交付與安裝-東軟集團(tuán)內(nèi)部管理文檔(67)之一

文件編號(hào)：NP509100文件名稱：復(fù)制、交付和安裝版次：第1版修改記錄編號(hào)生效日期：頁(yè)碼：2/4沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司交付與安裝文件編號(hào)：NP509200生效日期：2000.3.20受控編號(hào)：密級(jí)：秘密版次：Ver2.1修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)8正文5附錄3編制：李民審核：孟莉、王宇批準(zhǔn)：孟莉沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司（版權(quán)所有，翻版必究）交付與安裝Ver2.1P-PAGE3/5交付與安裝Ver2.1P-PAGE2/5沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司文件修改控制修改記錄編號(hào)修改狀態(tài)修改頁(yè)碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期

目錄TOC\o"1-2"\n1. 目的2. 適用范圍3. 職責(zé)3.1 技術(shù)支撐部門3.2 開發(fā)部門4. 術(shù)語和縮略語5. 工作程序5.1 交付5.2 安裝6. 引用文件7. 質(zhì)量記錄7.1 NR509200A“交付書”7.2 NR509200B“安裝計(jì)劃”交付與安裝Ver2.1P-PAGE5/5交付與安裝Ver2.1P-PAGE4/5沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司1． 目的對(duì)軟件和/或系統(tǒng)集成項(xiàng)目的交付和安裝進(jìn)行控制。適用范圍適用于軟件和/或系統(tǒng)集成項(xiàng)目的交付和安裝。職責(zé)3.1 技術(shù)支撐部門：負(fù)責(zé)向客戶交付、安裝自主開發(fā)的軟件產(chǎn)品及系統(tǒng)集成項(xiàng)目。3.2 開發(fā)部門：負(fù)責(zé)向客戶交付、安裝根據(jù)合同開發(fā)的軟件項(xiàng)目。術(shù)語和縮略語本程序采用NQ402100《質(zhì)量手冊(cè)》中規(guī)定的術(shù)語和縮略語及其定義。工作程序5.1 交付5.1.1 根據(jù)合同，明確向客戶交付的物品、數(shù)量、交付時(shí)間、交付方式(郵送、傳送、派人交付)、交付地點(diǎn)等事項(xiàng)，確保實(shí)施交付的過程安全、及時(shí)。5.1.2 交付軟件產(chǎn)品時(shí)，向客戶提供一份“交付書”，交付書中包括交付物品的數(shù)量清單，并由合同雙方共同確認(rèn)交付物品的正確性及完整性。5.1.3 交付可以采用現(xiàn)場(chǎng)簽收或傳真簽收。5.2 安裝5.2.1 在安裝軟件和/或系統(tǒng)集成項(xiàng)目時(shí)，開發(fā)部門或技術(shù)支撐部門應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定或雙方達(dá)成的一致意見，確認(rèn)如下事項(xiàng)并明確雙方的責(zé)任及義務(wù)。1） 與客戶協(xié)商并明確安裝日程、進(jìn)度安排以及保證措施；2） 確定安裝人員和客戶方的配合人員，并進(jìn)行安裝前的技術(shù)準(zhǔn)備工作；3） 確認(rèn)客戶的系統(tǒng)和設(shè)備的可使用性，可存取性。5.2.2 客戶有特殊要求時(shí)也可事先制定安裝計(jì)劃，以明確上述內(nèi)容。對(duì)每次安裝的確認(rèn)要求應(yīng)通過合同加以規(guī)定，或與客戶協(xié)商解決。安裝結(jié)束后，必須由雙方對(duì)安裝結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并填寫“交付書”。5.2.3 由客戶自己進(jìn)行軟件產(chǎn)品的安裝時(shí)，可依據(jù)該軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)安裝手冊(cè)和客戶手冊(cè)等文檔進(jìn)行安裝。本公司不參與安裝過程及對(duì)結(jié)果的確認(rèn)。引用文件（無）質(zhì)量記錄7.1 NR509200A“交付書”7.2 NR509200B“安裝計(jì)劃”交付書記錄編號(hào)：NR509200A-合同編號(hào)：合同名稱：項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：接收單位：?jiǎn)挝坏刂罚航邮諉挝宦?lián)系人：聯(lián)系電話/傳真：交付方式及交付日期：交付類型：□軟件交付□硬件交付運(yùn)單號(hào)：是否通知客戶：交付物品清單：序號(hào)交付物品名稱標(biāo)識(shí)/編號(hào)（規(guī)格型號(hào)）S/N（產(chǎn)品序列號(hào)）數(shù)量驗(yàn)收結(jié)果說明交付問題說明：我單位已收到以上產(chǎn)品，特此聲明。接收負(fù)責(zé)人簽字/日期交付負(fù)責(zé)人簽字/日期“驗(yàn)收結(jié)果”一檔由接收負(fù)責(zé)人填寫，“”或“”，有問題在說明中注明，也可使用附頁(yè)說明。該表格由交付人填寫，一式二份，供需雙方各執(zhí)一份，交付結(jié)束后交付書交由項(xiàng)目管理部門存檔。此表不足記錄結(jié)果時(shí)，可以有附頁(yè)，附頁(yè)格式與此頁(yè)相同。第頁(yè)/共頁(yè)交付設(shè)備到貨驗(yàn)收清單（交付書附頁(yè)）合同編號(hào)：合同名稱：收貨單位：收貨人：日期：序號(hào)貨物名稱發(fā)貨數(shù)量到貨數(shù)量驗(yàn)收情況序列號(hào)備注本表由設(shè)備接收部門填寫,確認(rèn)后返給發(fā)貨部門。安裝計(jì)劃記錄編號(hào)：NR509200B-日期：年月日合