物業(yè)員工崗位職責(zé)

—物業(yè)員工崗位職責(zé)在日新月異的現(xiàn)代社會中，許多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面給大家?guī)砦飿I(yè)員工崗位職責(zé)5篇，希望大家喜愛!物業(yè)員工崗位職責(zé)（篇1）1、幫助工程物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，按時訂正或向上級及相關(guān)部門反映。3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及看法征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，主動贏得廣闊業(yè)主的理解、支持。4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；5、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，按時布置修理部上門處理，并做好相應(yīng)催促和業(yè)主對處理結(jié)果的看法征詢工作；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。7、協(xié)作物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。8、負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。9、幫助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。10、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。物業(yè)員工崗位職責(zé)（篇2）一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理，按時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報。二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，施行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔物業(yè)人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、堅持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。五、常常檢查商嘗店鋪，落實(shí)“門前三包”責(zé)任，嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的布置和實(shí)施，每月組織召開保潔物業(yè)情況分析會，總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的布置及落實(shí)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。九、帶著物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心布置的臨時任務(wù)。物業(yè)員工崗位職責(zé)（篇3）1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)、會計的法律法規(guī)和公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)。2.按時、正確地對各管理處的票據(jù)進(jìn)行清查，做到帳目清楚。3.每天盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到錢帳相符，日清月結(jié)，精確無誤。4.每月底去各銀行打印銀行對帳單，與公司帳簿進(jìn)行核對，編制“銀行存款余額調(diào)整表”，并報財務(wù)主辦會計審核。5.督促員工個人借款、購物暫支款等的歸還，每半月清點(diǎn)核對一次，對拖欠時間長的，按時匯報，盡早收回。6.嚴(yán)格把關(guān)資金的運(yùn)用、申報手續(xù)關(guān)，堅持先申報后付款。7.員工費(fèi)用報銷審核是否進(jìn)行報銷審批制度，金額填寫是否全都，審核無誤后付款。8.按時、精確按公司規(guī)定上報現(xiàn)金、銀行存款和統(tǒng)計報表。9.審核各工程出納上交的各項(xiàng)款項(xiàng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否精確，開出的收據(jù)發(fā)票是否符合財務(wù)制度要求，發(fā)現(xiàn)問題按時匯報。10.協(xié)作、指導(dǎo)各工程出納做好收費(fèi)工作，按時回籠資金。11.做好票據(jù)的購置、保管、運(yùn)用及回收、稽核工作。12.每月12日前編制上月公司員工工資審批表，每月18日通過銀行發(fā)放工資。13.幫助財務(wù)主辦會計對各工程財務(wù)運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出有效地管理看法。14.幫助行政文檔的管理工作，完成總經(jīng)理室布置的其它工作。物業(yè)員工崗位職責(zé)（篇4）一、經(jīng)理崗位職責(zé)【在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)實(shí)施企業(yè)各項(xiàng)方針、政策，全方面負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)和管理工作?！?、嚴(yán)格實(shí)施國家、省、市相關(guān)物業(yè)管理方針、政策。2、率領(lǐng)全體職員對物業(yè)實(shí)施全方位管理，確保物業(yè)完好狀態(tài)，提升運(yùn)用效益。3、留意經(jīng)濟(jì)效益，細(xì)心理財，開源節(jié)流。4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主正值權(quán)益，樹立良好企業(yè)形象。5、制訂和完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好工作秩序。6、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，催促所屬企業(yè)職員推行崗位職責(zé)。7、調(diào)動各方主動原因，共同管好物業(yè)。定時向工企業(yè)匯報工作及經(jīng)營情況。8、經(jīng)常和企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)，政府相關(guān)部門及業(yè)主溝通，創(chuàng)造良好內(nèi)外部關(guān)系。二、行政人事部職責(zé)1、職員聘請、轉(zhuǎn)正、辭職解聘、考勤、工資、福利管理等。并建立人事檔案。2、管理企業(yè)關(guān)鍵文件，印章，檔案。保管財務(wù)檔案、辦理行政相關(guān)證照。3、負(fù)責(zé)接待和相關(guān)外聯(lián)工作。文件收發(fā)，送閱、存檔管理。4、負(fù)責(zé)職員社保工作，按時繳納社保費(fèi)。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢驗(yàn)企業(yè)全員考評，管理職員懲罰制度，抓好管理。6、會議組織，整理睬議紀(jì)要。7、企業(yè)財產(chǎn)管理和辦公室管理。8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。三、財務(wù)部職責(zé)會計職責(zé)1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，報予總經(jīng)理審批。2、依據(jù)財務(wù)管理制度，審核工資和各項(xiàng)費(fèi)用報銷。3、立刻處理帳務(wù)，上報多種財務(wù)報表。4、財務(wù)檔案管理。5、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。出納職責(zé)1、按財務(wù)管理要求，負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款管理和帳務(wù)處理。2、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住各項(xiàng)費(fèi)用等相關(guān)工作。3、發(fā)票和收據(jù)管理，按時交納稅金。負(fù)責(zé)多種費(fèi)用報銷和工資等發(fā)放。4、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)相關(guān)證照。5、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。四、各部門主管崗位職責(zé)【在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，全方面負(fù)責(zé)并實(shí)施本部門各項(xiàng)工作?！?、負(fù)責(zé)制訂本部門工作計劃，組織各項(xiàng)工作開展。定時開展職員培訓(xùn)。2、負(fù)責(zé)協(xié)作辦公室進(jìn)行本部門職員聘請。傳達(dá)企業(yè)文件、通知及會議精神。3、定時對本部門職員進(jìn)行考評。按《職員手冊》要求抓好管理。4、抓好本部門組織工作和思想工作，主持日常和定時工作會議。5、強(qiáng)化各班團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，親切和其它部門互相溝通、協(xié)調(diào)。6、認(rèn)真完成企業(yè)交給其它任務(wù)。五、客服部職員崗位職責(zé)【在客服部主管直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常服務(wù)工作。】1、熟識把握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)基礎(chǔ)情況。2、建立收費(fèi)臺帳，把握收費(fèi)動態(tài)，立刻收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用。3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出及其它手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)等。4、負(fù)責(zé)巡察物業(yè)運(yùn)用情況，和保安、清潔、修理人員工作情況；對外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理。5、負(fù)責(zé)和業(yè)主溝通、回訪，有效處理并完成業(yè)主問題或提議。6、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修要做好統(tǒng)計，并立刻轉(zhuǎn)交處理對于緊急突發(fā)大事立刻向本部門責(zé)任人或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報。7、熱忱接待來訪業(yè)主及其它人士，對詢問事項(xiàng)給熱忱、周到回復(fù)和解釋。8、完本錢部門布置其它工作。六、內(nèi)勤員崗位職責(zé)【負(fù)責(zé)文檔資料物品保存和管理，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作?！?、對倉庫物資和其它物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳。2、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案，物業(yè)檔案及收發(fā)管理配置鑰匙。做好X，預(yù)防遺失、損壞。3、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、匯報收發(fā)。4、熱忱接待來訪業(yè)主及其它人士，對詢問事項(xiàng)給熱忱、周到回復(fù)和解釋：5、完本錢部門布置其它工作。七、保安人員崗位職責(zé)【落實(shí)實(shí)施公安機(jī)關(guān)和上級部門制訂各項(xiàng)法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)治安安全；負(fù)責(zé)保安隊日常事務(wù)實(shí)施工作?！?、保安隊班長崗位職責(zé)【保安班長按上級直接領(lǐng)導(dǎo)下，全方面負(fù)責(zé)保安隊各項(xiàng)管理工作。】、了解和把握保安隊情況，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則獎懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)治安、消防、車輛交通工作全方面實(shí)施管理。、主持保安工作會議，催促檢驗(yàn)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，關(guān)鍵是《職員手冊》及保安相關(guān)要求落實(shí)情況，組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培育和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提升全體隊員整體素養(yǎng)。、檢驗(yàn)保安工作情況，做好監(jiān)督、和考評工作，落實(shí)崗位責(zé)任制和獎懲條例。檢驗(yàn)著隊員裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配置通訊器材、保安設(shè)備、等物品。、處理相關(guān)保安方面事務(wù)，重大治安問題和事故立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并實(shí)行果斷方法，掌握事態(tài)發(fā)展。熟識在緊急情況下本班組織指揮，處理好通常性治安大事和業(yè)主投訴，落實(shí)安全方法，預(yù)防多種事故，工作中有處理不妥事應(yīng)立刻向上級請示匯報，和轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。⑤、負(fù)責(zé)填寫《值班統(tǒng)計》，登記本班獎罰情況，檢驗(yàn)各巡查點(diǎn)情況；立刻做好上傳下達(dá)和請示匯報工作。⑥、團(tuán)結(jié)保安隊員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟識和把握隊員思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作力量。⑦、完成企業(yè)下達(dá)其它任務(wù)。物業(yè)員工崗位職責(zé)（篇5）一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值的經(jīng)營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做奉獻(xiàn)。二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，完成各工程標(biāo)。三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。四、主持每月一次的物業(yè)管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實(shí)際問題，改進(jìn)經(jīng)營管理方法，促進(jìn)工作發(fā)展。五、常常巡察管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，按時發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題。六、以身作則，關(guān)懷員工，獎罰分明，提高自身素養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱忱和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力。并催促屬下管理人員的日常工作，檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦