人際溝通能力(3篇)

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能力是完成一項目標或者任務所表達出來的綜合素質。人們在完成活動中表現(xiàn)出來的能力有所不同，能力是直接影響活動效率，并使活動順利完成的特性心理特征。能力總是和人完成一定的實踐相聯(lián)系在一起的。離開了具體實踐既不能表現(xiàn)人的能力，也不能發(fā)展人的能力。下面是我精心整理的人際溝通能力范文(精選3篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。

人際溝通能力1

表達清楚完整。

你要知道，別人的思維方式可能跟你不一樣，特別是跟你不熟的人或者是陌生人，他們不可能知道你腦子里在想什么，所以，首要的一點是，你在表達的時候，就必需清楚完整的表達出你想要表達的意思，讓對方聽得明了，理解明了。假如你看對方的表情可能未能理解，可能還要進一步的解釋明了。由于當你是表達的一方時，你就是信息的源頭，只有明了將信息表達出來了，后面的傳遞才有可能順利進行。

重視傾聽。

人際交往中，傾聽是一項十分重要也十分關鍵的技術。好多人總是缺乏傾聽的耐心，無法在溝通交流的時候給人一個很好的印象。你想想，假如對方在陳述或表達的時候，你無法耐心地聽明了，而是一直把注意力都放在自己的事情上、想法上的話，效果不佳。你要知道，假如你沒有真誠地在傾聽，對方是可以感受得到的。那么，他可能不會樂意繼續(xù)講下去了。當然，好的傾聽并不是叫你一直聽，只是單純的聽，而是說在聽的時候你需要認真投入，真正將注意力放在對方真正講的內容上面，可以適當提問、適當反饋。

選擇適合的時機。

在不同的場合、不同的時間、不同的地點，能夠談論的話題也不同。這些因素是你必需考慮的。假如一個人已經忙得焦頭爛額了，這個時候你請求他的幫助只會顯得你很不識趣。要根據(jù)你希望談論的話題，挑揀最正確的時機，才能為你的溝通創(chuàng)造更多優(yōu)勢。

避免環(huán)境的干擾。

假如在一個嘈雜的地方談論重要的事情，很顯然不是一個明智的做法，在嘈雜的環(huán)境當中，一來信息的傳遞難以順利進行，二來人的情緒也會受到明顯的影響，花在傾聽和交流的心思就會少好多，溝通必然大大折扣。

重視相互交流。

交流的意思是說，在你們交談的過程中，需要有來有往，彼此互動。當然，只是在做好傾聽的基礎上，適時地表達你對對方所講內容的理解，會讓對方知道你確實有在認真傾聽，同時可以確保你是否真正理解對方所表達的意思。在發(fā)現(xiàn)不確定的信息時，可以適當?shù)厝デ笞C，這不會影響效果，反而會讓對方知道，你真的對所談內容感興趣，真的有認真。

留意對方的反應。

在你表達的時候，要學會觀測對方的表情和動作，判斷對方對你所談的內容的感受是如何，假如對方顯得有些不耐煩，或是心不在焉的，那么，可能現(xiàn)在不是一個好的時間點，可能對方正有其他的煩心事呢，你還是另外找個時間再談吧。假如你發(fā)現(xiàn)對方神情聚集，認真在思考你講的話，并不時地點頭，那么，繼續(xù)講，并且努力把你想表達的講得更加精彩，會得到很好的效果的。

人際溝通能力2

1、人際關系的真誠原則。真誠是開啟別人心靈的金鑰匙，由于真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

2、人際關系的主動原則。主動對人友好，主動表達善意能夠使人產生受重視的感覺。主動的人往往令人產生好感。

3、人際關系的交互原則。人們之間的善意和惡意都是相互的，一般狀況下，真誠換來真誠，敵意招致敵意。因此，與人交往應以良好的動機出發(fā)。

4、人際關系的平等原則。任何好的人際關系都讓人體驗到自由、無拘無束的感覺。假如一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質量的心理關系。最終，還要指出，好的人際關系必需在人際關系的實踐中去尋覓，逃避人際關系而想得到別人的友情只能是緣木求魚，不可能達到理想的目的。我相信，受人歡迎有時好過腰纏萬金。在工作中，我們也會面臨著不同的人，而在工作中我們又應當如何處理好人際關系呢?人際關系是職業(yè)生涯中一個十分重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關系是舒心工作安心生活的必要條件。

人際溝通能力提升自我修煉

職場同事之間關系的處理作為職場人際溝通的一部分，是工作中同事之間時刻注意的，也是公司管理中最為難辦的一部分。松下幸之助有句名言："企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。'管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。

職場同事溝通是同事之間思想、認識、感情等的傳遞過程，從而達成一種認識的聚焦。

想在職場獲得不斷的提升和成功，想在職場中讓所有人認可，做好與同事之間的順暢溝通第一步就是自我的正確認識。

1.樂觀的心態(tài)

同事之間由于工作關系而走到了一起，就要有集體意識，

第一.幫助同事要有誠懇，表現(xiàn)能力不溫不火

好多人認為工作一定要突出自己的能力，只有這樣才能坐穩(wěn)自己的位置，因此，工作四處爭強好勝，把自己的能耐表現(xiàn)出來。但他們沒有想到"欲速則不達'、過猶不及，四處鋒芒畢露只能引起同事的反感。

其次.多做事，少計較

辦公室的氣氛和人際關系狀況取決于好多因素，有時同事之間不說話，可能是由于工作太緊張，要思考自己的問題，也可能是他們累了想喘口氣，不一定是在生氣。有的人喜歡寧靜，不愛大聲說笑。大部分人都喜歡開朗的人，而不歡迎敏感多疑的同事。

第三.克制妒忌心

克制妒忌，將之轉化為自己進步的動力。當看到同事的成就而心生嫉妒時，不妨多想想同事在取得成功過程中所付出的心血和艱辛勤動，再和自己的努力比較，這樣就會心平氣和，把消極的嫉妒轉化為佩服和自己上進的動力。

2.熱心飽滿的精神狀態(tài)

熱心是與人生觀，價值觀有關聯(lián)的，是一個人態(tài)度、興趣的表現(xiàn)。與激情相比，熱心更平穩(wěn)穩(wěn)定一些。激情是一種猛烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在猛烈刺激或突如其來的變化之后。具有迅猛、強烈、難以抑制等特點。人在激情的支配下，常能調動身心的巨大潛力。

用熱心飽滿的精神狀態(tài)去迎接每一個跟你說話的人，對于周邊同事的需求，盡可能的去幫助。

3.正確的思維方式

思維方式是溝通文化與語言的橋梁。一方面,思維方式與文化密切相關,是文化心理諸特征的集中表達,思維方式又對文化心理諸要素產生制約作用。

思想決定一個人的發(fā)展，思想的內涵不斷在意識世界中反復的示意自己。錯誤的思想引領人走向錯誤的人生，狹隘的觀念引人步入死胡同，雜亂無章的思想，正是不能有效工作和學習的原因。

我們要把自私轉變?yōu)楣蚕恚垣@得喜悅；把失敗視為吸取教訓的機遇，以令自己更接近成功；把敵意轉為溝通，以發(fā)揮互助合作的效果。積極的思考使人振作順遂，消極的思考令人頹喪挫敗。

4.充滿自信心

自信是對自己充分確定時的心理態(tài)度，是戰(zhàn)勝困難取得成功的積全力量。

自信心是相信自己有能力實現(xiàn)目標的心理傾向，是推動人們進行活動的一種強大動力，也是人們完成活動的有力保證，它是一種健康的心理狀態(tài)。

有自信心的人能夠正確地實事求是地估價自己的知識、能力，能虛心接受他人的正確看法，對自己所從事的事業(yè)充滿信心。

在職場中，總覺得有人在背后責罵你？總是對什么事情感到可恥？找到這些使自己不自信的來源，認識它。將這些來源告訴給同事，大膽地表達出來。對別人說出來除是對自己勇氣的提高，同時也可以獲取他們的幫助，找到問題的根源。

讓別人認可你，讓他們覺得你很厲害，你的自信就會逐漸提升的，所以去呈現(xiàn)你自己的才藝和優(yōu)點。朝著自己熱心的方向前進，培養(yǎng)多一些愛好，多交一些良友，讓你變得自信滿滿。

5.與人為善

友善是人際交往中必需具備的道德規(guī)范，現(xiàn)在的職場交往，任何一種溝通都應當以雙方的友善為前提。

在工作中，不可避免地要和你的同事、領導，甚至下屬打交道。要想處理好這樣的關系且保證事情積極向前推進，方式多種多樣。可首要一條，你須有一顆良善的心，友善地對待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否會有實惠的回報，但在幫助別人的這一刻，你是開心的，這已是最好的報答。

友善待人是心平氣和的和同事探討問題，在同事遇到困難的時候伸出援助的手。

友善不是成功的唯一條件，但一定是必不可少的條件。古人說：上善若水。友善像水，雖無聲，卻滋潤萬物。但不可一味地不分青紅皂白，以為良善可以解決一切問題，那就像不加約束的水，泛濫成災，沒有建設意義，反而會造成破壞。

6.熱誠滿心

生命中最巨大的獎勵并不是來自資產的積累，而是由熱忱帶來的精神上的滿足。

當你興致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顧客滿意時，你所獲得的利益就會增加。在你的言行中參與熱忱，熱忱是一種奇妙的要素，吸引具有影響力的人，同時也是成功的基石。

熱忱是就是生活本身。年輕人假如不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是由于要生存才不得不從事工作，僅僅是為了生存才不得不完成職責，這樣的人注定是要失敗的。

熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的強大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神經都處于興奮狀態(tài)，去進行你內心渴望的事；它不能容忍任何有礙于實現(xiàn)既定目標的干擾。

人際溝通能力3

一、交往能力后天習得

人際關系的好壞不是一個簡單的技巧問題，它反映了人的性格特點和對別人的評價。

人們常說："生活的磨煉可以改變一個人'，主要指性格的改變。氣質無好壞之分，只有當氣質的表現(xiàn)涉及人的社會關系時，才能評定這種品質是否可行，是否有價值。建立良好的人際交往的內功在于:培養(yǎng)成功交往的心理品質;提高自身人格魅力。如真誠、大方、熱心、自信、謙遜、善解人意等。自卑感是人際摩擦的原因;自信是健康人際交往的靈魂。要你讓別人喜歡你，你就得先學會喜歡自己，悅納自己、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點，加強自己的內在價值，讓自己開心起來、自信起來，不斷的完善自我，這才是建立健康人交往的根本途徑。

二、尋覓規(guī)律學會交往

哈里斯提出人生的四種態(tài)度類型：

(1)"我不行，你行';

(2)"我不行，你也不行';

(3)"我行，你不行';

(4)"我行你也行'。

這四種生活態(tài)度本質上是同一發(fā)展概念。哈里斯認為，孩子在兩年歲左右時，就應選定了前三中的一種。一旦這種見解得到認定，孩子就會始終保持這種見解，并用它來支配自己的行為。這種狀態(tài)將會伴隨他的一生，除非是他在以后的生活中有意識的見它改變成第四種見解。

在"你行，我不行'這樣的自卑怯弱與"我行，你不行'這樣一種驕橫自大之下