房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)

教材：《房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)》常春光董巖主編大連理工大學(xué)出版社

1課程主要內(nèi)容第一章房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)概述 第二章系統(tǒng)分析與規(guī)劃 第三章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 第四章管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、維護(hù)與評(píng)價(jià) 第五章房地產(chǎn)投資控制信息系統(tǒng) 第六章房地產(chǎn)測(cè)繪管理信息系統(tǒng)

2第七章房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng) 第八章房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng) 第九章房地產(chǎn)交易管理信息系統(tǒng) 第十章房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理信息系統(tǒng) 第十一章物業(yè)管理信息系統(tǒng)

3第一章房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)概述第一節(jié)房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的概念 第二節(jié)RE-MIS的特點(diǎn) 第三節(jié)RE-MIS的結(jié)構(gòu)體系 第四節(jié)RE-MIS的分類(lèi) 第五節(jié)RE-MIS的開(kāi)發(fā)原則與過(guò)程 第六節(jié)RE-MIS的開(kāi)發(fā)方式 4第一節(jié)房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的概念一、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的概念1.管理信息系統(tǒng)的定義MIS是對(duì)一個(gè)組織進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段相結(jié)合，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。MIS是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策的模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶—機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策。MIS是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為經(jīng)營(yíng)管理和決策服務(wù)。5MIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從企業(yè)全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策；利用信息控制企業(yè)的行為；幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。MIS是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。MIS是一個(gè)能夠提供過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及內(nèi)部業(yè)務(wù)和外部情報(bào)。它按適當(dāng)?shù)臅r(shí)間間隔供給格式相同的信息，支持一個(gè)組織的計(jì)劃、控制和操作功能，以便輔助決策過(guò)程。MIS是對(duì)各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行控制、管理，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等重大問(wèn)題做出預(yù)測(cè)和決策輔助過(guò)程。

62.MIS的組成MIS由許多部分所組成，這些部分相互作用以達(dá)到提供信息的目的，目前的MIS雖然多種多樣，但這些基于計(jì)算機(jī)為主要工具的RE-MIS，在組成形式上有相同之處。（1）系統(tǒng)硬件（2）系統(tǒng)軟件（3）系統(tǒng)管理（4）系統(tǒng)功能73.MIS的特征（1）系統(tǒng)性（2）目的性（3）可分解性（4）相關(guān)性（5）適應(yīng)性（6）交叉性84.房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的定義房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（RealEstateManagementInformantionSystem，RE-MIS）是MIS的一個(gè)重要分支，通過(guò)對(duì)MIS定義的分析，不難歸納出RE-MIS的定義。狹義的RE-MIS，是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的信息采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索的系統(tǒng)，是基于房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理論與計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段且服務(wù)于房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策領(lǐng)域的系統(tǒng)。廣義上講，任何與房地產(chǎn)有關(guān)的信息采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索的系統(tǒng)都可視為房地產(chǎn)信息系統(tǒng)。

93.RE-MIS的基本功能（1）房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集（2）房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的處理（3）房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)（4）房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的管理（5）房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的檢索存儲(chǔ)（6）房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的傳輸10第二節(jié)RE-MIS的特點(diǎn)1.RE-MIS是一個(gè)人人機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)2.RE-MIS是一個(gè)綜綜合系統(tǒng)統(tǒng)3.RE-MIS用數(shù)學(xué)模模型分析析數(shù)據(jù)，，輔助決決策4.RE-MIS是動(dòng)態(tài)的的，即它它具有生生命周期期5.RE-MIS是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)各主體體的目標(biāo)標(biāo)而存在在和發(fā)展展的，它它必須完完成組織織為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其目標(biāo)標(biāo)所需要要的信息息收集、、傳輸、、存儲(chǔ)、、加工和和利用等等信息處處理活動(dòng)動(dòng)6.RE-MIS是一個(gè)一一體化或或集成化化系統(tǒng)11第三節(jié)RE-MIS的特點(diǎn)一、RE-MIS的概念結(jié)結(jié)構(gòu)12（二）RE-MIS的層次結(jié)結(jié)構(gòu)1.戰(zhàn)略層RE-MIS2.戰(zhàn)術(shù)層RE-MIS3.作業(yè)層RE-MIS（三）RE-MIS的功能結(jié)結(jié)構(gòu)（四）RE-MIS的軟件結(jié)結(jié)構(gòu)（五）RE-MIS的硬件件件結(jié)構(gòu)13第四節(jié)RE-MIS的分類(lèi)1.按信息系系統(tǒng)的處處理方式式分（1）批處處理方式式（2）實(shí)時(shí)時(shí)處理方方式（3）分布式式處理方方式142按信息系統(tǒng)的的處理內(nèi)容分分（1）房地產(chǎn)投資資控制系統(tǒng)（2）房地產(chǎn)測(cè)繪繪管理信息系系統(tǒng)（3）房地產(chǎn)項(xiàng)目目管理信息系系統(tǒng)（4）房地產(chǎn)客戶戶關(guān)系管理信信息系統(tǒng)（5）房地產(chǎn)交易易管理信息系系統(tǒng)（6）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)產(chǎn)籍管理信信息系統(tǒng)（7）物業(yè)管理信信息系統(tǒng)153按系統(tǒng)服務(wù)的的對(duì)象分從服務(wù)的組織織對(duì)象上，不不同的系統(tǒng)服服務(wù)于不同的的組織，具有有不同的功能能，可分為國(guó)國(guó)家房地產(chǎn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)統(tǒng)、房地產(chǎn)企企業(yè)管理信息息系統(tǒng)、房地地產(chǎn)事務(wù)型管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)、房地產(chǎn)行行政機(jī)關(guān)辦公公型管理信息息系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)業(yè)型房地產(chǎn)管管理信息系統(tǒng)統(tǒng)等。房地產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)復(fù)雜的的管理活動(dòng)給給管理信息系系統(tǒng)提供了典典型的應(yīng)用環(huán)環(huán)境和廣闊的的應(yīng)用舞臺(tái)，，房地產(chǎn)大型型企業(yè)的管理理信息系統(tǒng)都都很大，人、、財(cái)、物、供供、產(chǎn)、銷(xiāo)以以及質(zhì)量、技技術(shù)應(yīng)有盡有有，同時(shí)技術(shù)術(shù)要求也很復(fù)復(fù)雜，因而常常被作為典型型的管理信息息系統(tǒng)進(jìn)行研研究。16第五節(jié)RE-MIS的開(kāi)發(fā)原則與與過(guò)程一RE-MIS的開(kāi)發(fā)原則1.領(lǐng)導(dǎo)主抓原則則2.專(zhuān)群結(jié)合原則則3.面向用戶原則則4.創(chuàng)新性與實(shí)用用性相結(jié)合原原則5.標(biāo)準(zhǔn)化原則176.系統(tǒng)性原則（1）整體性原則則（2）分解-協(xié)調(diào)原則（3）目標(biāo)優(yōu)化原原則7.動(dòng)態(tài)性原則18二RE-MIS的開(kāi)發(fā)過(guò)程1.RE-MIS系統(tǒng)分析2.RE-MIS系統(tǒng)規(guī)劃3.RE-MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.RE-MIS系統(tǒng)實(shí)施5.RE-MIS系統(tǒng)運(yùn)行和維維護(hù)19第六節(jié)RE-MIS的開(kāi)發(fā)方式一、結(jié)構(gòu)化化開(kāi)發(fā)方法1.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方方法的含義與與基本思想結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)方法（StructuredSystemAnalysisandDesign，SSA&D）也稱作結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)分析析與設(shè)計(jì)，是是迄今為止最最傳統(tǒng)、應(yīng)用用最廣泛的一一種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)方法。結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方方法的基本思思想是：用系系統(tǒng)的思想和和工程化的方方法，按用戶戶至上的原則則，結(jié)構(gòu)化、、模塊化、自自上而下地對(duì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分分析與設(shè)計(jì)。。2.結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方方法的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)（2）缺點(diǎn)20二、原型法法1.原型法的含義義與基本思想想原型法（Prototyping）是隨著計(jì)算算機(jī)軟件技術(shù)術(shù)的發(fā)展，在在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)和第四代程程序生成語(yǔ)言言（4GL）等開(kāi)發(fā)環(huán)境境基礎(chǔ)上，提提出的一種方方法。原型法法克服了結(jié)構(gòu)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法法的缺點(diǎn)，縮縮短了開(kāi)發(fā)周周期，降低了了開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。。2.原型法的工作作流程（1）確定用戶的的基本要求系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員員通過(guò)對(duì)用戶戶的調(diào)查訪問(wèn)問(wèn)，明確用戶戶對(duì)新系統(tǒng)的的基本要求。。（2）開(kāi)發(fā)一個(gè)原原型系統(tǒng)利用用開(kāi)發(fā)工具快快速地建立一一個(gè)交互式的的軟件系統(tǒng)。。（3）征求用戶意意見(jiàn)用戶通過(guò)過(guò)親自使用原原型，對(duì)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，，找出新系統(tǒng)統(tǒng)存在的缺點(diǎn)點(diǎn)和不足之處處，并反饋給給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人人員。（4）修改原型系系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員員通過(guò)與用戶戶的不斷交流流和探討，對(duì)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反反復(fù)修改、擴(kuò)擴(kuò)充和完善，，直到用戶滿滿意為止。3.原型法的優(yōu)缺缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)（2）缺點(diǎn)21三、面向?qū)?duì)象法1.面向?qū)ο蠓椒ǚǖ暮x與基基本思想20世紀(jì)80年代，由于面面向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)語(yǔ)言和程序設(shè)設(shè)計(jì)取得成功功，面向?qū)ο笙蟮姆椒ǎ∣bject-OrientedMethod，OOM）開(kāi)始應(yīng)用于于管理領(lǐng)域中中的MIS開(kāi)發(fā)。面向?qū)?duì)象系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)方法是從80年代末各種面面向?qū)ο蟮某坛绦蛟O(shè)計(jì)方法法（如：Smalltalk，C++等）逐步發(fā)展展而來(lái)的。2.對(duì)象的特征（1）抽象性。（（2）封裝性。（（3）繼承性。。（4）多態(tài)性。3.面向?qū)ο蠓ǖ牡拈_(kāi)發(fā)步驟（1）系統(tǒng)調(diào)查和和需求分析。。（2）面向?qū)ο蠓址治觯∣OA）（3）面向?qū)ο笤O(shè)設(shè)計(jì)（OOD）（4）面向?qū)ο蟮牡某绦颍∣OP）4.面向?qū)ο蠓椒ǚǖ膬?yōu)缺點(diǎn)（1）優(yōu)點(diǎn)（2）缺點(diǎn)22四、三種開(kāi)發(fā)發(fā)方法思路比比較與優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)分析1.三種開(kāi)發(fā)方法法的開(kāi)發(fā)思路路比較（1）如果用結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)發(fā)方法來(lái)開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)，其思思路應(yīng)該是先先對(duì)問(wèn)題進(jìn)行行調(diào)查，然后后從功能和流流程的角度來(lái)來(lái)分析、了解解和優(yōu)化問(wèn)題題，最后規(guī)劃劃和實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)統(tǒng)；（2）如果用原型型開(kāi)發(fā)方法來(lái)來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，，其思路應(yīng)該該是先請(qǐng)用戶戶介紹問(wèn)題，，然后利用軟軟件工具迅速速地模擬出一一個(gè)問(wèn)題原型型，然后與用用戶一道運(yùn)行行和評(píng)價(jià)這個(gè)個(gè)原型，如不不滿意則立刻刻修改，反反反復(fù)復(fù)直到用用戶滿意為止止，最后優(yōu)化化和整理系統(tǒng)統(tǒng)；（3）如果用面向向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方方法來(lái)開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)，其思路路應(yīng)該是先對(duì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)調(diào)查，然后從從抽象對(duì)象和和信息模擬的的角度來(lái)分析析問(wèn)題，將問(wèn)問(wèn)題按其性質(zhì)質(zhì)和屬性劃分分成各種不同同的對(duì)象和類(lèi)類(lèi)，弄清它們們之間的信息息聯(lián)系，最后后用面向?qū)ο笙蟮能浖ぞ呔邔?shí)現(xiàn)系統(tǒng)。。232.三種開(kāi)發(fā)方法法的優(yōu)缺點(diǎn)分分析（1）結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)發(fā)方法是國(guó)際際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化方法，過(guò)過(guò)程嚴(yán)密，思思路清楚，但但總體思路上上比較保守，，是以不變應(yīng)應(yīng)萬(wàn)變適應(yīng)環(huán)環(huán)境的變化；；（2）原型法強(qiáng)調(diào)調(diào)開(kāi)發(fā)人員與與用戶的交流流，用該方法法開(kāi)發(fā)的RE-MIS具有較強(qiáng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，，原型法對(duì)于于中小型的MIS開(kāi)發(fā)效果較好好，但原型法法在計(jì)算機(jī)的的開(kāi)發(fā)工具上上要求較高；；（3）面向?qū)ο蟮牡姆椒ㄊ且环N種新穎、具有有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的的方法，特別別適合系統(tǒng)分分析和設(shè)計(jì)，，缺點(diǎn)在于在在沒(méi)有進(jìn)行全全面的系統(tǒng)性性調(diào)查分析之之前，把握這這個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)有困難。24課堂交流互動(dòng)動(dòng)時(shí)間問(wèn)題1.如何理解RE－MIS的特點(diǎn)？2.RE－MIS的結(jié)構(gòu)體系包包括？3.RE－MIS有哪些種類(lèi)？？4.RE－MIS的開(kāi)發(fā)原則包包括？5.RE－MIS的開(kāi)發(fā)基本過(guò)過(guò)程有哪些？？6.RE－MIS的開(kāi)發(fā)方式有有哪些？各自自的特點(diǎn)是什什么？25第二章系統(tǒng)統(tǒng)分析與規(guī)劃劃第一節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)分析與規(guī)劃劃的任務(wù)與難難點(diǎn)第二節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)調(diào)查第三節(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化系統(tǒng)分析析方法第四節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃方法第五節(jié)企業(yè)業(yè)過(guò)程重組26第一節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)分析與規(guī)劃劃的任務(wù)與難難點(diǎn)1．系統(tǒng)分析與與規(guī)劃的任務(wù)務(wù)27（1）確定系統(tǒng)的的綜合需求（2）分析系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)需求（3）導(dǎo)出系統(tǒng)的的邏輯模型（4）修改系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)計(jì)劃282．系統(tǒng)分析的的困難（1）業(yè)務(wù)背景的的理解（2）人與人之間間的溝通（3）環(huán)境的不斷斷變化29第二節(jié)節(jié)系系統(tǒng)調(diào)調(diào)查1.系統(tǒng)調(diào)調(diào)查的的原則則（1）全面面調(diào)查查與重重點(diǎn)調(diào)調(diào)查相相結(jié)合合原則則（2）系統(tǒng)統(tǒng)性原原則（3）工程程化原原則（4）詳盡盡性調(diào)調(diào)查研研究（5）主動(dòng)動(dòng)溝通通原則則（6）改進(jìn)進(jìn)性原原則302.系統(tǒng)調(diào)調(diào)查應(yīng)應(yīng)該注注意的的問(wèn)題題（1）技術(shù)術(shù)人員員與業(yè)業(yè)務(wù)人人員分分家（2）專(zhuān)專(zhuān)業(yè)人人士過(guò)過(guò)分自自信想想當(dāng)然然（3）缺乏乏業(yè)務(wù)務(wù)整體體性（4）對(duì)系系統(tǒng)調(diào)調(diào)查的的真正正內(nèi)涵涵不清清313.系統(tǒng)調(diào)調(diào)查的的內(nèi)容容組織機(jī)機(jī)構(gòu)的的管理理功能能；組織目目標(biāo)和和發(fā)展展戰(zhàn)略略；工藝流流程和和產(chǎn)品品構(gòu)成成；管理方方式和和具體體業(yè)務(wù)務(wù)的管管理方方法；；業(yè)務(wù)流流程和和工作作形式式；數(shù)據(jù)和和數(shù)據(jù)據(jù)流程程；決策過(guò)過(guò)程和和決策策方式式；可用資資源和和限制制條件件；現(xiàn)存問(wèn)問(wèn)題和和改進(jìn)進(jìn)意見(jiàn)見(jiàn)等。。324.系統(tǒng)調(diào)調(diào)查的的方法法常用的的調(diào)查查方法法基本本可以以分為為第一一手資資料調(diào)調(diào)查與與第二二手資資料調(diào)調(diào)查兩兩類(lèi)。。調(diào)查查時(shí)兩兩類(lèi)方方法應(yīng)應(yīng)當(dāng)結(jié)結(jié)合，，并遵遵循第第二手手資料料調(diào)查查方法法優(yōu)先先原則則，可可以提提高調(diào)調(diào)查效效率，，降低低調(diào)研研的人人力、、物力力與財(cái)財(cái)力成成本。。系統(tǒng)統(tǒng)的具具體調(diào)調(diào)查方方式如如下：：33（1）第一一手資資料調(diào)調(diào)查法法①問(wèn)卷卷調(diào)查查法②業(yè)務(wù)務(wù)實(shí)踐踐法③用戶戶訪談?wù)劮á軐?shí)地地觀察察法⑤調(diào)查查會(huì)法法（2）二手手資料料分析析法34一、系系統(tǒng)的的初步步調(diào)查查1.系統(tǒng)初初步調(diào)調(diào)查的的目標(biāo)標(biāo)2.系統(tǒng)初初步調(diào)調(diào)查的的內(nèi)容容（1）企業(yè)業(yè)基本本概況況與現(xiàn)現(xiàn)有的的運(yùn)行行情況況（2）用戶戶的總總體需需求（3）企業(yè)業(yè)的管管理模模式和和基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)管理理狀況況（4）企業(yè)業(yè)原有有信息息系統(tǒng)統(tǒng)的運(yùn)運(yùn)行情情況35二、系系統(tǒng)的的詳細(xì)細(xì)調(diào)查查1.系統(tǒng)詳詳細(xì)調(diào)調(diào)查的的對(duì)象象與目目標(biāo)2.詳細(xì)調(diào)調(diào)查的的原則則3.系統(tǒng)詳詳細(xì)調(diào)調(diào)查的的內(nèi)容容（1）現(xiàn)行行系統(tǒng)統(tǒng)的目目標(biāo)和和功能能（2）組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)的調(diào)調(diào)查（3）業(yè)務(wù)務(wù)流程程調(diào)查查（4）信息息流程程調(diào)查查（5）數(shù)據(jù)及功能分析析364.系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中應(yīng)應(yīng)該注意的問(wèn)題（1）調(diào)查前要做好計(jì)計(jì)劃和用戶培訓(xùn)（2）調(diào)查要從系統(tǒng)的的現(xiàn)狀出發(fā)，避免免先入為主（3）調(diào)查要注重工作作的各種一致性（4）調(diào)查與分析整理理相互結(jié)合37（5）了解業(yè)務(wù)與收集集數(shù)據(jù)同時(shí)進(jìn)行（6）調(diào)查細(xì)節(jié)與綜合合相互結(jié)合5.詳細(xì)調(diào)查與初步調(diào)調(diào)查的區(qū)別（1）目的不同（2）內(nèi)容不同38第三節(jié)結(jié)構(gòu)化系系統(tǒng)分析方法一、管理業(yè)務(wù)調(diào)查查與業(yè)務(wù)流程圖1.管理業(yè)務(wù)調(diào)查分析析（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查（2）管理功能調(diào)查（3）業(yè)務(wù)流程調(diào)查39①業(yè)務(wù)流程圖的基基本元素②業(yè)務(wù)流程圖的繪繪制舉例4041③業(yè)務(wù)流程圖的作作用業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)統(tǒng)分析人員作進(jìn)一一步系統(tǒng)分析的依依據(jù)；業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)統(tǒng)分析人員、管理理人員相互交流思思想的工具；系統(tǒng)分析員可以直直接在業(yè)務(wù)流程圖圖上畫(huà)出計(jì)算機(jī)要要處理的部分；利用業(yè)務(wù)流程圖可可以分析業(yè)務(wù)流程程是否合理。42第四節(jié)系統(tǒng)規(guī)劃劃方法電子市場(chǎng)電子分銷(xiāo)商B2C服務(wù)提供商信息中介43二、數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種種用來(lái)表示信息流流程和信息變換過(guò)過(guò)程的圖解工具，，它把系統(tǒng)看成是是由數(shù)據(jù)流聯(lián)系的的各種功能的組合合，是管理信息系系統(tǒng)邏輯模型的主主要形式。1．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的基基本符號(hào)外部實(shí)體數(shù)數(shù)據(jù)加工數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)流442．?dāng)?shù)據(jù)流程圖的繪繪制方法數(shù)據(jù)流程圖是分層層次的，繪制時(shí)應(yīng)應(yīng)采取由外向里，，自頂向下去模擬擬問(wèn)題的處理過(guò)程程，通過(guò)一系列的的分解步驟，逐步步求精地表達(dá)出整整個(gè)系統(tǒng)功能的內(nèi)內(nèi)部關(guān)系。一般可可以把一個(gè)系統(tǒng)的的分層數(shù)據(jù)流程圖圖劃分為頂層數(shù)據(jù)據(jù)流程圖、中間層層數(shù)據(jù)流程圖和底底層數(shù)據(jù)流程圖幾幾個(gè)層次。45（1）繪制頂層數(shù)據(jù)流流程圖－房地產(chǎn)企企業(yè)工資管理系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)流程頂圖46（2）分解頂圖，繪制制中層數(shù)據(jù)流程圖圖--房地產(chǎn)企業(yè)工資管管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程程中圖47（3）細(xì)分中圖，繪制制更底層的數(shù)據(jù)流流程圖--“生成工資數(shù)據(jù)”數(shù)數(shù)據(jù)流程底圖483．繪制數(shù)據(jù)流程圖圖的注意事項(xiàng)（1）劃分層次的原則則①要平衡相鄰鄰兩層數(shù)據(jù)流程圖圖之間的父子關(guān)系系。②如果一張圖圖中有很多加工處處理會(huì)影響理解；；反之如果每張圖圖中只有兩三個(gè)加加工處理，有十幾幾層也不容易管理理和理解。（2）流程圖的易理解解性①繪制數(shù)據(jù)流流程圖一般遵循從從左到右，從上到到下的原則進(jìn)行。。②為每一數(shù)據(jù)據(jù)流的命名要適當(dāng)當(dāng)。③為加工處理理命名要完整。④用編號(hào)標(biāo)識(shí)識(shí)數(shù)據(jù)流程圖各部部分。49（3）檢查數(shù)據(jù)流程圖圖的正確性①進(jìn)入子圖的的數(shù)據(jù)流與父圖上上相應(yīng)加工的數(shù)據(jù)據(jù)流本質(zhì)上是一致致的，所以子圖的的輸入、輸出數(shù)據(jù)據(jù)流和父圖的相應(yīng)應(yīng)加工上的輸入、、輸出數(shù)據(jù)流必須須一致，這一特點(diǎn)點(diǎn)稱為“平衡”規(guī)規(guī)則。②在一套完整整的數(shù)據(jù)流程圖中中的任何一個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)存儲(chǔ)，必定有流流入的數(shù)據(jù)流和流流出的數(shù)據(jù)流，即即寫(xiě)數(shù)據(jù)和讀數(shù)據(jù)據(jù)。③任何一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)流至少有一端端是處理框。④數(shù)據(jù)流不代代表控制流。⑤數(shù)據(jù)流程圖圖一般只畫(huà)出穩(wěn)定定狀態(tài)，先不考慮慮如何開(kāi)始、如何何終止；數(shù)據(jù)流程程圖中強(qiáng)調(diào)的是數(shù)數(shù)據(jù)流，而不是控控制流，只反映整整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的情情況，而不要描述述控制邏輯。另外外，要隨時(shí)準(zhǔn)備反反復(fù)和重畫(huà)。⑥數(shù)據(jù)流程圖圖需要經(jīng)過(guò)反復(fù)的的修改才能最終形形成，因此，可以以先畫(huà)出草稿，經(jīng)經(jīng)過(guò)反復(fù)修改，征征求用戶意見(jiàn)，才才能最后確定。50三、數(shù)據(jù)字典1．?dāng)?shù)據(jù)字典（DataDictionary，DD）的定義與作用（1）定義數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)數(shù)據(jù)信息的集合，，是數(shù)據(jù)流程圖中中所有元素嚴(yán)格定定義的場(chǎng)所（每個(gè)個(gè)元素對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)字字典中的一個(gè)條目目）。數(shù)據(jù)字典把把數(shù)據(jù)的最小單位位看成是數(shù)據(jù)元素素（基本數(shù)據(jù)項(xiàng)）），若干個(gè)數(shù)據(jù)元元素可以組成一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（組合合數(shù)據(jù)項(xiàng)）。數(shù)據(jù)據(jù)字典通過(guò)數(shù)據(jù)元元素和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)來(lái)描寫(xiě)數(shù)據(jù)流、數(shù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的屬性。。（2）作用數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)據(jù)字典一起構(gòu)成了了系統(tǒng)的邏輯模型型。沒(méi)有數(shù)據(jù)字典典，數(shù)據(jù)流程圖就就不嚴(yán)格；沒(méi)有數(shù)數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)據(jù)字典也沒(méi)有作用用。數(shù)據(jù)字典的重要用用途是作為分析階階段的工具。512.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容數(shù)據(jù)流程圖描述了了系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)據(jù)流的分解，即描描述了系統(tǒng)由哪幾幾部分組成、各部部分之間的聯(lián)系等等，但沒(méi)有說(shuō)明系系統(tǒng)中各個(gè)成分的的含義。只有當(dāng)數(shù)數(shù)據(jù)流程圖中出現(xiàn)現(xiàn)的每一個(gè)成分都都給出定義之后，，才能完整、準(zhǔn)確確地描述一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)。523.數(shù)據(jù)字典的各類(lèi)條條目（1）數(shù)據(jù)項(xiàng)條目名稱：數(shù)據(jù)項(xiàng)的名名稱要盡量反映該該元素的含義，便便于理解和記憶。。代碼：對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)的的名稱給出相應(yīng)的的符號(hào)，以便于計(jì)計(jì)算機(jī)和人進(jìn)行識(shí)識(shí)別和處理。類(lèi)型：說(shuō)明取值是是字符型（C）還是數(shù)值型（N）、邏輯型（L）、日期型（D）等。長(zhǎng)度：指出該數(shù)據(jù)據(jù)項(xiàng)由幾個(gè)數(shù)字或或者字母組成。一一般地，一個(gè)阿拉拉伯?dāng)?shù)字占一個(gè)字字節(jié)，其長(zhǎng)度也就就是1字節(jié)，一個(gè)漢字占占2個(gè)字節(jié)。取值范圍和含義：：指數(shù)據(jù)項(xiàng)可能的的取值。53數(shù)據(jù)編號(hào)名稱類(lèi)型長(zhǎng)度說(shuō)明備注1-01人員號(hào)N41-02人員名C8人員姓名1-03人員性別L1男為T(mén)，女為F1-04人員年齡N31-05檔案工資N101-06考勤工資N101-07獎(jiǎng)金N10根據(jù)企業(yè)本年利潤(rùn)進(jìn)行分配1-08稅前工資N101-09個(gè)稅N101-10稅后工資N10由稅前工資扣個(gè)稅得出………………54（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和和編號(hào)；對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)簡(jiǎn)要的說(shuō)明；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。。55（3）數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流的名稱：數(shù)數(shù)據(jù)流的名稱要盡盡量反映該條目的的含義，便于理解解和記憶。數(shù)據(jù)流的來(lái)源。數(shù)數(shù)據(jù)流可以來(lái)自某某個(gè)數(shù)據(jù)源、文件件或者加工處理。。數(shù)據(jù)流的去向。某某些數(shù)據(jù)流的去處處可能不止一個(gè)。。對(duì)所有涉及的去去處都要進(jìn)行說(shuō)明明。數(shù)據(jù)流的組成。指指數(shù)據(jù)流所包含的的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)流可以包含含一個(gè)或者多個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。若只含含有一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)，要注意名稱的的統(tǒng)一，以免產(chǎn)生生二義性。數(shù)據(jù)流的說(shuō)明。該該項(xiàng)內(nèi)容是用來(lái)說(shuō)說(shuō)明有關(guān)信息的。。56總編號(hào)編號(hào)名稱來(lái)源去向所含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明1-01F1考勤表各主管部門(mén)P1.1生成考勤工資數(shù)據(jù)出勤日、缺勤日、加班日1-02F2考勤工資數(shù)據(jù)P1.1生成考勤工資數(shù)據(jù)D3考勤工資出勤工資、缺席工資、加班工資1-03F3考勤工資D3考勤工資P1.4工資總額計(jì)算缺勤扣款、加班費(fèi)…………………57（4）文件條目文件條目用來(lái)對(duì)文文件進(jìn)行定義。它它通常由文件名、、編號(hào)、輸入數(shù)據(jù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流流、對(duì)文件的說(shuō)明明等內(nèi)容組成。58總編號(hào)編號(hào)名稱輸入數(shù)據(jù)流輸出數(shù)據(jù)流內(nèi)容說(shuō)明S1-01D1工資表P1.6生成工資表P3打印工資報(bào)表工資總額、個(gè)稅扣款、稅后工資S2-02D2人員記錄P2生成考勤工資數(shù)據(jù)D3考勤工資人員姓名、人員號(hào)、人員性別、人員年齡S1-03D3考勤工資D3考勤工資P1.4工資總額計(jì)算考勤記錄、計(jì)算方法S2-04D4檔案工資人力資源部P1.3錄入檔案工資檔案工資項(xiàng)目及其金額S2-05D5人員清單人力資源部P2生成人員清單人員姓名、合計(jì)人數(shù)…………………59（5）加工處理?xiàng)l目對(duì)于數(shù)據(jù)流程圖的的加工環(huán)節(jié)，需要要在數(shù)據(jù)字典中描描述它的編號(hào)、名名稱、邏輯處理功功能、有關(guān)的輸入入、輸出等。60總編號(hào)編號(hào)名稱輸入處理邏輯概況輸出說(shuō)明P1-01P1.1生成考勤工資數(shù)據(jù)考勤表計(jì)算加班與缺勤、遲到的獎(jiǎng)/懲工資考勤工資P1-02P1.2生成獎(jiǎng)金數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，計(jì)算獎(jiǎng)金分配金額獎(jiǎng)金分配P1-03P1.3錄入檔案工資檔案工資對(duì)檔案工資錄入檔案工資P1-04P1.4工資總額計(jì)算考勤工資、獎(jiǎng)金分配、檔案工資計(jì)算工資總額稅前工資P1-05P1.5個(gè)稅計(jì)算稅前工資依據(jù)所得稅率計(jì)算個(gè)人應(yīng)扣除的所得稅金額個(gè)稅P1-06P1.6生成工資表個(gè)稅、稅前工資稅前工資扣除個(gè)稅，計(jì)算稅后工資，得出工資表工資表P1-07P2生成人員清單人員清單人員清單轉(zhuǎn)化為人員記錄人員記錄P1-08P3打印工資報(bào)表工資表、人員記錄打印工資報(bào)表形成工資月報(bào)工資月報(bào)614.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)字典定義義的方法與要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)字典定義義的常見(jiàn)方法有三三種：全人工過(guò)程程、全自動(dòng)過(guò)程和和混合過(guò)程。通過(guò)名字能方便地地查閱數(shù)據(jù)定義；；沒(méi)有冗余；盡量不重復(fù)在規(guī)格格說(shuō)明的其他組成成部分中已出現(xiàn)的的信息；容易修改和更新；；能單獨(dú)處理描述每每個(gè)數(shù)據(jù)條目的信信息；定義的書(shū)寫(xiě)方法簡(jiǎn)簡(jiǎn)便而嚴(yán)格625.數(shù)據(jù)字典的功能和和使用（1）按照要求提供列列表（2）相互參照，以便便修改系統(tǒng)（3）根據(jù)描述的內(nèi)容容檢索名稱（4）一致性和完備性性檢驗(yàn)是否存在沒(méi)有指明明來(lái)源或去向的數(shù)數(shù)據(jù)流；是否存在沒(méi)有指明明的文件或者所屬屬數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)；加工處理與輸入的的數(shù)據(jù)項(xiàng)是否匹配配；是否存在沒(méi)有輸入入或輸出的文件。。63第四節(jié)系統(tǒng)規(guī)劃劃方法一、BSP法概述1.BSP方法的定義企業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃法法（BusinessSystemPlanning，BSP）是一種種對(duì)企業(yè)業(yè)信息系系統(tǒng)進(jìn)行行規(guī)劃和和設(shè)計(jì)的的結(jié)構(gòu)化化方法，，它自頂頂而下地地識(shí)別系系統(tǒng)目標(biāo)標(biāo)、企業(yè)業(yè)過(guò)程和和數(shù)據(jù)以以及自下下而上的的設(shè)計(jì)系系統(tǒng)，是是一種支支持目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的結(jié)構(gòu)化化方法。。64652．BSP方法的基基本原則則（1）支持企企業(yè)的總總體目標(biāo)標(biāo)（2）管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略略應(yīng)能表表達(dá)出企企業(yè)中各各個(gè)管理理層次的的需求（3）管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該向向整個(gè)企企業(yè)提供供一致的的信息（4）管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的規(guī)劃劃應(yīng)該經(jīng)經(jīng)得起組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)和管理理體制的的變化。。（5）使系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)具具有良好好的整體體性（6）便于實(shí)實(shí)施663.BSP方法的目目標(biāo)、作作用以及及基本思思想（1）企業(yè)業(yè)系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃的目目標(biāo)BSP的主要目目標(biāo)是提提供一個(gè)個(gè)信息系系統(tǒng)規(guī)劃劃，用以以支持企企業(yè)短期期和長(zhǎng)期期的信息息需求。。（2）企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃劃法的作作用確定未來(lái)來(lái)信息系系統(tǒng)的總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)，明確確系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)各子系系統(tǒng)的組組成情況況和開(kāi)發(fā)發(fā)子系統(tǒng)統(tǒng)的先后后順序。。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)一一的規(guī)劃劃、管理理和控制制，明確確各個(gè)子子系統(tǒng)之之間的數(shù)數(shù)據(jù)關(guān)系系。67（3）企業(yè)系系統(tǒng)規(guī)劃劃法的基基本思想想①一個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)必須支支持企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)②一個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃應(yīng)應(yīng)該能夠夠表達(dá)企企業(yè)各個(gè)個(gè)管理層層的需求求③一個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該向向整個(gè)企企業(yè)提供供一致的的信息④一個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)的戰(zhàn)略略規(guī)劃應(yīng)應(yīng)該能經(jīng)經(jīng)起組織織機(jī)構(gòu)和和管理體體制的變變化⑤一個(gè)信信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)是先先自頂而而下的識(shí)識(shí)別和設(shè)設(shè)計(jì)，再再自下而而上的設(shè)設(shè)計(jì)68二、BSP法的研究究步驟（1）確定管管理目標(biāo)標(biāo)（2）總體規(guī)規(guī)劃的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作（3）調(diào)研（4）定義業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程程（5）定義數(shù)數(shù)據(jù)類(lèi)（6）分析原原系統(tǒng)69（7）確定各各管理層層的要求求（8）定義信信息結(jié)構(gòu)構(gòu)（9）評(píng)價(jià)信信息資源源管理（10）確定子子系統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)的優(yōu)優(yōu)先順序序（11）計(jì)算機(jī)機(jī)的邏輯輯配置（12）可行性性研究70三、定義義管理目目標(biāo)（1）從業(yè)務(wù)務(wù)處理角角度來(lái)考考慮（2）從管理理角度來(lái)來(lái)考慮四、定義義企業(yè)過(guò)過(guò)程1.企業(yè)過(guò)程程定義的的目的產(chǎn)品和資資源的生生命周期期3.定義企業(yè)業(yè)過(guò)程的的基本步步驟（1）計(jì)劃和和控制（2）產(chǎn)品/服務(wù)（3）支持資資源71五、定義義數(shù)據(jù)類(lèi)類(lèi)識(shí)別數(shù)據(jù)據(jù)類(lèi)的目目的在于于了解企企業(yè)目前前的數(shù)據(jù)據(jù)狀況和和數(shù)據(jù)要要求，查查明數(shù)據(jù)據(jù)共享的的關(guān)系，，建立過(guò)過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)矩矩陣（也也稱U/C矩陣），，為定義義系統(tǒng)的的總體結(jié)結(jié)構(gòu)提供供依據(jù)。。（1）定義數(shù)數(shù)據(jù)類(lèi)的的方法①實(shí)實(shí)體法②過(guò)過(guò)程法72實(shí)體數(shù)據(jù)型商品房客戶施工設(shè)備建材開(kāi)發(fā)資金施工人員計(jì)劃型商品房開(kāi)發(fā)計(jì)劃市場(chǎng)計(jì)劃施工設(shè)備計(jì)劃建材需求預(yù)算用工計(jì)劃統(tǒng)計(jì)型商品房需求銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)利用率需求統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)文檔型商品房驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)客戶工作負(fù)荷運(yùn)行建材組成表財(cái)務(wù)人員檔案事務(wù)型預(yù)售合同銷(xiāo)售記錄進(jìn)出記錄采購(gòu)記錄運(yùn)用記錄人事調(diào)動(dòng)記錄表2-14實(shí)體/數(shù)據(jù)類(lèi)矩矩陣73（2）過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)矩矩陣企業(yè)過(guò)程程和數(shù)據(jù)據(jù)類(lèi)定義義完成后后，可以以得到一一張過(guò)程程/數(shù)據(jù)類(lèi)矩矩陣（也也稱U/C矩陣），，表達(dá)過(guò)過(guò)程與數(shù)數(shù)據(jù)類(lèi)之之間的聯(lián)聯(lián)系。矩矩陣中的的行表示示數(shù)據(jù)類(lèi)類(lèi)，列表表示過(guò)程程，并以以字母U（Use）和C（Create）來(lái)表示示過(guò)程對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)類(lèi)的使用用和產(chǎn)生生。74數(shù)據(jù)類(lèi)過(guò)程客戶訂貨商品房施工流程材料表成本管件規(guī)格材料庫(kù)存商品房庫(kù)存人員銷(xiāo)售區(qū)域財(cái)務(wù)計(jì)劃設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)工作令運(yùn)營(yíng)計(jì)劃UUC財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU圖紙?jiān)O(shè)計(jì)UCUC施工組織設(shè)計(jì)UCUU庫(kù)存控制CCUU施工調(diào)度UUC施工能力計(jì)劃UCU施工材料需求UUC作業(yè)流程CUUU銷(xiāo)售區(qū)域管理CUU銷(xiāo)售UUUC預(yù)訂服務(wù)UCU簽訂交易合同UUU會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人員計(jì)劃C人員招聘考核U75六、定義義系統(tǒng)總總體結(jié)構(gòu)構(gòu)與開(kāi)發(fā)發(fā)順序1.定義系統(tǒng)統(tǒng)的總體體結(jié)構(gòu)（1）將過(guò)程程這一列列按過(guò)程程組排列列，每一一過(guò)程組組中按資資源生命命周期的的四個(gè)階階段排列列。（2）排列““數(shù)據(jù)類(lèi)類(lèi)”這一一行，使使得矩陣陣中的C最靠近主主對(duì)角線線。（3）將過(guò)程程和數(shù)據(jù)據(jù)類(lèi)依據(jù)據(jù)其管理理的資源源而劃分分成若干干個(gè)組，，用陰影影框表示示出來(lái)，，并起個(gè)個(gè)名字。。（4）落在子子系統(tǒng)方方框以外外的那些些U表示對(duì)數(shù)數(shù)據(jù)流的的應(yīng)用。。76數(shù)據(jù)類(lèi)過(guò)程計(jì)劃財(cái)務(wù)商品房管件規(guī)格材料表材料庫(kù)存商品房庫(kù)存工作令設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)施工流程客戶銷(xiāo)售區(qū)域訂貨成本人員運(yùn)營(yíng)計(jì)劃CUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU圖紙?jiān)O(shè)計(jì)CCUU施工組織設(shè)計(jì)UUCU庫(kù)存控制CCUU施工調(diào)度UCU施工能力計(jì)劃CUU施工材料需求UUC作業(yè)流程UUUC銷(xiāo)售區(qū)域管理UCU銷(xiāo)售UUCU預(yù)訂服務(wù)UUC簽訂交易合同UUU會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人員計(jì)劃C人員招聘考核U77數(shù)據(jù)類(lèi)

過(guò)程計(jì)劃財(cái)務(wù)商品房管件規(guī)格材料表材料庫(kù)存商品房庫(kù)存工作令設(shè)備負(fù)荷材料供應(yīng)施工流程客戶銷(xiāo)售區(qū)域訂貨成本人員運(yùn)營(yíng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃CUU財(cái)務(wù)規(guī)劃UUUU產(chǎn)品預(yù)測(cè)UUUU施工準(zhǔn)備圖紙?jiān)O(shè)計(jì)CCUU施工組織設(shè)計(jì)UUCU項(xiàng)目開(kāi)發(fā)庫(kù)存控制CCUU施工調(diào)度UCU施工能力計(jì)劃CUU施工材料需求UUC作業(yè)流程UUUC銷(xiāo)售銷(xiāo)售區(qū)域管理UCU銷(xiāo)售UUCU預(yù)訂服務(wù)UUC簽訂交易合同UUU財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)UUU成本會(huì)計(jì)UC人事人員計(jì)劃C人員招聘考核U782.確定子系系統(tǒng)實(shí)施施順序（1）系統(tǒng)需需求程度度與潛在在效益評(píng)評(píng)估。（2）技術(shù)約約束分析析。79第四節(jié)企企業(yè)過(guò)過(guò)程重組組1.企業(yè)過(guò)程程重組的的概念企業(yè)過(guò)程程重組（（BusinessProcessReengineering，BPR）：對(duì)企業(yè)業(yè)過(guò)程進(jìn)進(jìn)行根本本的再思思考和徹徹底的再再設(shè)計(jì)，，以求企企業(yè)當(dāng)代代關(guān)鍵的的性能指指標(biāo)獲得得巨大的的提高，，如成本本、質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)和速度度等。802.BPR的過(guò)程中中遵循的的原則（1）跨越職職能界限限，把分分散在各各個(gè)部門(mén)門(mén)的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)按按過(guò)程進(jìn)進(jìn)行整合合和壓縮縮，以提提高效率率；（2）在可能能的情況況下，以以平行業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)動(dòng)取代串串行業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)；；（3）按過(guò)程程設(shè)定組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)，促進(jìn)進(jìn)管理組組織扁平平化，提提高企業(yè)業(yè)管理的的效率；；（4）在信息息源處一一次性獲獲取信息息，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息在在整個(gè)過(guò)過(guò)程的共共享使用用。81互動(dòng)時(shí)間間與思考考題1.如何理解解RE－MIS的特點(diǎn)？？2.RE－MIS的結(jié)構(gòu)體體系包括括？3.RE－MIS有哪些種種類(lèi)？4.RE－MIS的開(kāi)發(fā)原原則包括括？5.RE－MIS的開(kāi)發(fā)基基本過(guò)程程有哪些些？6.RE－MIS的開(kāi)發(fā)方方式有哪哪些？各各自的特特點(diǎn)是什什么？82第三章系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)第一節(jié)概概述第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計(jì)計(jì)第三節(jié)系系統(tǒng)詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)第四節(jié)系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)說(shuō)明明書(shū)的組組成83第一節(jié)概概述一、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)的的原則1.系統(tǒng)的效效率性原原則2.系統(tǒng)的可可靠性原原則3.系統(tǒng)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性原原則4.系統(tǒng)的可可維護(hù)性性原則5.系統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)性原原則84二、結(jié)構(gòu)構(gòu)化設(shè)計(jì)計(jì)的基本本思想1.模塊結(jié)構(gòu)構(gòu)化2.結(jié)構(gòu)化設(shè)設(shè)計(jì)思想想及其目目標(biāo)三、結(jié)構(gòu)構(gòu)化設(shè)計(jì)計(jì)的基本本步驟（1）由數(shù)據(jù)據(jù)流圖導(dǎo)導(dǎo)出初始始結(jié)構(gòu)圖圖；（2）對(duì)初始始結(jié)構(gòu)圖圖改進(jìn)，，使之成成為完整整的模塊塊結(jié)構(gòu)圖圖；（3）在改進(jìn)進(jìn)的完整整的模塊塊結(jié)構(gòu)圖圖的基礎(chǔ)礎(chǔ)上進(jìn)行行代碼設(shè)設(shè)計(jì)、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)設(shè)計(jì)、界界面設(shè)計(jì)計(jì)、處理理過(guò)程設(shè)設(shè)計(jì)等詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)。85第二節(jié)系系統(tǒng)總總體設(shè)計(jì)計(jì)一、子系系統(tǒng)的劃劃分的原原則1.具有相對(duì)對(duì)的獨(dú)立立性2.相互依賴賴性要盡盡量小3.數(shù)據(jù)的冗冗余較小小4.應(yīng)考慮今今后管理理發(fā)展的的需要5.便于系統(tǒng)統(tǒng)分階段段實(shí)現(xiàn)6.具有層次次性86二、模塊塊結(jié)構(gòu)化化設(shè)計(jì)的的原則1.模塊耦合合（1）數(shù)據(jù)耦耦合：按按功能和和數(shù)據(jù)流流聯(lián)結(jié)是是目前常常用的一一種方法法。（2）特征耦耦合：按按模塊特特征相聯(lián)聯(lián)結(jié)。（3）控制耦耦合：按按控制關(guān)關(guān)系相聯(lián)聯(lián)結(jié)。（4）公共耦耦合：多多個(gè)模塊塊訪問(wèn)同同一個(gè)全全局變量量，或者者多個(gè)模模塊訪問(wèn)問(wèn)同一全全局性的的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)。（5）內(nèi)容耦耦合872.模塊聚合合（1）偶然聚聚合（2）邏輯聚聚合（3）時(shí)間聚聚合（4）過(guò)程聚聚合（5）通信聚聚合（6）順序聚聚合（7）功能聚聚合88三、模塊塊的層次次分解作為系統(tǒng)統(tǒng)邏輯模模型主要要組成部部分的數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖，反映映的是系系統(tǒng)的概概貌，確確定了系系統(tǒng)的邏邏輯功能能。但數(shù)數(shù)據(jù)流圖圖上的模模塊是邏邏輯處理理模塊，，還沒(méi)有有說(shuō)明模模塊的物物理構(gòu)成成和實(shí)現(xiàn)現(xiàn)途徑。。89第三節(jié)系系統(tǒng)詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)一、代碼碼設(shè)計(jì)1.代碼的功功能（1）提高鑒鑒別力。。（2）實(shí)現(xiàn)分分類(lèi)。（3）便于排排序。（4）專(zhuān)用含含義。（5）節(jié)省時(shí)時(shí)間和空空間。（6）提高處處理的效效率和精精度。（7）代碼提提高了數(shù)數(shù)據(jù)的全全局一致致性。（8）人機(jī)交交流。902.代碼設(shè)計(jì)計(jì)規(guī)則（1）惟一性性。（2）可擴(kuò)充充性。（3）標(biāo)準(zhǔn)性性。（4）規(guī)范性性。（5）系統(tǒng)性性。（6）簡(jiǎn)捷性性。（7）具有規(guī)規(guī)律性、、便于編編碼和識(shí)識(shí)別。（8）一致性性。（9）非歧義義性。（10）可讀性性。913.代碼的種種類(lèi)（1）順序碼碼例如，某某個(gè)擁有有千人的的企業(yè)的的職工代代碼可以以使用四四位順序序碼編碼碼，例如如，0001、0002……。（2）區(qū)間碼①多面碼②上下關(guān)聯(lián)聯(lián)區(qū)間碼③十進(jìn)位碼碼（3）助憶碼（4）混合碼924．代碼設(shè)計(jì)計(jì)步驟（1）確定代碼碼對(duì)象。（2）考察是否否已有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)代碼。（3）根據(jù)代碼碼的使用范范圍、使用用時(shí)間，根根據(jù)實(shí)際情情況選擇代代碼的種類(lèi)類(lèi)與類(lèi)型。。（4）考慮檢錯(cuò)錯(cuò)功能。（5）編寫(xiě)代碼碼表。935.代碼校驗(yàn)（1）規(guī)劃和產(chǎn)產(chǎn)生校驗(yàn)位位①對(duì)原原碼的每位位賦予權(quán)數(shù)數(shù)因子且與與相應(yīng)的原原代碼相乘乘后，對(duì)乘乘積求和S，Ci代表原碼的的某位，pi為賦予某代代碼的權(quán)數(shù)數(shù)因子。②對(duì)加加權(quán)乘積之之和除以模模數(shù)，取余余數(shù)R=SmodM，即取S/M的余數(shù)。③取得得校驗(yàn)位，，組成新的的代碼，新新的代碼為為ClC2…CnCn＋194（2）編制校驗(yàn)驗(yàn)位產(chǎn)生和和填充函數(shù)數(shù)（3）產(chǎn)生包含含校驗(yàn)位的的代碼結(jié)構(gòu)構(gòu)并且更新新代碼庫(kù)（4）校驗(yàn)在代代碼錄入中中的應(yīng)用6.代碼維護(hù)設(shè)設(shè)計(jì)（1）代碼的一一般性維護(hù)護(hù)（2）代碼調(diào)整整維護(hù)（3）代碼校驗(yàn)驗(yàn)維護(hù)95二、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)計(jì)（一）文件件的分類(lèi)1.按用途分類(lèi)類(lèi)（1）主文件（2）業(yè)務(wù)文件件（3）輸入文件件（4）輸出文件件（5）工作文文件（6）轉(zhuǎn)貯文件件962.按存儲(chǔ)介質(zhì)質(zhì)分類(lèi)（1）卡片文件件（2）打印文件件（3）磁帶文件件（4）磁盤(pán)文件件3.按組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和存取方方式分類(lèi)97（二）文件件設(shè)計(jì)的步步驟1.了解已有的的或可提供供的計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)功能能（1）外存配備備：（2）終端和其其他外設(shè)的的配備：（3）系統(tǒng)所能能提供的文文件組織方方式和存取取方法等。。982.確定文件設(shè)設(shè)計(jì)的基本本指標(biāo)（1）與其他文文件的接口口：搞清有有關(guān)文件之之間的相互互關(guān)系及數(shù)數(shù)據(jù)項(xiàng)的協(xié)協(xié)調(diào)。（2）文件的數(shù)數(shù)據(jù)量：根根據(jù)文件用用途和記錄錄長(zhǎng)度，并并從將來(lái)的的需要量考考慮，估算算文件的數(shù)數(shù)據(jù)量（記記錄數(shù)）。。（3）文件的的邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)：根據(jù)需需要，確定定文件記錄錄的長(zhǎng)度、、邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)組成以及及各數(shù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)的描述。。（4）文件處理理方式：由由用途決定定文件的處處理方式，，可以是批批處理、實(shí)實(shí)時(shí)處理或或混合方式式等。（5）文件的更更新情況：：從文件使使用情況考考慮，估計(jì)計(jì)插入、修修改和刪除除等操作的的頻率和更更新要求。。（6）文件的使使用率：估估算文件記記錄的實(shí)際際使用頻率率。（7）文件存取取時(shí)間：根根據(jù)業(yè)務(wù)處處理的需要要，對(duì)文件件存取時(shí)間間提出的不不同要求。。（8）文件的保保密性：用用戶對(duì)文件件機(jī)密程度度的要求。。993.確定合適的的文件組織織方式、存存取方法和和介質(zhì)文件件的組織方方式、存取取方法和介介質(zhì)的確定定應(yīng)該考慮慮文件用途途和使用頻頻率等情況況。4.編寫(xiě)文件設(shè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)（1）文件組織織方式、存存取方法和和存儲(chǔ)介質(zhì)質(zhì)等的選擇擇和確定的的根據(jù)；（2）文件用途途、使用范范圍、處理理方式、使使用要求、、存取時(shí)間間和更新要要求等；（3）文件邏輯輯結(jié)構(gòu)、各各數(shù)據(jù)項(xiàng)描描述，以及及鍵（碼））的確定原原則；（4）文件數(shù)據(jù)據(jù)量和存儲(chǔ)儲(chǔ)介質(zhì)需要要量的初步步估算；（5）文件保密密要求及有有關(guān)安全措措施；（6）對(duì)于文件件數(shù)據(jù)的收收集、整理理和格式要要求的說(shuō)明明；（7）對(duì)建立和和更新文件件所需要的的程序進(jìn)行行說(shuō)明及提提出要求；；（8）關(guān)于建立立文件的注注意事項(xiàng)及及其他需要要說(shuō)明的內(nèi)內(nèi)容。100（三）數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的的要求數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)計(jì)的核心是是確定一個(gè)個(gè)合適的數(shù)數(shù)據(jù)模型，，這個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)模型應(yīng)當(dāng)當(dāng)滿足以下下三個(gè)要求求：1.符合用戶的的要求。2.能被某個(gè)現(xiàn)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)管理系系統(tǒng)（DBMS）所接受受，如VisualFoxPro、Oracle、Sybase、SQLServer等。3.具有較高的的質(zhì)量，如如易于理解解、便于維維護(hù)、沒(méi)有有數(shù)據(jù)沖突突、完整性性好、效益益高等。101（四）數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)概概念結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)（1）實(shí)體（2）聯(lián)系（3）屬性（4）主鍵102圖3-5ER圖實(shí)例圖3-6被簡(jiǎn)化的ER圖103（五）數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)邏邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)（1）設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)據(jù)表①數(shù)據(jù)關(guān)系系模型中的的每一個(gè)實(shí)實(shí)體應(yīng)該映映射為數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)中的一一個(gè)數(shù)據(jù)表表。另外，，實(shí)體的屬屬性對(duì)應(yīng)于于數(shù)據(jù)表的的字段，實(shí)實(shí)體的主鍵鍵作為數(shù)據(jù)據(jù)表的主鍵鍵。②數(shù)據(jù)關(guān)系系模型中的的每一個(gè)n:m關(guān)系也應(yīng)映映射為數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)中的一一個(gè)數(shù)據(jù)表表。另外，，與該關(guān)系系相連的各各實(shí)體的主主鍵以及關(guān)關(guān)系本身的的屬性，應(yīng)應(yīng)該映射為為數(shù)據(jù)表的的字段；而而與該關(guān)系系相連的各各個(gè)實(shí)體的的主鍵，則則需要組合合起來(lái)作為為關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)表的主鍵鍵。③數(shù)據(jù)關(guān)系系模型中的的每一個(gè)1:n關(guān)系也可映映射為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的數(shù)數(shù)據(jù)表。但但在更多的的情況下，，這1:n關(guān)系則是與與它的n端對(duì)應(yīng)的實(shí)體體組合起來(lái)映映射為一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)表。當(dāng)1:n關(guān)系是與n端對(duì)應(yīng)的實(shí)體體合并組成一一個(gè)數(shù)據(jù)表時(shí)時(shí)，組合數(shù)據(jù)據(jù)表的字段中中需要含有1端實(shí)體的主鍵鍵。④數(shù)據(jù)關(guān)系模模型中的每一一個(gè)1:1關(guān)系可映射為為一個(gè)獨(dú)立的的數(shù)據(jù)表，也也可以與跟它它相連的任意意一端或兩端端的實(shí)體合并并組成數(shù)據(jù)表表。104（2）規(guī)范數(shù)據(jù)表表①第一范式：：每個(gè)屬性值值都必須是原原子值，即僅僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單值而不含含內(nèi)部結(jié)構(gòu)。。②第二范式：：滿足第一范范式條件，而而且每個(gè)非主主鍵屬性都由由整個(gè)主鍵決決定。③第三范式：：符合第二范范式的條件，，每個(gè)非主鍵鍵屬性的進(jìn)一一步描述，即即一個(gè)非主鍵鍵屬性值不依依賴于另一個(gè)個(gè)非主鍵屬性性值。105（3）關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)表表（4）設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)視視圖數(shù)據(jù)視圖也稱稱為虛表，原原因在于數(shù)據(jù)據(jù)視圖與數(shù)據(jù)據(jù)表一樣，都都可以將數(shù)據(jù)據(jù)以記錄集合合的形式表現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)。圖3-7數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)結(jié)構(gòu)106（六）數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)設(shè)計(jì)物理結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)構(gòu)2.數(shù)據(jù)索引與聚聚集3.數(shù)據(jù)完整性107三、系統(tǒng)界面面設(shè)計(jì)（一）系統(tǒng)界界面設(shè)計(jì)的要要求與原則1.系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)計(jì)的要求（1）輸入、輸出出對(duì)用戶友好好；（2）提供的表現(xiàn)現(xiàn)形式和術(shù)語(yǔ)語(yǔ)符合用戶的的接受能力；；（3）各種界面的的信息表現(xiàn)一一致性；（4）提供學(xué)習(xí)功功能。1082.系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)計(jì)的原則（1）操作簡(jiǎn)單容容易（2）表示的合理理性（3）表示的一致致性（4）對(duì)輸入的容容錯(cuò)性109（二）用戶界界面設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)人員應(yīng)考考慮如下用戶戶界面設(shè)計(jì)的的原則（1）統(tǒng)一性。指指在類(lèi)似環(huán)境境中操作方法法類(lèi)似。（2）簡(jiǎn)明性。使使界面簡(jiǎn)單明明了。（3）反饋性。對(duì)對(duì)用戶每一次次操作都應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)生反饋信息息，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間間進(jìn)行的處理理要有完成任任務(wù)的進(jìn)度信信息提示。（4）美觀性。在在色彩、圖形形的設(shè)計(jì)上要要賞心悅目。。（5）易用性。在在界面設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)，用戶要易易于使用。（6）寬容性。盡盡量使操作可可逆，允許用用戶犯錯(cuò)誤。。110（二）輸入設(shè)設(shè)計(jì)1.輸入設(shè)計(jì)的原原則（1）輸入量要少少。（2）輸入過(guò)程應(yīng)應(yīng)便捷，有容容錯(cuò)能力，以以減少錯(cuò)誤的的發(fā)生。（3）盡早校驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)。（4）盡量直接輸輸入編碼，減減少漢字的輸輸入量。1112.輸入方式設(shè)計(jì)計(jì)（1）鍵盤(pán)輸入。。（2）鍵盤(pán)—磁盤(pán)輸入。（3）數(shù)模/模數(shù)轉(zhuǎn)換方式式①條碼輸入入。②掃描儀輸輸入。③傳感器輸輸入。（4）網(wǎng)絡(luò)或通信信傳輸。3.輸入內(nèi)容及格格式設(shè)計(jì)1124.輸入數(shù)據(jù)的校校驗(yàn)（1）數(shù)據(jù)內(nèi)容出出錯(cuò)。指原始始數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或或錄入時(shí)出錯(cuò)錯(cuò)。（2）數(shù)據(jù)多余或或不足。（3）數(shù)據(jù)校驗(yàn)可可分為人工校校驗(yàn)、計(jì)算機(jī)機(jī)程序校驗(yàn)兩兩大類(lèi)，其中中又有多種具具體的校驗(yàn)方方法。（4）重復(fù)校驗(yàn)。。（5）視覺(jué)校驗(yàn)。。（6）控制總數(shù)校校驗(yàn)。（7）數(shù)據(jù)類(lèi)型校校驗(yàn)。校驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)是數(shù)字型型還是字符型型。（8）格式校驗(yàn)。。（9）邏輯校驗(yàn)。。（10）界限校驗(yàn)。。（11）記錄計(jì)數(shù)校校驗(yàn)。通過(guò)計(jì)計(jì)算記錄個(gè)數(shù)數(shù)檢查記錄有有無(wú)遺漏或重重復(fù)。（12）平衡校驗(yàn)。。（13）對(duì)照校驗(yàn)。。113(四）輸出設(shè)計(jì)計(jì)（1）輸出類(lèi)型設(shè)設(shè)計(jì)（2）輸出形式設(shè)設(shè)計(jì)（3）輸出內(nèi)容設(shè)設(shè)計(jì)114四、處理過(guò)程程設(shè)計(jì)1.程序流程圖方框：表示一一個(gè)處理，處處理內(nèi)容寫(xiě)于于框內(nèi)。菱形框：表示示一個(gè)判斷，，判斷條件寫(xiě)寫(xiě)于框內(nèi)。橢圓框：表示示開(kāi)始或結(jié)束束。箭頭：表示程程序流程。1151162.PAD圖PAD（ProblemAnalysisDiagram）圖又稱問(wèn)題題分析圖。特點(diǎn)：具有強(qiáng)烈的結(jié)結(jié)構(gòu)化特征，，支持自頂向向下、逐步求求精的設(shè)計(jì)方方法；邏輯清晰，易易懂、易用，，PAD圖是二維樹(shù)形形結(jié)構(gòu)圖形，，程序從圖中中最左豎線上上端結(jié)點(diǎn)開(kāi)始始執(zhí)行，自上上而下、從左左向右順序遍遍歷所有結(jié)點(diǎn)點(diǎn)；既可表示設(shè)計(jì)計(jì)程序邏輯，，又可表示數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；容易將圖直接接轉(zhuǎn)換為高級(jí)級(jí)語(yǔ)言程序。。1171183.盒圖盒圖又稱N-S圖，它是為滿滿足結(jié)構(gòu)化程程序設(shè)計(jì)的需需要，克服傳傳統(tǒng)設(shè)計(jì)工具具的缺點(diǎn)，特特別是為取消消程序流程圖圖的隨意轉(zhuǎn)向向功能。特點(diǎn)：過(guò)程的作用域域明確；盒圖沒(méi)有箭頭頭，不能隨意意轉(zhuǎn)移控制；；容易區(qū)分全局局變量和局部部變量；容易表示嵌套套關(guān)系和層次次關(guān)系；強(qiáng)烈的結(jié)構(gòu)化化特征。除除上述工具外外，判定樹(shù)、、判定表也是是詳細(xì)設(shè)計(jì)階階段的常用工工具。1191204.Warnier圖Warnier圖具有較強(qiáng)的的表示數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)的能力。。優(yōu)點(diǎn)：（1）簡(jiǎn)單易學(xué)；；（2）邏輯性強(qiáng)；；（3）圖形表示一一目了然；（4）易于表示層層次結(jié)構(gòu)和便便于分解；（5）程序結(jié)構(gòu)和和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都都能描述；（6）容易畫(huà)，也也便于計(jì)算機(jī)機(jī)輸出。121122第四節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)書(shū)的組成1.模塊設(shè)計(jì)：2.代碼設(shè)計(jì)：3.用戶界面的詳詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明明。4.數(shù)據(jù)庫(kù)及文件件的設(shè)計(jì)說(shuō)明明。5.人工過(guò)程的有有關(guān)設(shè)計(jì)：6.實(shí)施方案的總總計(jì)劃：7.實(shí)施方案的審審批：123課堂互動(dòng)時(shí)間間與思考題1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主主要原則包括括？2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的結(jié)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方方法的基本步步驟包括？3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括括哪兩個(gè)基本本階段？各自自的內(nèi)容是什什么？4.模塊的層次分分解的原則與與步驟？5.代碼設(shè)計(jì)的主主要內(nèi)容包括括？6.數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的的主要內(nèi)容包包括？7.界面設(shè)計(jì)的主主要內(nèi)容包括括？8.處理設(shè)計(jì)的主主要內(nèi)容包括括？9.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明明書(shū)的主要內(nèi)內(nèi)容包括？124第四章管理理信息系統(tǒng)的的實(shí)施、維維護(hù)與評(píng)價(jià)第一節(jié)程序序設(shè)計(jì)第二節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試第三節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)明文件的的組成第四節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)換第五節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)第六節(jié)系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)125第一節(jié)程序序設(shè)計(jì)一、程序設(shè)計(jì)計(jì)的基本要求求1.可靠性2.實(shí)用性3.規(guī)范性4.可讀性5.可維護(hù)性6.可理解性7.效率性126二、程序設(shè)計(jì)計(jì)語(yǔ)言的選擇擇1.系統(tǒng)用戶的要要求2.可以使用的編譯程程序3.可以得到的軟件工工具4.系統(tǒng)規(guī)模5.程序員的知識(shí)6.軟件可移植性要求求7.軟件的應(yīng)用領(lǐng)域127三、程序設(shè)計(jì)方法法與工具1.程序設(shè)計(jì)方法（1）采取自上而下的的設(shè)計(jì)步驟。（2）程序邏輯組織模模塊化。（3）限制無(wú)條件轉(zhuǎn)移移語(yǔ)句的使用。2.程序設(shè)計(jì)工具（1）編譯程序（2）代碼管理系統(tǒng)128第二節(jié)系統(tǒng)測(cè)試試一、系統(tǒng)測(cè)試的基基本概念、目的和和原則系統(tǒng)測(cè)試的原則（1）測(cè)試工作應(yīng)避免免由原開(kāi)發(fā)軟件的的個(gè)人或者小組來(lái)來(lái)承擔(dān)（單元測(cè)試試除外）。（2）測(cè)試用例應(yīng)包括括輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期期的輸出結(jié)果兩部部分。（3）測(cè)試用例應(yīng)當(dāng)包包括合理的輸入條條件和不合理的輸輸入條件。（4）不僅檢查程序是是否做了該做的事事，還要檢查系統(tǒng)統(tǒng)是否做了不該做做的事情。（5）充分注意測(cè)試中中的集群現(xiàn)象。（6）嚴(yán)格按照測(cè)試計(jì)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行，避免免測(cè)試的隨意性。。（7）盡早并不斷地進(jìn)進(jìn)行測(cè)試。（8）注意遵守“經(jīng)濟(jì)濟(jì)性”原則。129二、系統(tǒng)測(cè)試的方方法130三、系統(tǒng)測(cè)試的窮窮舉問(wèn)題測(cè)試中的窮舉測(cè)試試是指對(duì)被測(cè)對(duì)象象進(jìn)行包含所有可可能情況的測(cè)試。。無(wú)論是路徑上的窮窮舉測(cè)試，還是輸輸入量的窮舉測(cè)試試，在實(shí)際的測(cè)試試過(guò)程中都是不可可行的。因此，只只能在一定的開(kāi)發(fā)發(fā)周期內(nèi)和在一定定的經(jīng)濟(jì)條件下，，通過(guò)精心選擇有有代表性的一些測(cè)測(cè)試用例盡可能多多的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。這這就要求我們?cè)谠O(shè)設(shè)計(jì)測(cè)試方案時(shí)，，能夠用較少的測(cè)測(cè)試用例發(fā)現(xiàn)盡量量多的問(wèn)題，以提提高測(cè)試效率。131四、黑盒測(cè)試的測(cè)測(cè)試用例設(shè)計(jì)黑盒測(cè)試是在測(cè)試試中將軟件看成一一個(gè)黑盒子，完全全不考慮程序的內(nèi)內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及其邏邏輯，重點(diǎn)考察程程序功能是否與需需求說(shuō)明書(shū)的要求求一致。適合于黑黑盒設(shè)計(jì)的測(cè)試技技術(shù)主要有：等價(jià)類(lèi)劃分邊界值分析錯(cuò)誤推測(cè)法因果圖功能圖等。132五、白盒測(cè)試的測(cè)測(cè)試用例設(shè)計(jì)1.語(yǔ)句覆蓋（SentenceCoverage）2.判定覆蓋（DecisionCoverage）3.條件覆蓋（ConditionCoverage）4.判斷/條件覆蓋（Decision/ConditionCoverage）5.多重覆蓋（MultijobCoverage）6.路徑覆蓋（PathCoverage）133六、系統(tǒng)測(cè)試步驟驟1.硬件測(cè)試2.網(wǎng)絡(luò)測(cè)試3.軟件測(cè)試（1）單元測(cè)試（UnitTesting）（2）組裝測(cè)試（IntegrationTesting）（3）確認(rèn)測(cè)試（ValidationTesting）（4）系統(tǒng)測(cè)試（SystemTesting）134圖4-5調(diào)試過(guò)程135調(diào)試（Debugging）（1）試探法，猜測(cè)試試探。（2）回溯法（3）對(duì)分查找法，區(qū)區(qū)分程序段查找。。（4）歸納法。（5）演繹法。136第三節(jié)系統(tǒng)說(shuō)明明文件的組成1.系統(tǒng)原理說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)原理說(shuō)明書(shū)是是對(duì)系統(tǒng)的目標(biāo)、、功能、原理以及及運(yùn)行環(huán)境和全部部源程序進(jìn)行說(shuō)明明的文件。系統(tǒng)說(shuō)說(shuō)明書(shū)應(yīng)附有所有有系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中中形成的文檔資料料以及有關(guān)審批報(bào)報(bào)告的副本。2.系統(tǒng)操作使用說(shuō)明明書(shū)系統(tǒng)操作使用說(shuō)明明書(shū)是指導(dǎo)用戶正正確運(yùn)行該系統(tǒng)的的指導(dǎo)性文件。它它的內(nèi)容應(yīng)該包括括怎樣啟動(dòng)并運(yùn)行行系統(tǒng)；怎樣調(diào)用用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能能；怎樣進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)的輸入、輸出和和修改并應(yīng)附有必必要的圖示和運(yùn)行行實(shí)例；對(duì)比較復(fù)復(fù)雜的系統(tǒng)還應(yīng)附附有各種簡(jiǎn)明的命命令表、系統(tǒng)提示示和錯(cuò)誤信息一覽覽表等內(nèi)容。137第四節(jié)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換換一、人員培訓(xùn)事務(wù)管理人員的培培訓(xùn)2.系統(tǒng)操作人員的培培訓(xùn)3.系統(tǒng)維護(hù)人員的培培訓(xùn)138二、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備應(yīng)應(yīng)遵循以下原則：：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作作要嚴(yán)格科學(xué)化，，具體方法應(yīng)程序序化、規(guī)范化；計(jì)量工具、計(jì)量方方法、數(shù)據(jù)采集渠渠道和程序都應(yīng)該該固定，以確保新新系統(tǒng)運(yùn)行有穩(wěn)定定可靠的數(shù)據(jù)來(lái)源源；各類(lèi)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)采采集報(bào)表應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化化、規(guī)范化。139三、系統(tǒng)的試運(yùn)行行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初始化化。設(shè)置系統(tǒng)起始始運(yùn)行時(shí)間，輸入入該時(shí)刻各類(lèi)數(shù)據(jù)據(jù)處理的原始狀態(tài)態(tài)。輸入數(shù)據(jù)，記錄系系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)和和運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)比新系統(tǒng)和舊系系統(tǒng)的輸出結(jié)果。。對(duì)實(shí)際系統(tǒng)的輸入入方式進(jìn)行考查，，考查的內(nèi)容包括括是否方便、效率率如何、安全可靠靠性能、誤操作保保護(hù)等。對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行的的響應(yīng)速度進(jìn)行實(shí)實(shí)際測(cè)試，包括運(yùn)運(yùn)算速度、傳輸速速度、輸出速度等等。1404.4.4系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式與與步驟（1）試點(diǎn)轉(zhuǎn)換（2）直接轉(zhuǎn)換（3）并行轉(zhuǎn)換（4）分段轉(zhuǎn)換①按功能分階段逐逐步轉(zhuǎn)換。②按部門(mén)分階段逐逐步轉(zhuǎn)換。③按機(jī)器設(shè)備分階階段逐步轉(zhuǎn)換。141第五節(jié)系統(tǒng)維護(hù)護(hù)一、系統(tǒng)的可維護(hù)護(hù)性信息系統(tǒng)的使用壽壽命，短則4～5年，長(zhǎng)則達(dá)到10年以上。二、維護(hù)的對(duì)象與與類(lèi)型1.系統(tǒng)維護(hù)的對(duì)象（1）系統(tǒng)軟件維護(hù)。。（2）系統(tǒng)硬件維護(hù)。。（3）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。。1422.系統(tǒng)維護(hù)的類(lèi)型（1）糾錯(cuò)性維護(hù)。（2）適應(yīng)性維護(hù)。（3）完善性維護(hù)。（4）預(yù)防性維護(hù)。143三、系統(tǒng)維護(hù)特點(diǎn)點(diǎn)與要點(diǎn)（1）系統(tǒng)維護(hù)工作并并不是一項(xiàng)有吸引引力的工作，在開(kāi)開(kāi)始這項(xiàng)工作之前前一定要有充分的的心理準(zhǔn)備，并遵遵循一定的工作計(jì)計(jì)劃。（2）系統(tǒng)維護(hù)中出現(xiàn)現(xiàn)的大部分問(wèn)題都都可以歸咎于總體體規(guī)劃和開(kāi)發(fā)方法法的缺陷。144第六節(jié)系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)一、系統(tǒng)的技術(shù)評(píng)評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)總體水平平：系統(tǒng)功能的范圍與與層次：系統(tǒng)故障診斷、排排除，恢復(fù)的難易易程度；信息資源開(kāi)發(fā)與利利用的范圍與深度度：系統(tǒng)的質(zhì)量：人機(jī)交互的靈活性性與方便性；系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間與信信息處理速度滿足足管理業(yè)務(wù)需求的的程度；系統(tǒng)安全保密措施施的完整性、規(guī)范范性與有效性；系統(tǒng)文檔資料的規(guī)規(guī)范、完備與正確確程度。145二、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)評(píng)評(píng)價(jià)1.直接經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)評(píng)價(jià)內(nèi)容系統(tǒng)的投資額：系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用:系統(tǒng)運(yùn)行所帶來(lái)的的新增效益投資回收期。1462.間接經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)評(píng)價(jià)內(nèi)容為組織適應(yīng)環(huán)境所所做的結(jié)構(gòu)、管理理制度與管理模式式等的變革會(huì)起到到巨大的推動(dòng)作用用，這種作用一般般無(wú)法用其他方法法實(shí)現(xiàn)。能顯著改善企業(yè)形形象，對(duì)外可提高高客戶對(duì)企業(yè)的信信任程度，對(duì)內(nèi)可可提高全體員工的的自信心與自豪感感?？墒构芾砣藛T獲得得許多新知識(shí)、新新技術(shù)與新方法，，進(jìn)而提高它們的的技能素質(zhì)，拓寬寬思路，進(jìn)入學(xué)習(xí)習(xí)與掌握新知識(shí)的的良性循環(huán)。系統(tǒng)信息的共享與與交互使部門(mén)之間間、管理人員之間間的聯(lián)系更加緊密密，這可加強(qiáng)他們們的協(xié)作精神，提提高組織的凝聚力力。對(duì)組織的規(guī)章制度度、工作規(guī)范、定定額與標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量量與代碼等的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的的促進(jìn)作用，為其其他管理工作提供供有利的條件。147課堂互動(dòng)時(shí)間與思思考題1.程序設(shè)計(jì)的基本要要求包括？2.程序設(shè)計(jì)的方法與與工具包括？3.系統(tǒng)測(cè)試的目的與與原則是什么？4.系統(tǒng)測(cè)試的方法包包括？5.系統(tǒng)測(cè)試的步驟包包括？6.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式與步步驟包括？148第五章房地產(chǎn)投投資控制信息系統(tǒng)統(tǒng)第一節(jié)國(guó)內(nèi)外房房地產(chǎn)投資控制系系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀第二節(jié)房地產(chǎn)投投資控制系統(tǒng)的系系統(tǒng)分析第三節(jié)房地產(chǎn)投投資控制系統(tǒng)的系系統(tǒng)設(shè)計(jì)149第一節(jié)國(guó)內(nèi)外房房地產(chǎn)投資控制系系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)會(huì)PMI于1998年對(duì)項(xiàng)目管理領(lǐng)域域中應(yīng)用最為廣泛泛的項(xiàng)目管理軟件件做了大規(guī)模和廣廣泛的調(diào)查，調(diào)查查的主題包括進(jìn)度度控制（Seheduling）、投資管理（CostManagement）、風(fēng)險(xiǎn)管理（RiskManagement）、人力資源管理理（HumanResourceManagement）、通訊或溝通管管理（CommunicationManagement）以及過(guò)程管理（（ProcessManagement），并出版了《ProjectManagementsoftwareSurvey》》。該書(shū)中認(rèn)為在投投資控制或投資管管理方面，具有代代表性的信息系統(tǒng)統(tǒng)為WelCom公司的Cobra、MeridianProjectSystem公司的PrologManager和PrologExeeutive、Artemis公司的Costview、Dekker公司的DekkerTRAKKERAdvancedCost、CorporateController以及ProjectConnectforOPP等。150第二節(jié)房地產(chǎn)投投資控制系統(tǒng)的系系統(tǒng)分析一、房地產(chǎn)投資控控制系統(tǒng)的系統(tǒng)需需求分析1.現(xiàn)狀調(diào)查分析（1）信息的加工處理理方式方面（2）信息的存儲(chǔ)方式式方面（3）信息的共享性及及流暢性方面（4）信息的敏感性方方面（5）信息管理的規(guī)范范方面（6）管理工作的科學(xué)學(xué)性和規(guī)范性方面面1512.功能需求分析（1）信息管理功能（2）信息共享功能（3）數(shù)據(jù)計(jì)算功能（4）文檔生成功能（5）輔助功能152二、房地產(chǎn)投資控控制系統(tǒng)的核心功功能需求分析1.投資計(jì)劃值與實(shí)際際值的處理2.投資計(jì)劃值與實(shí)際際值的比較分析（l）計(jì)劃值與實(shí)際值值的比較。（2）EarnedValue與實(shí)際投資的比較較。（3）實(shí)際支付與實(shí)際際投資、EarnedValue的比較。3.投資預(yù)測(cè)4.資金投入控制153第三節(jié)房地產(chǎn)投投資控制系統(tǒng)的系系統(tǒng)設(shè)計(jì)投資控制子系統(tǒng)功功能分析可知，投投資控制子系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系系統(tǒng)投資計(jì)劃數(shù)據(jù)處理理投資實(shí)際值處理投資數(shù)據(jù)比較分析析投資預(yù)測(cè)以及資金金投入控制系統(tǒng)維護(hù)等1541551.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理1562.投資計(jì)劃數(shù)據(jù)處理理1573.投資實(shí)際值處理1584.投資數(shù)據(jù)比較分析析1595.投資預(yù)測(cè)1606.資金投入控制制1617.系統(tǒng)管理162課堂互動(dòng)時(shí)間間與思考題1.房地產(chǎn)投資控控制系統(tǒng)的含含義？2.如何理解房地地產(chǎn)投資控制制系統(tǒng)的作用用？3.房地產(chǎn)投資控控制系統(tǒng)的需需求分析包