售后主管工作職責(zé) 售后主管工作內(nèi)容是什么

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么售后主管工作職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)設(shè)備在客戶現(xiàn)場的調(diào)試，售后服務(wù)工作;

2、能夠獨(dú)立開展產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作，如安裝、調(diào)試、故障診斷及排除;

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場與客戶的溝通，及時解決客戶提出的疑問，滿足客戶合理要求。

4、為客戶提供現(xiàn)場的技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)解答客戶提出的各種技術(shù)問題。

售后主管工作職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)地區(qū)售后人員的調(diào)配與管理，以及人員培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo);

2、協(xié)助四、五軸及刀庫等設(shè)備在客戶現(xiàn)場CNC上架機(jī)接線;

3、調(diào)試并及時分析和處理現(xiàn)場異常，根據(jù)異常能夠及時總結(jié)并提出改善方案;

4、保證所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的正常運(yùn)行，讓客戶滿意。

售后主管工作職責(zé)篇3

1、在個人住所就進(jìn)區(qū)域內(nèi)，為公司固定客戶提供保險咨詢、保單保全、保險理賠等服務(wù);

2、和團(tuán)隊(duì)一起對所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行公司品牌維護(hù)、公司形象宣傳、以及市場開發(fā);

3、為客戶提供個性化的家庭保險方案;

4、建立和管理區(qū)域團(tuán)隊(duì)。

5、負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)與管理;

6、負(fù)責(zé)營業(yè)隊(duì)伍的建立及培訓(xùn)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動。

7、領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助家庭客戶做財(cái)務(wù)需求分析，并制定全套保險理財(cái)方案;

8、領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助團(tuán)體客戶制定員工福利計(jì)劃，并提供團(tuán)體意外及醫(yī)療風(fēng)險保障服務(wù);

9、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)家庭和單位理財(cái)目標(biāo)-如投資置業(yè)、意外及健康風(fēng)險規(guī)避、養(yǎng)老規(guī)劃、子女教育規(guī)劃等。

售后主管工作職責(zé)篇4

1.負(fù)責(zé)客戶中心的日常管理，通過對健康管家的合理調(diào)配，完成日常服務(wù)指標(biāo);

2.管理，培訓(xùn)，監(jiān)督，評估健康客戶中心人員的各項(xiàng)日常工作以及售前，售中，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助中心總監(jiān)建立質(zhì)量指標(biāo)體系;

3.收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向部門領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議;

4.負(fù)責(zé)前臺及院內(nèi)環(huán)境的整潔，美觀協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行院內(nèi)五感的優(yōu)化;

5.根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求，配合市場活動的執(zhí)行和實(shí)施，做好市場支持工作;

6.上級安排的其他臨時性工作;

7.負(fù)責(zé)協(xié)助健管師完成客戶的健康管理，檔案的整理，結(jié)合公司的產(chǎn)品完成客戶健康方案;

售后主管工作職責(zé)篇5

1.負(fù)責(zé)售后及家政部門技工的管理和團(tuán)隊(duì)人員安排;

2.負(fù)責(zé)投訴、報修及家政訂單的統(tǒng)籌處理;

3.負(fù)責(zé)審核監(jiān)督售后及保潔技工工作完成情況和維修工藝質(zhì)量;

4.負(fù)責(zé)售后相關(guān)客戶信息、資料、維修數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì);

5.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部維修等相關(guān)事宜。

售后主管工作職責(zé)篇6

1.建立商品房買賣合同條款制定、審核、簽署、修改、管理、存檔制度

2.審核合同條款，協(xié)調(diào)合同變更事項(xiàng)，監(jiān)督辦理變更手續(xù)

3.安排組織人員辦理合同備案手續(xù)，跟進(jìn)備案進(jìn)度

4.負(fù)責(zé)維護(hù)與測繪所、房產(chǎn)交易中心等政府房管部門的關(guān)系，不定期組織公關(guān)活動

5.制定有關(guān)證件辦理流程制度，流程各環(huán)節(jié)責(zé)任人

6.負(fù)責(zé)收集資料，辦理商品房的不動產(chǎn)權(quán)證

7.指導(dǎo)、監(jiān)管各項(xiàng)目商品房面積預(yù)、實(shí)測辦理

8.審核確權(quán)及辦證費(fèi)用的付款計(jì)劃與申請，并上報營銷經(jīng)理批核

售后主管工作職責(zé)篇7

1、推動實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度;

2、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析;

3、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

售后主管工作職責(zé)_售后主管工作內(nèi)容是什么相關(guān)精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔質(zhì)量主管工作職責(zé)_質(zhì)量主管工作內(nèi)容合集質(zhì)量主管工作職責(zé)1

1.制定質(zhì)量管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃;

2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和測試操作管理;

3.

負(fù)責(zé)來料、工藝、成品的檢驗(yàn)和監(jiān)控;

4.內(nèi)外部質(zhì)量信息的收集、整理、分析、處理和反饋工作，形成案例培訓(xùn)實(shí)施;

5.處理客戶投訴和投訴，跟進(jìn)內(nèi)部結(jié)果狀態(tài);

6.質(zhì)量事故分析、跟蹤、處理、結(jié)果報告和數(shù)據(jù)歸檔監(jiān)督;

7.持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃;

8.供應(yīng)商的評估和驗(yàn)證;

9.

公司質(zhì)量體系的內(nèi)審、外審;

10.員工的質(zhì)量意識培訓(xùn)和教育;

11.所有階段產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布;

12.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件的編制。

質(zhì)量主管工作職責(zé)2

1、履行主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成無錫嘉澄鉬業(yè)旗下的各車間的質(zhì)量管理工作。

2、熟練掌握質(zhì)量管理的五大工具與質(zhì)量管理的七大手法。

3、主導(dǎo)負(fù)責(zé)推動、完善、更新公司的ISO

9001質(zhì)量管理體系及證書年度審核及換證工作。

4、主導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作并負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶的年度驗(yàn)審工作。

5、每月向總經(jīng)理提交質(zhì)量管理月報信息資料。

6、熟悉產(chǎn)品制造過程及控制要點(diǎn)，確保產(chǎn)品出廠的合格性、完善質(zhì)量管理的可視化管理工作。

7、培訓(xùn)公司現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)人員及對質(zhì)量管控的操作及運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓芾淼氖址耙蟆?/p>

8、對產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、分析及糾正措施的落實(shí)與判定，主導(dǎo)客訴8D報告的牽頭與處理。

9、主導(dǎo)公司測量系統(tǒng)工具的管理與對外校驗(yàn)工作。

10、主導(dǎo)配合客戶對產(chǎn)品有害物質(zhì)（Rohs）的送檢、發(fā)放、保存、更新工作。

11、負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)的管理、組建、任用向總經(jīng)理提出合理化的建議與執(zhí)行。

12、協(xié)助完成其他領(lǐng)導(dǎo)的臨時性協(xié)助工作。

質(zhì)量主管工作職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理各種制度的制定與實(shí)施，零缺陷、全面質(zhì)量管理等各種質(zhì)量管理活動的組織與推動,并對質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任制，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，及時處理和解決各種質(zhì)量事故和糾紛。

3.組織實(shí)施對原材料、外購件、自制產(chǎn)品的檢驗(yàn)，以及對產(chǎn)品的工序、成品的檢驗(yàn)，填寫檢驗(yàn)報告，對出廠產(chǎn)品的質(zhì)量全部負(fù)責(zé)。

4.負(fù)責(zé)制成過程中巡檢工作和管理分析，對制程質(zhì)量進(jìn)行研究并提出改善和預(yù)防措施。

5.組織公司內(nèi)部對不合格品進(jìn)行評審，針對質(zhì)量問題組織制定糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，并加以跟蹤和驗(yàn)證。

6.參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性

7.提供年、季、月度質(zhì)量工作統(tǒng)計(jì)表，建立和完善質(zhì)量工作原始記錄，臺帳、統(tǒng)計(jì)表、質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算程序。

8.領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核質(zhì)量人員的工作成效,建立部門質(zhì)量管理目標(biāo)及績效考核制度。

9.建立和完善質(zhì)量保證體系，執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，推行質(zhì)量全面管理，以及質(zhì)量體系的認(rèn)證，組織推行等工作(ISO/TS16949)。

10.對外代表公司處理質(zhì)量問題，對客戶質(zhì)量投訴案件及銷貨退回進(jìn)行分析、檢查與改善措施，并做好相關(guān)記錄，降低顧客抱怨和投訴，降低內(nèi)外質(zhì)量成本，杜絕質(zhì)量索賠事故。

11.負(fù)責(zé)管理模具制造的測量工作，確保模具測量工作符合模具加工及顧客要求;負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、量具、測量設(shè)備的校正與保管。

質(zhì)量主管工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行情況檢查；匯總編寫月度質(zhì)量運(yùn)行情況；

2、負(fù)責(zé)組織年度質(zhì)量監(jiān)督計(jì)劃的開展實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)人員檔案的建立及定期更新；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助內(nèi)審、管審組織工作；

5、負(fù)責(zé)文件控制

6、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量經(jīng)理進(jìn)行外部審核組織工作；

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌設(shè)備、物料等實(shí)驗(yàn)室日常運(yùn)行工作管理：物料系統(tǒng)維護(hù)，設(shè)備管理等

質(zhì)量主管工作職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各類管理體系的建立、維護(hù)和改進(jìn)工作；

2、負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的日常管理；

3、負(fù)責(zé)外購產(chǎn)品、過程產(chǎn)品質(zhì)量控制；

3、負(fù)責(zé)客戶售后關(guān)系維護(hù)及異常處理。

；

4、負(fù)責(zé)組織解決生產(chǎn)中的質(zhì)量難題以及質(zhì)量事故的調(diào)查與處理報告。

質(zhì)量主管工作職責(zé)6

1、協(xié)助組織企業(yè)質(zhì)量分析會和重大質(zhì)量事故處理會議，主管日常不合格品的處理工作；

2、質(zhì)量管理制度和經(jīng)營環(huán)節(jié)質(zhì)量控制程序文件并指導(dǎo)、檢查、督促和實(shí)施；

3、質(zhì)量臺賬、原始記錄，收集質(zhì)量信息，建立公司質(zhì)量檔案，掌握質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量報表定期上報；

4、經(jīng)營品種的質(zhì)量審核；

5、質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量查詢工作，公司內(nèi)部有關(guān)質(zhì)量技術(shù)問題的咨詢工作；

6、生產(chǎn)過程中中間品質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。

質(zhì)量主管工作職責(zé)7

1.

配合質(zhì)量經(jīng)理/副廠長完成制定/修訂年度質(zhì)量計(jì)劃和相關(guān)管理制度，并執(zhí)行保障質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成；

2.

起草，修訂和定期回顧質(zhì)量管理體系相關(guān)文件

3.

組織參與公司的質(zhì)量內(nèi)審工作，核查問題，跟進(jìn)協(xié)