物業(yè)公司工會上半年工作總結

第頁共頁物業(yè)公司工會上半年工作總結物業(yè)公司工會上半年工作總結【一】xx物業(yè)效勞中心在xx年上半年以更加務實的的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻的精神，共同為公司的開展盡心盡力。xx效勞中心在公司的關心和幫助下，獲得了不錯的工作成績，但也存在一些問題需要改善。一、上半年的工作情況匯報1、經濟目的完成情況我們中心一直將經濟效益作為管理的目的，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經過努力獲得了以下成績：〔1〕物業(yè)費共收取xx戶xx元，收取面積xx㎡?！?〕其他有償效勞費xx元。2、工程維修方面〔1〕副主任xx通過熟悉西四層的用電設備，鍥而不舍的想方法解決西四層商戶用電管理上的弊端，積極協(xié)調xx行方面進展用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業(yè)費的催收打下了良好的根底?！?〕出色完成公共設備的急修和搶修。x月份D區(qū)主水管爆裂、x月份箱變開關損壞，xx聯絡施工隊伍的同時，帶著胡元，xx連夜加班加點施行搶修，熬夜后白天不休息的繼續(xù)干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常?！?〕按時對電梯、消防設備及中央空調進展維修，保養(yǎng)。使園區(qū)設備正常運轉。3、增收節(jié)支〔1〕在公司領導的參與幫助下，爭取了C、D區(qū)五年的廣告位招商權?！?〕分別于集團公司工程部及產業(yè)園協(xié)商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題?！?〕通過消防管理，對商戶人為破壞的消防設施設備，提供有償效勞，增加收入的同時，進步消防火災防御程度?！?〕針對商城用水損耗問題，積極查找損耗，找出漏水點，積極聯絡組織維修，減少損失的同時，組織準備相關材料報工程協(xié)調解決水損資金，挽回損失。〔5〕加大力度，不斷采取措施，減少公共用水量。〔6〕平時對辦公設備、保潔、保安等效勞工具及低值易耗品節(jié)省利用，減少采購申請。4、商城管理情況〔1〕客服部：客服人員xx在物業(yè)費、水電費的收繳上盡了很大努力，耐心向業(yè)戶解釋，靈敏慎重的處理的關系。在接待效勞中禮貌待客，為業(yè)主排憂解難，獲得商戶的好評。截止如今，物業(yè)費及水電費的收繳率都到達95%以上，顯現出良好的職業(yè)到個和出色的業(yè)務技能?！?〕標準保潔效勞，制定了標準監(jiān)視、落實分區(qū)負責制，定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動積極性。在人少本錢低，任務中的情況下，完成保潔效勞的任務，提升商城環(huán)境質量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作那么帶著全體保潔員在缺這少那、精簡人員的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞精神，克制困難為商城的環(huán)境清潔付出艱辛的勞動和汗水。5、平安防范工作根據商城實際情況，重新修訂秩序維護個人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點，人防機防相結合，保障商城及商戶的經營秩序、消除平安隱患。6、公共秩序治理〔1〕在完成根底平安防范工作的同時，加大力度標準廣告牌的安裝，使公共區(qū)域無廣告牌亂掛現象，消除因廣告牌亂掛而引起的平安隱患?！?〕通過制定施行嚴密周到的公共區(qū)域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規(guī)行為進展了有效地制止，成果顯著?！?〕同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過耐心的勸說、引導，車輛亂放現象得到有效控制，維護了商城的車輛通行和經營秩序?！?〕突發(fā)事件的處理，對于商城出現斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖出現的意外沖突事件，秩序維護隊及時發(fā)現，反響迅速，處理得當，記錄完善。隊長xxx在工作中認真負責，反響敏捷，關鍵時刻挺身而出，處理執(zhí)勤過程中發(fā)生各種問題并協(xié)助消除隱患。并帶著隊員正確處理突發(fā)事件，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員xxx等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學習的好典范。7、消防方面主管xxx盡職盡責，在進步自身業(yè)務素質的同時，為商城的消防管理獻計獻策，積極聯絡消防設備維修，并向施工隊員認真學習掌握業(yè)務技能并具有較高的弱電技能，協(xié)助xxx在日常巡檢中認認真真，從不馬虎，動手干活時毫不模糊，盡心盡力。二、理順與產業(yè)園各部門的工作關系完善物業(yè)工作流程，加強工作銜接，簡化手續(xù)，使園區(qū)運營工作扎實有效的開展。三、大力協(xié)助配合產業(yè)園的工作并提出合理建議〔如停頓餐飲業(yè)的招商等〕，公共區(qū)域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是xx酒店租賃區(qū)域的交付使用。物業(yè)公司工會上半年工作總結【二】一、上半年工作情況〔一〕綜合管理綜合管理效勞工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理效勞合同內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協(xié)調、反響、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。1〕公司已具備企業(yè)二級資質等級，目前正在籌備一級資質晉級的資料。2〕投訴與建議。針對投訴，公司相關部門馬上進展協(xié)調和整改，及時總結經歷教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。3〕報修情況?？头扛鶕嶋H情況對小區(qū)報修的內容和問題都進展了及時跟進處理，并及時建立相關檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。4〕文件的收發(fā)及存檔管理。檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)效勞資料、公司內部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進展分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。5〕企業(yè)員工培訓情況。員工認真學習管理處制定的質量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善效勞流程，使部門工作更加標準化。管理人員都獲得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的時機，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，理解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。6〕公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業(yè)收費工程、標準及其他物管，方便業(yè)主理解物業(yè)公司收費的合法性及透明度。7〕公司制度要求員工在崗須穿公司統(tǒng)一著裝，工號牌佩戴標準。〔二〕工程維修小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接收驗收入及運行階段根底之上，為此我們施行了以下管理措施：1〕對整個小區(qū)的設施設備進展了預驗收〔如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等〕，在安裝工程師的催促和配合下施工方已完成整改工程的三分之二。2〕對整個小區(qū)的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關進展編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設備進展編號和分布圖；制定了設備維修保養(yǎng)記錄表；，實時觀察小區(qū)內能消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。3〕由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的協(xié)調溝通工作，對存在的問題進展專題研討再根據實際情況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。4〕施行了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期施行巡檢工作并做好巡檢工作記錄，根本上到達了公共設備問題及時發(fā)現及時處理的工作目的。5〕安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設施等設施設備進展了全面的排查，發(fā)現問題及時上報維修；品質管理中心人員每天對管理區(qū)域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司工程部聯絡整改，并盡快通知業(yè)主注意平安。6〕對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進展了檢測，發(fā)現問題已經及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的平安。7〕做好日常報修工作。〔三〕公共秩序維護1〕嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度，定時定崗進展裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大地進步了平安管理的成效，同時更防止了因裝修施工人員引致的平安投訴、收到了良好的成效。2〕加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進展申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進展有效的現場催促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。3〕嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的＂出門證＂并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。4〕按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器施行專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現的平安隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進展整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。5〕秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止標準，形成良好的工作環(huán)境。6〕秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設施完好，及時完好的儲存資料。〔四〕環(huán)境管理公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生平安事故。1〕為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進展了細致合理的劃分。并結合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進展催促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進展清掃，并對各樓宇的門庭進展集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進展集中清洗維護，并定期清洗。2〕每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的根底。3〕在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主考前須知并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。二、存在的缺乏與20xx年下半年的工作方案盡管我們在20xx年的物業(yè)管理工作中獲得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的屢次表揚，但我們知道還有很多缺乏之處需要完善與加強。第一、管理人員整體素質參差不齊，局部人員效勞意識不是很強實際處理事務的才能還有待進步。第二、與業(yè)主的溝通不夠、理解缺乏，在往后的工作中應予以加強。第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的平安正常運行，防止因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理效勞工作的不滿。第四、平安管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以進步。第五、在小區(qū)內經常開展有針對性、實用性、興趣性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風氣，引導小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將汲取經歷與教訓、努力進步員工的業(yè)主效勞技能與管理程度，把工作做到更好。不斷進步自身物業(yè)管理程度，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的開展添磚加瓦。三、對物業(yè)管理的建議1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。2、進一步加強對業(yè)委會的指導監(jiān)視管理。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務培訓，處理好與居委會的關系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理方法》等物業(yè)管理相關的法律法規(guī)宣傳，讓廣闊居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，承受和支持物業(yè)管理。4、及時總結并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經歷。物業(yè)公司工會上半年工作總結【三】不知不覺中，20xx年已過去了一半，回憶這半年的工作，xx物業(yè)管理在集團公司各級領導的關心下，在集團物業(yè)總公司領導的指導下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為根底，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并屢次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，獲得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進展進一步的規(guī)劃。一、上半年工作總結進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中獲得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：〔一〕直接效勞部門工作總結〔xxx效勞中心〕xx效勞中心中心是我們xxx對外效勞的窗口，其效勞程度遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個，xxx金鑰匙效勞中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位效勞。今年以來，按照部門的效勞理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作方案的工作重點和管理目的，開展各項效勞、管理、培訓工作，并針對原有存在的缺乏之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。1、費用收繳工作20xx年的工作重點是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一局部業(yè)主以各種借口推延或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。金鑰匙效勞中心耐心地、深化細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題；經常上門走訪業(yè)主，理解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而進步了費用的收繳率。2、業(yè)主〔住戶〕滿意度調查及投訴處理今年上半年，xxx效勞中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進展跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx效勞中心、工程效勞中心、施工單位三方對相關工程進展檢查、驗收，合格前方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了理解過去兩年xx每一戶的維修情況，xxx效勞中心對每一戶的維修記錄逐一進展分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。3、驗收交樓工作20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進展檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進展認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進展維修；對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是xx配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。4、工程返修工作二期的收樓工作正常進展著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進展二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，獲得較好的效果。在今年三月份開場，重新啟動的結合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。5、社區(qū)活動開展上半年，xxx效勞中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的效勞之外，有否開展合適業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣闊業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據廣闊老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評?！捕抽g接效勞部門工作總結〔安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部〕20xx年上半年，間接效勞部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關心支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克制種.種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。1、平安管理部〔治安管理、交通管理、消防管理等〕平安管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，平安管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關部門配合為業(yè)主家中挪動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現場的財、物平安，未發(fā)生喪失被盜現象。二是在交通管理工作中，x月份至今，公司嚴格按照《xx市機動車輛收費制度〔暫行〕》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數每天20xx上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條〔495張〕進展封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。2、環(huán)境維護部〔綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔〕一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚撤除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將朗園、暢園局部苗木品種進展更換。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。二是清潔工作上，首先對員工進展了培訓，并派巡查員每日催促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現問題及時解決，促使他們的清潔程度、效勞意識到達公司的標準和要求。通過努力，上半年有償效勞組共完成有償效勞單x張，產生費用xx元，完成空置房保潔xx套/次，產生費用xx元，合計產生費用xx元。3、工程部〔工程效勞、工程維護〕20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程效勞和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進展。一是工程效勞。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中；一期共交樓xx套，未交樓xx套；二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份；完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作；處理各施工單位的來往文件。二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進展了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進展了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門效勞的方式，x年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進展著?！踩澈笄诒Ｕ喜块T工作總結〔行政人事部、財務部〕在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經營理念，以“堅持效勞全局，發(fā)揮綜合協(xié)調優(yōu)勢，進步公司行政執(zhí)行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理效勞工作，為下一步的工作奠定了堅實的根底。1、行政人事部〔采購管理、行政內務、人事管理、企業(yè)文化建立等問題〕一是加強根底管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴格執(zhí)行iso9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過標準考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步標準，根底工作進一步加強。二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建立。為了加強公司的企業(yè)文化建立，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化效勞，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。三是加強本錢控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開節(jié)流、降低本錢、進步效率”的原那么，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。2、財務部〔財務內務、其他輔助相關管理工作〕剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作仍然周而復始、忙而有序地進展著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大打破，保障了公司各項工作的正常運行。二、存在的問題翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，獲得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表如今：〔一〕經營拓展方面的問題目前，我公司現有的效勞與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們效勞質量的進一步提升。〔二〕管理方面的問題從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略方案還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反響及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的互相銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方互相銜接等需要進一步加強；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)視的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現象；〔三〕員工素質意識方面的問題急業(yè)主所急的效勞意識、零干擾效勞意識、環(huán)境維護意識、平安防范意識、節(jié)能意識、本錢控制意識等等，如：工程人員進戶維護的效勞理念貫徹、保安巡邏發(fā)現公共設施損壞的反響意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作才能間隔一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。物業(yè)公司工會上半年工作總結【四】今年上半年，x物業(yè)公司在公司的領導下，以“科學開展觀”重要思想為指導，學習貫徹公司“業(yè)務聚焦，管理改良”、“聚沙成塔、扭虧為盈”等重要舉措，發(fā)動員工認真考慮企業(yè)開展戰(zhàn)略，緊跟公司資產盤活、構建和諧等管理目的，收到了比擬好的效果。一、上半年主要工作完成情況1、物業(yè)經營收入和利潤實現了時間過半、任務過半。今年公司確定的經營收入指標為x萬元，經營利潤指標為x萬元。上半年，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，經營收入和利潤分別完成了全年方案指標的48%和-60%.上半年，各管理小區(qū)、農貿市場、門面，堅持落實經營管理責任制，做到績效考核逐級落實，推動了各個層面的目的管理，有效控制了本錢支出，保證了經營指標的完成。2、因地制宜，開拓經營新市場，順利實現了農貿市場的搬遷。由于公司擬對農貿市場房產的盤活變買，造成了農貿市場無經營場地的問題。為此，我們積極開闊思路，千方百計盤活了公司就近的一處空閑地；在搬遷過程中遇到了競爭對手騷擾、社會主管部門干預等等困難，通過大家馬不停蹄的奔波與據理力爭，終于贏得了主管部門和客戶的理解，僅僅用了不到半個月的時間辦理了一切搬遷及開業(yè)手續(xù)，保證了新農貿市場的正常開業(yè)，贏得了好的經濟和社會效益。3、積極配合公司的資產盤活，按期實現了舊樓的拆遷。隨著公司對物業(yè)小區(qū)的開發(fā)