二級營銷員復(fù)習(xí)題及答案

二級營銷員復(fù)習(xí)題及答案1、下列哪項授權(quán)方式不屬于充分授權(quán)？A、柔性授權(quán)B、動態(tài)授權(quán)C、惰性授權(quán)D、模糊授權(quán)答案：B2、有關(guān)品牌對生產(chǎn)者的好處，下列敘述不正確的是（）。A、有利于產(chǎn)品組合的縮減B、運(yùn)用市場區(qū)隔策略C、保障法律上的權(quán)益D、降低企業(yè)的營銷成本答案：A3、從經(jīng)營企業(yè)的角度看，品牌的主要作用不包括（）。A、維護(hù)經(jīng)營企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益B、促進(jìn)產(chǎn)品銷售C、有助于保護(hù)消費(fèi)者的利益D、有利于企業(yè)產(chǎn)品系列擴(kuò)張答案：C4、（）是指根據(jù)消費(fèi)者所理解的某種商品的價值，或者說是消費(fèi)者對產(chǎn)品價值的認(rèn)識程度來確定產(chǎn)品價格的一種定價方法。A、反向定價法B、隨行就市定價法C、認(rèn)知價值定價法D、價值定價法答案：C5、絕大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況叫作（）。A、負(fù)需求B、無需求C、有害需求D、下降需求答案：A6、授權(quán)的主要含義不包括（）A、工作實施B、委派任務(wù)C、明確責(zé)任D、委任權(quán)力答案：A7、下列哪項不是高效團(tuán)隊建設(shè)的基本特征（）A、相互的內(nèi)部溝通B、模糊的團(tuán)隊目標(biāo)C、有力的領(lǐng)導(dǎo)能力D、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境答案：B8、新產(chǎn)品的定價策略包括撇脂定價、滲透定價和（）。A、滿意定價B、快速定價C、折扣定價D、心理定價答案：A9、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，總投入5470元，其中固定成本4690元，變動成本為780元，保本銷售量為3000噸。則該商品的保本價格為（）元/噸。A、0.86B、1.64C、1.82D、2.34答案：C10、面試測評的素質(zhì)不包括（）A、耐心B、興趣愛好C、智力D、成熟度答案：A11、服務(wù)代表滿足客戶心理需求的主要方式是（）A、賠償B、同情C、道歉D、感謝答案：C12、企業(yè)如有效地運(yùn)用營銷公關(guān)的策略,將可獲得（）優(yōu)勢。A、快速啟動市場B、低成本啟動市場C、快速取脂D、快速擴(kuò)張答案：B13、關(guān)于SMART原則，以下描述不正確的是（）A、S-具體性B、M-可衡量性C、A-行動性D、R-相關(guān)性答案：C14、大眾汽車的“豪華氣派”和豐田車的“經(jīng)濟(jì)可靠”定位的依據(jù)是()A、應(yīng)品屬性和利益B、應(yīng)品檔次C、產(chǎn)品用途D、競爭地位答案：A15、同因素理論的適用條件是（）A、工作環(huán)境不可預(yù)測B、一般原則可以進(jìn)行推廣C、培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同D、培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境不同答案：C16、品牌可以增加產(chǎn)品之價值，而品牌的第一個決策是（）。A、品牌質(zhì)量決策B、品牌命名決策C、家族品牌決策D、品牌歸屬決策答案：B17、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品，總投入5470元，其中固定成本4690元，變動成本為780元，保本銷售量為3000噸。則該商品的保本價格為()元/噸A、0.86B、1.64C、1.82D、2.34答案：C18、（）是企業(yè)應(yīng)當(dāng)向外公開的、讓盡可能多的人了解的的評估服務(wù)理念的標(biāo)準(zhǔn)A、傳播性B、一貫性C、前瞻性D、公開性答案：D19、商品保質(zhì)期管理要做到兩點：一是（），二是處理臨近保質(zhì)期商品。A、及時上架銷售B、控制保質(zhì)期C、加快商品流轉(zhuǎn)D、做好保質(zhì)期記錄答案：B20、（）促銷策略是由企業(yè)首先向批發(fā)商開展促銷，批發(fā)商再向零售商開展促銷，零售商再向消費(fèi)者開展促銷活動。A、漸進(jìn)式B、反向吸引式C、正向吸引式D、推進(jìn)式答案：A21、產(chǎn)品組合的（）指一個企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)。A、深度B、長度C、寬度D、關(guān)聯(lián)度答案：B22、為了了解和滿足消費(fèi)者的需求，可從消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動機(jī)及（）三個戰(zhàn)略層面進(jìn)行分析A、消費(fèi)層次B、消費(fèi)者未滿足的需求C、消費(fèi)心理D、消費(fèi)需求答案：B23、顧客危機(jī)管理不當(dāng)帶來的最直接后果是（）A、利潤減少B、顧客流失C、銷量下降D、口碑下跌答案：B24、服務(wù)創(chuàng)新的最后一步是（）A、了解企業(yè)的服務(wù)理念B、建立服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略C、分析新服務(wù)的商業(yè)性D、定義和評估新服務(wù)答案：C25、企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行網(wǎng)上電子支付的常用方式是（）A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、電子支票D、電子錢包答案：A26、每個人在參與國際商務(wù)交往時，都必須意識到，自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家、代表著自己的民族、代表著自己的所在單位。這句話體現(xiàn)出了國際商務(wù)交往中的哪一基本原則？（）A、以人為本B、維護(hù)形象C、不卑不亢D、求同存異答案：C27、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)包括創(chuàng)造（）和低成本營銷優(yōu)勢以及在某個特色市場中建立低成本的聚集優(yōu)勢。A、技術(shù)優(yōu)勢B、營銷差異C、營銷賣點D、營銷優(yōu)勢答案：B28、在投訴處理后，客服人員的工作內(nèi)容不包括（）A、自我控制B、自我對話C、自我檢討D、自我安慰答案：D29、市場營銷計劃實施的主要工作內(nèi)容不包括（）。A、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)B、組織實施C、制訂行動方案D、溝通協(xié)調(diào)關(guān)系答案：B30、顧客投訴的目的不包括（）A、被關(guān)心B、反應(yīng)遲鈍C、被傾聽D、服務(wù)人員專業(yè)化答案：B31、以下選項中不屬于營銷禮儀的原則的是（）。A、學(xué)會尊重B、施禮適度C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、鍛煉意志答案：D32、向領(lǐng)導(dǎo)請示的基本態(tài)度是（）A、唯唯諾諾B、積極越權(quán)C、敢于直言D、尊重吹捧答案：C33、評價服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）A、感知性B、可靠性C、主觀性D、適應(yīng)性答案：C34、溝通的過程是（）A、雙向的過程B、單向的過程C、多向的過程D、以上都不是答案：A35、下列氣質(zhì)類型與職業(yè)選擇的匹配中，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、多血質(zhì)-----律師B、粘液質(zhì)-----教師C、膽汁質(zhì)-----畫家D、抑郁質(zhì)-----作家答案：C36、雙邊業(yè)務(wù)談判時，如果談判桌一端對著入口，則以進(jìn)入正門的方向為準(zhǔn)，來賓居（）而坐東道主則坐在另一邊。A、左B、右C、南D、北答案：B37、以下哪一點是，反不正當(dāng)競爭法的核心？（）A、保障社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展B、鼓勵和保護(hù)公平競爭C、保護(hù)經(jīng)營者的合法權(quán)益D、維護(hù)國家的尊嚴(yán)和利益答案：D38、廣義的銷售管理是指（）。A、以銷售人員為中心的管理B、對銷售人員的管理C、對所有銷售活動的綜合管理。D、對決策者的管理答案：C39、（）是實際存貨發(fā)生的成本，如利息、稅費(fèi)、折舊、退貨、變質(zhì)、損壞等A、訂貨成本B、實際成本C、存貨成本D、庫存持有成本答案：D40、在電子零售分類中，CtoC是（）A、企業(yè)-企業(yè)電子商零售B、消費(fèi)者-消費(fèi)者電子零售C、企業(yè)-消費(fèi)者電子零售D、企業(yè)內(nèi)部電子零售答案：B41、關(guān)系營銷是指（）A、企業(yè)開展公共關(guān)系的營銷方式B、企業(yè)搞好與政府有關(guān)部門關(guān)系的營銷C、以系統(tǒng)論為基本思想，建立并發(fā)展與消費(fèi)者、競爭者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會組織的良好關(guān)系的營銷D、根據(jù)顧客之間的關(guān)系來開展?fàn)I銷答案：C42、顧客關(guān)系管理的策略不包括（）A、發(fā)展新顧客B、減少老顧客C、延長顧客周期D、挽留老顧客答案：B43、（）指消費(fèi)者對價格昂貴、品牌差異大、功能復(fù)雜的產(chǎn)品，由于缺乏必要的產(chǎn)品知識，需要慎重選擇，仔細(xì)對比，以求降低風(fēng)險的購買行為。A、復(fù)雜性購買行為B、習(xí)慣性購買行為C、協(xié)調(diào)性購買行為D、多樣性購買行為答案：A44、銷售渠道的（）指在銷售渠道中，每個層次里選擇同類型中間商數(shù)目的多少。A、長度B、深度C、層次D、寬度答案：D45、下列商品中，（）適合選用較寬的分銷渠道。A、高檔筆記本電腦B、成套家具C、汽車D、圣誕節(jié)裝飾品答案：D46、當(dāng)一個渠道成員的行為超出另一個渠道成員對其行為角色的期望范圍時，會發(fā)生（）。A、目標(biāo)不相容B、決策主導(dǎo)權(quán)分歧C、感知偏差D、角色失稱答案：D47、對定價造成影響的服務(wù)業(yè)特征不包括（）。A、服務(wù)的無形性特征B、服務(wù)與提供服務(wù)的人的不可分開性C、服務(wù)的不可儲存性D、服務(wù)的需求波動小答案：D48、（）可以構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由渠道長度與渠道寬度兩個維度構(gòu)成。A、供應(yīng)商渠道B、營銷渠道C、分銷渠道D、零級渠道答案：B49、關(guān)于物流的說法，正確的是（）。A、能有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移B、僅涉及原料從起點到最終使用點或消費(fèi)點的實體移動的規(guī)劃與執(zhí)行C、在滿足顧客需求的前提下，能最大限度的降低成本D、能提高企業(yè)競爭力答案：A50、相互替代、互補(bǔ)和配套的密切相關(guān)的產(chǎn)品構(gòu)成了（）。A、產(chǎn)品系列B、產(chǎn)品項目C、產(chǎn)品組合D、產(chǎn)品配套答案：A51、對于巡店過程中，發(fā)現(xiàn)的有代表性或者多次和反復(fù)出現(xiàn)的問題，可以采?。ǎ?。A、繼續(xù)觀察B、事后專題解決C、現(xiàn)場培訓(xùn)解決D、直接指導(dǎo)解決答案：B52、下列屬于關(guān)系營銷的策略的是（）A、經(jīng)濟(jì)利益型策略B、經(jīng)濟(jì)利益加社交型策略C、經(jīng)濟(jì)利益加社交加結(jié)構(gòu)型策略D、以上都是答案：D53、作為一切市場的基礎(chǔ)，對其他各類市場具有決定性的是()。A、應(yīng)業(yè)市場B、組織市場C、企業(yè)市場D、消費(fèi)品市場答案：D54、授權(quán)在實踐中的意義不包括（）A、有利于領(lǐng)導(dǎo)者集中精力規(guī)劃B、有利于激發(fā)下屬積極性C、有利于提高下屬責(zé)任意識D、不利于發(fā)揮下屬專長答案：D55、當(dāng)價格有較大幅度變化時，產(chǎn)品需求量增長(或減少)幅度不大，說明該產(chǎn)品（）需求彈性A、缺乏B、富有C、標(biāo)準(zhǔn)D、具備答案：A56、下列不是授權(quán)的主要要素的是（）A、任務(wù)B、權(quán)力C、信任D、責(zé)任答案：C57、部門年度績效指標(biāo)制定來源不包括（）A、公司戰(zhàn)略B、部門商業(yè)計劃C、外部環(huán)境D、上級單位要求，下級單位需求答案：C58、下列哪項不屬于電子零售營運(yùn)的關(guān)鍵因素？A、渠道B、支付條件C、商業(yè)能力D、網(wǎng)站粘合度答案：B59、顧客關(guān)系管理的過程一般不包括（）A、業(yè)務(wù)洽談B、技術(shù)交流C、顧客滿意調(diào)查D、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查答案：D60、在消息的構(gòu)成中，對新聞內(nèi)容和主旨的濃縮與概括的部分是(）。A、標(biāo)題B、主體C、導(dǎo)語D、背景答案：A61、巡店的目的不包括（）。A、按公司要求例行檢查B、檢查重點問題的整改結(jié)果C、重點問題檢查D、突擊檢查答案：C62、"市場營銷組合的"4p”之外，還應(yīng)該再加上兩個“p"，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系(publicrelations），成為“6p"。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()."A、微觀市場營銷B、宏觀市場營銷C、整合市場營銷D、大市場營銷答案：D63、顧客危機(jī)的實質(zhì)是（）A、顧客流失B、顧客投訴C、顧客管理D、顧客需求答案：A64、有效反饋包括哪一項（）A、側(cè)面反饋B、非建設(shè)性反饋C、正面反饋D、單項反饋答案：C65、島嶼式布局的缺點()。A、存貨面積小B、顧客難以尋找出口C、不利于分散客流D、不能充分利用商場面積答案：A66、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（）。A、成本的經(jīng)濟(jì)性B、市場占有率高C、市場適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高答案：A67、決定零售商進(jìn)行差異化定價的能力的指標(biāo)不包括（）A、消費(fèi)者特性B、零售商特性C、商品特性D、市場特性答案：A68、在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是（）A、支配型人士和和藹型人士B、分析型人士和支配型人士C、和藹型人士和分析型人士D、支配型人士和表達(dá)型人士答案：A69、營運(yùn)管理需要解決的基本問題不包括（）。A、如何確保服務(wù)對象滿意B、如何確保營運(yùn)過程的有序C、如何確保營運(yùn)過程的效果D、如何確保營運(yùn)過程的效率答案：C70、（）屬于針對促銷員的促銷策略。A、銷售競賽B、經(jīng)銷獎勵C、滿額退贈D、銷售折扣答案：A71、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的說法中正確的是（）。A、企業(yè)建設(shè)自己的網(wǎng)站應(yīng)該以電子商務(wù)為基本目的B、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分C、實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的電子購買過程是企業(yè)網(wǎng)站的必備功能D、網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)答案：B72、()指企業(yè)生產(chǎn)一種類型的系列產(chǎn)品，并將其銷售給各個顧客群，滿足其對一種類型產(chǎn)品的各不相同的需求。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場專業(yè)化C、市場集中化D、選擇專業(yè)化策略答案：A73、進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括訂貨作業(yè)、收貨作業(yè)、（）。A、倉庫作業(yè)B、運(yùn)輸作業(yè)C、陳列作業(yè)D、驗收作業(yè)答案：A74、以下不是商店商圈三個層次的是（）。A、中心商圈B、中級商圈C、次級商圈D、邊緣商圈答案：B75、國內(nèi)最早建立自己主頁的銀行是（）A、中國銀行B、中國工商銀行C、中國建設(shè)銀行D、招商銀行答案：A76、下列不屬于在線營銷溝通的方式的是（）A、加強(qiáng)展示產(chǎn)品的生動性B、允許顧客控制產(chǎn)品信息的展示C、通過第三方網(wǎng)站展示信息D、禁止顧客控制產(chǎn)品信息的展示答案：D77、服務(wù)質(zhì)量的特征不包括（）A、主觀性B、客觀性C、過程性D、整體性答案：B78、（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織A、會議培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、實地培訓(xùn)法D、模擬培訓(xùn)法答案：A79、競爭者是指與企業(yè)存在利益爭奪關(guān)系的其他經(jīng)濟(jì)主體。通過對顧客做出購買決策的過程經(jīng)行分析，企業(yè)在市場上所面對的競爭對手大體上可以分為四種類型，其中，“提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者”指的是哪一種類型？（）A、類別競爭者B、愿望競爭者C、品牌競爭者D、產(chǎn)品形式競爭者答案：B80、商務(wù)洽談人員擁有的權(quán)利大小主要取決于（）A、上司的授權(quán)B、競爭對手C、國家的法律和公司的政策D、一些貿(mào)易慣例答案：A81、“市場定位”中的市場是指（）。A、產(chǎn)品B、消費(fèi)者C、消費(fèi)者需求D、產(chǎn)品功能答案：B82、目前，電子支付存在的最關(guān)鍵的問題是（）A、技術(shù)問題B、安全問題C、成本問題D、觀念問題答案：C83、電子商務(wù)安全技術(shù)包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和（）A、數(shù)字證書B、數(shù)字認(rèn)證C、數(shù)字摘要D、數(shù)字時間戳答案：A84、關(guān)于授權(quán)的理解不正確的一項是（）A、授權(quán)不等于授責(zé)B、授權(quán)是將權(quán)力放棄或讓渡C、授權(quán)是將相應(yīng)的權(quán)力授予個人D、授權(quán)的含義略大于分權(quán)答案：B85、顧客從服務(wù)過程中所得到的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的（)A、作業(yè)質(zhì)量B、技術(shù)質(zhì)量C、職能質(zhì)量D、感受質(zhì)量答案：B86、顧客資產(chǎn)主要受哪些因素的影響？A、價值資產(chǎn)B、品牌資產(chǎn)C、關(guān)系資產(chǎn)D、以上都是答案：D87、有效溝通步驟的第一步是（）A、確認(rèn)需求B、事前準(zhǔn)備C、闡述觀點D、處理異議答案：B88、發(fā)展客戶關(guān)系管理的最終目的是()A、與客戶建立良好的關(guān)系B、雙贏C、使自己企業(yè)利潤最大D、滿足顧客的需求答案：B89、20世紀(jì)30年代以前，西方企業(yè)以生產(chǎn)觀念作為指導(dǎo)思想，大部分采用的營銷形式是哪一種？（）A、單純的銷售部門B、兼有附屬職能的銷售部門C、獨立的市場營銷部門D、現(xiàn)代市場營銷部門答案：A90、市場定位過程中，企業(yè)在財務(wù)方面的相對競爭優(yōu)勢分析不包括（）。A、領(lǐng)導(dǎo)能力B、支付能力C、財務(wù)制度D、資金來源答案：A91、服裝、手機(jī)、家電用品這類產(chǎn)品一般屬于（）。A、選購消費(fèi)品B、特殊消費(fèi)品C、便利消費(fèi)品D、必需品答案：A92、擴(kuò)大市場總規(guī)模的主要方式包括尋找新用戶和（）。A、地理擴(kuò)展B、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途C、發(fā)現(xiàn)新市場D、市場滲透答案：B93、()是從事一定的職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和。A、職業(yè)道德B、職業(yè)義務(wù)C、職業(yè)理想D、職業(yè)態(tài)度答案：A94、（）是實現(xiàn)商品交換的場所，是買賣雙方購買和出售商品、進(jìn)行交易活動的地點。A、商圈B、攤位C、市場D、商場答案：C95、在一定時間內(nèi)，消費(fèi)者對一定數(shù)量的產(chǎn)品所愿意和能夠支付的最高價格，稱為（）。A、邊際價格B、需求價格C、最大可承受價格D、消費(fèi)者價格答案：B96、企業(yè)戰(zhàn)略管理流程不涉及（）領(lǐng)域。A、戰(zhàn)略控制B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略分析D、戰(zhàn)略實施答案：A97、下列哪項屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？A、職業(yè)要求B、職業(yè)描述C、總體規(guī)劃D、職業(yè)標(biāo)識答案：C98、最早提出電子商務(wù)概念的是（）A、國際商會B、加拿大電子商務(wù)協(xié)會C、IBM公司D、微軟公司答案：C99、斜線式通道的優(yōu)點是()。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點。B、易使顧客看到更多商品，增加購買機(jī)會。C、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架，便于快速結(jié)算。D、氣氛活躍，可增加即興購買機(jī)會。答案：B100、()指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)的產(chǎn)品。A、核心產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、未來產(chǎn)品答案：C101、對于大型連鎖公司來說，商品采購部門一般不具有以下（）功能。A、開發(fā)新商品與淘汰滯銷品B、促銷策劃C、商品售后D、市場調(diào)查與分析答案：C102、廣告富有提示作用，增加對企業(yè)和產(chǎn)品的印象，激發(fā)顧客的購買敬望，促成購買行為，體現(xiàn)了廣告的（）原則A、構(gòu)思的創(chuàng)新性B、作用的聯(lián)想性C、表述的思想性D、內(nèi)容的針對性答案：B103、副通道旁的商品擺放不應(yīng)該是（）。A、主力商品B、連帶商品和輔助商品C、特價商品D、暢銷品答案：A104、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價格彈性為（）。A、無彈性B、缺乏彈性C、單元彈性D、富有彈性答案：D105、某企業(yè)的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該企業(yè)最適合采取（）A、人員推銷策略B、選擇分銷策略C、密集分銷策略D、獨家分銷策略答案：C106、五力模型不包括下列哪種競爭力量（）。A、潛在政策的影響B(tài)、潛在進(jìn)入者的威脅C、行業(yè)內(nèi)競爭者D、供應(yīng)商抬價能力答案：A107、市場是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以（）來滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成。A、生產(chǎn)B、掠奪C、交換D、乞求答案：D108、（）通常是指雇主為已經(jīng)完成的工作而向雇員支付的貨幣薪酬A、績效薪酬B、福利薪酬C、獎金薪酬D、基本薪酬答案：D109、經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為注冊商標(biāo)，不包括以下哪點？（）A、商品商標(biāo)B、服務(wù)商標(biāo)C、集體商標(biāo)D、品牌商標(biāo)答案：D110、對于企業(yè)來說，并不是所有的環(huán)境威脅都一樣大，也不是所有的市場機(jī)會都有同樣的吸引力，企業(yè)那些高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、理想業(yè)務(wù)B、發(fā)展業(yè)務(wù)C、冒險業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)答案：C111、某企業(yè)的有關(guān)人員要擬定一個將新產(chǎn)品投放市場的初步的市場營銷策略報告書，報告書的內(nèi)容應(yīng)包括（)。A、描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為B、計劃短期銷售數(shù)量及促銷策略C、闡述計劃長期銷售額和目標(biāo)利潤及不同時間的市場營銷組合D、簡述新產(chǎn)品的計劃價格、分銷策略以及第一年的市場營銷預(yù)算答案：ACD112、招牌命名的形式有（）。A、以商品屬性命名B、以服務(wù)精神命名C、以經(jīng)營地點命名D、以美好愿望命名答案：ABCD113、商店裝飾用色要注意（）。A、營業(yè)場所的空間情況B、商品與色彩組合C、按季節(jié)調(diào)配商場的色彩D、商品的品牌答案：ABC114、企業(yè)銷售部門組織形式有（）。A、職能型組織B、地區(qū)型組織C、商品管理型組織D、市場管理型組織E、商品—市場管理型組織答案：ABCDE115、大類商品區(qū)域布局一般應(yīng)（）。A、部門相對集中B、百貨靠近入口C、生鮮在里面D、食品靠近出口E、設(shè)置促銷區(qū)答案：ABCDE116、設(shè)計豐富而不繁雜的商品陳列應(yīng)（）。A、合理采購商品，控制商品數(shù)量和單品進(jìn)貨量B、設(shè)定吸引顧客的陳列主題C、系列商品或同類商品只展示其中的一兩件或一部分D、設(shè)立甩賣區(qū)或促銷區(qū)，將過季商品或降價商品作地攤式堆放E、商店空間實在不足，可考慮選擇自助售貨方式。答案：ACDE117、對于渠道寬度類型的說法正確的有(）。A、制造商通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品，這是密集分銷B、消費(fèi)者越是要求購買的大量性、高頻性和方便性，就越有必要選擇密集分銷C、選擇分銷可以比密集分銷更易控制和節(jié)省成本D、獨家分銷的缺點之一是難以形成經(jīng)銷商們的競爭答案：BCD118、市場環(huán)境的特點主要有（）。A、客觀性B、全面性C、敏銳性D、多樣性E、雙重性答案：ADE119、市場預(yù)測的步驟是（）。A、明確預(yù)測目標(biāo)B、收集分析歷史與現(xiàn)實數(shù)據(jù)資料C、選擇預(yù)測方法D、確定預(yù)測結(jié)果答案：ABCD120、購物中心一般由()構(gòu)成，每一部分所占比重因所采用的業(yè)態(tài)和商家的經(jīng)營方式不同而不同。A、商業(yè)設(shè)施B、附屬設(shè)施C、公共空間D、停車場答案：ABCD121、激勵明星銷售人員的方法主要有(）。A、完善產(chǎn)品B、給予尊重C、健全制度D、提出新挑戰(zhàn)答案：ABCD122、營銷活動按活動性質(zhì)分為（）。A、會議型活動B、商業(yè)性活動C、公益性活動D、專業(yè)性活動E、社會性活動答案：BCDE123、市場機(jī)會矩陣分析的維度是（）。A、成功可能性B、出現(xiàn)可能性C、潛在嚴(yán)重性D、潛在吸引力答案：AD124、按照顧客的購買動機(jī)，可將國內(nèi)顧客市場分為（），哪幾種類型。A、品牌市場B、消費(fèi)者市場C、生產(chǎn)者市場D、產(chǎn)品市場答案：BC125、營銷的實施過程包括（）。A、行動方案B、組織結(jié)構(gòu)C、決策和報酬制度D、人力資源E、企業(yè)文化和管理風(fēng)格答案：ABCDE126、設(shè)計市場營銷渠道的步驟般包括()A、市場營銷渠道分析B、設(shè)立并調(diào)整分銷目標(biāo)C、設(shè)立各類可行的渠道結(jié)構(gòu)D、評估影響渠道結(jié)構(gòu)的因素答案：BCD127、購物中心在應(yīng)景小品設(shè)計布局時應(yīng)注意()。A、與主題相契合B、與環(huán)境相協(xié)調(diào)C、體現(xiàn)藝術(shù)性D、增添悅感答案：ABCD128、百貨商店的營業(yè)面積包括（）。A、陳列B、銷售商品面積C、顧客占用面積D、辦公室答案：ABC129、常用的市場分析方法有（）。A、系統(tǒng)分析法B、符合因素分析法C、比較分析法D、結(jié)構(gòu)分析法E、案例分析法答案：ABCDE130、要策劃成功而精彩的營銷活動,需具備的能力有（）。A、構(gòu)思能力B、信息收集能力C、創(chuàng)造能力D、預(yù)測能力E、管理能力答案：ABCDE131、營銷渠道產(chǎn)生沖突的具體原因不包括哪幾點？（）A、制造商與中間商、批發(fā)商與零售商之間認(rèn)識上的差異B、制造商與中間商目標(biāo)的不一致C、渠道成員職責(zé)和權(quán)利劃分不明確D、中間商對制造商一定程度的依賴答案：ABCD132、在談判中,如雙方旗鼓相當(dāng),或談判進(jìn)入相持階段,則宜采取（）策略。A、休會策略B、非正式接觸策略C、開誠布公策略D、價格為先策略E、最后期限策略答案：ABC133、商場內(nèi)部的布局設(shè)計主要包括（）等內(nèi)容。A、動線安排B、貨架布局C、色彩運(yùn)用D、照明分布答案：ABCD134、大賣場的布局設(shè)計中合理的動線布局應(yīng)包括（）。A、主通道B、次通道C、貨架通道D、死角利用答案：ABCD135、營銷公共策略主要有（）。A、刺激性營銷策略B、扭轉(zhuǎn)性營銷策略C、求穩(wěn)性營銷策略D、開發(fā)性營銷策略E、提升性營銷策略答案：ABDE136、商場是銷售商品的場所，為了獲得效益，既要研究經(jīng)營方法之外，還要研究怎樣充分利用商場的條件來增加效益。為此商場必須注意（），使之與顧客的消費(fèi)愿望一致。A、外觀B、內(nèi)部環(huán)境C、宏觀環(huán)境D、微觀環(huán)境答案：AB137、企業(yè)在選擇廣告代理時一般應(yīng)考慮(）。A、代理的媒介關(guān)系B、代理的調(diào)查分析能力C、代理的人員素質(zhì)D、代理所擁有的客戶答案：ABCD138、某企業(yè)產(chǎn)品的多渠道組合，合理的是（）。A、不同渠道實行不同的價格體系，以解決渠道沖突B、對于大量一般性客戶采用無差異性的多渠道策略C、設(shè)計多條渠道組合方式時，要求每條渠道都能獨立地為公司創(chuàng)造利潤D、對在公司整體業(yè)務(wù)中占有較大的絕對份額的購買群體，一般采取集中型組合方式答案：BCD139、根據(jù)機(jī)會水平和威脅水平進(jìn)行環(huán)境分析綜合評價，可將企業(yè)的類型劃分為（）。A、風(fēng)險業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)答案：ABCD140、服裝陳列的方式（）。A、分組陳列法B、整體陳列法C、特寫陳列法D、主題陳列法E、甩賣陳列法答案：ABCDE141、百貨商店店內(nèi)各部分面積劃分的比例應(yīng)視（）等因素而定。A、商店的經(jīng)營規(guī)模B、顧客流量C、經(jīng)營商品品種D、經(jīng)營范圍答案：ABCD142、自由流動式的優(yōu)點的是（）。A、便于顧客自由選購B、顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺C、易使顧客看到更多商品，增加購買機(jī)會D、氣氛活躍，可增加即興購買機(jī)會答案：ABD143、產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來的特點是（）。A、產(chǎn)銷穩(wěn)定性B、產(chǎn)銷的時間性C、產(chǎn)銷的地區(qū)性D、產(chǎn)品的市場生命周期答案：BCD144、引導(dǎo)浪費(fèi)時間型成員的辦法主要有（）。A、曉之以理，告之時間就是金錢，效率就是生命B、分析拜訪客戶的次數(shù)及對客戶解說的最低時間C、動之以情，幫助他制定拜訪客戶的時間表及路線D、嚴(yán)格要求，要求制定工作時間表及時間分配計劃書答案：ABCD145、商場外觀的設(shè)計主要包括（）。A、店面設(shè)計B、出入口設(shè)計C、櫥窗設(shè)計D、招牌設(shè)計答案：ABCD146、企業(yè)在對自己的人口環(huán)境進(jìn)行分析時應(yīng)考慮的方面有(）。A、人口規(guī)模B、年齡結(jié)構(gòu)C、地理分布D、收入支出答案：ABC147、各層貨位的分布，一般遵循（）規(guī)則。A、地下層多配置顧客購買次數(shù)較少的商品B、一層適宜擺放挑選性弱、包裝精美的輕便商品C、二、三層宜擺放選擇性強(qiáng)、價格較高并且銷售量較大的商品D、四、五層可設(shè)置各種專業(yè)性柜臺答案：ABCD148、招牌的類型有（）。A、文字型B、文圖型C、形象型D、照明型答案：ABCD149、企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動都以生產(chǎn)為中心，“以產(chǎn)定銷”，其經(jīng)營管理主要包括以下哪幾點？（）A、企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理B、提高勞動生產(chǎn)率C、增加產(chǎn)品數(shù)量D、降低成本答案：ABCD150、“綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動之中。這一思想可概括為“5R”原則，其中包括以下哪些方面？（）A、研究B、減消C、再開發(fā)D、循環(huán)E、保護(hù)答案：ABCDE151、商品陳列應(yīng)做到（）。A、有利于商品的展示B、有利于商品的銷售C、有利于刺激顧客的購買欲望D、有利于提供商品的最新信息E、有利于提升商店形象答案：ABCDE152、企業(yè)在分析與選擇分銷渠道長度時，需要考慮的因素包括()。A、購買行為B、市場C、產(chǎn)品D、分銷商答案：ABC153、談判是一個連續(xù)不斷的過程，一談判包括哪幾個環(huán)節(jié)（）。A、進(jìn)行科學(xué)的項目評估B、制定正確的談判計劃C、建立談判雙方的信任關(guān)系D、達(dá)成使雙方都接受的協(xié)議答案：ABCD154、科學(xué)有效的銷售管理要體現(xiàn)“四化”其中管理合理化的要點是（）。A、要抓住關(guān)鍵，重點管理B、要了解員工，因材施教C、要關(guān)注細(xì)節(jié)，精益求精D、要自我回饋，不斷完善E、要全面觀察，適時調(diào)整答案：ACD155、根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為（）。A、自我實現(xiàn)需要B、尊重需要C、社交需要D、安全需要E、生理需要答案：ABCDE156、企業(yè)應(yīng)像對待最終顧客一樣對待中間商。制造商可以采用下列哪些手段來獲取中間商的合作？（）A、道德手段B、強(qiáng)制手段C、經(jīng)濟(jì)手段D、科學(xué)手段答案：BC157、以下哪一點不屬于市場營銷的核心概念是？（）A、需求B、客戶C、欲望D、轉(zhuǎn)換答案：BD158、市場營銷部門的演變包括以下哪些階段？（）A、單純的銷售部門B、獨立的市場營銷部門C、現(xiàn)代市場營銷部門D、附屬職能的營銷部門答案：ABC159、店面設(shè)計應(yīng)注意()。A、突出行業(yè)特點B、形成獨特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度E、盡可能方便顧客答案：ABCDE160、企業(yè)必須制定一套高效、系統(tǒng)及盡可能完善的制度和流程，使銷售業(yè)務(wù)人員及銷售管理者在管理過程中（），以確保“法”的嚴(yán)肅性和有效性。A、有“法”可依B、有“法”必依C、執(zhí)“法”必嚴(yán)D、違“法”必究E、違“法”必查答案：ABCD161、市場定位的方法主要有（）。A、根據(jù)具體的商品特點定位B、根據(jù)特定的使用場合定位C、根據(jù)特定的用途定位D、根據(jù)顧客得到的利益定位E、根據(jù)消費(fèi)者類型定位答案：ABCDE162、超市的布局設(shè)計應(yīng)該遵循以下原則（）。A、自助性B、便利性C、客觀性D、人性化答案：ABD163、企業(yè)的營銷控制主要包括（）。A、年度計劃控制B、盈利能力控制C、效率控制D、戰(zhàn)略控制E、成本控制答案：ABCD164、市場營銷學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)品包裝包括()。A、概念包裝B、次要包裝C、外部包裝D、裝運(yùn)包裝答案：BD165、服務(wù)業(yè)市場的中介機(jī)構(gòu)形式有（)。A、代理B、經(jīng)紀(jì)C、零售商D、直銷答案：ABC166、招牌命名的形式有（）。A、以外語譯音命名B、以新奇幽默命名C、以經(jīng)營地點命名D、以美好愿望命名答案：ABCD167、企業(yè)經(jīng)營過程中，相關(guān)的市場營銷渠道企業(yè)包括（)。A、資源供應(yīng)商B、輔助供應(yīng)商C、營銷中介機(jī)構(gòu)D、營銷輔助商答案：ACD168、業(yè)態(tài)規(guī)劃的微觀考慮因素包括（）。A、業(yè)種的聚客能力B、所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C、輔助功能區(qū)需求D、客流動線答案：ACD169、在（）情況下，可以適當(dāng)放松企業(yè)信用管理政策。A、新產(chǎn)品上市，需要在市場上大力推廣B、企業(yè)依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要C、產(chǎn)品改型，急于將庫存的舊型號產(chǎn)品處理掉D、生產(chǎn)規(guī)模大，而且盈虧平衡點比較高答案：ACD170、社會文化包括（）。A、價值觀念B、生活方式C、教育水平D、語言文字答案：ABCD171、銷售管理的基礎(chǔ)是（）。A、合理化B、規(guī)范化C、制度化D、精確化E、全面化答案：BC172、微觀營銷環(huán)境因素是組織難以影響和控制的，它包括（)。A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B、顧客C、競爭者D、社會公眾答案：ABCD173、營銷師職業(yè)守則包括以下哪幾點？（）A、講求信譽(yù)，公平競爭B、艱苦奮斗，自強(qiáng)不息C、熱情服務(wù)，勤于思考D、實事求是，注重調(diào)研答案：ACD174、直線式通道形式的優(yōu)點是（）。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點B、能夠充分利用場地面積C、能夠營造一種富有效率的氣氛D、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架E、便于快速結(jié)算答案：ABCDE175、成功營銷活動的特性體現(xiàn)在（）。A、鮮明的目的性B、活動的效益性C、廣泛的參與性D、嚴(yán)密的操作性E、記憶的深刻性答案：ACD176、引導(dǎo)虎頭蛇尾型成員的辦法主要有（）。A、幫助他建立信心B、要求參加銷售演練或資料收集整理C、分段式考核D、規(guī)定各時段各作業(yè)區(qū)域的銷售目標(biāo)答案：BCD177、手機(jī)廣告作為手機(jī)營銷應(yīng)用最為廣泛的方式，它有自己固有的商業(yè)模式，其中包括（）。A、WAPPUSH模式B、連線模式C、有獎廣告模式D、無線模式答案：ABC178、影響目標(biāo)市場策略選擇的因素主要有（）。A、企業(yè)資源或?qū)嵙、商品同質(zhì)性C、市場同質(zhì)性D、商品所處的生命周期階段E、競爭者的數(shù)目答案：ABCDE179、以下不屬于斜線式通道優(yōu)點的是()。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點。B、易使顧客看到更多商品，增加購買機(jī)會。C、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架，便于快速結(jié)算。D、氣氛活躍，可增加即興購買機(jī)會。答案：ACD180、在安排營業(yè)面積時要（）。A、降低營業(yè)面積的使用率B、保證商品陳列銷售的需要C、提高營業(yè)面積的利用率D、為顧客瀏覽購物提供便利答案：BCD181、在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，企業(yè)網(wǎng)站有非常重要的作用。它是一種（）。A、廉價高效的宣傳手段B、新興的銷售渠道C、反應(yīng)迅速的公關(guān)媒介D、高效率的網(wǎng)站工作系統(tǒng)答案：ABCD182、根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。A、競爭定價策略B、個性化定價策略C、實時調(diào)價策略D、特殊價格策略答案：ABCD183、集中性營銷策略的局限性體現(xiàn)在（)。A、市場區(qū)域小，發(fā)展受限B、批量小、品種多C、潛伏著較大的經(jīng)營風(fēng)險D、增加營銷成本答案：AC184、下面哪幾點屬于營銷禮儀的特征的是？（）A、圍繞企業(yè)營銷目標(biāo)B、注重情理與禮儀和諧C、旨在維護(hù)企業(yè)形象D、注重禮儀的民族特性E、注重遵守禮儀的一般原則答案：ABCDE185、賣場布局設(shè)計主要應(yīng)關(guān)注（）問題。A、各大類商品定位與面積占比B、由賣場面積確定主次通道寬度C、合理設(shè)置輔助設(shè)施D、按工程定位圖布局答案：ABCD186、副通道旁的商品擺放應(yīng)該是（）。A、主力商品B、連帶商品和輔助商品C、特價商品D、暢銷品答案：BCD187、市場調(diào)研對企業(yè)的市場營銷工作來說具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在（)。A、通過市場調(diào)研確定顧客的需求B、通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會和需求C、通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營中的缺點D、通過市場調(diào)研及時掌握企業(yè)競爭者的動態(tài)答案：ABCD188、在設(shè)計大賣場布局時應(yīng)()。A、給顧客足夠?qū)挼耐ǖ繠、給顧客清晰、寬廣的視野C、給顧客明顯的標(biāo)志D、讓顧客能在最短的時間內(nèi)找到目標(biāo)商品E、讓顧客在店內(nèi)流動的過程中能接觸到最多的品類答案：ABCDE189、產(chǎn)品的延伸策略包括以下哪幾點？（）A、向上延伸策略B、逆向延伸策略C、向下延伸策略D、雙向延伸策略答案：ACD190、開展危機(jī)公關(guān)時，企業(yè)的下列做法中正確的是(）。A、企業(yè)應(yīng)不折不扣地執(zhí)行政府法令B、讓消費(fèi)者感覺到消費(fèi)者的利益得到企業(yè)的重視C、生產(chǎn)企業(yè)只有以誠相待，才能贏得經(jīng)銷商的合作D、充分和媒體溝通，坦誠理性，不遮不掩答案：ABCD191、在規(guī)劃商品貨位分布時，()商品適宜設(shè)置在多層建筑的高層或單層建筑的深處。A、貴重商品B、技術(shù)構(gòu)造復(fù)雜的商品C、交易次數(shù)頻繁D、挑選性不強(qiáng)答案：AB192、按年齡、婚姻、子女等狀況，可把家庭生命周期分為(）等階段。A、未婚期B、滿巢期二C、已婚期D、孤獨期答案：ABD193、個性協(xié)調(diào)原則包括以下哪幾點？（）A、穿著要和年齡相協(xié)調(diào)B、穿著要和體形相協(xié)調(diào)C、穿著要和職業(yè)相協(xié)調(diào)D、穿著要和環(huán)境相協(xié)調(diào)答案：ABCD194、購物中心在中庭設(shè)計布局時應(yīng)注意()。A、給顧客以敞亮的空間感B、給顧客一個公共活動及休息的場所C、引導(dǎo)顧客到達(dá)各個樓層D、方便顧客流動和觀景答案：ABCD195、企業(yè)渠道控制力度是指對渠道()等方面的控制能力。A、走向B、成本C、效益D、結(jié)構(gòu)答案：ACD196、質(zhì)押合同應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（）A、質(zhì)物移交的時間B、質(zhì)押擔(dān)保的范圍C、質(zhì)物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況D、債務(wù)人履行債務(wù)的期限E、被擔(dān)保的主債權(quán)種類、數(shù)額答案：ABCDE197、宏觀市場環(huán)境是指影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的社會因素，其包含（）等。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、競爭環(huán)境C、地理環(huán)境D、社會文化環(huán)境E、人口環(huán)境答案：ACDE198、出口設(shè)計要注意（）。A、出入口選擇應(yīng)依據(jù)行人流動路線，以人流量、路線選取規(guī)律、日光輻射取向調(diào)查為基礎(chǔ)。B、樓上或地下室的商店要有醒目而有特色的標(biāo)志。C、出入口要能清楚地看見商店的內(nèi)部，陳列要有強(qiáng)烈的吸引力。D、門要與街面持平。E、出入口大小設(shè)置要考慮當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r以及陽光和灰塵等問題。答案：ABCDE199、一般來說，顧客通道的主要形式有（）。A、直線式B、斜線式C、自由流動式D、封閉式答案：ABC200、商場出入口一般有（）類型。A、封閉型B、半封閉型C、全開型D、出入口分開型答案：ABCD201、當(dāng)企業(yè)技術(shù)，經(jīng)營，財務(wù)等方面實力很強(qiáng)時，可以考慮采用（）營銷策略。A、差異性B、集中性C、無差異D、雙重性答案：AC202、直接或間接影響企業(yè)的團(tuán)體或個人主要有（）。A、政府機(jī)構(gòu)B、金融機(jī)構(gòu)C、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織D、環(huán)保組織答案：ABCD203、購物中心動線設(shè)計規(guī)劃主要包括（）部分。A、聯(lián)系外部動線系統(tǒng)規(guī)劃B、入口及大堂動線規(guī)劃C、中庭動線規(guī)劃D、樓層水平動線規(guī)劃E、樓層垂直動線規(guī)劃答案：ABCDE204、營銷學(xué)界曾用哪三個層次來表述產(chǎn)品的整體概念？（）A、屬性產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品答案：BCD205、貨架布局有()等形式。A、格子式布局B、島嶼式布局C、開放式布局D、自由流動式布局答案：ABD206、營銷活動的市場研究應(yīng)該著重研究（）。A、市場營銷環(huán)境B、顧客的消費(fèi)心理C、競爭對手營銷策略及營銷方案D、顧客的消費(fèi)行為E、競爭對手營銷方案答案：ABCDE207、合理的照明設(shè)計對于()十分重要。A、吸引顧客B、幫助顧客辨認(rèn)商品C、促進(jìn)商品銷售D、保證安全答案：ABCD208、營銷談判的基本職能是（）。A、獲取營銷信息B、獲得經(jīng)濟(jì)利益C、強(qiáng)化雙方或多方聯(lián)系D、實現(xiàn)營銷目標(biāo)答案：ABCD209、在確定目標(biāo)市場選擇策略前，必須先考慮目標(biāo)市場模式的選擇，可供選擇的目標(biāo)市場模式有（）。A、密集單一市場B、商品專門化C、市場全覆蓋D、市場占有率E、有選擇的專門化答案：ABCE210、動線設(shè)計的一般原則是（）。A、開放暢通，使顧客輕松進(jìn)入。B、“曲徑通幽”，使顧客停留更久。C、明亮清潔，使顧客心曠神怡。D、賣場和后場銜接不能緊密相連。E、主副通道相適宜。答案：ABCE211、營銷禮儀的原則包括以下哪幾點？（）A、文明用語B、學(xué)會尊重C、遵時守信D、寬容待人答案：BCD212、以下哪些不屬于營銷崗位的是？（）A、銷售總監(jiān)B、大區(qū)經(jīng)理C、審計員D、大堂經(jīng)理答案：CD213、關(guān)于企業(yè)實行無差異營銷的說法，錯誤的是（）。A、有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)B、有利于提高顧客的重復(fù)購買率C、不可能實現(xiàn)廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎D、有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用答案：ACD214、大賣場的主通道的設(shè)置應(yīng)做到（）。A、可讓顧客在最短的時間內(nèi)通過最大的賣場面積B、將各部門顧客興趣度最高的商品置于主通道附近以方便顧客選購C、以關(guān)聯(lián)性引導(dǎo)顧客在各區(qū)域選擇D、讓顧客購買后能方便地離開答案：ABCD215、下列關(guān)于廣告要求的說法正確的是()。A、廣告標(biāo)題要吸引人們的注意力B、廣告正文主要是通過各種方式使顧客產(chǎn)生購買欲望C、廣告口號可以使消費(fèi)者對該商品、服務(wù)產(chǎn)生固定的最佳印象D、廣告結(jié)尾要深刻有力答案：ABC216、銷售主管對老化現(xiàn)象的防治措施有（）。A、要經(jīng)常運(yùn)用獎金、獎杯、內(nèi)部刊物發(fā)表消息及其它物質(zhì)與精神獎勵B、對已經(jīng)努力但不成功的銷售人員應(yīng)開除C、對表現(xiàn)好的成功銷售人員用肯定積極的方式予以保護(hù)D、在企業(yè)的長期計劃與目標(biāo)上多與銷售人員溝通答案：ACD217、制定競賽激勵計劃主要應(yīng)注意的原則包括（）。A、競賽完畢馬上組織評選并公布成績結(jié)果B、競賽的目標(biāo)不宜過高C、競賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡單明了D、專人負(fù)責(zé)宣傳推動答案：ABCD218、下列屬于自由流動式布局優(yōu)點的是（）。A、能創(chuàng)造一個嚴(yán)肅而有效率的氣氛B、可以充分利用營業(yè)面積C、貨位布局靈活D、商場氣氛較為融，可促成顧客的沖動性購買答案：CD219、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響主要體現(xiàn)在(）。A、決定企業(yè)競爭者的決策和行動B、決定企業(yè)開展?fàn)I銷活動的內(nèi)容C、影響顧客的生活方式D、影響購買者對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)答案：BCD220、美國營銷專家勞特朋教投在1990年提出了4C理論，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素，是以下哪四點？（）A、消費(fèi)者B、成本C、便利D、溝通E、顧客答案：ABCD221、通道顧客購物與商場服務(wù)員補(bǔ)貨的必要道路。()A、正確B、錯誤答案：A222、衰退期的特點是新產(chǎn)品進(jìn)人市場，競爭突出表現(xiàn)為價格競爭，且價格抬到極高的水平。（）A、正確B、錯誤答案：B223、雷利法則和實驗法都是劃分商圈的方法。A、正確B、錯誤答案：A224、一個公司在運(yùn)用替業(yè)推廣時，不一定要找確定日標(biāo)選擇工具、制訂方案，實施和控制為案，才能最后評價結(jié)果。()A、正確B、錯誤答案：B225、企業(yè)的經(jīng)營活動常常受到各種競爭者的包圍和制約，因此企業(yè)必須根據(jù)不同的競爭者采取相應(yīng)的競爭對策。A、正確B、錯誤答案：A226、在收銀臺附近擺放些小商品或過季商品，顧客在等待結(jié)算時可隨機(jī)購買一兩件。()A、正確B、錯誤答案：B227、思考式營銷是啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗。()A、正確B、錯誤答案：A228、雷利法則的優(yōu)點是適用于選擇性強(qiáng)的高檔消費(fèi)品商品。（）A、正確B、錯誤答案：B229、商品陳列的根本目的是吸引顧客的目光，引起顧客的興趣和購買的欲望。（）A、正確B、錯誤答案：A230、需要得到滿足的顧客具有較高的忠誠度，首先要建立高度的轉(zhuǎn)化壁壘。（）A、正確B、錯誤答案：B231、經(jīng)營多種商品或擁有多種品牌的企業(yè)，通常都按照地理區(qū)域安排其銷售隊伍。A、正確B、錯誤答案：B232、市場定位理論為企業(yè)提供了科學(xué)選擇目標(biāo)市場的思路和方法，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提A、正確B、錯誤答案：B233、禮節(jié)是人們在交際過程中逐漸形成的約定俗成的和慣用的各種行為規(guī)范之總和。（）A、正確B、錯誤答案：A234、營銷人員應(yīng)力戒壞習(xí)慣和不良儀態(tài)，如公眾場合大聲說話。（）A、正確B、錯誤答案：A235、在著手制訂銷售計劃時應(yīng)注意，計劃必須做到具體