的職責(zé)，而所謂職權(quán)，是指組織成員為了達(dá)到組織目標(biāo)而擁有的開展活動(dòng)或指揮他人行動(dòng)的權(quán)力。擁有一定的職權(quán)是一個(gè)組織成員做好組織所分派的任務(wù)的必要條件之一，任何一個(gè)組織成員都擁有與其在這一組織中的崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)力。當(dāng)某人被任命為某一組織的管理者時(shí)，一般上級(jí)就會(huì)賦予其指揮該組織中的其他成員的權(quán)力，并可在授權(quán)圍自行決定有關(guān)該組織運(yùn)行方面的事項(xiàng)。組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括：支配權(quán)，指管理者在其分管的工作圍具有確定工作目標(biāo)、建立相應(yīng)組織、制定規(guī)章制度、組織開展活動(dòng)的決策權(quán)和對(duì)下屬的工作調(diào)配權(quán)；強(qiáng)制權(quán)，指和威脅相聯(lián)系的迫使他人服從的力量；獎(jiǎng)賞權(quán)，指通過給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)來誘使下屬做出組織所希望的行動(dòng)。

管理者在組織中擁有指揮下屬的特權(quán)，但管理者的權(quán)力并不總是有效的。從上述職權(quán)的敘述中可以看到，管理者的職權(quán)來自于工作需要，因此，管理者權(quán)力的運(yùn)用只有出自工作需要，與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相一致，并發(fā)揮出有助于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用時(shí)，其職權(quán)才是有效的，任何一個(gè)組織成員都可以拒絕執(zhí)行管理者以權(quán)謀私、假公濟(jì)私的指令，即職權(quán)的有效性只能表現(xiàn)在管理者及下屬的工作職責(zé)圍之。

任何一個(gè)管理者的權(quán)力，一方面要受高一級(jí)權(quán)力的限制，即使是組織的最高權(quán)力也要受到法律和官方權(quán)力的制約；另一方面，也受同級(jí)其他權(quán)力圍和下級(jí)權(quán)力圍的制約，管理者不能隨意干涉他人權(quán)限圍以的事務(wù)。管理者的權(quán)力使用受到組織中權(quán)力分配圍的限制，只有在組織根據(jù)其崗位職責(zé)所授予的權(quán)力圍之，管理者才可以行使其相應(yīng)的權(quán)力。例如，在一個(gè)組織中只負(fù)責(zé)分管人事工作的副總經(jīng)理不能擅自就營(yíng)銷策略作出決定（營(yíng)銷副總的權(quán)力），也不能擅自決定本公司的人事基本政策（董事會(huì)權(quán)力）。

即使在組織規(guī)定的權(quán)力圍以，管理者權(quán)力的充分行使也收到權(quán)力重疊交叉的沖擊。任何權(quán)力都不是孤立的，也很難做到界限絕對(duì)分明，因此，權(quán)力重疊交叉的現(xiàn)象幾乎難以避免，有時(shí)有些權(quán)力在執(zhí)行中還會(huì)發(fā)生沖突。權(quán)力交叉或沖突的存在，并不能成為取消其中某一種權(quán)力的理由，但客觀上會(huì)影響管理者權(quán)力有效性的發(fā)揮。

結(jié)合上述容，所以影響職權(quán)有效性的因素包括：

1.職位：崗位職責(zé)

職權(quán)的分配和為人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的客觀需要，因此，一個(gè)管理者的權(quán)力大小首先取決于其在組織中所處的地位和其所擔(dān)負(fù)的崗位職責(zé)。一般而言，管理者的地位越高，其所處崗位需要承擔(dān)的責(zé)任越大，組織所賦予的權(quán)力也就越多。職位高低不僅決定了管理者權(quán)力的大小，而且也關(guān)系到管理者權(quán)力影響力的大小。由于管理者憑借組織所授予的指揮他人開展具體活動(dòng)的權(quán)力，可以左右被管理者的行為、處境，甚至前途、命運(yùn)，從而使被管理者對(duì)管理者產(chǎn)生敬畏感。管理者的職位越高、權(quán)力越大，下屬對(duì)他敬畏越甚，管理者的職權(quán)的影響力也就越大。

2.能力：個(gè)人素質(zhì)

管理者所承擔(dān)的崗位職責(zé)決定了該崗位上的管理者應(yīng)該擁有的基本權(quán)力，具體到某一個(gè)管理者，其所擁有的崗位權(quán)力大小還與其個(gè)人的素質(zhì)有關(guān)。由于權(quán)力的正確運(yùn)用與一個(gè)人的素質(zhì)高低密切相關(guān)，而且在一個(gè)組織的權(quán)力授予過程中，授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者的工作負(fù)有最終的責(zé)任。因此，在一個(gè)組織中，人們一般不僅要根據(jù)某一管理崗位的職責(zé)來選擇具備履行該崗位職責(zé)所需條件的管理者，以避免出現(xiàn)不勝任或不愿受權(quán)等情況，還會(huì)根據(jù)所選管理者的實(shí)際能力，授予其相應(yīng)的崗位權(quán)力和對(duì)等的責(zé)任：對(duì)既能干又肯干的，充分受權(quán)；對(duì)適合干但能力有所欠缺或能力強(qiáng)但可能濫用權(quán)力的，要適當(dāng)保留決策權(quán)。由此，就出現(xiàn)了同一個(gè)管理者崗位，不同的人上崗其所擁有的實(shí)際權(quán)力不盡相同的現(xiàn)象。

3.其他：歷史影響

管理者的個(gè)人能力影響著其實(shí)際所獲得的權(quán)力大小，而管理者的資歷深淺則影響著其對(duì)群體的實(shí)際影響力。一個(gè)人的資歷與經(jīng)歷是歷史性的東西，它反映了一個(gè)人過去的情況。一般而言，人們對(duì)資歷較深的管理者比較尊敬，因此，其言行也容易在人們的心靈中占據(jù)一定的位置。

由上可見，管理者的職權(quán)影響力主要來自于其在組織中所承擔(dān)的管理職責(zé)，當(dāng)一個(gè)人走上管理者的崗位時(shí)，組織就會(huì)根據(jù)其崗位職責(zé)和個(gè)人素質(zhì)賦予其相應(yīng)的崗位權(quán)力，由職位和資歷所構(gòu)成的職權(quán)的影響力也會(huì)隨之產(chǎn)生，而當(dāng)管理者失去管理職位時(shí)，這種權(quán)力就會(huì)隨之轉(zhuǎn)移，其在組織中的影響力也將隨之大大削弱甚至消失。正如上文所提到的領(lǐng)導(dǎo)影響力的兩個(gè)來源，一方面是工作崗位正式的權(quán)力，即職權(quán)，另一方面是下屬服從的意愿，即威信。這兩個(gè)方面相輔相成，從而構(gòu)成了影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的兩個(gè)要素。（二）威信及影響威信有效性的因素

威信是由管理者的能力、知識(shí)、品德、作風(fēng)等個(gè)人因素所產(chǎn)生的影響力，這種影響力是與特定的個(gè)人相聯(lián)系的，與其在組織中的職位沒有必然的聯(lián)系，與職權(quán)相互補(bǔ)。由

于這種影響力是建立在下屬信服的基礎(chǔ)之上的，因此有時(shí)能發(fā)揮比正式職權(quán)更大的作用。

威信包括兩方面容，一是專長(zhǎng)，二是品質(zhì)。專長(zhǎng)方面的威信是指由于領(lǐng)導(dǎo)者具有各種專門的只是和特殊的技能或?qū)W識(shí)淵博而獲得同事及下屬的尊重和佩服，從而在工作中顯示出的其專長(zhǎng)方面一言九鼎的影響力。這種威信主要是基于領(lǐng)導(dǎo)者幫助下屬明確方向、排除障礙的能力，其影響面通常是比較狹窄的，被單一地限定在其專長(zhǎng)圍之。品質(zhì)方面的威信是指由于領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、思想水平、品德修養(yǎng)，而在組織成員中樹立的德高望重的影響力。這種威信是建立在下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)的基礎(chǔ)之上，它通常與具有超凡魅力或名聲顯著的領(lǐng)導(dǎo)者相聯(lián)系。所以影響威信的因素包括：

1.品格

主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品行、人格等，優(yōu)良的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來巨大的影響力。因?yàn)椋犯袷且粋€(gè)人的本質(zhì)表現(xiàn)，好的品格能使人產(chǎn)生尊敬感，使人模仿。如果管理者能夠在工作中公正廉潔、講求信譽(yù)、追求事業(yè)、不斷進(jìn)取，則往往會(huì)被群眾所尊敬，從而產(chǎn)生較高的威信。

2.才能

領(lǐng)導(dǎo)者的才干是其影響力大小的主要影響因素之一，才能通過實(shí)踐來體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者的才干主要反映在其以往的工作業(yè)績(jī)上。一個(gè)有才干的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)給事業(yè)帶來成功，從而會(huì)使他人對(duì)其產(chǎn)生敬佩感，吸引人們自覺地接受其影響。組織中的某一成員如果具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，或者曾經(jīng)取得過輝煌的成就，那么，他在走上管理崗位后往往具有較大的號(hào)召力。

3.知識(shí)

一個(gè)人的才干是與知識(shí)緊密聯(lián)系在一起的。知識(shí)水平的高低主要表現(xiàn)為對(duì)自身和客觀世界的認(rèn)識(shí)程度。知識(shí)本身就是一種力量，知識(shí)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者容易取得人們的信任，并由此產(chǎn)生信賴感和依賴感。

4.情感

情感是人的一種心理現(xiàn)象，它是人們對(duì)客觀事物好惡傾向的在反映。人與人之間建立了良好的情感關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感，相互的吸引力越大，彼此的影響力也就越大。因此，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)待人和藹可親，關(guān)心體貼下屬，與群眾的關(guān)系融洽，知道群眾的疾苦，他的影響力往往就較大。

由品格、才能、知識(shí)、情感等因素構(gòu)成的影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)與行為造就的。在領(lǐng)導(dǎo)者從事管理工作時(shí)，它能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，在其不擔(dān)任管理職務(wù)時(shí)，即領(lǐng)導(dǎo)者不是管理者時(shí)，這些因素仍會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生較大的影響。毫無疑問，領(lǐng)導(dǎo)的有效性

通過增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)威信可以大大提高。

三、提高領(lǐng)導(dǎo)有效性的途徑分析

對(duì)應(yīng)上述領(lǐng)導(dǎo)有效性的兩個(gè)構(gòu)成要素，為提高領(lǐng)導(dǎo)有效性，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)者要注重職權(quán)有效性的提升，職權(quán)是通過正式渠道發(fā)生作用的

1.領(lǐng)導(dǎo)者要用宏觀的視野看問題，創(chuàng)新職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)有效性?？磫栴}的角度及落點(diǎn)是衡量領(lǐng)導(dǎo)視野是否開闊的兩個(gè)基本參數(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策起著關(guān)鍵作用。面對(duì)同樣的一個(gè)問題，領(lǐng)導(dǎo)決策的角度和落點(diǎn)不同，得出的結(jié)論和解決的效果就會(huì)有很大程度的變化，從這點(diǎn)來講，領(lǐng)導(dǎo)決策的角度和落點(diǎn)決定著組織發(fā)展的速度，甚至決定著組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己要有開闊的眼界，創(chuàng)新的思維，更要善于創(chuàng)造每一個(gè)組織成員發(fā)揮個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，激勵(lì)組織成員積極進(jìn)取、勇于開拓。

2.領(lǐng)導(dǎo)者要適當(dāng)運(yùn)用好控制力，強(qiáng)化職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)有效性。美國(guó)著名的管理專家巴達(dá)維曾說：“沒有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無法管理，組織就不起作用，組織的日常工作如果不通過有效的控制，使它在軌道上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最好的計(jì)劃和決策都會(huì)落空?！笨梢?，控制的實(shí)施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說是一項(xiàng)重要的工作，是提升領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個(gè)著力點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者如果想使工作卓有成效，首先，要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)控制全局的原則，自覺遵循自我約束的原則、層級(jí)原則、系統(tǒng)封閉原則、靈活機(jī)動(dòng)原則；其次，掌握領(lǐng)導(dǎo)控制全局的手段，用行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、精神手段去控制；再次，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)控制全局的方法，主要有權(quán)力控制的方法、引導(dǎo)控制的方法、督察控制的方法、自我調(diào)控的方法；最后，要善于培養(yǎng)控制力，在一定的組織目標(biāo)下實(shí)施控制，隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況，克服影響阻礙控制的因素。

3.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于職權(quán)影響力要正確認(rèn)識(shí)和端正態(tài)度。職權(quán)影響力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說不是與生俱來的，它隨著職位的變化而變化，因此，要正確認(rèn)識(shí)和端正態(tài)度，擺正位置，樹立正確的權(quán)力觀。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，知人善任，務(wù)求人盡其能，崗位和員工能力相匹配，這也應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職權(quán)影響力的充分認(rèn)識(shí)。（二）領(lǐng)導(dǎo)者著重加強(qiáng)威信有效性的途徑分析

威信是