保險職業(yè)人員從業(yè)道德培訓

真的英雄，敢于直面慘淡的人生保險行業(yè)最新數(shù)據(jù)（截止2018年底）保費規(guī)模：3.65萬億保險資產(chǎn)：16.75萬億保險深度:4.22%保險密度：2724元各行業(yè)職業(yè)道德的行為特征買賣公平童叟無欺貨真價實等價交換商業(yè)工作者醫(yī)務工作者政府工作者治病救人救死扶傷人道主義廉潔奉公全心全意服務不以權(quán)謀私不搞權(quán)錢交易新聞工作者教師敢講真話弘揚正義抨擊罪惡不搞有償新聞不斷鉆研教書育人辛勤耕耘保險從業(yè)者目錄1職業(yè)道德的概述2保險從業(yè)人員職業(yè)道德

職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。職業(yè)道德

職業(yè)道德具有鮮明的職業(yè)特點

職業(yè)道德具有明顯的時代特點職業(yè)道德的特征

是指在長期的保險職業(yè)活動中逐漸形成的并適應保險職業(yè)活動的需要，從事保險行業(yè)的工作者在其職業(yè)活動中應當遵循的行為規(guī)范和行為準則。保險職業(yè)道德保險行業(yè)核心價值理念守信用擔風險重服務合規(guī)范目錄1職業(yè)道德的概述2保險從業(yè)人員職業(yè)道德保監(jiān)會公布的保險從業(yè)人員行為準則基本行為準則（6）高管人員行為準則（6）銷、賠、服行為準則（6）遵紀守法

遵守國家制定的法律法規(guī)遵守保險監(jiān)管部門的規(guī)章遵守行業(yè)自律組織的規(guī)范遵守所屬機構(gòu)的管理制度誠實守信

在執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)中遵守誠實信用原則在執(zhí)業(yè)活動中主動出示法定執(zhí)業(yè)證件并將本人所屬機構(gòu)與保險公司的關系如實告知客戶客觀、全面地向客戶介紹有關保險產(chǎn)品與服務信息，如實告知所屬機構(gòu)，避免誤導客戶向客戶推薦的保險產(chǎn)品應符合客戶的要求，不強迫或誘騙客戶購買保險產(chǎn)品。當客戶擬購買的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時，應主動提示并給予適當?shù)慕ㄗh愛崗敬業(yè)堅持客戶至上，認真履行保險監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)自律組織、所在機構(gòu)制定的各項服務規(guī)范和承諾。竭誠服務，維護所在機構(gòu)利益和形象。不得玩忽職守，嚴禁參與承保欺詐、騙賠、多賠等活動。加強修養(yǎng)，嚴于律己，自覺執(zhí)行廉潔從業(yè)各項規(guī)定。不得利用職務和工作之便牟取不正當利益。

專業(yè)勝任精通業(yè)務，獲得崗位所需要的資格認證在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務能力參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育，使自身能夠不斷適應保險市場對保險從業(yè)人員的各方面要求保守秘密

保守客戶秘密保守所屬機構(gòu)秘密公平競爭

尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價保險中介機構(gòu)、保險公司及其從業(yè)人員依靠專業(yè)技能和服務質(zhì)量展開競爭，競爭手段正當、合規(guī)、合法，不借助行政力量或其他非正當手段開展業(yè)務，不向客戶給予或承諾給予保險合同以外的經(jīng)濟利益加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步負面清單

嚴禁從業(yè)人員有下列不正當競爭行為：

(一)采用不實宣傳或易引起誤解方式自我夸大或者損害其他同業(yè)聲譽;

(二)貶低或詆毀其他機構(gòu)、從業(yè)人員、保險產(chǎn)品，或利用保險監(jiān)管機構(gòu)的處罰決定攻擊同業(yè);

(三)向客戶給予或承諾保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益;

(四)在未經(jīng)保險監(jiān)管機構(gòu)核準的區(qū)域開展業(yè)務或采取其他不正當手段開展業(yè)務;

(五)以排擠競爭對手為目的，擅自降低保險費率或高于行業(yè)自律標準支付手續(xù)費。銷、賠、服行為準則1、根據(jù)客戶需求、經(jīng)濟承受能力推薦適合的保險產(chǎn)品2、易懂的方式提供保險產(chǎn)品信息，不誤導銷售3、主動提示保險產(chǎn)品可能涉及的風險，不得有意規(guī)避4、確保文件的有效性和