團(tuán)隊效力提升課件

團(tuán)隊效力提升培訓(xùn)王維剛2017年10月團(tuán)隊概述團(tuán)隊課程大綱角色定位與認(rèn)知1目標(biāo)定向2有效溝通4管理團(tuán)隊實用技能3與公司共命運5對上級：輔佐者對同級：協(xié)作者對客戶：朋友或顧問對下級：教練角色定位與認(rèn)知1管理者的三種境界親力親為，事必躬親——累死有所為，有所不為——授權(quán)無為而治——該過問時過問你的管理水平在第幾段發(fā)通知發(fā)通知抓落實抓落實發(fā)通知重檢查抓落實發(fā)通知重檢查勤準(zhǔn)備勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知提前量提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知要跟蹤要跟蹤發(fā)紀(jì)錄做記錄提前量勤準(zhǔn)備重檢查抓落實發(fā)通知做流程你的團(tuán)隊屬于哪一種團(tuán)隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費優(yōu)秀管理人員品格你具備幾個尊重人格對人有禮，勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善；善于鼓勵洞察員工心理，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在積極性；以身作則品行端正，嚴(yán)于律己，執(zhí)行強(qiáng)，開明而不謀私利；精明果斷敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休；敢于求新善于改良工作方法，并吸收新知識；善于溝通增進(jìn)了解，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；培育下屬發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作，為團(tuán)隊建立人才梯隊組織能力能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己及所帶團(tuán)隊。為什么要提倡目標(biāo)定向管理？目標(biāo)定向2所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士目標(biāo)管理的威力1.目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”2.目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點、集中精力”的效果3.目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能4.目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人5.目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系，以“連帶感”連結(jié)對企業(yè)而言：1.給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的2.使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間3.使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率4.使人在沒有得到結(jié)果之前，就能“看”到結(jié)果，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力對個人而言：目標(biāo)管理五要素要素內(nèi)容示例：公司的目標(biāo)目標(biāo)1、目標(biāo)是什么？實現(xiàn)目標(biāo)的的想法或項目提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度？達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額500萬元毛利200萬元計劃3、怎么辦？為了完成目標(biāo)，應(yīng)采取的措施、手段、方法1、在西安新開一家分公司；2、通過增加團(tuán)隊，及市場開發(fā)，實現(xiàn)新增銷售收入500萬元；3、通過服務(wù)品質(zhì)管理將市場客戶提高10個百分點；4、什么時候完成目標(biāo)？期限、預(yù)定計劃表、日程表1月：2月：5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？完成成果的評價實際銷售收入550萬元毛利：110萬元設(shè)立目標(biāo)的7個步驟示例重點關(guān)注適合的目標(biāo)——

會凝聚公司上下全員的凝聚力是提升公司有力的核心競爭力。管理要點確定目標(biāo)制定規(guī)則讓別人做關(guān)注結(jié)果★你的公司設(shè)定目標(biāo)了嗎？

★你的部門設(shè)定目標(biāo)了嗎？★你的班組設(shè)定目標(biāo)了嗎？

★你個人設(shè)定目標(biāo)了嗎？一、時間管理

管理團(tuán)隊實用技能3緊迫感重要性重要又緊迫的重要不緊迫的緊迫不重要的不重要也不緊迫的壓力人從容人無聊人無用人(他人做)(立即做)(按計劃做)(少去做)ABC控制法——根據(jù)每日事務(wù)工作，按照最重要、重要、不重要三種情況分成ABC三類，有區(qū)別的管理時間。一個工作日A最重要的事務(wù)B重要的事務(wù)C不重要的事務(wù)二、計劃管理計劃執(zhí)行檢查處理計劃管理——凡事都善始善終做好有效計劃管理將會事半功倍

日計劃/總結(jié)…周計劃/總結(jié)…月計劃/總結(jié)…年計劃/總結(jié)…三、標(biāo)準(zhǔn)化管理制定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理實施步驟培訓(xùn)宣導(dǎo)實施管理過程評估完善檢查執(zhí)行示例1四、員工管理員工狀態(tài)1、根據(jù)能力和意愿將員工分類A、有能力、有積極工作意愿C、有能力、沒工作意愿B、沒能力、有工作意愿D、沒能力、沒工作意愿2、四類員工管理辦法有能力有意愿授權(quán)無能力有意愿培養(yǎng)有能力無意愿激勵無能力無意愿放棄★教練方式：具體指示和嚴(yán)格監(jiān)督適用于員工水平狀態(tài)一般型★引導(dǎo)方式：共同討論、協(xié)助其自行解決適用于員工水平狀態(tài)偏高型★授權(quán)方式：下放決策、關(guān)注結(jié)果適用于員工水平狀態(tài)高型★感情方式：充分關(guān)愛、感情投資適用于認(rèn)可公司文化的員工3、培養(yǎng)下屬四種方式★月度、年度評選先進(jìn)個人★名譽證書、關(guān)懷至家★組織競賽評比活動★全員參與4、激勵五、團(tuán)隊學(xué)習(xí)現(xiàn)在未來目前的職業(yè)能力是否勝任現(xiàn)時崗位？你的核心能力是什么？公司未來的發(fā)展你的職業(yè)能力是否跟的上？保持持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，才會不被社會淘汰、公司拋棄建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，提升職業(yè)水平★擬定學(xué)習(xí)內(nèi)容★組織學(xué)習(xí)分享交流會★組織競賽評比活動★全員參與

有效的溝通，是我們在日常工作、生活中實現(xiàn)目標(biāo)、滿足需求的重要方式之一，也將直接關(guān)系及影響到我們的職業(yè)生涯高度。

有效溝通4溝通的四種基本型態(tài)聽說讀寫溝通的重要性1、使思想一致、產(chǎn)生共識；2、減少爭執(zhí)和意見分歧；3、使員工了解組織環(huán)境，減少心理困擾；4、增進(jìn)同事間了解、信任，改善人際關(guān)系；5、減少互相猜忌，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；6、提升工作效率。溝通最忌諱的…1、給人一臉?biāo)老啵?、情緒不好；3、中斷對方說話；4、詞不達(dá)意、滔滔不絕；5、不懂得換位思考。公司內(nèi)的溝通障礙1、向上溝通沒膽量，●給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作前，做好信息梳理；●盡量不要給上司出問答題，盡量出選擇題；●

帶著方案去溝通；●

要主動報告工作進(jìn)度。

2、同事間溝通缺細(xì)節(jié)●缺乏笑容●缺乏方法●缺乏了解

●缺乏反饋溝通的基本原則——準(zhǔn)確性原則：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤

——完整性原則：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整

——及時性原則：溝通要及時、迅速、快捷

——策略性原則：注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果。重點關(guān)注

一個人的溝通能力好壞，直接決定了你在工作、社交和個人生活中的品質(zhì)和效益。

因此：學(xué)好溝通很重要！溝通從“心”開始★公司發(fā)展、你才有機(jī)會發(fā)展與公司共命運5沒有公司的快速發(fā)展和利潤增加，哪會有你的豐厚薪酬？

大河沒水小河干，大河有水小河滿。★為公司創(chuàng)造利潤

全力以赴的去為公司賺錢。這是每個員工的職責(zé)和使命，并習(xí)慣基于這種理念行事，那么一定會成為公司最優(yōu)秀的職員，必將有著廣闊的發(fā)展空間?！镆岳习宓男膽B(tài)要求自己

每一天，都以老板的心態(tài)來對待你的工作！這樣你會發(fā)現(xiàn)自己身上潛藏著巨大的能量，你的人生將會因為這一態(tài)度的改變而改變。★責(zé)任是一種工作態(tài)度

你是否平時就給老板留下了一個能夠承擔(dān)責(zé)任勇于負(fù)責(zé)的印象？如果沒有，你就別抱怨機(jī)會不來敲你的門?！餆釔勰闼诘墓?/p>

公司的命運就是你的命運你時刻代表著公司的形象熱愛公司不只是一種想法、一種觀念，更是一種行動謝謝大家！內(nèi)容總結(jié)團(tuán)隊效力提升培訓(xùn)。有所為，有所不為——授權(quán)。無為而治——該過問時過問。對人有禮，勿當(dāng)眾訓(xùn)斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善。敏銳觀察力，一旦決定，不達(dá)目的不罷休。發(fā)展培訓(xùn)下屬，使之有效完成工作，為團(tuán)隊建立人才梯隊。1.目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”。2.目標(biāo)管理能帶來“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點、集中精力”的效果。1.給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為的目的。3.使人能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效率。4.使人在沒有得到結(jié)果