某集團(tuán)關(guān)鍵崗位績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)

協(xié)鑫（集團(tuán)）股有限公司集團(tuán)關(guān)鍵崗位效考核理標(biāo)準(zhǔn)北大縱橫管咨詢公司二零零五年一月

目

錄123456789

范圍..........................................................定義..........................................................績(jī)效考核目的1管理職責(zé)......................................................考核方法......................................................對(duì)集團(tuán)總裁的考核5對(duì)集團(tuán)副總裁的考核6對(duì)集團(tuán)部門總經(jīng)理的考核11考核結(jié)果的使用1210報(bào)告和記錄...................................................12附加說(shuō)明........................................................12附錄

集團(tuán)各部門總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)..............................1412345

集團(tuán)工作部總經(jīng)理14監(jiān)察審計(jì)部總經(jīng)理17戰(zhàn)略投資拓展部總經(jīng)理17計(jì)劃財(cái)務(wù)部總經(jīng)理18招投標(biāo)辦公室總經(jīng)理20附1

業(yè)績(jī)合同.................................................21附2

協(xié)鑫（集團(tuán)）公司本部

月份部門領(lǐng)導(dǎo)工作考核表...........22附3附4

績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表.......................................23業(yè)績(jī)合同執(zhí)行跟蹤表.......................................24

圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司本部關(guān)鍵崗位績(jī)效考核的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法、報(bào)告和記錄。本標(biāo)準(zhǔn)適用于協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司部門總經(jīng)理以上管理崗位。義本標(biāo)中5.3”含義業(yè)指標(biāo)Keyperformanceindicator）”，指影響公司戰(zhàn)略發(fā)展、總體業(yè)績(jī)的關(guān)鍵領(lǐng)域的指標(biāo)。效核的1)客觀評(píng)價(jià)管理人員的工作業(yè)績(jī)，促進(jìn)建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)體系。2)指引管理人員持續(xù)改進(jìn)工作，從而提升公司整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)3)促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門相互協(xié)作。理責(zé)4.14.2

董事會(huì)1)制定集團(tuán)績(jī)效考核管理的基本政策；2)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定集團(tuán)總裁的工作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；3)考評(píng)集團(tuán)總裁的工作?？偛?)審定集團(tuán)考核管理制度；2)審批下屬（直屬）公司考核管理制度；3)推動(dòng)績(jī)效管理體系在集團(tuán)本部和下屬公司推廣；4)批準(zhǔn)集團(tuán)部門總經(jīng)理以上考核指標(biāo)；5)對(duì)集團(tuán)副總裁、直接分管部門總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；6)審批非直接分管的部門總經(jīng)理考核結(jié)果；7)檢查下屬公司工作目標(biāo)的完成情況，向集團(tuán)董事會(huì)等相關(guān)方面提出對(duì)下屬公司包括下屬公司總裁的考核意見(jiàn)；8)對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題作最后裁決。9)組織對(duì)績(jī)效考核工作效果進(jìn)行評(píng)估；

4.34.4

副總裁1)參與制定集團(tuán)考核管理制度；2)擬定對(duì)分管部門總經(jīng)理的考核指標(biāo)；3)對(duì)分管部門總經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；4)參與對(duì)下屬公司的績(jī)效考核工作。集團(tuán)工作部1)起草集團(tuán)考核管理標(biāo)準(zhǔn)，組織建立和調(diào)整集團(tuán)各部門、各下屬公司考核指標(biāo)；2)組織協(xié)調(diào)各部門績(jī)效考評(píng)工作；3)組織對(duì)下屬公司完成的工作目標(biāo)進(jìn)行評(píng)議，將評(píng)議結(jié)果上報(bào)分管副總裁；4)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行記錄和歸檔管理；5)計(jì)算被考核人員的績(jī)效工資和獎(jiǎng)金；6)對(duì)績(jī)效考核工作效果進(jìn)行評(píng)估。7)收集和整理員工對(duì)績(jī)效考核的意見(jiàn)和建議。核法

15.1績(jī)。5.2

考核周期對(duì)集團(tuán)總裁和副總裁采取年度考核。對(duì)集團(tuán)各部門經(jīng)理采取季度考核，全年季度考核的平均值作為年度考核成考核關(guān)系考核關(guān)系分為上級(jí)對(duì)直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核兩種，們對(duì)應(yīng)相應(yīng)的考核維度。5.3

考核維度考核維度指對(duì)考核對(duì)象考核的各方面內(nèi)容，它形成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)以下考核維度：1）績(jī)效：在完成工作目標(biāo)與任務(wù)的過(guò)程中所體現(xiàn)出的工作業(yè)績(jī)。2）工作計(jì)劃完成率及協(xié)作滿意度：考核部門月度工作計(jì)劃完成率及工作協(xié)作情況以促進(jìn)工作流程在部門間的順利推進(jìn)?！安块T工作計(jì)劃完成率及協(xié)作滿意度”考核的對(duì)象是部門總經(jīng)理。5.4

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（）為集團(tuán)直接管理控制的下屬公司。

5.4.1KPI定的要求a）擇，要考慮其是否對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響，還要兼顧公司長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益。KPI般不超過(guò)六個(gè)。）KPI訂是從上而下的分解過(guò)程，各層級(jí)KPI體現(xiàn)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。其中：公司級(jí)由司高層管理人員根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。部門級(jí)來(lái)于公司級(jí)公司級(jí)KPI標(biāo)在部門的具體體現(xiàn)和實(shí)施。c）制訂和調(diào)整需按規(guī)定進(jìn)行審批。5.4.2KPI價(jià)標(biāo)準(zhǔn)KPI主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)間（效率）數(shù)量、質(zhì)量、成本。5.5

考核指標(biāo)的權(quán)重根據(jù)單個(gè)考核指標(biāo)在全部指標(biāo)中的重要程度設(shè)置各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。任務(wù)績(jī)效KPI考核指標(biāo)總權(quán)重的60%，“部門工作計(jì)劃完成率和部門協(xié)作滿意度”占考核指標(biāo)總權(quán)重的。對(duì)考核周期內(nèi)特別重要的指標(biāo)可以設(shè)置為“單項(xiàng)否決”指標(biāo)。5.6

考核分?jǐn)?shù)計(jì)算KPI基數(shù)均是100?？己巳酸槍?duì)被考核人完成的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，按照指標(biāo)計(jì)算公式和考核標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的考核分值，再根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重通過(guò)加權(quán)計(jì)算得到考核總體得分。定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則直接算出得分。定性指標(biāo)均按照A、C個(gè)等級(jí)評(píng)分，其定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表。表5-1

評(píng)等定表等定考得

5.75.8

考核系數(shù)計(jì)算考核系數(shù)＝考核得分?？?jī)效記錄各級(jí)考核人員應(yīng)保留績(jī)效記錄（書面文檔和電子版材料），包括各類考核評(píng)分表、績(jī)效面談?dòng)涗?、?jī)效改進(jìn)計(jì)劃等。為保證績(jī)效記錄的有效性，績(jī)效記

錄原則上不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。績(jī)效記錄的保存期限為五年。對(duì)于超過(guò)保存時(shí)限的文件和記錄文檔，由公司組織銷毀。電子版績(jī)效記錄材料應(yīng)定期（每年至少一次）在公司備份。5.9

考核流程5.10.1

確定績(jī)效目標(biāo)考核期初7，按照公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，公司對(duì)各級(jí)人員進(jìn)行目標(biāo)分解，確定各級(jí)人員工作任務(wù)，考核人和被考核人之間根據(jù)工作任務(wù)討論和確定KPI（包括目標(biāo)值、考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重），簽訂業(yè)績(jī)合同（附表1績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》（附表3準(zhǔn)集團(tuán)總裁KPI經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。《績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》審批后雙方各持一份，作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。集團(tuán)工作部牽頭組織集團(tuán)部門總經(jīng)理和下屬公司KPI建立。在工作過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，上下級(jí)應(yīng)及時(shí)確認(rèn)計(jì)劃的更改，重新填寫《績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。重大調(diào)整是指以下情況：a）重大于的工作任務(wù)取消或新增；b）有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過(guò)5.10.2

部門月度工作計(jì)劃制定和考核每月初，部門總經(jīng)理擬定部門月度計(jì)劃工作及目標(biāo)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。下月初集團(tuán)召開部門月度工作計(jì)劃考評(píng)會(huì)，對(duì)月度工作計(jì)劃和部門協(xié)作情況形成考核意見(jiàn)部門總經(jīng)理依據(jù)會(huì)議意見(jiàn)對(duì)本部門工作計(jì)劃完成和協(xié)作情況進(jìn)行自評(píng)，填寫《協(xié)鑫（集團(tuán)）公司本部月度部門領(lǐng)導(dǎo)工作考核表》（附表25.10.3

收集資料，考核績(jī)效下一考核期初5工作日內(nèi)考核數(shù)據(jù)提供部門負(fù)責(zé)向考核人和被考核人提供考核所需數(shù)據(jù)。期初7個(gè)工作日內(nèi)，被考核人首先進(jìn)行自評(píng)，同時(shí)考核人根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，按照考核指標(biāo)計(jì)分方法計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)考評(píng)得分，填寫《績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表》中評(píng)分部分?！安块T工作計(jì)劃完成率及協(xié)作滿意度”考核結(jié)果是一個(gè)季度三個(gè)月的部門月度工作計(jì)劃完成及協(xié)作滿意度情況考評(píng)分?jǐn)?shù)的平均值。5.10.4

審批考核結(jié)果下一考核期初8工作日內(nèi)考核人將考核結(jié)果需報(bào)集團(tuán)總裁審批，確定最終考核結(jié)果。集團(tuán)工作部將部門總經(jīng)理考核結(jié)果匯總，填合同執(zhí)行跟蹤表（附

表4合同發(fā)約人和受約人簽字確認(rèn)。5.10.5

統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果下一考核期初10工作日內(nèi)，集團(tuán)工作部匯總統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果，并將考核資料整理歸檔。對(duì)集總的核6.16.26.3

考核周期考核期間為一個(gè)財(cái)務(wù)年度，即公歷一月一日至十二月三十一日?？己藭r(shí)間為次年的1月?？己巳藢?duì)集團(tuán)總裁的考核人為集團(tuán)董事會(huì)?？己酥笜?biāo)對(duì)集團(tuán)總裁的考核指標(biāo)（表）是反應(yīng)公司的經(jīng)濟(jì)效益、資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)、發(fā)展能力和償債能力情況的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。表中所列指標(biāo)作為對(duì)總裁的考核指標(biāo)庫(kù)據(jù)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)方向和重點(diǎn)從中選取適當(dāng)?shù)目己酥笜?biāo)（下述集團(tuán)副總裁、部門總經(jīng)理的指標(biāo)均為指標(biāo)庫(kù)）表6–1

對(duì)團(tuán)裁關(guān)績(jī)指編

定/公

考人主指

平轉(zhuǎn)售入/

年度考核所限定的時(shí)間可以適當(dāng)延長(zhǎng)。下同。

電輔指

者益

關(guān)

4

分能得

每年一月事會(huì)根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定總裁的工作目標(biāo)，訂業(yè)績(jī)合同，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及考核權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)。

與總裁簽公司如需調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，事會(huì)可于下半年度調(diào)整對(duì)總裁的績(jī)效考核指標(biāo)包括考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。對(duì)集副裁考7.17.2

考核周期考核期間為一個(gè)財(cái)務(wù)年度，即公歷一月一日至十二月三十一日。考核時(shí)間為次年的1月。考核人對(duì)集團(tuán)副總裁的考核人為集團(tuán)總裁。7.37.3.1

考核指標(biāo)執(zhí)行副總裁對(duì)執(zhí)行副總裁的考核指標(biāo)見(jiàn)下表：表7–1

執(zhí)副裁鍵效標(biāo)

關(guān)鍵人才是指在業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮重要作用，工作作風(fēng)好，能力和業(yè)績(jī)突出的員工。關(guān)鍵人才保有率和關(guān)鍵人才流失率兩個(gè)指標(biāo)中只取一個(gè)。

編KPIKPI定義/公、計(jì)

考人

制

、效執(zhí)制度發(fā)布

、

、

、、

定

、、

、

、

、

的

、

、、、、

、

、

、

、

5

關(guān)

分能得

、

、

、

、7.3.2

財(cái)務(wù)副總裁對(duì)財(cái)務(wù)副總裁的考核指標(biāo)見(jiàn)下表：表7–2

財(cái)副裁鍵效標(biāo)編KPI定/公式、

考人

、

、、

算

資來(lái)與用

、

、

、關(guān)鍵人才保有率和關(guān)鍵人才流失率兩個(gè)指標(biāo)中只取一個(gè)。

、

、

7.3.3

營(yíng)建副總裁

/、、

編

對(duì)營(yíng)建副總裁的考核指標(biāo)見(jiàn)下表：表–3營(yíng)副裁鍵效標(biāo)KPI義式主指

考人

6

平轉(zhuǎn)售入周銷收/

輔指

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率兩個(gè)指標(biāo)中建議取一個(gè)。

7

者益關(guān)期數(shù)

8

分能得

7.3.4

電力運(yùn)營(yíng)副總裁編

對(duì)電力運(yùn)營(yíng)副總裁的考核指標(biāo)見(jiàn)下表：表7–4電運(yùn)副裁鍵效標(biāo)KPI定義/式主指

考人

9

平+轉(zhuǎn)售入周銷收/

、EBITDA和凈利潤(rùn)兩個(gè)指標(biāo)中只取一個(gè)。關(guān)鍵人才保有率和關(guān)鍵人才流失率兩個(gè)指標(biāo)中只取一個(gè)?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率兩個(gè)指標(biāo)中建議取一個(gè)。

耗管

/

輔指

者益板人期

11

）初能得

每年一月團(tuán)總裁根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃確定副總裁的工作目標(biāo)，總裁簽訂業(yè)績(jī)合同，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及考核權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)。

與副公司如需調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)，裁可于下半年度調(diào)整對(duì)副總裁的績(jī)效考核指標(biāo)包括考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。對(duì)集部總理考8.18.2

考核周期對(duì)集團(tuán)部門總經(jīng)理實(shí)行季度考核，考核時(shí)間為下一季度第一個(gè)月1-10。部門總經(jīng)理季度考核結(jié)果的平均值作為其年度考核成績(jī)?？己巳藢?duì)部門總經(jīng)理的考核人包括部門分管總裁或副總裁、經(jīng)理，他們分別針對(duì)不同的考核指標(biāo)進(jìn)行考核。

考核數(shù)據(jù)來(lái)源部門總

EBITDA和凈利潤(rùn)兩個(gè)指標(biāo)中只取一個(gè)。關(guān)鍵人才保有率和關(guān)鍵人才流失率兩個(gè)指標(biāo)中只取一個(gè)。

8.3

考核指標(biāo)制定對(duì)部門總經(jīng)理的考核指標(biāo)見(jiàn)附錄。每年一月門分管總裁、總裁將公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門工作計(jì)劃分解為部門總經(jīng)理季度工作目標(biāo)，確定部門總經(jīng)理季度關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)以及考核權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂業(yè)績(jī)合同。在制定指標(biāo)的過(guò)程中，部門分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)和部門總經(jīng)理溝通，充分聽(tīng)取和考慮部門總經(jīng)理的意見(jiàn)。公司調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)部門分管領(lǐng)導(dǎo)可于下半年度調(diào)整對(duì)部門總經(jīng)理的績(jī)效考核指標(biāo)包括考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重?？己斯?.19.29.39.49.5

與績(jī)效工資掛鉤；與獎(jiǎng)金掛鉤；與職級(jí)等級(jí)升降掛鉤；與聘用掛鉤；為培訓(xùn)提供支持。告記10.1業(yè)績(jī)合同（附表110.2協(xié)鑫（集團(tuán)）公司本部部門領(lǐng)導(dǎo)工作考核表（附表210.3績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)價(jià)表（附表310.4業(yè)績(jī)合同執(zhí)行跟蹤表（附表4附說(shuō)本標(biāo)準(zhǔn)由集團(tuán)管理制度建設(shè)小組負(fù)責(zé)提出。本標(biāo)準(zhǔn)由□□部負(fù)責(zé)起草或修改。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：□□□、□□□審審批

核：□□□定：□□□準(zhǔn)：□□□

本標(biāo)準(zhǔn)由□□部負(fù)責(zé)解釋。本標(biāo)準(zhǔn)于二○○五年□月□日第一次發(fā)布。

附

集各門經(jīng)績(jī)考指

集工部經(jīng)編KPI定/公式、計(jì)

考人

制

、效執(zhí)制度發(fā)布

、、

、

、、

、

、

耗

、2、固

、

、

、

、

、

、、

、、

、

、

、

、

、員員

、

、

才

、

、、

員

、

、、

、

、、、集放

、

、指三個(gè)內(nèi)未主動(dòng)離職的新招聘人員。

、

、、

、

分能得

關(guān)/

、、

、、

、、

、、

事

法的、

、

、律知培訓(xùn)次數(shù)劃

、、

、

率

監(jiān)審部經(jīng)編KPIKPI定義/公、

考人

、、、

、

、、

、

、

處

、2

率

戰(zhàn)投拓部經(jīng)編KPIKPI定義/公、、

考人

、成的息匯數(shù)量劃、

、

、

、、、

、

、、

、

、

、

、、

、

、

、、

、

、

率

、、

計(jì)財(cái)部經(jīng)編KPI定/公式

考人

、發(fā)布制度量劃發(fā)

度

、效執(zhí)制度量發(fā)布

團(tuán)

、

、

、

、

、、

整算

金與金用平

、、

、

、

、

、、

、

、

、

、、

率

招標(biāo)公總理編KPI定/公式、、

考人

、

、

、

、

、

、

、

、