有關銷售的個人述職報告模板匯編九篇

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敬重的領導：

本人是一個銷售方面的新人，接觸銷售2年多，任銷售經理時間也不長，銷售理論等都沒有經過系統(tǒng)培訓，此刻剛入職到新公司，透過市場方面的調查狀況寫了這么些話給老總，同時轉載給各位前輩看下，請大家批判指正錯誤和缺乏的地方，感謝！

我于11月27日正式進入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來我司，對于我司所銷售產品的詳細狀況都不太明白，所以非常有必要對我所要負責的區(qū)域進行一個較為具體的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著基本上的把握。

透過兩個星期對終端和客戶的調查了解，整體上對東區(qū)市場的狀況有了較初步的熟悉。對客戶的基本狀況、結算方式、整體銷量、回款速度、促銷員的基本狀況，以及我們的業(yè)務開展狀況都有了大致的把握。

同時在最近的觀看中，也看到了部分我覺得有必要發(fā)表個人熟悉和見解的地方。

一、我司的買斷與鋪貨的結算方式

1、買斷與鋪貨的資金壓力和風險周期分析；

買斷方面，我司實行的是現(xiàn)款現(xiàn)結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時，資金壓力也風險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金掩蓋面廣，運轉周期長，流淌資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風險周期針對買斷而言，都有大幅度的增大，正由于這個緣由，我司主要還是提倡買斷的結算方式。

2、買斷與鋪貨的本錢和利潤空間分析；

1〕對于我司來說，買斷的利潤比較低，我依據(jù)我司的部分機型的買斷價格和鋪貨價格比較了下，平均比較起來，買斷出貨價比鋪貨出貨價相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷員的話，提成的平均金額為75元/臺，無形中，兩個結算方式就利潤方面的比較，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。

2〕對于結算方式為買斷的客戶來說，由于現(xiàn)款現(xiàn)結，而且不能退貨和無價格愛護，再加上對自身的資金占用周期來講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話，在其終端上柜的同款機型的數(shù)量就少，上柜數(shù)量少，那么就直接關系到銷售量；相反，鋪貨的客戶，上柜機型的數(shù)量多，在店面的整體宣揚就有了一種無可比擬的優(yōu)勢。對于買斷的客戶，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣揚方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷員的努力推舉，整體銷量比較，相差無幾，甚至要差，而且買斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產品性價比方面，但是還是沒有太好的效果。

3、推舉：

1〕轉變結算方式：

a，鋪貨，根據(jù)正常的鋪貨方式操作，區(qū)域經理就應做到，首先，要對每一天給鋪貨經銷商的出貨數(shù)量，和每一天經銷商的銷售量及庫存數(shù)都要了然于胸。其次，要依據(jù)這些數(shù)據(jù)進行分析，準時回款，準時上貨，不要積壓庫存。

b，購銷可退貨，即對于經銷商賜予現(xiàn)款現(xiàn)貨的結算方式，但是我司能夠承諾一個月內經銷商由于滯銷在機器不影響我司二次銷售的前提下，能夠給經銷商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長期庫存價保，出貨價格能夠在買斷價和鋪貨價之間自行掌握，信任這樣的操作方法對于經銷商必定還是會有愛好。

c，我司對于經銷商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經銷商，經銷商假如再要提貨，務必根據(jù)現(xiàn)款現(xiàn)結的方式來結算，價格就按鋪貨價格體系來操作。其中鋪底的機器全部權歸我司全部，合作終止時，我司有權收回，已銷售須根據(jù)當時的出貨價格結算。

2〕提高客戶信譽度

a，查找合作對象，要選取整體形象和信譽相對要好的客戶，作為資金平安的前提。

b，要求客戶填寫我司的客戶信譽報告和帶給我司所需要的文件，給客戶強調合作的誠信和職責?！部蛻粜抛u報告見附件〕

二、客戶掌控以及渠道掌控

透過近期對東區(qū)市場的了解，發(fā)覺區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問題隨機處理，工作非常被動，不能主動的找出問題，優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控，渠道掌控和終端拉動，銷售人員對于自己的工作職嫩模糊不清，只做了最外表的基本工作，依據(jù)我司的實際狀況，我冒昧闡述一下各個工作崗位的工作職能。

1，市場督導。

督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題；另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調潛力，擅長處理促銷與門店負責人，促銷員與其他公司促銷員，促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。下面提兩點本人的個人管理閱歷：

1〕幫助銷售。市場督導就應連同培訓師一齊，對于我司無促銷員渠道的店員，進行簡潔有效的銷售技能培訓，要給經銷商和終端門店負責人熟悉到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關注關懷他們的整體銷售，對于銷售技能方面我們給他們他們進行幫助培訓，讓他們對于我司的形象素養(yǎng)都會有著非常好的印象，他會覺得我們在幫他們，同樣，不但在銷售上他們的感謝心理能幫助我司，對于合作方面，都有這良性進展；

2〕慣性推銷。在幫助銷售的同時，仔細教會門店店員關于我司機型的獨特賣點和銷售技巧。透過這樣的培訓，店員假如能夠根據(jù)教其的方法賣出我司的機器后，確定在內心有必需的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉我司的機型，在信念上都會有必需的提高，透過多次的勝利，很簡單就會構成：某些店員專會推舉我司的機型，而且勝利率非常高，以后有客人上門，都會主動的推舉我司的機型，這就是勝利的慣性推銷，這對于我司的機器在終端門店沖量是很有效果的。

2，業(yè)務代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過程中所接觸到的客戶工作人員都要建立非常良好的關系，這樣在對于自己的工作開展有著莫大的便利，對于自己的基本工作的開展有著比較穩(wěn)定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必需的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著很大的好處，業(yè)務代表最首要的就是透過自身的努力保證送貨→回款→售后整個銷售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個要點：

1〕形象管理，對于我司的機型的柜臺陳設，和海報宣揚，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣揚以及形象工作做好；良好的宣揚布置和陳設效果會大大刺激購置、提高銷量，所以，每次拜見都去幫他整理宣揚資料架，做一個美麗的陳設，讓事實說話并影響經銷商；

2〕價格管理，由于經銷商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價格，所以業(yè)務代表對于終端我司機型的零售價格，要與我司的指導零售價格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性價比，銷售量更少，相對于以薄利多銷的方法利潤更低；

3〕競品管理，對于競爭品牌的銷售信息，包括價格，銷售數(shù)量，經銷商的毛利、其銷售政策以及其銷售行為都要有必需的了解，準時把信息匯報給區(qū)域經理。

3，區(qū)域經理

為了實現(xiàn)區(qū)域目標，區(qū)域經理需要開展超多的協(xié)調、溝通、指導、監(jiān)督、扶持工作；同時，區(qū)域經理還需要不斷地開拓市場、拜見客戶、搜集信息、組織促銷或開展其他類型的營銷活動。

1〕目標管理，依據(jù)自身的銷售目標、銷售數(shù)據(jù)訂好精確到每個客戶的目標量，隨時了解到目標完成率。例如，依據(jù)東區(qū)市場銷量比例，來安排整體的銷售目標，再依據(jù)各個客戶的目標把銷量劃分到促銷個人?！惨姼奖恚簲?shù)據(jù)分析，由于調查數(shù)據(jù)區(qū)間太短的關系，數(shù)據(jù)可能不太合理，所以不太具備代表性，下面只是舉例〕透過各個客戶的目標制訂后，有促銷員的渠道，把任務量安排到促銷員個人，設定考核制度，努力到達預定銷售目標。

2〕價格管理，強化業(yè)務代表日常工作管理，其重點在終端零售體系中準時反映不同渠道的價格指標，對于不合理的準時快速有效的解決，并協(xié)調解決價格差異。

3〕信息管理，區(qū)域經理務必建立起一套完善的信息管理體系，以此把握區(qū)域渠道的基本動態(tài)，有效跟蹤目標完成率，依據(jù)差異發(fā)覺問題并歸納緣由，準時解決。另一方應對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業(yè)務人員和督導，信息傳遞到達準時，有效。另外，要長期定期和不定期的親自到渠道進行市場調研。

4〕費用管理，嚴格管理并掌握區(qū)域內各種預算及費用的使用，指導其以最經濟的方式運作。

5〕鋪貨管理，嚴密關注鋪貨客戶每日的提貨量，銷售量，目標完成量，依據(jù)其數(shù)據(jù)嚴密掌控其銷售動態(tài)，準時安排業(yè)務代表做好回款和上貨的工作。

6〕客戶管理：關于客戶拜見和公關方面的工作，就不多闡述了，信任區(qū)域經理都有各自的閱歷，我就闡述下我個人的閱歷，當然，我的還是一個詞，幫助管理。

a幫助經銷商建立進銷存報表。絕大多數(shù)的個體店經銷商，對自身的利潤率基本上都沒有一個基本的把握度，一般是要幾個月做整體庫存和資金盤點才明白自己的是賺還是虧。進銷存表的建立能夠讓經銷商明白他某一個區(qū)間的實際銷售量和利潤和平安庫存數(shù)，能夠提示他合理支配進貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去許多應有的利潤。以及先進先出的庫存管理，能夠讓經銷商削減損失。同時也對小區(qū)間甚至每一天的利潤都能做到必需的掌控。剛開頭經銷商可能不在乎，但我們只要耐煩地去做，并告知他這樣做的好處，一旦消失斷貨或盤點虧損等問題，他就會想起你的方法，假如能讓他能做到好的勝利的系統(tǒng)的管理，至少他會因此感謝你。由于你的做法是為了讓增加效益，他也會感到你夠專業(yè)。

b樹立經銷商對自己的信念。幫助經銷商制訂工作打算，把打算劃分成階段性目標，再落實。隨著階段目標的實現(xiàn)，經銷商的信念也會一步步加強，對于工作目標和市場掌控的成就感會對你產生必需的依靠感和劇烈信念，工作能做到這步，客戶就基本抓在手里了。

7〕多做總結。準時總結每個月份客戶的銷售狀況，和目標的完成率。完成不太好的客戶，調查緣由，多去了解狀況，找門店店長，店員了解銷售上不去的緣由，假如，真是客戶的客觀緣由，其本身的銷量就不容樂觀的話，我司的利潤指數(shù)也就會一向偏低，這種狀況下就要準時終止合作，避開鋪張公司的人力和物力，降低公司的費用。仔細總結銷售量好的終端門店的優(yōu)點，能把其閱歷和門店管理方法教讓別的客戶，讓自己區(qū)域的客戶都能快速良性的進展。

前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和缺乏的地方，期望領導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個人閱歷，可能許多方面也需要客觀應對，客觀分析。

我的述職完畢，感謝大家！

銷售的個人述職報告篇2

銷售述職報告敬重的各位領導、同志們：

20xx年9月，我由東營xx汽車銷售服務有限公司調到壽光xx任管理部經理。在公司領導的關懷和支持以及同志們的幫助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的進展做出了肯定的奉獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的確定和同志們的信任。下面，我向大家簡潔報告工作狀況。

一、加強學習，提高素養(yǎng)

作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必需在思想上與集團和公司保持高度的全都。我始終認為，只有仔細執(zhí)行集團公司文件，聽從公司領導，才能排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我仔細學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公正公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的進展。

二、提高管理力量

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，仔細履行自己的職責，主動協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，協(xié)作各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟識業(yè)務，我常常向公司領導學習，漸漸熟識和把握了管理部的工作方法，仔細落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我主動向領導反映職工的看法和建議，仔細維護職工權益，主動為職工在生活方面制造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關懷送到達每名職工心中。

三、推動工作的全面進步

在公司領導的帶著下，我?guī)е静块T同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大平安事故。開業(yè)初期，依據(jù)集團文件結合本公司實際狀況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、懲罰等，在公司領導帶著下，主動拓展外部關系，仔細做好接待工作。主動向公司領導提出自己的建議，力爭做到進展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，便利職工停車，4月份，開頭籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開頭種植，很快就可以為集團和職工食堂供應綠色無公害蔬菜。

四、聽從大局，團結協(xié)作

我深知，一個人的力氣是微缺乏道的。要想在工作上取得成果，就必需依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作制造良好的氣氛和環(huán)境。相互敬重，相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同志的缺點和錯誤準時地指出，并催促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承當責任，并努力訂正。常常和一線職工溝通，傾聽他們的心聲，品嘗他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，假如沒有人去仔細執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危急。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是許多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么悅耳，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵?guī)定，絕不帶頭違背。

以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了肯定的成果，我認為大體上是好的，但是我也糊涂地看到我身上存在的缺點和缺乏。如：領導力量有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也盼望全體同志對我今后的工作賜予支持和監(jiān)督。

感謝大家。

銷售的個人述職報告篇3

在服飾上班到此刻為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊急勞碌的學習狀態(tài)之中。透過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)覺需要學習的學問太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，透過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習狀況和思想狀況。

1、現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每一天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，依據(jù)實際狀況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，很多個小事積累起來就是大事了。有本書寫得好：詳情確定成敗。只有關注詳情，關注日常小事，才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

2、業(yè)務熟識方面

這幾天在業(yè)務方面也學了許多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡潔的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是許多，由于全部的事情都是看人看事看狀況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素養(yǎng)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

3、工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天，由于鞋區(qū)是商場全部區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就肯定是上帝！全部的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿足。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫柔的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的看法和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的銷售人員，我必需要取其精華，努力學習，真正領悟企業(yè)服務理念，并在日常工作詳情上仔細對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還期望各位前輩和領導能賜予更多的指導。

銷售的個人述職報告篇4

20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去應對，現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經理，自我的崗位職責是:

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并準時追蹤區(qū)域內工程項目；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、專心廣泛收集市場信息并準時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自我始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責中的條款要求自我的行為，在業(yè)務工作中，首先自我能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自我常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶著組員參加工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。

總之，透過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)刂械匿X材，瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動專心

將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶，避開周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。工作中自我時刻明白銷售經理務必有明確的目地，一方面專心了解客戶的意圖及需要到達的標準、要求，力爭及早預備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要專心和客戶溝通準時了解客戶還款潛力，思索并補充推舉從義烏提貨，避開押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。

三、正確對待客戶投訴并準時、妥當解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格根據(jù)公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比方:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出轉變配方解決問題的承諾。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，根據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的鋁材產品用處、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能把握用處、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新居改政策在新一年構成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年透過自我對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已構成規(guī)模銷售；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占據(jù)了代銷領域。

六、20xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自我的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自我打算在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、根據(jù)09年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自我打算將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。

(二)、20xx年首先要專心同幕墻及裝飾公司實行合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息準時向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、20xx年自我打算更加專心搜集市場信息并準時聯(lián)系，力爭參與招標構成規(guī)模銷售。

(四)、為專心協(xié)作代理銷售，自我打算在確定產品品種后努力學習產品學問及性能、用處，以利產品快速走入市場并構成銷售。

(五)、自我在搞好業(yè)務的同時打算仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論學問，力求不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自我平常就專心搜集信息并準時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點推舉

(一)、20xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調整開模工作。

(三)、20xx年應在狀況允許的前提下對出差時間加以延長，避開前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的狀況。

(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年仔細考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱忱。

銷售的個人述職報告篇5

回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們***全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果，

作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)學問做后盾。三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增添本店的分散力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們**店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。

銷售的個人述職報告篇6

回顧走過的一年，全部的經受都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成果，但也還存在肯定的缺乏。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，支配了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的進展，開頭嘗試向中高端客戶供應專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培育人才、抓業(yè)務進展、以新產品拓展市場，加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結報告：

一、xx年詳細工作總結：

客戶維系、挖掘、管理、個人產品銷售工作：

1.抓基礎工作，做好銷售工作打算，挖掘理財客戶群；通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點進展vip客戶，新增vip貴來賓戶；

2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產品銷售，主動營銷取得了一些成效；

3.加強了宣揚，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；

4.結合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進一步推動新產品上市，如人民幣周末理財、平穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓與學習狀況：

在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核后，脫產參與接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經過本階段的學習后，提升了自己素養(yǎng)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，依據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產品，把為客戶制造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學學問轉化為服務客戶的力量，結合我行實際狀況參與it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務力量

二、存在的缺乏：

盡管我行理財業(yè)務已得到初步進展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務進展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員缺乏、素養(yǎng)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在進展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等很多特色理財品種還沒完全推廣開〔受營銷人員，業(yè)務素養(yǎng)等方面的制約〕缺少專業(yè)性理財。

缺乏處：

1.基礎理財客戶群〔中、高端客戶〕較少，對客戶信息資料了解不全〔地址、號碼、愛好愛好〕缺少對客戶的維護；

2.營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人力量；

3.業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；

三、來年工作準備

1.在穩(wěn)固已取得的成果基礎上，了解把握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快快速進展我行的理財業(yè)務，

2.不斷加強素養(yǎng)培育，作好自學及參與培訓；進一步提高業(yè)務水平

3.加大營銷力度推動各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。

4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作打算。

銷售的個人述職報告篇7

敬重的領導：

您好！

在公司領導正確的指導下，我完成了過去一年來的工作，還是比較充實的，我時刻都清晰自身的工作力量，還有努力的方向和同事們友好相處，始終以來都能夠端正好自己的看法，看法放在第一位的這一點，毋庸置疑，也是我需要去給自己定下的目標，始終都沒有忽視這一點，如今回想起來是真的要給自己肯定的壓力，給自己一些努力的理由，也就一年來的工作，我述職如下。

首先在這個崗位上面，我始終以來都很堅決自己的看法，由于在這個環(huán)境下面確定著自己以后的方向，當然我很欣可以讓自己得到更多的熬煉，究竟作為一名員工，我還是有許多缺乏之處，在工作當中，自己不是做的最好的，可是有些事情還是需要對自己有一個好的推斷，這樣的推斷是需要捏臉的去積累，當然，不管是在什么樣的環(huán)境下面，都應當要有信念一點，應當要讓自己去維持好的方向，維持好的狀態(tài)，有些東西還是需要一點點的去積累充實自己，由于在這樣的狀態(tài)下面，才能夠展現(xiàn)自己的價值，才能擴張自己友好的方向，我每天按時的完成工作，在公司也從來都不會違背規(guī)章制度，始終以來都樹立好的形象，這樣一來，也向四周同事表達了一個員工主動的作風，這也是我始終以來都在做好的事情，由于作為一名員工，就應當要有這樣的看法，必需要以身作則，必需要樹立好的形象，保持好的作風。

當然，一年當中，不管是在工作方面，還是在生活方面，自己都是種朝著好的方向努力，由于這些都是基本的事情，我知道自身有一些缺乏之處，過去一年當中我做事情的時候，總是會消失一些小問題，緣由就是由于養(yǎng)成了一個拖拖拉拉的習慣，這樣是特別不好的，有些問題就是在這樣的黃金下面冒出來的問題，需要自己去解決，肯定要調整好自己的缺乏之處，改善自身的問題，有問題做到準時的訂正方向，肯定要正確，要讓自己嚴格的落實好相關的規(guī)章制度，我也信任以后的工作當中可以做得更加到位，展現(xiàn)自己各方面的力量，同時也吸取閱歷一點點的去維持好心態(tài)，這一點是無庸，我也渴望在以后的工作當中，填充自己，做到有方向感，有力量也持續(xù)發(fā)揮好心態(tài)，這是作為名員工應當要有的素養(yǎng)，如今我追求這些，其實也是在鼓舞自己，也是盼望可以一些該做好的東西，連續(xù)的去完善好感謝公司的培育，接下來我肯定會更加專心。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年x月x日

銷售的個人述職報告篇8

敬重的各位領導、各位同事：

大家好！

XX年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事關心鼓舞，感謝在我懊喪時鼓勵我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合，因為是他們的關心、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。

一年來，我仔細貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，主動協(xié)作銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、蘇北市場全年任務完成狀況。XX年，我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售**萬元，完成全年指標1**%，比去年同期增加了**萬元長率為**%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，XX年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐煩做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。

3、開發(fā)空白市場。連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)XX年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。XX年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發(fā)方案，查找合適目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比XX年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品搶先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種消失斷貨。假如發(fā)貨準時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據(jù)當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售打算。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題準時賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法準時反饋給上級領導。

7、主動參加并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的幫助和指導。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域消失串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題連續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能供應信息幫助防止串貨，而有的`區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務力量還需更快更好的提高。

3、蘇北市場網絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴峻。結合XX年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據(jù)生活用紙XX年1。5億元的銷售目標，準備從以下幾個方面來開展XX的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣揚力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣揚策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播打算，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，XX年毀滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。XX年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、聽從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，主動為其他同事的工作制造良好的氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同事的缺點和錯誤準時地指出，并催促改正；對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動承當責任。XX年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭XX年公司生活用紙銷量增長**%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為**億元的目標而奮斗。

銷售的個人述職報告篇9

敬重的領導：

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的述職報告。

一、個人狀況分析

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有電梯銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏電梯行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教×××經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。

透過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，此刻對電梯市場有了一個也許的熟悉和了解。此刻我漸漸能夠清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了必需程度，對市場的熟悉也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完好的方案應付一些突發(fā)大事。對于一個項目能夠全程