服務(wù)中心工作總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁服務(wù)中心工作總結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我校后勤工作遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”為指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神。在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，服務(wù)教學(xué)，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出總結(jié)如下：一、樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)自身建設(shè)一期來，后勤人員樹立了良好的后勤服務(wù)意識，不斷加強(qiáng)了自身的素質(zhì)建設(shè)，做好了服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行了學(xué)校制定的有關(guān)后勤工作制度，努力提高了后勤人員的服務(wù)水平;讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，做好了后勤保障工作，堅(jiān)持了后勤會(huì)議，不斷地總結(jié)了前段經(jīng)驗(yàn)，擬定了下步工作計(jì)劃，更好地服務(wù)了師生員工。二、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，做好常規(guī)工作1、開學(xué)初，為新學(xué)期的正常開學(xué)上課，配合教務(wù)處調(diào)整年級教室、配齊課桌凳、辦公桌、辦公用品，確保學(xué)校開學(xué)有序，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。學(xué)期中認(rèn)真做好總務(wù)處的日常事務(wù)，如物品添置、維修以及各項(xiàng)活動(dòng)的后勤保障等，協(xié)同各處室做好了各項(xiàng)工作。2、堅(jiān)持每周星期五組織后勤等有關(guān)人員對校園校舍設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。3、及時(shí)進(jìn)行物資采購工作，認(rèn)真完成了開學(xué)前后辦公用品、電腦耗材、實(shí)驗(yàn)儀器、教學(xué)用具和清潔衛(wèi)生用具等各項(xiàng)物資保障工作。后勤物品的保管與發(fā)放，結(jié)合我校的特殊情況，做到了定人定崗?fù)瓿山虒W(xué)物品的借用和發(fā)放工作，物品的發(fā)放做到了“及時(shí)、到位”，有效地服務(wù)了學(xué)校教育和學(xué)校的正常運(yùn)行。4、認(rèn)真落實(shí)了建立節(jié)約型組織的各項(xiàng)措施，加強(qiáng)水電流失管理，定時(shí)開關(guān)供應(yīng)教學(xué)樓、學(xué)生宿舍的用電和各班教室用電，盡量減少和避免水電損失。5、在我校教室資源緊缺的情況下，精心準(zhǔn)備，提前部署，確保了學(xué)校、中心學(xué)校、教育局組織的各項(xiàng)考試以及學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。三、規(guī)范后勤操作優(yōu)化后勤管理1、臨請人員管理實(shí)行合同制，我校后勤臨請人員實(shí)行一期一招聘，一期一合同，上年共簽訂從業(yè)人員管理合同6個(gè)，用合同管理人，用制度約束人，用正確的思想武裝人，用先進(jìn)典型帶動(dòng)人。2、財(cái)務(wù)管理實(shí)行審查制。學(xué)校成立財(cái)務(wù)審查小組對學(xué)校財(cái)務(wù)賬目收支情況進(jìn)行審計(jì)，一期一審，一期一公開。3、財(cái)物管理實(shí)行責(zé)任追究制。為防止學(xué)校財(cái)產(chǎn)流失與損壞，每學(xué)期初對學(xué)校各處室、教室、寢室、勤工儉學(xué)基地，、食堂以及電教設(shè)備、圖書設(shè)備、炊具設(shè)備、辦公設(shè)施、體育器材、化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品、美術(shù)模型、音樂器材、課桌椅、金屬床鋪等公共設(shè)施，期初逐一登記，并指定各處室負(fù)責(zé)人簽名，遺失則照價(jià)賠償。損壞則報(bào)后勤處修理好，被盜則受罰。4、衛(wèi)生管理實(shí)行督促整治制。堅(jiān)持了一周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康。四、健全規(guī)章制度，建立安全預(yù)案1、開學(xué)初，后勤處就制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度以及后勤各崗位的崗位職責(zé)。2、為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對能力，我們制定了食品安全應(yīng)急預(yù)案，還配合德育處制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。五、抓好綜合管理，做好后勤保障后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在校產(chǎn)管理、食堂、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開學(xué)提供了保障。我們后勤人員，雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，后勤人員的敬業(yè)精神和不求索取精神是有目共睹的。六、感悟后勤工作，明確努力方向后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。后勤人員在看到成績的同時(shí)，也清醒地看到了很多不足之處。1、各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。下學(xué)年，以文印室為例，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放。2、后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。3、努力提高后勤人員的素質(zhì)。4、后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)清白。5、進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。在此，后勤處有信心繼續(xù)做好為學(xué)校后勤保障工作。當(dāng)然，成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體同事的積極協(xié)助、通力合作。在取得成績的同時(shí)，我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處，我們將在今后的工作中加以克服?？傊环莞?，就有一份收獲;付出汗水，就有辛勤的回報(bào)，我校后勤工作在學(xué)校行政的高度重視下，后勤工作微有起色，不負(fù)重托，努力工作再創(chuàng)佳績?！安磺笞詈茫磺蟾谩?，爭取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。服務(wù)中心工作總結(jié)（二）衛(wèi)生站緊緊圍繞年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，年在衛(wèi)生局和上級黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。認(rèn)真學(xué)習(xí)和____會(huì)議精神及衛(wèi)生工作指導(dǎo)方針，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實(shí)工作，堅(jiān)守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：一、狠抓行動(dòng)、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)許諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。二、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作深受廣大農(nóng)民歡迎。衛(wèi)生站積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)門診彌補(bǔ)工作。門診小額彌補(bǔ)402人次，新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施三年來。金額余元。慢病補(bǔ)償人次，金額3420余元。三、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時(shí)轉(zhuǎn)診，同時(shí)做好疫情調(diào)查上報(bào)、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型h1n1流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項(xiàng)制度的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識，認(rèn)真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會(huì)的安定工作。及時(shí)制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時(shí)間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進(jìn)度，本轄區(qū)有六個(gè)村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達(dá)到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。四、依照目標(biāo)。每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，1堅(jiān)持例會(huì)制度。用以會(huì)代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計(jì)免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議19次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核____工作，依照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)建卡。2規(guī)劃免疫工作常抓不懈。認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時(shí)上卡，并按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫苗首針接種。截止____月上報(bào)新生兒童14人，建卡____14人，全程五苗接種。并對流動(dòng)兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出____，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗(yàn)證工作。做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、afp等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測和主動(dòng)監(jiān)測任務(wù)。3抓好污染病管理和監(jiān)測。采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報(bào)等措施，4狠抓結(jié)核病篩查工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，順利完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。借降消項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng)，5婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極動(dòng)員孕婦住院分娩，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡14人份，住院分娩14人次，住院分娩率達(dá)100%未發(fā)現(xiàn)妊高征及各類相關(guān)疾病。衛(wèi)生站認(rèn)真完成降消及三網(wǎng)監(jiān)測各項(xiàng)任務(wù)。對轄區(qū)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查及管理。對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行定期訪視。轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒及新生兒破傷風(fēng)病例未發(fā)生育齡婦女及孕產(chǎn)婦死亡。未發(fā)生兒童死亡。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報(bào)表。五、普法教育并進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，衛(wèi)生站定期學(xué)習(xí)各類衛(wèi)生法律法規(guī)。參與____普法考試。學(xué)習(xí)各類法律，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》食品衛(wèi)生法》污染病防治法》等。六、衛(wèi)生站存在各類問題收入下降，1.轄區(qū)人口減少。資金短缺。衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生站無錢購買藥品。無合適辦公場所。2.業(yè)務(wù)用房困難。3.職工工資無力下發(fā)。衛(wèi)生站開支難以維持。4.以上問題嚴(yán)重影響著我衛(wèi)生站各項(xiàng)工作的開展。衛(wèi)生站在上級部門指導(dǎo)下，一年來。如期完成了各項(xiàng)任務(wù)，雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級政府和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。服務(wù)中心工作總結(jié)（三）隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請工作時(shí)間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短。____月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的