2022-2023學(xué)年安徽省亳州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2022-2023學(xué)年安徽省亳州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.員工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性，不僅取決于他們所獲得報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還取決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量。持這一基本觀點(diǎn)的是（）

A.權(quán)變理論B.期望理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論

2.在管理中經(jīng)常是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，這在一定程度上表明對(duì)管理者來(lái)說(shuō)（）

A.人際技能比技術(shù)技能更重要B.技術(shù)技能比人際技能更重要C.概念技能比技術(shù)技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

3.（）是面對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

4.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，處于需要最高層次的是（）

A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要

5.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.縮短上下級(jí)距離

B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

6.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻.輪式和鏈?zhǔn)?/p>

7.在現(xiàn)實(shí)中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：高校的校長(zhǎng)多是某學(xué)科的學(xué)術(shù)專家，醫(yī)院的院長(zhǎng)多是某領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手卻未能成為稱職的管理者。對(duì)此，你的看法是（）

A.就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B.搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C.對(duì)高層管理者來(lái)說(shuō)，最重要的是人際技能，技術(shù)技能和概念技能并不重要

D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要

8.X理論是建立在（）基礎(chǔ)之上的

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.社會(huì)人假設(shè)

9.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個(gè)體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

10.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

11.運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的哪一個(gè)職能（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

12.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是（）

A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D.職位

13.人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對(duì)

14.古代范蠡提出旱則資舟，水則資車，這句話蘊(yùn)含的管理職能是（）

A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.控制D.協(xié)調(diào)

15.企業(yè)中，常常見(jiàn)到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對(duì)象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

16.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.民主型領(lǐng)導(dǎo)B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

17.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性

18.銀行開(kāi)展有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄活動(dòng)，事先公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)的物質(zhì)和獎(jiǎng)金的數(shù)額，這主要是為了（）

A.提高人們對(duì)獲獎(jiǎng)的期望值B.提高人們對(duì)獲獎(jiǎng)的效價(jià)C.增加人們選擇的自由度D.增加人們對(duì)活動(dòng)的公平感

19.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

20.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）

A.群眾水平B.性別C.環(huán)境和個(gè)性D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平

21.下列關(guān)于公平理論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.公平理論又稱為社會(huì)比較理論

B.是否公平是比較的結(jié)果

C.是否公平是有客觀標(biāo)準(zhǔn)的

D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的結(jié)果與投入之比等于他人的結(jié)果與投入之比時(shí)

22.兩個(gè)或兩個(gè)以上更多人的沖突屬于（）

A.個(gè)體內(nèi)部沖突B.人際沖突C.群體間沖突D.組織間沖突

23.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論的分類，完全正確的一組是（）

A.管理方格理論路徑—目標(biāo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論

B.管理方格理論俄亥俄州立大學(xué)的研究領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論菲德勒權(quán)變理論路徑—目標(biāo)理論

D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論李克特的研究領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論

24.預(yù)算也被稱為（）

A.規(guī)劃B.規(guī)則C.數(shù)字化的計(jì)劃D.方案

25.風(fēng)險(xiǎn)型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹(shù)法C.線性規(guī)劃法D.最小最大后悔值法

26.組織設(shè)計(jì)的基本原則是（）

A.控制幅度B.權(quán)責(zé)對(duì)等C.統(tǒng)一指揮D.專業(yè)化分工

27.下列不屬于實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法是（）

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法C.目標(biāo)管理D.運(yùn)籌學(xué)

28.發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代的質(zhì)量管理和控制是（）

A.質(zhì)量檢查階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C.準(zhǔn)時(shí)制庫(kù)存管理系統(tǒng)D.全面質(zhì)量管理階段

29.下列關(guān)于集權(quán)與分權(quán)的說(shuō)法最合理的是（）

A.只有集權(quán)才能讓組織統(tǒng)一，因此在管理活動(dòng)中只要做好集權(quán)就可以了

B.只有分權(quán)才能提高組織成員的積極性，因此在管理活動(dòng)中只要做好分權(quán)工作就可以了

C.集權(quán)與分權(quán)沒(méi)有什么關(guān)系，根據(jù)管理者自己的喜好是可以隨便選擇的

D.根據(jù)組織的具體情況做到集權(quán)與分權(quán)的有效結(jié)合才能保證組織高效運(yùn)行

30.組織的演化成長(zhǎng)呈現(xiàn)出明顯的生命周期特征，組織發(fā)展的成長(zhǎng)期是（）

A.集合階段B.創(chuàng)業(yè)階段C.精細(xì)階段D.規(guī)范化階段

二、填空題(15題)31.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時(shí)，通常要進(jìn)行____分析

32.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為_(kāi)___

33.在____層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

34.戰(zhàn)略性計(jì)劃是指應(yīng)用于____的

35.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為_(kāi)___、技術(shù)技能、人際技能

36.網(wǎng)絡(luò)圖由____、____和____構(gòu)成

37.選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造____

38.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的____階段

39.危機(jī)是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引起的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至生存的嚴(yán)重問(wèn)題。引發(fā)危機(jī)的根源是____

40.管理審計(jì)的方法是____，從反映企業(yè)管理績(jī)效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的健康程度

41.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

42.權(quán)變管理理論的核心是力圖研究____的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型

43.美國(guó)新澤西州貝爾電話公司總經(jīng)理____把組織分為正式組織和非正式組織

44.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

45.麥克利蘭在成就需要理論中強(qiáng)調(diào)的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

三、判斷題(5題)46.發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接收者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

47.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

48.管理者只要堅(jiān)持獲取高質(zhì)量的信息并仔細(xì)地解釋它，就會(huì)提高做出正確決策的可能性（）

A.否B.是

49.行為決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問(wèn)題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益（）

A.否B.是

50.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過(guò)難關(guān)（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認(rèn)為這種類型的決策適用于什么情況?

52.結(jié)合案例，分析陳小二的一次戰(zhàn)略方案的制定引起如此大的風(fēng)波的三個(gè)原因

53.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源中，個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力，稱為（）

A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力

五、論述題(2題)54.美國(guó)管理學(xué)者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容

55.試介紹并評(píng)價(jià)期望理論的主要觀點(diǎn)

六、材料題(2題)56.問(wèn)題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.D

2.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來(lái)講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞，所以說(shuō)就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要，概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來(lái)的

3.B

4.DD馬斯洛將這五種需要?jiǎng)澐譃楦叩蛢杉?jí)。生理的需要和安全的需要稱為較低級(jí)需要，而社交需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱為較高級(jí)需要。而自我實(shí)現(xiàn)需要處于需要最高層次

5.CC錐型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是管理層次多，管理幅度小。由此帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)是管理嚴(yán)密、分工明確、上下級(jí)易于協(xié)調(diào)

6.DD溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是：輪式和鏈?zhǔn)?/p>

7.DD技術(shù)技能對(duì)基層管理者最重要；人際技能對(duì)所有層次管理者同等重要；概念技能對(duì)高層管理者最重要

8.AAX理論是對(duì)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的概括；Y理論是對(duì)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的概括；超Y理論是對(duì)復(fù)雜人假設(shè)的概括

9.CC此題考查溝通的類型。正式溝通依托正式組織完成，非正式溝通則以非正式組織為主要載體

10.C本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領(lǐng)導(dǎo)的特征

11.A本題考查對(duì)幾種管理職能的掌握。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場(chǎng)上的勝負(fù)，反映的是計(jì)劃的職能

12.CC組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的本質(zhì)、核心、出發(fā)點(diǎn)和歸宿這個(gè)考點(diǎn)，要熟記

13.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評(píng)價(jià)人力資源的供給和需求

14.CC旱則資舟，水則資車，意思是說(shuō)，在天氣大旱時(shí)，雖然江河斷流了，但不要一哄而上，爭(zhēng)著去做車子的生意，相反，應(yīng)投資于舟船的收購(gòu)、營(yíng)造，因?yàn)榫煤当赜芯糜?，那時(shí)舟船自然是搶手貨。同樣的道理，鬧水災(zāi)的時(shí)候，也不必都搶著去做船運(yùn)的生意，而應(yīng)投資于車子的經(jīng)營(yíng)。這種理念反映的管理學(xué)的前饋控制的職能，類似于未雨綢繆

15.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?，包括朋友、同事、學(xué)生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運(yùn)作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

16.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)的類型。變革型領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力

17.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長(zhǎng)和發(fā)展

18.BB本題考查對(duì)期望理論中效價(jià)、期望值的理解

19.DD競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是影響全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境之一，除此之外供應(yīng)商、銷售商、顧客、勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)也是影響全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境要素

20.CC領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于兩類因素：環(huán)境和個(gè)性

21.C是否公平不存在客觀標(biāo)準(zhǔn)

22.B根據(jù)沖突發(fā)生的層次來(lái)劃分：（1）個(gè)體內(nèi)部沖突。當(dāng)沖突發(fā)生在一個(gè)個(gè)體內(nèi)部時(shí)，稱為個(gè)體內(nèi)部沖突；（2）人際沖突。人際沖突是指發(fā)生在兩個(gè)或者多個(gè)人之間的沖突；（3）群體間沖突。當(dāng)沖突發(fā)生在群體、團(tuán)隊(duì)或者部門之間時(shí)，就稱為群體間沖突；（4）組織間沖突。發(fā)生在兩個(gè)或者多個(gè)組織之間的沖突稱為組織間沖突，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是一種組織間沖突。

23.CC領(lǐng)導(dǎo)理論的類型，可牢記下表：

24.CC預(yù)算是用數(shù)字編制未來(lái)某一時(shí)期的計(jì)劃，是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)表，也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃

25.B首先，我們了解風(fēng)險(xiǎn)型決策的特征，凡體現(xiàn)概率計(jì)算的決策都是風(fēng)險(xiǎn)型決策；決策樹(shù)法是風(fēng)險(xiǎn)型決策的常用方法

26.DD組織設(shè)計(jì)的原則包括專業(yè)化分工、統(tǒng)一指揮、控制幅度、權(quán)責(zé)對(duì)等和柔性經(jīng)濟(jì)。其中專業(yè)化分工是組織設(shè)計(jì)的基本原則

27.DD實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法是：滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、目標(biāo)管理

28.AA質(zhì)量管理和控制已經(jīng)歷了三個(gè)階段，即質(zhì)量檢查階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理（TQM）階段。其中，質(zhì)量檢查階段發(fā)生在20世紀(jì)20~40年代

29.DD本題主要考查對(duì)集權(quán)、分權(quán)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)組織沒(méi)有絕對(duì)的集權(quán)也沒(méi)有絕對(duì)的分權(quán)，要根據(jù)組織的具體情況做到集權(quán)與分權(quán)的有效結(jié)合才能保證組織高效運(yùn)行

30.AA集合階段是組織發(fā)展的成長(zhǎng)期

31.成本—收益

32.偉人理論或天才論或偉人說(shuō)

33.慣例

34.整體組織

35.概念技能

36.工序

37.組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題

38.原則

39.企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)事件

40.利用公開(kāi)記錄的信息

41.精神文化

42.組織與環(huán)境

43.巴納德

44.滿意

45.權(quán)力需要

46.N×本題考查單向溝通與雙向溝通。發(fā)送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通

47.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過(guò)程理論和韋伯的行政組織體系理論

48.Y

49.N古典決策理論是基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)提出的，該理論認(rèn)為，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的角度看待決策問(wèn)題，也就是決策的目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益

50.Y

51.集體決策適用于對(duì)關(guān)系到組織全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題等進(jìn)行決策（考生可進(jìn)一步發(fā)揮）

52.（1）非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個(gè)人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應(yīng)引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內(nèi)容主要是職工普遍關(guān)心的相關(guān)的信息，具有信息交流速度快、溝通效率高、信息傳播覆蓋面大以及符合員工需要的特點(diǎn)，但非正式溝通有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風(fēng)波的最主要的原因。（2）正式溝通是對(duì)信息傳遞的媒介物、線路作了事先安排的渠道，是通過(guò)正式的組織結(jié)構(gòu)而建立起來(lái)的。陳小二將信息傳遞給小茍，是屬于下行溝通的方式。下行溝通的目的是使員工了解組織的目標(biāo)，以形成與組織目標(biāo)一致的觀點(diǎn)加以協(xié)調(diào)。陳小二對(duì)兩個(gè)戰(zhàn)略方案的構(gòu)想的目的也是為了使員工了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓大家參與決策，找出最佳方案。但由于陳小二在下行溝通過(guò)程中不到位，沒(méi)有表達(dá)清楚自己的意思，加之秘書(shū)對(duì)信息不夠準(zhǔn)確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產(chǎn)生本次風(fēng)波的直接導(dǎo)火線。（3）此外，員工對(duì)信息盲目地接收、認(rèn)同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風(fēng)波中也起了推波助瀾的作用

53.BB獎(jiǎng)賞性權(quán)力指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力。例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、獎(jiǎng)金等

54.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，成功的領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)下屬的成熟度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務(wù)時(shí)具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識(shí)水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)-低關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。（2）推銷型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)-高關(guān)系）。領(lǐng)導(dǎo)者與