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第2頁(yè)共2頁(yè)2023簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,____月份又過(guò)去了,這個(gè)月對(duì)于二部或?qū)τ谖襾?lái)說(shuō)收獲還是很多的,現(xiàn)將____月份工作總結(jié)如下。這個(gè)月,公司新成立了一個(gè)部門(mén)三部,從此公司也不再是兩個(gè)部門(mén)單調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)。自從三部成立后,公司的部門(mén)競(jìng)爭(zhēng)顯然比以前更加激烈。單從我個(gè)人感受來(lái)講我比以前有一種史無(wú)前例的緊迫感和集體榮譽(yù)感。并不是單純的想為自己出單,而是想為部門(mén)盡一點(diǎn)力,想要為部門(mén)達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo),不想坐落后的那個(gè)部門(mén)。在這個(gè)月的中旬以后,部門(mén)成員都已經(jīng)出單,唯獨(dú)自己還沒(méi)有,覺(jué)得壓力挺大的',在努力的半個(gè)月后依然沒(méi)有業(yè)績(jī),月末的時(shí)候,心里特別急燥,導(dǎo)致月末心態(tài)不穩(wěn)定,并且提前放棄了這個(gè)月,可能月末的幾天自己就是在混日子,等這個(gè)月過(guò)去,而且這個(gè)月我出現(xiàn)了習(xí)慣性松懈的問(wèn)題,而其他同事都再拼,我覺(jué)得這不是一個(gè)老業(yè)務(wù)員應(yīng)該有的心態(tài)。由于這個(gè)月一直被急躁的心態(tài)所左右,導(dǎo)致在電話溝通中,對(duì)客戶(hù)失去耐心,無(wú)論首咨還是回訪,只要客戶(hù)稍微不按照自己的想法去走,我就不想和客戶(hù)溝通下去,不想去引導(dǎo)客戶(hù),會(huì)主動(dòng)放棄客戶(hù),導(dǎo)致客戶(hù)大面積死亡,沒(méi)有好的意向客戶(hù)。我希望這一點(diǎn)在下個(gè)月工作中要嚴(yán)格杜絕改正,保持穩(wěn)定,緊迫的業(yè)務(wù)心態(tài)。因?yàn)檫@一個(gè)月,部門(mén)經(jīng)常開(kāi)早會(huì),這樣我可以清楚的知道前一天的工作質(zhì)量,也可以及時(shí)調(diào)整當(dāng)天的工作激情和狀態(tài),我想這次二部可以完成業(yè)績(jī)指標(biāo),很大一部分歸功于這里。因?yàn)橐徊亢腿砍恋碣|(zhì)量和數(shù)量一直比我們高,可能下個(gè)月我們會(huì)面臨很大的危險(xiǎn),我希望這個(gè)月戒驕戒躁,努力為部門(mén)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力。2023簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)(二)我叫,是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。____月____日,我通過(guò)面試,來(lái)到貿(mào)易有限公司工作,不知不覺(jué)已有三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里,我努力適應(yīng)新環(huán)境,虛心學(xué)習(xí),積極工作。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好的回憶?;仡欉@段時(shí)間的工作,售后部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,作為晶弘冰箱的售后負(fù)責(zé)人,自己清醒認(rèn)識(shí)到其職責(zé)的重要程度,用戶(hù)的每一件小事,都是我們的大事,一個(gè)品牌的建立是靠良好的口碑建立起來(lái)的,而一個(gè)品牌的售后則是口碑的重要組成部分。通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,感到了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:1.工作的初始階段,我在同事幫助下首先熟悉業(yè)務(wù)流程和了解并掌握售后服務(wù)系統(tǒng)的使用。同時(shí)掌握晶弘冰箱的售后服務(wù)政策,以便日后更好的工作。業(yè)余時(shí)間,我還通過(guò)手頭資料和電視網(wǎng)絡(luò)等了解晶弘冰箱的各方面情況,當(dāng)了解到晶弘成立時(shí)間短,是一個(gè)全新的品牌,我暗暗下決心要通過(guò)自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。每日查看系統(tǒng)里報(bào)修情況并通過(guò)自己的判斷派往下面的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),以及對(duì)所派任務(wù)進(jìn)行跟蹤反饋是我的一項(xiàng)日常工作內(nèi)容。由于現(xiàn)實(shí)情況,只通過(guò)系統(tǒng)里查看維修狀況是不足以反映浙江地區(qū)冰箱的真實(shí)維修情況,我們通過(guò)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)冰箱銷(xiāo)售同事的幫助傳遞另一部分因無(wú)法撥通合肥總部報(bào)修熱線而未通過(guò)系統(tǒng)反映上來(lái)需要維修的客戶(hù)。這樣,及時(shí)的維修,最大程度的保證了顧客的利益,也進(jìn)一步提升晶弘在社會(huì)上的形象。2.在經(jīng)理和其他同事的幫助下,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處,我感受到,這是一個(gè)充滿(mǎn)熱情,關(guān)系融洽的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工,跟蹤只是我日常工作的一部分,更多的時(shí)間我都用在如何提高冰箱配件的效率上,這是一件大事。取得網(wǎng)點(diǎn)的信賴(lài),得到維修網(wǎng)點(diǎn)的肯定是牢固維系網(wǎng)點(diǎn)的決定因素。因?yàn)闀簳r(shí)倉(cāng)庫(kù)那邊還沒(méi)有真正意義上負(fù)責(zé)冰箱配件管理的對(duì)接人員,不能及時(shí)了解配件的所有情況。所以經(jīng)常前往蕭山配件庫(kù)(恒升倉(cāng)庫(kù))便是家常便飯的事情。以為我需要了解這段時(shí)間配件發(fā)放的具體情況,有時(shí)候幫助盤(pán)點(diǎn)冰箱配件,看著一排排冰箱的貨架搭起來(lái)。我申請(qǐng)的配件一件件的盤(pán)點(diǎn)上架,最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù),我沉浸在喜悅中。申請(qǐng)什么樣的配件,了解下面維修網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)時(shí)候需要什么樣的配件,這是一門(mén)學(xué)問(wèn)。時(shí)間給了我經(jīng)驗(yàn),在合肥廠配件對(duì)接員的幫助下,現(xiàn)在應(yīng)對(duì)這塊事務(wù)是順暢的多了。維修費(fèi)用審核及結(jié)算和維修鑒定審查是日常事務(wù)中另及部分比較重要的事項(xiàng),這兩項(xiàng)事務(wù)都講求手續(xù)齊全,結(jié)算費(fèi)用講求一個(gè)時(shí)間問(wèn)題,審查更是至關(guān)重要,哪件都不是兒戲,責(zé)任重大,在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下,我的質(zhì)和效都有了很大提高,現(xiàn)在操作起來(lái)是如魚(yú)得水了。3.邁向成熟階段。工作三個(gè)月不能說(shuō)有多順手,但朝著這個(gè)方向邁進(jìn)是我的目標(biāo),順手的前提便是責(zé)任二字。工作不比學(xué)生階段,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)自己工作負(fù)責(zé)才能做起來(lái)順手。三個(gè)月來(lái),以電話交流以及上門(mén)拜訪的形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解情況,簽立新網(wǎng)點(diǎn)并在同時(shí)對(duì)已簽網(wǎng)點(diǎn)做了一些調(diào)查,以便更直觀的呈現(xiàn)售后問(wèn)題所在。收集中發(fā)現(xiàn)費(fèi)用問(wèn)題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份有關(guān)費(fèi)用的調(diào)查問(wèn)卷,向各網(wǎng)點(diǎn)征集并選出最有代表性的建議,以報(bào)告形式加以呈現(xiàn),在讓同事們幫助下完成報(bào)告。這是我這三個(gè)月來(lái)最大的收獲和成就。時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我已到公司工作三個(gè)月,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),與各網(wǎng)點(diǎn)溝通融洽,并具有較強(qiáng)的責(zé)任心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。當(dāng)然,也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠干練,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。2023簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)(三)一個(gè)學(xué)期的工作,匆匆忙忙,有辛酸有歡笑,有付出也有回報(bào)。眨眼之間,本學(xué)期就要結(jié)束了?;叵脒@個(gè)學(xué)期的工作,多有幾番波折,剛開(kāi)始兩個(gè)月,工作進(jìn)行的很順利。雖說(shuō)這個(gè)學(xué)期新生有一半,男孩占三分之二,調(diào)皮的小孩也較多,年齡差距也很大,有的五周,有的還不到三周。在管理上有一定的難度,但我們也都給與他們細(xì)心的照顧,掌握小孩的個(gè)性,根據(jù)他們不同的性格,進(jìn)行個(gè)性化管理,讓他們都能適應(yīng)幼兒園的日常生活管理和教學(xué)活動(dòng)。這個(gè)學(xué)期進(jìn)行到中階段的時(shí)候,我們班出現(xiàn)了外出活動(dòng)時(shí),小孩碰傷事件,作為老師,我們有不可摧卸的責(zé)任,我們也盡了最大的努力,但家長(zhǎng)一直對(duì)此事不依不饒,要求賠償。我有一段時(shí)間,心情都很不好,內(nèi)疚過(guò),糾結(jié)過(guò),郁悶過(guò),抱怨過(guò),也反省過(guò)總結(jié)過(guò)。與其事后諸葛亮,不如是先把工作做到位。幼兒園管理中,安全是首位,安全責(zé)任大于天。在外出活動(dòng)時(shí),小朋友都很喜歡自由活動(dòng),不受限制,但我們?yōu)榱税踩鹨?jiàn),還是要有老師多組織一些游戲活動(dòng);自由活動(dòng)也是在限定范圍內(nèi),老師視線內(nèi)活動(dòng),平時(shí)做好班規(guī)的管理,安全的教育。在今后的工作中,我會(huì)多一些細(xì)心,多一些耐心,多一些責(zé)任把工作做好。2023簡(jiǎn)短個(gè)人總結(jié)(四)隨著時(shí)間的飛逝,轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又即將結(jié)束,到____幼稚這半年使我學(xué)習(xí)了很多的教育理念和教學(xué)技巧。首先非常感謝園領(lǐng)導(dǎo),在你們用心、愛(ài)心、耐心的栽培下,讓我快速成長(zhǎng)起來(lái)。其次非常感謝各位老師,平時(shí)在你們的幫助下我克服了種種困難。在這學(xué)期即將結(jié)束之前,我還是把本學(xué)期的工作做個(gè)總結(jié):在工作方面,由于班上的孩子年齡偏小,又沒(méi)離開(kāi)家長(zhǎng)身邊,導(dǎo)致孩子上幼兒園哭鬧,甚至有點(diǎn)抗拒上幼兒園。所以一開(kāi)始我們老師認(rèn)真的觀察每位幼兒,根據(jù)幼兒不同的個(gè)性特點(diǎn),采取不同的方式來(lái)?yè)崞接變旱那榫w。同時(shí),我們還培養(yǎng)幼兒良好的習(xí)慣。如:坐姿,飯前洗手,勤剪指甲,物品的取拿。待幼兒情緒基本平復(fù)后,嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃實(shí)施教學(xué)活動(dòng),豐富了幼兒的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。在家長(zhǎng)方面,每周按時(shí)發(fā)放幼兒一周情況表,讓家長(zhǎng)了解孩子在園的情況,同時(shí)家長(zhǎng)反饋給我們一些信息或建議,讓我們了解孩子在家的情況(或?qū)ξ覀兝蠋煹囊螅?。?duì)于生病的孩子及時(shí)打電話關(guān)心。經(jīng)常跟家長(zhǎng)溝通,讓他們支持我們的工作。在學(xué)習(xí),學(xué)術(shù)方面,本學(xué)期我觀摩園內(nèi)的公開(kāi)課,讓我從這些老師身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺。另外,還參加了園里組織的蒙氏操作,蒙
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