2021公司銷售畢業(yè)實習(xí)心得體會范文

2021公司銷售畢業(yè)實習(xí)心得領(lǐng)會范文此次深圳實習(xí)之旅，發(fā)現(xiàn)自己見解了好多，也學(xué)到了好多，感想很深。不論是生活仍是工作都感覺自己收獲許多?？偨Y(jié)以下：一、先辦理心情，再辦理事情記得感覺深圳的時候，懷著滿腔的熱忱，特別是當(dāng)感覺到了深圳快節(jié)奏的生活以后自己更是有一種激烈想加入此中的欲念。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我內(nèi)心如墮入冰川。第一是去找實習(xí)單位，凡是遞上簡歷，公司的招聘人員都不謀而合地再三申明不找實習(xí)生。更令我驚訝的是，應(yīng)聘心中神往已久的文職工作相同遭受冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點進步心都沒有，浪費父親母親的血汗錢之類的話語如同當(dāng)頭棒喝。此后自己靜靜細想了好久，感覺仍是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習(xí)工作開始了。在開始的幾日，我的心情很差，感覺自己是個正大光明的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一同工作呢。就是懷著這類內(nèi)心，我的工作踴躍性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。第1頁共13頁此后有一天，人力資部的人找我去公司講話，說商鋪反響我的狀況不是很好，叫我提升警惕，假如仍是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個商鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步?；厝ヒ院?，我也想了好久，自己此刻也沒有畢業(yè)，也只好算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣訴苦，還不入安放心心工作，這樣何樂而不為呢。就這樣，我懷著踴躍的心態(tài)到達新的商鋪，并且我也暗暗立誓，必定要有所為，不可以讓他人瞧不起。我每日都會為自己加油，并且不時刻刻保持好意情，把每次招待顧客都看作是顯現(xiàn)自己的時機。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不單與同事的關(guān)系親密，并且銷售業(yè)績也快速等到公司上司的認(rèn)可。所以，仍是那句話，先辦理心情，再辦理事情。二、用腦做事，專心做人在他人眼里，做銷售工作的人都是能言善辯，盡管把產(chǎn)品賣出去，而不論顧客感覺的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售能夠說是一次新買賣。我們要的是永遠長久的客戶關(guān)系，我們要的是想方想法招待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。每次，當(dāng)顧客進店，我都會上下端詳一番，不是看顧客富不富饒，而是認(rèn)真察看顧客的穿著風(fēng)格，以便展開銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客第2頁共13頁介紹其余的，比方與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的花費者心理學(xué)及各樣其余的理論協(xié)助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)不測的收獲。除此以外，心到也是一定的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我趕忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次蒞臨”同時我取出她上一次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚詫，接著說：“我太欽佩你的記憶力了，每日到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今日我想買一條褲子，就找你幫我選了?！惫倘贿@不過我工作中的一個場景，對顧客來說也是最細小可是的事情了，但是我們充分領(lǐng)會到了他人對我工作的必定，同時自己也利潤良多。其實，這個一般事情卻包含了不一般的道理，相信大家都聽聞過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的花費者早就知足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊敬的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場成立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。總之，成功隱蔽在點滴之中，有待我們用腦去挖掘。第一，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的時機。翻譯公司是我從前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生第3頁共13頁又新鮮的，是在神往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：遙不行及，遠不行及。只有學(xué)問淵博，語言精曉的人材能呆的地方。剛開始的到來，讓我感覺太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不行能不過做文員的工作。這對于我來說是很擁有挑戰(zhàn)性的。還記適當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話以后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是發(fā)抖的，內(nèi)心居然還在禱告不要有人接電話。但是其實不如我所愿，那處接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到此刻想一想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最擁有挑戰(zhàn)性的了；我又是一個死要面子的人，對于他人的拒絕老是很讓我傷自尊。但是自己假如想邁過這個門檻，就一定要扔掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。所以就想方法叫他人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說真話當(dāng)時我是把自己當(dāng)作被“逼”上梁山的豪杰，每日都在打電話，打好多的電話讓自己遭到拒絕，學(xué)會承受。自然在這個過程中，我也確實是“認(rèn)識”了幾個不錯的存心合作者（但是近來沒有翻譯業(yè)務(wù)）。第4頁共13頁一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也許多，但是聯(lián)系業(yè)務(wù)的極少，幾乎沒有。認(rèn)真想一想仿佛也不可以說是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售特別討厭，聽到就掛：或許是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在找尋其余思路--網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是您，感覺很親密，不會拒絕你，起碼都會考慮到你。常常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面討價還價，顯得自己很吝嗇似的。討價還價是一門藝術(shù)，不可以沒有耐心。此刻好多人愛還價，即即是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。不論兩方誰說了一個價格都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡(luò)就不相同了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很簡單接受；即即是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上簡單解說，也簡單叫對方接受，但是電話就不相同了，電話上人們常常喜愛得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不只好接受；并且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。溝通著也輕松多了，說話也方第5頁共13頁便，就像是和很熟的您說話似的，人們都不介懷。我很喜愛這樣的溝通方式。當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到xx的招聘廣告，自己也存心從事銷售工作，于是選擇到xx面試，最后公司也選擇了我，我獲取了這個可貴的時機，成為xx的一員。開初我極少接觸銷售工作，也其實不知道銷售員的詳細工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。經(jīng)過這20天的實習(xí)，我認(rèn)識到了銷售人員是有好多的工作要做的，我們需要宣傳自己、認(rèn)識客戶、認(rèn)識敵手，同時還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完整不相同的，其實不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或許“不要”就能夠解決的問題。銷售人員銷售產(chǎn)品同時也在銷售自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。作為一名銷售人員，我們要認(rèn)識自己、認(rèn)識公司、認(rèn)識產(chǎn)品、認(rèn)識客戶、認(rèn)識敵手。這樣，我們在和客戶溝通的時候才能感動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。所以，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的資料，認(rèn)識公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭敵手等信息。我知道我們公司主假如聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有好多的客戶，累積了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。我負(fù)責(zé)的是線纜第6頁共13頁行業(yè)，在線纜行業(yè)我們此中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很仔細。而我們的競爭敵手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們不過在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)倒是客戶極為關(guān)心的部分，所以我們能夠經(jīng)過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來指引客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的公司，我們也有自己的解決，客戶能夠替代掉原有的軟件，或許經(jīng)過我們的軟件接口把原來的財務(wù)軟件連結(jié)到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題。實習(xí)時期我最主要的工作就是信息普查，所以打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實習(xí)從前我以為打電話是很簡單的事情，就是和客戶溝通而已，此后我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時候常常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是咨詢用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了。找尋新的客戶也是我的工作，找尋新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查問和客戶普查時咨詢客戶這三種方法，經(jīng)過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖第7頁共13頁然不過送合同，并無過多的和客戶溝通，但是我知道此次出差的目的，并順利的達成任務(wù)。這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，此刻也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題討教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。以上就是我對近來工作的簡潔的總結(jié)，在此后的工作中，我會更為的努力，做好全部事情。過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對市場的有關(guān)理論與知識有了必定的認(rèn)知。但是這類認(rèn)知大多數(shù)不過逗留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實質(zhì)相聯(lián)合，系里安排了此次為期八月的認(rèn)識實習(xí)。實習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著局促不安的心情，我開始找尋實習(xí)單位。實習(xí)第一周：實習(xí)的第一個禮拜——“真摯”今日特別的高興，因為經(jīng)系安排到xx汽車租借公司下通知：今日是九月十天。我工作實習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，從前聽過好多對于實習(xí)生的聽聞，說他們在單位要么被當(dāng)作透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)憂自己會和他們相同?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，感謝。踏進辦第8頁共13頁公室，只見幾個陌生的面貌。我淺笑著和他們打招呼。從那一天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每日清晨見到他們都要淺笑的說聲“清晨”或“清晨好”，那是我心底真摯的問候。所以待人必定要“真摯”，做事也要“真摯”。做事必要循規(guī)蹈矩，不可以說是呆板那是做事的程序一定恪守?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。事實是如何就如何，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了能夠一改再改！這就是我第一個禮拜的收獲。有時，望著霓紅的燈光想象：一覺悟來，若我能擅長言談，那樣該有多棒。于是，明日的我，就沉浸于想象中。光陰無情，當(dāng)我從睡夢中醒來，炎炎夏季早已過去，初秋拌著舒適的細風(fēng)到來了。實習(xí)第二周：我總感覺，常常有一些細微的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。不過幾日的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)憂變?yōu)椤巴该魅恕钡氖虑楦緵]有發(fā)生。我想，應(yīng)當(dāng)是我的真摯，換取了同事的相信。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分派給我。第9頁共13頁銷售是一門特別謹(jǐn)慎的科學(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的共同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)異營銷人員所要去做到的。實習(xí)第三周：實習(xí)的第三個禮拜——“條理”假如你不想讓自己在緊迫的時候驚慌失措，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，假如不講究條理，必定會讓你忙到驚慌失措?yún)s效率低下。公司人員來了，準(zhǔn)備很多資料，如：營業(yè)執(zhí)照、公司證明、申請表等等。我們必要一項的檢查過、計算過、能否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每日都能把如山的信函辦理完成，而其余經(jīng)理桌上老是亂哄哄堆滿信函。師兄說，“固然每日信函好多，但我都按緊迫性和重要性排序，再逐個辦理?！笨偛糜谑前堰@類做法推行到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提升了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中得益匪淺。工作總會有忙的時候，忙到必定地步，你就會感覺到浮躁，這是很正常的，可是，必定要以一個正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得一定去解決那些問題么。第10頁共13頁一轉(zhuǎn)瞬，六個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。在這段不是很長的實習(xí)階段，我領(lǐng)會到了工作的辛苦，也享遇到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去找尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去思慮。在中國xx佛山分公司xx服務(wù)廳的這六個月里，我除了對公司的公司定位、發(fā)展歷程、長久目標(biāo)和現(xiàn)行的業(yè)務(wù)知識有了較明確的認(rèn)識以外，對xx公司的將來發(fā)展和中國xx的企業(yè)文化也有了必定的認(rèn)識，并且十分認(rèn)可這類文化，很希望自己能趕快地融入到整個公司的文化中！六個月的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)能力的培育，我漸漸實現(xiàn)了將自己身份由實習(xí)生向一名公司職工的轉(zhuǎn)變！在進入xx公司前，我對xx公司的認(rèn)識其實不多，只知道省xx公司做的是什么產(chǎn)品、服務(wù)如何，在進入佛山xx后，我知道中xx是通訊行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，感覺很驕傲，并愿意付出了自己的努力。在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓(xùn)走向工作崗位此后，我認(rèn)真達成工作，努力學(xué)習(xí)，踴躍思慮，工作能力逐漸提升。工作當(dāng)中的每一句話，每一個淺笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實質(zhì)工作中，不時嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。其余，火車跑的快還靠車頭帶，因為剛參加工作，不論從業(yè)務(wù)能力，仍是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我得第11頁共13頁到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確指引和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提升很快，這為我的發(fā)展打下了優(yōu)異的基礎(chǔ)。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，從而獲得正確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，而后為自己的所愛盡自己最大的努力。我向來以為工作不應(yīng)是一個任務(wù)或許負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，完全的愛上它，你才能充分的領(lǐng)會到此中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。其次，是能力問題，又能夠分紅專業(yè)能力和基本能力。對