某咨詢-北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)世博偉業(yè)組織設(shè)計(jì)報(bào)告430wm

北京世博偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

組織設(shè)計(jì)討論稿北大縱橫管理咨詢公司二零零五年四月本次組織結(jié)構(gòu)討論的議題和目的為什么要提前討論組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)是崗位設(shè)置的前提，是崗位評(píng)估的基礎(chǔ)，如果前提不確定，后面的工作無法展開組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)和原則組織調(diào)整的討論主要討論工程部、開發(fā)部和銷售部的設(shè)置其他部門和崗位的確定導(dǎo)讀前期回顧設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒誠品建筑的成功，標(biāo)志著世博偉業(yè)公司從創(chuàng)業(yè)期邁入成長(zhǎng)期初創(chuàng)期成長(zhǎng)期成熟期世博偉業(yè)公司的發(fā)展價(jià)值時(shí)間2001年世博偉業(yè)成立2005年誠品項(xiàng)目全面完成里程碑創(chuàng)造力危機(jī)：需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提供清晰的方向危機(jī)：需要系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理控制體系發(fā)展團(tuán)隊(duì)危機(jī)：需要充分放權(quán)管理提高效率某年的標(biāo)志性事件資料來源：內(nèi)部資料、訪談?dòng)涗浨捌谠\斷發(fā)現(xiàn)，公司已經(jīng)建立起符合初創(chuàng)企業(yè)、單項(xiàng)目運(yùn)作需要的組織結(jié)構(gòu)，但是存在一定問題戰(zhàn)略規(guī)劃職能計(jì)劃管理職能工程設(shè)計(jì)職能內(nèi)部審計(jì)職能預(yù)算管理職能職能缺失項(xiàng)目策劃和管理職能客戶分析和管理職能財(cái)務(wù)管理職能人力資源管理職能職能發(fā)揮不足公司目前平均每位管理者下屬員工不足4名，少于正常管理幅度相當(dāng)一部分部門員工不足3名，管理者的能力不能充分發(fā)揮有些部門管理層級(jí)超過兩級(jí)，崗位虛設(shè)現(xiàn)象比較嚴(yán)重管理幅度偏小但是隨著多項(xiàng)目、新領(lǐng)域業(yè)務(wù)的拓展，世博偉業(yè)公司需要盡快建立起能支撐戰(zhàn)略目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織管理，為將來的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)房地產(chǎn)開發(fā)？業(yè)務(wù)文化產(chǎn)業(yè)？業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)其它業(yè)務(wù)？人員資產(chǎn)公司資源資金根據(jù)世博偉業(yè)具體情況，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了任務(wù)模塊和執(zhí)行步驟，以確保各任務(wù)模塊相互匹配和組織體系的完善高效組織結(jié)構(gòu)方案組織結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計(jì)：部門職能、崗位設(shè)置及職責(zé)描述世博偉業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)房地產(chǎn)行業(yè)通用的組織模型新組織需解決的主要問題愿景和戰(zhàn)略對(duì)組織體系的要求世博偉業(yè)的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略世博偉業(yè)組織現(xiàn)狀細(xì)化設(shè)計(jì)房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)組織模式借鑒導(dǎo)讀前期回顧設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒內(nèi)外部環(huán)境和自身成長(zhǎng)的變化，引發(fā)了世博偉業(yè)組織變革的要求組織變革勢(shì)在必行組織問題管理幅度偏低部分重要職責(zé)缺失，部門職責(zé)不完整崗位職責(zé)不明晰戰(zhàn)略導(dǎo)向具文化特色的地產(chǎn)服務(wù)商從單項(xiàng)目開發(fā)型公司到多項(xiàng)目運(yùn)作型公司轉(zhuǎn)變?nèi)嫣嵘?jīng)營管理水平市場(chǎng)環(huán)境新的土地供給政策縮小了利潤空間新的金融政策提高了行業(yè)門檻行業(yè)集中度增加，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈新的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)不斷適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，在行業(yè)價(jià)值鏈上培育和積累新的資源和能力，……項(xiàng)目決策規(guī)劃設(shè)計(jì)建筑施工市場(chǎng)銷售物業(yè)管理招標(biāo)管理采購管理工程管理供應(yīng)商管理營銷策劃銷售管理客戶管理售后服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研投資分析資金融通土地獲取項(xiàng)目規(guī)劃技術(shù)創(chuàng)新公共關(guān)系成本控制物業(yè)服務(wù)物業(yè)經(jīng)營招商策劃行業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵能力世博偉業(yè)需培養(yǎng)的資源與能力地產(chǎn)銷售能力資金融通能力土地獲取能力培養(yǎng)自己的銷售隊(duì)伍變銷售員為專業(yè)售樓顧問對(duì)策劃、營銷、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和政府資源的整合和控制能力成本控制與質(zhì)量控制能力自有資本資金運(yùn)作與融資能力政府資源土地信息處理、政府資源的運(yùn)用能力供應(yīng)鏈整合能力內(nèi)外部服務(wù)能力信息及業(yè)務(wù)的支持能力施工總承包商專業(yè)施工商材料供應(yīng)商設(shè)備供應(yīng)商監(jiān)理公司世博偉業(yè)公司招標(biāo)選擇、資金結(jié)算過程管理A項(xiàng)目管理匯報(bào)B項(xiàng)目……必須滿足公司從單項(xiàng)目開發(fā)向多項(xiàng)目運(yùn)作轉(zhuǎn)型的要求，……要建立一種組織架構(gòu)，它能自動(dòng)適應(yīng)多項(xiàng)

目發(fā)展的需求不管是工程管理還是銷售、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)，

都能自動(dòng)適應(yīng)多項(xiàng)目發(fā)展的要求…………還要解決目前組織管理存在的主要問題，以提高組織運(yùn)行效率缺少以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的薪酬制度初創(chuàng)企業(yè)的通性戰(zhàn)略不清晰，缺少具體規(guī)劃流程不清晰、不規(guī)范考核無法有效引導(dǎo)員工執(zhí)行方法不適執(zhí)行力度不夠執(zhí)行方向不定部分職責(zé)缺失、職責(zé)發(fā)揮不足初創(chuàng)企業(yè)的通性非企業(yè)化運(yùn)作執(zhí)行力不足根源現(xiàn)象結(jié)果問題崗位與人員素質(zhì)不匹配競(jìng)爭(zhēng)力有進(jìn)一步提升的空間管理不規(guī)范執(zhí)行目標(biāo)不明執(zhí)行基礎(chǔ)不牢執(zhí)行保障不力法人治理結(jié)構(gòu)弱化總體上，世博偉業(yè)組織體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)：基于世博偉業(yè)公司的戰(zhàn)略定位，以培養(yǎng)核心能力為導(dǎo)向，建立具有高效運(yùn)作功能的規(guī)范化、專業(yè)化組織體系與戰(zhàn)略相匹配培育內(nèi)部能力要能培育公司發(fā)展所需關(guān)鍵能力，完成跨區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變要能迅速、有效培養(yǎng)公司發(fā)展所需要綜合性人才組織管理：橫向職能合理劃分、縱向職能清晰定位、規(guī)范流程合理授權(quán)，縮短匯報(bào)路徑，減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化部門間的信息傳遞應(yīng)是通暢、迅速和真實(shí)的，逐步樹立按流程執(zhí)行的文化打破條線管理的習(xí)慣性思維，不過份強(qiáng)調(diào)層級(jí)，更關(guān)注部門在整個(gè)運(yùn)行體系中的責(zé)任和權(quán)限建立高效運(yùn)行的組織體系樹立市場(chǎng)觀念強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)聚焦于客戶滿意的真正驅(qū)動(dòng)因素，將市場(chǎng)壓力傳遞到每個(gè)崗位建立快速反應(yīng)機(jī)制，高效運(yùn)作，滿足內(nèi)外部客戶的需求保持正常運(yùn)營實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡組織設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量避免調(diào)整對(duì)公司正常運(yùn)營的負(fù)面影響同時(shí)，組織設(shè)計(jì)必須對(duì)現(xiàn)有管理文化、人員意識(shí)和管理能力有所突破管理能力的突破新組織結(jié)構(gòu)和管理體系，不能過分遷就現(xiàn)有人員的管理能力和管理風(fēng)格，必須具有一定超前性，也應(yīng)該促進(jìn)管理能力的提高人員意識(shí)的突破必須突破世博偉業(yè)目前許多員工的本位主義思想，突破部門、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等思想束縛，樹立戰(zhàn)略意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和整體意識(shí)管理文化傳統(tǒng)的突破要實(shí)現(xiàn)組織能力和協(xié)同效益的發(fā)揮，必須突破世博偉業(yè)靈活但缺乏制度約束的管理文化，引入科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶駥?dǎo)讀前期回顧設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒組織設(shè)計(jì)的原則科學(xué)性實(shí)用性發(fā)展性實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范、科學(xué)的管理符合房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的組織設(shè)置要求符合世博偉業(yè)公司現(xiàn)階段發(fā)展需要適用于公司未來的發(fā)展需要導(dǎo)讀前期回顧設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu)——職能型總經(jīng)理其他物業(yè)營銷財(cái)務(wù)工程戰(zhàn)略項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)人員使用比較靈活有利于專業(yè)人員交流有利于專業(yè)人員的晉升有利于保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性缺點(diǎn)職能部門所導(dǎo)致的工作方式，往往是面對(duì)本部門，造成本位主義在這種組織結(jié)構(gòu)下，活動(dòng)及所關(guān)心的焦點(diǎn)不是客戶責(zé)任不明確金字塔結(jié)構(gòu)，處在塔頂?shù)氖歉邔庸芾碚?，順著塔頂往下依次是中層管理者和基層人員存在一個(gè)部門對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施最有幫助，就把這個(gè)項(xiàng)目放在這個(gè)部門下面，作為其中一部分房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu)——項(xiàng)目型總經(jīng)理其他物業(yè)營銷財(cái)務(wù)大項(xiàng)目經(jīng)理工程A項(xiàng)目經(jīng)理：工程、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事B項(xiàng)目經(jīng)理：工程、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人事優(yōu)點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活，便于操作，對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量等控制也比較靈活項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制溝通途徑便捷公司項(xiàng)目類似時(shí)，便于技能儲(chǔ)備缺點(diǎn)可能導(dǎo)致人員、設(shè)備、技術(shù)等資源重復(fù)配置容易導(dǎo)致公司規(guī)章制度執(zhí)行不一致如果項(xiàng)目與外界不暢，容易導(dǎo)致不良的矛盾和惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)項(xiàng)目成員，事業(yè)上缺乏連續(xù)性與職能型結(jié)構(gòu)相反，要求項(xiàng)目與公司組織相對(duì)獨(dú)立，成為獨(dú)立單元，有自己的專門管理人員和技術(shù)人員項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的責(zé)任范圍內(nèi)和公司制度內(nèi)，具有一定的行政、人事、財(cái)務(wù)自主權(quán)房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu)——矩陣型總經(jīng)理人事財(cái)務(wù)物資市場(chǎng)項(xiàng)目總監(jiān)工程優(yōu)點(diǎn)工作的焦點(diǎn)聚集在項(xiàng)目上項(xiàng)目的組織形式比較靈活公司同時(shí)開多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，能夠均衡利用資源，使各個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用、進(jìn)度、以及質(zhì)量要求得到實(shí)現(xiàn)有利于提高公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的信任度對(duì)公司組織內(nèi)的要求作出迅速反應(yīng)項(xiàng)目組成員杜絕后顧之憂缺點(diǎn)破壞了組織中命令單一性原則，容易造成多頭領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行中，項(xiàng)目經(jīng)理不易把項(xiàng)目同職能部門的職責(zé)和權(quán)限分開由于負(fù)責(zé)者不明確，容易使工作受到影響在費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量等各方面，多個(gè)項(xiàng)目過于均衡A項(xiàng)目經(jīng)理3 4 1.50.50.5B項(xiàng)目經(jīng)理1 0.254 1.50.25C項(xiàng)目經(jīng)理0 30.50.51是前面兩種模式的結(jié)合項(xiàng)目總監(jiān)同時(shí)管理著多個(gè)項(xiàng)目各項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目總件負(fù)責(zé)，并決定在什么時(shí)候做什么事情職能部門經(jīng)理決定將哪些人派往項(xiàng)目，要用何種技術(shù)房地產(chǎn)行業(yè)四種組織結(jié)構(gòu)——混合型總經(jīng)理其他營銷財(cái)務(wù)工程項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A一個(gè)公司同時(shí)存在職能型和項(xiàng)目型將剛剛啟動(dòng)、不成熟的小項(xiàng)目放在某一職能部門下，待其成熟、取得一定地位后，將其作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目，最后這個(gè)小項(xiàng)目也可能會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的部門優(yōu)點(diǎn)靈活性強(qiáng)，可以根據(jù)情況增加據(jù)振型兼具職能型和項(xiàng)目型的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)管理難度加大由于公司各個(gè)項(xiàng)目的管理機(jī)制不同，控制不好，容易造成公司利益分配矛盾，也容易產(chǎn)生資源浪費(fèi)選擇何種組織結(jié)構(gòu)須根據(jù)企業(yè)的具體情況來定職能型項(xiàng)目規(guī)模較小，重于技術(shù)，宜采用職能型組織在一個(gè)項(xiàng)目上需要對(duì)生產(chǎn)用房或某類設(shè)備進(jìn)行大量投資的場(chǎng)合

項(xiàng)目型適用于公司同時(shí)存在幾個(gè)相似的項(xiàng)目某個(gè)項(xiàng)目是大型的、長(zhǎng)期的、重要而復(fù)雜的

矩陣型一個(gè)項(xiàng)目對(duì)專業(yè)的要求相對(duì)復(fù)雜，因而需要對(duì)多個(gè)職能部門的資源都加以利用，但在為項(xiàng)目工作的時(shí)候又不需要全職的專業(yè)人員，尤其是同時(shí)有幾個(gè)項(xiàng)目共存，而這些項(xiàng)目又都同時(shí)需要同樣的專業(yè)人員的時(shí)候組織結(jié)構(gòu)要素職能型項(xiàng)目型矩陣型強(qiáng)矩陣型弱矩陣型平衡矩陣型全職人員比例無很高高很低低項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力小或無大中等到大小小到中等項(xiàng)目經(jīng)理工作時(shí)間兼職全職全職兼職全職行管人員工作時(shí)間兼職全職全職兼職兼職三種主要的組織結(jié)構(gòu)比較華潤置地（北京）股份有限公司致力于建立一個(gè)北京地域內(nèi)的房地產(chǎn)住宅業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位華潤置地前身為北京市華遠(yuǎn)房地產(chǎn)股份有限公司。2001年9月，中國華潤總公司與北京市華遠(yuǎn)集團(tuán)公司及其下屬公司和其他法人股東簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成后華潤集團(tuán)及其關(guān)聯(lián)公司實(shí)際上持有原華遠(yuǎn)房地產(chǎn)股份有限公司91%股份，并更名為“華潤置地（北京）股份有限公司”。共開發(fā)建設(shè)完成近50個(gè)各種房地產(chǎn)項(xiàng)目，如西單商業(yè)區(qū)開發(fā)、西單文化廣場(chǎng)工程、東冠英小區(qū)、建功南里小區(qū)、京通新城、華清嘉園、鳳凰城、華亭嘉園、京通陽光華苑等住宅項(xiàng)目。經(jīng)過多年的開拓進(jìn)取，華潤置地（北京）股份有限公司已發(fā)展成為總資產(chǎn)近80億元、凈資產(chǎn)近40億元、累計(jì)開發(fā)面積達(dá)200萬平方米、年開復(fù)工量超過100萬平方米的大型房地產(chǎn)公司。企業(yè)綜述開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營狀況以業(yè)務(wù)專業(yè)化、經(jīng)營市場(chǎng)化和管理現(xiàn)代化三方面要素作為保障手段，致力于建立一個(gè)北京地域內(nèi)的房地產(chǎn)住宅業(yè)務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，通過創(chuàng)造性地滿足社會(huì)需求，從而實(shí)現(xiàn)未來幾年持續(xù)保持北京市場(chǎng)份額10%的經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)營目標(biāo)其組織結(jié)構(gòu)是適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需要的項(xiàng)目管理型上海實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司是一家跨地區(qū)發(fā)展的大型房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營企業(yè)上海實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司（上海證券交易所股票代碼為600748，股票簡(jiǎn)稱“上實(shí)發(fā)展”），經(jīng)重大資產(chǎn)重組后成立，業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營、實(shí)業(yè)投資與資產(chǎn)經(jīng)營等。公司以地產(chǎn)經(jīng)營、房產(chǎn)經(jīng)營、資本經(jīng)營和文化經(jīng)營“四輪驅(qū)動(dòng)”為經(jīng)營理念，通過項(xiàng)目開發(fā)、并購及合作等方式，以上海為基地，以長(zhǎng)三角為重點(diǎn)，沿海沿江出國門發(fā)展。目前，公司在建或擬建的十余個(gè)項(xiàng)目分布在全國四大城市：上海的“海上?！?楊浦區(qū))、“海源”(青浦區(qū))，鄭州的“家和萬世”，成都的“錦繡花園”，重慶的“錦繡山莊”、“都市花園”、“水天花園”等。公司正積極創(chuàng)新管理機(jī)制，創(chuàng)新住宅產(chǎn)品，創(chuàng)新企業(yè)品牌，并以“海上?！表?xiàng)目的開發(fā)建設(shè)為契機(jī)，精益求精地打造“新文化地產(chǎn)”品牌，努力成為一流的房地產(chǎn)資源運(yùn)營商。公司主要業(yè)務(wù)：房產(chǎn)開發(fā)——不斷開發(fā)新的以住宅為主的房產(chǎn)項(xiàng)目，是公司長(zhǎng)期的主要業(yè)務(wù)，也是公司創(chuàng)立品牌和持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)地產(chǎn)經(jīng)營——利用主要股東在地產(chǎn)資源方面的優(yōu)勢(shì)，通過土地整理、商業(yè)房產(chǎn)經(jīng)營等方法不斷提升地產(chǎn)價(jià)值企業(yè)并購和資產(chǎn)經(jīng)營——形成并購成長(zhǎng)的良好實(shí)力和感召力，通過并購資產(chǎn)或股權(quán)，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)大地域、擴(kuò)大發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r(shí)，積極探究資本運(yùn)營形式并擇機(jī)參與建立了適應(yīng)跨區(qū)域發(fā)展的三級(jí)管理組織架構(gòu)公關(guān)資訊部行政管理部資金財(cái)務(wù)部人力資源部資產(chǎn)經(jīng)營部投資發(fā)展部企業(yè)管理部總監(jiān)室總裁副總裁副總裁董事會(huì)董事會(huì)辦公室市場(chǎng)營銷部總經(jīng)理辦公室人事部財(cái)務(wù)管理部合同預(yù)算部工程技術(shù)部行政部董事會(huì)總經(jīng)理銷售部工程部人事部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目公司區(qū)域管理機(jī)構(gòu)上市公司股東大會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)審計(jì)室戰(zhàn)略與投資委員會(huì)考核與薪酬委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)提名委員會(huì)上市公司是總公司總體戰(zhàn)略的決策層和執(zhí)行層，是總公司的投資決策中心和業(yè)務(wù)監(jiān)控中心區(qū)域管理機(jī)構(gòu)是區(qū)域各項(xiàng)目的運(yùn)作指導(dǎo)中心和監(jiān)控中心，在必要時(shí)設(shè)立項(xiàng)目公司是總公司的成本中心和利潤中心并且各級(jí)組織機(jī)構(gòu)職能分工明確總公司公司總體戰(zhàn)略的決策層和執(zhí)行層，是總公司的投資決策中心和業(yè)務(wù)監(jiān)控中心負(fù)責(zé)研究公司未來投資發(fā)展規(guī)劃，組織對(duì)外投資的可行性分析，負(fù)責(zé)總公司業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行，激勵(lì)與約束機(jī)制的建立，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定，企業(yè)運(yùn)作機(jī)制和制度的完善，企業(yè)的資產(chǎn)管理等，籌集與調(diào)配資金，對(duì)各公司財(cái)務(wù)監(jiān)控等負(fù)責(zé)公司人力資源的勞資、考核等方面的管理區(qū)域管理機(jī)構(gòu)區(qū)域管理機(jī)構(gòu)是區(qū)域各項(xiàng)目的運(yùn)作指導(dǎo)中心和監(jiān)控中心，在必要時(shí)設(shè)立，存在形式可能是區(qū)域總部、區(qū)域公司、專項(xiàng)公司、特殊公司

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目公司人力資源的管理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的成本預(yù)算與決算，進(jìn)行開發(fā)成本控制和管理；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各房產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、“四新”研究與應(yīng)用、公司采購、施工運(yùn)作等工作；負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)目的銷售推廣工作和產(chǎn)品品牌建設(shè)工作；負(fù)責(zé)建立本區(qū)域房產(chǎn)市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)，開展區(qū)域內(nèi)房產(chǎn)項(xiàng)目的投資論證和前期策劃項(xiàng)目公司項(xiàng)目公司是總公司的成本中心和利潤中心負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的施工運(yùn)作和具體項(xiàng)目的銷售推廣工作北京天鴻集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為國際化的房地產(chǎn)商北京天鴻集團(tuán)公司，原北京市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營總公司，隸屬于北京市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)，是一家國有大型房地產(chǎn)開發(fā)骨干企業(yè)。集團(tuán)公司在海內(nèi)外共擁有各類全資、控股子公司及參股企業(yè)80多家，總資產(chǎn)規(guī)模超百億元。房地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)年開復(fù)工能力超過300萬平方米。在全國首屆房地產(chǎn)開發(fā)綜合效益百強(qiáng)企業(yè)評(píng)比中位居第三名，在北京市經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)評(píng)比中，名列開發(fā)企業(yè)第一名。房地產(chǎn)開發(fā)多年來一直保持著城市綜合開發(fā)資質(zhì)一級(jí)和城建開發(fā)資信一等。控股的十多家房地產(chǎn)開發(fā)子公司均屬綜合性開發(fā)公司物業(yè)管理控股4家大型專業(yè)物業(yè)管理公司：房產(chǎn)管理經(jīng)營公司、燕僑物業(yè)管理公司、萬佳物業(yè)管理公司和寶景物業(yè)管理公司，總計(jì)管房面積400多萬平方米。已有3家物業(yè)管理公司通過了ISO9000認(rèn)證飯店旅游在北京、杭州、?？?、蘇州、泰安、澳大利亞悉尼等地投資建設(shè)并管理了多家三星級(jí)、四星級(jí)中高檔飯店、酒樓和餐廳。目前，集團(tuán)公司所屬的飯店總建筑面積近10萬平方米海外經(jīng)營積極拓展國際市場(chǎng)，與幾十個(gè)國家、地區(qū)建立了業(yè)務(wù)往來關(guān)系，并在澳大利亞、美國、荷蘭、香港、澳門等國家和地區(qū)設(shè)立了子公司。同時(shí)，集團(tuán)公司先后成立了15家中外合資、合作企業(yè)，吸引、利用外資近4億美元資本經(jīng)營在利用資本市場(chǎng)、擴(kuò)大投融資方面，1999年3月集團(tuán)公司發(fā)行總額1億元人民幣的蓮花小區(qū)建設(shè)債券；1999年4月8日集團(tuán)公司控股的海南寶華實(shí)業(yè)股份有限公司A股---“寶華實(shí)業(yè)”在滬市正式掛牌交易天鴻集團(tuán)的組織設(shè)計(jì)采用混合控股結(jié)構(gòu)總工程師總經(jīng)濟(jì)師總建筑師總會(huì)計(jì)師總經(jīng)理助理董事會(huì)總規(guī)劃師后勤管理部對(duì)外經(jīng)濟(jì)部安全生產(chǎn)部信息檔案部工程技術(shù)部資產(chǎn)監(jiān)察部企業(yè)策劃部綜合計(jì)劃部資產(chǎn)財(cái)務(wù)部勞動(dòng)人事部副總經(jīng)理經(jīng)理辦公室前期公司測(cè)量公司營銷公司租賃公司集團(tuán)所屬公司國內(nèi)公司海外公司（房地產(chǎn)、物業(yè)、飯店）（綜合經(jīng)營）總經(jīng)理模式借鑒給我們的啟示：企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展的不同階段和戰(zhàn)略需要采用不同的組織管理模式組織創(chuàng)始期組織發(fā)展期組織成熟期職能型設(shè)立職能部門管理業(yè)務(wù)母子公司型戰(zhàn)略規(guī)劃資本運(yùn)作產(chǎn)權(quán)管理控股型投資管理產(chǎn)權(quán)管理資本運(yùn)作控制程度嚴(yán)格松散參謀咨詢職能管理組織的變動(dòng)應(yīng)該是積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，針對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整華潤置地上海實(shí)業(yè)北京天鴻事業(yè)部型財(cái)務(wù)管理成本控制業(yè)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)讀前期回顧設(shè)計(jì)基礎(chǔ)構(gòu)架設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒部門及崗位設(shè)計(jì)決策層：以總經(jīng)理辦公會(huì)為核心決策機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)司務(wù)會(huì)議和數(shù)個(gè)專業(yè)會(huì)議高層決策體系總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議決策內(nèi)容：公司發(fā)展戰(zhàn)略公司重大改革方案項(xiàng)目投資和退出原則公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案重要的人事安排重大項(xiàng)目投資和退出方案經(jīng)營計(jì)劃(預(yù)算)、年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算方案利潤分配和虧損彌補(bǔ)方案公司增資或減資的方案公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置考核、薪酬和激勵(lì)的政策原則公司的基本管理制度決策機(jī)制總經(jīng)理辦公會(huì)實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制重大議題實(shí)行表決制，總經(jīng)理有一票否決權(quán)總經(jīng)理辦公會(huì)–最高決策機(jī)構(gòu)司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議為充分發(fā)揮高層管理的職能，一般設(shè)置1-3個(gè)副總經(jīng)理崗位，協(xié)助總經(jīng)理做好日常經(jīng)營與管理工作，考慮到公司現(xiàn)狀，建議作如下劃分總經(jīng)理分管副總分管副總負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目前期策劃、市場(chǎng)研究、手續(xù)報(bào)批、行政、人事工作的指導(dǎo)與監(jiān)督負(fù)責(zé)公司工程、預(yù)算、物資采購工作的指導(dǎo)與督查負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、銷售工作的指導(dǎo)和督查將來總經(jīng)理行政副總財(cái)務(wù)副總經(jīng)營副總負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的管理與指導(dǎo)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作的指導(dǎo)與督查負(fù)責(zé)公司資金籌措、財(cái)務(wù)工作的指導(dǎo)與督查執(zhí)行層：以企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行職能分解與權(quán)責(zé)分配波特價(jià)值鏈利潤利潤前期策劃規(guī)劃設(shè)計(jì)工程管理營銷策劃銷售和客戶服務(wù)人力資源管理活動(dòng)：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、職業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)管理活動(dòng)：資金與財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、預(yù)算、審計(jì)戰(zhàn)略管理活動(dòng)：戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、子公司監(jiān)管支持性活動(dòng)基本活動(dòng)其它活動(dòng)：信息管理、法律、行政、后勤前期策劃和規(guī)劃設(shè)計(jì)管理是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的核心環(huán)節(jié)項(xiàng)目決策規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè)施工市場(chǎng)銷售物業(yè)管理項(xiàng)目決策質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的市場(chǎng)定位和未來可能取得的收入規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量則對(duì)工程造價(jià)影響最大。如果在施工階段進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，則會(huì)導(dǎo)致成本嚴(yán)重失控。同時(shí)，設(shè)計(jì)質(zhì)量還直接影響未來的銷售和物業(yè)管理因此，前期策劃工作是房地產(chǎn)開發(fā)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，特別是規(guī)劃設(shè)計(jì)工作更是重中之重，在組織設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)給予高度重視60%-70%25%-35%5%-10%初步設(shè)計(jì)階段施工設(shè)計(jì)階段施工階段不同階段對(duì)成本的影響程度前期策劃需要敏銳的市場(chǎng)洞察和專業(yè)的策劃視角，公司過去主要依賴咨詢公司，但是職能劃分不清晰，建議由開發(fā)部承擔(dān)項(xiàng)目前期策劃監(jiān)督審核工作前期策劃產(chǎn)品定位過去前期策劃方案的審核和監(jiān)督職能主要由老板承擔(dān)，這種親力親為的模式不利于公司發(fā)展壯大偉業(yè)咨詢公司總經(jīng)理及副總專業(yè)咨詢公司開發(fā)部轉(zhuǎn)變項(xiàng)目開發(fā)前期策劃新增職能對(duì)于幾個(gè)項(xiàng)目并存的公司，一般成立項(xiàng)目管理部，負(fù)責(zé)公司總體項(xiàng)目管理與控制，下設(shè)項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)各個(gè)具體項(xiàng)目的日常管理項(xiàng)目管理部項(xiàng)目部項(xiàng)目管理部的主要職能是工程招標(biāo)管理、采購管理，并負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的管理與進(jìn)度控制項(xiàng)目部負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的工程質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理項(xiàng)目部項(xiàng)目部采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由公司內(nèi)部競(jìng)聘產(chǎn)生項(xiàng)目經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的日常管理活動(dòng)對(duì)于外地項(xiàng)目或者項(xiàng)目規(guī)模較大，可以成立項(xiàng)目公司工程部總經(jīng)理其他部營銷部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)部銷售部項(xiàng)目公司根據(jù)公司的整體計(jì)劃和項(xiàng)目需要控制進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量，根據(jù)項(xiàng)目要求安排融資，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)項(xiàng)目管理部考慮到公司目前的項(xiàng)目規(guī)模，且沒有外地項(xiàng)目，建議現(xiàn)階段項(xiàng)目管理部職能暫時(shí)由開發(fā)部承擔(dān)，等待時(shí)機(jī)成熟再單獨(dú)成立部門開發(fā)部項(xiàng)目前期項(xiàng)目管理項(xiàng)目開發(fā)市場(chǎng)研究土地儲(chǔ)備項(xiàng)目甄選政府關(guān)系維護(hù)……前期策劃與策劃公司銜接，策劃方案的審核和監(jiān)督項(xiàng)目手續(xù)報(bào)批項(xiàng)目可研……項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目總體協(xié)調(diào)全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)作……新增職能，需要加強(qiáng)，同時(shí)也為公司培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員隊(duì)伍戰(zhàn)略管理職能是世博偉業(yè)公司能否達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，建議公司單獨(dú)設(shè)置“戰(zhàn)略發(fā)展部”戰(zhàn)略發(fā)展部的主要職能加強(qiáng)戰(zhàn)略管理職能，為公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展打好基礎(chǔ)加強(qiáng)前期土地規(guī)劃和儲(chǔ)備職能解決目前子公司管理失控的問題解決目前總部資產(chǎn)經(jīng)營無人負(fù)責(zé)的問題1.戰(zhàn)略管理職能*研究長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃*市場(chǎng)信息收集與分析2.業(yè)務(wù)發(fā)展管理職能*土地儲(chǔ)備的論證和獲取*項(xiàng)目的可行性研究

3.投資管理職能

*公司投融資計(jì)劃的可行性研究*監(jiān)督各子公司的業(yè)務(wù)管理與運(yùn)作情況*總部資產(chǎn)的經(jīng)營管理獨(dú)設(shè)這個(gè)部門的原因1.戰(zhàn)略管理職能是世博偉業(yè)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的組織保障2.項(xiàng)目可行性研究和土地儲(chǔ)備是解決世博偉業(yè)能否持續(xù)發(fā)展問題的關(guān)鍵3.母子公司管理是公司組織管理的重要內(nèi)容解決的主要問題公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略發(fā)展職能以項(xiàng)目可行性研究為主，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，該職能剝離出戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略管理投資管理業(yè)務(wù)發(fā)展管理業(yè)務(wù)發(fā)展部主要職能：負(fù)責(zé)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展研究、項(xiàng)目可行性分析、土地儲(chǔ)備的論證投資發(fā)展部主要職能：公司投資分析、退出機(jī)制研究、資本運(yùn)作、公司資產(chǎn)經(jīng)營管理、子公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的指導(dǎo)與監(jiān)管規(guī)劃設(shè)計(jì)是房地產(chǎn)項(xiàng)目的“龍頭”，是銜接概念設(shè)計(jì)與具體施工的橋梁，考慮到該職能與工程管理結(jié)合更緊密，建議并入工程部概念設(shè)計(jì)方案交通組織房型設(shè)計(jì)環(huán)境規(guī)劃結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)公司室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)公司環(huán)境景觀設(shè)計(jì)公司暖衛(wèi)電設(shè)計(jì)公司市政設(shè)計(jì)公司挖掘想法梳理構(gòu)思不斷深化詳細(xì)、可實(shí)施的設(shè)計(jì)圖紙溝通總承包設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)市場(chǎng)招標(biāo)選擇評(píng)價(jià)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)景觀設(shè)計(jì)配套設(shè)施安全防范智能化生態(tài)環(huán)保社區(qū)環(huán)境室內(nèi)裝飾功能設(shè)置建筑風(fēng)格房地產(chǎn)質(zhì)量、功能、成本控制的關(guān)鍵在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)是銷售策劃之本，是有效供給之源?？茖W(xué)、實(shí)用的規(guī)劃設(shè)計(jì)控制能降低工程成本的60％～70％該部分人員素質(zhì)是保證規(guī)劃管理、降低規(guī)劃設(shè)計(jì)成本的關(guān)鍵，應(yīng)由具有多年設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)部分房地產(chǎn)公司將該職能與預(yù)算部合并為一個(gè)部門；也有部分公司將該職能與工程部合并工程設(shè)計(jì)并入工程部的兩種方案分管副總總工項(xiàng)目1工程經(jīng)理總設(shè)計(jì)師專業(yè)工程師隊(duì)伍分管副總總工工程部經(jīng)理總設(shè)計(jì)師專業(yè)工程師隊(duì)伍項(xiàng)目2工程經(jīng)理方案一方案二審計(jì)是現(xiàn)代管理的重要職能之一，建議單獨(dú)設(shè)立審計(jì)部參股公司控股公司項(xiàng)目公司離任審計(jì)預(yù)算審計(jì)投資審計(jì)會(huì)計(jì)審計(jì)稅務(wù)審計(jì)固定資產(chǎn)審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)合同審計(jì)職能部門其他計(jì)劃管理是公司執(zhí)行控制最重要的手段，預(yù)算作為一種將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃，是經(jīng)營計(jì)劃實(shí)施的工具之一，建議在財(cái)務(wù)部加強(qiáng)預(yù)算管理職能預(yù)算的方法增量預(yù)算零基預(yù)算預(yù)算的種類收入預(yù)算費(fèi)用預(yù)算利潤預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算資本支出預(yù)算可變預(yù)算固定預(yù)算原料采購預(yù)算生產(chǎn)預(yù)算銷售預(yù)算直接人工預(yù)算制造費(fèi)用預(yù)算管理費(fèi)用預(yù)算售出產(chǎn)品成本預(yù)算資本支出預(yù)算預(yù)算損益表預(yù)算資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算現(xiàn)金流量表直接材料預(yù)算期末存貨預(yù)算總預(yù)算圖注：房地產(chǎn)行業(yè)服務(wù)與有形產(chǎn)品一樣，其生產(chǎn)過程抽象為與有形產(chǎn)品生產(chǎn)過程同一一般地，完整的財(cái)務(wù)管理職能包括以下方面企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作財(cái)務(wù)審計(jì)稅務(wù)會(huì)計(jì)投資預(yù)算宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)金融市場(chǎng)預(yù)測(cè)BD資金供需預(yù)測(cè)調(diào)度資金…...資金籌措計(jì)劃成本計(jì)劃資金需要量計(jì)劃利潤計(jì)劃…...費(fèi)用計(jì)劃調(diào)查投資環(huán)境制定投資報(bào)告分析投資效益投資事項(xiàng)處理…...匯總報(bào)表計(jì)帳職能對(duì)帳職能考核經(jīng)濟(jì)效益…...稅法分析掌握交稅納稅稅務(wù)效益分析稅務(wù)事項(xiàng)處理…...股權(quán)審計(jì)預(yù)算審計(jì)投資審計(jì)會(huì)計(jì)審計(jì)…...稅務(wù)審計(jì)注：表示財(cái)務(wù)部門現(xiàn)有職責(zé)財(cái)務(wù)管理職能財(cái)務(wù)管理各職能具備的職責(zé)建議財(cái)務(wù)部加強(qiáng)預(yù)算、融資、財(cái)務(wù)分析等財(cái)務(wù)管理職能財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)體系維護(hù)報(bào)表匯總工資發(fā)放……財(cái)務(wù)管理預(yù)算編制及管理融資計(jì)劃編制財(cái)務(wù)分析……未來需要加強(qiáng)的職能一般地，完整的市場(chǎng)營銷職能應(yīng)包含市場(chǎng)研究、營銷策劃和銷售三方面樓盤面市銷售策劃廣告促銷組合渠道廣告媒體公共關(guān)系房產(chǎn)展示交易會(huì)網(wǎng)絡(luò)銷售推廣營業(yè)推廣人員銷售人員培訓(xùn)銷售培訓(xùn)公司代理銷售自主銷售公益活動(dòng)促銷活動(dòng)規(guī)劃階段市場(chǎng)定位整體營銷規(guī)劃客戶服務(wù)市場(chǎng)研究營銷策劃與銷售市場(chǎng)分析目前銷售部承擔(dān)尾樓的銷售，市場(chǎng)研究及營銷職能弱化，售后服務(wù)職能由客戶服務(wù)部承擔(dān)市場(chǎng)研究和營銷策劃缺位營銷總監(jiān)宋云山銷售員李爽、陳雪、李玲、李琦、高國濤營銷助理策劃助理客服主管張凱客服部經(jīng)理連軍客服專員白巍、劉勇軍售后服務(wù)部門職責(zé)一、負(fù)責(zé)直接管理物業(yè)公司二、負(fù)責(zé)交房三、負(fù)責(zé)接待客戶投訴，聯(lián)系有關(guān)部門解決客戶投訴問題四、負(fù)責(zé)客戶投訴中發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)制作案例庫五、參與底商的租售和管理考慮到市場(chǎng)營銷職能在項(xiàng)目前期有效加入，以及銷售與售后服務(wù)不脫節(jié)，建議將營銷管理職能并入開發(fā)部，客戶服務(wù)和分析并入銷售部，銷售職能同時(shí)保留市場(chǎng)研究營銷策劃銷售開發(fā)部環(huán)境研究：經(jīng)濟(jì)環(huán)境政策環(huán)境市場(chǎng)研究：產(chǎn)品研究?jī)r(jià)格研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究消費(fèi)者研究：消費(fèi)者需求消費(fèi)者購買能力項(xiàng)目定位市場(chǎng)營銷：項(xiàng)目銷售目標(biāo)的確定項(xiàng)目整體營銷策劃項(xiàng)目營銷預(yù)算營銷活動(dòng)及工具整合管理外部專業(yè)公司的接觸、選擇與管理銷售部銷售：營銷方案執(zhí)行日常銷售客戶服務(wù)辦理入住等手續(xù)接待客戶投訴其他客戶分析客戶檔案庫客戶分析人力資源部從事的多為事務(wù)性工作，其人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、培訓(xùn)等等管理職能基本沒有發(fā)揮，建議加強(qiáng)該部分職能投入不足或者效果不好遠(yuǎn)期加強(qiáng)工作現(xiàn)在的主要工作職業(yè)生涯設(shè)計(jì)招聘與培訓(xùn)人力資源規(guī)劃績(jī)效考核人事檔案社保管理管理層考核事務(wù)性工作近期加強(qiáng)目前行政部主要負(fù)責(zé)后勤管理，但是管理職能發(fā)揮不足行政部現(xiàn)有職能，主要是后勤服務(wù)職能，而制度建設(shè)、計(jì)劃管理、監(jiān)督協(xié)調(diào)職能發(fā)揮不足行政總監(jiān)黃海濤資產(chǎn)管理員機(jī)要秘書王欣司機(jī)陳文躍前臺(tái)劉丹總經(jīng)理秘書金蕊部門職責(zé)一、負(fù)責(zé)來訪人員的接待二、負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)、低值易耗品（包括辦公用品、書報(bào)刊物、勞保、福利用品）的計(jì)劃、采購與管理工作；三、負(fù)責(zé)公司工商年檢、企業(yè)代碼登記；四、負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的調(diào)配、使用及交通安全管理工作；五、負(fù)責(zé)公司員工的午餐和部分員工的住宿管理六、負(fù)責(zé)公司會(huì)議管理七、負(fù)責(zé)公司文檔管理和統(tǒng)一下發(fā)八、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)九、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事務(wù)考慮到公司目前的規(guī)模和人員結(jié)構(gòu)，建議將行政部和人力資源部合并改稱“綜合管理部”，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理職能綜合管理部?jī)?nèi)部管理后勤管理內(nèi)部監(jiān)管、協(xié)調(diào)中心計(jì)劃制定及執(zhí)行監(jiān)督制度建設(shè)內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議管理……后勤保障中心固定資產(chǎn)管理物業(yè)管理車輛管理安全保衛(wèi)管理食堂管理……該職能今后要著重發(fā)揮作用人力資源管理人力資源管理中心人力資源規(guī)劃薪酬管理績(jī)效考核招聘培訓(xùn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃……機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能調(diào)整說明成立戰(zhàn)略發(fā)展部，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、投資管理及子公司管理成立審計(jì)部，負(fù)責(zé)對(duì)總部及下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、制度及領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)新增機(jī)構(gòu)開發(fā)部增加項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目管理職能工程部增加規(guī)劃設(shè)計(jì)職能財(cái)務(wù)部增加預(yù)算管理、融資管理、財(cái)務(wù)分析職能合并行政和人力資源部為綜合管理部，并增加人力資源規(guī)劃、薪酬管理、員工職業(yè)規(guī)劃等職能營銷部變銷售部，加強(qiáng)銷售職能，同時(shí)客戶服務(wù)部合并至銷售部，并增加客戶分析職能變動(dòng)部門現(xiàn)階段世博偉業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案（方案一）：以房地產(chǎn)為主，直接控制項(xiàng)目部業(yè)務(wù)總經(jīng)理副總經(jīng)理信和管理公司戰(zhàn)略發(fā)展部腦庫文化公司工程部綜合管理部總經(jīng)理辦公會(huì)項(xiàng)目管理物資部財(cái)務(wù)部開發(fā)部銷售部審計(jì)部規(guī)劃設(shè)計(jì)世博偉業(yè)公司經(jīng)營管理活動(dòng)示意圖戰(zhàn)略計(jì)劃預(yù)算項(xiàng)目決策項(xiàng)目建設(shè)市場(chǎng)與銷售法律事務(wù)行政后勤信息系統(tǒng)人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外部事務(wù)公司資金管理公文管理風(fēng)險(xiǎn)管理固定資產(chǎn)管理檔案管理……機(jī)會(huì)研究項(xiàng)目規(guī)劃可行性分析勘察設(shè)計(jì)土地投標(biāo)工程設(shè)計(jì)…………工程招標(biāo)施工管理材料設(shè)備采購……市場(chǎng)策劃銷售……市場(chǎng)研究業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略層面支撐層面未來世博偉業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)（方案二）：以房地產(chǎn)為主，職能控制與業(yè)務(wù)控制并重總經(jīng)理副總經(jīng)理信和管理公司腦庫文化公司工程部綜合管理部總經(jīng)理辦公會(huì)項(xiàng)目管理部物資部財(cái)務(wù)部開發(fā)部銷售部戰(zhàn)略規(guī)劃部審計(jì)部項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目管理部項(xiàng)目管理采用矩陣型管理模式說明：項(xiàng)目管理實(shí)行矩陣式管理，專業(yè)設(shè)計(jì)人員在參與項(xiàng)目期間接受本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，未參與項(xiàng)目期間，服從各專業(yè)主管的指揮和領(lǐng)導(dǎo)。工程部銷售部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目2經(jīng)理項(xiàng)目3經(jīng)理項(xiàng)目1經(jīng)理工程項(xiàng)目經(jīng)理銷售人員工程項(xiàng)目經(jīng)理銷售人員工程項(xiàng)目經(jīng)理銷售人員財(cái)務(wù)人員其他部其他人員其他人員其他人員財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)方案二的優(yōu)劣分析組織特點(diǎn)優(yōu)劣分析公司總部定位下屬公司\項(xiàng)目部定位優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)總部重點(diǎn)控制下屬公司和項(xiàng)目部的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，特別是立項(xiàng)決策和材料設(shè)備采購。在職能控制方面，總部是戰(zhàn)略投資中心、結(jié)算中心和信息中心；在業(yè)務(wù)控制方面，總部是采購中心、預(yù)算中心對(duì)下屬公司和項(xiàng)目部的控制要點(diǎn)：財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)價(jià)值增值關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目公司\項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、報(bào)審報(bào)批、工程管理、銷售和客戶服務(wù)等工作；組織結(jié)構(gòu)中設(shè)置規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程管理、銷售和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)部門；利潤中心總部不會(huì)被架空；總部可對(duì)下屬公司的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格地控制，有利于降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；既集權(quán)，又分權(quán)，有利于提高下屬公司管理人員的積極性總部管理人員較多；由于下屬公司擁有業(yè)務(wù)執(zhí)行權(quán)力，因此下屬公司需要更多的專業(yè)人才本地區(qū)多項(xiàng)目運(yùn)作，管理基礎(chǔ)和人力資源薄弱時(shí)可以考慮采用此種模式，未來世博偉業(yè)總部組織結(jié)構(gòu)（方案三）：以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主，控股型，側(cè)重于職能控制總裁副總裁審計(jì)部人力資源部投資發(fā)展部法律事務(wù)部行政部總裁辦公會(huì)工程造價(jià)部辦公室總經(jīng)理項(xiàng)目管理部人事部財(cái)務(wù)部XX項(xiàng)目部XX項(xiàng)目部……發(fā)展部公司總部是戰(zhàn)略決策機(jī)構(gòu)，是投資中心和業(yè)務(wù)監(jiān)控中心區(qū)域房地產(chǎn)子公司（項(xiàng)目公司）是具體業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)構(gòu)，是利潤中心，可與區(qū)域性戰(zhàn)略合作伙伴共同組建資金結(jié)算部材料設(shè)備部規(guī)劃部集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)方案三的優(yōu)劣分析組織特點(diǎn)優(yōu)劣分析集團(tuán)總部定位下屬公司定位優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)在職能方面定位于戰(zhàn)略投資中心、結(jié)算中心、信息中心對(duì)下屬公司控制要點(diǎn)：財(cái)務(wù)指標(biāo)資產(chǎn)價(jià)值增值具有較大自主權(quán)的子公司，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃；組織結(jié)構(gòu)健全，人員多利潤中心有利于開拓區(qū)域市場(chǎng)管理上高度分權(quán)，有利于提高下屬公司管理人員的積極性總部易被架空；在管理基礎(chǔ)和人力資源相對(duì)薄弱的情況下，過度分權(quán)會(huì)增大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)跨地區(qū)經(jīng)營，管理基礎(chǔ)提高、人力資源供給充足時(shí)可以考慮采用此種模式，導(dǎo)讀前期回顧設(shè)計(jì)基礎(chǔ)組織構(gòu)架設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)原則模式借鑒部門及崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理辦公會(huì)——司務(wù)會(huì)議的組成及職責(zé)高層決策體系司務(wù)會(huì)議職責(zé)：議定、修訂公司內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案、基本管理制度研究公司組織機(jī)構(gòu)和人事任命的重大調(diào)整研究、確定有關(guān)跨部門的工作安排傳達(dá)董事會(huì)的決議，制定貫徹落實(shí)的措施和方法聽取各部門、子公司工作報(bào)告和匯報(bào)，研究、部署和總結(jié)公司有關(guān)工作其他重大事項(xiàng)工作規(guī)范：每周召開一次例會(huì)，需要時(shí)可隨時(shí)召開由綜合管理部負(fù)責(zé)匯總會(huì)議意見人員組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門及子公司負(fù)責(zé)人總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)——戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議的組成及職責(zé)職責(zé)：公司發(fā)展戰(zhàn)略的審定和調(diào)整公司經(jīng)營計(jì)劃的審定和調(diào)整對(duì)公司各業(yè)務(wù)模塊的定位和發(fā)展進(jìn)行分析論證公司戰(zhàn)略、規(guī)劃、計(jì)劃執(zhí)行的跟蹤與評(píng)估工作規(guī)范：每半年召開一次例會(huì)，需要時(shí)可隨時(shí)召開會(huì)議必須對(duì)每個(gè)方案提出明確的建議，由戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)匯總會(huì)議意見人員組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總部各部門及子公司負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略發(fā)展部相關(guān)人員、外部顧問專家戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議高層決策體系總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)——薪酬考核會(huì)議的組成及職責(zé)職責(zé)：議定公司的薪酬體系和績(jī)效管理體系提出公司高級(jí)管理人員的薪酬建議決定公司的總體績(jī)效目標(biāo)接受處理薪酬考核方面的相關(guān)投訴工作規(guī)范：每半年召開一次例會(huì)，處理投訴等隨時(shí)召開會(huì)議必須對(duì)每個(gè)方案提出明確的建議，由人力資源部負(fù)責(zé)匯總會(huì)議意見人員組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)人員、外部專家薪酬考核會(huì)議高層決策體系總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)——投資決策會(huì)議的組成及職責(zé)職責(zé)：公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目選擇、項(xiàng)目決策公司自有資金的投資決策，包括投資的行業(yè)、規(guī)模、持股比例、投資回報(bào)率等提出對(duì)公司重大投資項(xiàng)目退出的評(píng)估意見，主要評(píng)估退出的渠道、價(jià)值和時(shí)機(jī)議定公司項(xiàng)目的預(yù)決算方案工作規(guī)范：在有項(xiàng)目需要評(píng)估時(shí)隨時(shí)召開其他情況每半年召開一次例會(huì)會(huì)議應(yīng)提前一定時(shí)間通知委員會(huì)成員，并呈交由戰(zhàn)略發(fā)展部準(zhǔn)備的項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告會(huì)議必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目提出明確的意見，由戰(zhàn)略發(fā)展部匯總意見人員組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行部門相關(guān)人員、外部專家投資決策會(huì)議高層決策體系總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)——預(yù)算審計(jì)會(huì)議的組成及職責(zé)作用和職能：議定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算、稅后利潤分配方案指導(dǎo)、監(jiān)督總部及子公司財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行與實(shí)施審查、監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施批準(zhǔn)審計(jì)立項(xiàng)審定財(cái)務(wù)審計(jì)、離任審計(jì)等專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告監(jiān)督被審計(jì)單位進(jìn)行整改工作規(guī)范：每半年召開一次例會(huì)，在有需要時(shí)隨時(shí)召開會(huì)議必須就具體問題提出明確意見，預(yù)算問題由資金財(cái)務(wù)部匯總會(huì)議意見、審計(jì)問題由審計(jì)部匯總會(huì)議意見人員組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、執(zhí)行部門相關(guān)人員、外部財(cái)務(wù)專家預(yù)算審計(jì)會(huì)議高層決策體系總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議總經(jīng)理辦公會(huì)——子公司運(yùn)營會(huì)議的組成及職責(zé)高層決策體系子公司運(yùn)營會(huì)議職責(zé)：議定子公司重大經(jīng)營決策傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、指示、決定以及董事會(huì)的決議，制定貫徹落實(shí)的措施和方法聽取子公司工作報(bào)告和匯報(bào)，研究、部署和總結(jié)有關(guān)工作其他重大事項(xiàng)工作規(guī)范：每月召開一次例會(huì)，需要時(shí)可隨時(shí)召開由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)匯總會(huì)議意見人員組成：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、子公司負(fù)責(zé)人、總相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略發(fā)展部和資金財(cái)務(wù)部相關(guān)人員總經(jīng)理辦公會(huì)副總經(jīng)理層總經(jīng)理戰(zhàn)略發(fā)展決策會(huì)議薪酬考核會(huì)議投資決策會(huì)議預(yù)算審計(jì)會(huì)議司務(wù)會(huì)議子公司運(yùn)營會(huì)議戰(zhàn)略發(fā)展部

研究公司發(fā)展戰(zhàn)略及投資經(jīng)營模式，積極拓展業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司使命和經(jīng)營目標(biāo)提供持續(xù)有力的戰(zhàn)略支持部門使命戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理戰(zhàn)略與市場(chǎng)研究專員部門崗位設(shè)置投資管理專員戰(zhàn)略發(fā)展部職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略與市場(chǎng)發(fā)展研究負(fù)責(zé)研究分析相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢(shì)，擬訂公司發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃，提出公司發(fā)展方向和業(yè)務(wù)擴(kuò)展范圍以及公司資源整合方案負(fù)責(zé)跟蹤公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)提出調(diào)整建議負(fù)責(zé)研究擬訂公司品牌、產(chǎn)品品牌發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施方案負(fù)責(zé)房地產(chǎn)市場(chǎng)研究工作，包括經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境研究、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和研究、消費(fèi)者研究等二、負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)研究負(fù)責(zé)信息收集與市場(chǎng)調(diào)研工作，把握客戶需求變化和行業(yè)發(fā)展動(dòng)向；負(fù)責(zé)土地儲(chǔ)備和決策的分析工作；負(fù)責(zé)進(jìn)行機(jī)會(huì)研究工作；根據(jù)收集的信息及研究成果起草；負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目決策總結(jié)三、負(fù)責(zé)公司投資及資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)公司對(duì)外投資項(xiàng)目的日常管理，負(fù)責(zé)組織對(duì)外投資項(xiàng)目的咨詢、分析、研究、論證工作負(fù)責(zé)對(duì)控股、參股公司上報(bào)的文件進(jìn)行審核，參與擬定子公司董事會(huì)文件負(fù)責(zé)公司經(jīng)營性資產(chǎn)的經(jīng)營管理工作，擬訂經(jīng)營或處置方案并組織實(shí)施審計(jì)部部門使命履行風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制職能，對(duì)公司經(jīng)營過程及成果進(jìn)行監(jiān)控，推動(dòng)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)部門職責(zé)

制定年度審計(jì)計(jì)劃建立并完善公司內(nèi)部審計(jì)制度檢查各部門執(zhí)行法律法規(guī)的情況檢查并評(píng)價(jià)各部門內(nèi)控制度的建立及執(zhí)行情況監(jiān)督公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，包括財(cái)務(wù)制度檢查業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作是否存在風(fēng)險(xiǎn)并判斷風(fēng)險(xiǎn)程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)存在部門進(jìn)行提示、警告及時(shí)、準(zhǔn)確地反映超出限度的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)培訓(xùn)，使員工切實(shí)了解各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理制度審計(jì)部經(jīng)理部門崗位設(shè)置審計(jì)專員開發(fā)部開發(fā)部經(jīng)理部門助理策劃助理部門崗位設(shè)置

研究房地產(chǎn)市場(chǎng)，積極拓展業(yè)務(wù)，保證公司項(xiàng)目前期定位符合市場(chǎng)需要和公司理念，并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施，為實(shí)現(xiàn)公司使命和經(jīng)營目標(biāo)提供持續(xù)有力的支持部門使命開發(fā)部職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的前期策劃追蹤規(guī)劃的最新潮流和市場(chǎng)動(dòng)向；負(fù)責(zé)與咨詢公司進(jìn)行銜接，控制項(xiàng)目策劃成果的質(zhì)量和進(jìn)度；參與圖紙會(huì)審和重大設(shè)計(jì)變更；進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的總結(jié)二、負(fù)責(zé)取得土地的相關(guān)工作〈一〉協(xié)議出讓方式下新開發(fā)項(xiàng)目的洽談及合同管理調(diào)查土地和土地方的具體情況；進(jìn)行土地出讓或合作開發(fā)談判；組織相關(guān)部門編制土地出讓合同或合作開發(fā)合同；負(fù)責(zé)合同的送審和修改?！炊低稑?biāo)方式下負(fù)責(zé)制作投標(biāo)書；辦理投標(biāo)前的相關(guān)手續(xù)；進(jìn)行土地投標(biāo)；辦理中標(biāo)后的相關(guān)手續(xù)。開發(fā)部職責(zé)（續(xù)）三、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的報(bào)審、報(bào)批手續(xù)負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目立項(xiàng)（代替可研）手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理土地的各項(xiàng)工作，即辦理征地批復(fù)、建設(shè)用地批準(zhǔn)書、土地評(píng)估、土地證；負(fù)責(zé)工程規(guī)劃的報(bào)批手續(xù)，即規(guī)劃意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、審定方案通知書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及施工圖的報(bào)審、報(bào)批手續(xù)；負(fù)責(zé)開工許可證所有報(bào)審、報(bào)批手續(xù)；負(fù)責(zé)銷售許可證所有報(bào)審、報(bào)批手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理人防、消防、交通、園林、節(jié)水、文物、教育、環(huán)保、國家安全等政府管部門的各項(xiàng)審批手續(xù)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施的報(bào)審、報(bào)批工作；負(fù)責(zé)規(guī)劃驗(yàn)收和竣工備案的各種報(bào)審、報(bào)批工作；負(fù)責(zé)辦理市政的各項(xiàng)審批手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)事宜；其他手續(xù)的報(bào)審、報(bào)批工作。四、項(xiàng)目管理和跟蹤負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程部、銷售部、財(cái)務(wù)部等負(fù)責(zé)編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告工程部電氣工程師土建工程師項(xiàng)目工程經(jīng)理水暖工程師裝修工程師資料管理分管副總土建和機(jī)電總工項(xiàng)目工程經(jīng)理工程設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目工程管理和銷售管理，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和銷售收入負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)部門使命工程部職責(zé)一、參與項(xiàng)目前期的論證工作；參與前期的項(xiàng)目可行性分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案論證及施工圖紙會(huì)審工作負(fù)責(zé)收集、整理并熟知政府對(duì)施工技術(shù)和組織方面的管理規(guī)定，并對(duì)最新動(dòng)態(tài)及時(shí)向辦公室通報(bào)；參與項(xiàng)目可行性分析的論證工作，對(duì)施工技術(shù)方案選擇提出建議；參與規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的論證工作，站在施工技術(shù)和組織的角度，對(duì)方案和圖紙?zhí)岢鼍唧w的意見。二、負(fù)責(zé)工程部相關(guān)的計(jì)劃管理工作編制項(xiàng)目建設(shè)總體策劃方案，明確項(xiàng)目建設(shè)過程中各項(xiàng)工作的有效組織、計(jì)劃和控制；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的年度和月度工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的資金使用計(jì)劃的申報(bào)工作。三、參與勘察、設(shè)計(jì)、工程施工、監(jiān)理公司單位的招標(biāo)工作參與招標(biāo)過程中的招標(biāo)文件制作、踏勘答疑、評(píng)標(biāo)等工作；負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行初審、考察；參與合同談判，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行；在公司授權(quán)下，負(fù)責(zé)相關(guān)合同的談判、簽訂。四、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位、監(jiān)理單位及其他合同單位的管理與協(xié)調(diào)工作在公司安排下，參與對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的項(xiàng)目成員資格和管理制度的審查工作；負(fù)責(zé)審查施工單位和監(jiān)理單位的工作計(jì)劃，及施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等技術(shù)性文件；負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位和監(jiān)理單位管理系統(tǒng)運(yùn)行的有效性；負(fù)責(zé)處理各合同單位的技術(shù)和施工中的協(xié)作關(guān)系，保證施工的順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工合同、監(jiān)理合同的履行；負(fù)責(zé)監(jiān)督各合同單位的行為，發(fā)現(xiàn)違約情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)；負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)工程承包單位和監(jiān)理單位。工程部職責(zé)（續(xù)）五、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)管理和協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)辦理開工許可證；組織做好施工現(xiàn)場(chǎng)的開工前準(zhǔn)備；下達(dá)項(xiàng)目的建設(shè)計(jì)劃、方案和指令；負(fù)責(zé)控制施工方、監(jiān)理公司的工作質(zhì)量，監(jiān)督完成項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)對(duì)工程洽商負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，提出解決方案及時(shí)上報(bào)；負(fù)責(zé)及時(shí)處理和上報(bào)項(xiàng)目出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件；負(fù)責(zé)日常性地檢查和指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)行狀況和工作成果，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理和上報(bào)；負(fù)責(zé)審核確認(rèn)各階段完成的工程量，為工程結(jié)算提供依據(jù)；負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的收集、整理、及時(shí)歸檔，并統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)向公司提交項(xiàng)目階段性的工作進(jìn)度、質(zhì)量的匯報(bào)文件；在營銷方案的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位實(shí)施對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的文明管理和包裝；參與協(xié)調(diào)項(xiàng)目與政府和社區(qū)的關(guān)系，給施工創(chuàng)造外部條件；六、組織圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和變更的全過程管理工作，保證施工過程中及時(shí)無誤地供圖組織圖紙會(huì)審和技術(shù)交底；負(fù)責(zé)配合規(guī)劃部大、小市政二次設(shè)計(jì)；進(jìn)行過程中設(shè)計(jì)變更洽商的審查；組織施工單位繪制工程竣工圖。參與圖紙變更洽商，組織對(duì)重大規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的調(diào)整；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)規(guī)劃方案和施工圖紙的管理和發(fā)放。工程部職責(zé)（續(xù)）七、參與材料設(shè)備的采購管理按施工進(jìn)度預(yù)先提出材料設(shè)備需用計(jì)劃；參與制訂材料設(shè)備采購計(jì)劃；參與制作材料設(shè)備采購準(zhǔn)備性文件，提供現(xiàn)場(chǎng)安裝要求、技術(shù)參數(shù)等；參與材料設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)聯(lián)合驗(yàn)收；配合開發(fā)部或單項(xiàng)特殊設(shè)備的施工、安裝單位辦理該設(shè)備的報(bào)驗(yàn)、使用手續(xù)；負(fù)責(zé)監(jiān)控材料設(shè)備的使用情況；在材料設(shè)備部組織下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)控材料設(shè)備供應(yīng)商的安裝和售后服務(wù)工作；參與對(duì)材料設(shè)備供應(yīng)商的考核。八、負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收，進(jìn)行質(zhì)量和資料的審查和工程的后期工作組織對(duì)完工項(xiàng)目進(jìn)行成品保護(hù)；組織四方驗(yàn)收，對(duì)工程竣工條件進(jìn)行認(rèn)定；組織相關(guān)單位制訂項(xiàng)目的《使用說明書》和《質(zhì)量保證書》；組織各單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備，通過各主管部門的竣工驗(yàn)收；負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的備案資料的準(zhǔn)備；辦理竣工備案手續(xù)，對(duì)銷售和物業(yè)進(jìn)行工程移交；組織向物業(yè)公司進(jìn)行工程交接；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)工程整改、保修事宜；組織進(jìn)行項(xiàng)目管理模式和方法的總結(jié)。對(duì)工程檔案、資料進(jìn)行管理，完成最后的歸檔并報(bào)有關(guān)部門。工程部職責(zé)（續(xù)）九、派出工程人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行日常管理，向其下達(dá)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度等管理目標(biāo)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的目標(biāo)管理，對(duì)其運(yùn)行進(jìn)行檢查監(jiān)督；組織對(duì)項(xiàng)目的過程管理實(shí)行監(jiān)督，提供支持與指導(dǎo)；組織對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市政行業(yè)部門的相關(guān)工作：進(jìn)行方案意見征詢；協(xié)調(diào)進(jìn)行市政二次設(shè)計(jì)；配合完成舊有管線拆改；配合現(xiàn)場(chǎng)施工管理；組織專業(yè)驗(yàn)收及辦理“四源”供應(yīng)手續(xù)。十一、負(fù)責(zé)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)階段與外部單位和內(nèi)部部門之間的協(xié)調(diào)工作協(xié)調(diào)項(xiàng)目與政府和社區(qū)的關(guān)系，給項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)造條件；負(fù)責(zé)收集處理各項(xiàng)目的月度報(bào)表，向各部門通報(bào)情況。銷售部銷售部經(jīng)理銷售管理銷售代表負(fù)責(zé)建設(shè)公司的銷售和售后服務(wù)體系，對(duì)銷售額和售后服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的使命和經(jīng)營目標(biāo)提供有力的銷售支持部門使命客服專員銷售部職責(zé)一、負(fù)責(zé)銷售管理工作收集、整理、熟知并及時(shí)更新客戶信息，及時(shí)上報(bào)客服部；擬定銷售政策，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；負(fù)責(zé)擬定銷售方案、銷售策略；負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃、銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)編寫銷售統(tǒng)一說詞；負(fù)責(zé)銷售代表招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，保證銷售人員熟習(xí)房地產(chǎn)及銷售政策和技能、銷售說詞等；參加房展等市場(chǎng)推廣活動(dòng)。二、負(fù)責(zé)日常銷售工作和銷售支持來訪來電統(tǒng)計(jì)；負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作；負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、整理及歸檔；負(fù)責(zé)辦理客戶銀行按揭手續(xù)、催收房款；辦理客戶購房登記、交易和客戶產(chǎn)權(quán)事宜；制作銷售報(bào)表，進(jìn)行銷售分析，為調(diào)整營銷策略提供依據(jù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作，站在未來業(yè)主角度對(duì)項(xiàng)目開發(fā)和銷售過程提供支持服務(wù)；銷售部職責(zé)（續(xù)）三、客戶管理和分析負(fù)責(zé)了解并定期向客戶通報(bào)工程進(jìn)度；負(fù)責(zé)與物業(yè)公司銜接，辦理業(yè)主入住手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理業(yè)主房產(chǎn)證，確保按合同要求及時(shí)完成；負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部外部資源，履行公司產(chǎn)品的保修責(zé)任；負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)處理業(yè)主提出的質(zhì)量問題，確保業(yè)主滿意度；負(fù)責(zé)客戶資料檔案的建立、分析和管理工作，保持與業(yè)主之間的良性溝通；對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期回訪和滿意度測(cè)量四、負(fù)責(zé)物業(yè)管理的對(duì)接工作綜合管理部綜合管理部經(jīng)理機(jī)要秘書前臺(tái)司機(jī)以及時(shí)、高質(zhì)量的信息，建設(shè)富有活力的公司人力資源管理體系積極的溝通和周到的服務(wù)全面支持公司高效地運(yùn)作，建設(shè)公司形象，從而對(duì)公司總體戰(zhàn)略的實(shí)施形成重要保證部門使命薪酬管理招聘培訓(xùn)總經(jīng)理助理綜合管理部職責(zé)一、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理（一）負(fù)責(zé)公司的制度管理和監(jiān)督執(zhí)行、會(huì)議管理負(fù)責(zé)檢查公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)違紀(jì)者按照相關(guān)條例開具罰單交財(cái)務(wù)部執(zhí)行；——提出獎(jiǎng)懲建議方案，交總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)組織各部門制訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度及主要的業(yè)務(wù)流程并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)執(zhí)行組織召開董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、重大業(yè)務(wù)會(huì)議及其他重大會(huì)議、活動(dòng)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排各部門會(huì)議時(shí)間。（二）負(fù)責(zé)公司計(jì)劃的組織協(xié)調(diào)工作組織各部門討論公司年度經(jīng)營計(jì)劃草案、匯總、整理、上報(bào)各部門的意見；負(fù)責(zé)下達(dá)公司年度經(jīng)營計(jì)劃；組織各部門制訂各部門季度、月度工作計(jì)劃，并根據(jù)公司總體經(jīng)營計(jì)劃提出調(diào)整意見，報(bào)公司批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行；負(fù)責(zé)按月定期收集、匯總、上報(bào)各部門工作計(jì)劃完成情況；負(fù)責(zé)不定期檢查部門工作計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)督辦結(jié)果、上報(bào)。（三）負(fù)責(zé)公共關(guān)系及法律事務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)外信息發(fā)布、宣傳、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、公關(guān)與接待工作；負(fù)責(zé)公司的危機(jī)公關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)，為公司的經(jīng)營管理和決策及各項(xiàng)活動(dòng)提供法律支持。綜合管理部職責(zé)（續(xù)）（四）負(fù)責(zé)公司文書、檔案管理負(fù)責(zé)收集并熟知房地產(chǎn)相關(guān)宏觀政策、法規(guī)，并及時(shí)了解公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)，匯總、整理各部門上報(bào)的相關(guān)信息，分析各項(xiàng)檢查結(jié)果，按周提供公司工作簡(jiǎn)報(bào)；負(fù)責(zé)非業(yè)務(wù)性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)指示、通報(bào)等文件的起草；負(fù)責(zé)公司報(bào)告和文件的打印、復(fù)印工作；負(fù)責(zé)公司文件、合同、資料、檔案的歸檔、保管、查閱和使用工作；負(fù)責(zé)公司各種證照年檢、企業(yè)代碼登記；負(fù)責(zé)公司印鑒、介紹信的使用、保管工作。二、負(fù)責(zé)后勤管理工作（一）負(fù)責(zé)后勤管理負(fù)責(zé)公司非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)、辦公用品、書報(bào)刊物、勞保、福利用品等的計(jì)劃、采購與管理工作；負(fù)責(zé)員工住宿、工作餐、飲用水提供及公司衛(wèi)生清潔工作；負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配使用、年檢、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)及交通安全管理工作；與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所的物業(yè)管理；與保安公司協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。（二）負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)、管理，保證系統(tǒng)安全運(yùn)行；負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)，協(xié)同各部門做好宣傳工作；負(fù)責(zé)建立各專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的技術(shù)平臺(tái)。綜合管理部職責(zé)（續(xù)）三、人力資源規(guī)劃和管理（一）管理負(fù)責(zé)公司人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃工作根據(jù)人力資源規(guī)劃方案，結(jié)合公司經(jīng)營計(jì)劃，組織各部門編寫人員需求計(jì)劃；負(fù)責(zé)制定公司年度人力資源招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等規(guī)劃方案；負(fù)責(zé)制定、完善各項(xiàng)人力資源管理制度。（二）負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)及崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)管理工作負(fù)責(zé)編寫組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)的設(shè)計(jì)、調(diào)整方案；負(fù)責(zé)制定各部門定崗、定編方案；組織各部門進(jìn)行工作分析、編寫并適時(shí)調(diào)整、完善各崗位的職位說明書。（三）負(fù)責(zé)員工招聘、解聘及員工升降的管理工作根據(jù)公司用人需求計(jì)劃，制定員工招聘計(jì)劃方案；組織各用人部門參與，負(fù)責(zé)實(shí)施人員招聘、錄用工作；負(fù)責(zé)辦理員工解聘、辭退手續(xù)；負(fù)責(zé)提出一般員工調(diào)配使用方案，及職務(wù)的調(diào)整意見。（四）負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與人力資源開發(fā)工作組織各部門編寫員工培訓(xùn)需求計(jì)劃；負(fù)責(zé)實(shí)施員工管理計(jì)劃，配合各部門實(shí)施員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計(jì)和實(shí)施工作；負(fù)責(zé)各類專業(yè)人員的職稱申報(bào)、管理工作。綜合管理部職責(zé)（續(xù)）（五）薪酬福利管理負(fù)責(zé)薪酬總額的預(yù)算與控制；負(fù)責(zé)制定薪酬、獎(jiǎng)金、福利標(biāo)準(zhǔn)；審核、匯總員工考勤記錄；負(fù)責(zé)聯(lián)社員工各項(xiàng)工資的結(jié)算工作；負(fù)責(zé)員工月度“三險(xiǎn)一金”的辦理和費(fèi)用扣繳工作；負(fù)責(zé)工資、保險(xiǎn)等憑證的匯總與保管工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)福利費(fèi)用的管理和控制。（六）負(fù)責(zé)績(jī)效考核管理負(fù)責(zé)組織績(jī)效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與調(diào)整工作；組織制定部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，組織進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、考核與獎(jiǎng)懲；負(fù)責(zé)收集整理員工的個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估結(jié)果并通知員工本人，并結(jié)合部門績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定員工相應(yīng)的績(jī)效工資水平；將員工個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估達(dá)成率與職位職能評(píng)估結(jié)果匯總、統(tǒng)計(jì)，集成員工年度考核總報(bào)告，并提出薪酬改變及相關(guān)人力資源發(fā)展建議；負(fù)責(zé)將處理后的考核結(jié)果反饋至被考核人和被考核者上級(jí)，并督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績(jī)效；負(fù)責(zé)對(duì)考核人員的考核技能培訓(xùn)。（七）根據(jù)國家人事政策與法規(guī)，處理好勞資關(guān)系負(fù)責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動(dòng)用工合同、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等社會(huì)保險(xiǎn)工作；負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作；負(fù)責(zé)受理并協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，解決糾紛。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理部門使命

確定財(cái)務(wù)目標(biāo)及運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，以最低成本保證經(jīng)營中的資金供給并使資金使用效益最大化，為實(shí)現(xiàn)公司使命和經(jīng)營目標(biāo)提供持續(xù)有力的財(cái)務(wù)資源支持核算會(huì)計(jì)出納資金會(huì)計(jì)預(yù)算會(huì)計(jì)派駐子公司財(cái)務(wù)主管總帳會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部職責(zé)一、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作完善會(huì)計(jì)核算體系，包括會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)核算組織程序等內(nèi)容；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息確認(rèn)、計(jì)量、記錄、匯總，編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行經(jīng)營績(jī)效分析；負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算以及現(xiàn)金、銀行存款的管理；負(fù)責(zé)支票、發(fā)票等重要票據(jù)的保管、使用；負(fù)責(zé)與相關(guān)單位對(duì)賬，督促各項(xiàng)收入的回款工作；負(fù)責(zé)辦理工資發(fā)放；負(fù)責(zé)進(jìn)行成本核算；負(fù)責(zé)公司稅務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)合法納稅；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案及相關(guān)資料的保管工作。二、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作制定、修改公司財(cái)務(wù)管理制度，并負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)管理制度的解釋和推行工作；匯總、平衡并編制財(cái)務(wù)預(yù)算，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)決算工作；負(fù)責(zé)編制資金籌集方案，進(jìn)行資金使用效率分析，融資成本分析，協(xié)助辦理相關(guān)融資手續(xù)；每月匯總、平衡并編制公司資金收支計(jì)劃；負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)成本、費(fèi)用支出，進(jìn)行成本分析，加強(qiáng)成本管理；負(fù)責(zé)應(yīng)收項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，定期進(jìn)行賬齡分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；負(fù)責(zé)應(yīng)付項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，在保證公司信譽(yù)的情況下合理利用結(jié)算資金；參與投資決策，從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行投資估算、投資分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)；對(duì)公司借款進(jìn)行臺(tái)帳管理，定期報(bào)告公司借款的增減變化和利息支付情況；選擇辦理購房按揭貸款業(yè)務(wù)的銀行；負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)，長(zhǎng)、短期投資及無形資產(chǎn)的管理，定期進(jìn)行資產(chǎn)清查。財(cái)務(wù)部職責(zé)(續(xù))四、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)工作負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)狀況報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制；負(fù)責(zé)其他統(tǒng)計(jì)工作五、負(fù)責(zé)公司全面預(yù)算管理工作六、其它工作參與重大合同談判，審核結(jié)算條款，提出建議，對(duì)不符合公司利益的結(jié)算條款予以否決；參與招標(biāo)工作：參與擬定招標(biāo)文件的結(jié)算條款；審核投標(biāo)單位的財(cái)務(wù)狀況。保持與稅務(wù)、銀行、審計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所等相關(guān)單位的良好工作關(guān)系；收集、整理、熟知并貫徹執(zhí)行相關(guān)財(cái)會(huì)、稅務(wù)、金融等法律、法規(guī)、政策、規(guī)定，對(duì)最新動(dòng)態(tài)及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行通報(bào)。物資部物資部經(jīng)理設(shè)備工程師材料工程師庫管員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放部門使命