矛盾糾紛多元化解工作方案3篇

第矛盾糾紛多元化解工作方案3篇

矛盾糾紛多元化解工作方案篇一

為進(jìn)一步提升人民群眾安全感，確保__鎮(zhèn)社會治安綜合治理工作持續(xù)穩(wěn)定，按照府谷縣綜治委《關(guān)于印發(fā)府谷縣矛盾糾紛集中排查化解專項活動方案的通知》(府綜治委發(fā)〔20__〕4號)文件精神，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定從5月21日起至20__年底在全鎮(zhèn)部署開展矛盾糾紛集中排查化解專項活動，工作方案如下。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實黨的十九大精神，按照中央、省委、市委和縣委的決策部署，提高政治站位，強(qiáng)化系統(tǒng)思維，深入開展矛盾糾紛集中排查化解工作，著力解決影響社會穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題和社會治安突出問題，最大限度消除不穩(wěn)定不和諧因素，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定。

二、工作原則

1.屬地管理，分級負(fù)責(zé);

2.誰主管、誰負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處;

3.預(yù)防為先，綜合施策，多元化解;

4.依法處置，有效管控，確保穩(wěn)定。

三、工作目標(biāo)

調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步健全，矛盾糾紛多元化解工作機(jī)制進(jìn)一步完善，力爭實現(xiàn)小糾紛不出村、大糾紛不出鎮(zhèn)、復(fù)雜糾紛不出縣，確保不發(fā)生重大民轉(zhuǎn)刑命案、個人極端和嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍案(事)件，進(jìn)一步提升人民群眾安全感。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立__鎮(zhèn)矛盾糾紛集中排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、人大主席、副書記任副組長，各村包村領(lǐng)導(dǎo)、派出所、司法所、學(xué)區(qū)、團(tuán)委、婦聯(lián)、民政辦、信訪辦、扶貧辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志為成員，綜治辦負(fù)責(zé)日常工作。

五、工作步驟

(一)全面排查階段((5月21日至6月30日)

1.制定工作方案。鎮(zhèn)綜治辦會同維穩(wěn)、信訪、派出所、司法所、學(xué)區(qū)等部門，緊密結(jié)合我鎮(zhèn)實際，研究制定矛盾糾紛集中排查化解專項活動具體實施方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作重點，落實工作責(zé)任，各村就本村開展專項行動制定相應(yīng)的工作方案，抓好落實。

2.全面摸底排查。各村、各有關(guān)單位組織動員干部群眾和社會各界力量，要逐村、逐單位、逐戶開展橫向到邊、縱向到底的集中排查，全面做好基礎(chǔ)信息采集工作。對矛盾糾紛多發(fā)的地區(qū)、行業(yè)和領(lǐng)域，特別是涉及脫貧攻堅、教育醫(yī)療、婚姻家庭、鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)債務(wù)、征地拆遷、非法集資、涉軍維權(quán)、交通事故、勞資關(guān)系、物業(yè)管理等重點領(lǐng)域的矛盾糾紛要加大排查梳理工作力度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件的苗頭隱患，做到底子清、情況明。要及時了解基層社會動態(tài)，掌握我鎮(zhèn)特殊人群，特別是矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為反常人員及性格偏執(zhí)人員的思想狀況和近期動態(tài)，確保矛盾糾紛及安全穩(wěn)定隱患排查全覆蓋、無盲區(qū)、無遺漏。

3.建立工作臺賬。對本次開展的矛盾糾紛集中排查化解工作實行登記建檔、銷號制度，對所排查出的矛盾糾紛、重點人員和不穩(wěn)定隱患，逐件逐人登記編號、建立臺賬，列出詳細(xì)清單，分類動態(tài)管理，做到矛盾糾紛自排查、受理、登記、交辦、承辦、辦結(jié)到銷號各環(huán)節(jié)有機(jī)銜接，確保每件責(zé)任可溯。

(二)重點攻堅階段(7月1日至11月30日)

1.認(rèn)真分析研判。各村、各有關(guān)單位要嚴(yán)格落實矛盾糾紛日排查日報告、周研判周交辦工作制度，各村每日將排查出的矛盾糾紛上報鎮(zhèn)綜治辦;鎮(zhèn)黨委將每周進(jìn)行集中分析研判，按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)和歸口調(diào)處原則，依據(jù)研判情況進(jìn)行分類歸口交辦。各綜治委成員單位，對本行業(yè)本系統(tǒng)的矛盾糾紛也要嚴(yán)格落實日排查、周研判制度。

2.制定化解方案。對排查出的矛盾糾紛，能及時化解的立即化解;對一時難以化解的，由各責(zé)任主體逐一分析研究，逐一制定化解方案，逐一落實包抓領(lǐng)導(dǎo)和具體化解責(zé)任單位和責(zé)任人，明確化解措施和時限。對疑難復(fù)雜糾紛、特殊重點人員，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案，一案一策，一個班子，一包到底，確保矛盾問題解決、隱患消除，實現(xiàn)小糾紛不出村、大糾紛不出鎮(zhèn)、矛盾不上交，問題不拖延。

3.扎實有效化解。要堅持從源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題入手，推動人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解協(xié)調(diào)聯(lián)動，充分運用調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等方式深入開展矛盾糾紛化解調(diào)處工作。鎮(zhèn)各分管領(lǐng)導(dǎo)、包村領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部要進(jìn)一步落實接訪、約訪、下訪工作制度，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。加大對社會閑散青少年的教育、關(guān)愛、監(jiān)管及對特殊人群的管控工作力度，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的發(fā)生。要充分發(fā)揮綜治維穩(wěn)中心、治保會、調(diào)委會等基層綜治組織優(yōu)勢，各村要積極組織網(wǎng)格員、村民小組組長、中心戶長等進(jìn)村入戶，廣泛開展政策法律法規(guī)宣傳，及時調(diào)處矛盾糾紛。要積極引導(dǎo)激勵社會力量參與矛盾糾紛預(yù)防及化解工作，大力推進(jìn)基層綜治維穩(wěn)中心心理咨詢室或社會工作室(站)建設(shè)，配備心理輔導(dǎo)人員或者引入心理咨詢師、婚姻家庭咨詢師、社會工作師等專業(yè)隊伍，加強(qiáng)對特殊人群心理輔導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)工作，提高社會矛盾化解效果，切實防范和管控可能引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件和個人極端案(事)件的苗頭性、傾向性問題，最大限度將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

4.落實穩(wěn)控措施。對容易激化升級或者涉及面廣的重大矛盾糾紛，各責(zé)任主體要提前制定管控預(yù)案，嚴(yán)格落實包抓責(zé)任和管控措施，確保不發(fā)生危害國家安全和社會穩(wěn)定的重大政治事件，不發(fā)生大規(guī)模個人極端案(事)件、規(guī)模性赴省進(jìn)京聚集上訪、越級上訪、進(jìn)京非正常上訪和重大治安、刑事案件。

(三)鞏固提高階段(12月1日至12月31日)

1.查漏補(bǔ)缺。各村、各有關(guān)單位要對矛盾糾紛集中排查化解專項活動進(jìn)行回頭看，對我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)工作開展情況進(jìn)行全面自查，對存在的薄弱環(huán)節(jié)提出加強(qiáng)和改進(jìn)的措施不斷鞏固集中排查化解工作成果。

2.檢查驗收。由我鎮(zhèn)成立聯(lián)合督導(dǎo)組，對各村、各有關(guān)單位工作落實情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對排查細(xì)致、化解及時、穩(wěn)控有力的予以通報表揚;對工作開展不力、摸排工作不細(xì)致發(fā)生遺漏或化解、穩(wěn)控措施不到位的予以通報批評，限期整改。

矛盾糾紛多元化解工作方案篇二為進(jìn)一步開展好干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動，根據(jù)市委《關(guān)于啟動市干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動民生服務(wù)周的通知》要求，結(jié)合社區(qū)實際，制定干部赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾民生周活動方案。

一、活動目標(biāo)

社區(qū)干部要結(jié)合工作實際，經(jīng)常深入到居民群眾中去走訪、家訪，深入了解群眾疾苦，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，集中解決一批群眾反映的熱點難點問題、集中辦理一批好事實事、集中化解一批矛盾糾紛，做好群眾的思想工作，疏導(dǎo)群眾情緒，化解各種矛盾，讓組織與群眾心系心，黨員與群眾心連心，黨員與黨員心貼心，達(dá)到干部在活動中受教育、基層組織建設(shè)活動中上水平、群眾在活動中得實惠的真正目的。

二、活動時間

3月25日4月20日

三、活動地點

社區(qū)干部深入居民家中，查民情，解民憂。

四、活動內(nèi)容

1、對照干部大走訪、大夜訪和再回訪中梳理的問題，逐項檢查，對已經(jīng)兌現(xiàn)完成的，要進(jìn)行鞏固。對尚未完成的，要充分利用服務(wù)周時間，采取有效措施。力爭在活動周期間工作取得重大進(jìn)展，并確保在10月中旬前兌現(xiàn)完成。

2、結(jié)合四知四清四掌握工作機(jī)制，深入居民群眾，切實了解群眾所需、所想、所求。與轄區(qū)單位聯(lián)系，積極開展扶貧幫困活動。每名干部每人至少要聯(lián)系一名貧因群眾，為群眾辦實事好事一件。走訪聯(lián)系群眾五名以上。在走訪中，要認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解掌握群眾的愿望，并做好詳細(xì)記錄。

3、社區(qū)干部要深入到上訪戶家中，通過知心交友，談心活動，了解造成各種上訪事件的癥結(jié)所在，并和他們講政策、析原因，全面掌握情況，認(rèn)真排查社會不穩(wěn)定因素，積極主動地向群眾宣講法律法規(guī)和各項方面接到的信訪問題，要立足事要解決、案結(jié)事了，做到件件有著落、事事有回音的原則，對能當(dāng)場給予答復(fù)和解決的要當(dāng)場解決，對；暫時不能解決的，要說明原因，作出限時辦理承諾。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，將矛盾化解在基層。

五、工作要求

干部在走訪中要認(rèn)真填寫民情聯(lián)系卡，并在活動結(jié)束后的5個工作日內(nèi)，將民情聯(lián)系卡聯(lián)同意見建議匯總臺帳。

矛盾糾紛多元化解工作方案篇三

一、指導(dǎo)思想

為全面貫徹德育為首，育人為先，安全第一的精神，預(yù)防為主，深化安全教育，強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作，建設(shè)平安校園，特制定枝江市職教中心學(xué)生矛盾大排查大化解活動方案。

二、工作目標(biāo)

1、全面排查學(xué)生中存在的各類矛盾糾紛

2、及時全面化解學(xué)生中的各類矛盾，并跟蹤掌握矛盾化解后的情況

三、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

組員：

四、活動時間

20__年12月1日20__年12月31日

五、活動安排及措施

第一階段(12月1日12月10日)：學(xué)生矛盾大排查

1、召開動員大會，學(xué)習(xí)活動方案。全體師生要明確此項活動的目的、意義在于：通過排查化解矛盾，消除學(xué)生中的安全隱患，為師生創(chuàng)造安寧、祥和的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，是構(gòu)建和諧校園的需要。每位學(xué)生要摒棄一點小矛盾不必向老師反映的想法，積極主動，實事求是的反映同學(xué)中存在的矛盾糾紛。

2、12月6日(星期一班團(tuán)課)各班組織學(xué)生再次動員，在全體學(xué)生中開展自查與互查，要求每位學(xué)生填寫《矛盾糾紛排查表》。表中可反映本人與他人之間的矛盾，其他學(xué)生之間存在的矛盾，也可反映學(xué)生中拉幫結(jié)派、以大欺小、攜帶刀具、與校外閑雜人員來往密切、抽煙酗酒等違紀(jì)的人和事。填表時可以記名也可以不記名。

3、班主任、科任教師到班走訪調(diào)查學(xué)生，通過座談、聊天、上門家訪，與家長聯(lián)系等形式了解學(xué)生的交友范圍、思想動態(tài)和行為習(xí)慣，掌握學(xué)生中存在的矛盾糾紛。

4、排查過程中，根據(jù)矛盾的大小及存在的隱患程度，自下而上圈定不同層次的對象。12月9日各班將排查的矛盾分類統(tǒng)計報專業(yè)部(年級組)匯總，12月10日上交到學(xué)工處。

第二階段(12月11日12月23日)學(xué)生矛盾大化解

1、分類分層化解矛盾。班內(nèi)的一般矛盾在班內(nèi)化解，班主任和到班的科任教師負(fù)責(zé)。班際、部際矛盾由專業(yè)部、學(xué)工處協(xié)調(diào)化解，專業(yè)部、學(xué)工處安排化解責(zé)任人。學(xué)生與校外人員的矛盾、拉幫結(jié)派、攜帶刀具等交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)化解處理。每一個矛盾都要安排具體的責(zé)任人。

2、化解方法。

①通過集中教育與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式對學(xué)生進(jìn)行法制教育，用身邊的典型個案加以強(qiáng)化教育，動之以情，曉之以理，樹立安全第一的思想。

②學(xué)校組織一次心理健康教育講座

③學(xué)生交叉監(jiān)管：通過家庭鄰近的學(xué)生或平時比較要好的同學(xué)，勸告該對象不要與他人同流合污，不違法違紀(jì)，懂得自我保護(hù)。

④組織矛盾雙方溝通交流，將心中的疙瘩徹底解開，互諒互讓，達(dá)成一致，并要求矛盾雙方寫出保證書，責(zé)任教師在保證書上簽字。

⑤根據(jù)矛盾的大小，情節(jié)嚴(yán)重程度，由班主任通知家長到校共同化解或者將矛盾化解后向家長通報情況。

3、各類矛盾化解后，以部為單位于12月20日前報學(xué)工處備案。

第三階段(12月23日12月31日)矛盾排查化解總結(jié)

1、梳理登記學(xué)生矛盾排查化解情況

2、總結(jié)學(xué)生矛盾大排查大化解活動的經(jīng)驗教訓(xùn)

3、在活動中能正確面對矛盾、積極主動化解矛盾的學(xué)生給予公開表揚;對在活動中工作落實的班級、專業(yè)部給予表彰。

六、全體教職工分工

1、學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)分配到班，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。(見一覽表)

2、科任教師由專業(yè)部負(fù)責(zé)分配到班。(12月6日上午)

3、未擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教職工，負(fù)責(zé)10級招生聯(lián)系對象的排查化解工作。

七、活動要求

1、全體師生要站在對教育事業(yè)、學(xué)校安全穩(wěn)定負(fù)責(zé)任的高度，積極參與此項活動，確?；顒尤〉脤嵭?。

2、各部各班要加大宣傳教育力度，通過細(xì)致的思想工作，幫助學(xué)生形成有了苦楚愿意找老師訴說的良好心態(tài)。力求矛盾排查不漏一個，矛盾化解不留隱患。

3、對自覺主動說明情況，化解矛盾的學(xué)生不予追究。在矛盾排查化解活動中，躲避、搪塞、排斥矛盾化解的學(xué)生，學(xué)校將依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定，給予嚴(yán)肅處理。

4、全體教職工要做好教育化解過程記錄，按要求上交相關(guān)資料。

八、建立學(xué)生矛盾排查化解長效機(jī)制

1、本次學(xué)生矛盾大排查大化解活動將延伸到學(xué)期結(jié)束。今后，學(xué)生矛盾排查化解工作要做到常態(tài)化。

2、落實安全隱患排查報告制度。各班要定期(班團(tuán)課)排查學(xué)生矛盾，同時要選配好