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文檔簡介

急診科年護(hù)理計(jì)劃在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)惹禍業(yè)發(fā)展的需要,仔細(xì)貫徹護(hù)理部的計(jì)劃目標(biāo),充分調(diào)換科室的踴躍性、創(chuàng)建性,仔細(xì)落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)工作,增強(qiáng)科學(xué)管理,護(hù)理人員人材培育,供給優(yōu)良的護(hù)理服務(wù),提升病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度,制定今年的護(hù)理工作計(jì)劃。一、整體要求:以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。二、詳細(xì)目標(biāo)1、病人對(duì)護(hù)理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度90%。2、護(hù)理人員三基理論查核合格率(合格分80分)100%。3、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。4、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)90%。5、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)90%。6、護(hù)理文件書寫合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)95%。7、搶救物件完滿率100%。8、醫(yī)療器材消毒滅菌合格率100%。9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0。11、健康教育覆蓋率95%。12、年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率95%。三、為了保證目標(biāo)和要求的實(shí)行,應(yīng)做好以下幾個(gè)方面工作:、更新護(hù)理服務(wù)觀點(diǎn)。(1)仔細(xì)貫徹履行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護(hù)理人員職業(yè)道德規(guī)范,推護(hù)士文明用語和護(hù)士儀表舉止規(guī)范,讓每個(gè)護(hù)理人員均能認(rèn)識(shí)到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,并仔細(xì)實(shí)行。(2)深造、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,增強(qiáng)全體護(hù)理人員道德觀點(diǎn),提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。(3)規(guī)范服務(wù)用語,表現(xiàn)以人為本:病人住院有問候聲,巡視病有和藹稱號(hào)聲,操作前有解說聲,操作中有寬慰聲,操作失誤有致歉聲,配合操作有真摯感謝聲,病人不適有寬慰聲,親人到來或節(jié)目時(shí)有慶祝聲,逐漸達(dá)到適應(yīng)護(hù)理改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀點(diǎn),建立以病人為中心的服務(wù)意識(shí)。(4)健康教育,落實(shí)到位,讓不一樣層次病人均能接受,起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。、環(huán)繞護(hù)理管理目標(biāo),仔細(xì)貫徹履行《達(dá)拉特旗人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范》,提升護(hù)理管理水平。(1)每個(gè)月組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)疾病護(hù)理慣例,核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各樣突發(fā)事件的應(yīng)急辦理方案,人人熟習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提升護(hù)理人員質(zhì)量意識(shí),規(guī)范質(zhì)量活動(dòng),成立有效的質(zhì)量系統(tǒng),做到人人事事職責(zé)分明。每項(xiàng)護(hù)理工作中突出過程控制,重申預(yù)防為主,倡導(dǎo)精益求精、不停提升工作精神。學(xué)習(xí)計(jì)劃附表:(2)科室成立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護(hù)士長及護(hù)理質(zhì)控組組長及組員。每周檢查1到2次,對(duì)存在問題,及進(jìn)整頓,實(shí)時(shí)在護(hù)理例會(huì)反應(yīng),并準(zhǔn)時(shí)復(fù)查整頓狀況,仔細(xì)記錄,漸漸達(dá)到質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)的目的。、提升護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平(1)制定護(hù)理人員三基培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)護(hù)理人員增強(qiáng)三基訓(xùn)練,培育嚴(yán)格要求、嚴(yán)實(shí)組織、謹(jǐn)慎態(tài)度三嚴(yán)作風(fēng);三基三嚴(yán)培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)>(大于)15小時(shí),三基理論考試合格率100%。(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)(2)科室每個(gè)月組織護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,??评碚摵蛯?萍夹g(shù)查核每個(gè)月各一次,并組織隨機(jī)發(fā)問,有成績記錄。(3)展開應(yīng)搶救護(hù)能力培訓(xùn),要求全體護(hù)理人員掌握各項(xiàng)急救技術(shù)。、增強(qiáng)安全管理,預(yù)防安全事故的發(fā)生組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),臨床護(hù)理應(yīng)急方案和護(hù)理安全管理工作方案。提升護(hù)理人員安全意識(shí),預(yù)防安全事故的發(fā)生。、鼓舞護(hù)理人員業(yè)余學(xué)習(xí),參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。、增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,成立健全護(hù)理人力管理,對(duì)科室應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人力資源分配。、規(guī)范教課,提升帶教水平。增強(qiáng)對(duì)深造、實(shí)習(xí)

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