4s店銷售工作計劃模板

4s店銷售工作計劃模板2、對自己售后的車輛，一定參照企業(yè)的流程進行追蹤服務3、保證達成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標4、每日填寫和妥當保存客戶信息（來電和來店）5、正確實時填寫全部銷售文件（三表卡）6、保證展車在任何時候都干干凈凈和光明如新7、參加企業(yè)培訓8、嫻熟掌握車輛的特色和性能：系列、規(guī)格、價錢、車色、可選配件和裝修附件9、認識競爭敵手的產(chǎn)品知識10、交車前6小時前，保證待售車輛狀態(tài)完滿，且配置和合同規(guī)定的一致、為車主介紹質量擔保和維修養(yǎng)護條款1、保證銷售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門的早會、周例會、月總結會。當?shù)厥袌黾案偁帞呈中畔⒉杉弯N售顧問業(yè)務培訓指導工作。2、明確銷售部各工作內容，落實各項規(guī)章制度的履行狀況。3、編制銷售部工作計劃，報企業(yè)領導（按月、季、年）。4、敦促和檢查本部門各項工作達成狀況，并增強平時工作的管理。5、掌握市場動向，實時采納相應付策并報企業(yè)領導。6、分配企業(yè)商品車輛資源，并與廠家成立優(yōu)秀的業(yè)務關系。1、負責達成企業(yè)下達的有關經(jīng)營指標；2、負責銷售部全面工作，就本部門各工作內容、工作標準合時提出訂正建議；3、擬訂企業(yè)年、季、月汽車銷售計劃并負責實行；4、負責組織銷售部職工經(jīng)營能力和素質培訓；5、組織有關人員參加各種培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理；6、經(jīng)總經(jīng)理同意后，負責向廠家申報企業(yè)年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行常常性業(yè)務聯(lián)系；7、敦促有關人員按規(guī)定要求實時廠家反應各種信息、報表及公司領導所需報表；8、負責組織客戶會談會、商品展現(xiàn)活動等；9、負責客戶投訴管理。(一)負責本中心的客戶關系管理，剖析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設計相應的活動，提高客戶保存率。(二)負責本中心的預定和追蹤服務運作。(三)負責預定和追蹤信息的匯總和剖析。(四)負責辦理預定和追蹤中所碰到的客戶投訴。(五)負責所轄職工的半年培訓需求及計劃。(六)負責預定及追蹤工作流程的不停優(yōu)化。服務質量追蹤員崗位描繪：往后回訪追蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質量追蹤員是售后回訪追蹤及信息匯總的主要負責人，實時達成追蹤任務，獲取客戶真切反應信息，提高客戶滿意度。服務質量追蹤職工作職責：(一)實時整理和完美客戶及車輛維修檔案資料。(二)實時電話追蹤：維修養(yǎng)護交車后3個工作日內對客戶進行電話追蹤接見，確認客戶對修車的滿意度，記錄并實時反應信息給站長。(三)準時后續(xù)追蹤服務：提早二周提示客戶按期養(yǎng)護車輛并記錄，并在日期將至時再次通知。(四)供給按期上門接見名單：選擇必定比率的客戶名單進行上門接見。(五)將追蹤信息準時匯總。(六)實時將質量追蹤的結果與有關的部門進行交流和共同，除去客戶訴苦。(七)統(tǒng)計和整理客戶檔案，科學地進行管理。一、整體目標經(jīng)過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，一是擴大汽車銷售市場，從××區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，能夠在家門口買到滿意滿意的汽車，進而增添企業(yè)經(jīng)濟效益。二是擴大企業(yè)名譽，不單使××區(qū)客戶知道我們企業(yè)，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們企業(yè)，在擴大企業(yè)名譽的同時，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。三確實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力，增強服務形象和表現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，進而助推我們企業(yè)汽車銷售業(yè)務安穩(wěn)較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)秀經(jīng)濟效益。二、汽車銷售巡展去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月，即從月起至月止，做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3-5天。踴躍與當?shù)卣陀嘘P部門聯(lián)系，保證汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，創(chuàng)建必定陣容，吸引眾多客戶前來觀看、洽商、購置，突出我們企業(yè)“方便、快捷、優(yōu)良”的經(jīng)營服務理念，讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們企業(yè)有更加直觀的認識，真切把企業(yè)品牌駛入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。三、發(fā)宣傳單活動在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住全部場合和有益機遇，展開發(fā)宣傳單活動，把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中，側重提高客戶認知度，擴大我們企業(yè)的汽車花費集體，增強企業(yè)品牌影響力。同時建立優(yōu)秀服務意識，仔細仔細為客戶做好全方向服務，踴躍向客戶解說汽車有關知識以及使用特色，使愈來愈多的客戶認識我們企業(yè)，愿意到我們企業(yè)購置汽車，成為我們企業(yè)的合作伙伴。四、建立信心，清除萬難，全面達成任務目前國內汽車市場競爭強烈，充滿機會和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動必定會碰到很多困難，我要建立信心，果斷履行企業(yè)的各項工作決定與工作舉措，想方想法，清除萬難，爭取達成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務，力求獲得優(yōu)秀成績。五、增強團隊建設，保證活動順利搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動，團隊建設是根本。在實質工作中，我要堅固確定“以人為本”的管理理念，仔細聽取大家的建議與建議，充分調換每一個人的工作踴躍