商務(wù)禮儀女生形象要求

WORD（可編輯版本）———商務(wù)禮儀女生形象要求商務(wù)禮儀最基本的作用是“減災(zāi)效應(yīng)”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關(guān)系，遇到不知事情，最穩(wěn)妥的方式是緊跟或模仿，以靜制動。為援助大家學(xué)習(xí)便利，我收集整理了商務(wù)禮儀女生形象要求，希望可以援助您，歡迎借鑒學(xué)習(xí)!

目錄

商務(wù)禮儀女生形象要求

現(xiàn)代商務(wù)禮儀有哪些

商務(wù)拜望禮儀知識要點

商務(wù)禮儀女生形象要求

1、穿著整潔

你可能只準(zhǔn)備了兩三套供接待或旅行之用的服裝，而且它們難入高檔華貴之列，但只要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態(tài)的第一要件。

2、著裝要與身份、年齡相符

在社交場合，如果忽視自己的社會角色而著裝不當(dāng)，很容易造成別人對你的錯誤判斷，甚至?xí)齺碚`解。比如藝術(shù)家和作家，即使在正式場合著裝也可以盡顯自己的獨特風(fēng)格，在選擇襯衫和領(lǐng)帶的色彩上可以不拘一格，而官方人員代表國家出席某些正規(guī)場合，就應(yīng)該穿得傳統(tǒng)或保守些，以示莊重。

3、注意衣著與場合的協(xié)調(diào)

無論穿戴多么亮麗，如果不考慮場合，也會被人恥笑。如果大家都穿便裝，你卻穿禮服就欠妥當(dāng)。在正式的場合以及參與儀式時，要顧及傳統(tǒng)和習(xí)慣，順應(yīng)各國一般的風(fēng)俗。去教堂或寺廟等場所，不能穿過露或過短的服裝，而聽音樂會或看芭蕾舞，則應(yīng)按當(dāng)?shù)亓?xí)俗著正裝。

4、遵守不同時段著裝的規(guī)則

這對女士尤其重要。男士出席各類活動有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足矣，而女士的著裝則要隨一天時間的變化而變換。出席白天活動時，女士一般可著職業(yè)正裝，而出席晚5點到7點的.雞尾酒會就須多加一些修飾，如換一雙高跟鞋，戴上有光澤的佩飾，圍一條漂亮的絲巾。出席晚7點以后的正式晚宴等，則應(yīng)穿中國的傳統(tǒng)旗袍或西方的晚禮服——長裙。

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現(xiàn)代商務(wù)禮儀有哪些

引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪伴客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概狀況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

當(dāng)面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記;領(lǐng)導(dǎo)了解狀況，要照實回答;如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示真誠的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道再見。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的.問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。

通訊接待禮儀

(1)通訊鈴一響，拿起通訊機(jī)首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

(2)通訊交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有通訊記錄本，重要的通訊應(yīng)做記錄。

(4)通訊內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

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商務(wù)拜望禮儀知識要點

1、事先預(yù)約，不做不速之客。

拜望友人，務(wù)必選好時機(jī)，事先商定，這是進(jìn)行拜望活動的首要原則。一般而言，當(dāng)決定要去拜望某位友人，應(yīng)寫信或打通訊取得聯(lián)系，商定賓主雙方都認(rèn)為比較合適的會面地點和時間，并把訪問的意圖告知對方。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、協(xié)商式的，而不能是強(qiáng)求命令式的。在對外交往中，未曾商定的拜會，屬失禮之舉，是不受歡迎的。因事急或事先并無商定，但又務(wù)必前往時，則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已非得在休息時間約見對方不可時，則應(yīng)見到主人馬上致歉，說對不起，打攪了，并說明打攪的原因。

2、如期而至，不做失約之客。

賓主雙方商定了會面的具體時間，作為訪問者應(yīng)履約守時如期而至。既不能隨便變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準(zhǔn)時到達(dá)才最為得體。如因故遲到，應(yīng)向主人抱歉。如因故失約，應(yīng)在事先懇切而動聽地說明。在對外交往中，更應(yīng)嚴(yán)格遵守時間，有的國家安排拜望時間常以分為計算單位，如拜望遲到10分鐘，對方就會謝絕拜會。準(zhǔn)時赴約是國際交往的基本要求。

3、彬彬有禮，不做冒失之客。

無論是辦公室或是寓所拜望，一般要堅持客聽主安排的原則。如是到主人寓所拜望，作為客人進(jìn)入主人寓所之前，應(yīng)輕輕叩門或按門鈴，待有回音或有人開門相讓，方可進(jìn)入。若是主人親自開門相迎，見面后應(yīng)熱情向其問好;若是主人夫婦同時起身相迎，則應(yīng)先問候女主人好。若不認(rèn)識出來開門的人，則應(yīng)問：請問，這是先生的家嗎?得到準(zhǔn)確回答方可進(jìn)門。當(dāng)主人把來訪者介紹給他的妻子或丈夫相識，或向來訪者介紹家人時，都要熱情地向?qū)Ψ近c頭致意或握手問好。見到主人的長輩應(yīng)恭敬地請安，并問候家中其他成員。當(dāng)主人請坐時，應(yīng)道聲謝謝，并按主人教導(dǎo)的座位入坐。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。對后來的客人應(yīng)起身相迎;必要時，應(yīng)主動告辭。如帶小孩作客，要教以禮貌待人，尊敬地稱呼主人家所有的人。如主人家中養(yǎng)有狗和貓，不應(yīng)表示恐懼、討厭，不應(yīng)去踢它、趕它。

4、衣冠整潔，不做邋遢之客。

為了對主人表示敬重之意，拜望做客要儀表端莊，衣著整潔。入室之前要在踏墊上擦凈鞋底，不要把臟物帶進(jìn)主人家里。夏天進(jìn)屋后再熱也不應(yīng)脫掉襯衫、長褲，冬天進(jìn)屋再冷也應(yīng)摘下帽子，有時還應(yīng)脫下大衣和圍巾，并切忌說冷，以免引起主人誤會。在主人家中要講究衛(wèi)生，不要把主人的房間弄得煙霧騰騰，糖紙、果皮、果核應(yīng)放在茶幾上或果皮盒內(nèi)。身患疾病，尤其是傳染病者，不應(yīng)走親訪友。不潔之客、帶病之客都是不受歡迎的。

5、舉止文靜，談吐得體，不做粗俗之客。

古人云：入其家者避其諱。人們常說，主雅客來勤;反之，也可以說客雅方受主歡迎。在平凡朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。與主人關(guān)系再好，也不要翻動主人的書信和工藝品。未經(jīng)主人相讓，不要擅入主人臥室、書屋，更不要在桌上亂翻，床上亂躺。做客的坐姿也要注意文靜。同主人談話，態(tài)度要懇切自然，不要自以為是地評論主人家的陳設(shè)，也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。交談時，如有長輩在座，應(yīng)用心聽長者談話，不要隨便插話或打斷別人的談話。

6、惜時如金，適時告辭，不做難辭之客。

準(zhǔn)備協(xié)商事，拜望要達(dá)到什么目的，事先要有計劃，以免拜望時跑馬拉松，若無要事相商，停留時間不要過長、過晚，以不超過半小時左右為宜。在別人家中無謂地消磨時光是不禮貌的。拜望目的已達(dá)到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應(yīng)適時告辭。假如主人留客心誠，執(zhí)意挽留用餐，則飯后停留一會