汽車營地項目信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

汽車營地項目信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)一、建設(shè)的必要性河南省自駕游網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)將做為一個獨立的項目和本項目的“中央總控中心工程”共同建設(shè)，總投資約5000萬元。項目的必要性如下：（一）汽車旅游新業(yè)態(tài)為構(gòu)建自駕游信息平臺創(chuàng)造了前提旅游行業(yè)資源和信息面廣且延展性強，涉及行業(yè)多且雜。很難屆定清楚其范圍。而汽車旅游這一新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，就可以在一定范圍內(nèi)確定將“營地”做為核心資源聚集點，通過對營地的連接，同時連接服務(wù)于營地及營地客戶一切需求的廣大資源方，充實信息平臺，同時完成及時服務(wù)和咨詢的功能。把原本散亂的資源聚集分類，并實現(xiàn)及時互動。（二）信息網(wǎng)絡(luò)管理和查詢系統(tǒng)是連瑣汽車營地項目成功運營的必要條件全省建設(shè)200個左右的汽車營地這一連瑣式經(jīng)營模式的項目，本身從一開始就需要有一整套能夠滿足項目運營順暢的營地信息網(wǎng)絡(luò)管理和查詢系統(tǒng)，所有的營地信息、物資信息、人員信息、客戶信息、車輛信息、設(shè)備狀態(tài)信息等等都需要及時的掌握并及時聯(lián)動處理，各營地都能同實現(xiàn)客戶及全部資源的統(tǒng)一及時調(diào)配。應該說，離開這一系統(tǒng)，整個項目是其實無法運作的。連瑣經(jīng)營也就無從談起。二、建設(shè)的優(yōu)勢（一）網(wǎng)絡(luò)促銷優(yōu)勢現(xiàn)代自駕游就其性質(zhì)而言，是一種自愿自發(fā)的消費活動,無法依靠指令性計劃強制進行，因此，,它具有天然的市場經(jīng)濟個性，許多旅游業(yè)發(fā)國家和自駕游組織已普遍在Internet網(wǎng)上進行宣傳和促銷，加大宣傳力度，開發(fā)和利用網(wǎng)上資源，把自己的旅游資源、設(shè)施和特色物產(chǎn)制作成內(nèi)容詳盡、圖文并茂的網(wǎng)頁，放在Internet網(wǎng)上。在國內(nèi)，各旅游部門，包括賓館、飯店、旅行社一直很注重網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，尤其是近幾年，互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)的作用越來越大，因而，各種旅游網(wǎng)站相繼誕生，如：“中國西部自駕游信息網(wǎng)”；“中國交通網(wǎng)Http:///”；“上海熱線”；“常青藤收索引擎”。那么，對Internet聯(lián)網(wǎng)的電腦用戶，都可以使用一定的檢索查尋到這些網(wǎng)頁。這樣必然會在更高的層次上開拓出更大的市場。據(jù)NDP網(wǎng)上研究中心的調(diào)查，幾乎70%的網(wǎng)上讀者光顧過與自駕游相關(guān)的網(wǎng)點。另據(jù)一家研究公司預計，休閑旅游網(wǎng)上銷售額2003年達到280億美元，Internet網(wǎng)上旅游預計銷售額在今后5年里將增長10倍左右。（二）網(wǎng)絡(luò)預定服務(wù)優(yōu)勢各大旅行社、航空公司、賓館飯店、度假村以及各旅游區(qū)、景點、營地經(jīng)營者等，都可以利用最先進快捷的通訊工具、Internet傳送電子信件，讓用戶在旅游之前預訂房間、確定價格，甚至可以讓旅游者通過Internet網(wǎng)訪問酒店的虛擬環(huán)境，看看房間的布局、酒店的位置。這樣既減少了中間環(huán)節(jié)、中介費用，同時，也極大地方便了游客。就旅游交通部門而言，網(wǎng)絡(luò)預訂系統(tǒng)不僅僅是一種銷售的工具，而且還具有辦公自動化功能，它能夠通過預訂情況，分析出市場需求及變化動態(tài)，從而以市場需求為導向，因地制宜，避免因一哄而起，盲目發(fā)展造成低水平重復設(shè)和國有資源的浪費。提高了勞動效率、節(jié)省了人力，而且可以使管理工作迅速、準確。更主要的是，互聯(lián)網(wǎng)的利用能為旅行者提供方便、快捷、安全、實用的服務(wù)途徑。（三）電子付款優(yōu)勢用信用卡、旅行專用卡在網(wǎng)上付款、進行購物消費。這是國際互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中又一重大突破。到目前，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到旅游企業(yè)的方方面面，相對于其他行業(yè)來說，自駕游對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求并不太高，它更簡單一些，甚至可以交給ISP或ICP來完成，比如“天府熱線”、“北京熱線”等等，凡是入住這些網(wǎng)的賓館、飯店、旅行社等企業(yè)，只需在公司的辦公室里就可以通過E-mail、電話預訂或確認客房，對于自駕旅行者來說,非常簡單易行。他們甚至可以在網(wǎng)上完成一切可以預定的車、房、小飛機、及一切特色娛樂項目并完成付費。真正達到一種“自由行”的境界。而營地經(jīng)營者們也大大減少了員工及服務(wù)人員的數(shù)量與工資成本。三、建設(shè)的意義本系統(tǒng)的建設(shè)不僅能夠保證汽車連鎖營地的正常運轉(zhuǎn)，同時，也是河南拓展旅游大市場的迫切需求。從本質(zhì)上來說，現(xiàn)代旅游業(yè)實際上是一個信息密集型產(chǎn)業(yè)。景點、景區(qū)、飯店、旅行社、交通、氣候等，幾乎所有的自駕游信息都可以運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行管理和表達。就我國目前狀況來看，有關(guān)旅游的信息系統(tǒng)多是以旅游景區(qū)為單位、面向旅游者的“景區(qū)自駕游信息查詢系統(tǒng)”，內(nèi)容圍繞旅游者所需的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素信息，在為旅游經(jīng)營、決策者提供服務(wù)方面的功能非常之弱。此外，這些系統(tǒng)中自駕游信息數(shù)據(jù)在屬性項的選取、管理上已落后，在數(shù)據(jù)的挖潛利用上效率也很低，且數(shù)據(jù)不能共享、不能及時更新，加上系統(tǒng)中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。因此，現(xiàn)有系統(tǒng)大多不能適應旅游業(yè)發(fā)展對信息的需求。重新確定自駕游信息管理系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)已呈必然。一個成熟、完善的自駕游信息管理系統(tǒng)應該包含多層次、多方面的綜合信息，能滿足不同用戶的需求，旅游者通過該系統(tǒng)查詢各類信息、安排出游活動，旅行社通過系統(tǒng)提供的客源市場信息進行旅游產(chǎn)品開發(fā)，旅游管理部門和政府部門采用該系統(tǒng)調(diào)查、評價旅游資源,動態(tài)監(jiān)控旅游資源利用情況，學校、科研機構(gòu)的旅游科研人員通過該系統(tǒng)獲得可靠的旅游活動各項數(shù)據(jù)，進行規(guī)劃、開發(fā)、評價、預測等研究工作。而河南省汽車連瑣國際標準營地信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺的建設(shè)正是為這個一個系統(tǒng)的功能設(shè)計提供了項目載體。四、系統(tǒng)的基本功能自駕游信息管理系統(tǒng)就是利用數(shù)據(jù)庫、地理信息系統(tǒng)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種計算機技術(shù)，收集、整合各類龐雜的自駕游信息，對其進行系統(tǒng)管理，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同的需求狀況進行數(shù)據(jù)深層挖掘，以高度綜合性和實用性為特點的信息管理系統(tǒng)。針對現(xiàn)實旅游系統(tǒng)所具備的基本功能以及現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展對系統(tǒng)功能的進一步需求，自駕游信息管理系統(tǒng)必須具有下列各項基本功能和拓展功能。（一）數(shù)據(jù)輸入功能此項功能實現(xiàn)以多種方式采集包括地圖、文字、圖片、圖表、視頻影像、聲音、動畫、遙感圖像等類型的自駕游信息數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)分別納入系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù)庫和屬性數(shù)據(jù)庫中?？臻g數(shù)據(jù)庫記錄的是自駕游信息管理系統(tǒng)中各實體的空間位置信息，屬性數(shù)據(jù)庫中記錄的是自駕游信息管理系統(tǒng)中各實體的客觀屬性，如各實體的數(shù)量或質(zhì)量特征。（二）數(shù)據(jù)管理、分析、顯示及輸出功能根據(jù)所要采集數(shù)據(jù)的特征，系統(tǒng)可對其進行分類存儲、編輯、查詢檢索并建立各數(shù)據(jù)之間的相關(guān)聯(lián)系。其中，查詢檢索模塊可提供屬性數(shù)據(jù)查詢和空間數(shù)據(jù)查詢兩類功能，查詢內(nèi)容涉及目的地查詢、客源地查詢、交通信息查詢、旅行社查詢、價格查詢、政策法規(guī)查詢等。系統(tǒng)可對屬性和空間數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析、空間分析及網(wǎng)絡(luò)分析等，其結(jié)果將為旅游的經(jīng)營開發(fā)管理提供服務(wù)。系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)庫原始數(shù)據(jù)、各種分析后的派生數(shù)據(jù)以及查詢檢索后的結(jié)果進行直觀的顯示和輸出。這種顯示和輸出應包括表格形式、地圖形式和三維形式。（三）系統(tǒng)維護及反饋信息接收功能系統(tǒng)維護功能包括系統(tǒng)的安全維護和性能維護兩部分。安全維護主要是通過用戶權(quán)限設(shè)置防止非法用戶進入某些模塊，以及采用對不同級別用戶授權(quán)的方法防止低級別用戶使用系統(tǒng)高機密數(shù)據(jù)。性能維護包括數(shù)據(jù)庫更新、數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)應用程序修改等工作。反饋信息接收功能主要是接受用戶的反饋意見和建議，同時也能對通過網(wǎng)上預定購買旅游產(chǎn)品的商務(wù)信息進行自動統(tǒng)計，產(chǎn)生出如自駕旅游者趣向、消費檔次、出游時間等相關(guān)信息資料。（四）旅游者預定服務(wù)支持功能此功能實現(xiàn)客房預定、票務(wù)預定及網(wǎng)上支付功能，也可對已實施限量游覽的景點景區(qū)門票銷售提供預定服務(wù)。這項功能有助于旅游電子商務(wù)的普及和與資源方的有效合作。（五）經(jīng)營決策支持功能通過統(tǒng)計分析、空間分析及網(wǎng)絡(luò)分析，結(jié)合反饋信息接收功能模塊所獲得的信息，產(chǎn)生現(xiàn)勢性強、可為營地經(jīng)營決策服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，如：游客數(shù)、游客特征、游客期望、游客抱怨、客房出租率、餐館經(jīng)營、旅游商品銷售等方面數(shù)據(jù)。利用專家系統(tǒng)的支持，為營地經(jīng)營決策服務(wù)。

（六）開發(fā)決策支持功能

為幫助營地開發(fā)決策者做出科學決策，該功能在專家系統(tǒng)的支持下應提供一些輔助決策模型，如：營地資源評價模型、營地開發(fā)條件評價模型、風景區(qū)容量模型、營地市場預測模型、營地經(jīng)濟效益分析模型等。這些模型可為決策者的和決策效果提供參考。（七）連瑣營地系統(tǒng)管理功能在標準化的經(jīng)營管理模式下，該系統(tǒng)能夠完成24小時內(nèi)部信息通暢和內(nèi)部管理功能。完成客戶共享，經(jīng)營信息統(tǒng)計，結(jié)算，等一系列管理功能。（八）連瑣營地資源統(tǒng)一調(diào)配功能該系統(tǒng)能夠及時統(tǒng)計并反饋“中控中心”一切資源的使用情況，隨時可按需求調(diào)配一切資源，包括醫(yī)療、救援、物資、安全保障等，使系統(tǒng)能夠完成有效的和社會服務(wù)機構(gòu)互通并互動的效果。五、結(jié)束語大量的自駕游信息及相關(guān)數(shù)據(jù)的有效管理和高效利用是目前旅游業(yè)發(fā)展中遇到的一個難題，而自駕游信息管理系統(tǒng)是一種有效解決這一問題的工具。該系統(tǒng)