南京電大人力資源管理作業(yè)答案

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系刪除，謝謝！專題八人本管理理論P(yáng)174學(xué)習(xí)自測(cè)題一、二、三、四一、1、解釋下列概念文本管理：是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。二、簡(jiǎn)答題人本管理的特征有哪些？1、答：（1）人本管理的核心是人，它把人置于組織中最重要的資源的地位；（2）人本管理的主體是企業(yè)的全體員工；（3）人本管理實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源；（4）人本管理活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)外的利益相關(guān)者；（5）人本管理成功的標(biāo)志是組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn)。2、人本管理的內(nèi)容是什么？答：（1）重新認(rèn)識(shí)人；（2）人本管理中的激勵(lì)；（3）人際關(guān)系管理；（4）人力資本投資；（5）組織人力資源管理；（6）組織文化建設(shè)；3、人本管理的原則是什么？答：人本管理的原則是以人為本管理過程中應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則，它涉及以人為本管理的基本方式選擇以及以人為本管理的核心與重點(diǎn)。（1）個(gè)性化發(fā)展準(zhǔn)則；（2）引導(dǎo)性管理準(zhǔn)則；（3）環(huán)境創(chuàng)設(shè)準(zhǔn)則；（4）人與組織共同成長(zhǎng)準(zhǔn)則；4、人本管理的基本方法有哪些？答：（1）目標(biāo)管理；即通過員工參與企業(yè)目標(biāo)的制定，明確自己的工作目標(biāo)，進(jìn)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)。（2）企業(yè)文化建設(shè)；可利于在企業(yè)中形成一種和諧進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、品格高尚、團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境與氛圍，員工在這樣的環(huán)境與氛圍中可以充分發(fā)揮自己的聰明才智，完善自我，在實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值的同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。（3）工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化；（4）溝通；即人與人之間的信息交流；（5）權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)；是指在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人、關(guān)心人，根據(jù)員工的個(gè)性差異以及相應(yīng)的環(huán)境來實(shí)行因人制宜的領(lǐng)導(dǎo)，以克服由于工作任務(wù)或職權(quán)等方面的不利影響，取得好的領(lǐng)導(dǎo)效果。三、選擇題1、X理論和Y理論是由叛國(guó)心理學(xué)家（B）提出。1/8A、馬斯洛B、麥格雷戈C、泰勒D、德魯克2、社會(huì)人的概念是由（C）提出的。A、馬斯洛B、麥格雷戈C、梅奧D、西蒙3、雙因素理論是由美國(guó)心理學(xué)家（A）于1959年提出的。A、赫茲伯格B、馬斯洛C、弗羅姆D、亞當(dāng)斯4、一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ABCDE）方面。A、人力資源規(guī)劃B、工作分析C、招聘與挑選D、培訓(xùn)開發(fā)E、績(jī)效考評(píng)5、美國(guó)著名的心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛于1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括（ABCDE）。A、生理的需要B、安全的需要C、友愛和歸屬的需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要6、歸因論認(rèn)為，一般人對(duì)過去成功或失敗的歸因可作出（ABCD）歸因。A、努力程度B、能力大小C、任務(wù)難度D、機(jī)會(huì)運(yùn)氣E、時(shí)間關(guān)系7、人本管理的原則主要有（ABCD）。A、個(gè)性化發(fā)展原則B、引導(dǎo)性管理原則C、環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則D、人與組織共同成長(zhǎng)原則四、判斷題1、期望理論是由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的。（F）2、歸因理論認(rèn)為：人們對(duì)過去的成功或失敗主要?dú)w結(jié)于四個(gè)方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。（T）專題九組織文化P195學(xué)習(xí)自測(cè)題一、二（2、5、6、7、8）、三、四一、1、解釋下列概念組織文化：是指組織成員的共有價(jià)值觀、信念、行為原則及具有相應(yīng)特色的物為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。2、主文化和亞文化：主文化體現(xiàn)的是一種核心的價(jià)值觀，它為組織大多數(shù)成員所認(rèn)可。亞文化是指大組織內(nèi)部由于部門和地理位置的差異而導(dǎo)致同一個(gè)組織中的不同部門所擁有的個(gè)性“價(jià)值觀”。3、強(qiáng)文化：就是組織的核心價(jià)值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認(rèn)同。4、跨文化管理：又稱交叉文化管理，是指企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。在這一領(lǐng)域中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與企業(yè)文化背景之間的關(guān)系顯得格外重要。二、簡(jiǎn)答題1、組織文化有哪些功能？答：組織文化在組織經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要功能，主要表現(xiàn)在：2/8（1）組織文化的導(dǎo)向功能；（2）組織文化的約束功能；（3）組織文化的凝聚功能；（4）組織文化的激勵(lì)功能；（5）組織文的輻謝功能；2、組織文化建設(shè)的方法有哪些？答：（一）科學(xué)地確定組織文化的內(nèi)容1、根據(jù)社會(huì)發(fā)展，結(jié)合未來目標(biāo)確立文化模式；2、根據(jù)組織的外部客觀環(huán)境和內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件，形成組織的共性文化和個(gè)性文化；3、博采眾長(zhǎng)，借鑒吸收民族文化和其他組織的優(yōu)秀文化；4、重視個(gè)性發(fā)展，建立具有個(gè)性的企業(yè)文化；5、著眼企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培育企業(yè)精神；（二）宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)1、廣泛宣傳，形成共識(shí)；2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行；3、完善制度，體制保證；4、樹立榜樣，典型引導(dǎo)；5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；（三）積極強(qiáng)化，持這以恒3、跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧和方法有哪些？答：（一）跨文化管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧1、專業(yè)知識(shí)和管理技巧；管理人員應(yīng)掌握專業(yè)知識(shí)并具備熟悉國(guó)內(nèi)外環(huán)境的管理能力；2、文化敏感性和溝通技巧；管理人員為了提高文化敏感性首先控制本人的地方觀點(diǎn)，民族中心思想，對(duì)于有些員工因認(rèn)識(shí)引起誤會(huì)或犯工作上差錯(cuò)，管理人員應(yīng)仔細(xì)找尋原因，耐心指導(dǎo)，以寬容態(tài)度加強(qiáng)員工自信心，提高工作效率；3、正確認(rèn)識(shí)文化差異對(duì)管理有利與不利之處（二）文化差異管理的方法1、地方狹隘主義；2、種族中心主義；3、文化融洽法，是跨文化管理最實(shí)用和有效地方法4、霍夫斯坦特提出的表現(xiàn)國(guó)家文化差異的四個(gè)關(guān)鍵因素是什么？答：（1）權(quán)力差距；是指社會(huì)公認(rèn)的權(quán)力在組織內(nèi)不均等分配。（2）防止不肯定性；任何一個(gè)社會(huì)，對(duì)于不確定的、含糊的、前途未卜的情境，都會(huì)感到是一種威脅，從而總是試圖加以防止。（3）個(gè)人主義和集體主義；個(gè)人主義是指一種結(jié)合松散的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，其中每個(gè)人只關(guān)心自己，而且也只領(lǐng)先個(gè)人的努力來為自己謀取利益。集體主義則指一種結(jié)合緊密的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，其中所有的人往往以“在群體之內(nèi)”（小集團(tuán)內(nèi)、組織群體內(nèi)、親戚朋友圈內(nèi)）的人員的照顧，但同時(shí)也以對(duì)該群體保持絕對(duì)的忠誠(chéng)作為報(bào)答。3/85、試描述你所在組織的組織文化。它對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)起著促進(jìn)還是阻礙作用？答：三、選擇題1、組織文化的特征包括（ABCE）A、實(shí)踐性B、獨(dú)特性C、可塑性D、激勵(lì)性E、綜合性2、組織文的功能包括（ABCDE）A、導(dǎo)向功能B、約束功能C、凝聚功能D、激勵(lì)功能E、輻射功能3、按照組織文化對(duì)其成員影響的大小可將組織文化劃分為（CD）A、主文化B、亞文化C、強(qiáng)文化D、弱文化4、精神層的組織文化是指（B）A、廠容廠貌B、員工風(fēng)貌C、產(chǎn)品形象D、規(guī)章制度E、沉淀于組織及員工心里的意識(shí)形態(tài)5、當(dāng)組織文化的核心價(jià)值觀得到強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，在組織內(nèi)部形成一種很強(qiáng)的行為控制范圍，這種組織稱為（A）A、強(qiáng)文化B、弱文化C、中強(qiáng)度文化D、中弱度文化E、亞文化。6、為組織成員提供大量的專門培訓(xùn)，并安排他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域從事各種專業(yè)化工作的組織文化是（A）A、學(xué)院型B、俱樂部型C、捧球隊(duì)型D、堡壘型7、非常重視資歷、年齡和經(jīng)驗(yàn)，要求其成員具有極強(qiáng)的知識(shí)性和忠誠(chéng)感的組織文化是（B）A、學(xué)院型B、俱樂部型C、捧球隊(duì)型D、堡壘型8、只有工作績(jī)效才是確定報(bào)酬惟一標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是（C）A、學(xué)院型B、俱樂部型C、捧球隊(duì)型D、堡壘型9、最重要的是組織的生存問題，成員具有較大的流動(dòng)性的組織是（D）A、學(xué)院型B、俱樂部型C、捧球隊(duì)型D、堡壘型10、霍夫斯坦特提出了表現(xiàn)國(guó)家文化差異的關(guān)鍵因素包括（ABCD）A、權(quán)力差距B、防止不確定性C、個(gè)人主義和集體主義D、男性化與女性化四、判斷題（判斷正誤并說明現(xiàn)由）1、2、組織文化是組織區(qū)別于其他組織的關(guān)鍵特征。（）組織文化的核心是組織目標(biāo)。（F）答：精神層是組織文化比較穩(wěn)定的核心3、與強(qiáng)文化相比較，弱文化組織更容易變革。（F）答：與強(qiáng)文化相比較，弱文化對(duì)組織成員的影響力小得多。專題十博弈論在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中的應(yīng)用P213學(xué)習(xí)自測(cè)題一、二（2、3、4、5）、三、四、五一、解釋下列概念1、博弈：是一些個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或其他組織，面對(duì)一定的環(huán)境條件，在一不定期的規(guī)則約束下，領(lǐng)先所掌握的信息，同時(shí)或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行4/8為或策略中進(jìn)行選擇并加以實(shí)施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。2、博弈均衡：在博弈論中，把對(duì)弈結(jié)局稱為一種均衡狀態(tài)，當(dāng)這種結(jié)局出現(xiàn)的出現(xiàn)的時(shí)候，所有的對(duì)局者都不想再改變他們所選擇的策略。3、占優(yōu)戰(zhàn)略：是這樣一種策略，即不管對(duì)手采取什么策略，這種策略都是最優(yōu)的。當(dāng)對(duì)局者選擇的都是占優(yōu)戰(zhàn)略的時(shí)候，這種均衡又叫做占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。4、占優(yōu)戰(zhàn)略均衡：即不管對(duì)手采取什么策略，這種策略都是最優(yōu)的。當(dāng)對(duì)局者選擇的都是占優(yōu)戰(zhàn)略的時(shí)候，這種均衡又叫做占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。5、納什均衡：是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略選定的條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。6、重復(fù)博弈：是指同一個(gè)博弈在相同的環(huán)境、規(guī)則下反復(fù)多次執(zhí)行的博弈問題。7、序列博弈：是指對(duì)局者選擇策略有時(shí)間先后的順序，某些對(duì)局者可能率先采取行動(dòng)。二、簡(jiǎn)答題1、說明納什均衡與占優(yōu)戰(zhàn)略均衡之間的聯(lián)系與區(qū)別。答：占優(yōu)戰(zhàn)略：是這樣一種策略，即不管對(duì)手采取什么策略，這種策略都是最優(yōu)的。當(dāng)對(duì)局者選擇的都是占優(yōu)戰(zhàn)略的時(shí)候，這種均衡又叫做占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。納什均衡：是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略選定的條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。占優(yōu)戰(zhàn)略均衡：不管你選擇什么策略，我所選擇的是最好的；不管我選擇什么策略，你所選擇的是最好的；納會(huì)均衡：給定你的策略，我所選擇的是最好的；給定我的策略，你所選擇的是最好的；占優(yōu)戰(zhàn)略均衡是納什均衡中的一種特殊情況，但納什均衡卻不定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。2、什么是重復(fù)博弈中的“針鋒相對(duì)”策略？答：在重復(fù)博弈中，你的對(duì)手在上一局選取什么策略，你在這一局就選取什么策略。針鋒相對(duì)的策略令人非常滿意，它能立即對(duì)背叛施以懲罰。3、舉例說明先行者優(yōu)勢(shì)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義。答：在序列博弈中，先行者可能占據(jù)一定的有利地位，稱為先行者優(yōu)勢(shì)。先行者優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)成功的關(guān)鍵，一家企業(yè)一旦進(jìn)入市場(chǎng)，第二家企業(yè)就只能選擇不進(jìn)入的策略，除非它抱有“拼個(gè)魚死網(wǎng)破”這種非理性的經(jīng)營(yíng)觀念。4、阻止市場(chǎng)進(jìn)入的策略有哪些？答：（1）擴(kuò)大生產(chǎn)能力策略；（2）保證最低價(jià)格策略；（3）限制進(jìn)入定價(jià)策略；（4）掠奪性定價(jià)策略；四、判斷題（判斷正誤并說明理由）1、占優(yōu)戰(zhàn)略均衡是納什均衡，納什均衡也一定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。（F）答：占優(yōu)戰(zhàn)略均衡是納什均衡中的一種特殊情況，但納什均衡卻不定是占優(yōu)戰(zhàn)略均衡。5/82、對(duì)個(gè)體最優(yōu)的策略，一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。（F）答：對(duì)個(gè)體最優(yōu)的策略，不一定導(dǎo)致總體最優(yōu)的結(jié)果。如“囚徒的困境”就是一個(gè)最好的證明例子。3、納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。（F）答：納什均衡是這樣一種狀態(tài)，在對(duì)手的策略選定的條件下，各個(gè)對(duì)局者所選擇的策略都是最好的。[蒂芙尼婚紗]效果真的狠驚人！婚紗太棒了，我做足了功課162180njoliver[][飛語]發(fā)表于：03-06-1021:48[]第2樓1.假設(shè)企業(yè)A和企業(yè)B都是彩電的制造商，它們都可以生產(chǎn)中檔產(chǎn)品和高檔產(chǎn)品，不同選擇下企業(yè)的得益矩陣如下：高檔700，900300，300(1)(2)(3)這兩個(gè)企業(yè)有沒有占優(yōu)戰(zhàn)略？該博弈有沒有納什均衡？如果假定企業(yè)A可以先行一步?jīng)Q定其產(chǎn)品，試用博弈的擴(kuò)展形式來分析該博弈中的納什均衡？（1）答：企業(yè)A和企業(yè)B都有占優(yōu)戰(zhàn)略分別為：企業(yè)A和企業(yè)B的占優(yōu)戰(zhàn)略都為高檔（2）答：該博弈有納什均衡為企業(yè)A和企業(yè)B的同為中檔，及兩者同為高檔時(shí)。（3）答：中檔400，400中檔企業(yè)B（2）企業(yè)A（1）中檔700，900高檔900，700企業(yè)B高檔（3）高檔300，300從博弈的擴(kuò)展形式可以看出當(dāng)企業(yè)A會(huì)考慮自己最有利于自己的結(jié)局。但將會(huì)首先6/8考察企業(yè)B在兩種情況下的選擇。企業(yè)B在節(jié)點(diǎn)（2）上會(huì)選擇高檔策略；在節(jié)點(diǎn)（3）上會(huì)選擇中檔策略。然后企業(yè)A再比較這兩者結(jié)局即（中檔，高檔）和（高檔，中檔），顯然前者對(duì)企業(yè)A最有利，因此此時(shí)的博弈中的納什均衡是企業(yè)A的中檔，企業(yè)B的高檔2．假定兩家企業(yè)A與B之間就做廣告與不做廣告展開博弈，它們的得益矩陣如下表所示（利潤(rùn)單位：萬元）作廣告200，2000，400不做廣告400，0作廣告不做廣告（1）這是不是一個(gè)“囚徒困境”？300，300（2）如果該對(duì)局只進(jìn)行一次，其納什均衡是什么？（1）答：是一個(gè)“囚徒困境”（2）答：其納什均衡是企業(yè)A和企業(yè)B都不做廣告3．假定企業(yè)A和企業(yè)B的博弈得益情況如下所示：100，4080，9070，5060，802(1)(2)如果企業(yè)B首先行動(dòng)，畫出相應(yīng)得博弈擴(kuò)展形式：該序列博弈的納什均衡是什么？（1）答：1方案100，402方案80，901方案企業(yè)A（2）企業(yè)B（1）1方案70，502方案企業(yè)A（3）2方案60，80（2）答：從博弈擴(kuò)展形式可以看出：企業(yè)B會(huì)考慮自己最有利的結(jié)局，但首先考慮企業(yè)A在節(jié)點(diǎn)（2）上最有利于自己的是1方案策略，在節(jié)點(diǎn)（3）上最有利于自己的是1方案策略。然后企業(yè)B再比較這兩者結(jié)局即（1方案，1方案）和（1方案，2方案），顯然后者對(duì)企業(yè)B最有利，因此此時(shí)的博弈中的納什均衡是企業(yè)A的1方案，企業(yè)B的2方案4．假定一個(gè)壟斷者面臨著潛在進(jìn)入者的進(jìn)入，它可能采取價(jià)格戰(zhàn)的策略，也可能采取默許，即不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)