員工工作總結范文簡短1000字10篇

第頁共頁員工工作總結范文簡短1000字10篇員工工作總結范文簡短【篇1】20xx年，神經內科在院領導的領導和大力支持下，全科人員更新觀念、發(fā)奮進取，根本完成了全年各項工作目的，現總結如下：一、年度目的任務完成情況全年完成門診人次13220人次，較上年增漲25.2%。其中，中醫(yī)藥治療比例到達80%以上。全年出院人數為1473人次，較上年增長32.8%。病床使用率均到達100%以上，平均住院日14.23天，例均費用4187.67元，居全市同級醫(yī)院最低程度。二、標準醫(yī)療護理質量管理，進步醫(yī)療護理技術程度規(guī)章制度進一步得到強化落實?？芲___期召開會議，強調醫(yī)療平安，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況，制定了實在有效的平安管理措施。每月進展平安質量檢查，對不合格表現給以徹底整改；護理質控至少每周檢查一次，針對存在的問題，及時補漏并通知當事人，找出原因限時改良。三、加強人才梯隊建立我科在20xx年成功引進一名中醫(yī)專業(yè)技術人才周陽，選送科室副主任陳立兵到湖北省中醫(yī)院腦病科進修一年。積極參加醫(yī)院組織的西學中培訓班，進步全體醫(yī)護人員的中醫(yī)根底理論知識。按方案開展科內業(yè)務學習講座及教學查房，充分發(fā)揮傳、幫、帶作用。四、大力施行重點專科建立認真分析^p缺血中風〔腦梗死〕、眩暈病、癡呆病等三個優(yōu)勢病種的中醫(yī)治療現狀，對中醫(yī)診療方案進展了進一步優(yōu)化。加強中醫(yī)內涵建立，對中風、眩暈、癡呆三個病種，要求具備中西醫(yī)結合診斷、中醫(yī)辨證，盡可能開具中藥湯劑、科室自制藥，病程中表達中醫(yī)療效，分析^p中西醫(yī)結合的思路和體會。五、通過宣傳及安康教育提升患者的就診率，定期板報宣傳，加大內科疾病預防、治療及飲食康復的宣教力度；做好病人的安康教育，使廣闊患者從根底飲食做起，并加強回訪，使患者進一步認可了醫(yī)院、醫(yī)生。員工工作總結范文簡短【篇2】五月份是本人開展工作的第二個月，這個月本人已經從四月份的適應期轉為上手期，各項工作已漸漸進入軌道，接下來本人就這個月開展的各項工作作個總結。一、加強效勞管理網點一定要以效勞為重點，用效勞來拉近與網點之間的關系，有了和諧的關系才能更好地管理網點。所以，本月，本人都在積極做著做著各項效勞工作，各網點經營戶和管理人員也把我當做貼心人，一旦出現問題都第一時間給我打，比方銷售機器出現故障、電腦出現問題等一系列問題，只要一個，本人就迅速趕到一線進展維修，以確保不影響站點的銷售，所以，這個月里古田各網點沒有出現過因為機器故障而影響銷售的事情。二、加強宣傳體彩相關的信息與政策要真正落實到基層才能見實效，這過程，做好宣傳是至關重要的，在這個月里，本人每次從省市開會回來，都第一時間把相關新信息和政策制成宣傳單發(fā)放到各網點，此外，為了讓大家對這些信息理解的更透徹，更深化，本人經常利用晚上、周末等下班時間到各網點，與經營戶和銷售人員甚至彩民聊天，理解大家的認識誤區(qū)和盲點，并積極做好解釋工作。三、準備擴點，開發(fā)市場在上個月的積極宣傳下，本月古田城關及周邊幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都準備擴點，目前已經做好各項前期準備工作。四、存在問題盡管各項工作正在有序開展，但本人發(fā)現還是存在不少問題。1、彩民玩法比擬單一，宣傳有待加強。2、少數業(yè)主、銷售員業(yè)務不精，被開工作。3、有些網點環(huán)境較差，效勞質量不高。針對以上問題，今后我將繼續(xù)努力，勤奮工作，嚴格按照省、市要求，能開工作，鉆研業(yè)務，全力做好宣傳、培訓、效勞等工作。員工工作總結范文簡短【篇3】領導好：我叫xxxx，于20xx年6月進入xx分公司第xx加油站工作，于20xx年2月來到xx公司工作至今，現擔任中油石市第xx站加油員兼便利店主管一職。在職期間一直都兢兢業(yè)業(yè)遵守本分，秉于“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、平安”的效勞理念為顧客效勞。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在工作中，理解商品知識及銷售技巧的同時認真分析^p市場信息，自己也經常同其他站的便利店主管勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、發(fā)現問題及時改良，以求共同進步。在工作中，我學到了許多知識，通過不斷的學習逐步進步了自己的業(yè)務程度。但我深知，自己經歷還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。在現場不斷增加自己的經歷和見識，爭取使自己的業(yè)務程度提到一個更高的高度，為公司多做奉獻。員工工作總結范文簡短【篇4】20xx年8月即將過去，時間總是悄悄而過，我作為一名普通的員工，8月份的工作將要完畢，于我而言這個8月給了我很多，讓我得到很多，雖然只是個普普統(tǒng)統(tǒng)的員工，但是也是有去學到東西，也讓自己改變了很多。如今面臨即將過去的`8月，我來對自己的工作進展如下的總結：一、認真完成每天的工作8月里，我的工作不是很多，但是我仍然每天都會按時按量的完成工作，認真的做好自己分內的工作。工作雖然輕松，但是我也知道不能偷懶，所以每天的工作我都有認真去做，盡量不出現粗心馬虎，把上級交代要做的工作全部都會完成，不會讓領導絕望。身為員工，努力且認真的完成工作是自己必需要做到的，也是自己的一份責任。所以整個8月份的工作，我根本上都認真完成了，沒有讓領導擔憂。二、刻苦學習，豐富自我由于8月份我的工作不是特別的繁忙，所以我把多余的時間就空出來去學習，每天都會看相關自己工作的書籍，也會去看一些有哲理的書籍，不斷的豐富自我，讓自己變得更加有內涵，用知識去武裝自己。工作之余，刻苦的學習也讓我的生活很充實，每天都有事情做，不會過得無聊。在完成自己的工作后，我還能去鉆研理論，并進展理論與理論的結合，讓自己全身心的進入學習狀態(tài)。這個8月，我個人收獲特別多的東西，讓自己變得更加的優(yōu)秀。三、個人缺乏雖然工作上并沒有出現什么大的失誤，但是小錯還是有的，可見自身還有缺乏的地方。特別是每次領導叫我?guī)退砦募臅r候，會出現丟三落四的現象，導致自己總是來回走，這樣就很浪費時間，雖然每次領導對此都是包容的，但是也需要去改良，不然積累起來，以后就會成為大錯了，所以在下月一定要把自己身上不利于工作的缺點改正來，讓自己工作起來更加的順心。這個月的工作已經進入到尾聲了，于我而言，本月我的收獲要比付出的要多。工作之時也不要忘記學習，這對我各方面都是有促進作用的。本月的工作完成的還不錯，但是下月的工作就又開場繁忙起來了，我會汲取這個月里的教訓，把下月的工作做的更好，盡自己所能幫助公司開展，讓自己為公司的輝煌奉獻更多的力量。員工工作總結范文簡短【篇5】歲末臨近，新春將至，不知不覺，一年轉眼間已經過去了。近一年來我在站領導的正確領導和關心下，在值長的帶著下，在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務，堅持“平安第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個方面都獲得較好的成績，全面優(yōu)質地完成了上級領導下達的各項任務?；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎抑饕隽艘韵聨讉€方面平安消費是所有工作的重中之重，一年中我加強對《電業(yè)平安工作規(guī)程》的學習；及時學習平安簡報、督查通報和事故快報，汲取事故教訓，舉一反三；嚴格“兩票三制”，標準操作，杜絕習慣性違章，夯實了平安消費的根底。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作標準化流程進展，順利的完成了本年度的倒閘操作。我還積極參加日常平安活動和上級部署的各項專題平安活動。通過日常平安活動的參加，認真學習平安消費的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種平安文件平安簡報和事故通報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的缺乏，平安意識也得到了很大的進步。另外根據季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季平安大檢查、秋〔冬〕季平安大檢查和“平安月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態(tài)度進展認真學習排查，和同事們找出平安消費中的薄弱環(huán)節(jié)和設備缺陷。過硬的業(yè)務技能是平安消費的前提，所以在平安消費的同時我還積極開展對自身的業(yè)務技能培訓。通過一年多的學習和工作經歷的積累，雖然在業(yè)務程度上有了一定的進步。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術程度，進步自身的業(yè)務技能和對事故的應急處理才能，在作好每月的技術問答、現場考問和事故料想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同詳細設備有機結合起來學習。在完成自身本職工作的同時，還積極參與班組布置的各項工作。今年我們班組于年初成立了QC小組，我在小組中負責QC的制作工作。我們QC小組的課題于—月在站發(fā)布，成果得到了站領導評委的一致認可。本次QC活動使我的工作才能和解決問題的才能都得到了很好的鍛煉。一年來在站領導和值長正確領導下，雖然我做了上述工作，獲得了一定的成績，但與上級領導的要求相比，與其它班組成員所獲得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面自身的專業(yè)業(yè)務程度不高，事故應急處理才能不強。雖然通過三年多的學習和工作經歷的積累，在業(yè)務程度上有了一定的進步，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業(yè)務程度和工作經歷與其它老同志比還是比擬低，離一名合格的正值班員還有一段間隔。平安意識還不夠強。有時的平安活動沒有可以認真的投入，在平時對于平安在思想上有時還有點松懈。詳細表現是在平時工作中還有一些習慣性違章現象沒有完全杜絕，例如：操作時監(jiān)護不到位，巡視時不按規(guī)定的巡視道路巡視和沒有按規(guī)定時間巡視等現象。對于上述缺乏之處，在xx年的工作中，我要總結經歷教訓，找出差距，克制缺乏之處，特別的平安消費工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不平安的因素還可能存在，只有通過堅持“平安第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。所以我決心在新的一年里要做到：第一，進一步增強工作責任心和使命感。第二，在不折不扣完成公司下達的各項消費任務的同時，堅決杜絕習慣性違章和防止人身事故的發(fā)生，以確保全公司的平安消費；第三，加強自身的技術業(yè)務程度培訓，特別對于新運規(guī)和進步事故處理的才能是近階段我學習的重點；第四，加強自身思想政治學習，在思想上認識到平安活動的重要性，通過平安活動不斷地進步自身的平安意識。回憶歷史，展望將來，我們正面臨著一個繼往開來的新的開展時期，歷史賦予了我們機遇，同時也賦予我們責任。隨著超高壓開展的不斷深化，我將以積極的姿態(tài)來調整自己，使自己能一直緊跟公司開展的步伐。在新的一年里，一步一個腳印，團結一致、克制困難，努力工作，為公司明天的繁榮做出應有的奉獻！本人于xx年6月畢業(yè)于xx電力學校，所學專業(yè)為發(fā)電廠及電力自動化。后分配至xx市供電公司，于xx年12月7日在公司人力資部報到至今，已年滿四年。通過公司組織安排進展了入局教育培訓，后工區(qū)組織進展二級教育培訓，在xx年3月進入電氣修試工區(qū)繼電保護班，在班組進展了班組教育培訓，這幾年來在身邊師傅同事及領導的幫助下做了一些專業(yè)技術工作，現將工作總結介紹如下：xx年期間：第一次跟隨師傅參加現場理論工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作；參加了新建110kvxx變電站的安裝調試工作，安定變電站110kv局部采用先進gis室內一次設備，全站實現無人值班站；參加了110kv新添變電站技改工程工作，實現保護微機化改造；參加了35kv內官變電站、寧遠變電站、陽坡變電站實行無人值班站的改造工作；期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設備和工作程序，熟悉電業(yè)平安工作規(guī)程中有關條文；在這一年工作中，對變電站、繼電保護工作有了系統(tǒng)地初步認識，會合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力平安工作規(guī)程及繼電保護有關規(guī)程，會按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項要求措施。xx年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領導、公司領導參加了110kvxxx變電站新增#2主變、四條110kv線路保護裝置、10kv線路保護、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調試工作，期間，現場有新舊設備并存現象，對保護知識有時機全方位認識。在工程驗收階段，xxx遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領導帶著下冒著生命危險進展搶險工作，使電力設備完好無損，本人也受到公司表揚；參加了新建110kv洮陽變電站綜自設備的安裝調試工作；參加了各變電站消缺工作；在這一年中，對繼電保護知識有了更進一步掌握，能進展簡單的繼電保護整定值計算和變比計算，能看懂控制信號、測量、以及繼電保護與自動裝置等二次回路圖，并能純熟地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護裝置檢驗報告填寫的正確性和完好性，能正確執(zhí)行繼電保護與自動裝置反事故措施內容，處理回路缺陷，對發(fā)生的一般故障能調查、分析^p和處理。xx年期間：參加了xx330kv變電站的驗收工作，xx330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級的變電站，使我有時機認識學習，對高電壓等級更深化學習電氣知識；參加了110kv高崖變電站gis室內一次設備及其二次設備的安裝調試工作；在這一年中，對繼電保護工作已很大程度上掌握了技術。xx年期間：參加了110kvxx崖變電站、xx變電站、xxx變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作；參加了110kv渭變電站、高崖變電站的低周減載安裝調試工作；參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護裝置安裝調試及投運工作，在這工作中，我在師傅的指導下，學會了制定，學習了獨立完成工程負責人應該掌握的。在這一年當中，有了獨立負責一項普通工程的才能。xx年，剛參加了110kvxx變電站、xx變電站、xx變電站的春檢工作任務。在這新的一年中，努力使自己在工作中更成熟、技術更全面、思想更先進，在今年公司會議精神開展“愛心活動”、施行“平安工程”作為抓平安、保穩(wěn)定的工作主線，擺在xx年各項工作的首位，這一主線使自己在這新的一年內有更突出的表現。員工工作總結范文簡短【篇6】十一月份已經悄悄消逝在了我的眼前，看著時間一點點的流逝，我沒有任何方法，我唯一可以做的事情就是好好去珍惜它。這一個月，是我今年最忙的一個月，到年底了，我們各個部門、每個員工的任務都加重了。所以對于我來說，也是承當了很大的壓力的，雖然有時候會感覺很累、很沮喪，但是我還是可以及時的調整好自己的心態(tài)，保持一個好的狀態(tài)去完成工作。我付出了自己全部的認真和力氣做好了這一個月的工作。十一月份，我們部門的壓力變得很大，由于前一段時間業(yè)績下降的比擬多，所以這一個月的就增了一些上幾個月的壓力，過完十一月份，就是20xx年的最后一個月了，想一想，時間真的太快了，昨天的時候看了一下自己過去的工作總結和方案，發(fā)現每個月其實都過得非?？欤袝r候忙起來，其實也真的沒有去在意那么多的規(guī)劃和整理了，因此十一月份，我還是做出了一些調整的，不管多么忙，多么緊張，我還是可以冷靜下來，理智去給自己做一個鑒定。工作的時間越久，我就越發(fā)現給自己做定期的自我鑒定是一件很有必要的事情。有時候我們走著走著就很容易被當前的這一份安逸所俘獲，我們就不知道該怎么去方案將來了。而在一份工作中，最忌諱的就是太安逸了，安逸總會讓我們一步步的墮落，甚至找不到自己的方向，也遺失了自己當初的愿望和目的。十一月份，我在各項反思中還是找準了方向，首先就是要把自己的業(yè)績做上去，其次就是要整理好自己的優(yōu)缺點，在工作上該如何利用、如何防止，自己都要清楚。有了這些反思之后，其實這條路走起來就相對而言更加坦蕩了，也更加的順利了。在這一個月當中，我還有領悟比擬深的一點，那就是不管工作多么讓人崩潰、或者是讓人驕傲，我都不要去遺失自我。不管成敗與否，其實保持一顆平常心是最重要的?？赡苊總€人的環(huán)境不同，所以我們做出的決斷也會不同。有太多成功的企業(yè)家在面對困難或是成功的時候，其實都是沒有表達太多的喜怒的。只要把得失放輕，我們才有可能走向一條更靠近我們自己的道路，才不易失去自己，重創(chuàng)輝煌！下一個月，我會繼續(xù)努力，用一個最完美的狀態(tài)完成自己的任務和使命。員工工作總結范文簡短【篇7】各位領導各位同事大家好，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程，送走了20xx年。回首我來酒店的這兩年，新奇與歡喜通連，感動與感謝并存。但是自身的素質和業(yè)務程度離工作的實際要求還有一定的差距！但我可以克制困難，努力學習端正工作態(tài)度。以下是我的工作總結！xx年的3月份到10月份因餐廳重裝我們餐廳在二樓回廊營業(yè)，因主管調到青溝，我的管理也不是很仔細！所以就出現一些小問題，在工作態(tài)度上也迷失過方向走了一點點的彎路。xx年8月份，領導指派我到呼市參加《內蒙古自治區(qū)旅游飯店效勞技能大賽》我在比賽是看到了差距，比方他們的自身素質，比賽中就好象在沒有人在觀看一樣自然，而我卻緊張的不得了，要不緊張我會獲得很好的成績，這樣說出去大家可能認為我在找借口，其實不是那樣。不過那都是將要過去的事了，總結錯誤用于下一年的工作中才是我如今要做的。xx年10月16日XXX咖啡廳開業(yè)了，我們把所有精力全都放在了這個充滿希望的新家。開業(yè)后我負責的地方沒有變，還是負責對不銹鋼器皿的盤店和一次性消耗品金額的統(tǒng)計，近量控制員工不要使用一次性消耗品，使一次性消耗品數量降到最低，也防止不銹鋼器皿的流失。今年不銹鋼器皿的流失總金額為252元，每為員工平均賠償12.6元。今年一次性消耗品總金額為7789.14元，07年的一次性消耗品總金額為7453元，今年比07年多消耗了336.14元。因為所有硬件和經營方式.環(huán)境都是嶄新的，也贏來了不少客，所以消耗品也有所增加。在嶄新的工作環(huán)境下我也要有一個嶄新的工作態(tài)度，所以我做了十四條新的崗位職責一.承受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。二.以身作那么，責任心強，敢于管理。三.協(xié)助餐廳主管似訂本餐廳的效勞標準.工作程序。四.合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。五.檢查本班人遠出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對效勞員當天的工作.紀律等方面進展登記，并及時向主管反映。六.處理效勞中發(fā)生的問題和客人投訴，并向主管匯報。七.配合主管對下屬員工進展業(yè)務培訓，不斷進步員工的專業(yè)知識和效勞技巧。八.做好本班的組物品的保管個餐廳衛(wèi)生工作。九.隨時留意客人動向，督導員工主動.熱情.禮貌待客。十.開餐前確保所用餐具.玻璃器皿等清潔，衛(wèi)生.亮堂.無缺口。十一.要求效勞員熟悉菜肴特點，擅長推銷菜肴與酒水。十二.協(xié)助廚師長把好質量關，如裝盤造型，菜的冷熱程度等。十三.負責寫好工作日記，做好交接手續(xù)。十四.完成餐廳主管臨時交辦的事項。時間過的真快，一晃一年過去了。昨天的苦與樂將要過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天，而是如今，所以昨天有多少成功與失敗那不重要，重要的是在今天做到最好。有句話說的好淘汰其實不是你沒有才能，而是你是否在乎你的工作。其實不是你沒有才能去勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好。每個人對他的現狀都是不滿的，但是為什么在種不起眼的工作崗位上有的能獲得成功，而有的卻一天不如一天，最后被淘汰呢？其實很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣?。?！朋友們讓我們用好的工作態(tài)度去面對新的一年我相信態(tài)度決定成?。。?！謝謝員工工作總結范文簡短【篇8】時間像是離弦的箭，轉眼間，我到公司已經一年了，這一年中我完成了從一名懵懂的大學生向一名合格的檢驗工的蛻變。這一年，我學到了很多，那是在大學中不曾學到的。作為一名優(yōu)秀的質量檢驗員，不僅要認真學習公司質量管理控制流程，還應根據崗位職責的要求注意一下幾點：1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按車間管理要求，做到不漏取，不少取。對消費現場原輔材料的嚴格把關，防止錯牌、混牌的發(fā)生。2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在現場抽樣檢驗的過程中我本著嚴謹的工作態(tài)度，按時完成每次抽檢，防止漏檢、少檢和錯檢確保消費順利進展。3、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原那么對每一個實驗數據進展記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。總之，在今后的工作中一定要一絲不茍，仔細認真。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷進步工作效率，并從中總結工作經歷。勤于考慮，崗位的日常工作比擬繁瑣，這就需要我們一定要勤于考慮，改良工作方法，進步工作效率，減少工作時間。不斷學習，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應手。以后我會以嚴謹的工作態(tài)度仔細完本錢職工作。員工工作總結范文簡短【篇9】〔一〕加強環(huán)節(jié)管控，促進理賠效益提升。始終將理賠本錢管控作為主要任務之一，在全年工作中堅持標準標準，從嚴把控理賠質量，杜絕不合理超賠、錯賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴格、標準、合理。圍繞理賠本錢管控，我們分別在未決清理、案件質量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。1、不斷加強未決賠案真實性的清查，加大未決估損準確性的考核，努力進步賠款準確性。20xx年，我中心組織了屢次規(guī)模較大的未決賠案清理核查工作，分別對20xx年12月31日前發(fā)生的賠案〔含報未立環(huán)節(jié)、立未結環(huán)節(jié)和結未賠環(huán)節(jié)〕進展了逐筆核查清理，共完成并處理了歷史垃圾數據、通賠超期未結案件、財務未做支付案件、預付超期等各類型案件3059件，完成總量的60.17%，處理率全省第四名。同時，我們還加強了對正常未決案件估損的準確調整，估損充足率由于歷年未決金額偏低，上半年調整未決賠款金額從年初的3184件4027.86萬元調至6月底的2974件6097.48萬元，使系統(tǒng)估損充足率提升46.73%個百分點，到達合理程度。我們通過加快賠案處理，進一步降低未決存量。在公司業(yè)務持續(xù)增長的情況下，未決賠案總量比年初下降210件；2、加大了人傷案件的管理力度。截止11月底，全年醫(yī)療審核案件4087筆，總申報金額7642.15萬元，共剔除不合理費用達1449.29萬元，扣減比例達18.96%。其中車險醫(yī)療審核案件1994筆，車險申報金額4943.08萬元，剔除不合理費用達834.15萬元，扣減率16.88%；非車險醫(yī)療審核案件1976筆，車險申報金額2197.41萬，剔除不合理費用達515.46萬元，扣減率23.46%。20xx年全年省內、省間涉及人傷跟蹤6831筆。其中車險3459筆、責任險2249筆、意外及安康險150筆、其他險種974筆，人傷首次跟蹤根本到達100%。車險人傷調解140筆，共涉案金額27.18萬元。由于人傷案件逐年增加，我們加強了人傷案件理賠隊伍的建立，將原來的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠效勞分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過上級要求的人員占比數。人傷案件逐步由原來的事后審核轉變?yōu)樘嵩缃槿搿⑷娓?、專業(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導及費用調解工作。3、加強對大案要案的跟蹤處理。如孝感市712因暴雨造成機動車輛淹水，造成大面積車輛受損；漢川支公司福星科技股份水路貨運案，自出險連續(xù)跟蹤三個月，聘請長江公司進展為時三個月打撈；漢川雅貝塑料和雅貝兒童兩廠火災案；襄陽棉紡廠火災案；云夢支公司的川漢物流和中鹽鴻博地陷事故；加上營業(yè)部承保合力安晟公司物流貨運案，上述大案均由中心、縣市聯(lián)手處理，獲得了卓有成效的效果?！捕硠?chuàng)新效勞舉措，持續(xù)提升客戶滿意度。1、積極貫徹落實公司“客戶節(jié)”各項效勞舉措。加強了十項車險理賠效勞和四項非車險理賠效勞承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠效勞指南宣傳折頁，加大車險查勘“四個一”考核，定期現場對查勘定損人員，理賠效勞大廳前臺工作人員及效勞職場建立情況進展抽查通報，20xx年抽查通報的共計三次，處分了查關人員1人次，通過抽查理賠效勞在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了效勞效率。2、積極推進理賠提速工作。以“降未決、降周期”為打破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個環(huán)節(jié)有人催辦，結案周期長短考核到人，以賠案處理數量和時效來左右薪酬上下推進賠案提速工作。對小額人傷案件進展現場調解。自小額人傷案件現場調解施行以來，車險小額人傷現場決賠13筆，共涉案金額1.06萬元。20xx年元至11月，全險種案件處理率102.78%，未決案件總量降到3647件；車險、非車險理賠周期提速均超過30%；出險客戶投訴同比下降50%以上。3、強化效勞指標考核，推進效勞提升。堅持了核心考核數據的月通報考核工作，開展關鍵指標考核，鼓勵各支公司抓好效勞。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠效勞程度得到明顯提升，車險周期和非車險周期提速均超過30%。4、加強了標準化效勞窗口建立。今年在費用緊張的情況下，擠出有限資金先后完成了大悟、營業(yè)部、直屬、漢川、安陸等單位的效勞大廳裝修，使公司效勞形象、效勞禮儀、效勞流程、效勞態(tài)度、窗口環(huán)境等問題得到有效改善。5、樹立主動效勞意識，著實加強理賠效勞。20xx年是總公司推出的“效勞質量年”，為積極響應保監(jiān)會保護消費者權益、改良理賠效勞質量、實在解決“理賠難”的號召，深化貫徹執(zhí)行王銀成總裁“效勞制勝，打造保險行業(yè)第一效勞品牌”的指示，中心簡化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強化對理賠相關崗位人員的培訓和前臺與后臺的銜接，對理賠關鍵指標實行每周通報，從理賠合規(guī)、效勞標準化和工作紀律三個方面對理賠人員考核問責。通過加強理賠效勞，對引起客戶投訴及投訴晉級和個人和部門加大處分力度，對效勞態(tài)度不好引起客戶投訴的通報批評并處以罰金，今年理賠效勞“神秘人”測評在全省排前4位，下半年億元保費有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內外客戶效勞滿意度得到明顯提升。6、發(fā)揮通賠效勞優(yōu)勢，提升了車險通賠效勞質量。截止11月底，本代外處理案件1284件，本代外地代賠付案件155件，賠款金額合計702476.84元。代查勘案件數958件，代定損案件281件，省間外代本案件處理率低于123.34%，同期上升50.63%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠效勞優(yōu)勢，提升車險賠效勞質量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時效和通賠效勞，及時跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數據，對本代外案件及時與出險地溝通，及時流轉，并根據客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。7、講效益，促開展，整合送修資。通過車輛送修資的集中調度，整合維護了公司資。根據集中調度方案要求，嚴格執(zhí)行領導的安排部署，經過為期差不多三個月的集中調度，對孝感城區(qū)的資有了一個較為明確的調度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關合作4S店溝通，奠定堅實根底，協(xié)調為客戶帶來本質的方便與快捷，更有效的提升我司效勞程度。使我司的資得到有效的留存與控制?？蛻艟褪鞘袌龅膶颍挥行诳蛻?，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯泉而遠流長”?！踩臣訌娎碣r隊伍建立，全面推進理賠人力資改革。今年根據總省公司理賠工作會議的部署，2-3月份我司正式啟動了理賠隊伍的人力資改革，根據崗位設置人盡其才，合理配置，對相關崗位作了調整，對缺編崗位的進展了2次公開招聘。9月份分別對全市理賠機構進展調整，提拔了一批才能強技術硬的理賠干充實到管理崗位上，保證了隊伍的年輕化，增加隊伍的活力。為了進步理賠隊伍的業(yè)務素質，中心針對全市理賠隊伍業(yè)務素質參差不齊情況，組織全市理賠人員進展屢次各項專業(yè)技能、效勞效勇和業(yè)務系統(tǒng)培訓，對新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過幾個月的運作隊伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。〔四〕分析^p數據，抓住關鍵，力爭各項指標達成。今年我們工作目的是：賠付率控制在63%以內，周期提速員工工作總結范文簡短【篇10】轉眼已是年底了，雖然任務仍然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到20xx年的碩果累累，不禁對將來充滿熱情和希望?；赝^去，20xx年的工作即將告一段落，回憶一下這一年來的工作，不禁心潮澎湃?，F將主要日常工作總結匯報：一、日常工作1。審核、結轉和調整了20xx年度完成的供給商應付賬款和業(yè)務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。2。根據會計制度與準那么結合本廠實際情況，對20xx的所發(fā)生的供給商應付賬款和業(yè)務員往來賬目的所有業(yè)務進展了準確核算，及時進展記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表；做好財務最根本工作，所有賬實相符。3。圓滿完成了各供給商應付賬款和業(yè)務員業(yè)務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過程中〔我所知情的情況下〕，根據客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。4。積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發(fā)放，對局部員工的疑惑進展了耐心解釋。5。指導并組織了財務和車間核算員對車間消費本錢的合理核算和完善工作。值得一提的是，由于以前對消費本錢核算的不合理性及管理的極大破綻，我們首先協(xié)調各有關部門標準管理程序，完善車間信息搜集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據不同的費用分配率和利潤率進展合理調整并及時錄入軟件系統(tǒng)。二、下半年設想1。協(xié)調有關部門，制定物料收發(fā)，產成品管理細那么，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容詳細落實到人，定時定量完成任務，進步部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現問題沒有人承當責任的現象。2。加強存貨的管理工作，催促儲運部管理好企業(yè)各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。3。進一步加強產品本錢的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從根底核算到日常流程進展細那么的規(guī)定并形成統(tǒng)一標準。4。積極推進會計電算化建立。在原有軟件的根底上，我們同軟件開發(fā)方屢次溝通，決定在軟件數據初始化時要建立標準的帳套體