項目質(zhì)量管理計劃

項目質(zhì)量管理計劃服務(wù)質(zhì)量保證系統(tǒng)：本企業(yè)是一家特意做大型安全城市項目系統(tǒng)集成、IT運維管理軟件開發(fā)和服務(wù)的企業(yè)，對于項目的質(zhì)量管理，我們采納先進的質(zhì)量管理模式和科學(xué)的質(zhì)量管理系統(tǒng)與流程，擁有規(guī)范的質(zhì)量控制系統(tǒng)和方法。1．質(zhì)量保證系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)成立了質(zhì)量管理系統(tǒng)，經(jīng)過了國家審查機構(gòu)的認證，并在企業(yè)有關(guān)各部門全面推行。今后,針對證量系統(tǒng)在實質(zhì)項目管理中裸露出的一些問題，企業(yè)對證量系統(tǒng)進行了相應(yīng)的訂正。企業(yè)實行了ISO9000系統(tǒng)的改版工作，形成了ISO9001：20000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)。因為ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的限制性和管理問題，影響了項目組履行的踴躍性和成效。所以，企業(yè)引進了CMMI軟件能力成熟度模型評估，使軟件開發(fā)進度加速、軟件質(zhì)量獲取提高、投入成本大幅降低.企業(yè)組織擁有ISO9000管理經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗的人員成立了SEPG小組,負責(zé)成立CMMI系統(tǒng)，并對原ISO9000系統(tǒng)的不足進行了改良，解決了原有系統(tǒng)的有關(guān)問題,在知足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，能夠使得項目質(zhì)量能夠依據(jù)企業(yè)的管理要求獲取保證，同時提高了工作效率，也提高了質(zhì)量管理系統(tǒng)的適用性、有效性、履行效率。當(dāng)前企業(yè)正在經(jīng)過CMMI認證。在項目質(zhì)量控制和成本控制方面，更是組建了PMC部門，由擁有豐富項目管理經(jīng)驗的人員構(gòu)成。這些管理人員在項目早期就參加項目策劃，輔助項目經(jīng)理擬訂項目計劃。在項目過程中,項目核算管理部對主要項目進行追蹤、監(jiān)控,實時發(fā)現(xiàn)問題并輔助解決，進而在必定程度上提高了項目的質(zhì)量，有效控制了項目成本。2．質(zhì)量管理舉措質(zhì)量管理舉措包含對工程施工、應(yīng)用軟件開發(fā)進行過程質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量控制.我方在此次項目的組織中，由質(zhì)量控制組負責(zé)質(zhì)量控制和管理，采納軟件胸懷過程采集信息，并經(jīng)過這些信息對上述各種過程和產(chǎn)品的質(zhì)量進行管理，并對產(chǎn)質(zhì)量量進行評定。質(zhì)量控制我方采納以下三種方式來保證工程實行和軟硬件產(chǎn)品的質(zhì)量：1/7質(zhì)量保證：質(zhì)量保證人員經(jīng)過有計劃地檢查“工作過程和工作成就”能否切合既定的規(guī)范，來監(jiān)控和改良“過程質(zhì)量"與“產(chǎn)質(zhì)量量”。技術(shù)評審：由同行專家、技術(shù)人員對工作成就進行評審，盡早發(fā)現(xiàn)工作成就的缺點.項目部專職質(zhì)控人員按期進行內(nèi)場、外場施工抽查，對檢測結(jié)果進行記錄存案,對不達標(biāo)項進行統(tǒng)計，過后簽訂《整頓通知單》要求施工隊伍限時整頓。整頓后依據(jù)施工組的書面反應(yīng)進行復(fù)測.產(chǎn)品測試：經(jīng)過硬件測試方案和運行測試用例，找出硬件設(shè)備和軟件的缺點。比如：硬件零件測試，以及應(yīng)用軟件的單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、查收測試等。對于外購設(shè)備,安排測試人員在設(shè)備安裝行進行數(shù)據(jù)配置與功能檢測,同一批次檢測率達到100％,如測試經(jīng)過率低于98%，該批次需要所有安排復(fù)測。上述質(zhì)量控制方式的管理體制以下所示：圖質(zhì)量控制框架配置管理配置管理用于對工程實行、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)的工作成就進行有效的版本配置與管理，進而實現(xiàn)對工程過程質(zhì)量的控制。經(jīng)過過程信息的量化與提取,能夠獲取產(chǎn)質(zhì)量量、項目進度和資源占用等質(zhì)量控制信息，并經(jīng)過在配置管理工具的項目信息庫中成立各里程碑的基線進行有效控制。項目人員將其工作成就的基線版本目錄和文件保留到其工作區(qū)。同時，利用基線歸并管理,項目人員能夠?qū)ψ钚禄€此后的所有工作成就進行便利的版本訪問.當(dāng)更改并入基線時，項目人員可采納新的基線來實現(xiàn)與項目工作成就的版本更改結(jié)果保持同步。調(diào)整基線將把集成工作區(qū)中的文件并入開發(fā)工作區(qū)。經(jīng)過上述基線管理，有效保證了工程過程質(zhì)量控制成效.質(zhì)量評定2/7為增強處目質(zhì)量管理，界定產(chǎn)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)，我方制定合用于本項目的檢查查收規(guī)定和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過擬訂明確的質(zhì)量評定計劃，對產(chǎn)品的功能、性能、試運行成效履行質(zhì)量評估，來保證工程質(zhì)量.為此,本項目將推行分級檢查、查收制度.一、二級檢查和一級查收由本企業(yè)的實行保護組來達成，而二級查收則由項目甲方來組織實行.這些檢查和查完工作將嚴(yán)格按項目實行過程的檢查和查收規(guī)定、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)來履行。對于一般質(zhì)量問題，本企業(yè)將進行書面記錄,而對項目實行和查收過程中出現(xiàn)的重要技術(shù)問題，則將上報項目甲方進行相應(yīng)的協(xié)調(diào)辦理。為了保證整個工程能夠從頭至尾有序、保質(zhì)保量按計劃地達成，組織了一批擁有較為扎實的項目管理理論知識和豐富的系統(tǒng)工程實踐經(jīng)驗的項目管理人員、ISO9000質(zhì)量管理人員、工程技術(shù)人員構(gòu)成項目隊伍經(jīng)過依據(jù)ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)要求，規(guī)范項目的業(yè)務(wù)過程，降低和除去項目風(fēng)險，保證項目實行的質(zhì)量和工期.先期準(zhǔn)備階段設(shè)計與規(guī)劃組擬訂詳盡的技術(shù)方案、配置文檔等；項目實行組將對整個項目的實行進度、人力資源進行詳盡周祥的安排和籌備，形成集成項目實行規(guī)劃；查收組依據(jù)合同要求擬訂相應(yīng)的測試計劃。項目管理與實行階段所有項目實行人員按期向項目經(jīng)理提交個人工作狀況周報，使項目經(jīng)理完好掌握每一個人的工作狀況與進度;在項目進行中,依據(jù)詳細狀況，提交問題報告單、工程實行更改單等項目記錄報告;項目經(jīng)理負責(zé)按期向項目領(lǐng)導(dǎo)小組等高層提交項目工作狀況周報，報告工作進展?fàn)顩r。系統(tǒng)查收階段實行組提交項目階段總結(jié)報告,并依據(jù)測試計劃進行系統(tǒng)測試，提交測試報告；查收組依據(jù)測試報告，并輔助項目單位進行查收，提交查收測試報告、項目3/7總結(jié)報告。1.1質(zhì)量管理質(zhì)量管理職責(zé)施工質(zhì)量管理組織系統(tǒng)中最重要的是質(zhì)量管理職責(zé)。職責(zé)明確,是落實責(zé)任到位、有效管理的首要條件?，F(xiàn)場項目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)，現(xiàn)場項目經(jīng)理作為項目的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對整個工程的質(zhì)量全面負責(zé),在保證質(zhì)量的前提下,均衡進度計劃，經(jīng)濟效益等各項指標(biāo)的達成,并敦促項目所有管理人員建立質(zhì)量第一的觀點,保證《質(zhì)量保證計劃》的實施的落實。技術(shù)負責(zé)人（質(zhì)量經(jīng)理）的質(zhì)量職責(zé)，技術(shù)負責(zé)人作為項目的質(zhì)量控制及管理的履行者，應(yīng)付整個工程的質(zhì)量工作全面管理，從質(zhì)保計劃的編制到質(zhì)保系統(tǒng)的設(shè)置、運行等，均由項目總工程師負責(zé)。相同,作為項目總工程師應(yīng)組織編寫各項方案，作業(yè)指導(dǎo)書，施工組織設(shè)計，審查分包商所供應(yīng)的施工方案等，主持質(zhì)量剖析會,監(jiān)察各施工管理人員質(zhì)量職責(zé)的落實.技術(shù)負責(zé)人也是項目的質(zhì)量經(jīng)理.質(zhì)檢人員的質(zhì)量職責(zé),質(zhì)檢人員作為項目對工程質(zhì)量進行全面檢查的主要人員應(yīng)有相當(dāng)?shù)氖┕そ?jīng)驗和吃苦耐勞的精神，并對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題有獨立的辦理能力，在質(zhì)量檢查過程中擁有相當(dāng)?shù)念A(yù)示性，供應(yīng)正確而齊全的檢查數(shù)據(jù),對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患實時發(fā)出整頓通知單，并監(jiān)察整頓以達到相應(yīng)的質(zhì)量要求。施工組長的質(zhì)量職責(zé)，施工班組組長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，第一其自己應(yīng)建立質(zhì)量第一的觀點，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查隨時指出作業(yè)班組的規(guī)范操作,質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，并敦促整頓,施工班組組長也是各分項施工方案,作業(yè)指導(dǎo)書的主要編制者,并應(yīng)做好技術(shù)交底工作。4/7質(zhì)量管理流程圖圖質(zhì)量管理流程圖工程質(zhì)量管理手段我司針對本項目確立了子系統(tǒng)動工、完工日期，合理安排施工次序和工序間的交錯連接,緊湊工序,保證連接適合、均衡，盡可能減少施工中止。嚴(yán)格履行一切用于保證工期準(zhǔn)時達成的各項規(guī)章制度。踴躍主動懇求、配合監(jiān)理對工程各工序的進度實行檢查和監(jiān)察。仔細、仔細、全面地做好項目的協(xié)調(diào)工作,防止因協(xié)調(diào)不發(fā)而造成工期延遲。依據(jù)土建、強電的詳細要求，聯(lián)合施工方案在保證工程質(zhì)量和施工安全的前提下,充分利用處所、空間、人力、物力、優(yōu)化施工機具，采納先進施工工藝,選擇最正確施工方案和施工方法。踴躍配合、落實有效的對于5/7更改指令的各項工作，依據(jù)總進度計劃制定確實合理的供貨計劃，保證設(shè)備,資料準(zhǔn)時進場，配合施工進度的調(diào)整實時做好設(shè)備資料的供應(yīng)。依據(jù)總進度計劃，制定安排合理的勞動力進場次序,做好各項施工工作的交底工作。該系統(tǒng)工期緊,工程量大.為保證工程的按期完工，我們聯(lián)合實質(zhì)在施工和管理上擬訂以下舉措:成立強有力的項目安裝小組,組建多支具備豐富視頻監(jiān)控系統(tǒng)施工經(jīng)驗的施工隊伍，成立精壯的項目經(jīng)理部,高效優(yōu)良地組織施工，制定作業(yè)計劃，控制點，增強目標(biāo)管理,最大限度地調(diào)換全員員工的踴躍性。優(yōu)化整個系統(tǒng)安裝進度計劃，依據(jù)現(xiàn)場實質(zhì)狀況，增強裝飾與平臺、電源系統(tǒng)之間、線路與設(shè)備之間的協(xié)分配合，打好主體交錯作業(yè)仗。踴躍輔助甲方趕快辦理有關(guān)報建及動工手續(xù)，盡早進行先期準(zhǔn)備活動，編制科學(xué)合理的施工進度計劃。為了保證工程進度計劃的實行和便于管理,對工程推行分區(qū)管理，各自調(diào)整好作業(yè)面以減少誤工.依據(jù)工期節(jié)點，合理組織資料、設(shè)備的采買及進場，依據(jù)現(xiàn)場狀況合理的分配勞動力.依據(jù)工程進度計劃，做好設(shè)備、施工資料和輔料的采買、運輸工作，合理部署施工現(xiàn)場、搭建暫時設(shè)備，組織施工人員進場，保證人、機、料實時到位。做好施工配合及先期施工準(zhǔn)備工作，成立完好的工程檔案,實時檢查查收配合階段預(yù)埋,預(yù)留及隱蔽部分，做到隨完隨檢，整理歸檔，嚴(yán)格與現(xiàn)場同步。制定施工準(zhǔn)備計劃,專人專項落實，做到人、財、物合理組織,動向分配,做到后勤保障的高質(zhì)、高效。成立每周一次工程例會制度，與甲方保持親密聯(lián)系，實時解決工程施工中碰到的技術(shù)問題。當(dāng)工程在實行過程中,不可以知足工程進度計劃，要實時剖析原由、找出問題并實時解決。同時對企業(yè)及項目部影響工程進度的有關(guān)部門及人員，采納處罰舉措，做到防患于已然。施工過程中,每周編制下周施工進度計劃并檢查上周計劃達成狀況,實時調(diào)整及控制施工進度計劃，保證實現(xiàn)企業(yè)指定的本工程施工計劃我們確立本工程管理目標(biāo)達到優(yōu)秀工程，為了保證按期完工，第一要求項目管理人員仔細貫徹學(xué)習(xí)工程質(zhì)量保證手冊,以GB/T1900—ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)6/7進行管理，增強全員員工質(zhì)量意識，真實做到各盡其職,名負其責(zé)。進場前抓好質(zhì)教工作及施工查收規(guī)范的再學(xué)習(xí)，圖紙的學(xué)習(xí)，質(zhì)量通病的預(yù)防方法學(xué)習(xí)等。標(biāo)準(zhǔn)化工作:計量工作由現(xiàn)場工程師全權(quán)負責(zé)實行成立臺賬，落實各工種的工藝標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量信息工作：由專職質(zhì)量安全檢查全權(quán)負責(zé)檢測,數(shù)據(jù)的采集、分點、保證分項的質(zhì)量。對原資料、成品、半成品及隱蔽工程作為質(zhì)量要點質(zhì)量控制對象,嚴(yán)格把關(guān)，實時檢查,做到不合格的資料果斷不用，隱蔽不合格的果斷不可以進入下道工序。各道工序施工前要進行技術(shù)交底，質(zhì)量交底，使得操作人員有據(jù)可依達到質(zhì)量目的。保證質(zhì)量的技術(shù)舉措項目質(zhì)量保證系統(tǒng)是以保證和提高工程質(zhì)量為目標(biāo)，把質(zhì)量管理的各階段,各環(huán)節(jié)工序、職能組織起來，形成即有明確的任務(wù)責(zé)任，又能相互交錯協(xié)調(diào)、相互促使的系統(tǒng)。使質(zhì)量管理工作制度化標(biāo)準(zhǔn)化，本項安裝將成立以項目經(jīng)理（工地經(jīng)理）為核心的質(zhì)量管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制安裝管道