人員培訓(xùn)計劃四篇

人員培訓(xùn)計劃四篇

人員培訓(xùn)規(guī)劃篇1

第一章總則

1.1目的

為協(xié)作基層系統(tǒng)運維治理的進(jìn)展目標(biāo)，提升人力績效，提升運維效勞商及技術(shù)人員素養(yǎng)，增加其對本職工作的力量，并有規(guī)劃地充實其學(xué)問技能，發(fā)揮其潛在力量，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本管委會的精神，特制定《基層系統(tǒng)運維培訓(xùn)治理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實施與治理的依據(jù)。

1.2適用范圍

運維效勞商及各層級運維技術(shù)人員開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，運維效勞商及各層級運維技術(shù)人員參與或組織相關(guān)培訓(xùn)的狀況，將納入效勞商和個人的績效考核范疇，作為年度優(yōu)質(zhì)運維效勞商及個人評比的依據(jù)之一。

其次章培訓(xùn)機構(gòu)和職責(zé)

2.1基層系統(tǒng)運維治理委員會（以下簡稱管委會）的培訓(xùn)工作實行規(guī)劃由管委會下設(shè)運營組負(fù)責(zé)治理，其他各組協(xié)作實施的原則。

2.2運營組為管委會的培訓(xùn)主管機構(gòu)，運營組依據(jù)運維效勞商的人力資源狀況、各效勞商的培訓(xùn)需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的年度和月度培訓(xùn)規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施并考核。

2.3運營組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

2.4.1管委會培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂；

2.4.2管委會培訓(xùn)規(guī)劃的制定與組織實施；

2.4.3對各運維效勞商及運維技術(shù)人員的培訓(xùn)規(guī)劃實施督導(dǎo)、檢查和考核；

2.4.4年度、月度培訓(xùn)報告的`撰寫、呈報，培訓(xùn)報表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。

2.4.5參訓(xùn)人員的出勤治理。

2.5各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

2.5.1本組培訓(xùn)需求規(guī)劃的制訂；

2.5.2積極協(xié)作運營組實施培訓(xùn)工作；

2.5.3本組年度、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

第三章培訓(xùn)需求與實施治理

3.1培訓(xùn)需求確實定

3.1.1管委會整體培訓(xùn)

需求確實定

運營組依據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定年度培訓(xùn)需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作規(guī)劃中予以表達(dá)，報管委會綜合治理組審核確認(rèn)。

3.1.2各組培訓(xùn)需求確實定

各職能部門在制定年度工作規(guī)劃中，應(yīng)依據(jù)運維效勞商及運維技術(shù)人員現(xiàn)狀和將來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本組的培訓(xùn)要求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)準(zhǔn)時向運營組反應(yīng)或上報管委會綜合治理組。

3.2擬定培訓(xùn)方案或規(guī)劃

3.2.1年度培訓(xùn)規(guī)劃的擬定

在運維效勞商正式投入基層系統(tǒng)運維前前，綜合治理組及運營組依據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求，擬定管委會年度培訓(xùn)規(guī)劃，規(guī)劃中應(yīng)包括全年擬規(guī)劃實施的培訓(xùn)工程、培訓(xùn)形式、估計開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費等相關(guān)細(xì)則。

3.2.2季度培訓(xùn)規(guī)劃實施方案的擬定

運營組依據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)期各組實際狀況，擬定季度培訓(xùn)規(guī)劃實施方案，在方案中，應(yīng)表達(dá)出本季度擬開展的培訓(xùn)工程、參訓(xùn)對象、工程責(zé)任人、開展時間、費用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

3.3培訓(xùn)方案或規(guī)劃的審批

3.3.1年度培訓(xùn)規(guī)劃的審批

運營組的年度培訓(xùn)規(guī)劃，須報管委會綜合治理組會議審議通過，綜合治理組組長簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間照實際狀況發(fā)生變化，需要對規(guī)劃內(nèi)容進(jìn)展調(diào)整，則在季度培訓(xùn)規(guī)劃實施方案中予以表達(dá)。

3.3.2季度培訓(xùn)規(guī)劃實施方案的審批

運營組擬定的季度培訓(xùn)規(guī)劃實施方案，須報綜合治理組組長批準(zhǔn)后予以實施，照實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或工程進(jìn)展調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3.4培訓(xùn)方案的實施

3.4.1運營組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實施

對于按季度培訓(xùn)規(guī)劃開展、以運營組為實施主體的各類培訓(xùn)，由運營組組長

填寫《培訓(xùn)工程審批表》，運營組組長和綜合治理組組長審核確認(rèn)。

3.5培訓(xùn)時間的安排及治理

由運營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度。

第四章培訓(xùn)方式與內(nèi)容

4.1運營組對員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)），。

4.2依據(jù)運維效勞商和運維技術(shù)人員的不同級別和崗位，培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：

4.2.1運維效勞商：

4.2.1.1基層系統(tǒng)運維治理目標(biāo)；

4.2.1.2基層系統(tǒng)運維治理方法的運維文化；

4.2.1.3基層系統(tǒng)運維治理方法各項規(guī)章制度及獎懲罰法；

4.2.1.4基層系統(tǒng)運維治理日常巡檢制度；

4.4.2運維技術(shù)人員的培訓(xùn)：

運維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、治理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)學(xué)問、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。

4.4.3崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

人員培訓(xùn)規(guī)劃篇2

為了加強護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量治理，提高護(hù)理人員的整體素養(yǎng)，依據(jù)我科的實際狀況，特制定新員工培訓(xùn)規(guī)劃：

一、培訓(xùn)要求：

1、樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強主動效勞意識，質(zhì)量意識以及安全意識，提高護(hù)患溝通技能，培訓(xùn)護(hù)士禮儀，樹立良好的職業(yè)形象。

3、加強護(hù)理人員法律意識，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件書寫，明確護(hù)理文件書寫的意義及護(hù)理文件書寫要求。

4、依據(jù)《護(hù)理技術(shù)操作工程考核要點》進(jìn)展各項護(hù)理操作培訓(xùn)，包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測量、無菌技術(shù)、鼻飼、導(dǎo)尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護(hù)理、吸痰、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)儀、簡易呼吸機等操作技能。

5、急救技術(shù)培訓(xùn)：心肺復(fù)蘇操作、識別心電圖等，嫻熟把握急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用量等。

6、培訓(xùn)醫(yī)院感染學(xué)問，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染治理方法，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程。

7、穩(wěn)固在校所學(xué)的根底醫(yī)學(xué)理論及護(hù)理專業(yè)學(xué)問。

8、初步把握常見疾病的治療，嫻熟把握?？谱o(hù)理技術(shù)操作、操作程序要到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化。

9、熟識各班護(hù)理工作流程及各項常規(guī)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

10、學(xué)習(xí)運用護(hù)理程序進(jìn)展整體護(hù)理，在帶教教師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)2-3個病人。

11、第五年能夠制定完整的護(hù)理規(guī)劃，嫻熟協(xié)作搶救工作，能總結(jié)護(hù)理工作閱歷，并能指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)展臨床實習(xí)。

二、培訓(xùn)方法：

1、利用一月時間了解病房的根本狀況及各個班次的工作流程。

2、利用一周的時間培訓(xùn)護(hù)士禮儀以及文明用語的應(yīng)用，結(jié)合實際案例講解護(hù)患溝通技巧。

2、每月組織業(yè)務(wù)講座，安排有教學(xué)閱歷的教師授課，選擇性講授?？茖W(xué)問和護(hù)理新理論、新學(xué)問、新技術(shù)。

3、進(jìn)展床旁教學(xué)及晨會提問，護(hù)士長可結(jié)合病人進(jìn)展指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會結(jié)合臨床實際有規(guī)劃地提問有關(guān)?？茖W(xué)問。

人員培訓(xùn)規(guī)劃篇3

為提高專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技能和力量，同時實現(xiàn)一專多能的目標(biāo)，更好的發(fā)揮專業(yè)技術(shù)對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及技術(shù)保障的指導(dǎo)作用，讓公司在將來的行業(yè)市場中擁有較強的競爭力，穩(wěn)定快速的向前進(jìn)展。依據(jù)公司要求，結(jié)合技術(shù)部部門現(xiàn)有的實際狀況，特制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想

技術(shù)人員要學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重在學(xué)習(xí)學(xué)問、提升專業(yè)技能，尤其是對專業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)、前沿學(xué)問的學(xué)習(xí)，以解決安全生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)實際問題為契機，不斷提高技術(shù)部專業(yè)技術(shù)人員的技能和實踐力量，進(jìn)而全面提升全體人員的綜合業(yè)務(wù)水平。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式

部門一年2次培訓(xùn)學(xué)習(xí)；邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、總工程師舉辦講座；個人自學(xué)、專題討論等。

三、組織人員及參與學(xué)習(xí)人員

由技術(shù)部總工程師負(fù)責(zé)組織，技術(shù)部全體人員參加。

四、培訓(xùn)時間

1、每年6月份及12月份左右進(jìn)展。

2、邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遗e辦講座。

五、考核治理

1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴(yán)格執(zhí)行公司培訓(xùn)班紀(jì)律。

2、學(xué)習(xí)期間全員必需參與，不準(zhǔn)請假，的確因工作緣由等特別狀況需請假的，必需經(jīng)總工程師同意，并自行完成學(xué)習(xí)規(guī)劃，補充學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3、全部參與學(xué)習(xí)的人員，必需仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)筆記作為考核內(nèi)容，由總工程師檢查。

4、每次固定學(xué)習(xí)時間不低于4小時，否則賜予扣考勤成績的5%。公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜遗e辦的講座，技術(shù)部全體成員必需全部參與，否則賜予扣除考勤成績的10%懲罰。

5、培訓(xùn)考核成績分為3局部：考試成績占60%，考勤成績占30%，學(xué)習(xí)筆記占10%。成績低于90分的，每降低1分賜予10元罰款。

6、個人自學(xué)狀況考核：依據(jù)考核目標(biāo)，逾期未到達(dá)要求的，每拖一天賜予50元罰款。

人員培訓(xùn)規(guī)劃篇4

根據(jù)年度進(jìn)展規(guī)劃效勞，根本分為三個階段進(jìn)展，其中工作內(nèi)容和效勞進(jìn)度，會依據(jù)所合作的美容院的詳細(xì)狀況，來調(diào)整和執(zhí)行。

三個階段工作方向如下：

第一階段：診斷規(guī)劃期(時間為1-2個月)

工作內(nèi)容：

組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)規(guī)劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計;客戶安排;產(chǎn)品療程診斷(工程整合)，行政作業(yè)流程，對形狀象設(shè)計與包裝。

其次階段：執(zhí)行輔導(dǎo)期(時間在1-2個月)

工作內(nèi)容：

客戶治理;薪資制度;客戶治理制度實施;業(yè)績安排;各類表單之填寫;參謀、美容師銷售技巧及客戶分析輔導(dǎo);執(zhí)行過程中問題處理;會議系統(tǒng)建立;會員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立，新客進(jìn)店及廣告宣傳之籌劃，資源整合等;

第三階段：營運進(jìn)展期(后期跟蹤效勞期)

工作內(nèi)容：新員工培訓(xùn)規(guī)劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會員制的執(zhí)行;培訓(xùn)規(guī)劃的執(zhí)行;新工程、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷活動的規(guī)劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之籌劃。

(一)美容師及治理人員的培訓(xùn)

1.美容院會所的效勞與禮儀課程(全部員工)

2.顧客效勞接待流程(美容師)

3.新顧客接待與參觀流程(美容師及參謀)

4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化效勞流程(美容師)

5.詢問電話的接聽技巧與留意事項(美容參謀及店長)

6.面對面詢問及促單技巧(美容師、美容參謀及店長)

7.團(tuán)隊銷售技巧(與同事的協(xié)作技巧;幫助同事銷售的技巧)(美容師、參謀及店長)

8.如何進(jìn)展產(chǎn)品或工程搭配(如何進(jìn)展捆綁式銷售)(美容參謀及店長、美容師)

9.美容專業(yè)學(xué)問(理論與實操)培訓(xùn)(美容師)

10.中醫(yī)理論根底(含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)

11.顧客談天話題集錦及不能聊的話題(美容師、參謀)

12.超級參謀打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)

13.金牌店長訓(xùn)練(高績效治理與團(tuán)隊訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)

14.納客活動與留客活動卡項制定技巧培訓(xùn)

15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、參謀及店長)

全部的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)展!

(二)、客戶治理及安排

1.顧客檔案的整理與歸類

2.顧客檔案內(nèi)容的充實及修改

3.顧客的安排及治理

4.顧客跟蹤：如何更有效地做好效勞工作，防止顧客的流失

5.效勞流程的操作和標(biāo)準(zhǔn)(依據(jù)該店的實際狀況制定)

6.做好有規(guī)劃、有目標(biāo)地銷售(美容師、參謀及團(tuán)隊)

7.治理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)

(三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)

1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整

2.薪資獎金制度的調(diào)整

3.工作規(guī)章及獎罰制度

4.店長、參謀、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責(zé)明確

5.各類經(jīng)營報表和收支報表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

6.如何有效的鼓勵員工做好工作并達(dá)成抱負(fù)業(yè)績

(四)會員制度及積分制度的建立

1、依據(jù)店內(nèi)實際狀況建立合理的會員制

2、會員手冊的編制

3、會員卡的設(shè)計及調(diào)整

4、依據(jù)會員制的實際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整

5、會員制活動的設(shè)計(積分、嘉獎等)

(五)店內(nèi)促銷活動的組織與籌劃

1、促銷活動的籌劃

2、促銷活動的組織實施

3、促銷活動的根本籌劃思想導(dǎo)

4、美容院周邊資源的整合

(六)、美容院店務(wù)治理手冊

1.美容院組織架構(gòu)

2.工作崗位職責(zé)(院長、店長、參謀、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

3.薪資嘉獎制度(含薪資、目標(biāo)獎金制度)