《竄貨、少貨控制及獎罰措施》

精品文章精品文章《竄貨、少貨控制及獎罰措施》竄貨、少貨現(xiàn)象一般出現(xiàn)在倉儲集成、裝車發(fā)運、卸貨交付和中轉(zhuǎn)發(fā)運時，為了改善各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的此類現(xiàn)象，特擬定相關(guān)環(huán)節(jié)作業(yè)注意事項和對應(yīng)考核標準。另，竄貨、少貨已成既定事實的將采取倒推式追究相關(guān)環(huán)節(jié)責任。倉儲集成環(huán)節(jié)：1，集成單元化時堆碼混亂（多家一托盤），且未復(fù)核導致標簽張貼有誤而混裝，將追究集成責任。2，集成無誤、標識合格后，必須確保單個訂單（含集成、臺面、電器等）的獨立集中備存。標識庫位、件數(shù)準確。裝車發(fā)運環(huán)節(jié)（分三組人員管控）：1，發(fā)貨復(fù)核。按交貨單核對集成的品種、數(shù)量，檢查標簽同訂單內(nèi)容是否完全匹配，在庫現(xiàn)場即復(fù)核好。如有數(shù)量不符、品種不匹配立即追溯上游倉儲環(huán)節(jié)（僅限上一個環(huán)節(jié)），要求立即處理好；不容許將不合格的集成出庫裝車。2，發(fā)貨搬運：將合格的集成配貨運送至裝載點并通知現(xiàn)場和司機清點數(shù)量。（搬運裝碼順序：臺面---集成五金---電器飾品等）3，現(xiàn)場及司機人員。清點確認搬運的數(shù)量和貨品質(zhì)量，無誤無損后交由裝載組堆碼，并在最終出庫單上簽字確認無損無差（含大寫的裝載數(shù)量）。4，裝載組依據(jù)先前司機和區(qū)域配送員確定的沿途卸載順序安排碼放，做到按要求碼放，詳見裝載堆碼細則。5，因發(fā)運作業(yè)配合協(xié)調(diào)，裝載合理規(guī)范，且無損無差（以現(xiàn)場和司機簽單為準），將給予三組每人10元/車獎勵。6，因復(fù)核、清點不嚴導致少貨、竄貨的將由該班發(fā)運復(fù)核組和現(xiàn)場負責追蹤調(diào)換，并掛考核指標，負激勵；7，裝載若出現(xiàn)貨損，將對裝載組掛考核指標，負激勵；卸貨交付環(huán)節(jié)（內(nèi)控專車）：1，司機到達第一卸貨點：司機從此開始按序逐一核對出庫單據(jù)和貨物標簽，并加強卸貨現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)控，杜絕卸貨人員卸錯貨（即卸多、卸少、卸竄、卸損等）；同收貨方共同復(fù)核清晰、簽字確認無損無差。帶回回單（物流運單或客戶簽收單）。2，因司機未監(jiān)控好卸貨現(xiàn)場導致少貨（含丟貨）、竄貨、貨損事宜，將給予每件貨差50元負激勵（在該趟暫扣運費中兌現(xiàn)），貨損則按出廠價折算認損；造成嚴重后果（貨品價值量大、客戶投訴等）的將加大處罰力度，直至終止運輸合作。3，因卸貨交付監(jiān)控不嚴導致少貨、竄貨的將由該車次司機負責追蹤處理，若導致客戶投訴的將從重扣罰運費。4，因司機責任到位，服務(wù)態(tài)度良好，且該車次未出現(xiàn)任何貨損貨差（以客戶簽單為準），將給予每卸貨點30元獎勵，但只要出現(xiàn)任一卸貨點有貨損貨差將無任何獎勵。中轉(zhuǎn)發(fā)運環(huán)節(jié)：1，除按卸貨交付環(huán)節(jié)操作外，司機還要提醒中轉(zhuǎn)物流公司負責人注意相關(guān)作業(yè)事項（我司貨物標識，防竄防損等），突出強調(diào)無損無差。2，因中轉(zhuǎn)物流作業(yè)不規(guī)范導致少貨、竄貨的將由其負責協(xié)調(diào)調(diào)換，并通知客戶緩提或克扣若干運費，待處理好后給予返還；引起投訴的將客戶直接扣除運費，并由我部視情況解除合作。其他獎懲措施：1，如因發(fā)運出庫導致少貨、竄貨且沿途卸載時未發(fā)現(xiàn)的將分別考核出庫發(fā)運人員和司機，各負半責，掛損50元每人次；2，若因發(fā)運出庫導致少貨、竄貨但沿途卸載時發(fā)現(xiàn)且反饋我部（以信息員記錄登記為準）的將給予司機30元每次獎勵，出庫發(fā)運人員和現(xiàn)場10元每次負激勵。第二篇。竄貨竄貨，也稱串貨、沖貨，是經(jīng)商網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機構(gòu)或中間商受利益驅(qū)動，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成市場傾軋、價格混亂，嚴重影響廠商聲譽的惡性營銷現(xiàn)象。竄貨原因多拿回扣、搶占市場。供貨商給予中間商的優(yōu)惠政策不同；供應(yīng)商對中間商的銷貨情況把握不準；轄區(qū)銷貨不暢，造成積壓，廠家又不予退貨，經(jīng)銷商只好拿到暢銷市場銷售；運輸成本不同，自己提貨，成本較低，有竄貨空間；廠家規(guī)定的銷售任務(wù)過高，迫使經(jīng)銷商去竄貨。市場報復(fù)。目的是惡意破壞對方市場。竄貨危害一旦價格混亂，將使中間商利潤受損，導致中間商對廠家不信任，對經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心，直至拒售。供應(yīng)商對假貨和竄貨現(xiàn)象監(jiān)控不力，地區(qū)差價懸殊，使消費者怕假貨、怕吃虧上當而不敢問津。損害品牌形象，使先期投入無法得到合理的回報。競爭品牌會乘虛而入，取而代之。竄貨-解決辦法發(fā)生需要具備三個條件。沖貨主體、環(huán)境、誘因。所以，要想從根源上解決沖貨問題，就必須從這三點人手。.選擇好經(jīng)銷商在制定、調(diào)整和執(zhí)行招商策略時要明確的原則就是避免沖貨主體出現(xiàn)或增加。要求企業(yè)合理制定并詳細考察經(jīng)銷商的資信和職業(yè)操守，除了從經(jīng)銷的規(guī)模、銷售體系、發(fā)展歷史考察外，還要考察經(jīng)銷商的品德和財務(wù)狀況，防止有沖貨記錄的經(jīng)銷商混入銷售渠道。對于新經(jīng)銷商，企業(yè)不是太了解他們的情況，一定做到款到發(fā)貨。寧可犧牲部分市場，也不能賒銷產(chǎn)品，防止某些職業(yè)道德差的經(jīng)銷商挾持貨款進行沖貨。此外，企業(yè)一定不能讓經(jīng)銷商給市場拓展人員發(fā)工資，企業(yè)獨立承擔渠道拓展人員的部分工資。.創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境（1）制定科學的銷售計劃。企業(yè)應(yīng)建立一套市場調(diào)查預(yù)測系統(tǒng)，通過準確的市場調(diào)研，收集盡可能多的市場信息，建立起市場信息數(shù)據(jù)庫，然后通過合理的推算，估算出各個區(qū)域市場的未來進貨量區(qū)間，制定出合理的任務(wù)量。一旦個別區(qū)域市場進貨情況發(fā)生暴漲或暴跌，超出了企業(yè)的估算范圍，就可初步判定該市場存在問題，企業(yè)就可馬上對此做出反應(yīng)。（2）合理劃分銷售區(qū)域。合理劃分銷售區(qū)域，保持每一個經(jīng)銷區(qū)域經(jīng)銷商密度合理，防止整體競爭激烈，產(chǎn)品供過于求，引起沖貨；保持經(jīng)銷區(qū)域布局合理，避免經(jīng)銷區(qū)域重合，部分區(qū)域競爭激烈而向其他區(qū)域沖貨；保持經(jīng)銷區(qū)域均衡，按不同實力規(guī)模劃分經(jīng)銷區(qū)域、下派銷售任務(wù)。對于新經(jīng)銷商，要不斷考察和調(diào)整，防止對其片面判斷。.制定完善的銷售政策（1）完善價格政策。許多廠家在制定價格政策時由于考慮不周，隱藏了許多可導致沖貨的隱患。企業(yè)的價格政策不僅要考慮出廠價，而且要考慮一批出手價、二批出手價、終端出手價。每一級別的利潤設(shè)置不可過高，也不可過低。過高容易引發(fā)降價競爭，造成倒貨；過低調(diào)動不了經(jīng)銷商的積極性。價格政策還要考慮今后的價格調(diào)整，如果一次就將價格定死了，沒有調(diào)整的空間，對于今后的市場運作極其不利。在制定了價格以后，企業(yè)還要監(jiān)控價格體系的執(zhí)行情況，并制定對違反價格政策現(xiàn)象的處理辦法。企業(yè)有一個完善的價格政策體系，經(jīng)銷商就無空可鉆。（2）完善促銷政策。企業(yè)面對銷不動的局面，常常是促銷一次，價格下降一次。這就表明企業(yè)制定的促銷政策存在著不完善的地方。完善的促銷政策應(yīng)當考慮合理的促銷目標、適度的獎勵措施、嚴格的兌獎措施和市場監(jiān)控。（3）完善專營權(quán)政策。在區(qū)域?qū)I權(quán)政策的制定上，關(guān)鍵是法律手續(xù)的完備與否。企業(yè)在制定專營權(quán)政策時，要對跨區(qū)域銷售問題作出明確的規(guī)定：什么樣的行為應(yīng)受什么樣的政策約束，使其產(chǎn)生法律約束力。此外，還應(yīng)完善返利政策。完善的營銷政策可以從根本上杜絕沖貨現(xiàn)象。第三篇：竄貨竄貨是經(jīng)商網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機構(gòu)或中間商受利益驅(qū)動，把所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售，造成市場傾軋、價格混亂，嚴重影響廠商聲譽的惡性營銷現(xiàn)象。簡介竄貨是商業(yè)行為，其目的是盈利。經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū)域而進行的有意識的銷售就是竄貨。也稱為沖貨。竄貨的英文專屬名詞bugsellbug和sell的合成詞，含臭蟲亂竄，破壞銷售環(huán)境之意。竄貨的類型：按照性質(zhì)分類，可分為3類：（1）惡性竄貨：經(jīng)銷商為了牟取非正常利潤，蓄意向非轄區(qū)傾銷貨物；（2）自然性竄貨：一般發(fā)生在轄區(qū)臨界處或物流過程，非供銷商惡意所為；（3）良性竄貨。經(jīng)銷商流通性很強，貨物經(jīng)常流向非目標市場。按照市場，也可分為3類：（1）同一市場內(nèi)部的竄貨——甲乙互相倒貨；（2）不同市場之間的竄貨——兩個同一級別的總經(jīng)銷之間相互倒貨；（3）交叉市場之間的竄貨——經(jīng)銷區(qū)域重疊。（2）供貨商給予中間商的優(yōu)惠政策不同；（3）供應(yīng)商對中間商的銷貨情況把握不準；（4）轄區(qū)銷貨不暢，造成積壓，廠家又不予退貨，經(jīng)銷商只好拿到暢銷市場銷售；（5）運輸成本不同——自己提貨，成本較低，有竄貨空間；（6）廠家規(guī)定的銷售任務(wù)過高，迫使經(jīng)銷商去竄貨；（7）市場報復(fù)看，目的是惡意破壞對方市場。竄貨的表現(xiàn)（1）分公司為完成銷售指標，取得業(yè)績，往往把貨銷售給需求量大的兄弟分公司，造成分公司之間的竄貨；（2）中間商之間的竄貨：甲乙兩地供求關(guān)系不平衡，貨物可能在兩地低價拋售走量流轉(zhuǎn)（3）為減少損失，經(jīng)銷商低價傾銷過期或即將過期的產(chǎn)品（4）更為惡劣的竄貨現(xiàn)象是經(jīng)銷商將假冒偽劣商品與正品混同銷售，掠奪市場份額。竄貨的危害（1）一旦價格混亂，將使中間商利潤受損，導致中間商對廠家不信任，對經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心，直至拒售；（2）供應(yīng)商對假貨和竄貨現(xiàn)象監(jiān)控不力，地區(qū)差價懸殊，使消費者怕假貨、怕吃虧上當而不敢問津；（3）損害品牌形象，使先期投入無法得到合理的回報；（4）競爭對手品牌會乘虛而入，取而代之。從根源上解決竄貨問題消除竄貨產(chǎn)生的條件竄貨的發(fā)生需要三個條件。竄貨主體、環(huán)境、誘因。所以，要想從根源上解決竄貨問題，就必須從這三點人手。.選擇好經(jīng)銷商（竄貨主體）在制定、調(diào)整和執(zhí)行招商策略時要明確的原則就是避免竄貨主體出現(xiàn)或增加。要求企業(yè)合理制定并詳細考察經(jīng)銷商的資信和職業(yè)操守，除了從經(jīng)銷的規(guī)模、銷售體系、發(fā)展歷史考察外，還要考察經(jīng)銷商的品德和財務(wù)狀況，防止有竄貨記錄的經(jīng)銷商混入銷售渠道。對于新經(jīng)銷商，企業(yè)不是太了解他們的情況，一定做到款到發(fā)貨。寧可犧牲部分市場，也不能賒銷產(chǎn)品，防止某些職業(yè)道德差的經(jīng)銷商挾持貨款進行竄貨。此外，企業(yè)一定不能讓經(jīng)銷商給市場拓展人員發(fā)工資，企業(yè)必須學會獨立承擔渠道拓展人員的基本工資與補貼。.創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境（1）制定科學的銷售計劃。企業(yè)應(yīng)建立一套市場調(diào)查預(yù)測系統(tǒng)，通過準確的市場調(diào)研，收集盡可能多的市場信息，建立起市場信息數(shù)據(jù)庫，然后通過合理的推算，估算出各個區(qū)域市場的未來進貨量區(qū)間，制定出合理的任務(wù)量。一旦個別區(qū)域市場進貨情況發(fā)生暴漲或暴跌，超出了企業(yè)的估算范圍，就可初步判定該市場存在問題，企業(yè)就可馬上對此做出反應(yīng)。（2）合理劃分銷售區(qū)域。合理劃分銷售區(qū)域，保持每一個經(jīng)銷區(qū)域經(jīng)銷商密度合理，防止整體競爭激烈，產(chǎn)品供過于求，引起竄貨；保持經(jīng)銷區(qū)域布局合理，避免經(jīng)銷區(qū)域重合，部分區(qū)域競爭激烈而向其他區(qū)域竄貨；保持經(jīng)銷區(qū)域均衡，按不同實力規(guī)模劃分經(jīng)銷區(qū)域、下派銷售任務(wù)。對于新經(jīng)銷商，要不斷考察和調(diào)整，防止對其片面判斷。.制定完善的銷售政策（1）完善價格政策。許多廠家在制定價格政策時由于考慮不周，隱藏了許多可導致竄貨的隱患。企業(yè)的價格政策不僅要考慮出廠價，而且要考慮一批出手價、二批出手價、終端出手價。每一級別的利潤設(shè)置不可過高，也不可過低。過高容易引發(fā)降價競爭，造成倒貨；過低調(diào)動不了經(jīng)銷商的積極性。價格政策還要考慮今后的價格調(diào)整，如果一次就將價格定死了，沒有調(diào)整的空間，對于今后的市場運作極其不利。在制定了價格以后，企業(yè)還要監(jiān)控價格體系的執(zhí)行情況，并制定對違反價格政策現(xiàn)象的處理辦法。企業(yè)有一個完善的價格政策體系，經(jīng)銷商就無空可鉆。（2）完善促銷政策。企業(yè)面對銷不動的局面，常常是促銷一次，價格下降一次。這就表明企業(yè)制定的促銷政策存在著不完善的地方。完善的促銷政策應(yīng)當考慮合理的促銷目標、適度的獎勵措施、嚴格的兌獎措施和市場監(jiān)控。（3）完善專營權(quán)政策。在區(qū)域?qū)I權(quán)政策的制定上，關(guān)鍵是法律手續(xù)的完備與否。企業(yè)在制定專營權(quán)政策時，要對跨區(qū)域銷售問題作出明確的規(guī)定：什么樣的行為應(yīng)受什么樣的政策約束，使其產(chǎn)生法律約束力。此外，還應(yīng)完善返利政策。完善的營銷政策可以從根本上杜絕竄貨現(xiàn)象。有效預(yù)防竄貨策略1.制定合理的獎懲措施在招商聲明和合同中明確對竄貨行為的懲罰規(guī)定，為了配合合同有效執(zhí)行，必須采取一些措施，包括：（1）交納保證金。保證金是合同有效執(zhí)行的條件，也是企業(yè)提高對竄貨經(jīng)銷商威懾力的保障。如果經(jīng)銷商竄貨，按照協(xié)議，企業(yè)可以扣留其保證金作為懲罰。這樣經(jīng)銷商的竄貨成本就高了，如果竄貨成本高于竄貨收益，經(jīng)銷商就不輕易竄貨了。（2）對竄貨行為的懲罰進行量化。企業(yè)可選擇下列模式。警告、扣除保證金、取消相應(yīng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠政策、罰款、貨源減量、停止供貨、取消當年返利和取消經(jīng)銷權(quán)。同時獎勵舉報竄貨的經(jīng)銷商，調(diào)動大家防竄貨積極性。.建立監(jiān)督管理體系（1）把監(jiān)督竄貨作為企業(yè)制度固定下來，并成立專門機構(gòu)，由專門人員明查暗訪經(jīng)銷商是否竄貨。在各個區(qū)域市場進行產(chǎn)品監(jiān)察，對各經(jīng)銷商的進貨來源、進貨價格、庫存量、銷售量、銷售價格等了解清楚，隨時向企業(yè)報告。這樣一旦發(fā)生竄貨現(xiàn)象，市場稽查部就馬上可以發(fā)現(xiàn)異常，企業(yè)能在最短時間對竄貨做出反應(yīng)。（2）企業(yè)各部門配合防止竄貨的發(fā)生。比如，企業(yè)可以把防竄貨納入企業(yè)財務(wù)部門日常工作中。財務(wù)部門與渠道拓展人員聯(lián)系特別緊密，多是現(xiàn)款現(xiàn)貨，每筆業(yè)務(wù)必須經(jīng)過財務(wù)人員的手才能得以成交。因此財務(wù)人員對于每個區(qū)域銷售何種產(chǎn)品是非常清楚的。所以只要企業(yè)制定一個有效的防竄流程，將預(yù)防竄貨工作納入財務(wù)工作的日?；竟ぷ髦校貙p少竄貨現(xiàn)象的發(fā)生。比如，利用售后服務(wù)記錄進行防止竄貨。售后記錄記載產(chǎn)品編號和經(jīng)銷商，反饋到企業(yè)后，企業(yè)可以把產(chǎn)品編號和經(jīng)銷商進行對照，如果不對應(yīng)就判斷為竄貨。（3）利用社會資源進行防竄貨。方式一：利用政府“地方保護行為”。與當?shù)毓ど滩块T聯(lián)系，合作印制防偽不干膠貼。方式二：組成經(jīng)銷商俱樂部，不定期舉辦沙龍，借此增進經(jīng)銷商之間的感情。方式三，采取抽獎、舉報獎勵等措施。方式四，也是最好的方式，即把防偽防竄貨結(jié)合起來（后面詳細講），利用消費者和專業(yè)防竄貨公司協(xié)助企業(yè)防竄貨。.減少渠道拓展人員參與竄貨（1）建立良好的培訓制度和企業(yè)文化氛圍。企業(yè)應(yīng)尊重人才、理解人才、關(guān)心人才，講究人性化的方式方法，制定人才成長的各項政策，制定合理的績效評估和酬賞制度，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣。公正的績效評估能提高渠道拓展人員的公平感，讓員工保持良好的工作心態(tài)，防止渠道拓展人員和經(jīng)銷商結(jié)成損害企業(yè)的利益共同體。（2）內(nèi)部監(jiān)督渠道拓展人員。同時不斷培訓和加強對市場監(jiān)督人員管理。.培養(yǎng)和提高經(jīng)銷商忠誠度隨著行業(yè)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展與成熟，產(chǎn)品的差異化越來越小，服務(wù)之爭成為營銷競爭一個新的亮點。完善周到的售后服務(wù)可以增進企業(yè)、經(jīng)銷商與顧客之間的感情，培養(yǎng)經(jīng)銷商對企業(yè)的責任感與忠誠度。企業(yè)與渠道成員之間的這種良好關(guān)系的建立，在一定程度上可以控制竄貨的發(fā)生，經(jīng)銷商為維系這種已建立好的關(guān)系，輕易是不會通過竄貨來破壞這份感情的。有條件的或無條件的允許經(jīng)銷商退貨，盡量防止經(jīng)銷商產(chǎn)品出現(xiàn)積壓而竄貨。.利用技術(shù)手段配合管理利用技術(shù)手段配合管理的效果和目的如同在交通路口安裝攝像頭：利用技術(shù)手段彌補營銷策略缺陷，建立中選銷售服務(wù)防竄貨平臺（簡稱：chinachoice）,適時監(jiān)視經(jīng)銷商，幫助收集竄貨證據(jù)。基于這種目的，采用帶有中選防偽防竄貨編碼的標簽對企業(yè)產(chǎn)品最小單位進行編碼管理，把防偽防竄貨結(jié)合起來，便于對竄貨做出準確判斷和迅速反應(yīng)?？山柚M者力量建中選科技竄貨預(yù)警平臺，在矛盾激化前平息問題，保證整個銷售體系的和諧、平順。目前，許多先進的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)率先采用了中選科技防竄貨技術(shù)。這種技術(shù)手段的特點，主要借助通訊技術(shù)和電腦技術(shù)，在產(chǎn)品出庫、流通到經(jīng)銷渠道各個環(huán)節(jié)中，追蹤產(chǎn)品上的編碼，監(jiān)控產(chǎn)品的流動，對竄貨現(xiàn)象進行適時的監(jiān)控。做好竄貨的善后工作.防止竄貨的擴大。一是允許竄貨經(jīng)銷商將所竄貨在被竄貨市場銷售，直到被竄的貨物被完全消化，但銷售價不能低于企業(yè)規(guī)定的價格；二是責令竄貨經(jīng)銷商停止竄貨。.制裁竄貨經(jīng)銷商。根據(jù)不同情況可采取以下方式進行懲罰：沒收保證金、取消年終返點獎勵、取消年終獎金、取消廣告支持、取消經(jīng)銷資格。.安撫被竄貨經(jīng)銷商。當竄貨發(fā)生時，企業(yè)或者被竄貨經(jīng)銷商收購竄貨產(chǎn)品，防止竄貨沖擊當?shù)貎r格體系，同時給被竄貨經(jīng)銷商適當?shù)难a償，以減少其不滿情緒。2c網(wǎng)站的巨頭出現(xiàn)以后，經(jīng)銷商、轄區(qū)、竄貨這些概念的定義都得推到重來，甚至不復(fù)存在。現(xiàn)代物流和信息技術(shù)的大發(fā)展將促進經(jīng)濟體內(nèi)統(tǒng)一市場的真正建立。有時甚至是全球化的。第四篇：竄貨的界定及對竄貨的處理辦法附件十二：分公司間易發(fā)生竄貨地區(qū)政策制定的管理規(guī)定為預(yù)防竄貨，特對分公司提出以下要求：.對易發(fā)生竄貨地區(qū)，制定政策時，兩分公司要充分協(xié)商，制定合理的銷售政策，避免竄貨發(fā)生，如分公司協(xié)商不成的，可通過銷售管理部協(xié)調(diào)解決。.簽署經(jīng)銷協(xié)議時，分公司要附加要求區(qū)域批發(fā)商只能在所轄區(qū)域內(nèi)銷售的條款，并加大對經(jīng)銷商竄貨行為的處罰力度。.對關(guān)鍵經(jīng)銷商的銷售政策銷售管理部將予以審核，并有權(quán)責令分公司進行修改。竄貨的界定及對竄貨的處理辦法1竄貨的界定：符合下列條件之一者，視為竄貨：商業(yè)單位超出協(xié)議區(qū)域內(nèi)，向其它區(qū)域內(nèi)商業(yè)單位供貨。運輸部門未經(jīng)銷售分公司經(jīng)理簽字批準，擅自中途卸貨，或擅自改變送貨地點（送貨地點必須是商業(yè)單位所在地或行政所在省份區(qū)域內(nèi)）。省（直轄市）內(nèi)流通由銷售分公司協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不及時導致投訴到銷售管理部的認定為竄貨。省內(nèi)較遠地區(qū)跨區(qū)域批發(fā)，或影響市場不穩(wěn)定的，認定為竄貨。原則上商業(yè)單位只能在公司劃定的銷售分公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)銷售，不得跨?。ㄖ陛犑校⒖鐓^(qū)銷售。如由于歷史原因，原銷售渠道跨越省區(qū)，需經(jīng)兩分公司經(jīng)理協(xié)商，銷售管理部備案，合理劃分銷量，方可視為正常流通。2銷售分公司在制止竄貨方面的責任：銷售分公司對所轄區(qū)域內(nèi)商業(yè)單位的貨物流向負責，監(jiān)督經(jīng)銷商在規(guī)定區(qū)域內(nèi)按正常價格銷售，制止跨區(qū)銷售。如發(fā)現(xiàn)商業(yè)單位竄貨，應(yīng)以書面形式報銷售管理部，并注明竄貨單位及車輛牌號、竄貨時間、地點、規(guī)格型號、產(chǎn)品編號等。3對竄貨的處理辦法：對有關(guān)商業(yè)單位的處理。對有關(guān)商業(yè)單位的處理年度內(nèi)第一次發(fā)現(xiàn)給予警告性經(jīng)濟處罰8000元，沖減銷量200臺，銷量補給被竄貨地區(qū)，第二次發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟處罰16000元，沖減銷量500臺，銷量補給被竄貨地區(qū)，第三次取消批發(fā)商待遇，終止合同，扣除全年返利。蓄意竄貨并撕掉條形碼、更改、涂改機身編號，使查竄過程無法取證、識別貨源和不能維護新飛市場美譽度的，直接取消批發(fā)商精品文章精品文章甲方：甲方：資格，終止合同并扣除全年返利。對儲運部門的處理。儲運部門未經(jīng)銷售管理部批準，擅自中途卸貨或變更送貨地點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)本次運費，罰款專運公司5000元，取消該車運輸新飛產(chǎn)品資格。對相關(guān)業(yè)務(wù)責任人的處理。第一次發(fā)現(xiàn)商業(yè)單位竄貨，考核分公司經(jīng)理和主管業(yè)務(wù)員1000元和500元；第二次發(fā)現(xiàn)，加倍考核分公司經(jīng)理和主管業(yè)務(wù)員；第三次發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)將對業(yè)務(wù)（經(jīng)理）責任人降職、停職、上交勞務(wù)市場，直至解除勞動合同。商業(yè)單位積極參與市場區(qū)域管理，舉報單位（個人）經(jīng)查實案例后給予500元至5000元的相應(yīng)獎勵。市場部第五篇：竄貨保證書保證書尊敬的建大公司領(lǐng)導：關(guān)于黃山青云摩配建大輪胎竄貨一事，實屬我個人行為，因我是黃山人，和徽州摩配的老板娘是同學關(guān)系，我公司有通知我不允許竄貨，但礙于同學情面，私下我有少許竄貨，鑒與以上的行為，特向建大公司保證，下不為例，同時也向公司保證，如再有竄貨，愿接受公司的任何懲罰。再次對安徽代理商表示歉意。特此保證保證人；吳曉東xx-9-28篇二：竄貨管理協(xié)議書竄貨處理協(xié)議書精品文章精品文章乙方:甲、乙雙方為了維護金鑼市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展，本著公平、自愿、誠信、雙贏的原則，與各經(jīng)銷商建立良好的伙伴合作關(guān)系，為確保各（經(jīng)銷商）的合理利潤，讓我們攜手共同打造金鑼品牌。一、雙方的責任：乙方務(wù)必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準）開展業(yè)務(wù)。2、雙方不能把經(jīng)銷商的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域外的市場，否則視其為竄貨行為。1.3、雙方積極執(zhí)行公司所要求的市場規(guī)范，并與其各級經(jīng)銷商（經(jīng)銷商、分銷商）簽訂《竄貨協(xié)議書》防止竄貨。4、若單方發(fā)生竄貨行為，務(wù)必在五個工作日內(nèi)收回銷往自己區(qū)域外的所有產(chǎn)品，否則將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。1.5、雙方不得擅自變更和涂改機身條碼及產(chǎn)品編號，否則視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域以外的市場，經(jīng)公司查證、稽查部門查實并按惡意竄貨給予重罰。6、若單方被竄貨，應(yīng)安排人員與對方市場部（市場人員）共同調(diào)查被竄貨的產(chǎn)品批號和貨源來路，并追究竄貨方的責任。1.7、若單方收到投訴竄貨《竄貨處理通知》應(yīng)積極安排市場人員與對方市場部（市場人員）共同調(diào)查處理，按照取證的真實結(jié)果為準的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。二、處理方式：1、單方竄貨或被竄貨，經(jīng)公司查證及稽查部門人員調(diào)查核實后，按照公司制度管理條例處理。2、竄貨數(shù)量。5－10件，處罰金人民幣貳萬元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，公司追加雙倍考核處理。10件以上，處罰金人民幣叁萬元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，公司追加雙倍考核竄貨處理。3、惡意竄貨處理。，處罰金人民幣十萬元整，數(shù)量超過500件，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，解除經(jīng)銷商權(quán)處理。以上所有確認后的竄貨行為，臨沂新程金鑼肉制品集團有限公司有最終解釋權(quán)。本協(xié)議一式三份，三方各執(zhí)一份；三方簽字蓋章生效。甲方：法定代表人：簽章：日期：乙方：法定代表人：簽章：日期：丙方：法定代表人：簽章：日期：篇三：《市場渠道價格規(guī)范管理》承諾書《市場渠道價格規(guī)范管理》承諾書為規(guī)范市場，保證各經(jīng)銷商的切身利益，制定了以下市場管理辦法，請您承諾按管理辦法遵守并執(zhí)行。具體如下：一、策略/目標1、嚴控終端惡意低價行為2、嚴防竄貨行為3、確保經(jīng)銷商利益二、管理措施1、直轄市/省會三個以上經(jīng)銷商2、地級市二個以上經(jīng)銷商3、ka/a類系統(tǒng)，依經(jīng)銷商專業(yè)能力，分工營運管理。4、bc類系統(tǒng)，依經(jīng)銷商先開發(fā)登記，保障營運管理。5、ka/a類系統(tǒng)，公司負責上架費，a類系統(tǒng)需有5家店以上，其余經(jīng)銷商自行負責，公司不負責進場費。（省區(qū)經(jīng)理提報申請）6、ka/a點系統(tǒng)，經(jīng)銷商需提堆頭/海報/試飲活動促銷計劃，公司省區(qū)經(jīng)理稽核活動執(zhí)行效果，依系統(tǒng)銷售金額，補助銷售費用。7、流通經(jīng)銷商及非系統(tǒng)銷售，不予銷售費用補助。三、處罰措施：（一）終端低價銷售：商超按公司指導統(tǒng)一價格銷售，執(zhí)行活動時最低價限定如下：精品文章精品文章甲方：市電子實業(yè)有限公司甲方：市電子實業(yè)有限公司.ka系統(tǒng)-350g最低價9.5元/包以上600g最低價16.5元/包以上.a及bc類系統(tǒng)-350g最低價10元/包以上600g最低價16.5元/包以上（二）ka/a點系統(tǒng)惡意低價銷售行為：1、第一次，取消經(jīng)銷商在該系統(tǒng)銷售金額的補助銷售費用。2、同系統(tǒng)第二次，取消該系統(tǒng)銷售金額的補助銷售費用，并對經(jīng)銷商處罰金2萬元。（在市場保證金中扣除）3、同系統(tǒng)第三次，取消經(jīng)銷商代理該系統(tǒng)權(quán)利，終止合約。（三）bc點系統(tǒng)惡意低價銷售行為：1、第一次處罰經(jīng)銷商，罰款2萬元。（在市場保證金中扣除）2、第二次處罰經(jīng)銷商，取消經(jīng)銷商代理該系統(tǒng)權(quán)利（四）竄貨處理經(jīng)銷商低于公司規(guī)定價格竄貨到ka/a/bc點所有系統(tǒng)1、第一次處罰經(jīng)銷商，罰款2萬元（在市場保證金中扣除）。2、第二次處罰經(jīng)銷商，取消經(jīng)銷商資格，并終止合約。以上市場管理/處罰政策適用于全國各個經(jīng)銷商。作為合同附件具有法律效力。承諾方（簽章）：代表：年月日篇四：竄貨處理協(xié)議書竄貨處理協(xié)議書精品文章精品文章乙方：甲、乙雙方為了維護市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。本著公平、自愿、誠信、三贏的原則，與各代理商建立良好的伙伴合作關(guān)系。為確保各代理商（經(jīng)銷商）的合理利潤，讓我們攜手共同打造品牌。一、乙方的責任：1.1、乙方務(wù)必在甲方指定的區(qū)域范圍內(nèi)（以行政區(qū)域劃分為準）開展業(yè)務(wù)。2、乙方不能把產(chǎn)品銷往自己區(qū)域外的市場，否則甲方視其為竄貨行為。1.3、乙方務(wù)必積極執(zhí)行甲方所要求的市場規(guī)范措施，并與其各級商家（二、三級代理及零售商）簽訂《竄貨協(xié)議書》防止竄貨。1.4、若乙方發(fā)生竄貨行為，務(wù)必在五個工作日內(nèi)收回銷往自己區(qū)域外的所有機型，否則甲方將視其為惡意竄貨行為，并給予重罰。5、乙方不得擅自變更和涂改機身條碼及機身編號，否則甲方視其有惡意竄貨嫌疑，若將變更和涂改后的產(chǎn)品銷往自己區(qū)域以外的市場，經(jīng)甲方查實并按惡意竄貨給予重罰。1.6、若乙方被竄貨，乙方應(yīng)安排人員與甲方市場部（市場人員）共同調(diào)查被竄貨的機型和貨源來路，并追究竄貨方的責任。7、若甲方收到投訴乙方竄貨，乙方收到《竄貨處理通知》應(yīng)積極安排市場人員與甲方市場部（市場人員）共同調(diào)查處理，否則以甲方和被竄貨方的調(diào)查結(jié)果作為仲裁處理的依據(jù)。二、甲方的責任：2.1、甲方發(fā)往乙方每批貨的機身編號除甲方存檔外，另一份給乙方存檔（隨貨發(fā)）以確保機身號的準確。若乙方收貨時發(fā)現(xiàn)機型的實際機身編號與實際甲方存檔的機身編號不符，可及時通知甲方作更正，問題嚴重的可申請由甲方市場部（市場人員）查核認證。2、乙方代理區(qū)域被竄貨，乙方務(wù)必及時通知甲方，甲方即派市場人員與乙方的市場人員共同調(diào)查取證（被竄機型、機身編碼及數(shù)量）。甲方追究竄貨方的責任。2.3、甲方有權(quán)授權(quán)被竄貨方，收購竄貨的機型及數(shù)量，收購竄貨時務(wù)必索取發(fā)票或有效的購買憑證，差價（收購價與一級代理價的差額）由甲方統(tǒng)一安排結(jié)算。三、仲裁方式：3.1、乙方竄貨或被竄貨，經(jīng)甲方市場部人員調(diào)查核實后，乙方方可與對方協(xié)商解決，解決辦法由雙方協(xié)定。2、乙方竄貨，若被竄貨方不愿與乙方協(xié)商解決的，或乙方被竄貨，乙方不愿與竄貨方協(xié)商解決的，由甲方按本協(xié)議之規(guī)定進行相關(guān)處理。3.3、若乙方惡意竄貨，其自愿放棄任何抗辯權(quán)并自愿接受本協(xié)議規(guī)定的任何處罰。4、甲方擁有執(zhí)行處罰的最終解釋權(quán)。四、處罰方法：竄貨數(shù)量：1、5－10臺，處罰金人民幣壹仟元整，并收回所有被竄貨的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。11－20臺，處罰金人民幣兩仟元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。3、21－50臺，處罰金人民幣三仟元整，并收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。51臺以上（含51臺）處每臺罰金壹佰元整。收回所有被竄的貨物和承擔由此引發(fā)的一切費用。若不收回所有的竄貨，甲方有權(quán)按惡意竄貨處理。2、惡意竄貨者處予重罰：4.2.1、每臺處罰金貳佰元正。2、處予（收購價與一級代理價差額）兩倍的處罰金。4.2.3、甲方有權(quán)暫停所有供貨和業(yè)務(wù)往來，直至圓滿解決。4、造成嚴重后果（擾亂被竄貨地區(qū)的正常市場運作和該地區(qū)的正常價格體系）者。甲方有權(quán)終止與其一切合同和業(yè)務(wù)往來。4.3、罰金歸甲方支配。甲方安排支付被竄貨方收購機器的差價，和處理竄貨事件業(yè)務(wù)人員的差費用外，余款用于被竄貨方的廣告促銷宣傳費用。（此余款被竄貨方提出申請和廣告宣傳計劃，方可動用此款項）。4、若乙方竄貨，累計罰金達五仟元以上（含五仟元），甲方有權(quán)終止與乙方的一切協(xié)議。注。若乙方違反上述之規(guī)定，甲方有權(quán)從其信譽保證金中扣除與罰金相等金額的現(xiàn)金。五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。并從雙方簽字之日起開始執(zhí)行。甲方：市電子實業(yè)有限公司乙方：代表：代表：蓋章：蓋章：日期：年月日日期：年月日篇五：竄貨行為處理協(xié)議竄貨行為處理協(xié)議甲方：乙方：為規(guī)范市場價格秩序，約束及制裁竄貨擾亂市場的行為，維護雙方的合法權(quán)益不受侵犯，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，訂立本協(xié)議。一、竄貨含義第一條本協(xié)議所指“產(chǎn)品”為系列產(chǎn)品。本協(xié)議中的“經(jīng)銷范圍”指甲乙雙方訂立的《經(jīng)銷合同書》中甲方授予乙方的經(jīng)銷區(qū)域、經(jīng)銷渠道，或甲方書面授權(quán)給乙方的經(jīng)銷區(qū)域、經(jīng)銷渠道。第二條竄貨，是指經(jīng)銷商從甲方購進的產(chǎn)品，未經(jīng)甲方許可，在經(jīng)銷范圍以外進行銷售的行為（包括經(jīng)銷范圍以外的商家主動從該經(jīng)銷商及其下級經(jīng)銷商進貨）?！案Z貨方”指貨物竄出地經(jīng)銷商，“被竄貨方”指貨物竄入地經(jīng)銷商。二、甲方責任、權(quán)利和義務(wù)第三條甲方產(chǎn)品應(yīng)當標注生產(chǎn)批號或序列碼，盡量做到產(chǎn)品在市場流通中方便查找。第四條甲方通過對產(chǎn)品生產(chǎn)批號、序列碼或其它信息進行識別，判定產(chǎn)品是否為竄貨。公司有提供“竄貨方”相關(guān)信息的