專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目《互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)》試題卷和答案解析

1、世界上最早的C2C網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站A、 1999年B、 1995年C、 2000年D、 1992年2、 B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）0A、 1999年B、 2002—2000年C、 1998-2000年D、 1993年3、 下面不是影響定價的主要因素的是（）A、 成本因素B、 地域因素C、 供求關(guān)系D、 市場需求化4、 電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成:信用卡系統(tǒng)、數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和（ ）IC卡系統(tǒng)B、POS系統(tǒng)C、 電子支票系統(tǒng)D、 支付寶系統(tǒng)5、以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？（ ）A、 基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域B、 基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)C、 基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)D、 基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)6、 下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是（ ）A、 封閉性原則B、 可靠性原則C、 標(biāo)準(zhǔn)化原則D、 統(tǒng)一化原則7、 下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（）A、 營銷理念從未改變B、 溝通方式的改變C、 營銷策略的改變D、溝通能力的改變8、 中國最早成立c2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺的是（）A、 易趣網(wǎng)B、 土豆網(wǎng)C、 叮當(dāng)網(wǎng)D、 淘寶網(wǎng)9、 SET協(xié)議的目標(biāo)哪項是不對的（ ）A、 防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸B、 提供一個封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式C、 解決多方認(rèn)證問題,不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證,實現(xiàn)客戶和商家、銀行間的互相認(rèn)證D、 保證上網(wǎng)交易的實時性、是所有的支付過程都是在線的10、 為企業(yè)提供一個真正平等、自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的（ ）特點(diǎn)A、 無限的運(yùn)作時空B、 公平自由的競爭環(huán)境C、 便捷有效的溝通渠道D、不公平自由的競爭環(huán)境A、搬送貨物B、 保護(hù)產(chǎn)品C、 方便消費(fèi)D、保護(hù)隱私13、 不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有（ ）A、 網(wǎng)絡(luò)廣告時段策略B、 利益導(dǎo)向策略C、 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略D、 廣告市場策略14、 基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活動,所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（ ）、在線訂貨、物流管理等．A、 網(wǎng)上訂票B、 語音聊天C、 在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、 微信發(fā)紅包15、 通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù),不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的()A、 全球化B、 個性化C、 數(shù)字化D、 優(yōu)越化16、( )指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品,方便儲運(yùn)促進(jìn)銷售,按照一定技術(shù)方法而采用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。A、 倉儲B、 包裝C、 流通加工D、 裝卸搬運(yùn)17、 作品的網(wǎng)絡(luò)傳播,既不完全是作品的發(fā)行,也不完全是作品的播放是一種全新的作品傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的( )A、 易復(fù)制性B、 易傳播性C、 知識產(chǎn)權(quán)的無國界性D、易散發(fā)性A、不可復(fù)制性B、 易傳播性C、 易復(fù)制性D、 易散發(fā)性9、下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是（ ）A、 為客戶提供便利服務(wù)B、 采用不合格的工作措施和回報系統(tǒng)C、 確?？蛻裟茈S時獲得商品D、 為客戶方便快捷服務(wù)20、B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)和（ ）三種模式。A、 綜合模式B、 分解模式C、 個體銷售模式D、 實體店宣傳A、 防毒B、 查毒C、 解毒D、 建立防火墻22、物流活動的基本功能有（ ）A、 流通加工B、 運(yùn)輸C、 包裝D、 裝卸搬運(yùn)3、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式?（ ）A、 按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類B、 按網(wǎng)上支撐平臺分類C、 按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類D、 按交易的地域范圍分類24、一個典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括（A、RA注冊機(jī)構(gòu)B、 A服務(wù)器C、 防火墻D、數(shù)字證書庫25、 網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售特點(diǎn)主要有（ ）A、 網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面B、 對買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益C、 可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率D、 可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營26、 物流活動的包裝功能可分為（ ）A、 人工包裝B、 工業(yè)包裝C、 個體包裝D、 商業(yè)包裝27、 下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是（ ）A、 開放性原則B、 美觀性原則C、 安全性原則D、 實用性原則28、 下列不屬于數(shù)字簽名作用的是（ ）A、 保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)B、 保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)C、 接收方可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改,簽發(fā)的文件是真實文件D、 接收方不可以驗證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件29、 物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用（ ）A、 物流是保證商流順暢進(jìn)行，實現(xiàn)商品價值的物質(zhì)基礎(chǔ)B、 物流是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ),決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向C、 物流直接制約社會生產(chǎn)力要素能否合理流動、直接制約社會資源的利用程度和利用水平，影響著社會資源的配置D、物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度、規(guī)模、方向0、電子政務(wù)的實質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種（ ）A、 電子政務(wù)是一個創(chuàng)新過程B、 電子政務(wù)是一種動態(tài)過程C、 電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念D、 電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用31、 G2G可分為哪幾種系統(tǒng)?( )A、 不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng)B、 政府上下級之間的管理系統(tǒng)C、 不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng)D、 不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)32、 根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn)()A、 物流配送速度較慢B、 物流配送功能集成C、 物流配送目標(biāo)個人化D、 物流配送手段現(xiàn)代化33、 物流的配送中心功能是( )A、 集貨B、 儲存C、 分貨D、拆貨4、理智動機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購買行為的一大心理動機(jī)之一,它具有哪些特點(diǎn)?（）A、 便利性B、 周密性C、 客觀性D、 控制性35、 物流信息的分類包括（ ）A、 按廣義和狹義分B、 按信息的作用不同分C、 按信息加工程度不同分D、 按管理區(qū)域不同分36、 可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告（ ）A、 使用新聞組B、 使用電視劇C、 使用BBS電子公告板D、 使用電子郵件A、公開性B、 保密性C、 完整性C、D、 交易者身份的真實性39、 影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（ ）A、 產(chǎn)品策略B、 定價策略C、 促銷策略D、 分銷策略40、互聯(lián)網(wǎng)時代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有（ ）A、 商戶（企業(yè)）B、 政府C、 銀行D、 消費(fèi)者41、B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方式,是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式.( )正確2、B2E被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。( )正確3、Internet上電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在5點(diǎn)上。()正確TOC\o"1-5"\h\z44、供應(yīng)鏈(SupplyChain,SC)的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。( )正確45、 通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的.( )不正確46、數(shù)字化具有易于儲存、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性。( )正確47、防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。（正確48、 經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)．（ ）不正確49、 互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)簡單地說就是利用Internet進(jìn)行的交易活動?電子商務(wù)的安全不僅只是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)安全，如防病毒、防黑客、入侵檢測等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包括對商家、對客戶、對所有實體的安全，并涉及國家法律、誠信體系等多個方面。（）正確0、自20世紀(jì)70年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體、北美自由貿(mào)易區(qū)、東南亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟和西方七國集團(tuán)等多個跨國、跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán).（ ）不正確51、當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化、一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個地方（不正確2、在電子商務(wù)環(huán)境下,當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展.（）正確TOC\o"1-5"\h\zB2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動的服務(wù)（ ）正確54、 消費(fèi)者要在某個商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物，一般需要注冊為該網(wǎng)站的會員填寫相關(guān)信息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。（ ）正確56、 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性，但不具有差異性。（ ）不正確57、 目前手機(jī)有兩種不同的支付方式:手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。（ ）不正確58、 我國C2C模式的網(wǎng)站主要是由個人消費(fèi)者主導(dǎo)。（不正確59、商家要參與SET交易,首先要開設(shè)網(wǎng)上商店,在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店必須集成SET交易商戶軟件,顧客在網(wǎng)上購物時,由網(wǎng)上商店提供服務(wù),購物結(jié)束進(jìn)行支付時,由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣,上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（）正確0、電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時間、空間與部門分隔的限制,全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。（ ）正確62、阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺的誠信體系,并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施.可想而知,對于那些對中國供應(yīng)商缺乏了解的全球買家來說，一個掛著“金牌供應(yīng)商"認(rèn)證標(biāo)簽的中國供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸引力.這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應(yīng)商"認(rèn)證，公告中沒有詳細(xì)說明．但是，“金牌供應(yīng)商”無疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù).阿里巴巴收取這些所謂“金牌供應(yīng)商”的會員年費(fèi),并向全球買家展示推薦,難辭其咎.此次“阿里巴巴欺詐門"再度引發(fā)人們對電子商務(wù)市場誠信問題的高度關(guān)注．阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價值觀，捍衛(wèi),誠信原則,公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍.但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價值觀真的能確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平臺，這明顯是一種有失誠信、涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲，而不是某一個企業(yè)價值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺（網(wǎng)站）還在依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。（1）、此次"阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了（ ）。A、 管理漏洞B、 認(rèn)證漏洞C、 法律漏洞D、 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞（2）、互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有（ ）?A、 計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅B、 商務(wù)交易安全威脅C、 不誠信威脅D、 道德威脅3、”D計算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機(jī)公司該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行:按照客戶要求制造計算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低,降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價格.在歐美發(fā)達(dá)國家，計算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機(jī)每個關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品.由于消費(fèi)者比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心．在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最成功和最大的計算機(jī)公司之一.D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系?公司的管理者認(rèn)為,D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī),它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大.D公司在歐美的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，面對強(qiáng)大的本土競爭對手-—L計算機(jī)公司,仍然堅決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式,拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手…中國的本土企業(yè)L公司,D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功,讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費(fèi)者?！睍r至今日，中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的?！?1)、D公司在歐美的成功取決于哪些因素()A、 了解顧客需求,對客戶需求迅速做出反應(yīng)B、 財大氣粗,設(shè)備完善C、 政府補(bǔ)貼多D、與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些？()A、 成本領(lǐng)先B、 與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系C、 沒有考慮到中國的實際情況D、 中國的消費(fèi)市場沒有成長起來64、假定2010年,eBay網(wǎng)站仍將拍賣"與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會”，起拍價為10萬美元,拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金會。過去幾年,相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會.(1)、如果你想?yún)⑴c競價并獲得這樣的機(jī)會,必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序()A、 購買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊B、 注冊拍賣程序購買程序貨運(yùn)和支付方式C、 注冊購買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式D、