中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)

中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)第一頁，共50頁。中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)可行性研究報告2設(shè)計4前言31需求分析33第二頁，共50頁。前言隨著信息化浪潮的日益臨近，管理機(jī)制正在發(fā)生著根本性的變化。為了更好地對社區(qū)志愿者進(jìn)行管理，就應(yīng)該利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。實現(xiàn)資源共享。有效地利用人才、時間、信息結(jié)合的優(yōu)勢。提高工作效率和社會服務(wù)效能。建立一套適合我國社區(qū)志愿者發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。

第三頁，共50頁。第一章

可行性研究報告第四頁，共50頁。

背景志愿者的定義(THEDEFINITIONOFVOLUNTEER)

基于人間道義、良知、信念、同情心、責(zé)任感、崇高使命而從事社會公益事業(yè)的人就是“志愿者”（Volunteer）。第五頁，共50頁。中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)社區(qū)志愿服務(wù)是自愿性的服務(wù)行為社區(qū)志愿服務(wù)是不圖報酬的服務(wù)行為社區(qū)志愿服務(wù)是能夠使一定社區(qū)或社會成員直接受益的行為社區(qū)志愿服務(wù)的三個基本特征第六頁，共50頁。社區(qū)志愿者的發(fā)展?fàn)顩r1.1美國的狀況1.社區(qū)志愿服務(wù)2.活動源遠(yuǎn)流長。3.內(nèi)容相當(dāng)廣泛。4.充分運用現(xiàn)代科技手段。5.活動的經(jīng)費來源是多渠道的。6.規(guī)范化、制度化。7.以民間組織為主。8.擁有政府的鼓勵和支持。9.具有良好的社會氛圍。10.社區(qū)志愿者11.具有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神。12.隊伍龐大、素質(zhì)教高。第七頁，共50頁。美國各文化層次總?cè)藬?shù)中志愿者所占比例第八頁，共50頁。

美國各年收入水平層次總?cè)藬?shù)中志愿者比例

第九頁，共50頁。

其他國家或地區(qū)的狀況

第十頁，共50頁。中國大陸的狀況我國城市社區(qū)志愿服務(wù)正式發(fā)端于20世紀(jì)80年代末期。1992年，中國把社區(qū)志愿服務(wù)列入國家紀(jì)委的年度計劃。2004年6月中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會開始籌建，經(jīng)民政部批準(zhǔn)，于2005年3月18日在北京正式成立，它是指導(dǎo)社區(qū)志愿服務(wù)活動的全國性的社團(tuán)組織。目前，我國城市社區(qū)服務(wù)志愿者組織有7萬多個，社區(qū)志愿者1600多萬人。尤其是在社區(qū)服務(wù)發(fā)展較好的城區(qū)或街道，社區(qū)志愿者已達(dá)總?cè)丝诘?0%左右乃至10%以上。第十一頁，共50頁。存在的問題1志愿者服務(wù)的規(guī)模小，整個社會的志愿者服務(wù)可以說是鳳毛麟角2服務(wù)項目過少，服務(wù)的范圍也有限3志愿者服務(wù)不夠規(guī)范，活動也帶有臨時性質(zhì)，不能持之以恒等第十二頁，共50頁。中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)第十三頁，共50頁。中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)第十四頁，共50頁?！?-2-1”家庭倒金字塔結(jié)構(gòu)4位老人2人勞動1個孩子第十五頁，共50頁。發(fā)展對策創(chuàng)造和推廣豐富多樣的服務(wù)類型和形式全面認(rèn)識社區(qū)志愿服務(wù)價值利用先進(jìn)技術(shù)和管理促進(jìn)社區(qū)志愿者組織的發(fā)展推動青年志愿者組織進(jìn)一步參與社區(qū)服務(wù)壯大、優(yōu)化社區(qū)志愿者隊伍培育發(fā)展社區(qū)志愿者組織發(fā)展對策第十六頁，共50頁。已有系統(tǒng)簡介現(xiàn)有義工管理系統(tǒng)或志愿者管理系統(tǒng)針對志愿者個人檔案資料的錄入、查詢、統(tǒng)計等方面的管理功能簡單，對社區(qū)志愿者管理的支持有限。工作依賴于人工管理，不能有效提高工作效率不能有效地解決我國社區(qū)志愿服務(wù)所存在的問題第十七頁，共50頁。本系統(tǒng)簡介本系統(tǒng)將區(qū)別于現(xiàn)有的同類系統(tǒng)，針對目前我國社區(qū)志愿服務(wù)所存在的問題，加入了比較超前的理念。時間銀行的管理、志愿者培訓(xùn)審核管理、志愿者的等級評價體系、基于合同的義務(wù)服務(wù)制度、多渠道交流互動等。本系統(tǒng)屬于社區(qū)信息化和社會保障管理信息系統(tǒng)的一部分，是電子政務(wù)的一個延伸領(lǐng)域，信息資源上與其他社區(qū)管理信息系統(tǒng)和社會保障管理信息系統(tǒng)是統(tǒng)一共享的。第十八頁，共50頁。對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析處理流程和數(shù)據(jù)流程第十九頁，共50頁。對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析第二十頁，共50頁。

處理流程和數(shù)據(jù)流程

第二十一頁，共50頁。收益分析1、開支縮減：系統(tǒng)運行后會引起一系列的開支縮減，如人力資源要求的減少，運行效率的改進(jìn)，數(shù)據(jù)信息的重復(fù)利用，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉(zhuǎn)換和優(yōu)化，處理的集中化/分布化等。2、價值增升：由于本系統(tǒng)的使用價值的增升，會帶來收益，如資源利用的改進(jìn)，管理和運行效率的改進(jìn)以及出錯率的減少等。3、服務(wù)的改進(jìn)：由操作失誤引起的風(fēng)險的減少，信息掌握情況的改進(jìn)，組織機(jī)構(gòu)給外界形象的改善等都會帶來經(jīng)濟(jì)收益以及不可估量的社會收益。

第二十二頁，共50頁。第二章

需求分析第二十三頁，共50頁。軟件需求-功能需求第二十四頁，共50頁。時間銀行開戶請求時間銀行賬戶儲蓄碼時間銀行賬戶查詢請求時間銀行賬戶提取請求志愿者信息資料志愿者狀態(tài)信息碼信息資料查詢統(tǒng)計請求培訓(xùn)請求活動組織請求活動響應(yīng)請求活動結(jié)果查詢請求捐助發(fā)起請求捐助響應(yīng)請求捐助結(jié)果查詢請求開戶處理賬戶儲蓄校驗賬戶資料審核批準(zhǔn)提取建檔修改檔案校驗信息資料記錄校驗培訓(xùn)安排審核批準(zhǔn)活動組織審核批準(zhǔn)活動響應(yīng)校驗活動結(jié)果審核批準(zhǔn)捐助發(fā)起審核批準(zhǔn)捐助響應(yīng)校驗捐助結(jié)果開戶成功提示儲蓄成功提示賬戶余額提取服務(wù)安排文件注冊成功提示更新的檔案有效的信息資料記錄培訓(xùn)安排文件活動組織頁面活動響應(yīng)頁面活動結(jié)果頁面捐助發(fā)起頁面捐助響應(yīng)頁面捐助結(jié)果頁面輸入處理輸出第二十五頁，共50頁。

性能需求

精度輸入、輸出數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)在傳輸過程中的精度以社區(qū)志愿者工作委員會各部門的具體要求為標(biāo)準(zhǔn)。時間特性要求本系統(tǒng)在響應(yīng)時間、更新處理時間、數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和傳送時間等的要求和網(wǎng)絡(luò)速度有一定關(guān)聯(lián)，在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，要求在5秒以內(nèi)完成操作。第二十六頁，共50頁。

性能需求

靈活性要具有良好的靈活性，能最大程度適應(yīng)操作方式的變化、運行環(huán)境的變化、同其他軟件接口的變化以及精度和有效時限的變化。輸入輸出要求輸入輸出的信息以文字、圖形、報表為主，對正確輸入數(shù)據(jù)的操作要達(dá)到正確的輸出要求，輸出的重要文檔要易于保存。數(shù)據(jù)管理能力要求能夠管理的數(shù)據(jù)規(guī)模要超過現(xiàn)階段社區(qū)志愿者的信息量，要留有對未來可預(yù)見的信息增長量進(jìn)行管理的能力。第二十七頁，共50頁。性能需求

故障處理要求對用戶的誤操作要進(jìn)行相應(yīng)的提示，數(shù)據(jù)要易于備份和恢復(fù)，能夠應(yīng)對軟硬件故障或人為破壞所帶來的數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等嚴(yán)重后果。其他專門要求系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)有嚴(yán)格的安全保密性要求，以及要有良好的易操作性、可維護(hù)性、可補(bǔ)充性、易讀性、可靠性、運行環(huán)境可轉(zhuǎn)換性等第二十八頁，共50頁。數(shù)據(jù)需求第二十九頁，共50頁。數(shù)據(jù)需求第三十頁，共50頁。數(shù)據(jù)需求第三十一頁，共50頁。中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)第三十二頁，共50頁。第三章設(shè)計第三十三頁，共50頁。

總體設(shè)計

從系統(tǒng)與外界系統(tǒng)關(guān)系來看本系統(tǒng)是電子政務(wù)的一個延伸領(lǐng)域，所包含的信息可能會為電子政務(wù)的其他系統(tǒng)所使用，因而要求有良好的對外接口。從系統(tǒng)自身內(nèi)部關(guān)系來看本系統(tǒng)為分系統(tǒng)，管理的對象是一個區(qū)域的社區(qū)志愿者信息。本系統(tǒng)與系統(tǒng)之間是相互關(guān)聯(lián)的，多個子系統(tǒng)將整合組成中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)資源分布處理與資源整合的結(jié)合。第三十四頁，共50頁。第三十五頁，共50頁。中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)后臺管理員前臺會員社區(qū)志愿者中國社區(qū)志愿者管理信息系統(tǒng)第三十六頁，共50頁。第三十七頁，共50頁。第三十八頁，共50頁。第三十九頁，共50頁。

詳細(xì)設(shè)計開戶管理儲蓄管理提取管理信息資料管理（時間銀行）注冊管理等級管理信息資料管理（志愿者管理中心）志愿者培訓(xùn)管理時間銀行開戶請求√時間銀行賬戶儲蓄碼√時間銀行賬戶查詢請求√時間銀行賬戶提取請求√志愿者信息資料√√志愿者狀態(tài)信息碼√√信息資料查詢統(tǒng)計請求√培訓(xùn)請求√第四十頁，共50頁。注冊流程第四十一頁，共50頁。登陸流