房地產(chǎn)公司實習報告5篇

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★房地產(chǎn)實習報告3000字★

★★房地產(chǎn)實習心得體會★★

★★房地產(chǎn)實習日記20篇★★

★房地產(chǎn)銷售個人實習報告★

★★房產(chǎn)實習心得體會★★

房地產(chǎn)公司實習報告1

當我邁進高校生活的ZUI后一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開頭飛進那里。我們興奮、我們興奮，由于我們最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成高校〔教育〕的ZUI后一個重要環(huán)節(jié)，特地支配了我們〔畢業(yè)〕實習

由于對房地產(chǎn)銷售非常感愛好，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行

實習工作。實習是以業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內容只要有兩個：一個是戶外〔廣告〕的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。如今實習已經(jīng)結束，回頭〔總結〕我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧系竭_了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。

____有限公司是6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)力量的勝利人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永久”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目到達人與環(huán)境的天人合一。

公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司勝利策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際選購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和〔市場營銷〕精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際選購基地，以整體團隊形成從定位、設計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，供應項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施，從而制造集成果效，推動服務之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭力量。我就是從這個部門開頭我的實習生涯的。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關心客戶計算房屋的總價。關心他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：查找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程：查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

通過近兩個月的實習，基本上把握了公司的工作流程，并且能夠的完成工作。并能的計算房屋總價、簽定商品房〔買賣合同〕。如：修理金=總房款_2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款_3%、〔保險〕費=貸款額_0.05%_年限、交易印花稅=總房款_0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作看法是特別重要的，一般老板都喜愛工作努力的員工。與同事的相處也是特別重要，由于一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，假如沒有一個和諧、團結的團隊，項目是不能順當完成的。通過這兩個月實習發(fā)覺公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)覺的問題來談談我的看法。

一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟識、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等緣由導致產(chǎn)品介紹不詳實。解決的方法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要仔細學習，的確了解及熟讀全部資料。進入銷售場時，應針對四周環(huán)境，對詳細產(chǎn)品再做具體了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是ZUI終目的。

二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調不夠，同一客戶，可怕重復追蹤緣由未做客戶追蹤的解決方法：每日設立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。按照列出的客戶名單，大家協(xié)調主動追蹤。電話追蹤或人員〔拜見〕，都應事先想好理由和措詞，以避開客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且準時回報現(xiàn)場經(jīng)理，互相研討勸說的方法。盡量避開電話游說，能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪遲疑不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜愛卻遲遲不作確定的解決方法：針對客戶的問題點，再作盡可能的具體解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，確定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定

客戶便利的話，應當上門收取定金。示意其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下確定則早定心。

四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而消失客戶間折讓不同。解決方法：內部協(xié)調統(tǒng)一折扣賜予的原則，特別客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的詳細理由，合理的要求盡量滿意。如不能滿意客戶要求時，應耐煩解釋為何有不同的折讓，謹請諒解?？捶ㄒ獔詻Q，但口氣要動聽。

五由于簽約人身份認定，相關證明文件等操作程序和法律法規(guī)熟悉有誤、簽約時，在詳細條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，貸款額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式??)、客戶想通過挑毛病來退房，以躲避因違約而承當?shù)馁r償責任而消失的簽約問題的解決方法：認真討論標準合同，通曉相關法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐煩解釋，強力勸說，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責范圍內，討論條文修改的可能。對無理要求，應按程序辦事，若因此毀約，則各自承當違約責任。

在以前我總是希望早點到社會參與工作，由于我總覺得工作是一件很簡單的事，可是當我離開校內，真的進入社會實習后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件簡單的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。

一開頭上班的時候，我的心情興奮、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細學習，好好把握，做好每一件事，實習確定會有成果。但后來許多東西看看簡潔，其實要做好它很不簡單。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么綻開。后來還是通過自己的觀看和仿照，才漸漸上手的。經(jīng)過這次實習，我有以下體會：

首先，在還沒有進公司之前就要仔細了解公司的整體狀況和工作制度。這樣才能有足夠的信念，勝利的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做預備，以后工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在歡樂的氣氛下才能順當?shù)耐瓿晒ぷ鳎ぷ髌饋聿拍艿眯膽?。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關懷、互相幫助和互相體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工肯定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，由于，這里是公司，是工作的地方，是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴厲?、仔細、努力地工作。

再次，我來談一談對房地產(chǎn)銷售在感性上的熟悉。雖然我呆的時間不長，但德匯營銷租賃有限公司的人員卻說我們恰逢其時，由于這一階段正是一年中他們業(yè)務較忙的時段，每年夏天他們都是“天大熱，人大干”。每當他們有業(yè)務時，我們都伴同一起去參觀、了解。通過實際的接觸，我對房地產(chǎn)銷售的熟悉更深一層。

ZUI后，我再來談一談對房地產(chǎn)銷售這一行業(yè)的感受。人們常說：“隔行如隔山?！痹任沂冀K認為我們上課是特別得辛苦，但通過這一次短暫的實習，我熟悉到其實每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時，我也特別感謝德匯營銷租賃有限公司的全部人員，在實習期間，他們對我接待熱忱，有問必答，使我們的實習真正是到達了預期的目的。實習很快就結束了，雖然時間短暫，但從中獵取的收益頗大。盼望以后還能有這樣的實習機會，并且時間能適當?shù)拈L一些，這樣取得的成效會更大、更多。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到很多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學問和珍貴的〔閱歷〕。

房地產(chǎn)公司實習報告2

進入房地產(chǎn)企業(yè)是我始終以來的職業(yè)幻想,所以我們選擇了一個房地產(chǎn)信息充分的企業(yè)來飽滿自己幼嫩的翅膀，鏈家地產(chǎn)屬于房地產(chǎn)中介機構,是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者之間的橋梁,在這里實習會使我們得到更好的熬煉。

實習的兩個月很快就要結束了,再回首這豐收的兩個月,我們感到非常的欣慰,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野,增長了見識,為我們即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅,我將分開幾個部分講一下自己的感受,報告實習的狀況!

在大四上學期通過校內聘請進入鏈家地產(chǎn)投資顧問有限公司天賜良園項目部實習，在實習和正式工作的2個多月來學到了許多課堂之外的學問，豐富完善了各種專業(yè)學問體系并通過實踐增添了不同環(huán)境下的適應力。一開頭公司就為新進員工制定了完善而嚴峻的培訓打算，在這期間我對公司〔文化〕，經(jīng)營理念以及組織構架有了較深刻的了解，同時通過去各個項目實地調研及分析其他項目的利多利空在專業(yè)時間上有了較大的突破。在實習期間始終以學習的姿勢對待每位員工，在為人處世上也堅持與人為善的原則。通過實習期的熬煉，如今的我在業(yè)務力量和客戶問題的處理上已經(jīng)形成了自己的風格，雖然還有許多缺乏閱歷之處，但我始終以學習的看法去接受每天的工作。

一、公司介紹

二、實習的詳細工作

在公司實習的期間是我成長ZUI快的一段時間，公司依據(jù)我的特點和性格，給我的定位是做銷售方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展工作，我被安排到天賜良園項目部，我主要是跟著專員學習銷售，在專員帶著下我們總要從事以下幾點詳細的工作：

(一)熟識整個產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸說感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來許多不開心。

(二)熟識整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯栴}

是多種多樣的，每天都在處理一些冗雜的小事，也就是這些冗雜的小事在一步步的熬煉著我，一開頭總是以同學的姿勢去處理那些事情，但ZUI終發(fā)覺這是特別錯誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態(tài)上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去吧這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是冗雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請審核，對客戶的不完全把握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理消失了許多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是ZUI關鍵的，特殊是做為還沒出校門的同學，〔職場〕上是沒有太多人情味的。

三、實習的收獲

實習期間的收獲是特別大的，不管在專業(yè)上還是心態(tài)上。對于整個行業(yè)的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美妙的期盼，“外行看喧鬧，內行看門道”，正真接手工作時才發(fā)覺自己是多么的欠缺工作閱歷和力量。

(一)嚴謹?shù)墓ぷ骺捶?/p>

工作是需要謹慎當心的，必需嚴謹?shù)膶Υぷ鞯拿恳粋€環(huán)節(jié)。如之前有客戶在簽完合同離開后才發(fā)覺自己把房產(chǎn)登記表填錯了，而這個時候客戶已經(jīng)離開，雖然可以再通知客戶來售樓部，但給自己的工作就添加了許多不必要的麻煩，也給同事留下了做事不踏實的印象。

(二)布滿激情的工作

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得顏色斑斕起來?布滿激情的工作，抱著美妙的信念快樂工作，在工作中不斷學習，不斷發(fā)掘新的學習資源與理念，不斷積累閱歷。剛剛轉正時，由于整個房地產(chǎn)市場處于觀望期，來現(xiàn)場的客戶少之又少，許多工作人員的精神狀態(tài)都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，仔細的對待每一組客戶，不管有沒有盼望成交，就當作是對自己實戰(zhàn)的訓練，一個多月的客戶積累使得開盤當天取得了較好的銷售成果，之后的持續(xù)銷售期也靠著一股熱忱取得了美麗的成果。

(三)不斷學習

工作后更加明白學習的重要性，因此也利用休息時間借了許多專業(yè)書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發(fā)力氣積累的源泉之一。在專業(yè)書籍學習之余重要的還有為人處世的原則，始終以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節(jié)奏的改變。

兩個月的實習工作對我來說是個特別重要是的成長過程，積累了許多學問與閱歷，在這過程中也突出了許多缺乏之處，如做事不謹慎，對公司制度的執(zhí)行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學到了許多珍貴的閱歷，進一步提高了我的動手實踐力量，處理突發(fā)大事的力量和與人相處的力量，同時也熬煉了我不妥協(xié)不氣餒的精神。這些閱歷豐富了我的職業(yè)生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰(zhàn)。我得到更加珍貴的東西就是閱歷與自信。我不再可怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,信任有了這次實習的勝利經(jīng)受,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。

“在高校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

房地產(chǎn)公司實習報告3

時間過的很快，轉瞬間三年的高校生活就結束了，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。而在工作中可能會遇到許多的問題而沒有人來關心你，為你解惑，需要你靠自己。就業(yè)單位不行能像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告知我們，更多的是需要我們自己去觀看、學習。不具備這項力量就難以勝任將來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛進展，新技術的廣泛應用，會有許多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。

由于我在實習期間做了房產(chǎn)置業(yè)顧問，所以我就來談談我對房地產(chǎn)方面的熟悉。房地產(chǎn)，是一種稀卻的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們ZUI重視、ZUI珍惜、體的財產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟進展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在我國社會主義市場經(jīng)濟的進展中越來越重要，人們的生活中缺少不了地皮，工農(nóng)業(yè)的進展多需要它。如今隨著經(jīng)濟的進展

，地皮的價格越來越貴，導致近年來房屋價格也有不斷上漲的趨勢，許多人抄房抄的很厲害，從中獲得大量的利潤，所以說房地產(chǎn)在目前中國的形勢下是一個特別值得投資的行業(yè)。

同時也由于人們的大量需要，掀起了房產(chǎn)熱波，房產(chǎn)行業(yè)一度攀升，也大量增加了房產(chǎn)類銷售人員，同時也提高了這行的競爭。因此我也加入了這個行業(yè)，為了穩(wěn)固專業(yè)的理論學問，提高實際操作力量，豐富實際工作和社會閱歷，把握實踐技能，將所學學問應用于實際工作，特殊進行了為期幾個月的實習活動。

對于一個即將高校畢業(yè)的我來說實習是一個必需經(jīng)受的過程，我也盼望通過實習能夠學到許多在學校學不到的東西，便與以后更好的踏入社會，為將來打下堅實的基礎。

一、實習目的

實習是教學打算中的一個重要環(huán)節(jié)。通過單位實習，讓同學向單位技術人員

及工人學習學問，了解一般的操作過程，同時熬煉自己的動手力量，將學習的理論學問運用于實踐當中，.然后穩(wěn)固、擴大和加深同學從課堂上所學的理論學問，獲得一些初步閱歷和基本技能，也能開拓視野，完善自己的學問結構，到達熬煉力量的目的。ZUI后通過實習能夠走向社會，接觸實務，增進群眾觀念、勞動觀念，提高自己的自覺性、事業(yè)心和責任感;通過實習可加深理解并穩(wěn)固所學專業(yè)學問，進一步提高自己的力量，為今后走向社會，服務社會打下基礎。

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合。也使我能夠親身感受到由一個同學轉變到一個職業(yè)人的過程。能早一點接觸今后可能遇到的實際工作，并通過實習、實踐來穩(wěn)固自己所學到的理論學問。實習還能使我更好的完成我的實習報告。實習能更好的為我將來的學習和生活奠定初步的基礎。

二、背景介紹

1.實習時間：20__年12月20日~20__年4月20日

2.實習地點：______

3.實習崗位：置業(yè)顧問

4.實習單位簡要介紹：上海欣卓工程建設進展有限公司成立與1994年，是一家建筑公司，它的主要項目是通過投標，競標來獲得，項目比較廣泛有橋梁，道路，學校，私人住宅等等，內設工程師，建筑師，會計，文員等還有〔其它〕上百名的工地小員工。同時它也是一家中介類的小公司，它還經(jīng)營房產(chǎn)類的代理銷售。設電話銷售，置業(yè)顧問，秘書等幾個職位。該公司有自己獨特的經(jīng)營理念和創(chuàng)新意識，因此在領導和員工的共同努力下，每年可以到達肯定的收益，并且建立了良好的信譽。

三、實習內容

我對房地產(chǎn)有很大的愛好，尤其是房地產(chǎn)的銷售類。它有著很高的利潤，靠著這個我進入了上海欣卓工程建設進展有限公司，從事房產(chǎn)置業(yè)顧問一職。

第一天進入公司心情是很冗雜的即帶著點興奮又帶著點緊急和可怕，經(jīng)理接待了我們并告知了我們前一階段所要從事的工作的基本內容。

了解商業(yè)圈——了解市場行情——計算銀行匯率，貸款利率，房子總價——

了解基本操作流程

首先我們要做的是了解周邊的環(huán)境，了解環(huán)境把每個小區(qū)的地址和周邊有些什么特殊明顯的建筑物和標志性實物登記來，例如:學校，醫(yī)院，車站，公交站牌等等。再去畫小區(qū)門口的分布圖，把每一幢樓，每一個編號在小區(qū)的哪里詳細位置畫下來。然后背熟。然后就了解了一下市場行情樓盤的賣價和同行的競爭，把握〔銷售技巧〕，對各個小區(qū)、中介進行試調。學習銀行的匯率，不同貸款利率的計算。按揭貸款的辦理流程。學習房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程。

后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并關心客戶計算房屋的總價。關心他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。.

房屋銷售的業(yè)務流程：查找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

剛剛進入的時候由于是新人沒有什么顧客所以必需查找自己的顧客。查找顧客的〔方法〕有

通過親朋好友的介紹——通過盲目打電話來查找客戶——通過網(wǎng)絡——出去拉客戶。

而我們要做的第一步是通過自己的伴侶親戚的介紹，介紹客戶來源，同樣也可以通過網(wǎng)絡上的好友，或者嬉戲里的伴侶等通過一切途徑來查找客戶。

當然也可以打電話，公司有時候給你每天許多個電話號碼，而我們負責的就是通過電話銷售的方式來拉客戶，和客戶商談，來獲得機會。

我們可以電話預約潛在客戶，為了讓客戶抽出更多的時間與精力跑市場，我在網(wǎng)上查找一些公司的信息，然后打電話，盡可能聯(lián)系到人

同時你可以在網(wǎng)絡上發(fā)布各種信息，讓許多掃瞄的人可以看到你的信息而來找你洽談。

你也可以出去發(fā)單子拉客戶，也可以針對不同的人，例如：年輕男女由于快要結婚了可能會要買房子，中年人可能需要給孩子買房子，高檔小區(qū)門口可能有錢人需要買其次個房子等等。

當然也有顧客會自己來公司，那就對其進行現(xiàn)場接待，當然我們在接待顧客的時候面對不同的顧客我們多要有快速的反應力量，還有不能和客戶發(fā)生正面沖突，要用親切的看法去面對，在接待的時候我們首先要用服務去打動顧客。然后

客戶假如有愛好的話對其進行進一步的談判。談判主要針對價格，房子的詳細優(yōu)勢位置利弊，按揭貸款的方式，可能有的優(yōu)待〔措施〕，售后保障等。

在客戶談到價格問題的時候我們必需具體的說明詳細的價格，假如在搞優(yōu)待的時候必需說明在優(yōu)待狀況下詳細折扣下來的價格是多少。

同時假如客戶對其所說的房子有愛好的話我們就帶客戶過去看，然后給客戶介紹房子，比方房子是多大，為什么陽臺在前或在后的優(yōu)勢，房子通風啊，陽光可以照到啊，空氣污染少，離高速大路遠噪音比較小等等。讓顧客放心來買我們的房子。在顧客感愛好又沒有明確是否要買的前提下，對其進行客戶追蹤，賜予客戶第一手信息資料，通過我們的服務在同等條件的狀況下用服務來感動顧客來買我們的房子等。ZUI后簽約，簽約時雙方多必需在同意的條件下簽。必需明確留意合同中寫明的房屋面積，房屋價格，按揭貸款等，假如顧客需要按揭貸款的話必需講明按揭貸款的流程

按揭貸款的流程：(1)客戶如選擇按揭貸款作為付款方式，我們應在客戶付款簽約前向該客戶講清按揭貸款的種類、申請條件、還款年限、還款方式、計息標準、利率、需要向銀行供應的證明資料、保險費及全部流程的具體狀況。

(2)依據(jù)客戶實際狀況，關心客戶推斷選擇按揭方式(商業(yè)按揭貸款、個人公積金按揭貸款、組合貸款)。商業(yè)貸款和個人公積金貸款的話要看顧客的貸款年限和金額，我們在賜予詳細的方案

(3)在客戶補足大定金后，帶著客戶來現(xiàn)場財務處領取收入證明空白表格，并請認購人夫妻雙方規(guī)范填寫后由各自工作單位簽章確認(個體經(jīng)營者須供應企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、半年內的公司財務報表、納稅證明等足以證明其具備還款力量的相關資料)。

(4)客戶付完首期款(一般為總房款百分之三十，假如是其次次買房的話目前首付調至40%)簽約后將首付款〔收據(jù)〕復印件、收入證明及相關資料交與現(xiàn)場財務，并在專業(yè)人員的指導下規(guī)范填寫貸款申請，再由開發(fā)商專業(yè)人員交與協(xié)議銀行。

(5)銀行依據(jù)客戶的申請和相關證明對借款人夫婦的單位或企業(yè)進行核查。

(6)銀行核查通過后，通知借款人去銀行簽署〔借款合同〕同時交納保險費，并設立還款帳戶。

(7)銀行將認購人所借款項(風險金除外)撥到開發(fā)商帳戶后，通知借款人次月開頭還款。

(8)客戶在辦理完產(chǎn)權證、他項權證等抵押手續(xù)后，將貸款中風險金部分撥到開發(fā)商帳戶后，

由開發(fā)商通知認購人去開發(fā)商處辦理進戶手續(xù)、領取鑰匙入伙。

簽約以后是入住，然后對其進行售后服務。假如事后發(fā)生一些問題在我們的公司承當?shù)姆秶鷥鹊亩嗫梢赃M行免費服務。

四、實習體會

時間過得很快，很快高校生活就結束了，走出了校內跨入了社會。對我來說社會是一個完全生疏的環(huán)境，我對其布滿了期盼也有點緊急和可怕。以前在學校面對的是老師和同學踏入社會面對的是社會上形形色色的人。

由于我做的是置業(yè)顧問所以前幾天多在外面跑，了解周邊的環(huán)境。就這樣就讓我覺得了工作的心酸，同時也遇到了許多的挫折。早上早早的起來坐車去上班，面對一個生疏的環(huán)境讓我覺得可怕，每天拿著一張地圖在九亭的整個地方找各個小區(qū)，找著找著就迷路了，覺得特殊的累，那幾每天氣還特殊的冷外面漂起了〔大雪〕，很冷。在工作中還遇到了其它許多的挫折，在去小區(qū)畫小區(qū)分布圖的時候招到小區(qū)保安負責人的拒絕入內，或則禁止我們畫，那時候特殊的無奈和無助，后來在和顧客溝通中常常會遇到很難弄的顧客，有看法很差的啊，有很難說的通的啊，有對你愛理不理的啊，總之各種各樣的多有。但是我ZUI后還是堅持干了下來我覺得收獲頗多，我比以前變得更頑強了，不再是那個到處多要依靠家人的小女孩了，我也明白了工作的心酸能夠理解父母的苦衷了，接觸了社會對社會的人也有了初步的了解，不會在那么無助了，能更好的適應這個社會了。

同時我也熟悉到了目前高校生就業(yè)形勢的嚴峻，我在找了許多工作之后沒被錄用，才去做銷售，所以我覺得學習很重要在將來的工作當中還是不能放棄學習的，同樣假如你在做一樣工作的時候你就要更努力的去做到，努力為自己將來的就業(yè)打下良好的基礎。

同時有一點我感受頗深，覺得理論學習是業(yè)務實戰(zhàn)的基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務力量是基礎力量，但怎樣處理好與同事的關系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氣氛，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。同時讓我熟悉到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本事、懶散，就注定你永久是社會的ZUI底層!但同時社會又是美妙的，只要你肯干、有進取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!

雖然說我們是即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，我們幾乎沒有任何社會的閱歷?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們多能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、勝利、失敗等各種我們在今后常常會遇到的大事，信任這些珍貴的閱歷會成為我今后勝利的重要基石。而在將來的歲月中我們要學的還許多，這短短的幾個月時間能給了我們很大的啟示，讓我認清了自我的價值。

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段珍貴經(jīng)受，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開頭接觸社會、了解社會的一次重要機會，雖然有許多的辛酸苦辣但確讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實，為我們今后的人生做下了充分的預備。

五、對實習單位的建議

1.人員配備，職能劃分方面

首先我覺得公司的人員安排太散了，針對性不是很強。沒有把員工用到ZUI適合的位置，有些員工比較適合外部銷售，由于比較能談，人際關系比較良好，比較吃的開。有些呢對環(huán)境比較熟識的也適合來做外部銷售。但有些比較內向，有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進行內部的溝通談判。還有我覺得公司的崗位安排很不勻稱，調配的空間太小了。

其次外部銷售人員過多，內部銷售人員太少，客戶可能親自來的話假如當天客戶人員比較多，可能接待不過來。必需放一部分人在公司里辦公，還有有時候顧客打電話過來詢問問題，電話接通時間過于長，可能顧客會由于失去耐煩而放棄選擇其它公司。

2.

我覺得公司里員工之間關系并不是很融洽，前幾天進公司覺得公司里的人不是太友好，我們剛開頭的時候由于對工作崗位的不了解，周邊環(huán)境的不熟識，所以我們要出去跑，但每次回到公司的時候，公司的人多嘲諷我們，在外面跑了幾天明白了原來那是掃盤。每次他們多說掃盤的來了掃盤的來了，所以我覺得一個公司假如要進展的很好，內部人員之間的關系也是很重要。

就算員工之間要競爭也要正值的競爭，同事之間要互相關懷，互相學習。這樣才有更多優(yōu)秀的人才情愿留在公司為公司服務，取得更大的收益。

現(xiàn)代房產(chǎn)銷售業(yè)其實是一個操作性、服務性很強的行業(yè)，它貫穿社會經(jīng)濟的生產(chǎn)、流通領域，社會生活的各個方面。因此，現(xiàn)代銷售業(yè)對人才的需求是復合型的。對于企業(yè)來說，在學問經(jīng)濟的今日，應當由“掌握型”轉為“學習型”，從組織結構的高度來吸引人才，留住人才。公司應著力于加強人力資源投入的同時，也要加強對員工素養(yǎng)培育和塑造自己的〔企業(yè)文化〕，將員工的個人生涯規(guī)劃融于企業(yè)的文化戰(zhàn)略中。

3.應當加強〔人力資源管理〕，制造一個學習、創(chuàng)新的環(huán)境。

首先公司應當嚴格把關，聘請那些適合該崗位的優(yōu)秀型人才。同時也應當留意考慮員工的學問，品行，身體狀況，心理素養(yǎng)等。在工作的時候

同樣要培育員工的不斷學習和創(chuàng)新的意思。在員工〔入職〕和在職時做好充分的培訓工作。讓員工在上崗時對整個地方小區(qū)等有了一些初步的了解，削減盲目性，提高工作效率。同時也要培育員工的創(chuàng)新意思，隨著社會的不斷進展，市場競爭越來越來激烈。所以我們不但需要充實自己的學問庫，把握好自己的技能，同時我們還要提高自己的創(chuàng)新意思。只有這樣在不斷更新和進展的市場中不會被淘汰。同時也要制造一種正確的向上的競爭氣氛，有助于提高工作效率，給公司帶來豐厚的業(yè)績。

4.制定嚴格的規(guī)章考核和嘉獎制度

應當依據(jù)員工的工作只能，制定全方位的考核制度。也要增添考核制度的可

操作性，實行淘汰制，對于效率低，考核不通過或則屢次工作不努力的員工進行淘汰，這樣有助于員工之間增添她們的危機意思，緊迫感，讓她們自己努力的去提高自己的業(yè)績有缺乏之處，就努力的去學習彌補缺乏帶來的不利。

當然嘉獎制度也很重要，對于給公司帶來業(yè)績的員工應當給與肯定的嘉獎。提高提成，獎金，或者旅行等，讓員工知道只要自己努力了公司是不會遺忘你們的公司肯定給與你們的酬勞。

5.應當增添公司人員與顧客的互動

我覺得公司應當在特別的假日里開展一些活動，比方說開同客戶熱線，比方說對老顧客進行饋送小禮品，對新顧客，可以依據(jù)年齡，性別，〔愛好〔愛好〕〕綻開肯定的活動，比方書法競賽啊，跳舞啊，外嬉戲啊。

同樣可以通過打折扣來吸引顧客在節(jié)假日可以適當?shù)慕档蛢r格等等，來增加顧客和公司之間的關系，同樣也可以讓她們對公司得到好感，來增加我們的信譽。

6.培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，制造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿足度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，ZUI終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

我覺得這樣的方案是特別值得借鑒的。一個公司想要提高它的競爭力，這種創(chuàng)新的服務是特別需要的，我們公司目前還沒有類識的服務因此顧客有時候要跑到公司來感到特別的不便利，她們要工作，只能在下班后匆忙感過來，這樣會降低我們在同行中的競爭優(yōu)勢。一個勝利的企業(yè)可能有許多優(yōu)秀的人才，齊全的設備，但同時更需要這種完善，到位的服務。

7.售后服務

售后服務其實是很重要的，這影響著你將來的信譽。假如有到位的售后服務，可能你的老顧客還會幫你介紹新顧客，那么你的顧客群就源源不斷，相反假如你的服務很不到位的話，以后別人就不會幫你介紹了，你就削減了許多與客戶溝通的機會。

8.信譽，誠信問題

好的信譽可以給你帶來許多的利益，所以說首先公司應當在顧客心中形成一種良好信譽的形象，不是哪種會隨口拒絕，或則是哪種很任憑的公司。要在公眾眼中留下很好的口碑。

我認為作為一個企業(yè)ZUI重要的就是要誠信，誠信地對待自己的員工，誠信地對待自己的客戶。何為誠信?“城”是說的跟想的一樣，表里如一;“信”是做的跟說的一樣，言出必行。一個企業(yè)假如連誠信都做不到，他不行能勝利的營銷自己的產(chǎn)品，不行能樹立自己的品牌，更不行能形成自己的企業(yè)文化。

所以要想一個企業(yè)永久走下去，就必需誠信，在人們心中有著良好的信譽。

六、〔實習總結〕

這次實習，我真正感覺到步入社會后我們要學得的東西許多，差距還是有的，專業(yè)課學問的欠缺、動手力量缺乏等等，因此我深深體會到了積累學問的重要性。當我第一次跨入工作的時候對一切多是生疏的，我什么多不懂，其實有些學問在學校里也是講過的但是由于沒有去深化的了解和體會，到了工作中就消失了一問三不知的狀況。對此我有了很深的體會，我要努力去學習專業(yè)學問和自己的動手力量，雖然我也知道這不是一天兩能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我的實踐報告也有很大的關心，同時還應當感謝學校老師給的此次機會，讓我真正學到了許多專業(yè)和社會學問。在將來的學習和生活中能起到很大的作用。

同時也明白了學問的重要性，要想在工作中獲得頗大的收益，就必需學習，很針對性的學習，拓展自己的學問面，讓自己了解得更多懂得更多。

明白了學校與職場、學習與工作、同學與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。

所以，不要老去埋怨公司不愿聘請應屆畢業(yè)生，公司的聘請?zhí)珖栏竦鹊?。有時候也得找找自己身上的問題。而實習供應了一個機會，供應了這樣的一個平臺，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的閱歷，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成同學向職場人士的轉換。

在這次實習中雖然有新奇有生疏但更多的是體會到了以后進入企事業(yè)單位工作的話，我們如今還有許多許多的缺乏。我們必需去克服這些缺乏，努力去改良這些，為將來的就業(yè)奠定堅實的基礎。

當然這次實習也增加了我的信念。始終以在學校多是個很悄悄無言的我，我覺得自己是個很失敗的我，覺得踏入社會的我會被立馬淘汰，所以在工作的時候心里有可怕有彷徨，但是我ZUI后堅持了也得到了老板的夸獎，我熟悉到了無論做什么只要你努力去做了，對自己有信念了，那么許多事情多是可以獲得勝利的。對于目前的就業(yè)形式還是存在著肯定的危機意思，但是不在自卑了，不會在像以前那樣自暴自棄影響自己的學業(yè)了。所以說實習讓我學到了許多，不僅學到了為人處事還讓自己變得自信。

這次實習也讓我對社會有了很大的了解，明白了自己要干什么，目標，不在迷茫。特殊是人與人之間的溝通，實習為我今后更好的就業(yè)供應了很好的平臺。這次實習有著很大的意義。同時也可以彌補自己的缺乏，看到自己的弱處努力改良。人生的路還很漫長，它是我跨出人生職業(yè)生涯的第一步，有著很重要的意義，也學習到了許多的東西。

ZUI后，我要感謝這一段曲折的時間，感謝企業(yè)領導以及上司對于我學習和成長的機會，感謝我所遇到的同事們，感謝你們讓我熟悉了社會了解了社會，也感謝你們一路給我的關心和支持，讓我在前進的路上布滿著激情和士氣!感謝杉達學院，讓我在短短的兩年多時間里熟悉到許多的良師益友，讓我在學問的海洋中不斷吸取學問不斷的完善自己，感謝院領導們的英明政策，讓我有機會將自己所學的學問充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教育，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!也感謝我的伴侶們，讓我的高校生活布滿了歡聲笑語，布滿了激情和挑戰(zhàn)。

房地產(chǎn)公司實習報告4

在即將過去的高校生活ZUI后一個年頭里，站在我面前的就是那個憧憬已久的工作，我的心已經(jīng)飛到這里。我很興奮，也很興奮。由于我最終可以在這個巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我。時間過得真的很快，不知不覺我已經(jīng)來到深圳有一個月了。在校內里生活了數(shù)十載,而社會與校內是不同的兩個世界,或許我們不能完全立即適應這激烈競爭的社會.但我們要學會逐步適應這個社會。我想我這一個月的時間算是我一個即將從高校畢業(yè)的同學過渡到工作崗位并邁向社會的第一步。對于剛到__公司的我來說一切都是新奇和生疏的，渴望著熟悉，了解和吸取我所欠缺的東西。

一.____公司

____公司，多年從事市政基礎設施的建設并和政府多次聯(lián)手建筑經(jīng)濟適用房，有著豐富的施工閱歷以及雄厚技術力氣。____年公司開頭轉型為從事房地產(chǎn)開發(fā)，物流，倉儲，高科技等多元化經(jīng)營的大型投資控股企業(yè)集團。

一個新的公司將呈現(xiàn)在人們的面前，我有幸成為的一分子，感到挑戰(zhàn)與機遇并存的。對于公司而言這個時候涉及房地產(chǎn)行業(yè)是有挑戰(zhàn)的，面對____年和____年上半年房地產(chǎn)行業(yè)的地價飛漲，遭受面粉比面包貴的現(xiàn)象，由于大量資金注入到樓市使得樓價飛漲。到____年下半年國家實行了從緊的貨幣政策：多次提高存款利率和存款預備金率。從王石《拐點論》的拋出，到潘石屹的《百日巨變》以及ZUI近任志強宣揚的要死也是銀行先死的大炮論，都說明房地產(chǎn)行業(yè)即將進入一個冬天，并預示著____年是房地產(chǎn)行業(yè)重新洗牌并轉變格局的一年。所以對于公司將是有挑戰(zhàn)的一年。對于面臨同樣的挑戰(zhàn)的每一個員工來說，這使我們每一個人身上都會肩負一種力氣，一種共同努力做好本職工作，一起與公司度過困難時期的力氣。

二.實習的內容

1.投資進展部。

投資進展部，一個年輕的部門。都說對于一個涉足房地產(chǎn)行業(yè)的新人來說，首先應當學的是要從樓盤即一個點開頭學起的,一個點帶動一條線，一條線帶動一個面。從一個樓的點到整個區(qū)域的宏觀形勢的面，漸漸的豐富自己的學問。

部門同事對我都很照看，使我很快的就融入到這個部門。從實際的踩盤，去熟悉一個樓盤，一個城市，了解一個市場，到和售樓人員探聽一些關于樓盤的資料，其中的虛實就更加耐人深思。要從她們的口中得到一些她們不想說的話是很難的，尤其是首先要對自己進行一番修飾，從穿著到說話的口氣，避開讓售樓人員區(qū)分出我們是來踩盤的人，而有時候假如被發(fā)覺是踩盤的，則是不說被人家數(shù)落一頓也是基本沒有實質性的收獲，算是多熬煉心理承受力量吧，對我來說會是一個難得的熬煉的經(jīng)受。假如踩盤順當?shù)脑挘覀兊玫轿覀兿胍馁Y料和一些關于樓盤的一些口頭上的信息回去要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，四周的商業(yè)概況及配套設施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們去通過一些〔渠道〕去區(qū)分真?zhèn)巍Ｓ捎谟械臅r候我們和售樓人員處在一個互相博弈的環(huán)境下。我們訂立很多的報紙，其中我們要關注的是有關開發(fā)商所刊登的房地產(chǎn)的一些信息。比方樓盤的介紹，主打的賣點，廣告語的設計，以及一些關于行業(yè)ZUI新〔政策法規(guī)〕的出臺。在投資進展部的時間里使我對房地產(chǎn)行業(yè)有了初步的熟悉并且開闊了我的視野。

2.財務部。

集團老總考慮到我的專業(yè)和特長，把我調到了公司的財務部去做。我開頭公司財務部的工作是從一份報告開頭的，雖然何總出了一個簡潔的題目，但是我還是做得不好。之后王總通過這一份報告向我灌輸著如何做好財務人員的一些ZUI基本的東西，以及我在實習期間要努力的方向。之后的幾份報告雖然也是做的不好，但是在王總的指導下還是一次比一次做的好一點了。在這段期間，王總像老師指導同學一樣的去指導我有些東西要如何去做，但他不會像學校時候老師教學校生一樣去一筆一畫的寫字。而是總會告知我一個方向，剩下的東西還是要靠我自己走。他說假如什么都告知我了，那對我的成長也是一種不利的影響。我也能理解王總的這一番話，所以還是努力的去嘗試，雖然常常的還會犯一些小錯誤，但是我想只有這樣才能更快的讓一個人去適應并做好一些東西。

由于財務部要涉及對外聯(lián)絡這個層面，我經(jīng)過一段時間的適應之后，王總開頭帶我出去接觸一些人，算是熬煉新人。在這個期間內，由于工作的需要我們陸間續(xù)續(xù)的接觸了建行，深圳進展銀行，興業(yè)銀行，中國銀行，深圳市立信擔保公司，深圳市中小企業(yè)擔保公司以及香港許林律師事務所等多家單位和公司。記得我第一次隨王總出差接觸的是香港許林律師事務所，公司的項目需要資金，經(jīng)人介紹我們在公司會議室開頭了和許林律師事務所的商談，第一次的談判在我看來是我上了很好的一堂課。在我看來香港人的頭腦是特別精明和細致的，這就要求我們在涉及談到融資的時候所講的。

房地產(chǎn)公司實習報告5

一、公司簡介

(一)____進展史

__是以地產(chǎn)中介業(yè)務為核心全國化進展的房地產(chǎn)綜合服務體，體系內囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、央產(chǎn)房上市交易、權證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資詢問、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權房銷售代理等。公司立志成為國內在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務和商業(yè)地產(chǎn)服務方面的領跑者。

(二)____的企業(yè)文化

1、我們的企業(yè)愿景

“行業(yè)的”：讓不動產(chǎn)服務業(yè)走進殿堂

2、我們的使命

對社會：____建立一個有遠大理想，操守自律，勇于創(chuàng)新，才智管理的現(xiàn)代服務品牌。

對房地產(chǎn)交易客戶：____有潛力并且渴望具備潛力去給客戶帶給愉悅的不動產(chǎn)服務。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)：____將帶給海量、精確、標準、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。

對房地產(chǎn)經(jīng)紀人：____幫助和鼓舞經(jīng)紀人用完善人性(老實\正直\友善)來共同制造和共享屬于平凡人的尊嚴和非凡成果。

3、我們的核心價值觀

客戶至上：我們明白____的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信任和依靠的。

老實可信：我們能夠沒有聰慧的腦袋、美麗的臉蛋、絢麗的背景，但是我們老實，我們讓人信任。

團隊作戰(zhàn)：我們正是由于自認在競爭中很弱小才走到一齊，我們只能彼此依靠、彼此關照才能強大。

拼搏進取：我們不掌控任何稀缺資源，唯有比別人更努力才能取得勝利。

二、實習資料

(一)實習所做工作

作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購置、投資、轉讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中，以第三者的身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期預備和詢問策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟進展而進一步拓展，從規(guī)劃設計、建筑運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的詢問策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常進展，日益發(fā)揮著不行替代的巨大作用。

我的工作資料大致總結如下：

開發(fā)客戶——了解客戶需求——推舉房源——開發(fā)房源——約客戶

看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住

1.開發(fā)客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶務必準時溝通，盡快成交。

2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以務必要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們務必隨時把握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)覺客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。

3.推舉房源：在了解到客戶的需求的同時，我們務必在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。

4.開發(fā)房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得查找房主，理解房主的出租托付，從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是確定對外出租的，這樣的房主心誠切急，務必好好把握和維護。

5.約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，沒有帶看確定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每一天務必給自己的客戶打電話，約出其次天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們務必從自己的有效資源中好好把握，選擇ZUI準的客戶，獲得之后的帶看。

6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前ZUI為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，務必帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)覺客戶的需求，從而為客戶匹配更為適合的房源，促進成交!

7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，務必給客戶打電話回訪一下，了解這天帶看的成果怎樣樣，是否滿足或者不滿足在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。

8.回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也務必給業(yè)主都打個電話，避開業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經(jīng)紀人潛力差，以后看房簡單構成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進與房主的感情，便利以后的再次帶看和簽約。

9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是ZUI重要的事了。談得好皆大高興，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的奇妙。例如房主想300