畢業(yè)實習(xí)個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（2篇）

第2頁共2頁畢業(yè)實習(xí)個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本畢業(yè)實習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是工作的生活讓我十分的難忘，以前我從來沒有出去實習(xí)過，對自己也不夠自信，也不知現(xiàn)在的就業(yè)狀況，這次的畢業(yè)實習(xí)我也是鼓足了勇氣。這是我人生中的第一份工作，也是一次積累經(jīng)驗的機會，在這期間我學(xué)習(xí)到了很多的知識，還有和同事之間的相處距離的把握，在結(jié)束之后，我對自己的實習(xí)工作有一個總結(jié)。實習(xí)時間說長不長感覺就這樣過去了，但是也有四五個月的時間，在這期間我不僅學(xué)習(xí)到怎么在實際中運用所學(xué)的知識，還通過學(xué)習(xí)到的知識完成了自己的畢業(yè)論文。來到公司的第一天因為我是新人，對很多的事情都不太了解，于是度過一段學(xué)習(xí)的時間，明白很多辦公的軟件如何去運用，什么樣的方式在工作上才是最有效率的，以及怎么在工作上充分的利用時間等等。剛開始我很不習(xí)慣，因為大學(xué)的上課時間每天都不太相同，而這四年時間里，我無疑是散漫自由的，除了上課時間，其他的時間都歸我自己支配，但是上班不一樣，需要在規(guī)定的時間打卡上下班，不能隨意的支配自己的時間，而且在回歸自己的時間還需要挪出時間查找資料，完成論文，這樣的安排對散漫了這么久的我來說無疑是一種束縛，但是時間久了也就習(xí)慣了這樣充實的生活，也開始期待每天的學(xué)習(xí)。在大學(xué)期間，我就是單單純純的玩耍，沒有一點自制能力，也沒有自己的規(guī)劃，在工作上這樣的弊端就顯現(xiàn)出來了，沒有充足的知識，只有課本上淺顯的基礎(chǔ)知識，根本無法應(yīng)對工作上層出不窮的問題，只能補課補課再補課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。而在時間的使用上，剛開始的幾天根本就是一團亂麻，常常是忘了這件忘那件，沒有規(guī)劃工作的習(xí)慣，就不能很好地完成任務(wù)，所以在實習(xí)中我學(xué)到了，不能因為不會用到而不去學(xué)，有備才能無患，同時安排好自己的任務(wù)才不會事到臨頭匆忙的趕工。畢業(yè)實習(xí)個人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二）一、實習(xí)目的利用實習(xí)的一個機會，也是能讓我們認識社會，了解工作是怎么一回事，自己哪些方面還要去提升，一些之前沒有發(fā)覺到的問題出現(xiàn)了，更是要去解決，來讓自己能更從容的去到社會做好工作。二、實習(xí)內(nèi)容這次實習(xí)，我主要是做客服的工作，接客戶的電話，去幫他們查件，處理問題，在做這份工作之前，其實我并不是很了解這個工作是要做什么，雖然自己也是買過東西，收過快遞，但是其實也和快遞公司沒有太多的一個聯(lián)系，平時的時候也是沒有聯(lián)系過物流的公司，所以可以說沒有任何的基礎(chǔ)，不過開始進來，領(lǐng)導(dǎo)也是不會讓我們開始就做事情，而是給我們做了幾天的培訓(xùn)，熟悉工作的流程，了解要做的事情，又是要怎么要和客戶去溝通，要注意的方面有哪些。經(jīng)過培訓(xùn)后，再入到崗位上，我開始和客戶的溝通也只會按照話術(shù)來做，甚至一些沒遇到的問題，也是沒有解決的方法，但是隨著工作的進行下去，漸漸的我也是掌握了一些方法，對于這份工作有了自己的看法和清楚該怎么樣做，才能是做好的，在工作里頭，我也是體會到自己以前沒發(fā)覺到原來自己其實溝通上其實也是有自己的想法的，和別的同事相比，其實也是有自己的優(yōu)勢，我也是去利用好了，得到肯定，自己幫客戶解決了問題，同時也是積累了更多的經(jīng)驗。三、實習(xí)體會結(jié)束了客服的實習(xí)工作，我也是感觸挺深的，別看這個是基礎(chǔ)的崗位，但是也是接觸到物流行業(yè)的方方面面，不但是要和客戶去溝通，也是要和快遞員，和物流途中的各個工作人員有交流，去幫客戶處理問題，了解清楚情況，并且這份工作要去做得出色，自己的能力也是需要有很多，可能做的確容易，但是做到讓客戶滿意，不被投訴，甚至把一些不好的影響消除掉，這些都是需要有一定的方法和技巧的，也是需要不斷的去積累經(jīng)驗，才能遇到任何的問題情況都是能從容的來面對，去處理好的。工作也是與在校的學(xué)習(xí)差別挺大的，每天也是有任務(wù)的要求，要做到怎么樣，要處理解決多少客戶的問題，得到的評價是怎么樣，一天下來，開始我也是很