北科管理信息系統(tǒng)MIS講義(第1章)-wei2014年

北科管理信息系統(tǒng)MIS講義(第1章)-wei2014年第一頁，共104頁。關(guān)于考試考試成績占70%；試題類型包括選擇、填空、簡答、論述平時(shí)成績30%：包括平時(shí)出勤表現(xiàn)10分；實(shí)驗(yàn)20分第二頁，共104頁?；靖拍?/p>

信息技術(shù)（InformationTechnology）是指信息系統(tǒng)運(yùn)作所必須的各種軟硬件技術(shù)。包括計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)、電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)等。信息系統(tǒng)（InformationSystem）是人員、信息和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，它在組織內(nèi)完成信息的存儲(chǔ)檢索轉(zhuǎn)換和分發(fā)工作。第三頁，共104頁。IT技術(shù)發(fā)展歷程1946年ENIAC計(jì)算機(jī)誕生了。1981年,IBM推出了IBM個(gè)人電腦。第四頁，共104頁。IT技術(shù)發(fā)展歷程2013年6月國防科技大學(xué)研制的天河二號(hào)超級(jí)計(jì)算機(jī)，以峰值計(jì)算速度每秒5.49億億次、持續(xù)計(jì)算速度每秒3.39億億次雙精度浮點(diǎn)運(yùn)算的優(yōu)異性能位居世界超級(jí)計(jì)算機(jī)500強(qiáng)榜首。第五頁，共104頁。2014年一季度全球IT公司市值排行榜第六頁，共104頁。2013年全球IT公司市值排行榜排名公司市值國家榮譽(yù)1蘋果5006.1美國全球市值最大的公司2谷歌2324.4美國全球最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司3三星2290.7韓國全球最大的智能手機(jī)制造商4微軟2248美國全球最大的PC系統(tǒng)服務(wù)提供商5IBM2164.4美國全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司6甲骨文1577.5美國全球最大的企業(yè)軟件公司和數(shù)據(jù)庫提供商7亞馬遜1136.3美國全球最大的電子商務(wù)公司8高通1054.1美國全球最大的無線電通信技術(shù)研發(fā)公司和智能手機(jī)CPU制造商9思科1043.2美國全球最大的互聯(lián)網(wǎng)解決方案10英特爾1026.1美國全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商11SAP958.4德國全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商12臺(tái)積電889.6臺(tái)灣全球最大的專業(yè)集成電路制造服務(wù)公司13eBay659.9美國世界的網(wǎng)上購物市場(chǎng)14騰訊591.7中國中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)15Facebook576.7美國全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)16EMC533美國全球存儲(chǔ)設(shè)備（云計(jì)算）及軟件開發(fā)商17佳能452日本全球最大的數(shù)碼相機(jī)制造商18塔塔咨詢451.1印度印度最大的IT企業(yè)，亞洲最大的獨(dú)立的軟件和服務(wù)業(yè)公司

通過信息技術(shù)來有效解決印度工業(yè)中的管理問題19埃森哲428.5美國全球最大的管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商20Vmware

威睿402.7美國全球知名的桌面到數(shù)據(jù)中心虛擬化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商21鴻海361.7臺(tái)灣全球最大的全球3C（電腦、通訊、消費(fèi)性電子）代工廠

在大陸叫富士康22百度350.6中國全球最大的中文搜索引擎23德州儀器346.2美國全球最大的模擬電路技術(shù)部件制造商24愛立信325瑞典全球最大的通信解決方案提供商25惠普277.6美國全球最大的打印機(jī)和第二大PC制造商第七頁，共104頁。

What’sNewinIT?TheInternetofthingsCloudcomputingsocialnetworksBigdata第八頁，共104頁。物聯(lián)網(wǎng)（TheInternetofthings）第九頁，共104頁。云計(jì)算（Cloudcomputing）第十頁，共104頁。小米手機(jī)搶購排隊(duì)系統(tǒng)第十一頁，共104頁。大數(shù)據(jù)時(shí)代第十二頁，共104頁。大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

華爾街日?qǐng)?bào)

將大數(shù)據(jù)時(shí)代、智能化生產(chǎn)和無線網(wǎng)絡(luò)革命稱為引領(lǐng)未來繁榮的三大技術(shù)變革；麥肯錫公司的報(bào)告指出數(shù)據(jù)是一種生產(chǎn)資料,大數(shù)據(jù)是下一個(gè)創(chuàng)新、競(jìng)爭、生產(chǎn)力提高的前沿世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告認(rèn)定大數(shù)據(jù)為新財(cái)富,價(jià)值堪比石油。因此,發(fā)達(dá)國家紛紛將開發(fā)利用大數(shù)據(jù)作為奪取新一輪競(jìng)爭制高點(diǎn)的重要抓手"第十三頁，共104頁。第十四頁，共104頁。社交網(wǎng)絡(luò)Twitter

Facebook微博微信開心網(wǎng)人人網(wǎng)

第十五頁，共104頁。社交網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)分析，對(duì)奧巴馬成功連任功不可沒奧巴馬成功競(jìng)選背后：數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)成支柱美國《時(shí)代》雜志撰文，揭秘?cái)?shù)據(jù)挖掘在奧馬巴競(jìng)選中起到的重要作用。奧巴馬競(jìng)選陣營的數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)為競(jìng)選活動(dòng)搜集、存儲(chǔ)和分析了大量數(shù)據(jù)，給予競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的高級(jí)助手，幫助其成功“策劃”多場(chǎng)活動(dòng)，為奧巴馬競(jìng)選籌集到10億美元資金。第十六頁，共104頁。展望信息技術(shù)、信息系統(tǒng)隨處可見已經(jīng)是你生活的一部分要知道它們將會(huì)如何幫助你不僅要知道技術(shù)本身如何工作，更重要的是你利用它做什么第十七頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)講什么1.管理信息系統(tǒng)概論2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)3.企業(yè)計(jì)算模式4.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃5.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析6.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)7.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施8.管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評(píng)價(jià)9.管理信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理第十八頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用管理挑戰(zhàn)信息技術(shù)基本概念開發(fā)流程第十九頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第二十頁，共104頁。1.1管理信息系統(tǒng)的概念(一)管理信息系統(tǒng)的概念(二)信息處理方式的發(fā)展第二十一頁，共104頁。企業(yè)管理工作的本質(zhì)是信息處理

企業(yè)的每一項(xiàng)管理工作都是借助信息處理的方式完成的，企業(yè)員工每天花大量的時(shí)間用于記錄、查找、匯總和使用信息。第二十二頁，共104頁。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息管理

—計(jì)算機(jī)是信息處理的重要工具■信息管理應(yīng)用需求導(dǎo)致了管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展?！鲇?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)提高了計(jì)算機(jī)信息管理工作的范圍和系統(tǒng)性。第二十三頁，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem，MIS)是對(duì)組織進(jìn)行系統(tǒng)化管理的人機(jī)結(jié)合系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理和決策方法，融合現(xiàn)代化的管理思想和手段，幫助管理人員進(jìn)行信息管理和輔助決策。第二十四頁，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念其它關(guān)于管理信息系統(tǒng)的定義：1970年，WalterKennevan:

“以口頭或書面的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測(cè)未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部以及外部環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！钡诙屙摚?04頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，美國明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登.戴維斯給出了一個(gè)較經(jīng)典的定義:

“它是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件或軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫的人機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能。”第二十六頁，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念1999年，清華大學(xué)薛華成教授對(duì)管理信息系統(tǒng)的定義:

“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制和基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)?！钡诙唔摚?04頁。管理信息系統(tǒng)是什么

從狹義的角度看，就是特指服務(wù)于組織管理層、用于管理層的計(jì)劃、控制和決策處理，并輔助管理人員進(jìn)行管理決策的信息處理系統(tǒng)。從廣義的角度，指服務(wù)于組織的所有信息系統(tǒng)。第二十八頁，共104頁。學(xué)習(xí)、工作、生活中的管理信息系統(tǒng)

在你的學(xué)習(xí)、生活中有哪些信息系統(tǒng)

學(xué)習(xí)學(xué)生成績管理系統(tǒng)圖書館圖書管理系統(tǒng)生活銀行帳戶管理系統(tǒng)超市管理信息系統(tǒng)醫(yī)院HIS系統(tǒng)火車/飛機(jī)訂票系統(tǒng)淘寶、京東、亞馬遜…電子商務(wù)娛樂數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)賽事管理系統(tǒng)第二十九頁，共104頁。企業(yè)中常見的管理信息系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）供應(yīng)鏈管理（SCM）客戶關(guān)系管理（CRM）知識(shí)管理（KM）人力資源管理（HRM）財(cái)務(wù)管理（FM）生產(chǎn)管理（PM）進(jìn)銷存管理（SSM）辦公管理系統(tǒng)決策支持（DS）第三十頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)是什么

管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，而是一門學(xué)科。它是綜合運(yùn)用了管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科知識(shí)而發(fā)展起來的一門新興的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的學(xué)科。第三十一頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)

與其它學(xué)科的關(guān)系

計(jì)算機(jī)運(yùn)籌學(xué)管理科學(xué)心理學(xué)社會(huì)學(xué)…..MIS第三十二頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)

與計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理科學(xué)的關(guān)系■管理科學(xué)提出新的管理方法和新的企業(yè)運(yùn)行方式?！鲇?jì)算機(jī)技術(shù)為上述管理方法提供技術(shù)手段?！龉芾硇畔⑾到y(tǒng)通過技術(shù)手段成為先進(jìn)管理方法的載體，幫助管理人員通過信息處理的方式應(yīng)用這些先進(jìn)的管理方法完成管理工作。第三十三頁，共104頁。(二)信息處理方式的發(fā)展電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）ElectronicDataProcessingSystem管理信息系統(tǒng)（MIS）ManagementInformationSystem決策支持系統(tǒng)（DSS）DecisionSupportSystem第三十四頁，共104頁。（1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)處理的計(jì)算機(jī)化，目的是提高數(shù)據(jù)處理速度。按數(shù)據(jù)的綜合處理程度，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)又分為：

■單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理（50年代中期到60年代中期）

■綜合數(shù)據(jù)處理（60年代中期到70年代初期）第三十五頁，共104頁。（2）管理信息系統(tǒng)(MIS)20世紀(jì)70年代，MIS概念被提出管理信息系統(tǒng)是隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展并成熟起來的一種企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，它能系統(tǒng)地組織、保存、處理企業(yè)的信息，以達(dá)到輔助企業(yè)管理的目的。從技術(shù)角度來看，管理信息系統(tǒng)的外在標(biāo)志是應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而使系統(tǒng)本身具備了分布式數(shù)據(jù)處理能力，從而實(shí)現(xiàn)了真正意義上的企業(yè)信息管理的系統(tǒng)化。第三十六頁，共104頁。（3）決策支持系統(tǒng)(DSS)20世紀(jì)70年代后，DSS概念被提出決策支持系統(tǒng)從其功能來講是通過人和計(jì)算機(jī)交互幫助決策者探索和評(píng)價(jià)可能的方案，為管理者決策提供所需的信息，由于這類系統(tǒng)只能通過信息服務(wù)輔助決策者進(jìn)行決策，因此稱為決策支持系統(tǒng)。第三十七頁，共104頁。DSS與MIS的關(guān)系■決策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分?！鰶Q策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的新階段?！鰶Q策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方式上有著本質(zhì)的區(qū)別。第三十八頁，共104頁。信息系統(tǒng)的新趨勢(shì)20世紀(jì)80年代:戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略支持：信息技術(shù)成為業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)不可分割的組成部分，幫助公司在全球市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）可以看作是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的一種具體組織形式。20世紀(jì)90年代:電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用改變了企業(yè)的運(yùn)營和工作方式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化管理，電子商務(wù)，企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的合作等。第三十九頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第四十頁，共104頁。1.2管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)(一)MIS的作用(二)MIS的結(jié)構(gòu)第四十一頁，共104頁。(一)MIS的作用從企業(yè)信息管理的角度看主要有以下三個(gè)方面：為企業(yè)準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一的信息格式。全面系統(tǒng)地組織和保存企業(yè)信息。及時(shí)、準(zhǔn)確地提供不同要求、不同細(xì)度的信息。第四十二頁，共104頁。（1）準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一的信息格式信息格式不統(tǒng)一對(duì)數(shù)據(jù)管理可能造成極大的麻煩。例如：■含義相同內(nèi)容不同： 北京科技大學(xué)、北科大、鋼院、貝殼■

含義相同結(jié)構(gòu)不同： 男/女、1/0、M/F、.T./.F.管理信息系統(tǒng)利用技術(shù)手段保證企業(yè)信息格式的統(tǒng)一。第四十三頁，共104頁。(2)全面系統(tǒng)地組織和保存企業(yè)信息通過合理地分析企業(yè)信息管理的需求，管理信息系統(tǒng)可全面系統(tǒng)地組織企業(yè)的信息并通過相應(yīng)的技術(shù)手段（如數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及大容量高速度的存貯設(shè)備等）保存企業(yè)的信息，為有效地處理和應(yīng)用這些企業(yè)信息奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。第四十四頁，共104頁。（3）及時(shí)、準(zhǔn)確地提供不同要求、不同細(xì)度的信息基于對(duì)企業(yè)信息的合理組織和保存，管理信息系統(tǒng)可向企業(yè)的管理人員提供不同要求及不同詳細(xì)程度的信息以達(dá)到完成某項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的目的。第四十五頁，共104頁。(二)MIS的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指組成管理信息系統(tǒng)的各部件的構(gòu)成框架。對(duì)部件的不同理解就產(chǎn)生了管理信息系統(tǒng)的各種結(jié)構(gòu)：

（1）概念結(jié)構(gòu)（2）功能結(jié)構(gòu)（3）硬件結(jié)構(gòu)（4）軟件結(jié)構(gòu)第四十六頁，共104頁。（1）概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息處理器信息用戶信息源第四十七頁，共104頁。（2）功能結(jié)構(gòu)一個(gè)管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是由多種功能組成的，這些功能通過信息的使用和產(chǎn)生形成聯(lián)系。管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)成以及功能之間的聯(lián)系就稱為功能結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)是企業(yè)各種管理過程的縮影。第四十八頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)例主生產(chǎn)計(jì)劃制定計(jì)劃子系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定銷售子系統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品運(yùn)輸管理生產(chǎn)子系統(tǒng)生產(chǎn)組織及調(diào)度供應(yīng)子系統(tǒng)原材料運(yùn)輸管理原材料采購計(jì)劃制定原材料庫存管理技術(shù)子系統(tǒng)技術(shù)數(shù)據(jù)管理第四十九頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)例（2）XXMIS系統(tǒng)計(jì)劃子系統(tǒng)供應(yīng)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)原材料運(yùn)輸管理原材料采購計(jì)劃制定原材料庫存管理市場(chǎng)預(yù)測(cè)主生產(chǎn)計(jì)劃制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定

產(chǎn)品運(yùn)輸管理產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品銷售管理第五十頁，共104頁。（3）硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)描述的是管理信息系統(tǒng)所依托的計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)備組成及其聯(lián)結(jié)方式，各硬件設(shè)備的功能和技術(shù)參數(shù)。第五十一頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)例HD)磁帶機(jī)磁盤陣列HDHDHD交換機(jī)前樓各科室交換機(jī)后樓各科室第五十二頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)例第五十三頁，共104頁。10Mb/sUTP100Mb/sUTP（連接校園網(wǎng)）1000Mb/sFiber100Mb/sUTP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖二級(jí)交換機(jī)千兆主干交換機(jī)服務(wù)器HUB機(jī)房計(jì)算機(jī)校園網(wǎng)第五十四頁，共104頁。（4）軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)硬件設(shè)備上安裝的系統(tǒng)軟件及由管開發(fā)人員開發(fā)的應(yīng)用軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

軟件結(jié)構(gòu)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)第五十五頁，共104頁。系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)依附于系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)，它描述了硬件設(shè)備中所安裝的系統(tǒng)軟件分布。例如所采用的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，各種服務(wù)器軟件，應(yīng)用開發(fā)工具等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)一般和硬件結(jié)構(gòu)一同給出。第五十六頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)例HD)磁帶機(jī)磁盤陣列HDHDHD交換機(jī)前樓各科室交換機(jī)后樓各科室第五十七頁，共104頁。應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述管理信息系統(tǒng)各應(yīng)用軟件功能模塊的組成，一般用分層的樹狀結(jié)構(gòu)圖來表示。第五十八頁，共104頁。應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)例物資入庫管理物資出庫管理物資統(tǒng)計(jì)查詢物資庫存管理采購計(jì)劃制定采購計(jì)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采購計(jì)劃管理物資管理第五十九頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第六十頁，共104頁。1.3 MIS的開發(fā)方法（一）管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的內(nèi)容（二）管理信息系統(tǒng)的兩種開發(fā)方法第六十一頁，共104頁。（一）

MIS的開發(fā)工作內(nèi)容（1）系統(tǒng)規(guī)劃（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)（4）系統(tǒng)實(shí)施（5）系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)第六十二頁，共104頁。（1）系統(tǒng)規(guī)劃

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的組成部分，是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。第六十三頁，共104頁。系統(tǒng)規(guī)劃工作的內(nèi)容確定管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)及總體功能結(jié)構(gòu)。了解企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用現(xiàn)狀，規(guī)劃管理信息系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用及進(jìn)度。從整體上研究企業(yè)管理(或業(yè)務(wù))流程的現(xiàn)狀及存在的問題，以便在管理信息系統(tǒng)的整個(gè)開發(fā)過程中解決這些問題。第六十四頁，共104頁。（2）系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析的任務(wù)是在對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過各種描述工具規(guī)范化描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及所需處理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并分析這些處理過程及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的邏輯合理性，最后給出新系統(tǒng)的邏輯方案。第六十五頁，共104頁。系統(tǒng)分析工作的本質(zhì)系統(tǒng)分析的本質(zhì)是通過分析現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理要求確定新系統(tǒng)的：■邏輯功能需求■信息需求回答未來系統(tǒng)“要做什么？”的問題。第六十六頁，共104頁。（3）系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)分析工作得到的系統(tǒng)功能和信息需求通過給出新系統(tǒng)物理模型的方式描述如何實(shí)現(xiàn)在系統(tǒng)分析中規(guī)定的系統(tǒng)功能。第六十七頁，共104頁。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的處理流程及相關(guān)數(shù)據(jù)類確定新系統(tǒng)的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)對(duì)每一功能模塊給出輸入、輸出及處理過程的設(shè)計(jì)第六十八頁，共104頁。（4）系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù)包括硬件設(shè)備的購置、安裝，依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求完成每一應(yīng)用模塊的程序設(shè)計(jì)、組裝調(diào)試、測(cè)試、系統(tǒng)切換等工作。第六十九頁，共104頁。（5）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評(píng)價(jià)的主要工作包括新系統(tǒng)運(yùn)行后的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、運(yùn)行管理和對(duì)新系統(tǒng)從目標(biāo)、功能、性能及經(jīng)濟(jì)效益方面的評(píng)價(jià)。第七十頁，共104頁。對(duì)開發(fā)工作完成的不同方式形成了管理信息系統(tǒng)的兩種開發(fā)方法①規(guī)劃②分析③設(shè)計(jì)④實(shí)施⑤運(yùn)行與評(píng)價(jià)

①結(jié)構(gòu)化的生命周期法 ②快速原型法形成兩種方法不同完成方式第七十一頁，共104頁。（二）

MIS開發(fā)方法（1）結(jié)構(gòu)化的生命周期法（2）快速原型法第七十二頁，共104頁。（1）結(jié)構(gòu)化的生命周期法結(jié)構(gòu)化的生命周期法把管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程看作是一個(gè)包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)五個(gè)階段的生命周期，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格區(qū)分工作階段和工作文檔的標(biāo)準(zhǔn)化。第七十三頁，共104頁。結(jié)構(gòu)化的生命周期法示意圖系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行與評(píng)價(jià)第七十四頁，共104頁。生命周期法特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的整體性和全局性。嚴(yán)格區(qū)分開發(fā)工作的各個(gè)階段。強(qiáng)調(diào)文檔標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化。適合開發(fā)規(guī)模較大的系統(tǒng)。開發(fā)周期長，與用戶交流困難。第七十五頁，共104頁。（2）快速原型法快速原型法是在初步了解用戶需求之后，利用強(qiáng)大的開發(fā)工具迅速地建立一個(gè)系統(tǒng)原型。然后通過這個(gè)原型與用戶進(jìn)行交流，了解用戶更詳細(xì)的需求，并不斷的改進(jìn)這個(gè)原型，最終完成整個(gè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。第七十六頁，共104頁?？焖僭头ㄌ攸c(diǎn)通過原型有利于與用戶交流，較早地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的潛在問題。提高了用戶的參與程度，降低了系統(tǒng)切換與運(yùn)行維護(hù)的難度。需要相應(yīng)的開發(fā)工具的支持，需要用戶參與整個(gè)開發(fā)過程。難以保證系統(tǒng)的全局性能。容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。第七十七頁，共104頁。其它軟件開發(fā)方法面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法敏捷軟件開發(fā)方法可視化開發(fā)方法

第七十八頁，共104頁。資源外包建設(shè)信息系統(tǒng)的兩個(gè)主要選擇(主要是指大規(guī)模和復(fù)雜系統(tǒng)):內(nèi)包

-使用組織內(nèi)部的信息技術(shù)專家開發(fā)系統(tǒng)外包

-把特定工作在規(guī)定的時(shí)限、規(guī)定的成本和規(guī)定的服務(wù)水平條件下委托給第三方完成第七十九頁，共104頁。外包類型的選擇軟件開發(fā)的外包可能會(huì)采取下面四種形式之一：購買現(xiàn)有的軟件購買現(xiàn)有的軟件，并出錢讓開發(fā)商做一定的改動(dòng)購買現(xiàn)有的軟件，并向開發(fā)商購買改動(dòng)的權(quán)力外包開發(fā)一個(gè)全新的系統(tǒng)第八十頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法1.4 管理信息系統(tǒng)的分類第八十一頁，共104頁。1.4 管理信息系統(tǒng)的分類（一）按“核心業(yè)務(wù)活動(dòng)”分類（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類（三）按“管理層次”分類（四）其它分類第八十二頁，共104頁。（1）電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)（2）電子商務(wù)系統(tǒng)（3）電子政務(wù)系統(tǒng)

（一）按“核心業(yè)務(wù)活動(dòng)”分類第八十三頁，共104頁。（1）電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)①針對(duì)組織的具體業(yè)務(wù)過程。②電子化的對(duì)象是業(yè)務(wù)過程中的信息處理活動(dòng)。③電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)過程中的信息處理活動(dòng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)（優(yōu)化再造）實(shí)現(xiàn)的過程。（一）按“核心業(yè)務(wù)活動(dòng)”分類第八十四頁，共104頁。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)①針對(duì)商務(wù)的具體業(yè)務(wù)過程。②電子化的對(duì)象是商務(wù)過程中的信息處理活動(dòng)。③電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是對(duì)現(xiàn)有商務(wù)過程中的商業(yè)模式進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)（優(yōu)化再造）實(shí)現(xiàn)的過程。（一）按“核心業(yè)務(wù)活動(dòng)”分類第八十五頁，共104頁。（3）電子政務(wù)①針對(duì)政務(wù)管理中的信息采集、統(tǒng)計(jì)、分析需求（不強(qiáng)調(diào)所有政務(wù)活動(dòng)）。②電子化的對(duì)象是政務(wù)活動(dòng)中的信息傳遞活動(dòng)。③電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是對(duì)現(xiàn)有政務(wù)活動(dòng)中的信息進(jìn)行分析、規(guī)范的過程。（一）按“核心業(yè)務(wù)活動(dòng)”分類第八十六頁，共104頁。（1）操作型管理信息系統(tǒng)（2）分析型管理信息系統(tǒng)

（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類第八十七頁，共104頁。（1）操作型管理信息系統(tǒng)面向具體的管理業(yè)務(wù)而建立。數(shù)據(jù)處理主要是對(duì)具體業(yè)務(wù)所涉及的個(gè)體數(shù)據(jù)進(jìn)行采集輸入、查找、修改、匯總等操作。是把具體管理業(yè)務(wù)借助計(jì)算機(jī)軟、硬件實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)。（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類第八十八頁，共104頁。（2）分析型管理信息系統(tǒng)分析型管理信息系統(tǒng)面向那些需要進(jìn)行趨勢(shì)分析、預(yù)測(cè)等具有分析型數(shù)據(jù)處理要求的管理、決策需求而建立，提供對(duì)按主題組織的數(shù)據(jù)分析功能。（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類第八十九頁，共104頁。（1）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)（2）管理型管理信息系統(tǒng)（3）戰(zhàn)略型管理信息系統(tǒng)

（三）按“管理層次”分類第九十頁，共104頁。（1）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)服務(wù)于組織的基層，主要目的是具體業(yè)務(wù)過程的自動(dòng)化。操作型管理信息系統(tǒng)大多是事務(wù)型管理信息系統(tǒng)。（三）按“管理層次”分類第九十一頁，共104頁。（2）管理型管理信息系統(tǒng)管理型管理信息系統(tǒng)服務(wù)于組織的中層。通過查詢、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及生成報(bào)表、報(bào)告，完成所涉及的多項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合管理。建立目的是使組織的中層管理人員通過固定格式的報(bào)表、報(bào)告和格式化的統(tǒng)計(jì)查詢、了解、監(jiān)視所涉及的管理領(lǐng)域的運(yùn)行情況。（三）按“管理層次”分類第九十二頁，共104頁。（3